保险公司创说会操作手册

•明确具体的流程、分工
•场地布置
−设备调试、道具摆放
−物料到位、做好备机
•入场
•场中控制
−灯光、音乐、摄像
•退场安排
−辅导填表、疑问解答
−复核报名表发放礼品 •
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−参观职场
•报名表检查、清点 •设备物料回收、场地清洁 •事后检讨
−及时总结得失 −调整方案下次改进 •代理人辅导班安排
•
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现场阶段工作要点（1/5）
• 场地布置
– 会场入口、电梯间设指引牌，入场路线尽量减少不必 要的转弯
– 签到处设置在入场路线上，备好会议资料 – 会场外放置公司标准版本的创说会易拉宝 – 桌子、座位间距应舒适整齐，方便进出，以课桌式为
宜 – 会场内应设垃圾箱，避免乱丢垃圾
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创说会效果检讨报告（1/2）
一、活动场地、餐饮、交通： 1）地点： 2）场地洽谈有无延误：□无 □有（原因： 3）活动场地是否合适：□是 □否（原因： 4）膳食卫生、餐点等整体状况：□ 佳 □尚可 □不佳（原因： 5）场地交通是否便利：□是 □否（原因： 二、活动状况： 1）新人方面（出席、现场反应等）： ①报名： 人 ②签到： 人 ③差异分析： 2）推荐人方面： ①应到： 人 ②签到： 人 ③差异分析： 3）主管方面： ①应到： 人 ②实到： 人 ③差异分析： 4）主持效果： □佳 □尚可提升（原因： 5）主讲效果： □佳 □尚可提升（原因： 6）绩优人员演讲效果： □佳 □尚可提升（原因：
•
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现场阶段工作要点（5/5）
• 填写报表
– 鼓励增员对象报名参加代理人考试，提升自身价值 – 提示报名后会有小礼品赠送 – 陪同人员应辅导增员对象准确填写报名表并进行复核 – 结束后工作人员应组织参会者有序退场，避免混乱
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创说会标准议程
• 气氛渲染：创业说明会开始前半小时循环播放 介绍公司的VCD光盘，轻音乐等
•报名表检查、清点 •设备物料回收、场地清洁 •事后检讨
−及时总结得失 −调整方案下次改进 •代理人辅导班安排
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事后阶段工作要点
• 事后检讨
– 根据现场气氛\听众反应\填表人数评估效果 – 创说会效果检讨报告 – 检讨准备工作的漏洞，以便不断改进
• 准代理人辅导班
•
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单位： 序号
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
部
组
姓名
性别
创说会报名表
主管：
年龄 学历
推荐人
时间： 年 月
新人与推荐人关 系
日 备注
•
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顺序 1
2
内容 播放会前轻音乐 \公司介绍VCD
□胸 花（ ） 个
□手提电脑（ ）台 □茶叶包（ ）个 □奖 品（ ）份 □礼 品（ ）份 □纪念品（ ）份 □碟片（ ）张 □交通车（ ） □会议室（ ） □休息室（ ） □餐饮安排（ ） □音响设备（ ）
•
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创说会三个阶段
筹备阶段
现场阶段
事后阶段
干扰 – 会议期间所有参会者通讯设备调于震动状态 – 对于迟到者应由会议后门带入
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现场阶段工作要点（4/5）
• 音乐灯光
– 入场时播放轻音乐，音量大小以不干扰两人交谈为宜 – 音乐在主持人上台时慢慢转小，主持人站定时关掉 – 会场灯光尽量少用白光，以柔和黄光为佳 – 开场时灯光转暗，结束时回复进场时的灯光 – 音响、灯光就有专人负责，配合会议进程进行调整
。 ） ） ） ）
。
。
。 ） ） ）
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创说会效果检讨报告（2/2）
三、费用支出情形：
差异分析：预估 元，实际支出 元。（原因：
）
四、器材准备、携带，其他联系事项检讨：
1）器材、工具、设备等准备是否齐全？有无遗漏？原因？检讨改进？
。
2）交通工具安排有无缺失？ □无 □有（原因：
）
3）人员联系等有无缺失？□无 □有（原因：
COP操作说明
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课程内容
• 关于创说会 • 创说会的三个阶段 • 筹备阶段工作要点 • 现场阶段工作要点 • 事后阶段工作要点 • 附件
创说会概述
• 目标
– 使增员对象认识行业前景，激发从业意愿 – 吸引增员对象报名参加代理人考试
• 不要急功近利，学会欲擒故纵； • 创说会是营业单位日常的经营动作； • 正常经营中的创说会参会人数30—60为宜
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创说会三个阶段
筹备阶段
现场阶段
事后阶段
•申请预算 •召开启动会
−明确目标、激励方案 •筛选增员对象
−运用接触卡、四折页 −筛选评估、预报人数 •邀约 −正式通知时间地点 −印制请柬，面呈 •场地预订、物料准备 •节目、串词演练、讲稿审核
•报名表检查、清点 •设备物料回收、场地清洁 •事后检讨
−及时总结得失 −调整方案下次改进 •代理人辅导班安排
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展示台
创说会场地示意图
讲台
易拉宝
前门
后门 签到台
入口
工作人员席 工作人员席
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创说会签到表
时间：
年月日
序号
客人姓名
客人签字处
推荐人姓名
推荐人签章
推荐人所在单位
1
2
3
4
5
6
7
89Βιβλιοθήκη 1011日期
计划事项
负责人
二、人员邀请
邀请人员
姓名
联络人
状况
邀请人员
姓名
联络人
状况
三、场地、用餐、设备、交通
场地 用餐
地址： 电话：
联络人：
工作人员用餐 与会人员餐点 电话：
人
份
人
份
联络人：
设备 交通
电话： 联络人：
公司： 电话： 联络人：
12
四、活动用品
□欢迎海报（ ）张 □横幅布置（ ）条 □布置海报（ ）张 □双面胶（ ）卷 □胶 水（ ）瓶 □刀 片（ ） □剪 刀（ ） □白板笔（ ）黑 （ ）兰（ ）红 □彩色笔（ ）盒 □钉书机（ ）支 □大头针（ ）盒
•
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现场阶段工作要点（3/5）
• 礼仪要求
– 所有工作人员一律着正装 – 电梯口、会场入口设礼仪人员引导客人 – 会场内工作人员一律固定在左右及后方，减少走动 – 会场内禁止吸烟及饮食，仅提供茶水即可 – 会场可安排录像，但不宜使用闪光灯，减少对演讲者
•申请预算 •召开启动会
−明确目标、激励方案 •筛选增员对象
−运用接触卡、四折页 −筛选评估、预报人数 •邀约 −正式通知时间地点 −印制请柬，面呈 •场地预订、物料准备 •节目、串词演练、讲稿审核
•明确具体的流程、分工 •场地布置
−设备调试、道具摆放 −物料到位、做好备机 •入场 •场中控制 −灯光、音乐、摄像 •退场安排 −辅导填表、疑问解答 −复核报名表发放礼品 −参观职场
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增员接触卡
以择业四要素导入保险行业的优势
5
增员四折页
清晰诱人的职涯规划，激发新人梦想
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创说会工作小组与费用预估明细表
举办时间： 月 日 地点：
职责分工 组长 会务 财务 宣传 设备 迎宾 主持人 主讲人 分享人
配置人员
具体事项
完成时间
备注
费用预估： 一、场地费： 元（按使用时段与每段费用来计算） 二、工作人员餐费： 元（按工作人员人数与每人餐费标准计算） 三、交通费： 元（以工作人员人数及每人市内交通补贴来计算） 四、出场费： 元（以公司规定的津贴或礼品来计算） 五、杂项费： 元（以创说会所需的新人纪念品、奖品、海报、横幅、胸花、资料、器材、文具、餐点、 饮料等物品的费用来计算） 六、费用合计： 元（以上各项费用之和）
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备注：签到表应在会前根据报名表将与会新人信息按签到表格式整理并打印几份，届时只需新人和推荐人签章即可。
增员易拉宝
现场营造氛围，展示美好前程
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公司资料夹
提升公司形象，赢得新人好感
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）
4）其他：
。
五、整体检讨：
主管：
工作组组长：
报告人：
•
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时间：
年月日
项目
说明
创说会费用支出明细表
地点：
实际金额
预算金额
餐饮费 杂项费
出场费 交通费 场地费
1）工作人员餐费 2）与会人员餐费 3）饮料 4）其他
1）资料费 2）文具费 3）横幅费 4）海报费 5）奖品费 6）纪念品费 7）其他
。
四、主讲人：
。
五、特邀人员：
。
六、相关要求：
1）
。
2）
。
七、注意事项：