问题员工管理系统方法
五大常见管理系统错误及解决方法
五大常见管理系统错误及解决方法管理系统在企业中起着至关重要的作用，能够帮助企业提高效率、优化流程、降低成本。
然而，在实际应用过程中，管理系统也会出现各种问题和错误，影响到企业的正常运营。
本文将介绍五大常见管理系统错误及解决方法，帮助企业更好地应对和解决这些问题。
一、数据丢失或损坏数据丢失或损坏是管理系统中最常见的问题之一。
当数据丢失或损坏时，会给企业带来严重的损失，影响到企业的正常运营。
造成数据丢失或损坏的原因可能有很多，比如系统故障、人为操作失误、病毒攻击等。
解决方法：1. 定期备份数据：建立定期备份数据的机制，确保数据能够及时备份并能够恢复到最新状态。
2. 使用数据恢复工具：在数据丢失或损坏时，可以使用数据恢复工具来尝试恢复数据。
3. 强化系统安全性：加强系统的安全性措施，防止病毒攻击和未经授权的访问。
二、系统运行缓慢系统运行缓慢会影响到员工的工作效率，降低企业的生产效率。
系统运行缓慢的原因可能是系统负荷过重、硬件设备老化等。
解决方法：1. 升级硬件设备：及时升级硬件设备，提升系统的运行速度。
2. 优化系统配置：对系统进行优化配置，减少系统负荷，提升系统的运行效率。
3. 清理系统垃圾：定期清理系统垃圾文件，释放系统资源，提升系统的运行速度。
三、安全漏洞安全漏洞是管理系统中的另一个常见问题，一旦系统存在安全漏洞，企业的数据和信息就会受到威胁，造成严重的后果。
解决方法：1. 及时更新补丁：及时更新系统和应用程序的补丁，修复已知的安全漏洞。
2. 加强访问控制：加强对系统的访问控制，限制用户的权限，防止未经授权的访问。
3. 定期安全检查：定期对系统进行安全检查，发现并修复潜在的安全漏洞。
四、用户培训不足用户培训不足会导致员工对管理系统的使用不熟练，影响到系统的正常运行和发挥效果。
解决方法：1. 提供培训课程：为员工提供系统培训课程，帮助他们更好地掌握系统的使用方法。
2. 制作操作手册：制作系统操作手册，详细介绍系统的功能和操作步骤，方便员工查阅。
员工管理系统答辩问题和答案
员工管理系统答辩问题和答案1、您认为“管理”究竟是什么?(测试应聘者是否能够将理论方面的管理知识与工作实践相结合。
)2、一个好企业要取得进步，哪些方面是决定性的?(在复杂的市场环境中，不同的企业的成功要素区别很大。
通过回答测试应聘者对原单位在管理方面的理解程度。
)3、您最近读过的有关管理方面的书籍存有哪些?(杰出的管理人员就是非常著重搜集资讯及科学知识更新的。
4、您认为作为经理最困难的是什么?(“报告坏消息”是个言简意赅的答案。
说它简明深刻，因为它能够促使认真的招聘者提出进一步的问题，而肤浅的招聘者是不会想到要用额外的问题来追问的，也不会应聘者存有机会进一步阐释其发人深省的见解，更不敢弄清楚在这个答案的背后与否还暗藏着什么深刻的生活经验。
这个答案说我们直面困境的经理必须如何作出反应。
“使我的那些人能按照我的指令行事，努力做到有令即行，有禁即止。
”就是第二种可能将的提问。
这表明该经理已经准备工作掌控局面，实行领导。
“调动人员的积极性，组成一支能干的队伍。
”可能是回答此问题的第三种方法，表明应聘者有较深的阅历，有能力来管理他人。
也有人将面临的具体问题作为答案。
招聘者需关注作为管理人员应聘者是否有较为开阔的目光，而并非将精力用于处理具体事务上。
)5、您如何掌控和增加风险?(首先应特别注意应聘者意识到的风险程度，然后再实地考察其提问的方法，以及风险牵涉至的各个方面、与否对其他总是存有影响等。
)6、你认为你所应聘的职位与你的部门或公司的战略有什么关系?(首先应当注意应聘者意识到的风险程度，然后再考察其回答的方法，以及风险涉及到的各个方面、是否对其他总是有影响等。
)7、您可以如何计划和非政府一个关键(或长期)的项目?(招聘者应高度关注应聘者策划和运转项目的各个环节，而不是项目本身与否与本单位的工作最吻合。
)8、您通常怎样制定和监控一项大型的计划?(注意应聘者在回答时是否能够将与组织战略的结合程度、报审、时间、人员、经费等各个方面综合考虑分析。
浅谈人力资源管理信息化存在的问题及对策
浅谈人力资源管理信息化存在的问题及对策随着科技的不断进步，人力资源管理信息化已经成为了企业不可或缺的一部分。
然而在信息化的过程中，也暴露了一些问题，如数据管理不当、信息化系统不完善等。
本文将结合实际问题，对人力资源管理信息化存在的问题及对策进行浅谈。
问题一：数据管理不当在信息化管理中，数据是至关重要的。
数据能够为企业提供精准的员工分析和决策支持。
但是很多企业并没有把握好数据的重要性，导致数据管理不当。
例如，没有规范员工信息的录入和存储方式，数据错乱、重复、缺失等问题时有发生，使得企业在做出人才决策时不得不依靠经验进行判断，数据分析效果不佳，最终影响企业的人力资源管理。
解决方案：企业需要建立完善的数据管理体系，通过规范化、标准化管理数据，保证各项数据的准确性和及时性。
可以采用人工+系统化的方式，即人工审核与系统审核相结合，从而降低数据错误的发生率，提高数据利用率。
问题二：信息化系统不完善很多企业的人力资源信息化系统虽然已经投入使用，但是存在很多问题。
例如，各个子系统的安装、使用和维护存在瑕疵、系统之间的数据传递不畅等问题，甚至还存在数据泄露的情况。
这些问题不仅会导致人力资源管理效率降低，还会对企业造成重大的财务损失和声誉损伤。
解决方案：企业需要对信息化系统进行系统检视，针对存在的问题提出解决方案，并强化信息化管理意识，制定信息化管理流程和安全保障措施。
同时，需要通过人才引进或培训来增强人力资源管理技能，以提高系统的使用效率。
问题三：与员工反馈的困难在人力资源管理中，员工的反馈是至关重要的，对于人力资源管理决策也具有重要的参考价值。
但是在信息化的过程中，很多企业未能及时收集员工的反馈。
例如，在制定薪酬体系时，没有向员工询问意见或考虑员工的实际情况，结果该薪酬体系不能完全满足员工的要求。
解决方案：企业应建立有效的员工反馈机制。
可以采用在线调查问卷、员工门户平台、员工投诉日报等方式，增强与员工的互动和交流。
企业员工培训管理存在的问题与对策
企业员工培训管理存在的问题与对策一、概述随着企业竞争的不断加剧和市场环境的快速变化，企业员工培训管理已成为企业持续发展的重要保障。
在实际操作中，许多企业在员工培训管理方面存在诸多问题，如培训内容单培训方式落后、培训效果评估不足等，这些问题不仅影响了员工的职业发展和企业的整体竞争力，也制约了企业的可持续发展。
本文将深入探讨企业员工培训管理存在的问题，并提出相应的对策，以期为企业提高员工培训管理水平、促进员工成长和企业发展提供有益的参考。
二、企业员工培训管理的现状分析对培训认识的误区：部分企业高管对培训存在误解，如对短期培训期望过高，希望解决所有问题，而忽视了培训的长期性和系统性。
培训投入不足：虽然企业认识到培训的重要性，但在实际操作中，培训经费的投入仍然较低，这严重影响了员工素质的提高和培训效果的实现。
培训缺乏针对性：一些企业在制定培训计划时，没有进行充分的需求调研和分析，导致培训内容与员工实际需求脱节，培训效果不佳。
培训与企业战略目标脱节：部分企业的培训工作没有与企业的战略目标相结合，缺乏对企业所需人才和知识技能的分析，培训工作缺乏长远规划。
培训结果应用不足：员工的培训结果没有与职业规划、薪酬福利、晋升机制等有效结合，导致员工缺乏参与培训的动力和积极性。
不同层级员工培训重视程度的差异：企业中高层员工的培训机会往往多于普通员工，这种差异化对待可能挫伤普通员工的学习积极性。
针对这些问题，企业需要采取相应的对策来改进员工培训管理工作，包括加大培训投入、加强培训需求分析、建立学习型企业文化、将培训与企业战略目标相结合等。
只有通过有效的培训管理，企业才能不断提高员工素质，增强企业竞争力，实现可持续发展。
1. 培训需求分析的不足部分企业在进行培训需求分析时，过于依赖传统的问卷调查或简单的员工访谈，而没有结合企业的战略目标和业务发展规划，导致培训内容与企业的实际需求脱节。
这样的培训不仅难以达到预期效果，还可能造成资源的浪费。
四大常用管理方法
四大常用管理方法管理方法是指为了达到组织目标而对组织资源和人员进行协调和控制的方式和手段。
在企业管理中，有许多不同的管理方法被广泛应用。
本文将介绍四大常用的管理方法，分别是经典管理、行为管理、系统管理和情境管理。
一、经典管理经典管理方法主要是以科学管理理论为基础的，由弗雷德里克·泰勒等人提出。
该方法注重规划、组织、指挥、协调和控制各项工作活动，强调科学技术在管理中的应用。
下面将详细介绍经典管理方法的几个主要原则。
1. 分工原则分工原则是指将工作分解为若干个小任务，并由不同人员负责完成。
通过分工，可以提高工作效率和质量。
2. 推行科学方法经典管理方法强调以科学方法解决管理问题，通过研究和实践找到最佳的管理方法和流程。
3. 管理层权威经典管理方法中，管理层享有较高的权威，并通过指令和控制来管理下属。
管理层需要具备明确的目标和决策能力。
二、行为管理行为管理方法主要关注人的行为和动机，希望通过激励和激发员工的积极性来改善组织绩效。
下面将介绍几个行为管理方法的主要原则。
1. 激励员工行为管理方法通过给予员工奖励和激励，来激发他们的工作积极性和创造力。
2. 建立良好的团队氛围通过鼓励合作和分享，建立良好的工作氛围和团队文化，以提高员工的凝聚力和工作效率。
3. 重视员工参与行为管理方法强调员工参与决策过程，通过员工参与提高员工的责任感和积极性。
三、系统管理系统管理方法强调整体观念和系统思维，把组织看作一个相互依赖的系统，并通过优化系统的各个部分来提高整体绩效。
1. 系统分析系统管理方法通过对组织进行系统分析，找出问题和瓶颈，进而提出改进和优化方案。
2. 进行横向协作系统管理方法鼓励不同部门之间的横向协作和信息共享，以促进组织内部的信息流动和知识共享。
3. 总体最优化系统管理方法追求整体的最优化，即通过调整和改进各个部门和环节，以实现组织整体绩效的最大化。
四、情境管理情境管理方法强调管理的灵活性和适应性，认为管理方法需要根据不同的情境和环境进行调整和变化。
人事管理系统设计方法
人事管理系统设计方法人事管理系统，听起来好像挺复杂的一个东西，其实就像是给一个大家庭管户口的。
你想啊，一个公司那么多人，每个人都有自己的一堆事儿，就像家里每个成员都有自己的脾气、喜好一样。
这人事管理系统就是要把这些都安排得明明白白的。
咱先从最基本的人员信息说起吧。
这就好比是给每个人画一幅小像，名字、年龄、性别这些基本的就不用说了，还得有联系方式、家庭住址呢。
这就像你认识一个新朋友，你肯定想知道人家住哪儿，怎么联系，对不对？那在系统里也是一样，这些信息得全，而且得准确。
要是有个员工换了手机号，你却还按照旧的联系，那不是就像你去朋友家，结果找错了门儿一样尴尬嘛。
再说说考勤管理。
这考勤啊，就像是学生的上课打卡。
员工每天来上班，什么时候来的，什么时候走的，这都得记录下来。
你不能稀里糊涂的，就像学校里老师不能不知道学生有没有来上课一样。
可以用打卡机，现在也有很多电子的打卡方式，像手机软件打卡之类的。
这些打卡记录就像一个个小脚印，能看出员工的工作规律。
要是有员工老是迟到早退，那这个记录就能像一个小警钟一样，提醒管理者得找他谈谈了。
工资管理也是人事管理系统里的重头戏。
工资这东西，对于员工来说就像蜂蜜对于小蜜蜂，那可是辛辛苦苦工作的回报。
系统得能准确算出每个员工该拿多少钱。
基本工资、奖金、补贴，还有扣掉的部分，像社保啊、迟到早退的罚款啊之类的。
这就像是在算账，一分一厘都得清楚。
要是算错了，那员工心里肯定不乐意，就像你去买东西，人家多收了你的钱，你能高兴吗？还有员工的培训和发展这块儿。
员工就像小树苗，得浇水施肥才能茁壮成长。
公司提供的培训就是那肥料。
人事管理系统得能记录每个员工参加过哪些培训，还有他们的学习成果。
这就好比是记录小树苗每次施肥后的生长情况。
有的员工可能参加了某个培训后，工作能力有了很大的提升，那这就是一次成功的“施肥”。
要是有员工一直没有参加过什么培训，那就得考虑是不是得给他加点“营养”了。
那这个人事管理系统怎么设计呢？这得从公司的实际需求出发。
企业内部控制流程中存在的常见问题及解决方法
企业内部控制流程中存在的常见问题及解决方法企业内部控制是指一系列组织、方法、数据、技术和管理层的程序，以确保企业的财务报告的准确性、完整性和可靠性，并保护公司资产免受损失、损害或滥用。
在企业内部控制的过程中，存在一些常见的问题和挑战，需要企业管理层去认识并解决。
一，缺乏有效的风险管理风险管理是一个重要的组成部分，能够提高企业的能力，抵御外界对企业造成威胁的风险，从而确保企业持续发展。
风险管理必须从管理层开始，以有效地识别、评估和应对企业的内部和外部风险。
但是在实际操作过程中，不少企业缺乏风险管理体系，或者风险管理不够完善，导致企业面临很多风险。
如何有效地管理风险，成为了企业内部控制操作中的一个难点。
解决方法：要解决风险管理方面的问题，需要企业采取一定的措施去有效地管理风险。
首先，企业必须制定适当的风险管理策略，建立一套完整的风险预警体系，并向全员推广，从而使企业风险管理更加全面和有效。
其次，企业必须加强风险管理的知识培训，使员工能够更好地理解风险管理的方法和技巧，更好地应对风险。
二，控制流程松散在企业内部控制流程中，控制流程松散可能成为另一个问题。
在一些企业中，控制流程严格缺乏有效建立，员工权限过大，导致员工操作的灵活性过大，企业无法对员工操作制定有效策略。
这样，在内部控制流程中就可能存在一些隐患，如企业财务状况报告不准确，企业财产被盗等问题。
解决方法：为解决控制流程松散的问题，企业可以规定员工操作流程和操作权限，并加强内部控制流程的内部沟通和协调。
此外，企业还可以采取一些监测措施，确保员工操作不会超出其权限。
三，机械性操作问题在一些企业中，因为控制流程繁琐和机械性操作的问题，员工无法理解控制流程的合理性和存在的意义，甚至出现问题时还可能因操作套路而未能及时发现和解决问题。
这些问题可能由于员工对控制流程的知识熟悉度不够；技能储备少；了解操作的内容过少等引起。
解决方法：为解决这些问题，企业管理者要加强员工的知识培训，并在内部控制流程中通过合理的操作方式和精细的控制程序的手册，让运营人员充分理解每个环节的合理性和目的。
质量管理体系常见问题及解决方法
质量管理体系常见问题及解决方法在当今竞争激烈的市场环境中，质量管理体系对企业的重要性无可争议。
然而，在实施和维护质量管理体系的过程中，难免会出现一些常见问题。
本文将从常见问题的角度出发，结合解决方法，对质量管理体系进行探讨。
1. 缺乏员工参与度在许多企业中，质量管理体系往往只是管理层的一纸文件，员工对其重要性和实施步骤不够了解，导致体系无法有效运作。
为解决这一问题，企业可以开展内部培训和教育，让员工了解质量管理体系的重要性，以及如何配合和执行。
2. 领导层支持不足质量管理体系的建立和执行需要领导层的坚定支持，但有些领导可能并不认可或不重视质量管理的作用。
在这种情况下，可以通过组织内部的讨论会议和专题研讨，向领导层传达质量管理对企业的重要性，争取他们的支持和合作。
3. 文档繁琐、过度复杂有些企业在建立质量管理体系时，文档繁琐、程序复杂，导致员工难以理解和执行。
为了简化流程，企业可以对文档进行精简化、优化，保证其简洁明了，便于员工理解和落实。
4. 管理指导不明确有些企业在质量管理体系的执行过程中，缺乏明确的管理指导，导致员工不知道如何操作和执行。
为了解决这一问题，可以设立专门的质量管理团队，负责制定具体的管理指导方针和流程，为员工提供清晰的操作指导。
5. 内部沟通不畅质量管理体系需要全员参与和配合，但有时企业内部沟通不畅，导致信息传递不及时，影响体系的有效运作。
为改善内部沟通，企业可以建立定期的沟通机制，包括例会、沟通平台等，保证信息畅通，员工能够及时了解和执行相关工作。
6. 缺乏绩效考核机制在质量管理体系的执行过程中，如果没有明确的绩效考核机制，员工可能缺乏动力和积极性，影响体系的有效运作。
为解决这一问题，企业可以设立明确的绩效考核指标，将质量管理的执行情况作为员工绩效的重要考量因素之一。
7. 只注重过程，忽略结果有些企业在质量管理体系的建立中，只注重过程的执行，而忽略了对结果的追踪和评估。
要避免这种情况，企业可以建立完善的绩效评估机制，对过程和结果进行双重考核，确保体系的全面推行和有效实施。
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【课程目标】✧简要了解问题员工的概念和围以及对公司、客户、部门和本人的影响✧熟悉问题员工的类型及不同的解决策略✧学会简单实用和直接的方法来帮助问题员工，学会区分低绩效员工与问题员工✧掌握改善问题员工工作绩效的策略和问题员工绩效改善面谈的步骤✧掌握管理问题员工应该具备的同理心以及倾听、批评和辅导技能【课程目录】第一讲什么是问题员工第二讲怎样管理问题员工（一）――用人之长第三讲怎样管理问题员工（二）――容人之短第四讲怎样管理问题员工（三）――与狼共舞不受伤第五讲问题员工管理必备技能（一）第六讲问题员工管理必备技能（二）第1讲常见的问题员工管理必备技能（一）【本讲重点】管理者要重视企业中问题员工的存在企业员工的四种类型分析问题员工的离职成本分析【本讲问题】1.什么是问题员工？2.在企业中员工可以分为哪几类？我们将怎样区别和管理不同的员工？3.问题员工的只要表现形式有那几类？4.怎样进行离职成本分析？一、如何判断问题员工在现代企业的发展中，企业员工的素质对企业的成败有着至关重要的作用。
塑造一支高素质的企业员工队伍，也是每一家企业管理者的重要任务。
对企业的管理，归根到底是对人的管理，而对人的管理是现代企业普遍遇到的一个难题，也是令许多企业管理者感到头疼的一个问题。
1.问题员工是企业管理难题的症结对人的管理之所以成为一个难题，是因为管理者需要面对的员工是具有多种多样个性的。
多种多样的个性就必然带来不同的职业态度，不同的处事风格。
企业的管理者大多都遇到过以下类型的员工：特别难以相处但是工作业绩特别好；工作缺乏动力，不愿意在下班后多工作一分钟；倚老卖老，经常挑战管理者的权威等等。
这些员工不断违反公司纪律的底线，经常因为一些让人无法接受的行为举止而在员工团队中引起混乱，从而导致整个团队工作效率下降。
这些员工是造成员工管理困难的主要因素，也就是所谓的“问题员工”。
问题员工是企业中普遍存在的现象，据有关调查显示，问题员工在企业员工中所占的比例超过40%。
如何管理好问题员工，使之成为高效员工，是所有管理层必须面临和解决的问题。
2.四种不同类型的员工要管理好问题员工，首先需要鉴别问题员工的类型。
企业需要的员工，大概可以分为两大类：合格的员工和合适的员工。
合格的员工是指那些技术特别好，适合本职工作技术要求的员工；合适的员工是指员工本身的职业态度和行为方式符合企业文化，是企业需要的人。
在这两大类之下，又可以分为四个象限：既合格又合适的员工；既不合格又不合适的员工；合格但不合适的员工；合适但不合格的员工。
图1-1 四种不同类型的员工既合格又合适的员工管理者青睐的当然是那些既合格又合适的员工，为此往往不惜重金招聘，给予丰厚的福利待遇，委以重任。
但是，这种员工毕竟是少数，在公司员工中所占的比例最多只有20%。
即使是这少数的既合格又合适的员工中还存在着一些问题员工。
因此既合适又合格而又不属于问题员工的人实际上是少之又少的，管理者不应该把太多的精力放在从外界猎取这类员工的身上。
既不合格又不合适的员工既不合格又不合适的员工既不符合本职工作的技能要求，也不符合企业文化的需要，这样的员工对于企业来说是没有价值的，企业应该尽快地进行优化淘汰。
合格但不合适的员工合格但不合适的员工往往具有比较职业的工作技能，例如具有较强的英语和计算机水平，具有较好的谈判技巧和时间管理技巧等等，但是他们也往往缺乏较强的沟通能力或者非权威的影响力。
他们缺乏的这些方面在很大程度上是与生俱来的，是企业通过培训所不能解决的。
对于这些员工，企业的处理方法应该是人尽其用，把他们所有的知识、技能都应用在工作中，尽力让企业的其他员工都分享他的知识和技能。
如果他们主动提出要离开，企业不需要着力进行挽留，因为他们不是企业需要的人，而此时他们所具有的企业需要的知识和技能已经被企业留下了。
合适但不合格的员工企业管理者需要把主要精力放在那些合适但不合格的员工身上。
这些员工虽然职业技能有所欠缺，但是他们所具有的良好的学习技能和沟通能力决定了他们能够通过培训很快弥补这些不足。
企业通过对这些员工的培训，可以把这些员工逐步塑造成企业本身所拥有的既合格又合适的员工。
3.如何对待有“性格缺陷”的员工通过对四个象限员工类型的分析可以发现，问题员工分布的围是比较广泛的，需要管理者认真鉴别，区别对待。
需要注意的是，许多管理者把一些具有“性格缺陷”的员工也视为问题员工，从而试图改变他们的性格，其实这是一个误区。
具有轻微的性格缺陷的员工并不属于问题员工，管理者试图改变他们性格的作法也是没有意义的。
【自检】企业的员工可以分为四种不同的类型，对于这些类型不同的员工，企业管理者应该采取不同的处理方法。
请你将这些类型不同的员工与你认为应该采取的处理方法连线。
见参考答案1-1二、问题员工的表现形式1.用问题员工之长有的员工虽然属于问题员工，但是他们存在的问题只要加以正面引导，就可以转化为长处加以利用。
功高盖主的员工是企业管理者非常头疼的。
他们的业绩非常好，但是经常不遵守公司的一些规定；标新立异的员工非常具有创造力，往往会创造出提高工作效率的工作方法，但是由此他们也往往对公司现行的规章制度不屑一顾；追求完美主义的员工表面上对工作追求完美，实际上陷入了吹毛求疵的怪圈，惯于对周围同事的工作挑毛病；老黄牛式的员工也就是我们平时所说的“闷葫芦”，只顾埋头工作，平时不言不语。
2.用问题员工之短在日常工作中，管理者还会发现问题员工的其它表现形式，例如推诿责任、爱找碴儿、光说不干、夸夸其谈、脾气暴躁等。
对于存在这类问题的员工，管理者也不能武断地否定，而应该发掘其长处，适当的容忍其短处，对其存在的问题适时地加以正面引导。
没有十全十美的人，但是人的缺点是可以通过适当的引导加以改正的。
3.正确对待“小人”员工公司里往往还存在一种问题员工，他们被称为公司里的“小人”，对领导阿谀奉承，阳奉阴违，对同事落井下石，并且蓄意破坏，传播小道消息。
这种员工是100%的问题员工。
三、问题员工的离职成本分析对于管理者来说，尽力接纳每一个员工，尽力包容每一个员工的缺点是一种难能可贵的品质。
不要轻易地放弃任何一个问题员工，因为放弃一个员工对于企业来说是要付出很大成本的。
放弃一个员工就给企业带来了离职成本。
离职成本包括四项：离职前的成本离职前员工的工作效率会毫无疑问地降低，或者缺勤增加，或者工作量减少。
分离的成本对于离职的员工，企业要支付离职的工资，失业的工资。
如果管理者对离职处理不当而导致员工的诉讼，还会导致相应地诉讼费用。
空缺成本职位的空缺会导致一系列的问题，例如可能丧失销售的机会和潜在的客户，可能支付其他加班人员的工资，这些问题都需要企业付出空缺成本。
再雇佣的成本重新招聘员工，填补空缺的职位，需要付出大量的成本。
包括招聘广告的费用，聘用猎头公司的费用，对于新招聘员工安家的费用等等，对于企业来说，再雇佣的成本是巨大的。
【案例】一个美国大兵的故事越南战争后，一个美国大兵从战场归来。
在旧金山机场，他给自己的父母打了一个：“爸爸，妈妈，我要回家了。
但我想请你们帮我一个忙，我要带我的一位朋友回来。
”“当然可以。
”父母回答道，“我们见到他会很高兴的。
”“有些事情必须告诉你们，”儿子继续说，“他在战斗上受了重伤，他踩着了一颗地雷，失去了一只胳膊和一条腿。
他无处可去，我希望他能来我们家一起生活。
”“我很遗憾地听到这件事，孩子，也许我们可以帮他另找一个地方住下。
”“不，我希望他和我们住在一起。
”儿子坚持说。
“孩子，”父亲说，“你不知道你在说些什么，这样一个残疾人将会给我们带来沉重的负担，我们不能让这种事干扰我们的生活。
我想你还是快点回家来，把这个人给忘掉，他自己会找到活路的。
就在这个时候，儿子挂上了。
父母再也没有得到他们儿子的消息。
然而过了几天后，接到旧金山警察局打来的一个，被告知，他们的儿子从高楼上坠地而死，警察局认为是自杀。
悲痛欲绝的父母乘飞机飞往旧金山。
在尸间里他们惊愕地发现他们的儿子只有一只胳膊和一条腿。
故事中的父母就和我们大多数一样，要去喜好面貌姣好或谈吐风趣的人很容易，但是要喜爱那些造成我们不便或不快的人却太难了。
我们总是和那些不如我们聪明、美丽或健康的人保持距离。
能够接纳别人，不论他们是怎样的人，也是一种很难能可贵的品质。
放弃一个人需要付出很大的代价。
管理问题员工，并不是淘汰这些员工，而是要尽力达到一种和谐的境界。
使这些员工和管理者达到和谐，和其他员工达到和谐，和整个公司的文化达到和谐。
【本讲小结】企业管理，归根到底是对人的管理，而对人的管理是现代企业普遍遇到的一个难题。
企业中问题员工的存在是导致这个难题的症结。
企业的员工，可以分为四种类型：合格又合适的员工；既不合格又不合适的员工；合格但不合适的员工以及合适但不合格的员工。
企业管理者应该把主要精力放在合适但不合格的员工身上，因为这些员工不在问题员工之列。
功高盖主、标新立异和完美主义是问题员工的三种主要的表现形式。
企业管理者不要轻易放弃每一个员工，否则会给企业带来很大的离职成本。
【心得体会】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第2讲怎样管理问题员工（一）――用人之长【本讲重点】功高盖主型：两种类型，分别对待标新立异型：以沟通让其服从完美主义型：采用有条不紊的管理方法“闷葫芦”型：尊重+培训【本讲问题】怎样判断并管理功高盖主的员工？怎样判断并管理标新立异的员工？怎样判断并管理完美主义的员工？怎样判断并管理“闷葫芦型”的员工？问题员工是造成企业管理难题的症结。
管理者要善于针对不同类型的问题员工的不同特点，采取不同的处理方法，这样才能有效地化解这个难题。
在很多问题员工中，导致问题的因素往往有对工作非常有利的一面。
管理者要善于投其所长，针对他们优点的方面进行管理，把他们的缺点转化为优点。
一、管理功高盖主的员工1.功高盖主员工的两种类型功高盖主的员工是一些非常能干的员工，他们工作勤奋并且工作业绩非常出色。
例如作为销售人员，他可以经常给公司签订一些金额非常大的合同，给公司带来可观的利润；作为研发人员，可以对公司新产品的研发提出决定性的意见，开发出决定公司发展的新产品。
这些员工对于公司来说是具有很高价值的，他们的功劳远远超过了公司里的任何人，甚至包括公司的老总，更包括他的主管和经理。
这样的员工往往也分为两种：一种是合适的员工，即功高盖主，但是服从管理；一种就是问题员工，即凭着自己的业绩不把自己的上级放在眼里，经常以自己的想法去做一些创新，不服从公司的管理制度。