本地化售后服务承诺书
本地化售后服务承诺书3篇(完整版)
本地化售后服务承诺书 3 篇本地化售后服务承诺书 3 篇本地化售后服务承诺书篇一：一、总体服务承诺客户是我们的上帝是我们的企业精神，我们将在系统建设和维护过程中，提供全方位的服务，用最好的服务、最快的速度，为系统安全稳定的运行提供最可靠的保障。
由于本地化的服务体系，使我们的服务响应和到故障现场时间不超过1 个小时，保证系统的安全可靠运转。
同时我们在本项目的核心设备都得到了原厂家的授权，在质量保证期内还能得到原厂家的超值服务。
我们为整个系统提供的维护主要内容包括：技术发展支持、保修系统维护等内容。
技术支持：为保证安全网络系统的安全稳定运行，出现故障，我公司承诺在1 小时内到达现场，8 小时内修复，否则提供备用设备。
在设备保修期结束后，我公司将一如既往的积极的为用户提供高质量的设备维护服务。
有关硬、软件设备的升级维修，我公司只收相应的成本费用，免收人员的服务费用。
系统维护和技术支持周期：台式电脑、笔记本电脑、指挥中心液晶显示屏、服务器三年，投影机机身保修二年，灯泡保修半年，其它所有产品保修一年。
质保期后对整体系统仍然提供的技术咨询服务，并对其系统维护的费用给予优惠。
售后服务管理：我们全面实施的品质管理深入售服务的各个环节，以保证售后服务具有优良品质。
售后服务管理的主要内容如下：技术支持方式：技术支持热线电话及网络联系：怀化XX科技有限公司的技术支持中心保证一周七天的电话技术支持服务，用户可通过专线电话联系到我公司的项目责任工程师寻求技术支持。
技术支持热线电话0745-111、11111投诉电话：90745111远程联机维护：技术支持中心利用VPN技术专设远程联机设备，为客户提供在线联机维护。
用户的系统管理员为我们维护工程师在系统上开设一个特殊用户帐号，在需要时协定打开，我们的技术支持工程师可以远程登录到用户系统上进行检诊断，协助现场维护人员解决疑难问题，加快解决问题的速度。
现场维护：我公司技术支持工程师在系统开始正式运行的一个星期内提供驻扎现场的技术支持服务，可以随时解决系统出现的问题。
本地化售后服务承诺书3篇(完整版)-(23029)
本地化售后服务承诺书3 篇本地化售后服务承诺书 3 篇本地化售后服务承诺书篇一：一、总体服务承诺客户是我们的上帝是我们的企业精神，我们将在系统建设和维护过程中，提供全方位的服务，用最好的服务、最快的速度，为系统安全稳定的运行提供最可靠的保障。
由于本地化的服务体系，使我们的服务响应和到故障现场时间不超过 1 个小时，保证系统的安全可靠运转。
同时我们在本项目的核心设备都得到了原厂家的授权，在质量保证期内还能得到原厂家的超值服务。
我们为整个系统提供的维护主要内容包括：技术发展支持、保修系统维护等内容。
技术支持：为保证安全网络系统的安全稳定运行，出现故障，我公司承诺在1 小时内到达现场， 8 小时内修复，否则提供备用设备。
在设备保修期结束后，我公司将一如既往的积极的为用户提供高质量的设备维护服务。
有关硬、软件设备的升级维修，我公司只收相应的成本费用，免收人员的服务费用。
系统维护和技术支持周期：台式电脑、笔记本电脑、指挥中心液晶显示屏、服务器三年，投影机机身保修二年，灯泡保修半年，其它所有产品保修一年。
质保期第1 页共15 页后对整体系统仍然提供的技术咨询服务，并对其系统维护的费用给予优惠。
售后服务管理：我们全面实施的品质管理深入售服务的各个环节，以保证售后服务具有优良品质。
售后服务管理的主要内容如下：技术支持方式：技术支持热线电话及网络联系：怀化 XX科技有限公司的技术支持中心保证一周七天的电话技术支持服务，用户可通过专线电话联系到我公司的项目责任工程师寻求技术支持。
技术支持热线电话0745-111、11111投诉电话：90745111远程联机维护：技术支持中心利用VPN技术专设远程联机设备，为客户提供在线联机维护。
用户的系统管理员为我们维护工程师在系统上开设一个特殊用户帐号，在需要时协定打开，我们的技术支持工程师可以远程登录到用户系统上进行检诊断，协助现场维护人员解决疑难问题，加快解决问题的速度。
现场维护：我公司技术支持工程师在系统开始正式运行的一个星期内提供驻扎现场的技术支持服务，可以随时解决系统出现的问题。
本地化售后服务承诺书3篇(完整版)
本地化售后服务承诺书3 篇本地化售后服务承诺书 3 篇本地化售后服务承诺书篇一：一、总体服务承诺客户是我们的上帝是我们的企业精神，我们将在系统建设和维护过程中，提供全方位的服务，用最好的服务、最快的速度，为系统安全稳定的运行提供最可靠的保障。
由于本地化的服务体系，使我们的服务响应和到故障现场时间不超过 1 个小时，保证系统的安全可靠运转。
同时我们在本项目的核心设备都得到了原厂家的授权，在质量保证期内还能得到原厂家的超值服务。
我们为整个系统提供的维护主要内容包括：技术发展支持、保修系统维护等内容。
技术支持：为保证安全网络系统的安全稳定运行，出现故障，我公司承诺在1 小时内到达现场， 8 小时内修复，否则提供备用设备。
在设备保修期结束后，我公司将一如既往的积极的为用户提供高质量的设备维护服务。
有关硬、软件设备的升级维修，我公司只收相应的成本费用，免收人员的服务费用。
系统维护和技术支持周期：台式电脑、笔记本电脑、指挥中心液晶显示屏、服务器三年，投影机机身保修二年，灯泡保修半年，其它所有产品保修一年。
质保期后对整体系统仍然提供的技术咨询服务，并对其系统维护的费用给予优惠。
售后服务管理：我们全面实施的品质管理深入售服务的各个环节，以保证售后服务具有优良品质。
售后服务管理的主要内容如下：技术支持方式：技术支持热线电话及网络联系：怀化 XX科技有限公司的技术支持中心保证一周七天的电话技术支持服务，用户可通过专线电话联系到我公司的项目责任工程师寻求技术支持。
技术支持热线电话0745-111、11111投诉电话：90745111远程联机维护：技术支持中心利用VPN技术专设远程联机设备，为客户提供在线联机维护。
用户的系统管理员为我们维护工程师在系统上开设一个特殊用户帐号，在需要时协定打开，我们的技术支持工程师可以远程登录到用户系统上进行检诊断，协助现场维护人员解决疑难问题，加快解决问题的速度。
现场维护：我公司技术支持工程师在系统开始正式运行的一个星期内提供驻扎现场的技术支持服务，可以随时解决系统出现的问题。
2023本地化售后服务承诺书_2
2023本地化售后服务承诺书2023本地化售后服务承诺书1为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;①技术保养维修手册②安装总图③外购件说明书及制造厂家④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
2023本地化售后服务承诺书2__省__电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修网点,该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。
并且备有格力产品易损耗的配件。
1、保修期限严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。
我方对所供格力空调整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。
本地化售后服务承诺书3篇
当地化售后服务承诺书 3 篇一、整体服务承诺因为当地化的服务系统，使我们的服务响应和到故障现场时间不超出 1 个小时，保证系统的安全靠谱运行。
同时我们在本项目的核心设施都获得了原厂家的受权，在质量保证期内还可以获得原厂家的超值服务。
我们为整个系统供给的保护主要内容包含：技术发展支持、保修系统保护等内容。
技术支持：为保证安全网络系统的安全稳固运行，出现故障，我企业承诺在1 小时内抵达现场， 8 小时内修复，不然供给备用设施。
在设施保修期结束后，我企业将自始自终的踊跃的为用户供给高质量的设施保护服务。
有关硬、软件设施的升级维修，我企业只收相应的成本花费，免收人员的服务花费。
系统保护和技术支持周期：售后服务管理：我们全面实行的质量管理深入售服务的各个环节，以保证售后服务拥有优秀质量。
售后服务管理的主要内容以下：技术支持方式：技术支持热线电话0745-111、11111投诉电话： 1890745111远程联机保护：技术支持中心利用技术专设远程联机设施，为客户供给在线联机保护。
用户的系统管理员为我们保护工程师在系统上开设一个特别用户帐号，在需要时协议翻开，我们的技术支持工程师能够远程登录到用户系统长进行检诊疗，辅助现场保护人员解决疑难问题，加速解决问题的速度。
现场保护：项目培训计划：1、现场培训培训目标培训对象设施安装地的设施保护人员或客户指定人员。
培训方式培训地址设施安装地或客户指定地址。
培训内容培训讲课老师硬件设施厂家或许系统集成企业专业培训讲课老师，负责本次讲课的培训讲课老师均为资深技术专家。
2、集中培训培训目标集中培训针对有必定基础的网络保护技术人员，是一项安全技术系统化培训，目的是使参加培训的技术人员深入地认识本次产品的原理、操作和基本的故障排查。
培训方式培训内容怀化市人力资源和社会保障局“两网化”管理信息系统软件硬件设施、软件系统操作与保护培训3、培训特点怀化XX科技有限企业专业培训，拥有以下“五化”特点：标准化、适用化、专业化、系统化、客户化先进的培训理念重视实践的培训理念怀化XX科技有限企业技术培训，重视对学员着手能力的培育。
本地化售后服务承诺书3篇
本地化售后服务承诺书3篇一、总体服务承诺由于本地化的服务体系，使我们的服务响应和到故障现场时间不超过1个小时，保证系统的安全可靠运转。
同时我们在本项目的核心设备都得到了原厂家的授权，在质量保证期内还能得到原厂家的超值服务。
我们为整个系统提供的维护主要内容包括：技术发展支持、保修系统维护等内容。
技术支持：为保证安全网络系统的安全稳定运行，出现故障，我公司承诺在1小时内到达现场，8小时内修复，否则提供备用设备。
在设备保修期结束后，我公司将一如既往的积极的为用户提供高质量的设备维护服务。
有关硬、软件设备的升级维修，我公司只收相应的成本费用，免收人员的服务费用。
系统维护和技术支持周期：售后服务管理：我们全面实施的品质管理深入售服务的各个环节，以保证售后服务具有优良品质。
售后服务管理的主要内容如下：技术支持方式：技术支持热线电话0745-111、11111投诉电话：1890745111远程联机维护：技术支持中心利用技术专设远程联机设备，为客户提供在线联机维护。
用户的系统管理员为我们维护工程师在系统上开设一个特殊用户帐号，在需要时协定打开，我们的技术支持工程师可以远程登录到用户系统上进行检诊断，协助现场维护人员解决疑难问题，加快解决问题的速度。
现场维护：项目培训计划：1、现场培训培训目标培训对象设备安装地的设备维护人员或客户指定人员。
培训方式培训地点设备安装地或客户指定地点。
培训内容培训讲师硬件设备厂家或者系统集成公司专业培训讲师，负责本次授课的培训讲师均为资深技术专家。
2、集中培训培训目标集中培训针对有一定基础的网络维护技术人员，是一项安全技能系统化培训，目的是使参加培训的技术人员深入地了解本次产品的原理、操作和基本的故障排查。
培训方式培训内容怀化市人力资源和社会保障局“两网化”管理信息系统软件硬件设备、软件系统操作与维护培训3、培训特色怀化XX科技有限公司专业培训，具有以下“五化”特色：标准化、实用化、专业化、系统化、客户化先进的培训理念重视实践的培训理念怀化XX科技有限公司技术培训，重视对学员动手能力的培养。
2024年本地化售后服务承诺书(通用)(二篇)
本地化售后服务承诺书(通用)（二）本地化售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的产品。
作为一家具有多年经验的专业化企业，我们非常注重为客户提供优质的产品和服务，并始终坚持诚信经营的原则。
在此，我们郑重承诺，在您购买我们的产品后，我们将提供全方位的本地化售后服务，以确保您的满意和利益。
1. 产品安装和使用指导：我们将为您提供详尽的产品安装指南和使用说明，确保您能够正确安装和使用产品。
2. 故障排除与维修：如果您在使用产品过程中遇到任何故障或问题，我们将提供迅速的故障排除和维修服务。
我们的技术团队将尽快跟进并解决您的问题。
3. 零配件供应：我们会确保及时提供符合产品质量标准的正品零配件，以保证产品的正常运行和维修。
4. 售后咨询服务：无论您遇到产品使用或售后服务方面的问题，我们将提供24小时在线咨询服务。
您可以通过电话、邮件或在线聊天工具与我们的售后团队进行沟通，以获得专业化的解答和建议。
1. 响应及时：我们将在收到您的售后服务申请后的24小时内与您联系，并安排相应的处理措施。
2. 故障解决迅速：我们将尽快处理和解决您的产品故障，以减少您的等待和不便。
3. 服务专业：我们的售后服务团队将经过专业培训，具备丰富的产品知识和技术经验，以确保能够为您提供高效、专业的服务。
4. 服务态度友好：我们将以亲切友好的态度对待每一位客户，耐心倾听您的需求和问题，并提供满足您期望的解决方案。
三、服务期限：1. 在产品保修期内，我们将为您提供免费的售后服务。
如产品出现质量问题，我们将负责维修、更换或退货。
2. 保修期外的产品与服务，我们将根据具体情况提供有偿的维修和咨询服务。
四、拓展服务政策：1. 全球联保：对于在国内购买的产品，我们将为您提供全球联保服务，使您在国外也可享受到我们的售后服务。
2. 售后培训：我们将定期组织售后服务培训课程，以提升我们售后团队的技术能力和服务质量。
3. 售后调查：我们重视客户的意见和建议，将定期进行售后调查，以了解客户的满意度并改进我们的服务。
本地化售后服务承诺书
本地化售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的产品与服务。
为了确保您在使用过程中得到满意的体验，我们特此向您提供本地化售后服务承诺书，以明确我们的服务承诺与责任。
一、服务宗旨我们秉承“客户至上，服务第一”的宗旨，为您提供专业、及时、高效的本地化售后服务，确保您的需求得到及时响应与解决。
二、服务内容1. 产品安装与调试：我们将为您提供专业的安装与调试服务，确保产品能够顺利投入使用。
2. 技术培训与指导：我们将为您提供必要的技术培训与指导，帮助您更好地了解产品性能与操作方法。
3. 故障排查与维修：若产品出现任何故障，我们将迅速响应，为您提供专业的故障排查与维修服务。
4. 定期维护与保养：我们将根据您的需求，为您提供定期维护与保养服务，确保产品长期稳定运行。
三、服务承诺1. 响应时间：我们承诺在接到您的服务请求后，24小时内给予响应，并尽快安排服务人员前往现场处理。
2. 维修周期：对于需要维修的产品，我们承诺在维修周期内完成维修并返还给您。
3. 服务质量：我们将严格按照服务标准进行操作，确保服务质量达到您的满意。
四、联系方式若您在使用过程中遇到任何问题或需要帮助，请随时联系我们。
我们的售后服务热线为：XXXXXXXXXXX，服务邮箱为：_______。
五、其他事项1. 本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为产品保修期结束。
2. 若本承诺书与相关法律法规产生冲突，以法律法规为准。
我们深知售后服务对于客户满意度的重要性，因此我们郑重承诺将竭尽全力为您提供优质的本地化售后服务。
请您放心使用我们的产品，我们将竭诚为您服务。
再次感谢您的信任与支持，祝您使用愉快！承诺单位（盖章）：日期：XXXX年XX月XX日本地化售后服务承诺书（1）尊敬的客户：感谢您选择我们的产品和服务。
我们深知售后服务对于客户满意度的重要性，因此，我们郑重向您承诺，将提供优质的本地化售后服务，以确保您在使用我们的产品过程中得到及时、有效的支持。
本地化服务承诺书(共7篇)
本地化服务承诺书(共7篇)本地化服务承诺书篇1：在XXX，我们承诺提供长期的本地化服务。
1.我们保证在服务响应时间保修期内，根据故障处理流程，1小时内响应，常驻人员通过监控软件远程解决故障。
如果无法远程解决，现场技术人员将在1小时内赶到现场，并在4小时内完成用户故障软件的维修。
故障解决后通知用户并记录入档案。
2.我们承诺提供巡回检修服务，客户服务工程师将定期访问现场（4次/年），了解系统运行情况，诊断操作系统问题，解决客户系统问题，进行系统健康检查，并提供用户与系统相关的技术支持及咨询。
3.我们保证故障解决流程的高效性。
4.对于特殊情况，如自然灾害、人为因素造成系统大面积故障等，或特殊时期，如系统软件全面升级、上级检查、执行重大任务等，我们将派技术人员提供7*24小时现场服务，直至系统恢复正常运行或特殊时期结束。
5.我们提供售后服务人员信息，并在20xx年x月x日盖章。
篇2：售后服务承诺书XXX承诺提供售前、售中、售后服务范围广泛，旨在为客户提供完善及时、快捷的服务。
我们承诺：1.我们拥有一批经验丰富的家具设计工程师，能够及时提供客户所需的各类产品资料，并根据客户的实际需要及要求提供专业设计（平面布置图、三维立体模拟效果图），免费上门为客户策划最节省空间及最具经济效益的办公环境布置方案。
2.我们拥有先进的生产设备和优秀的专业设计、技术人才，为我们提供了雄厚的实力。
我们热情邀请使用单位到我公司参观、指导、提出宝贵建议。
3.我们将派出实力雄厚的设计小组针对各项目进行专门设计，与使用单位代表进行有效沟通，高效的工作可节省使用单位宝贵的设计时间。
我们的设计小组还将深入工地实地测量，并提供现代、合理、稳重的设计方案（建议方案）供使用单位参考。
4.我们还提供包括产品暂借、产品示范等便捷措施，让您在购买前清楚了解所需产品的特性及级合，从而选择最合适的产品。
我们的售中服务由专业家具设计工程师和经验丰富的专业技术人员组成工程管理部门。
本地化售后服务承诺书11
本地化售后服务承诺书11本地化售后服务承诺书一、服务内容承诺1. 提供本地化售后服务支持，包括但不限于产品故障处理、技术咨询、用户指导等服务。
2. 提供专业、高效的本地化技术支持团队，及时解决用户遇到的问题。
3. 提供完善的售后服务渠道和，确保用户能够便捷地获得售后服务支持。
4. 在售后服务过程中，保护用户的隐私和个人信息安全。
二、服务质量承诺1. 坚持以用户需求为核心，为用户提供优质、可靠的售后服务。
2. 以最短的响应时间回复用户的咨询和问题，并在合理时间内解决问题。
3. 提供明确的问题解决方案，确保用户得到有效的帮助和支持。
4. 根据用户的反馈和需求，持续改进售后服务质量，提升用户满意度。
三、服务责任承诺1. 对于产品质量问题导致的故障，提供免费维修、更换等售后服务，并承担相应费用。
2. 对于非人为损坏的产品故障，在保修期内提供免费维修服务。
3. 对于用户在正常使用产品过程中遇到的问题，提供免费的技术咨询和指导服务。
4. 对于未能及时解决用户问题或导致用户损失的情况，将承担相应的赔偿责任。
四、其他承诺1. 本承诺书所涉及的售后服务等事项，将严格按照国家相关法律法规和标准进行执行。
2. 尽最大努力确保产品的售后服务信息真实、有效，如有变动将提前通知用户。
3. 本承诺书自发布之日起生效，并将持续有效。
以上为本地化售后服务承诺书的内容，我们将以最大的努力履行承诺，为用户提供优质的售后服务。
如有任何问题或需要进一步了解，请随时联系我们的售后服务团队。
感谢您的支持和信任！。
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本地化售后服务承诺书
通秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。
一、服务承诺
1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和更换。
2.产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。
3.所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。
4.我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。
5.保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。
6.保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。
7.超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。
二、运输方式
1.所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。
维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。
2.所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。
三、退换货物承诺
1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。
2.用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。
3.现在下列情况不能享受我公司退换承诺。
a.产品曾被非正常使用。
b.非正常情况下存储、潮湿。
c.未经授权的修理、误用、滥用和改动。
d.食物和液体溅落导致的损坏。
e.产品的正常的磨损。
f.超出保质期。
特别注意：由于照片显示原因，无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色完全一致，我公司将尽力说明。
本服务承诺最终解释权归发展有限公司所有。
工程服务承诺书
尊敬的XXXX：
如果我单位能在本次竞争性投标中中标，我单位做出以下承诺：
第一、中标后，与XXXX等管理部门协调管理措施，我单位将从计划管理、技术质量管理、材料管理、资金分配、安全施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调，保时保质完成该项目，其主要措施:
(1)选择优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按进度施工，
(2)项目工程部将负责报送总体工期计划，并积极协调公司及其他主材到货时间并验收入库，按类型划分合理摆放区域。
合理配送给各施工队，安排好施工用水、电及材料堆放保管。
(3)具体到每天的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，报贵单位进行定样板。
(4)每3--5天召开工程例会，由项目经理主持，贵单位协调人及项目经理部参加。
通过工程例会这一制度度完善施工与贵单位之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。
(5)召开工程例会时项目负责人将向贵单位提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。
(7)认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。
(8)充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。
第二、质量与安全方面：
自觉接受使用业主以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。
在质量(包括保修)、安全方面做出以下承诺：
(1)依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。
不转包或者违法分包工程。
(2)建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。
(3)按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。
在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。
(4)建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。
(5)建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。
(6)依法履行建筑工程质量保修义务。
(7)主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。
建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生
产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。
(8)项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。
(9)设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。
专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。
发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告;对违章指挥、违章操作的，立即制止。
(10)根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的安全施工措施。
施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。
将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离;办公、生活区的选址符合安全性要求。
职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。
不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。
(11)在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。
(12)作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等。
(13)采购、租赁具有生产(制造)许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。
(14)对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。
为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。