员工礼仪管理制度
公司礼仪规范管理规章制度
公司礼仪规范管理规章制度第一章总则第一条为规范公司员工的行为举止，提升公司整体形象和员工职业素养，制定本规章制度。
第二条公司全体员工都应遵守本规章制度，任何员工都不能以任何理由违反本规章制度。
第三条公司领导应严格执行本规章制度，对违反规定的员工进行必要的批评、教育和制裁。
第四条公司将定期组织公司礼仪培训，增强员工的礼仪意识和专业素养。
第五条公司将设立礼仪委员会，负责监督公司礼仪规范的执行和管理。
第二章公司日常礼仪规范第六条公司员工应穿着得体、整洁，服装应符合公司形象要求。
第七条公司员工在办公场所应保持整洁，不得在桌面乱放物品，要保持办公环境整洁。
第八条公司员工应注意礼貌用语，遵守谦和礼貌的言行举止。
第九条公司员工应准时到岗、准时下班，不得迟到早退。
第十条公司员工应保持工作热情，积极向上，不得懈怠消极。
第三章公司商务礼仪规范第十一条公司员工在商务场合应遵循商务礼仪规范，与客户、合作伙伴保持良好的关系。
第十二条公司员工应注意职业操守，不得利用职务之便谋取私利。
第十三条公司员工应保守公司商业机密，不得泄露公司机密信息。
第十四条公司员工应尊重他人的隐私和权利，不得对同事、领导进行人身攻击。
第十五条公司员工应遵守公司各项规章制度，不得违反公司管理要求。
第四章公司食堂礼仪规范第十六条公司员工在食堂用餐应排队有序，不得插队。
第十七条公司员工应注意就餐文明，不得大声喧哗，不得浪费食物。
第十八条公司员工应保持餐桌整洁，用餐后要自觉清理餐桌。
第十九条公司员工应注意饮食卫生，不得擅自携带食品进入食堂。
第二十条公司员工应尊重厨师和食堂工作人员，不得对其进行不当言语或行为。
第五章公司活动礼仪规范第二十一条公司员工应积极参与公司组织的各类活动，展现团队合作精神。
第二十二条公司员工应遵守活动规定，不得擅自缺席或迟到。
第二十三条公司员工应注意礼仪礼节，在活动中不得行为失态或出格。
第二十四条公司员工应尊重活动组织者和参与者，不得诋毁、谩骂他人。
员工礼节礼貌管理制度
第一章总则第一条为加强公司员工礼仪礼貌建设，提升员工整体素质，树立良好的企业形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条本制度遵循尊重他人、文明礼貌、诚实守信、公平公正的原则。
第二章礼仪礼貌基本要求第四条员工应具备以下基本礼仪礼貌：1. 面带微笑，热情待人，主动问候；2. 保持良好的仪容仪表，穿着得体，符合公司规定；3. 说话礼貌，使用文明用语，避免口头禅；4. 严谨认真，按时完成工作任务，不得敷衍了事；5. 尊重上级，服从安排，团结协作，乐于助人；6. 遵守公共秩序，维护环境卫生，爱护公共设施；7. 保守公司秘密，维护公司利益。
第五条以下是具体礼仪礼貌要求：1. 欢迎与接待：- 欢迎来宾时，应主动起立，微笑问候，引导来宾；- 接待电话时，应礼貌用语，耐心倾听，准确记录；- 接待来访客人，应热情周到，提供必要帮助。
2. 沟通与交流：- 与同事、客户沟通时，应保持礼貌，尊重对方；- 遇到分歧时，应保持冷静，理性沟通，寻求共识；- 使用电子邮件、短信等通讯工具时，注意言辞得体，尊重他人。
3. 午餐与休息：- 服从食堂规定，排队等候，文明用餐；- 休息时间，保持安静，不得大声喧哗，影响他人。
4. 离职与入职：- 离职员工应提前通知，妥善交接工作，保持良好关系；- 新员工入职，应热情欢迎，协助办理入职手续。
第三章礼仪礼貌培训与考核第六条公司定期组织礼仪礼貌培训，提高员工礼仪素养。
第七条员工应积极参加培训，认真学习礼仪知识，提升自身修养。
第八条公司对员工礼仪礼貌进行考核，考核结果作为员工绩效评价和晋升的重要依据。
第四章奖惩与监督第九条对遵守礼仪礼貌规定的员工，公司给予表扬和奖励。
第十条对违反礼仪礼貌规定的员工，公司根据情节轻重给予警告、记过、降职、解聘等处理。
第十一条员工应自觉遵守本制度，相互监督，共同维护公司形象。
第五章附则第十二条本制度由公司人力资源部负责解释。
职场仪态管理制度范文
职场仪态管理制度范文第一章总则第一条为规范职场行为，提升企业形象，增强职员的职业素养和自我管理能力，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司内所有员工，包括全职员工、兼职员工、实习生等。
第三条公司将根据不同部门和岗位的特点，制定具体的细则和要求，以便员工能够更好地理解和执行。
第四条公司将通过培训、督导等方式，加强员工对本管理制度的理解和遵守，确保制度的有效实施。
第二章仪容仪表第五条员工在上班期间，应保持整洁、得体的仪容仪表，服装整洁、发型得体、面部干净。
第六条不允许员工穿着暴露、涂有大面积纹身、穿着露脐装等不符合职场要求的服装。
第七条男性员工应穿着正式西装或衬衫、长裤，女性员工应穿着正装或套装。
第八条员工应注意个人卫生，保持口气清新，避免烟味或汗臭等异味影响同事。
第九条在特殊活动或重要场合，员工应着装得体、合理，以示尊重。
第十条公司将定期组织仪容仪表培训，指导员工如何穿着得体，打扮得体。
第三章礼仪礼节第十一条员工应遵守公共秩序，不得在职场内吸烟、大声喧哗或做出其他影响工作环境的行为。
第十二条员工应尊重领导和同事，不得有攻击性言论或行为，避免引起不必要的矛盾。
第十三条员工应按时按规定参加公司的会议、培训等各类活动，不得迟到早退。
第十四条员工应尊重客户和同事，礼貌接待，满足客户各类合理要求。
第十五条公司将定期组织礼仪礼节培训，指导员工如何与同事、客户的交往，提升职业素养。
第四章沟通能力第十六条员工应以积极的态度，与同事和领导进行有效的沟通，以解决工作中的矛盾和问题。
第十七条员工应保持良好的聆听能力，理解和尊重别人的意见，不得随意打断或表现出不耐烦。
第十八条员工应避免在公共场合谈论公司机密或领导的私人事务，保护公司的利益和形象。
第十九条员工应避免使用三俗语言和粗鄙言辞，保持言行得体，对工作和同事表示敬意。
第五章自我管理第二十条员工应保持良好的工作态度，遵守公司的规章制度，不得违规违纪。
第二十一条员工应根据工作计划，合理安排工作时间和任务，不得拖延或虚报工作。
员工礼仪管理制度
员工礼仪管理制度一、概述礼仪是一种社会文明的表达方式，是一种行为规范。
对于一个企业来说，良好的员工礼仪可以提升企业形象，增强企业文化凝聚力，提高员工与客户的沟通效果。
为了规范员工礼仪行为，提高企业整体形象，制定员工礼仪管理制度是必要的。
二、适用范围本管理制度适用于公司全体员工及相关工作人员。
三、基本准则1.遵守法律法规和公司规章制度；2.尊重他人，展示职业操守，遵守职业道德；3.注重形象表达，注意细节，注重品味；4.积极参与各项培训，提升礼仪素养；5.具备良好的沟通能力和服务意识；6.遵循团队合作，互相尊重、信任和支持。
四、仪容仪表1.服装要求：（1）工作日着装要整齐干净，不允许穿破旧、脏乱、露体或透视装；（2）每周至少应穿一次职业装，对于需要会客、接待客户的员工，每天都需要穿着职业装。
（3）夏季可穿着短袖、短裤，但要干净整洁；（4）上班期间不得携带私人物品，如口红、手机、手提包等。
2.发型与头饰：（1）发型整齐，不得有乱糟糟的程度；（2）长发的员工，要用发夹或发带将头发整理好；（3）男士员工要保持干净整洁的发型；（4）不得佩戴过于夸张或与企业形象不符的头饰。
3.面部及身体护理：（1）每天洗脸，保持面部清洁；（2）保持身体清洁，避免异味；（3）保持手指干净，规范修剪指甲；（4）女士员工化妆要淡雅得体，避免过重的化妆品。
五、行为规范1.言行得体，语言文明：（1）工作中语言要规范、文明，不使用粗俗、不雅、侮辱性语言；（3）参加会议时，要遵守会议纪律，不做无关的打扰。
2.接待礼仪：（1）面带微笑，主动问候客户；（2）注意姿态，站立端正，手势得体；（3）注重细节，送上茶、水或糖果等；（4）谦虚有礼，不卑不亢，尊重客户。
3.办公环境及卫生：（1）保持办公环境整洁、干净；（2）个人物品不得随意摆放，要保持整齐有序；（3）工作完毕后，要清理公共区域的个人物品；（4）对公共设备如打印机、复印机等要认真爱护。
4.会议礼仪：（1）准时参加会议，不推迟或迟到；（2）参加会议要带齐相关资料，遵守会议议程；（3）遵循讨论的规则，不插科打诨；（4）会议中要注意交流，尊重他人意见。
员工礼貌礼节管理制度
员工礼貌礼节管理制度第一章总则第一条为规范员工的行为，提高企业的形象和文化素质，制定本制度。
第二条本制度适用于本公司全体员工。
第三条员工应当遵守国家法律法规和公司制度，维护公司的形象和声誉。
第四条公司将定期组织员工礼仪培训，提高员工礼节意识和素质水平。
第二章公司文化第五条公司倡导“诚信、勤奋、合作、创新”的企业文化，员工应当遵守这一原则，做到踏实工作、诚实守信。
第六条公司建立“以人为本”的管理理念，要求员工尊重他人，互帮互助，促进团队合作。
第七条公司鼓励员工参与公益事业，提倡健康生活方式，倡导绿色环保生活。
第三章礼仪规范第八条员工在公司内外的一切言行举止都应当符合礼节规范，做到言行得体、谦和有礼。
第九条员工在与同事相处时应当尊重彼此，不说伤人的话，不做伤人的事，保持良好的工作关系。
第十条员工在处理工作事务时应当遵守工作程序和规范，做到主动沟通、及时反馈，提高工作效率。
第四章行为守则第十一条员工在参加公司活动或与客户交往时应当穿着整洁得体，遵守社交礼仪，表现出彬彬有礼的形象。
第十二条员工在公共场所应当注意言行举止，不得大声喧哗、吸烟、酗酒，保持优雅的仪态。
第十三条员工应当尊重长辈和领导，遵守上级安排和指示，不得擅自干预和指挥下属。
第五章礼仪培训第十四条公司将定期组织员工礼仪培训，提高员工的礼节意识和素质水平，加强员工的品德修养。
第十五条员工应当积极参加培训，主动学习礼仪知识和技巧，不断提升自身的职业素养和社交能力。
第十六条公司将对员工的礼仪表现进行评定和考核，对表现优秀的员工给予奖励和荣誉。
第六章处分制度第十七条对违反本制度的员工，公司将给予相应的处理，包括口头警告、书面警告、降级处分、开除处分等。
第十八条对于严重损害公司形象和利益的员工，公司将追究员工的法律责任，并依法处以相应的经济处罚。
第七章附则第十九条本制度自颁布之日起生效，经公司总经理签署后施行。
第二十条本制度解释权归本公司所有。
第二十一条本制度内容如有变动，应当重新修订，并报公司领导批准后执行。
公司兼任礼仪管理制度
公司兼任礼仪管理制度第一章总则第一条为规范公司员工的行为举止，提升公司形象，促进企业文化的建设，特制定本制度。
第二条公司兼任礼仪管理制度适用于公司全体员工。
第三条公司员工在工作岗位上应当恪守职业道德和社会公德，服从公司的管理。
第四条公司员工应当遵守本制度的规定，保持良好的仪表仪态，举止得体，尊重他人，维护公司形象。
第二章外部交往礼仪第五条公司员工在与客户、合作伙伴等单位往来时，应当注重自身仪表仪态，言谈举止得体。
第六条公司员工应当遵守礼节，遵守应酬礼仪，不得给客户送礼，接受礼物应当慎重。
第七条公司员工在公共场合应当注意言行举止，不得使用粗鲁语言，不得喧哗、高声笑闹。
第八条公司员工应当尊重他人的权益，不得侵犯他人的隐私，不得恶意中伤他人。
第九条公司员工应当保护公司的商业机密，不得泄露公司的机密信息。
第三章内部交往礼仪第十条公司员工在内部交往中，应当尊重领导和同事，维护团队的和谐氛围。
第十一条公司员工应当遵守公司的管理制度，服从领导的安排，在工作中保持团结协作的态度。
第十二条公司员工应当保持亲和、友善的态度，与同事之间相互支持，互相尊重。
第十三条公司员工在工作中应当遵守时间管理制度，不得迟到早退，严格遵守工作时间安排。
第四章行为规范第十四条公司员工在工作中应当遵纪守法，不得从事违法行为。
第十五条公司员工应当遵守公司的职业操守，不得利用职权谋取私利，不得接受他人贿赂。
第十六条公司员工应当保持工作积极性，认真履行工作职责，不得懒散敷衍。
第十七条公司员工应当保护公司的财产和设备，不得私自挪用公司资产。
第十八条公司员工在工作中不得在社交平台上发表与公司利益不符的言论，不得散布公司内部消息。
第五章监督管理第十九条公司将建立专门的礼仪管理部门，负责对公司员工的行为举止进行监督管理。
第二十条公司将建立员工考核制度，将员工的礼仪表现作为考核标准之一。
第二十一条公司将不定期开展礼仪培训，提高员工的综合素质和礼仪意识。
公司人员礼仪仪表管理制度
公司人员礼仪仪表管理制度一、宗旨与目标本制度旨在规范员工的日常行为举止和着装打扮，确保每位员工能够以得体、专业的外在形象出现在工作岗位和公共场合，体现公司的专业精神和文化内涵。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工，包括全职、兼职员工以及合同工。
每位员工都应当遵守本制度的规定，维护公司的整体形象。
三、着装要求1. 日常办公着装应整洁大方，符合职业特点。
男性员工需着正装或商务休闲装，女性员工则着职业套装或相应商务休闲装。
2. 特殊岗位或职位的员工，如前台接待、销售人员等，应根据工作性质穿着规定的制服或专业装。
3. 公司组织的正式活动或对外会议，员工应着正装出席，展现公司的正式与专业。
四、仪容仪表1. 员工应保持个人卫生，头发整洁，指甲清洁，不染夸张发色。
2. 化妆应简约自然，避免浓妆艳抹，男性员工须修面剃须，保持清爽的面容。
3. 身体异味、穿着拖鞋或过于休闲的服饰均不适合出现在办公室及正式场合。
五、行为礼仪1. 员工应保持良好的职业姿态，站立、坐姿要端正，走路时步伐稳健有力。
2. 与人交谈时，目光交流要自然，语速适中，表情友好，避免使用带有歧视或侮辱性的言语。
3. 在公共区域，如走廊、电梯内，应礼让有序，保持安静，不大声喧哗。
六、违规处理违反本制度的员工，将根据情节轻重给予口头警告、书面警告或更严重的纪律处分。
重复违规者将被视为对公司规章制度的挑战，可能面临解雇等严重后果。
七、监督与执行1. 各部门主管负责监督本部门员工的礼仪仪表，发现问题及时指正。
2. 人力资源部将定期组织礼仪培训，提升员工的自我修养和职业素养。
3. 公司高层领导将以身作则，带头遵守本制度，树立良好的榜样。
总结：。
员工礼仪礼节管理制度
员工礼仪礼节管理制度第一章总则第一条为了维护公司形象，提高员工素质，规范员工行为，根据《中华人民共和国劳动法》、《企业人力资源管理师》（二级）职业道德等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工。
第三条公司员工应遵循爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献的基本道德规范，树立良好的职业道德，努力提高自身的文明素质。
第四条公司员工应遵守公司规章制度，尊重公司领导，团结同事，爱护公司财产，保护公司利益。
第二章着装礼仪第五条员工在工作期间，应按照公司规定的着装要求穿着工作服。
第六条工作服应保持干净整洁，不得破损、褪色。
第七条员工应佩戴公司规定的标志，如工牌、工作帽等。
第八条女性员工穿着高跟鞋时，应注意行走稳健，不得大声喧哗。
第九条员工在进入公司场所时，应自觉遵守公司场所的着装规定。
第三章言谈礼仪第十条员工应以礼貌、尊重、诚信的态度与他人交流，使用文明用语。
第十一条员工在言谈中，应尊重他人的意见，不得随意批评、贬低他人。
第十二条员工在会议、汇报等正式场合，应保持严肃认真，不得私下交谈、打闹。
第十三条员工在与客户交流时，应保持礼貌、热情，耐心解答客户问题。
第四章商务礼仪第十四条员工在接待客户时，应主动迎接，热情周到，注意礼仪。
第十五条员工在商务场合，应主动向客户介绍自己及公司，展示良好的公司形象。
第十六条员工在商务洽谈中，应保持诚恳、诚信的态度，不得夸大或虚假宣传。
第十七条员工在商务活动中，应遵守时间，准时参加各类活动。
第十八条员工在商务宴请中，应遵循适度原则，注意饮食礼仪。
第五章工作礼仪第十九条员工应按时到岗，遵守工作纪律，不得迟到、早退、旷工。
第二十条员工在办公区域内，应保持安静，不得大声喧哗、嬉戏打闹。
第二十一条员工在办公区域内，应爱护公共设施，不得随意损坏、占用。
第二十二条员工在接听电话时，应保持礼貌，准确传达信息。
第二十三条员工在发送邮件、短信等电子信息时，应遵循规范，使用文明用语。
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员工礼仪管理制度
1.目的
树立和保持公司良好社会形象，进一步规范管理。
2.仪容仪表
1)员工在上班时间内应注意仪容仪表，得体大方整洁；
2)头发应注意修剪、梳理整齐，保持干净。
男员工发不过耳，女员工留长
发应以发带或发卡夹住；
3)注意个人卫生；
4)女员工上班可化淡妆，各种饰物应佩戴得当。
3.着装礼仪
1)在销售工作中销售人员应穿着合适的服装，要保持整洁、自然、大方；
2)销售人员的穿着应符合自己的年龄、职业和身份特点；
3)员工上班应佩戴胸卡，并应佩戴在适当的位置。
4.言谈举止
1)使用礼貌用语。
例如：
A.您好，欢迎光临！
B.您好，有何吩咐？
C.不好意思，让您久等了。
D.对不起，我没听清，请重复一遍，好吗？
E.请别客气，很高兴为您服务。
F.再见，请慢走，下次再来。
G.遇到客人的提问，必须有问必答，不得以生硬、冷淡的态度接客。
2)行为举止。
例如：
A.面带微笑。
微笑要求发自内心，真诚自信；微笑时面部肌肉要放松，
嘴角微微上扬，露齿一笑，目光温和，眉头自然舒展，给顾客以亲
切感；
B.坐姿。
坐下之前应轻拉椅子，切忌发出大声响；坐下的动作不要太
快或太慢，应自然大方；坐下后上半身应与桌子保持一个拳头的距
离，坐满椅子的2/3；坐下后上半身应保持直立，不要前倾后仰，给
人以萎靡不振的印象；肩部应适当放松，手自然下垂，或交握在膝
上；两腿并拢，不要跷腿，两脚踝内侧相互并拢；坐着与人交谈时，
双眼应平视对方，但时间不宜太长或太短，也可以使用手势；
C.站姿。
头正、挺胸、收腹、收臀部、两肩自然下垂、两腿挺直，脚
跟略微分开，与肩同宽，保持身体重心；
D.行走。
走路时脚步要轻缓，在服务区内不能跑动；如遇客户，应侧
身让客户先行；行走速度适中，不要过快或过慢，以给人轻浮的印
象或显得缺乏时间观念；头正颈直，两眼平视，面色爽朗；上身挺
直，挺胸收腹；双臂收紧，自然前后摆动；男性脚步应稳重、大方、
有力；保持身体重心；
E.手势。
初见新客户时，避免一些粗鲁、随便的手势动作；与客户交
谈应避免指手画脚，手势动作过多，注意幅度和次数；谈到他人时，
不可用手指点别人等不礼貌的行为；为客户或他人指路时，五指自
然并拢，手心向上。
3)禁止事项
A.上班禁止在服务区域内嚼口香糖或吃零食；
B.与客人交谈时左顾右盼；
C.摆弄衣角头发；
D.脚不停抖动；
E.冷落顾客或与顾客争吵；
F.上班时间聊天或做与工作无关的事。
5.电话礼仪
1)在接电话时应在电话铃响三声内接电话，注意接听用语；
2)通话过程中请对方时应主动道歉；
3)如接到的电话不在自己的业务范围内，应尽快转给相关业务人员接听，
如无法接听应做好书面记录，及时转告，接到打错的电话应同样礼貌对
待；
4)邻座无人时应主动接听电话；
5)结束通话后，应待顾客、客户或者上级领导先挂断电话后，方可挂断。