第七章新创企业的经营管理分析
产品按照利润率的高低形成金字塔结构，大多数利润集中在金字塔顶
部，但处于金字塔底部的低利润产品也具有重要的战略作用。它们可以起 到“防火墙”的作用，以阻碍竞争者的进入，保护金字塔顶部产品的丰厚 利润。 2.多种成分系统模型 许多大企业的市场是由多种细分市场构成的，为了在最盈利的细分市场 获取大量利润，往往也需要对低利润市场充分参与。通过大众化的、低利
2018年10月14日星期日
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（二）网络营销和电子商务
电子商务最早产生于20世纪60年代,90年代得到长足发展。电子商务产 生和发展的主要条件是计算机的广泛应用。 网络营销是随着现代科学技术的发展、消费者价值观的变革与日趋激烈 的市场竞争等诸多因素出现并迅速崛起的。网络营销发展的最重要条件是— —消费者价值观念的变革。
费者一边”。成功的经营模式遵循的是自然法则。
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三、电子商务—无壁垒的贸易
（一）电子商务的概念
所谓电子商务，是以电子及电子技术为手段，以商务为核心， 通过互联网提供的交易平台完成贸易活动，打破了国家与地区有形 无形的壁垒，使生产企业达到全球化、网络化、无形化和个性化的 一种贸易形式。
3
欧美国家的物流配送 体系相当完善、正规。 美国联邦快递，
UPS(联邦包裹快递)
等是大型物流公司。
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2.中国的电子商务 我国政府和互联网协会也很重视电子商务，比如中国互联网协会主办 了“全国大学生网络商务创新应用大赛”。中国电子商务协会，作为协助 政府部门推动电子商务的发展，以及电子商务相关业务的调查和研究，为 政府部门制定相关法律法规和政策提供参考建议的重要的行业协会，一直
润的市场建立品牌，关键是要明确企业在每个细分市场上的战略定位，这
样有利于向高利润细分市场渗透。
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3.速度模型 在信息经济时代，速度是大多数产业成功的关键要素。能够抢先进 入市场，抓住机会窗，将为创新者带来超额利润。速度模型的实质是， 抢夺机会窗的高额利润，但机会窗只存在一个较短的时间。为了保留在 高利润区中，必须持续地创新。 4.利润乘数模型 这是指从同一种产品、特色、商标、能力或服务中，重复地获取利 润。利润乘数模型对那些大量消费产品是强有力的利润机器。一旦投巨 资建立了品牌，公司可以将这一品牌赋予一系列的其他产品。不过，品 牌虽然是宝贵的资产，但也是脆弱的。
标顾客一些特价销售信息时，这种相关性更加明显。
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2.支出管理 核对账本是一种既简单又通用的管理支出或费用的方法。为了便 于保存纳税凭证，创业者可以全部使用支票付款。相反，如果用现金 付款，创业者必须要求对方开具收据，以便日后查阅。另外，创业者 还需保存公司所有财产的资料。对于一些重要的财产，应该标明其购 买日期，以便确定折旧额及相应的应纳税额。 一个好的资料保存系统能有效地简化现金、支出、存货及财产的 管理过程。一般来说，为了协助搞好市场销售工作，创业者需要建立 一套管理财务变量（如现金、财产和成本）的程序。
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二、成功经营模式的特征—自然、朴素和适应能力
成功的模式都是源自一个朴素自然的概念。如Burger King的经营理 念是“少样、快速、价廉”，未来的市场一定是朝这个方向发展；沃尔 玛的经营理念是“顾客都希望买到价廉物美的商品，索价越低，赚得越 多”；格兰士的经营理念是“融入全球化就要抛弃狭隘的民族意识、品 牌意识、独霸意识，适者生存”；国美电器的经营理念是“永远站在消
猎头公司和通过人才市场等。另外，其他创业者和其他有经验的人都
可以为创业者提供有利的咨询意见。
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（二）初创期销售与支出管理
1.销售收入管理
创业者应该根据行业特点，通过顾客，从数量和金额两方面了解企 业的销售情况。对于开展邮购业务的经销商来说，了解特定顾客在一定 时间内的购买数量和购买频率是非常重要的。通过收集上述信息经销商 可能会发现顾客购买的产品存在某种相关性，尤其当经销商试图告诉目
value）。 5．CIS模式 CIS中文意思是企业形象战略，即企业识别系统（corporate identity system）。自20世纪70年代以来，企业间的竞争达到白热化， 营销策略和反策略相互抵消，产品和营销手段都可以仿效，唯独企业形 象不能仿效。 6.企业再造模式 创业者光有激情和创新是不够的，还需要很好的体系、制度、团队 以及良好的盈利模式。
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（四）电子商务模式简介
1.B2B B2B即Business to Business。B2B是指商家对商家的电子商务，即企 业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。他们使用了 Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。 2.B2C B2C即Business to Consumer。B2C模式是我国最早产生的电子商务模 式，以8848网上商城正式运营为标志。 3.C2C C2C即Consumer to Consumer。C2C同B2B、B2C一样也是电子商务的几种 模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买 卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买 方可以自行选择商品进行竞价。 4.B2M B2M即Business to Manager。相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而 言，B2M是一种全新的电子商务模式。 5.M2C M2C即Manager to Consumer。M2C是针对B2M的电子商务模式而出现的 延伸概念，同时也是B2M这个新型电子商务模式中不可缺少的一个后续发展 环节。
致力于电子商务的发展。比如，2010年4月9日，正式成立“三网融合全程
电子商务工程中心”，并同期启动“百万推进工程”，促进全国近百万企 业开展全程电子商务应用。“全程电子商务工程中心”的成立，得到了国 家发改委、工信部、商务部、科技部、教育部等政府部门的指导，用友集 团旗下核心企业——伟库电子商务公司将为工程中心及“百万推进工程” 提供技术平台支持。
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4．7S模式—刚柔并济模式 7S模式是美国麦肯锡（Mekinsey）公司提出的企业管理模式。所谓 7S，是指战略（strategy）、结构（structure）、制度（system）、作
风（style）、人员（staff）、技能（skill）和共同价值观（shared电子商务通常是指在广泛的商业贸活动中，在因特网开放的网络环境
下，买卖双方不相谋面的情况下，实现交易达成的一种新型的商业运营模式， 讲求的是在网络销售中获得商业盈利。 网络营销是指借助联机网络,电脑通信和数字交互式媒体来实现的一种
营销方式，讲求的是与目标人群的网络互动。
从包含的各个体系来说，网络营销和电子商务是交叉存在的；本质上， 电子商务属渠道范畴，网络营销属公关范畴。
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（三）电子商务的发展概况
1.欧美的电子商务
1
欧美国家拥有计算机 的家庭、企业众多， 网民人数占总人口的 2/3以上，尤其是青 少年，几乎个个都是 网民，优裕的经济条 件和庞大的网民群体 为电子商务的发展创 造了一个良好的环境。
2
欧美国家普遍实行信用 卡消费制度，建立了一 整套完善的信用保障体 系，这为电子商务的网 上支付问题找到了出路。
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5.专业化模型 企业的核心能力与竞争优势本质上是一种专长。要想别具一格，就必
须专业化。通过序列专业化或相关多元化的增长能够带来丰厚的利润。所
有的企业在初创时期都表现出具有某些方面的专长，随着企业的成长，企 业的经营往往超出自己的专长之外。他们进入愈来愈多的陌生的领域，企 业的销售收入在增加，但盈利能力却在下降。 6.基础产品模型 一种最为有利的可图的盈利模型是能够带来后续业务的基础产品模型。 企业首先建立一个可以扩展的基础产品，用户购买了这种基础产品后，会
不断购买它的派生产品。企业实际是在靠基础产品的派生产品赚钱，如剃
须刀、系统软件、电梯、饮水机、复印机、照相机等产品的生产企业基本 上都采用这种模型。
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7.地区领先模型 如果公司业务具有明显的地区性特征，地区之间差异很大，则对该 公司来说，重要的是成为每个地区的领袖，而不是全国性公司。 8.价值链定位模型 在许多产业，利润集中在价值链的某些环节，而其他环节利润率很 低。识别产业价值链的高利润环节，把业务和资源集中在这些环节，可 以获得更高的回报。 9.交易规模模型 根据帕累托效应，占企业客户群总数20%的客户群，为企业创造的销 售收入和利润一般占全部销售收入或利润的80%。因此，企业应将经营和 服务的重点锁定在这20%的大客户群上。彻底掌握这些大客户的需求，有 针对性地提供他们需要的产品或服务。 10.周期利润模型 许多行业都具有明显的周期性，在这些行业中，企业利润是行业周 期变化的函数。因此，生产能力的利用状况可以反映一个企业的利润水 平。周期利润模型要求长期致力于降低企业的盈亏平衡点，建立成本优 势。管理的控制工作是使实践活动符合于计划。
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第二节 新创企业的初期管理
一、资料管理—积累经验
《大学生创新创业教育教程》课件 《大学生创新创业教育教程》第七章
第一节 新创企业的生存管理
1.2 新创企业的营销管理
〔
一 08
〕
营“
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销
的 根 本 理 论
〞 营 销 三 部
曲
第七章 新创企业的
经营管理
市场细分，根据购置者对产品或营销组合的不同 需要，将市场分为假设干不同的顾客群体，并勾 勒出细分市场的轮廓。
确定目标市场，选择要进入的一个或多个细分市 场。
经营管理
第一节 新创企业的生存管理
1.1 新创企业的产品管理
3．市场定位的策略
产品的目 标市场定
位
针锋相对定位。 填空补缺定位。 另辟蹊径定位。 产品特色定位。 属性利益定位。 使用者类型定位。 竞争需求定位。 比附定位。
9
第七章 新创企业的
经营管理
第一节 新创企业的生存管理
1.1 新创企业的产品管理
6
第一节 新创企业的生存管理
1.1 新创企业的产品管理
细分标准 地理
产品的目 标市场定
位
人口统计 心理 行为
市场主要的细分标准如下表所示：
第七章 新创企业的
经营管理
区域 地形地貌
农村 年龄 家庭生命周期 职业 种族 生活方式 社会阶层 时机 使用频率 对产品的态度
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典型划分 城市或主城区大小
气候 城市 家庭规模 性别 受教育程度 国籍 个性 其他 利益 品牌忠诚情况 —
• 新创企业的人力资源管理 • 新创企业的战略管理 • 新创企业的文化管理
3
第一节 新创企业的生存管理
1.1 新创企业的产品管理
第七章 新创企业的
经营管理
新企业的产品管理
实际上就是产品的创新、目标 市场定位和定价三个方面的管 理。
第七章新创企业的经营管理精讲
标顾客一些特价销售信息时，这种相关性更加明显。
2018年10月9日星期二
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2.支出管理 核对账本是一种既简单又通用的管理支出或费用的方法。为了便 于保存纳税凭证，创业者可以全部使用支票付款。相反，如果用现金 付款，创业者必须要求对方开具收据，以便日后查阅。另外，创业者 还需保存公司所有财产的资料。对于一些重要的财产，应该标明其购 买日期，以便确定折旧额及相应的应纳税额。 一个好的资料保存系统能有效地简化现金、支出、存货及财产的 管理过程。一般来说，为了协助搞好市场销售工作，创业者需要建立 一套管理财务变量（如现金、财产和成本）的程序。
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四、当代企业经营管理新模式—适应新时代
1．CIMS模式 CIMS即计算机集成制造系统，产生于20世纪70年代，形成于20世纪80年 代，是一种利用计算机、网络和数据库等现代信息技术来实现产品设计、加 工、经营管理等各项职能的系统集成。它具有柔性化、综合化、适时化、智 能化等特点，正在成为当今一流制造企业的主要标志。 2.“精益化生产”模式 “精益化生产”是20世纪50年代日本丰田公司的工程师丰田英二和大野 耐一首创的一种独特的生产方式。其主要特点是不断迅速地开发设计出高质 量低成本的产品投入市场。产品研发、开发、营销分别有相应的部门负责。 “精益化生产”模式强调先进技术和设备必须通过企业管理的革新、组织结 构的重组及人员素质的提高才能充分发挥作用。 3.AM模式 AM即作业管理（activity management），是以作业为企业的起点和核 心，是企业管理的内在深化和细化，强调企业生产经营全程无浪费管理，以 深化工艺工序为主导思想，控制各种消耗，并重视组织的合理布局，运用计 算机技术提高生产效率。
7.2 新创企业的管理原则(下)
第1节新创企业的管理原则二、成长期企业的管理原则专一经营、主动销售、有效授权、任人唯贤是成长期企业要遵循的四大管理原则。
当现金收入和经营活动到达某种稳定程度时,企业就会脱离婴儿哺乳期，进入了下一个企业生命阶段。
随着顾客回头率不断提高,企业的产、供、销问题已不再是时刻发生的危机。
企业这时的情况,就如同婴儿的脾胃功能运转正常就不再因营养不良而弱不禁风了。
这意味着,企业不仅存活下来,而且日渐长大,创业者此时倍感自豪,甚至有“欣喜若狂”的感觉。
进入这一阶段的新创企业,应遵循以下管理原则。
(一)“专一经营”原则企业愈是成功,创业者就愈发感到踌躇满志,有时甚至觉得自己无所不能。
这时的新创企业就像蹒跚学步的孩童喜欢到处乱闯,对什么都感兴趣,什么都想试一试,最终因同时涉足太多的领域而陷入窘境。
此时,创业者看到的似乎是到处都有“摇钱树”。
既然一个梦想能实现,为什么别的梦想就不能实现?这是创业者在成长期常见的心态。
这一时期创业管理的重点是:不要涉入不相干的业务,不要尝试多样化经营,不要把摊子铺得太大,鱼和熊掌不可兼得也!企业应尽早确立优先发展顺序,集中企业之全力做好、做精、做强新事业。
要明白,在资源有限的客观条件约束下,机会成本的法则决定了我们不能同时拥有“鱼”和“熊掌”。
只有学会“舍”才有“得”,切忌陷入“捡了芝麻丢西瓜”的境地。
(二)“主动销售”原则任何人或组织都要依靠营销而生活。
处在婴儿期的企业,只是对创意的梦想进行实验,因此是以产品生产为导向的销售;一旦实验完成,进入成长阶段,企业就要以销售为导向——销售是企业的利润源泉。
这一时期的市场特点是产品开始供过于求,消费特点是随机购买。
企业容易出现产品滞销,开始把注意力从生产转移到市场营销。
由于消费者随时可以购买到需要的商品,企业要想获得利润,就要想方设法提高销售量,但也要防止这种销售可能产生不正常的结果。
成长期的企业总觉得销售的毛利润是固定的,容易产生“卖的越多利润就越多”的错觉。
第 7 章 新企业的生存与成长管理
2．企业成长推动外部因素
（1）市场。 （2）组织资源。 （3）品牌认可度。 （4）政府的相关政策和扶持力度。
7.4 新企业的风险控制和化解
创业风险，是指由于创业者机遇把握不 当，创业资源和能力缺乏，创业环境和市场 复杂，而导致创业过程中存在风险。 大学生成为创业者，走上创业之路，常 常会因缺乏社会经验，对创业机会与创业难 度的估计不准，自身毅力不足，智慧不够， 令创业活动偏离预期甚至走向失败。
（2）新企业的劣势。 ①资源匮乏。 ②制度不完善。 ③因人设岗。
7.2 新企业的生存管理
新企业在创建初期，通常都会遭遇 资金不足、制度不完善和因人设岗等诸 多问题。 这跟创业者的实力、能力和经验都 有很大关系。
一般情况下，新企业在创建初期会 以生存为首要目标，其生存管理分为两 个方面：经营管理和人力资源管理，其 中经营管理又分为资金和运营两方面。
1．经营是指一 个项目所引起的在未来一定时期内所发 生的现金支出和现金收入的增加额。
（2）运营方面。 创业者在企业创立初期，除了要妥 善管理资金流动，更要在运营方面多下 工夫，使企业生存多一份机会。运营的 目的大多是成本控制，如何让投入产出 比更大。所以，新企业所有的决策也都 根据这一目标而制定。
2．人力资源管理
（1）新企业在人力资源管理的常见问题。 ①人力资源重视程度低。 ②人力资源管理规范化低。 ③缺乏核心人才。
（2）新企业人力资源管理的对策。 ①杜绝因人设岗问题。 ②群体管理。 ③创业者深入细节。
7.3 新企业的成长管理
新企业在有了生存保障后，最重要 的问题就是迅速成长，在市场上取得一 定地位，所以成长管理就非常重要。 在这一过程中，创业者要注重整合 外部资源，同时管理好让企业持续成长 的人力资本，以及实现从创造资源到管 好、用好资源的思维转变，形成较为固 定的企业文化价值观。
大学生创新创业：管理新创企业
课堂讨论
新创企业如何做好股利分配？你认为股利 支付率多少比较合理？请说明你的理由。
9.2.4 新创企业的生产运作管理
• 新创企业生产运作管理是一个系统的过 程，主要包括生产计划、生产过程组织 和生产运作控制三个环节。这三个环节 相互联系，又相互制约，共同确保生产 经营活动保质保量，按时完成。
1．生产计划
2．人力资源管理
（3）员工培训与开发 员工培训是指企业为开展业务及培育人才，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训 练的一种连续性的管理活动。新创企业大部分员工是新招聘员工，企业文化尚未深入人心，员工 培训与开发尤为重要。
（4）绩效考核 绩效考核是企业为了实现生产经营目的，运用特定的标准和指标，采取科学的方法，对承担生产经 营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果做出价值判断的过程。
新创企业管理的特点
1．新创企业具有高成长性和高风险性 2．新创企业管理是以生存为首要目标的“生存管理” 3．新创企业管理具有较强的灵活性和创新性 4．新创企业面临挑战的多样性
9.1.2 新创企业管理的内 容
• 新创企业管理虽然具有独特性，但和成熟企业的管 理一样，也需要运用各类策略与方法，对企业中的 人、机器、原材料、技术、资产、信息、品牌、销 售渠道等进行科学地管理，从而实现企业目标。新 创企业管理主要涉及组织与人力资源管理、市场营 销管理、财务管理以及生产运作管理等方面的内容。 此外，与成熟企业不同的是，新创企业在创建后创 业者首要面临的问题是如何使新创企业成功地成长 起来，因此，新创企业还涉及企业成长管理的内容。
9.2 新创企业的运营管理
9.2 新创企业的运营管理
新创企业的发展离不开强有力的过程监控，作为管理中枢的运营管理，其作用 不言而喻。对于新创企业来说，运营管理贯穿于企业组织、人力、市场营销、 财务以及生产运作等各个领域，通过科学地运营管理能够有效促进企业的存活 、成长，并最终实现企业的战略目标。
新创企业的管理
12
创业
Entrepreneurship
一．制定战略决策
• 4、决策的评价标准与方法
• 对众多可供选择的战略方案，一般都会面临两个基 本问题：一是决策选择评价标准，二是决策选择方 法。
• 决策方法一般有两大类：一是定性决策方法；二是 定量辅助决策方法。
• 定性决策方法通常是指召集各方面人员(包括领导专 家、主要业务人员等)，利用集体的智慧、经验、能 力，共同决策的方法。在决策过程中，经营者可根
Entrepreneurship
一．制定战略决策
• 2、决策的原则 • ① 可行性原则。 • ② 选准原则。 • ③ 信息准确原则。 • ④ 创新原则。 • ⑤ 集体决策的原则，又称民主原则。 • ⑥ 科学的原则。 • ⑦ 比较的原则。 • ⑧ 系统的原则。 • ⑨ 政策原则。
11
创业
Entrepreneurship
27
创业 新产品开发：利用新产品进入现有市场
Entrepreneurship
新企业最忌讳模仿照抄现有企业的产品，因为，市场一致性 与产品趋同化将使后进者几乎没有赢的机会。因此，创造新 产品就成为新企业成功的关键，而其中的关键还是在于创业 者是否能够正确的掌握顾客。
要开发新产品就必须要针对每一个重要的顾客(包括经销商与 供货商)，描绘出相关的消费链(consumption chain)，针对各 消费链环节进行调查，找出谁是产品的使用者、用后看法、 何时使用、何处购买，找出可以吸引顾客从其它消费链转移 过来的激活因素，并了解顾客忠诚度的动向，发掘尚无法被 满足的顾客需求，然后据以设计一套有别于竞争者的新产品 与服务项目。
• 4、切忌感情用事。
• 5、切忌用心不专。
• 6、 切忌过于钟爱自己的构想。
新创企业主要管理要点
新创企业主要管理要点新创企业主要管理要点1. 强有力的领导力领导力是新创企业成功的关键要素之一。
一位强有力的领导者能够提供明确的愿景和目标，并引导团队朝着这些目标努力。
他们应该能够激发团队成员的激情和动力，同时具备良好的沟通和决策能力。
2. 清晰的组织架构和职责分工在新创企业中，组织架构和职责分工的设立对于团队的协作和高效运作至关重要。
企业应该明确定义每个职位的职责和责任，并确保团队成员清楚自己的角色。
灵活性也是关键，因为新创企业可能需要根据市场需求和发展阶段进行适应性调整。
3. 有效的团队管理和培训团队管理是管理新创企业的重要方面。
这包括有效的沟通、目标设定、绩效评估和激励措施。
持续的培训和发展计划也非常重要，以确保团队始终保持学习和提升能力的状态。
4. 创新和灵活性作为新创企业，创新和灵活性是立足市场和保持竞争力的核心要素。
企业应该鼓励员工提出创新想法，并为其提供实施这些想法的机会。
企业应该能够灵活应对市场的变化和挑战，并及时调整策略和计划。
5. 资源管理和财务规划有效的资源管理和财务规划对于新创企业的长期成功至关重要。
企业应该有清晰的资金流和财务计划，以确保资源的合理分配和利用。
小企业主应该积极寻找资金来源，例如投资者、合作伙伴和贷款机构，以支持企业的增长和发展。
6. 市场营销和客户关系管理在竞争激烈的商业环境中，市场营销和客户关系管理是新创企业的重要要点。
企业应该制定明确的市场营销战略，并开展广告、宣传和品牌建设活动，以吸引客户并增加销售。
企业应该注重客户关系管理，提供优质的客户服务，维护良好的客户关系。
7. 持续学习和改进新创企业的环境和市场变化迅速，因此持续学习和改进是至关重要的。
企业应鼓励团队成员持续学习和发展，通过参加培训课程、行业会议和研讨会等方式提升技能和知识。
企业应定期进行自我评估和改进，以不断优化业务和流程。
总结：新创企业主要管理要点包括强有力的领导力、清晰的组织架构和职责分工、有效的团队管理和培训、创新和灵活性、资源管理和财务规划、市场营销和客户关系管理，以及持续学习和改进。
新创企业的管理分析
例：
校园 周边 的眼 镜店 市场
分析
第三节新创企业的管理—营销管理
图8—11
4P营销理论
案例：
讨论：如何把女士内衣卖给男 生？？？
案例：
小包分析后，回到母校，以大学生小包应聘到一家内衣公司，该公司有一项
测试：把公司的某品牌内衣推销给在校的男生。
给在校生增加工作实践为名，发起了一个颇有轰动效应的活动：“你能把女 士内衣卖给男生吗？——暨面对就业形势，某国际品牌营销专家实战训练专
题讲座”
活动内容是：聘某品牌总经理来学校讲座，学生可自愿参加，并需支付60 元的活动组织费用。讲座的最后环节：每位参加者负责在一周内向男生推销
两件内衣（不再收费），推销收入作为购买入场券的补偿。
活动引起了强烈反响。事后统计该活动共有600人参加，一共卖出了1000 多件内衣。
第三节新创企业的管理—营销管理
企业中高层管理人员 部分要求较高的基层 管理人员 中基层管理人员 技工人员,基层服务员 中基层和技术职位的 员工
第三节新创企业的管理内容—人力资源管理
设计激励机制
目标激励
精神激励 物质激励
第三节新创企业的管理—营销管理
班级游戏：
天才销售奖
一把老旧的斧子卖给美国当今的总统
第三节新创企业的管理—营销管理
第三节新创企业管理—风险管理
第三节
新创企业的管理—风险管理
思维导图：新企业可能出现的风险
流动资金 管理制度 支持系统
缺乏消费市场
团队管理机制不完善 财务管理机制不完善
经营决策与管理不完善
第三节 新创企业的管理 — 风险管理
• • • • • 1.重视对风险的优化组合 2.建立健全人事管理制度与财务管理制度 3.推动集成风险管理模式 4.不断完善公司风险应对管理体系 5.切实深化企业管理人员对风险的认识
新创企业的初期管理
信用卡销售），问题还不严重。但如果销售量并未增加，创业者
应该检查所有支出项目，并加强成本控制。
8
新创企业的初期管理
1.2 新创企业如何奠定发展基础
（
在新创企业发展初期，创业者需要仔细管理资产项目，除了现金管理外，
三
创业者还必须控制其他资产项目，如应收账款、库存、日用品，这是实现现金
）
流量最大化和资金有效管理所必需的。
1.3 新创企业的市场保障
（
三
）
定
价
和
客 户
创业者要根据产品特色和客户需求给产品制定合理的价格，并根
满
据市场变化及时监测和管理产品价格。顾客满意是企业发展的动力。
意
度
18
新创企业的初期管理
1.3 新创企业的市场保障
（
具体来说，测评客户满意度的作用是：
新创企业的初期管理
1.2 新创企业如何奠定发展基础
（
二
）
现
金
流
对于现金流出可能超过现金流入，创业者必
管 须随时了解企业的现金状况。可以按月编制预算 理 现金流量表，然后将预算值和实际值比较。创业
者可以将实际值列在预算值旁边，这种做法不但
有助于创业者调节以后月份的预算，还能帮助发
现问题的根源。
7
新创企业的初期管理
（
一
）
收
管理报表的方法有两种，即收付实现制和权责发生制，如表7-2
付
所示。企业的会计实务必须遵循一定的会计原则，有效的会计原则
实
能协助创业者进行财务管理。
现 制
表7-2 收付实现制和权责发生制
和
方法
收付实现制
权责发生制
新创企业的主要管理内容
新创企业的主要管理内容引言随着科技的不断进步和经济的快速发展，新创企业在全球范围内如雨后春笋般地涌现。
新创企业在经济增长、创新推动和就业机会创造方面扮演着重要角色。
然而，管理新创企业时面临的挑战也很多。
本文将探讨新创企业的主要管理内容，以帮助创业者和企业家更好地理解和应对这些挑战。
一、战略规划与定位新创企业成功的关键之一是制定明确的战略规划和定位。
战略规划是指为实现企业长期目标而确定的行动方案。
新创企业在制定战略规划时需要考虑以下几个方面：1.1 定义企业使命和愿景新创企业应该明确企业的使命和愿景，即为什么存在和追求什么样的目标。
使命和愿景能够为企业提供明确的方向和动力。
1.2 定位与竞争战略新创企业应该确定自己的市场定位和竞争战略。
市场定位是指企业在市场中所占的位置和独特的竞争优势。
竞争战略则是为了在激烈的市场竞争中脱颖而出而采取的策略。
1.3 目标设定与绩效评估新创企业需要明确短期和长期的目标，并制定相应的绩效评估指标。
通过定期评估绩效，企业可以及时发现问题并进行调整。
二、组织架构与人力资源管理组织架构和人力资源是新创企业成功的重要因素。
良好的组织架构和人力资源管理能够吸引和留住优秀的员工，并提高企业的生产效率和竞争力。
2.1 组织架构设计新创企业应该设计适合自身特点和发展需求的组织架构。
组织架构应该明确各部门和岗位的职责和权限，并提供良好的沟通和协作平台。
2.2 招聘和选拔新创企业应该建立科学的招聘和选拔机制，吸引和选拔具有相关经验和技能的人才。
同时，企业还应注重员工的培养和发展，提供良好的培训和晋升机会。
2.3 薪酬与福利新创企业需要设计合理的薪酬和福利制度，以激励员工的积极性和创造力。
薪酬和福利应该与员工的工作表现和企业的发展成果挂钩。
2.4 绩效管理与激励机制新创企业应该建立科学的绩效管理和激励机制，对员工的工作表现进行评估和奖励。
激励机制可以是物质性的，如奖金和股权，也可以是非物质性的，如表彰和晋升。