网络促销策略概述
企业网络营销策略手册
企业网络营销策略手册第1章网络营销概述 (4)1.1 网络营销的定义与特点 (4)1.2 网络营销的发展历程 (4)1.3 网络营销与传统营销的异同 (4)第2章网络营销环境分析 (5)2.1 宏观环境分析 (5)2.1.1 政策环境 (5)2.1.2 经济环境 (5)2.1.3 社会环境 (5)2.1.4 技术环境 (6)2.2 行业环境分析 (6)2.2.1 市场规模 (6)2.2.2 竞争态势 (6)2.2.3 行业趋势 (6)2.3 企业内部环境分析 (6)2.3.1 资源配置 (6)2.3.2 组织结构 (6)2.3.3 企业文化 (6)2.3.4 技术能力 (6)第3章网络营销战略规划 (6)3.1 确定网络营销目标 (6)3.1.1 分析企业现状 (7)3.1.2 设定网络营销目标 (7)3.1.3 制定关键绩效指标（KPI） (7)3.2 选择网络营销组合策略 (7)3.2.1 产品策略 (7)3.2.2 价格策略 (7)3.2.3 渠道策略 (7)3.2.4 推广策略 (8)3.3 制定网络营销预算 (8)3.3.1 预算分配 (8)3.3.2 预算控制 (8)3.3.3 预算调整 (8)第4章网络市场细分与目标市场选择 (8)4.1 网络市场细分 (8)4.1.1 地理细分 (8)4.1.2 人口细分 (9)4.1.3 心理细分 (9)4.1.4 行为细分 (9)4.2 网络市场选择 (9)4.2.1 确定目标市场 (9)4.2.3 分析市场进入策略 (9)4.3 网络市场定位 (9)4.3.1 产品差异化定位 (9)4.3.2 价格定位 (10)4.3.3 品牌形象定位 (10)4.3.4 渠道定位 (10)4.3.5 促销定位 (10)第5章网络营销产品策略 (10)5.1 产品定位与创新 (10)5.1.1 产品定位 (10)5.1.2 产品创新 (10)5.2 产品线规划与优化 (11)5.2.1 产品线规划 (11)5.2.2 产品线优化 (11)5.3 产品包装与品牌建设 (11)5.3.1 产品包装 (11)5.3.2 品牌建设 (11)第6章网络营销价格策略 (11)6.1 价格策略概述 (12)6.1.1 价格策略基本原则 (12)6.1.2 价格策略制定步骤 (12)6.1.3 价格策略注意事项 (12)6.2 价格调整策略 (12)6.2.1 主动降价策略 (12)6.2.2 主动提价策略 (13)6.2.3 价格调整策略注意事项 (13)6.3 价格促销策略 (13)6.3.1 折扣促销 (13)6.3.2 优惠券促销 (13)6.3.3 赠品促销 (13)6.3.4 价格促销策略注意事项 (13)第7章网络营销渠道策略 (13)7.1 网络渠道概述 (14)7.1.1 网络渠道的特点 (14)7.1.2 网络渠道的类型 (14)7.2 网络分销渠道设计 (14)7.2.1 分析市场需求 (14)7.2.2 选择合适的分销渠道 (15)7.2.3 建立分销合作关系 (15)7.3 网络直销策略 (15)7.3.1 直销渠道选择 (15)7.3.2 直销策略实施 (15)第8章网络营销推广策略 (15)8.1.1 关键词研究 (15)8.1.2 网站优化（SEO） (16)8.1.3 搜索引擎广告（SEA） (16)8.1.4 数据分析与优化 (16)8.2 社交媒体营销 (16)8.2.1 社交媒体选择 (16)8.2.2 内容策划 (16)8.2.3 社交互动 (16)8.2.4 社交广告 (16)8.3 内容营销 (16)8.3.1 内容策划与创作 (16)8.3.2 内容分发 (16)8.3.3 内容优化 (16)8.3.4 内容营销评估 (17)8.4 网络广告策略 (17)8.4.1 广告定位与目标 (17)8.4.2 广告创意与设计 (17)8.4.3 广告投放策略 (17)8.4.4 广告效果监测与优化 (17)第9章网络客户关系管理 (17)9.1 客户关系管理概述 (17)9.2 客户满意度与忠诚度提升策略 (17)9.2.1 了解客户需求 (17)9.2.2 提升客户满意度 (17)9.2.3 增强客户忠诚度 (18)9.3 客户服务与支持 (18)9.3.1 客户服务 (18)9.3.2 客户支持 (18)第10章网络营销效果评估与优化 (18)10.1 网络营销效果评估指标 (18)10.1.1 访问量与量 (18)10.1.2 转化率 (19)10.1.3 用户行为指标 (19)10.1.4 ROI（投资回报率） (19)10.2 网络营销数据分析 (19)10.2.1 数据收集 (19)10.2.2 数据处理 (19)10.2.3 数据分析 (19)10.2.4 数据可视化 (19)10.3 网络营销策略优化与调整 (19)10.3.1 内容优化 (19)10.3.2 渠道优化 (19)10.3.3 策略调整 (19)第1章网络营销概述1.1 网络营销的定义与特点网络营销，顾名思义，是指企业利用互联网这一平台，通过一系列的营销活动，以达到提高品牌知名度、拓展市场份额、实现销售额增长等目的的营销方式。
网络营销促销策略
网络营销促销策略随着互联网的快速发展，网络营销已成为企业提升品牌知名度和销售业绩的重要手段。
为了吸引更多潜在客户，促进产品销售，企业需要制定一系列有效的网络营销促销策略。
以下是一些常见的网络营销促销策略：1. 社交媒体营销：利用社交媒体平台，如Facebook、Instagram和Twitter，建立企业品牌形象和与客户的互动。
通过发布优质内容和定期更新产品信息，吸引并留住潜在客户的关注。
2. 制作优质内容：通过制作有价值的博客文章、视频和图片等内容，提升企业的专业形象和知名度。
在内容中包含相关的关键词，提高在搜索引擎中的排名，吸引更多潜在客户访问企业的官方网站。
3. 电子邮件营销：通过邮件订阅功能，收集潜在客户的邮件地址，并定期发送电子邮件，提供产品信息、促销活动和专属优惠等内容。
确保邮件内容有吸引力，能够引起客户的兴趣并促使其购买。
4. 搭建联盟营销网络：与相关行业的合作伙伴建立合作关系，共同推广产品或服务。
例如，企业可以与相关博客、媒体、零售商等合作，通过互相推广的方式吸引更多潜在客户。
5. 优惠活动和促销策略：定期推出优惠活动和促销策略，如打折、赠品或限时优惠等，吸引客户购买。
这些活动可以通过社交媒体、电子邮件和企业网站等途径进行宣传，增加客户的购买欲望。
6. SEO优化：通过优化网站和内容，提高在搜索引擎中的排名。
采用合适的关键词、优化网站结构和提供优质内容，有助于增加网站的曝光率和吸引更多潜在客户。
7. 基于数据的广告投放：利用互联网平台提供的广告工具，通过定向投放广告，将企业的产品或服务精准地展示给目标客户群体。
根据客户的兴趣、地理位置和搜索历史等特征，制定广告投放策略，提高广告转化率。
网络营销促销策略可根据企业的实际情况进行调整和变化。
重要的是，在执行策略时始终关注客户需求和市场趋势，灵活应对，不断优化促销效果，以实现最大化的销售业绩。
网络营销是一种以互联网为平台，利用网络工具和技术进行市场营销的方式。
网络营销促销方案
网络营销促销方案【篇一：网络营销及促销方案】促销方案总体概述：1．拉销拉销也叫引销，是企业通过一定方式吸引消费者访问自己的网站，让消费者浏览网页，了解产品，使消费者成为潜在客户为下一次销售打下基础，实现产品销售。
在这种销售模式中，企业要大力推广自己的网站，因而在这个销售模式中企业网站要有足够的视觉吸引，提供消费者所需要的产品和服务，还要制作精美、有动态感、生动形象的页面。
要能体现该网站的特点和立刻抓住人心的瞬间，尽量保留潜在客户资料，逐渐将其转变成消费客户。
可以派发礼品或者什么小礼物为客户做做客户登记。
2．推销推销是一种企业主动出击的行为，企业主动向消费提供产品信息和服务信息，比如：利用因特网服务商或广告商提供的经过选择的因特网用户名单，向用户发送电子邮件，在邮件中介绍产品信息；应用推送技术，直接将企业网页推送到因特网用户终端上，让因特网用户了解企业网站信息和产品。
3．链销链销是企业对一小部分消费者提供优质商品和劳务，然后让他们把自己的满意度和认可感通过因特网的交互功能介绍给其他消费者，从而培养潜在的客户。
选择最初享受优质商品和劳务的消费者最好是有一定知名度，这样消费者可起到消费领袖的示范作用。
其实直销就是典型的这种销售模式，一个带一个，一个介绍一个产生消费，产生市场。
以及现在很多企业网站之间的相关链接，和现在中国最大的b2c淘宝店铺的店铺之间的连接都属于这种链销模式。
在网络营销中，互动的信息交流强化了企业与消费者的关系，使消费者的满意程度增大是企业开展网络连接的前提。
企业使消费者充分满意，满意的消费者成为企业的种子消费者，会以自己的消费经历为企业进行宣传，。
二、网络促销的主要策略传统的促销包括直接促销和间接促销。
直接促销有推销员、售货员和销售服务；间接促销有公共关系、广告和销售促进。
而在网络营销中，经营方式发生了很多的变化，使得网络促销在内容和形式上有了深刻变化，主要有以下几种方式。
综合类促销：（适合线上线下促销）（实用在：团购渠道礼品订单采购及其他模式的促销）1．数量折扣（购买数量越多折扣越大实用团购礼品单）一般情况下，是否给予价格折扣，给予程度有多大，应视顾客的购买数量而定。
网络营销促销策略
网络营销促销策略
网络营销促销策略是指借助互联网媒介，利用一定的市场营销理念，采取有针对性的方式，在网络上进行传播，推广，宣传，引导消费者来购买和使用产品或服务。
其中包括：
1、网络新闻发布：通过各种网络媒体发布新闻，介绍企业的产品和服务，提高企业知名度。
2、内容营销：利用博客、微博、论坛等形式，制作和发布内容，吸引用户的注意力，增加网站的流量。
3、社交媒体营销：通过Facebook、Twitter、Instagram等社交媒体，不断更新和发布企业信息，推广产品和服务，增加企业粉丝数量。
4、搜索引擎优化：制定SEO策略，优化网站，提高网站搜索排名，增加访问量。
5、联盟营销：利用一些网站或社交网络平台，与其他企业合作，发布产品信息，宣传和推广企业的产品和服务。
6、邮件营销：将企业的新闻、产品信息等发送到用户的邮箱，以此推广企业的产品和服务。
新型网络营销的促销策略方式
当下网络营销有哪些促销手段呢?下面来介绍四种新型网络营销的常用且有效的营销策略手段。
希望对大家有所帮助。
新型网络营销,促销策略有以下几种方式：1、网上折价促销折价亦称打折、折扣，是目前网上最常用的一种促销方式。
因为目前网民在网上购物的热情远低于商场超市等传统购物场所，因此网上商品的价格一般都要比传统方式销售时要低，以吸引人们购买。
由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的积极性下降。
而幅度比较大的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。
目前大部分网上销售商品都有不同程度的价格折扣。
2、网上赠品促销赠品促销目前在网上的应用不算太多，一般情况下，在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。
赠品促销的优点：可以提升品牌和网站的知名度;鼓励人们经常访问网站以获得更多的优惠信息;能根据消费者索取增品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等。
3、网上抽奖促销抽奖促销是网上应用较广泛的促销形式之一，是大部分网站乐意采用的促销方式。
抽奖促销是以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手段进行商品或服务的促销，网上抽奖活动主要附加于调查、产品销售、扩大用户群、庆典、推广某项活动等。
消费者或访问者通过填写问卷、注册、购买产品或参加网上活动等方式获得抽奖机会。
4、积分促销积分促销在网络上的应用比起传统营销方式要简单和易操作。
网上积分活动很容易通过编程和数据库等来实现，并且结果可信度很高，操作起来相对较为简便。
积分促销一般设置价值较高的奖品，消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品。
积分促销可以增加上网者访问网站和参加某项活动的次数;可以增加上网者对网站的忠诚度;可以提高活动的知名度等。
营销推广是以当今互联网为媒介的一种推广方式，是在网上把自己的产品或者服务利用网络手段与媒介推广出去。
浅论企业网络营销策略分析
浅论企业网络营销策略分析一、网络营销策略概述网络营销策略为企业提供了适应全球网络技术发展与信息网络社会变革的新的技术和手段，是现代企业跨世纪的网络营销策略。
网络营销策略是企业根据自身所在市场中所处地位不同而采取的一些网络营销策略组合，它包括网页策略、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略和顾客服务策略。
当今企业正面临前所未有的激烈竞争，市场正从卖方向卖方转变，消费者主导的营销时代已经来临。
在买方市场上，消费者将面对更为纷繁复杂的商品和品牌选择，消费者对购买的风险感受随选择的增多而上升，而且对传统营销的单向式沟通感到厌倦和不信任。
网络时代商品信息获取的方便性，促使消费者主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较。
而且，信息社会的高效率产生了一批工作压力大、生活节奏紧张的消费者，他们会以购物的方便性为目标，追求时间和劳动成本的尽量节省，而网络消费的便捷性迎合了他们的需要。
传统购物方式的买卖过程较长，消费者必须为购买商品必须在时间精力上做很大的付出，网络营销策略可以提高消费者的购物效率，满足了消费者的新需求。
二、企业网络营销策略分析1.产品策略在网络营销策略中，顾客处于主导地位，消费呈现出个性化的特征，不同的消费者可能对产品的要求不一样，因此产品的设计和开发必须满足顾客这种个性化的消费需求。
顾客在网络上购买产品前无法亲自感受商品，但对所购商品的质量、使用方便程度、特点等方面有一定的期望值，因此对于物质类产品，企业的设计、生产和供应等环节必须实行柔性化的生产和管理；对于无形产品如服务、软件等，企业应根据顾客的不同需要来提供个性化的服务。
网上市场是以网络用户为主要目标的市场，在网上销售的产品要适合覆盖广大的地理范围。
网络的虚拟性使得顾客可以突破时间和空间的限制，实现远程购物和网上直接订购，但是这也使网络购买者在购买前无法尝试或只能通过网络来尝试产品。
因此企业只有严格保证产品质量，才能获得顾客的信任和忠诚度。
网络营销战略是什么主要内容
网络营销战略是什么主要内容网络营销战略是指企业在现代网络营销观念下，为实现其经营目标，对一定时期内网络营销发展的总体设想和规划。
现在的网络营销有什么战略？网络营销战略的目标是指什么呢？一起来看看店铺为你带来的“网络营销战略”，这其中也许就有你需要的。
网络营销战略网络营销战略概述网络营销战略(Internet Marketing Strategy) 是指企业在现代网络营销观念下，为实现其经营目标，对一定时期内网络营销发展的总体设想和规划。
企业网络营销战略企业战略是指企业为求得生存和稳定发展而设计的行动纲领或方案。
它涉及与企业生存和发展有关的全局性、方向性、长远性和根本性问题。
营销战略是企业战略的重点，是对企业市场营销工作做出的全局性、长期性和方向性的谋划，从而实现企业目标、资源能力和经营环境三者之间的动态平衡。
企业网络营销的战略目标网络营销目标与传统营销目标相同，即确定开展网络营销后达到的预期目的，以及制订相应的步骤，组织有关部门和人员参与。
制订网络营销目标时，必须考虑到与企业的经营战略目标是否相一致，与企业的经营方针是否吻合，与现有的营销策略是否产生冲突。
这就要求在制订目标时必须有企业战略决策层、策略管理层和业务操作层的相关人员参与讨论。
一般网络营销应考虑以下几种类型的目标。
1.销售型网络营销目标销售型网络营销目标是指为企业拓宽网络销售，借助网上的交互性、直接性、实时性和全球性为顾客提供方便快捷的网上售点。
目前许多传统的零售店都在网上设立销售点，如北京图书大厦的网上销售站点。
2.服务型网络营销目标服务型网络营销目标主要为顾客提供网上联机服务。
顾客通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务。
目前大部分信息技术型公司都建立了此类站点。
3.品牌型网络营销目标品牌型网络营销目标主要在网上建立企业的品牌形象，加强与顾客的直接联系和沟通，增加顾客的品牌忠诚度，配合企业现行营销目标的实现，并为企业的后续发展打下基础。
第四章-网络促销策略PPT课件
– 上网购物者直接参与生产和商业流通的循环， 他们普遍进行理性的购买。
2024/10/14
4.1.2 网络促销形式
7
传统营销的促销形式主要有四种：广告、 销售促进、宣传推广和人员推销。
网络营销是在网上市场开展的促销活动， 相应形式也有四种，分别是网络广告、销 售促进、站点推广和关系营销。其中网络 广告和站点促销是主要的网络营销促销形 式。网络广告已经形成了一个很有影响力 的产业市场，因此企业的首选促销形式就 是网络广告。
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网络广告术语解释
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(5) Frequency
一个浏览者看到同一个广告的次数。广告主可以通过限定 这个次数来达到提高广告效果的目的。
(6) Key words
关键字：即用户在搜索引擎中提交的查询关键字。
(7) Page view
综合浏览量: 网站各网页被浏览的总次数。一个访客有可 能创造十几个甚至更多的 Page views，是目前判断网 站访问流量最常用的计算方式，也是反映一个网站受欢 迎程度的重要指标之一。
(8) First View
它是我们访问一个页面时，所看到的第一屏。这是投放广 告的最佳位置，所以广告条一般都设在这个位置。
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网络广告术语解释
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(9) Banner
横幅广告，放置在广告商的页面上，是互联网广告中最基本的广告形 式，尺寸是468×60像素，一般是使用GIF格式的图像文件，可以使 用静态图形，也可用多帧图像拼接为动画图像。除普通GIF格式外， 新兴的Rich Media Banner（丰富媒体Banner）能赋予Banner 更强的表现力和交互内容，但一般需要用户使用的浏览器插件支持 （Plug-in）。
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8.2网络广告策略
8.2.1 网络广告概述 1.网络广告的发展 网络广告是确定的广告主以付费方式
运用互联网媒体对公众进行劝说的一种 信息传播活动。
网络广告的发展
2013年中国网络广告市场规模达1100亿，同比增长46.1% 2013年网络广告整体继续保持增长，同比增长为46.1%，与去
发展模式
2002年之前，网络广告以新浪、搜狐等网站品牌广告 为主，采取包断模式，固定广告位；
2002年到2011年，搜索引擎关键字广告快速增长，与 展示广告两分天下。易观网数据显示，截至2013年第2 季度，关键字广告占中国互联网广告市场的比例为 40.6%。
从2011年开始，互联网广告行业发生新的变化，展示 广告领域出现实时竞价技术，传统的人工谈判和流量 包断模式慢慢被颠覆，此前的媒体投放已无法满足广 告主越来越精细的要求。
第八章 网络促销策略
本章主要内容： 网络促销概念、网 络广告、网络公共 关系，、邮件列表、 新闻组和论坛在网 络公关中的运用、 网络会议、网上促 销策略。
8.1网络促销概述
8.1.1 网络促销的定义 网络促销是指利用计算机及网络技
术向虚拟市场传递有关商品和服务的信 息，以引发消费者需求，唤起购买欲望 和促成购买行为的各种活动。
画面限制大 突破空间限制，自由度大
反馈效 果
检索能 力
宣传形 式
读者群 素质
读者投 入度
可统计 性 价格
及时反应能 力弱 差
文字、画面
一般
及时反应能 力弱 无
画面、声音
泛而杂
交互式服务，反馈手段便 利及时，可提供细致的追 踪报告
消费群体和消费行为的变化Biblioteka 8.1.2 网络促销的形式
1．促销的基本形式 （1）广告促销 （2）营业推广（销售促进） （3）人员促销 （4）公共关系
2.网络促销形式
网络广告 销售促进 站点推广 网络公关
1. 网络广告
网络广告类型很多，根据形式不同可以分 为旗帜广告、电子邮件广告、电子杂志广 告、新闻组广告、公告栏广告等。网络广 告主要是借助网上知名站点（如或者）、 免费电子邮件和一些免费公开的交互站点 （如新闻组、公告栏）发布企业的产品信 息，对企业和产品进行宣传推广。网络广 告作为有效而可控制的促销手段，被许多 企业用于在网上促销。
用户数据挖掘与内容创意的原生广告等新兴网络营销形式将 进一步挖掘网络媒体的营销价值。这些都将为未来国内广告 市场的发展带来动力。
模式
（ ）模式是网络广告行业新型的购买模式，与传统 的广告（根据用户数量计费）、广告（一千次浏览计 费）、广告（每点击一次计费）、 （包月计费）、 （包天计费）等相比就是在每个广告展示曝光的基础 上进行竞价。在展示型广告市场上，交易的货品是每 个广告展示的曝光，需求方是广告商和代理商，供应 方就是各大媒体，那么效益最大化的竞价策略就是在 每个广告展示曝光的基础上，根据这个展示曝光的需 求量，在支持维克瑞拍卖模式的大环境下，给出不同 的竞价进行类似拍卖意义的交易，这就是广告。
2.网络广告的特点
(1) 交互性强 (2) 具有灵活性和快捷性 (3) 广告成本低廉 (4) 感官性强 (5) 传播范围广 (6) 受众针对性明确 (7) 受众数量可准确统计
3. 网络广告与传统广告的比较
纸介媒体
电视
互联网网站
时间 空间
制作周期长， 播报时间限 制大
版面限制大
制 作 周 期 长 、 制作周期短，24小时无间 播 报 时 间 限 断接纳读者突破时间限制。 制大
2. 站点推广
网络营销站点推广就是利用网络营销策略扩大 站点的知名度，吸引上网者访问网站，起到宣 传和推广企业以及企业产品的效果。站点推广 主要有两大类方法：一类是通过改进网站内容 和服务，吸引用户访问，起到推广效果；另一 类是通过网络广告宣传推广站点。前一类方法 费用较低，而且容易稳定顾客访问流量，但推 广速度比较慢；后一类方法，可以在短时间内 扩大站点知名度，但费用不菲。
互联网广告
互联网广告 （ ），就是需求方平台。这一概念 起源于网络广告发达的欧美，是伴随着互联网和 广告业的飞速发展新兴起的网络广告领域。它与 和一起迅速崛起于美国，已在全球快速发展， 2011年已经覆盖到了欧美、亚太以及澳洲。在世 界网络展示广告领域，方兴未艾。传入中国，迅 速成为热潮，成为推动中国网络展示广告市场快 速发展的动力之一。
1. 网络促销的特点
网络促销活动是通过网络传递有关信息 从事网络促销的营销者不仅要熟悉传统营
销知识和技巧，而且需要相应的计算机网 络技术知识。 网络促销活动是在虚拟市场上进行的 从事网上促销的人员必须分清虚拟市场和 实体市场的区别，跳出实体市场的局限性。 网络促销活动是在一个开放的市场上进行 的
2.网络促销与传统促销的区别
时空观念的变化 这就是电子时空观（ ）。企业的营销促销人员
必须认识到这种时空观念的变化，调整自己的 促销策略和具体实施方案。
信息沟通方式的变化 在网络上这种沟通是十分丰富的。在网上可以
传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等 信息，多媒体信息处理技术提供了近似于现场 交易过程中的产品表现形式；同时这种双向的、 快捷的、互不见面的信息传播又能够将买卖双 方的意愿表达的淋漓尽致，也留给对方充分的 时间思考。
年保持相当的增长速度，整体保持平稳增长。 国内网络广告市场规模在突破千亿大关之后，随着市场的成
熟度不断提高，将在未来几年放缓增速，平稳发展。 未来网络广告的增长力主要体现在：核心企业不断扩大自身
实力，布局各类终端及服务，提高影响力，创新营收模式； 广告技术不断革新，产业链逐渐完善，与平台的涌现；注重
3. 销售促进与网络公关
销售促进就是企业利用可以直接销售的 网络营销站点，采用一些销售促进方法 如价格折扣、有奖销售、拍卖销售等方 式，宣传和推广产品。
关系营销是通过借助互联网的交互功能 吸引用户与企业保持密切关系，培养顾 客忠诚度，提高企业收益率。
8.1.3网络促销作用
1.信息发布 2.说服作用 3.反馈作用 4.引发需求 5.稳定销售