生产现场管理试题

( ) ( ) C 、开会宣导 C 、报表 C 、找出异常
山东立泰生物有限公司
生产现场管理知识考试题
、单项选择题(每小题 2分,共20分)
1、 工序要常诊断,就像人的身体健康检查一样,要经常诊断工序上( )的病因”使问题消
除在()。

( )
A 、潜在、终级阶段
B 、已发生、初级阶段
C 、潜在、初级阶段
2、 品质管理不是那一个部门或那一个人的责任,而是公司所有成员的共同责任,大家需要明白
的是: ( )
A 、 品质是品管人员检查出来的。

B 、 品质是管理出来的,而不是检验出来的。

C 、 做好品质是品质部的事,与生产现场人员无关。

3、 下列答案中与防止不良品产生错误的做法是:
A 、 稳定的作业人员
B 、 良好的教育训练
C 、 建立标准化
D 、 为节约成本可以随时更换供应商。

4、 生产现场的环境管理最有效的方式是: A 、多打扫地面 B 、推进5S 活动
5、 目视管理中常用的一种视 觉信号是( ) A 、看板 B 、色彩
&善用QC 七大手法中查检表的主要作用是 ( ) A 、收集数据 B 、找出問題的重點
7、OJT 岗位培训需注意的事项中错误的是 ( )
A 、 由基础到应用;
姓名: 得分: 填空题(每空2分,共40分 为保证产品质量,在生产过程中必须严格按照 在生产过程中为确保交货期,一般要编定 ( 在生产现场万一发生事故,第一时间内应该是先 我们日常工作中在传达指令的成败与否,取决于是否 ( 百闻不如一见,看一百份报告、听一百次汇报,都不如亲自到 英文简写OJT 指的是( ),其内容主要是指( 行( ),使部下掌握工作上所必须具备的能力。

在生产过程中每一个工序不仅要完成自己担负的 ( 工序当成自己的( 证。

为确保产品的品质,后工序有权 ( 在生产现场的进行物料管理是要严格遵守 在( )内使用,确定查找( 10、常用PDCA 和SDC/改善循环中的P 指的是( 执行,C 指的是查核,A 指的是改善。

1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 的标准要求作业 ,其目的主要是作 ,并向 ( 管理。

报告。

,以及对指令 )、理解、共鸣,指令交流充分,执行才不会偏离要求。

( )对部下所担负的工作内容进 )一趟深刻得多。

,还要让后工序满意,将下一 ),如此每一个工序连环相扣,从而使产品 ( )最终得以保 )来自前工序的不良品 ( 0 的原则,有以下优点:确保 )时需用;以及品质改善时需用; ),S 指的是( ),D 指的是
B、由简单到复杂;
C、不用示范可以叫部下直接作业;
D、不停地关心、鼓励。

8、批评部下要错误的做法是()
A、就事论事,切莫言及他人他事;
B、批人要不留皮”往死里整;
C、切忌四”不:不听部下解释,不给挽回机会,不再信任,不采取相应的实际处罚。

9、有许多作业不良,就是由于顶位人员不熟练而造成的,平时有计划地培养(),是避过
危机的有效方法之一。

A、新员工
B、老员工
C、全能工
10、在仓库领料与产品入库时要注意的是什么?下列正确的说法是()
A、把单据交给交给对方就可以了;
B、与对口人员当面点清数量,无误后双方签名确认;
C、双方签了名就行了。

三、判断题(下列各题中正确划V ,错误划X。

每小题2分,共20题。


1、特性要因图是寻找产生质量问题原因的工具。

()
2、顾客没有抱怨就意味着顾客满意。

()
3、未对不良处理结果再确认,也未加以预防再发生,或再发生防止对策不完全,是导致不良率居
高不下的原因之一。

()
4、为提高士气,现场管理人员应当以身作则,率先示范,发挥领导效应。

()
5、为了保证出货顺利,生产时可多多领一些物料进行加工。

()
6、为表示对下属的夸奖,有时候可以将事实夸大其实。

()
7、生产操作员只要做好自己工位上事的就行了,其他的跟自己无关。

()
8采用看板管理,将生产现场数据公开化,是做给客户参观看的,无实际价值。

()
9、会议时间越长,问题才可以解决,并且结果要记录追踪。

()
10、推行5S活动只是给客户留下深刻印象,对生产现场管理并无太大帮助。

()四、问答题(每小题10分,共20 分)
1、工厂中常见的8大浪费有哪些?答:工厂中常见的8大浪费有:
4、什么是工序瓶颈?你是如何管理工序瓶颈的? 答:。

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生产现场管理人员测试题--带答案

生产现场管理人员测试题--带答案

生产现场管理人员测试题--带答案一简答题1.现场管理的含义及作用,(8分)答:现场管理的含义和作用即现场一线干部运用科学的管理制度,标准和方法(5S.QCC.TPM.JIT.定置管理.目视管理等)进行计划.组织.协调.控制。

激励对现场的人.机.料.法环.能.信进行综合的管理从而达到优质.高效.低耗.均衡.安全生产的目的。

2.5S的定义,开展5S工作时常遇到的阻力。

(8分)答:5S管理是素质管理,它是现场管理及改善的基础,5S即整理,整顿,清扫,清洁,素养,其核心是素养。

(4分)现场5S常遇到障碍如下:(4分)1)员工未从根本上认识5S在企业中的地位与作用。

2)无持续进行到底的精神与动力。

3)参加的人员不全面。

4)监督与巡检执行不到位。

5)未即时的对其效果进行评估等。

3.何谓定置管理,如何做好车间的定置管理,(8分)答:定置管理即是场所固定,物品存放位置固定,物品标识固定的管理。

(3分) 对车间现场所有的物品按下列原则:有物必有区,有区必有牌,按区存放,按图定置,图物相符进行定置管理。

1)培训骨干,制定机构。

2)区域责任到人。

3)与5S相结合进行诊断与分析。

4)更改后即时标准化。

4.如何想办法提高基层作业人员的质量意识和成本意识。

(8分)答:1)全员参与质量管理,让全员在参与过程中提升意识和技能。

2)推广质量管理工具的应用,在应用中提高管理质量的技能。

3) 抓住质量的典型事列进行教育与鼓励。

4) 质量与绩效挂钩。

5)定期或不定期开展质量培训的教育等。

5.你认为车间主任的工作职责是什么,(8分)答:从QCDPSM几个方面去作答,(少一项扣除一分)1)按计划进行生产排配。

2)负责生产进度。

3)负责品质和成本的控制。

4)协调.激励和指导员工。

负责员工的考勤和生产纪律。

6)负责安全管理。

7)负责人.机.料.法.环.能.信的综合管理。

6.指挥和引导一线人员的基本方式方法,对待一线员工应该何种观念,(10分)答:基本方式如下:(5分)1)奖罚分明,办事客观公正。

生产现场管理_《生产现场管理》网上测试题0

生产现场管理_《生产现场管理》网上测试题0
答案:
15.单项选择题: 培养多能工属于(? )。
A.生产现场人员管理
B.生产现场时间管理
C.生产现场物料管理
D.生产现场设备管理
答案:
16.单项选择题: (? ) 是指合理安排不同员工的不同时间,以保证现场工作的连续性、协调性。
A.生产现场人员的时间管理
B.生产现场人员的绩效管理
A.建立健全危险源管理的规章制度
B.明确责任、定期检查
C.加强危险源的日常管理
D.抓好信息反馈,及时整改隐患
答案:
40.多项选择题: 劳动分工一般有以下几种形式(? )。
A.职能分工
B.专业分工
C.技术分工
D.性格分工
答案:
答案:
23.单项选择题:TPM 的零目标是指停机为零等,但不包括 (? )。
A.废品为零
B.事故为零
C.速度损失为零
D.效率为零
答案:
24.单项选择题:“完美的质量需要完善的机器”,这体现出了 (? ) 的重要性 ?
A.生产现场人员管理
B.生产现场时间管理
C.生产现场物料管理
D.计划一执行一检查一处理
答案:
27.单项选择题:(? ) 是现场改善的基础,没有它就没有改善。?
?
A.设备管理
B.看板管理
C.目视管理
D.标准化
答案:
28.单项选择题:PDCA 循环体现出了 (? )。
A.现场环境保护体系
B.现场人员保证体系
C.现场质量保证体系
D.现场物料保证体系
答案:
29.单项选择题: 确定质量管理的方针、目标,是属于 (? ) 环节 ?

5S生产现场管理培训试题

5S生产现场管理培训试题

5S 生产现场管理培训试题 15S 生产现场管理培训试题部门:一、填空题(2.5 'X 18=45 ')I、5S 是指(整理)、(整顿)、(清扫)、(清洁)、(教养)。

2、5S 中清洁(是指将前3S 贯彻执行及维持成果,现场时时保持干净、美观)。

3、区分工作场所内的物品为“要用的”和“不要用的”是属于5S 中的(整理)。

4、物品像腌咸菜一样放置属于5S 中的(整顿)针对的项目。

5、整顿是针对(寻找时间)的浪费。

6、工作岗位上只能摆放当天工作的必需品是5S 中(整理)的要领。

7、我们通常所说的定置管理是5S 中的(整顿)的一部分。

8、5S 中的(清扫)能使工作场所消除脏污。

9、5S 中的(素养)是针对人“质”的提升而提出的,也是5S 运动的最终目标。

10、行走中抽烟,烟蒂任意丢弃,是5S 中的(素养)所针对的范围。

II、交接班时应做好(交接班记录),对操作的设备进行(清洁和保养)。

12、机器设备应随时保持(干净清洁),岗位周围的环境也应定期(清扫)。

二、选择题(3 'X 10=30 ')1 、5S 运动是一项什么样的工作?( C )A、暂时性B、流行的C、持久性D、时尚的2、5S 活动是谁的责任?(D)A、总经理B 、推行小组C、中层干部们D、公司全体3、整理最主要是针对什么不被浪费?(B)A、时间B 、空间C、工具D、包装物4、公司需要整顿的地方是什么?(C)A、工作现场B、办公室C、全公司的每个地方D、仓库5、我们对5S 的态度是什么?(B)A、口里应付,做做形式B 、积极参与行动C、事不关已D、看别人如何行动再说6、公司的5S 应如何做?(A)A、随时随地都得做,靠大家持续做下去B 、第一次靠有计划地大家做,以后靠干部做C、做三个月就可以了D、车间来做就行了7、5S 中哪个最重要,即理想的目标是什么?(A)A、人人有素养B、地、物干净C、工厂有制度D、产量高8、5S 和产品质量的关系如何?(B)A、工作方便B 、改善品质C、增加产量D、没有多大关系9、5S 与公司及员工有哪些关系?(AD)A、提高公司形象B、增加工作时间C、增加工作负担D、安全有保障10、品您对目前的工作环境有何看法?()A、很多地方还很杂乱B、缺乏爱心,物品丢在地上没人捡C、大概可以了D、日前条件无法再改善三、判断题(2.5 'X 10=25 ')1、这些物品是什么,保管员清楚就行,标示与否没关系。

现场管理试题及答案

现场管理试题及答案

现场管理试题及答案一、选择题1. 现场管理是指对工程施工现场进行的全过程的控制、协调、监督、检查和指导管理活动。

以下哪项属于现场管理的主要任务?A. 设计施工方案B. 安全生产管理C. 项目质量控制D. 施工机械维护答案:B. 安全生产管理2. 现场管理中的施工组织设计是指对施工队伍、施工机具、材料和施工方法等要素进行合理组织与安排。

下列哪项不是施工组织设计的目标?A. 提高工程质量B. 提高施工效率C. 降低施工成本D. 提高施工人员素质答案:C. 降低施工成本3. 现场管理中的现场交叉调度是指通过对各工序的时间、任务和资源进行合理安排,确保整个施工过程的顺利进行。

以下哪项是现场管理中的调度内容?A. 施工现场安全检查B. 施工现场环境保护C. 施工机具和材料的调配D. 工程结构的设计答案:C. 施工机具和材料的调配4. 现场管理中安全生产管理的核心任务是保障施工现场的安全。

以下哪项不属于安全生产管理的常见措施?A. 编制安全生产计划B. 定期开展安全教育C. 设立应急救援队伍D. 选择合格的施工机具答案:D. 选择合格的施工机具5. 施工现场的环境保护是现场管理的重要内容之一。

以下哪项不属于施工现场环境保护的原则?A. 减少噪音和振动B. 保护土地资源C. 合理利用水资源D. 提高空气污染答案:D. 提高空气污染二、问答题1. 简述现场管理的基本原则。

现场管理的基本原则包括:安全第一、质量第一、进度第一、费用第一。

安全第一是指确保施工现场的安全,做到“人人参与、人人负责、人人安全”,杜绝任何可能导致事故发生的因素。

质量第一是指在施工过程中,注重工程质量的控制和提升,确保工程符合设计要求和施工技术标准。

进度第一是指在合理安排施工进度的基础上,统筹施工任务的执行,确保施工按时完成。

费用第一是指合理使用和控制施工费用,避免资源浪费和成本增加。

2. 现场管理中的施工组织设计有哪些要素?施工组织设计的要素包括:施工队伍组织与管理、施工机具和设备的调配、施工材料的供应与管理、施工方法和工序的安排、施工现场布置与管理、施工质量控制等。

企业现场生产试题及答案

企业现场生产试题及答案

企业现场生产试题及答案一、选择题1. 企业现场生产中,以下哪项不是现场管理的基本原则?A. 安全第一B. 效率优先C. 质量控制D. 环境美化答案:D2. 生产现场的5S管理法包括以下哪五个方面?A. 整理、整顿、清扫、清洁、素养B. 计划、执行、检查、行动、总结C. 目标、策略、实施、评估、改进D. 人、机、料、法、环答案:A二、判断题1. 生产现场的安全管理是生产管理中最重要的一环。

()答案:正确2. 企业现场生产中,只要产品质量高,就可以忽略生产效率。

()答案:错误三、简答题1. 简述企业现场生产中实施精益生产的意义。

答案:实施精益生产的意义在于通过减少浪费、提高生产效率、降低成本、提升产品质量,从而增强企业的市场竞争力。

2. 描述企业现场生产中如何进行质量控制。

答案:企业现场生产中进行质量控制主要包括:制定严格的质量标准、实施过程控制、进行产品检验、持续改进质量管理体系等步骤。

四、案例分析题某企业生产现场存在物料堆放混乱、设备维护不到位等问题,导致生产效率低下,产品质量不稳定。

请分析原因并提出改进措施。

答案:原因可能包括:缺乏有效的现场管理、员工对5S管理认识不足、设备维护制度不健全等。

改进措施可以是:加强5S管理培训、建立设备维护和巡检制度、优化物料存放和流转流程、建立质量反馈和持续改进机制。

五、论述题论述企业如何通过现场管理提升生产效率和产品质量。

答案:企业可以通过以下方式提升生产效率和产品质量:实施精益生产,减少不必要的生产环节和浪费;加强现场5S管理,保持生产环境整洁有序;建立完善的质量管理体系,确保产品质量稳定;采用先进的生产技术和设备,提高生产自动化水平;加强员工培训,提高员工的操作技能和质量意识;建立有效的激励和考核机制,激发员工的工作积极性。

现场安全管理试题及答案

现场安全管理试题及答案

现场安全管理试题及答案一、选择题1. 安全生产管理的基本原则是()。

A. 预防为主,综合治理B. 救援为主,事后处理C. 后期维护,重点抓关键环节D. 免费提供,高效低耗答案:A2. 下面哪项属于现场安全管理工作的基本要求?A. 实行自己负责制B. 责任放在项目负责人身上C. 事故处理后再进行整改D. 不需要进行安全教育培训答案:A3. 如何确定项目的安全生产责任?A. 单方面责任B. 分摊责任C. 全面责任D. 不需要规定明确责任答案:C4. 安全事故的直接原因有()。

A. 设备故障B. 人为因素C. 不可抗力D. 自然灾害答案:B5. 下面哪项是现场施工应注意的安全防护措施?A. 制定施工方案B. 临时通风设备C. 安全帽、安全绳、安全防护网等D. 不需要进行安全透风答案:C二、判断题1. 安全管理决策应结合实际情况,有的放矢。

答案:对2. 安全生产事故应急救援预案,必须经过批准后执行。

答案:对3. 生产设备的操作人员可以随意穿戴个人喜欢的服装。

答案:错4. 安全管理工作应遵守安全法规,切实落实企业主体责任。

答案:对三、问答题1. 现场安全管理的目标是什么?请至少列举三个。

答案:现场安全管理的目标包括:预防事故发生、保护人员安全、确保工程质量和进度、减少经济损失、提升工作效益等。

2. 请简要说明现场安全管理工作的重要性。

答案:现场安全管理工作的重要性体现在以下几个方面:- 保护工作人员的安全,减少事故和伤亡的发生,维护社会稳定和人民生命安全。

- 提高工程质量和进度,保障项目的顺利进行,避免因安全问题导致的工期延误和质量问题。

- 减少经济损失,避免生产事故造成的物质财产损失,保护企业的利益。

- 促进工作效益,通过科学的安全管理措施,提高工作效率,保持良好的工作秩序。

四、案例分析某项目在施工过程中发生一起坍塌事故,造成多人伤亡和项目工期延误。

请您分析该事故的原因,并提出应对措施。

答案:该事故的原因可能包括:安全管理不到位、施工方案不合理、设备维护不当、工作人员操作不规范等。

现场管理试题及答案

现场管理试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 现场管理的核心是什么?A. 人员管理B. 物料管理C. 流程管理D. 质量管理答案:C2. 在现场管理中,5S指的是什么?A. 整理、整顿、清扫、清洁、素养B. 整理、整顿、清扫、清洁、安全C. 整理、整顿、清扫、清洁、服务D. 整理、整顿、清扫、清洁、节约答案:A3. 现场管理中,PDCA循环的“D”代表什么?A. 计划B. 执行C. 检查D. 行动答案:B4. 现场管理中,哪个方法可以帮助识别和消除浪费?A. 六西格玛B. 精益生产C. 敏捷管理D. 价值链分析答案:B5. 下列哪项不是现场管理的基本原则?A. 持续改进B. 客户至上C. 减少库存D. 增加成本答案:D6. 现场管理中,目视管理的目的是什么?A. 提高效率B. 降低成本C. 提高员工满意度D. 减少浪费答案:A7. 在现场管理中,哪个术语与减少等待时间有关?A. JIT(准时制)B. FIFO(先进先出)C. MOQ(最小订单量)D. EOQ(经济订货量)答案:A8. 现场管理中,哪个工具用于识别问题并找出根本原因?A. 鱼骨图B. 帕累托图C. 甘特图D. 流程图答案:A9. 现场管理中,哪个术语与标准化作业有关?A. SOP(标准操作程序)B. WIP(在制品)C. TQM(全面质量管理)D. TPM(全面生产维护)答案:A10. 现场管理中,哪个方法用于提高设备效率?A. TPM(全面生产维护)B. TQM(全面质量管理)C. JIT(准时制)D. 5S答案:A二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 现场管理中,以下哪些是5S的组成部分?A. 整理B. 整顿C. 清洁D. 安全E. 节约答案:A、B、C2. 现场管理中,哪些方法有助于提高生产效率?A. 减少换模时间B. 增加库存C. 标准化作业D. 减少浪费E. 增加人员答案:A、C、D3. 现场管理中,哪些因素会影响产品质量?A. 原材料质量B. 员工技能C. 生产设备D. 管理流程E. 客户反馈答案:A、B、C、D4. 现场管理中,哪些措施可以减少浪费?A. 减少库存B. 增加生产量C. 减少不必要的步骤D. 增加人员E. 减少等待时间答案:A、C、E5. 现场管理中,哪些工具有助于改进流程?A. 鱼骨图B. 帕累托图C. 甘特图D. 流程图E. 检查表答案:A、B、D、E三、判断题(每题2分,共10分)1. 现场管理只关注生产过程,不涉及员工关系管理。

生产现场管理试题

山东立泰生物有限公司生产现场管理知识考试题姓名: ________________填空题(每空2分,共40 分))、理解、共鸣,指令交流充分,执行才不会偏离要求。

),使部下掌握工作上所必须具备的能力。

执行,C 指的是查核,A 指的是改善。

、单项选择题(每小题 2分,共20分)1、 工序要常诊断,就像人的身体健康检查一样,要经常诊断工序上()的“病因”,使问题消 除在()。

( )A 、潜在、终级阶段B、已发生、初级阶段C 、潜在、初级阶段2、 品质管理不是那一个部门或那一个人的责任,而是公司所有成员的共同责任,大家需要明白的是:()A 、品质是品管人员检查出来的。

B 、品质是管理出来的,而不是检验出来的得分: ________________1、 为保证产品质量,在生产过程中必须严格按照 )的标准要求作业。

2、 在生产过程中为确保交货期,一般要编定 (,其目的主要是作)管理。

3、 在生产现场万一发生事故,第一时间内应该是先 ),并向)报告。

4、 我们日常工作中在传达指令的成败与否,取决于是否,以及对指令5、百闻不如一见,看一百份报告、听一百次汇报,都不如亲自到 )一趟深刻得多。

6、英文简写OJT 指的是( ),其内容主要是指()对部下所担负的工作内容进7、 在生产过程中每一个工序不仅要完成自己担负的( ,还要让后工序满意,将下一工序当成自己的(),如此每一个工序连环相扣,从而使产品()最终得以保证。

8、 为确保产品的品质,后工序有权 ( )来自前工序的不良品。

9、 在生产现场的进行物料管理是要严格遵守)的原则,有以下优点:确保)内使用,确定查找()时需用;以及品质改善时需用; 10、常用PDCA 和SDC/改善循环中的P 指的是(),S 指的是(),D 指的是C 、做好品质是品质部的事,与生产现场人员无关 3、下列答案中与防止不良品产生错误的做法是:A 、 稳定的作业人员B 、 良好的教育训练 建立标准化D 为节约成本可以随时更换供应商4、生产现场的环境管理最有效的方式是:A 、 由基础到应用;B 、 由简单到复杂;C 、 不用示范可以叫部下直接作业;D 不停地关心、鼓励。

生产现场试题答案

生产现场试题答案一、选择题1. 生产现场管理的主要目标是什么?A. 提高员工满意度B. 降低生产成本C. 提高生产效率和产品质量D. 增加产品种类2. 5S管理法中,“整顿”指的是什么?A. 清洁工作场所B. 保持物品有序放置C. 清除无用物品D. 标准化作业流程3. 在生产现场,以下哪种行为是正确的?A. 随意更改生产流程B. 私自使用非指定工具C. 严格按照作业指导书操作D. 忽略安全规程进行操作4. JIT(准时制生产)的核心理念是什么?A. 库存越多越好B. 按需生产,减少库存C. 增加生产设备数量D. 延长工作时间以提高产量5. 质量管理中,PDCA循环指的是?A. 计划、执行、检查、行动B. 计划、部署、检查、调整C. 准备、执行、核对、审计D. 预测、决策、控制、评估二、判断题1. 生产现场管理只关注生产效率,不关注员工的工作满意度。

(错)2. 5S管理法中的“清扫”是指定期对设备进行清洁保养。

(对)3. 生产现场中,为了提高效率,可以随意更改生产流程。

(错)4. JIT生产方式强调的是库存的最小化和生产效率的最大化。

(对)5. PDCA循环是一种持续改进的方法,适用于质量管理和其他业务流程。

(对)三、简答题1. 请简述5S管理法的基本内容和意义。

2. 描述生产现场中实施标准化作业的重要性及其对生产效率和产品质量的影响。

3. 解释JIT生产方式的基本思想,并举例说明其在实际生产中的应用。

4. 阐述PDCA循环在生产现场管理中的作用及其对持续改进的贡献。

四、案例分析题某电子产品制造企业在生产现场管理上遇到了一些问题,包括员工流动率高、生产效率低下、产品质量不稳定等。

请根据生产现场管理的相关知识,分析这些问题可能的原因,并提出相应的改进措施。

五、论述题论述生产现场管理在现代企业中的重要性,以及如何通过有效的现场管理提升企业的竞争力。

生产现场管理知识竞赛试题库(doc 32页)

生产现场管理知识竞赛试题库(doc 32页)现场知识竞赛试题库一、判断题1.浙江三花股份有限公司的核心价值观是:以人为本,持续创新,达到员工满意、顾客满意、供方满意、股东满意、社会满意。

(√)2.浙江三花股份有限公司的质量方针是:以顾客导向、指导企业行为;以技术领先、创造竞争优势;以质量领先、铸造世界品牌;以持续改进、缔造百年三花。

(√)3.浙江三花股份有限公司截止07年拥有75项专利,其中发明专利3项,实用新型专利72项。

(√)4. QC小组是在自愿参加的基础上组建起来的。

( √) 5.因果图是寻找产生质量问题原因的工具。

(√)6.顾客没有抱怨就意味着顾客满意。

( ×)当产品有缺陷但是不影响其使用时顾客可能不会抱怨。

7.全球设立最早的国家质量奖是美国波多里奇质量奖。

(×)全球设立最早的国家质量奖是日本的戴明奖。

8.不合格是指未满足预期使用用途的要求。

(×)不合格是指不满足规范要求。

9.纠正措施是指为消除已发现的不合格所采用的措施。

(×)纠正措施是指为消除已发现的不合格的原因所采用的措施。

10.在控制图中,只要点子都在上、下控制界限内,就说明生产过程处于控制状态。

( ×)除了点子在界内,还要界内点子排列随机。

11.质量保证是质量管理的一部分,致力于满足质量要求。

( × )质量保证是质量管理的一部分,致力于提供质量要求会得到满足的信任。

12.最高管理者必须亲自制定质量方针。

(√)13.百分之百的全数检验就是百分之百可靠的检验方法。

( ×)由于检验中存在误差,全数检验不可能是百分之百可靠。

14.工序在稳定状态下就不会出现不合格品。

(×)15.全面质量管理的思想之一是要求质量与经济相统一。

(√)16.计数调整型抽样检验中样本大小n越小,使用者风险越小。

(×)计数调整型抽样检验中样本大小n越小,使用者风险越大。

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