北外远程教育-电子商务概论-第四单元测试
北外期末课程在线考试模拟题《电子商务概论》(内含答案)
电子商务概论（知识要点）01模拟试卷一、单选题（每题2分，共40分。
）1. 以下厂商最可能采用服务成本定价法的是：A、大众汽车B、苹果电脑C、苹果手机D、佳能相机2. 电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述正确的是：A、改变了人们的社会地位和经济条件B、改变了市场需求C、改变了人类的兴趣爱好D、改变了市场的准入条件3. Internet用户可分为以下四类A、内部网用户、家庭用户、商业用户和全球用户B、内部网用户、外部网用户、商业用户和全球用户C、局域网用户、广域网用户、本地用户和全球用户D、内部网用户、外部网用户、本地用户和全球用户4. 盈利模式的类型不包含：A、网上目录盈利模式B、中介费用盈利模式C、数字内容盈利模式D、交易费用盈利模式5. Internet上计算机的名字由许多域构成，域间用( )分隔。
A、小圆点B、逗号C、分号D、冒号6. 以下不属于电子商务物流技术的有（）A、GPSB、GISC、FMSD、EDI7. （）又称出价逐降式拍卖，它的出价从高价开始，一直降到出价人接受这个价格为止。
A、英式拍卖B、美式拍卖C、荷兰式拍卖D、反向拍卖8. 网络广告的类型不包括以下：A、促销广告B、多媒体广告C、按钮广告D、间隙广告9. 物流活动包括（）A、库存控制B、仓储C、最终产品的分销D、以上全部10. 以下不属于网站营销中顾客的争取、转变与维系的步骤的是：A、吸引新的访客B、将新的访客变为客户C、与竞争对手抢夺客户D、吸引客户再次采购11. 电子商务的标准英文缩写是：A、EDB、ECC、EDID、DC12. 以下不属于eBay的定价机制的是：A、英式拍卖B、美式拍卖C、荷兰式拍卖D、电子目录销售13. Web站点基础阶段包含：A、起动阶段、数据存储阶段、链接阶段和多媒体阶段B、起动阶段、数据存储阶段、交互阶段和数据库阶段C、起动阶段、数据存储阶段、多媒体阶段和交互阶段D、起动阶段、数据存储阶段、数据库阶段和多媒体阶段14. 无形产品的电子商务模式不包括以下：A、网上订阅模式B、广告支持模式C、线下交易D、网上赠予模式15. EDI广泛用于（）A、网上零售B、商业贸易伙伴之间C、企业内部管理D、BtoG16. 不属于电子商务系统组成成员的是：A、相关的安全交易协议（SET、SSL、S/MIME、S-HTTP、HTTPS等）B、客户（包括购物单位、消费者）C、销售中心（包括电子商城、服务提供商）D、配送中心（包括现代商品物流配送公司、邮政局）17. WWW的作用是:A、信息浏览B、远程登录C、文件传输D、收发电子邮件18. 以下哪个不是EDI的实现过程：A、格式转换B、加密C、翻译D、通信19. 网络营销的优势包括（）。
电子商务四级模拟练习题含参考答案
电子商务四级模拟练习题含参考答案一、单选题（共69题，每题1分，共69分）1.“花费满 200 元,立减 40 元”属于( )价格折扣促销文案。
A、直接折扣B、赠品型C、服务型D、立减型正确答案：D2.EDI 网络传输的数据是（）A、EDI 标准报文B、自由文件C、用户端格式D、平面文件正确答案：A3.出现订单分配后存活不足情况下,订单处理时按照删除订单上不足额的订货,甚或取消订单进行的情况是指。
( )A、客户希望所有订单一次配达,且不允许过期交货B、客户不允许不足额订单补货补送C、客户允许不足额订单D、客户不允许过期交货正确答案：D4.我们主要围绕商务网站未来用户,展开需求调研。
实际工作中,我们还要对()进行适当的调查与分析。
A、企业原有的竞争对手B、企业合作伙伴C、采用新的商务手段(电子商务)即将面对的竞争对手D、A 和 C正确答案：D5.( )是指已经落实货源,与用户约定送货时间,在安排配送资源或者正在配送A、产品缺货B、货在途中C、正在出货D、正在受理正确答案：C6.在浏览器中最常见的网络广告是A、BannerB、BBSC、E-mailD、Usernet News正确答案：A7.公共关系的基本目标是()。
A、扩大市场占用率B、追求销售量C、获取利润D、树立企业形象正确答案：D8.一个店铺中最能带来利益的“镇店之宝”通常是( )A、体现品质,能提升店铺档次的高价货B、能带来大量流量和成交转化率的低价爆款C、自产自销、自有品牌的特色货D、接受度高、成交率高的中等价位正确答案：D9.促销的目的是引发刺激消费者产生( )A、购买行为B、购买倾向C、购买决定D、购买欲望正确答案：A10.关于商品详情页设计原则描述错误的是:( )A、优化迭代B、体现促销C、页面逻辑D、卖点提炼正确答案：B11.在网络营销策略中,()是竞争的主要手段,关系到企业营销目标的实现。
A、定价策略B、.直销策略C、分销策略D、促销策略正确答案：A12.高点击率的商品标题,需将( )融合其中。
电子商务四级试题及答案
电子商务四级试题及答案1、下列不属于营运指标的是( )。
A、成交指标B、订单指标C、会员指标D、采购指标答案：C2、移动电子商务分析分三个层次,其微观数据分析的 3C 模型不包含()因素。
A、市场B、公司C、客户D、 .竞争者答案：A3、店铺支持七天无理由退换货,买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货。
客服此时应该怎么处理?( )A、告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货B、要求顾客承担寄回运费C、同意顾客退货要求D、要求顾客承担寄出运费答案：A4、下列不是电子合同的特点的是()A、依赖计算机和网络才能订立B、光C、电子信息具有易消失性和易改动性D、电子合同不具有法律效力答案：D5、EDI 的数据元是已经被确认的用于标识、描述和价值表达的一个()A、数据值B、数据单元C、数据常量D、数字答案：B6、职业道德与人的事业的关系是()。
A、商品价格投诉B、购销合同投诉C、服务投诉D、流通投诉答案：A7、下面说法错误的是( )。
A、促销广告图不能形式大于内容B、重要信息以第一主题的形式传递C、促销广告图上可以放多重的主题信息,促销信息越多越吸引人D、重点文字可以适当加粗,使用高对比的色调来突出显示答案：C8、店铺流量和订单产生的时间主要集中在晚上 20:00—22:00.根据上下架时间对排名影响,合理的上架时间是( )A、9:00—12:00B、20:00—22:00C、、 13:00—16:00D、19:00—21:00答案：B9、电商直播带货主播的粉丝群体相对稳定,因此可以尽量选择一些较高的产品,如零食,日用品,化妆品等快消品。
( )A、复购率B、价值C、价格D、人气答案：A10、( )数据分析方法适合分析业务周期长、流程规范且环节多的指标,比如网站转化率、销售转化率等。
A、频数分析B、分组分析C、交叉分析D、漏斗图分析答案：D11、"移动广告的形式不包含下列哪项()。
A、开屏广告B、 Bannerr 广告横幅广告C、插屏广告D、红答案：D12、对于经营中的店铺,不论店铺流量的来源是站内还是站外资源,都会在店铺的长期发展中形成店铺的( )A、经济结构B、客户结构C、商品结构D、流量结构答案：D13、下列标准中不属于生产资料市场细分的是。
《电子商务概论》模拟考试题(附参考答案)
《电子商务概论》模拟考试题（附参考答案）一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务可以分为几个层次，其中哪个层次是指通过互联网进行商务活动的主体？（A）A. 电子商务企业B. 电子商务平台C. 电子商务服务D. 电子商务用户2. 以下哪个不是电子商务的基本框架要素？（B）A. 商流B. 物流C. 信息流D. 资金流3. 以下哪种支付方式不属于电子商务支付方式？（D）A. 网上银行B. 第三方支付C. 电子现金D. 信用卡支付4. 以下哪个不是电子商务的安全技术？（C）A. 防火墙B. 加密技术C. 数字签名D. 安全套接层5. 以下哪种模式不属于B2C电子商务模式？（D）A. 京东B. 淘宝C. 亚马逊D. 阿里巴巴参考答案：1.A 2.B 3.D 4.C 5.D二、多项选择题（每题3分，共30分）6. 电子商务的框架要素包括以下哪些？（ABCD）A. 商流B. 物流C. 信息流D. 资金流7. 电子商务的分类包括以下哪些？（ABCD）A. B2BB. B2CC. C2CD. O2O8. 电子商务支付方式包括以下哪些？（ABCD）A. 网上银行B. 第三方支付C. 电子现金D. 信用卡支付9. 电子商务的安全技术包括以下哪些？（ABCD）A. 防火墙B. 加密技术C. 数字签名D. 安全套接层10. 以下哪些属于电子商务的优势？（ABCD）A. 降低交易成本B. 提高交易效率C. 拓宽市场范围D. 增强企业竞争力参考答案：6.ABCD 7.ABCD 8.ABCD 9.ABCD10.ABCD三、简答题（每题10分，共30分）11. 请简述电子商务的四个基本框架要素及其作用。
答：电子商务的四个基本框架要素包括商流、物流、信息流和资金流。
商流是指商品和服务的交易过程；物流是指商品从供应商到消费者的物理流动过程；信息流是指商务活动中的信息传递与处理过程；资金流是指支付过程，包括支付方式的选用和支付系统的运作。
电子商务四级理论知识模拟试题及答案解析(18)
B.确定成本目标
C.组建负责该项目的内部团队
D.识别潜在效益
上一题下一题
(5/20)单项选择
第6题
在电子商务环境下，下列哪一种企业结构机制比较合理()
A.宝塔型
B.扁平化
C.网状型
D.垂直化
上一题下一题
(6/20)单项选择
第7题
客户关系管理实施的核心是()
A.客户关系管理的业务流程
B.客户关系管理的系统软件支持
(2/20)单项选择
第3题
在电子商务下，以下()的处理不能完全通过计算机和网络通信技术实现
A.商流
B.信息流
C.物流
D.资金流
上一题下一题
(3/20)单项选择
第4题
从网络营销环境来看，互联网不是( )
A.沟通媒体
B.教育媒体
C.支持媒体
D.销售媒体
上一题下一题
(4/20)单项选择
第5题
在确定电子商务哪部分项目需要外包时，首先要( )
D.在因特网中传输信息，从起始点到目的点时不经过中间环节
上一题下一题
(13/20)单项选择
第14题
下列关于TCP/IP的说法不正确的是()
A.TCP/IP是一组支持互联网的基础协议
B.TCP/IP是一种双层程序
C.TCP控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组
D.TCP工作在网络层，IP工作在传输层
(7/15)多项选择
第28题
以下对网络营销和传统营销未来发展的认识正确的是（）。
A.互联网作为新的媒体，它将覆盖所有的群体
B.互联网作为一种有效的渠道有着自己的特点和优势
C.传统一些以人为主的营销策略所具有独特的亲和力是网络营销所不具备的
电子商务师四级理论知识练习题与参考答案
电子商务师四级理论知识练习题与参考答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、下列能完成邮件发送的服务器的是（）。
A、POPB、FTPC、ISPD、SMTP正确答案：D2、在Exce1中，如果要选取不连续的单元格数据区域，在选取数据区域时应该同时按下键盘的（）键A、ShiftB、Ctr1C、Ctr1+ShiftD、A1t正确答案：B3、下面哪一个不是ASP默认的对象？（）A、ServeBsResponseC>CookieD、A pp1ication正确答案：D4、搜索引擎营销的目标不包括（）A、增加用户点击率B、被搜索引擎收录C、客户服务D、在搜索结果中排名靠前正确答案：B5、“粉丝七七愤怒的跟末那说：叔，最近有个男人追我。
开头属于（）：A、描绘利益B、提出问题，回答一半C、制造冲突场景D、对比正确答案：C6、电子商务从业人员的工作必须紧扣当前社会经济和（）变革的时代脉搏，必须提高自身素质，加强职业道德修养。
A、法律B、科技文化C、政治D、技术创新正确答案：B7、下列有关构造方法（也称作初始化方法，即类中名为_init_的方法）描述正确的是（）A、构造方法必须有返回值，即必须包含return语句B、所有类都必须自行定义一个构造方法C、构造方法可以初始化类的成员变量D、构造方法必须访问类的非静态成员正确答案：C8、作为电子商务经营活动的关键能力之一，（）。
的核心目标是如何付出最少的成本获取最多的客户。
A、产品获客能力B、产品盈利能力C、产品交易能力D、产品竞争能力正确答案：A9、在商品经济高度发展的现代社会中，工农业用的生产资料和人们衣食住行用的生活资料，绝大多数需要通过（）而获得，所以它们也大都是商品。
A、赠送B、购买C、买卖D、交换正确答案：D10、职业义务的特点是（）A、利他性和无偿性B、尽责任和不计报酬C、利他性和自觉性D、无偿性和奉献性正确答案：A11、数据库管理系统是（）A、在操作系统支持下的系统软件B、一种操作系统C、一种编译程序D、操作系统的一部分正确答案：A12、电子商务网站软件建设的核心是（）。
Assignment(01)
第1页（共3页）管理学作业答题纸电子商务概论作业01（第1-4单元）答题纸学籍号：132631010162 姓名：许维阳分数：学习中心：北外校本部学习中心专业： _信息管理与信息技术_本次作业满分为100分。
请将每道题的答案写在对应题目下方的横线上。
题目1 [50 分] 1）简述广义和狭义电子商务。
（出自第一单元）答：一、狭义的电子商务定义(EC)：通过互联网的一部分万维网（World Wide Web，the Web）来进行商品买卖的活动。
二、广义的电子商务定义(EB)：通过利用Internet技术而使得组织的核心业务流程再造的过程。
广义的电子商务涵盖了：(1)客户与产品或服务提供者之间的商务关系；(2)企业内部业务部门之间；(3)企业与分销商、零售商之间；(4)企业与原材料供应商之间；第2页（共3页）(5)企业与政府部门之间的各种商务关系。
题目2 [50 分] 简述网络营销的工具。
（出自第四单元）答：1、网络广告网络广告的类型包括：旗帜广告、弹出广告、间隙广告、多媒体广告、按钮广告、墙面广告。
2、E-mail营销向那些询问过某个专题或特定产品信息的人发送的电子邮件称为许可营销。
CPM：cost per thousand impressions.(广告被1000人次看到所需的费用) 3、客户行为分析技术网站收集到的访问者的信息（浏览页面、停留的时间、浏览次序等）称为点击流。
这样，通过网络进行促销和销售时技术支持的关系管理就可以实现了。
使用点击流分析工具有两种方法：一种是通过在自己的网站服务器端安装统计分析软件来进行网站流量监测；另一种是采用第三方提供的网站流量分析服务。
4、搜索引擎技术搜索引擎帮助人们在网络上查找信息。
包括以下三个部分：(1)网络蜘蛛/爬虫/机器人，自动搜索网页的程序。
(2)索引或数据库，存储搜索引擎的元素。
第3页（共3页）Array(3)检索工具，将检索词与数据库中的网页相互匹配的过程。
电子商务四级练习题库(附答案)
电子商务四级练习题库（附答案）一、单选题（共69题，每题1分，共69分）1.在使用电子邮件发布商务信息时,我们为了对特定人群进行发送,所要注意的问题是()。
A、注意受众对象B、掌握好发送时间C、让客户参与进来D、管理好邮件信息正确答案：A2.我们应该杜绝哪些行为使自己的智能手机保持不被病毒恶意攻击()。
A、留意手机病毒的现状和清除病毒的方法,经常为手机查杀病毒B、不要用手机浏览陌生网站和邮件C、接收短信时要小心,不要轻易点开陌生短信D、浏览不安全的网站正确答案：D3.在管理客户时,可以根据客户与企业关系的划分标准,以下那个客户类型不是根据客户与企业关系划分的( )A、现有客户B、潜在客户C、流失客户D、终端客户正确答案：D4.电子交易中网络安全不包括()A、信息的保密性B、交易场所的安全性C、数据交换的完整性D、发送信息的不可否认性正确答案：B5.在互联网上,不单纯使用对称密钥加密技术对信息进行加密是因为()。
A、加密技术不成熟B、对称加密技术落后C、人们不了解D、密钥难以管理正确答案：A6.店招的制作尺寸是( )A、950cmB、950pxC、1500cmD、1500px正确答案：B7.中国人有过春节的风俗,属于()因素。
A、文化B、科技C、政治D、经济正确答案：A8.（）营销战略的特点是针对性强，风险小，但是营销成本高，资源不能有效集中A、差异性营销战略B、无差异营销战略C、集中性营销战略D、相关性营销战略正确答案：A9.()就是在单个客户配送数星不能达到车辆的有效运载负荷时,集中不同客户的配送货物进行搭配装载以充分利用运能、运力的物流作业形式。
A、配送B、. 配装C、流通加工D、配货正确答案：B10.在用户分群的基础上,一般抽取( )个用户来进行细查即可覆盖分群用户大部分的行为规律。
A、3~5B、5~10C、2~3D、1~2正确答案：A11.网络直播开启了网络购物模式,消费者足不出户宅在家里就能够冠弁心仪的结实店铺。
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北外远程教育-电子商务概论-第四单元测试
1. 以下网络促销形式中主要的也是企业首选的促销形式是（）
A、销售促进
B、网络广告
C、站点推广
D、关系营销
本题考察的知识点是网络广告。
2. 网络营销工具包括（）
A、网络广告
B、 E-mail营销
C、客户行为分析技术和搜索引擎技术
D、A，B和C
本题考察的知识点是网络营销工具。
3.
“网络营销是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动”。
根据上面社句话，以下说法中不正确的是（）
A、网络营销针对的是网上虚拟市场，要及时了解并把握其中消费者的特征和消费行为模式的变化
B、网络营销通过在网上开展营销活动来实现企业目标
C、网络营销沿用传统的营销手段和方式
D、作为在Internet上开展的营销活动，网络营销必将面临许多传统营销活动无法碰到的新问题
本题考察的知识点是网络营销的特点。
4. 访问者向一个网站请求访问某个页面的过程就称为一次（）
A、访问
B、印象
C、点击
D、浏览
本题考察的知识点是访问的定义。
5. 下面不属于地理细分的是（）
A、国家
B、财富
C、人口
D、区域
本题考察的知识点是地理细分。
6. 建立以顾客为中心的营销战略的正确步骤是（）
A、1、市场细分2、识别具有相同特征的顾客群体3、划分潜在的顾客群4、针对不同
的顾客进行不同的广告等营销策略
B、 1、市场细分2、识别具有相同特征的顾客群体3、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略4、划分潜在的顾客群
C、 1、识别具有相同特征的顾客群体2、市场细分3、划分潜在的顾客群4、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略
D、 1、划分潜在的顾客群2、识别具有相同特征的顾客群体3、市场细分4、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略
本题考察的知识点是建立以顾客为中心的营销战略的步骤。
7. 下列顾客生命周期划分顺序正确的是（）
A、了解、知晓、熟悉、承诺、分离
B、知晓、熟悉、了解、承诺、分离
C、知晓、了解、承诺、熟悉、分离
D、知晓、了解、熟悉、承诺、分离
本题考察的知识点是顾客生命周期划分顺序。
8. 下面最能反映网络营销特点的是（）
A、网络营销是在互联网推销商品
B、网络营销与传统营销方式优越性在于其方便实用
C、网络营销具有比传统营销方式更好的营销效果
D、网络营销是建立在互联网环境中的营销方式
本题考察的知识点是网络营销特点。
9. 超市场细分包括（）
A、顾客行为
B、顾客关系密切程度
C、客户的争取、转变与维系
D、A、B和C
本题考察的知识点是超市场细分。
10. 下列不属于以客户为中心的营销战略的4Cs的是（）
A、顾客Consumer
B、成本Cost
C、指挥conduct
D、便利Convenience
本题考察的知识点是以客户为中心的营销战略的4Cs指的是顾客Consumer、成本Cost 、指挥conduct 、便利Convenience 。
是非题
11. 以产品为中心的营销战略的4Ps指的是产品Product、价格Price、渠道Place和促销Promotion。
A、正确
B、错误
本题考察的知识点是以产品为中心的营销战略的4Ps。
12. 有些页面上的横幅广告会在访问者为改变浏览器中的页面期间反复下载和刷新，广
告每次下载称作一个点击。
A、正确
B、错误
本题考察的知识点是有些页面上的横幅广告会在访问者为改变浏览器中的页面期间反复下载和刷新，广告每次下载称作一个印象。
13. 许可营销Opt-in e-mail是向那些询问过某个专题或特定产品信息的人发送的电子邮件
A、正确
B、错误
本题考察的知识点是许可营销的定义。
14. 访问者向一个网站请求访问某个页面的过程就称为一次访问。
A、正确
B、错误
本题考察的知识点是访问的定义。
15. 网络营销中的市场细分包括地理细分、人口细分、心理细分和行为细分。
A、正确
B、错误
本题考察的知识点是网络营销中的市场细分。
16. 网络营销工具包括网络广告、E-mail营销、客户行为分析技术和搜索引擎技术。
A、正确
B、错误
本题考察的知识点是网络营销工具。
17. 网络营销是通过网络进行的产品或服务的营销活动。
A、正确
B、错误
本题考察的知识点是网络营销的定义。
18. 以客户为中心的营销战略的4Cs指的是顾客Consumer、成本Cost 、指挥conduct 、便利Convenience 。
A、正确
B、错误
本题考察的知识点是以客户为中心的营销战略的4Cs指的是顾客Consumer、成本Cost、沟通Communication 、便利Convenience 。
19. 超市场细分包括顾客行为、顾客关系密切程度和客户的争取、转变与维系。
A、正确
B、错误
本题考察的知识点是超市场细分。
20. 网络营销战略包括以产品为中心的营销战略和以顾客为中心的营销战略。
A、正确
B、错误
本题考察的知识点是网络营销战略的种类。