第九届电子商务大赛试题
电子商务师考试题库及答案
电子商务师考试题库及答案l、利用互联网的超级链接功能向客户提供访问数字签证机构服务属于（）服务。
A、网络导购B、在线调查C、安全确认D、客户论坛答案：C2、《统一计算机信息交易法》属于()。
A、电子合同法B、域名保护法C、电子签名法D、电子支付法答案：A3、物流的时间效用主要通过（）方式实现。
A、运输B、仓储C、流通D、加工答案：B4、流媒体广告属于()。
A、邮件营销B、移动营销C、搜索引擎营销D、博客营销答案：B5、CAW屁于（）。
A、站点浏览B、电子邮件C、随机IPD、视讯会议答案：D6、淘宝网属于()。
A、B2C交易平台B、B2B交易平台C, C2C交易平台D、B2G交易平台答案：C7、采购标书中的投标有效期应保证到签约后（）个工作日。
A、7—14B、15—18C, 20—25D、28—30答案：D8、<body>标签的（）属性定义鼠标正在单击时的超链接对象颜色。
A、bgcolorB、bgpropertiesC、backgroundD、alink答案：D9、()来限制一些自我挑选的不具代表性的样本。
A、随机样本B、过滤性样本C、选择样本D、调研样本答案：B10、HTM仗件中的注释语旬为（）。
A、<——>B、<!——>C、<?——>D、<!-->答案：B11、()是压缩软件。
A、ExcelB、WinRARC、ASPD、PPT答案：B12、供应商的基本准则里，最重要的因素是（）。
A、质量B、成本C、交付D、服务答案：A13、()平台以人脉关系为基础。
A、WIKIB、SNSC、论坛博客D、邮件列表答案：B14、关于计算机专业及业余爱好者的主题是（）。
A、newsB、altC、compD、SOC答案：C15、可以将电脑的控制权分享给协助者的是（）。
A、视频聊天B、邮件辅助C、传送文件D、远程协助答案：D16、()属于第三方支付平台。
A、京东商城B、微信C、支付宝D、网络银行答案：C17、()是整个页面设计的关键。
ZZ020 电子商务运营赛项赛题第9套
2023年全国职业院校技能大赛ZZ020 电子商务运营赛项赛题（第9套）模块一：网店开设装修任务1：网店规划与注册任务背景：浩鑫箱包是一家线上箱包专卖店，其主营商品为时尚箱包，主要面向20至35岁的年轻女性，商品主要特点是紧跟潮流，性价比较高。
专卖店内热销商品主要有旅行箱、拉杆包、手拿包、手机包等。
为进一步获取更多客户资源，浩鑫箱包决定结合主流电商平台入驻条件和要求，选择适合入驻的新的电商平台，规划适合该平台销售的商品品类，实现多平台协同运营。
任务素材：网店负责人信息、平台规则、企业介绍、企业资质。
任务要求：根据运营要求，结合平台入驻条件和企业资质，利用提供的素材，完成网店规划与注册。
操作过程：1.分析平台特点及规则；2.整理网店注册所需资料；3.填写网店注册信息；4.上传认证材料，完成卖家账号认证。
任务2：网店首页设计与制作任务背景：浩鑫箱包在年末大促来临之前，网店运营人员准备对网店首页重新进行布局和装修，提前营造节日氛围。
网店美工利用现有商品图片和相关资料，设计与制作网店店招，并以手机包、手拿包、拉杆包、卡包等四款商品为基础，分别为每款商品设计1张轮播图。
任务素材：4款商品的图片素材、4款商品介绍文档各1份。
任务要求：1.根据网店定位和首页设计需求，利用首页布局管理功能，完成网店首页布局；2.根据网店首页布局，利用提供的素材，设计与制作1张网店店招；3.根据网店首页布局和营销需求，利用提供的素材，为4款商品分别设计与制作1张轮播图。
4.网店首页设计规范：店招图片尺寸为950像素*120像素；轮播图尺寸为950像素*250像素。
支持JPG、PNG图片格式，每张图大小不得超过3MB。
要求一组内的图片宽度、高度必须完全一致。
操作过程：1.拖动并添加首页展示模块；2.设计网店首页布局；3.制作并上传网店店招；4.制作并上传网店轮播图；5.网店首页发布。
任务3：商品主图视频设计与制作任务背景：浩鑫箱包准备上新一款旅行包，为了更直观、更全面地展示旅行包的卖点，有效提升客户对商品的认知度，从而提高商品的转化率，准备为这款商品制作商品主图视频。
2019年全国职业院校技能大赛高职组“电子商务技能”网店客户服务赛卷9-童装(B卷)
2019年全国职业院校技能大赛高职组“电子商务技能”网店客户服务赛卷（第9套B卷）一、赛卷名称赛卷9-童装（B卷）二、赛卷背景背景资料：90多年来，华特迪士尼公司始终是家庭娱乐领域的佼佼者，迪士尼品牌代表了创意、创新、信赖、正派、乐观和品质。
华特迪士尼公司是全世界最大的家庭娱乐公司，由六大品牌组成：迪士尼、皮克斯、漫威、ABC、ESPN及卢卡斯影业。
迪士尼与旗下附属企业及分支机构共同构成了一家领先的多元化国际家庭娱乐公司，其四项业务包括：媒体网络、迪士尼消费品与互动媒体、影视娱乐、主题乐园及度假区。
迪士尼商店始于1987年，其后，由迪士尼所有和经营的迪士尼商店进入北美、欧洲和日本，现已在全球拥有超过300家线下店铺，连同在线商店一起为全球消费者提供全天24小时不间断的奇妙购物体验。
迪士尼商店出售高质量商品，拥有独特的产品线，帮助推广迪士尼重要娱乐项目和角色。
迪士尼官方旗舰店于2016年5月19日开业。
店内主营毛绒玩具、卡通手办、儿童箱包服饰等产品。
熟悉的迪士尼卡通人物，丰富的产品线极大的满足了儿童和年轻人的天真和童心，让每一位进店的顾客全身心感受迪士尼带来的快乐，足不出户走进迪士尼购物乐园。
迪士尼官方旗舰店由天猫官方认证，是厂家直接发货，保证正品，全国联保。
产品资料：一、白雪公主儿童连衣裙吊牌价239元，现售价239元。
产品参数：洗涤说明：建议用中性洗涤剂，水温正常温度，不可氯漂，阴凉处悬挂晾晒，可以低温熨烫，可干洗。
产品卖点：1.形象设计：漫画家公主连衣裙，释放宝贝淑女气质。
2.图案设计：粉嫩色调，可爱的灰姑娘图案，俏皮甜美。
3.收腰设计：时尚收腰设计，添加少女感十足的蝴蝶结精致又美丽。
4.无袖设计：无袖设计，盛夏穿着更凉爽。
5.细节设计：表面竖纹设计，添加设计感；舒适内衬，亲肤透气防走光；精致做工、风险严密、品质高端。
二、白雪公主儿童外套吊牌价299元，现售价279元。
产品参数：洗涤说明：您好，建议使用中性洗涤剂在30度左右温水中手洗，洗涤以后自然平铺晾干或者对折悬挂晾干，不可暴晒，请勿和其他衣物一起浸泡以免发生染色。
中等职业学校电子商务大赛理论题库500道附复习资料
中职电子商务技能大赛理论题库单选题：1 下列设备中只属于输出设备的是（D）。
A 键盘B 鼠标C 扫描仪D 显示器2 下列哪个地址属于C 类（A）。
A 192.167.0.24B 142.125.124.0C 178.0.2.0D 240.117.0.293 以下（B）不属于计算机病毒的特点。
A 破坏性B 传染性C 隐蔽性D 免疫性4 下列（D）不属于商业企业物流活动。
A 商品采购物流B企业销售物流C 退货物流D企业废弃物及回收物流5 在网页中插入图像时，用的最多的图像格式是（B）。
A 和B 和C 和D 和6 世界上人均拥有和使用互联网比例最高的国家是（D）。
A 美国B 法国C 德国D 芬兰7 在信道中可传输信号的最高频率及最低频率之差称为（B）。
A 传输速率B 带宽C 信宿D 信息量8 电子商务环境下，（B）构成了整个信息系统的支架，支撑着整个企业的运作。
①供应链管理系统（）；②客户关系管理系统（）；③企业资源计划（）④办公自动化系统（）A ②③④B ①②③C ①③④D ①②④9 我国所采用的标准是（D）A 标准B X．12标准C 标准D 标准10 电子商务法的调整对象是（D）。
A 电子商务交易活动的买方及卖方B 电子商务交易活动中发生的各种社会关系C 认证中心及被认证者之间的关系D 虚拟银行及参及交易者之间的关系11 以下不属于旗帜广告的表现形式的是（C）。
A 文本广告B 插页广告C 新闻广告D 按钮广告12 以下不属于局域网特性的是。
（A）A 网络的形状B 网络拓扑C 传输介质D 介质访问控制方法13 属于哪种搜索引擎（A）。
A 目录式B 元搜索引擎C 多元搜索引擎D 机器人搜索引擎14 检索工具按照信息搜集方法的不同，可分为：目录式搜索引擎、元搜索引擎和（D）。
A 全文数据库搜索引擎B 英文搜索引擎C 主题指南类搜索引擎D 机器人搜索引擎15 关于价格策略，下列表述错误的是（B）。
A 是企业按照市场规律制定价格和变动价格等方式来实现其营销目标。
电子商务考证试题(CIW、网络营销、电子商务师)
本文档由QQ：810008480 提供电子商务基础_考试样题1以下哪一个选项准确地说明了传统的调制解调器和综合服务数字网（ISDN）线的区别C调制解调器使用一条电话线连接拨号上网，而ISDN线可以与Internet直接连接调制解调器使用一条数字化线，而ISDN必须将数字信号进行模拟转换之后才能返回ISDN使用一条数字化线，而传统的调制解调器必须将数字信号转换为模拟信号之后才能返回调制解调器可以使用户连接到全数字化网络，而ISDN则使用电话线或有线电视网络连接计算机2以下哪一个协议可以从网络服务器发送网页到Web 浏览器上 B文件传输协议（FTP）超文本传输协议（HTTP）邮局协议（POP）网络新闻传输协议（NNTP）3.以下哪一个Internet资源可以将IP地址转化为可识别的名字 A域名系统Telnet（远程登录）文件传输协议邮局协议4.Internet的通信协议是什么： DFTPHTMLPOPTCP/IP5大多数浏览器都允许用户配置cookie设置。
以下哪一种cookie选项可以通过浏览器进行设置： A每次接受cookie时都给出一个警告信息;在每个访问的站点都放置cookie;在所有访问本站点的用户的计算机上都放置cookie;在给计算机放置cookie之前给出一个警告信息6防火墙可以执行以下哪一项任务： D提高浏览器解译HTML 代码的速度阅读内部电子邮件;允许公众访问先前受控制的信息;防止未经许可的信息流出7当用户访问某些站点时，它们的cookie可能也会被下载到计算机上。
计算机上哪些类型的信息可能会通过cookie传递到那些设置了cookie的站点上： B用户的电子邮件副本;用户计算机的操作系统和浏览器的类型和版本;硬盘上的文件;已访问的其他站点的参数设置8大多数商业搜索引擎是如何允许用户在网络上搜索图片的： C通过使用关键字“graphic”作为查询条件;通过使用搜索条件匹配不同网站上的图片;通过将图片搜索引擎作为标准搜索引擎的一部分;通过在搜索结果中显示缩略图9大多数搜索引擎是如何显示搜索结果的： C按日期顺序排列;按字母顺序排列;按匹配程度排列;按产生的收入排列10在搜索引擎中输入什么内容才能定位包含某个主题信息的网页呢： B统一资源定位符（URL）关键字点位址;文件名11加密技术是最常用的安全保密手段，通常利用技术手段把重要的数据变为乱码传送，到达目的地后再用相同或不同的手段还原成原来的数据。
电子商务专业综合技能考试题含参考答案
电子商务专业综合技能考试题含参考答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.《中华人民共和国消费者权益保护法》是{.XZ}年通过的。
A、1993B、1992C、1999D、1990正确答案：A2.网上支付系统需要( )A、商家与客户参与即可B、客户与银行参与即可C、商家与银行参与即可D、商家、客户、银行和第三方认证机构的共同参与正确答案：D3.（）是提供身份验证的第三方机构A、支付平台B、网上工商局C、网上交易中心D、认证中心正确答案：D4.在进行网上交易时，信用卡的帐号、用户名、证件号码等被他人知晓，这是破坏了信息的（）。
A、保密性B、身份的可确定性C、有效性D、完整性正确答案：A5.身份认证的主要目标包括：确保交易者是交易者本人、避免与超过权限的交易者进行交易和（）A、完整性B、保密性C、访问控制D、可信性正确答案：C6.计算机病毒的重要特征是()A、可触发性B、破坏性C、传染性D、隐蔽性正确答案：C7.下列不属于媒体播放工具的是( )A、暴风影音B、千千静听C、网易云音乐D、WinRAR正确答案：D8.有Mastercard和Visa共同推出的基于INTERNET的卡式支付安全标准为( )。
A、SSLB、SETC、PGPD、TCP/IP正确答案：B9.下列属于电子合同法的是()。
A、《中华人民共和国电子签名法(草案)》B、《统-域名争议解决办法》C、《电子签名示范法》D、《统一计算机信息交易法》正确答案：D10.互联网带给客户服务的改变不包括( )A、使服务完全能存储B、能够精准定位客户群C、催生出客户定制D、能够方便客户进行评价正确答案：A11.对称密钥算法加密和解密使用()A、一把密钥B、密钥对，一个加密则用另一个解密C、相同密钥或实质相同的密钥D、两把密钥正确答案：B12.WWW服务器采用超文本链路来链接信息页，本链路由( )维持。
A、端口B、URLC、HTMLD、HTTP/IP正确答案：B13.下面不属于采购调查准备阶段的是（）A、确定采购市场调查目标B、选择资料的收集方法C、设计采购调查表格D、确定调查项目和调查方案正确答案：C14.管理信息系统（MIS）是一个以 ( )为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其它办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业的战略竞优，提高效率和效益为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人机系统。
第九届电子商务大赛试题
1、跳出率表示顾客进入网站后，只访问了一个页面就离开的访问次数占总访问次数的比例,如果某次市场推广活动展开后，跳出率高企，可能原因是什么?A、促销折扣不够低B、广告诉求定位不准，广告内容与访问内容差距大C、促销活动竞争激烈D、市场推广预算不足答案2、属于社区推广的营销推广方式是？A、邮件营销B、微信推广C、淘宝客推广D、淘宝试用答案：3、网络消费者在第一次访问所选的网上商店进行购物时，消费者必须先进行（）。
A、浏览产品B、选购产品C、支付货款D、用户注册答案：4、以下不属于渠道价值的是哪一项？A、产品展示B、库存的分散C、产品的分拣D、产品运输答案：5、衡量电商物流管理的核心标准是（）A、跳出率B、转化率C、周转率D、成交率答案：6、网络消费者在进行网上购物时,最终的结果是要完成并成功提交一份（）。
A、单证B、订单C、建议D、商品信息答案：7、全球速卖通用户是指（）A、全球速卖通各项服务的使用者B、全球速卖通平台的注册者C、浏览速卖通网页者D、全球速卖通平台上发布过商品功能的会员答案：8、配送成本构成不包括A、配送运输成本B、配装成本C、流通加工成本D、配送材料成本答案：9、电子商务安全的内容包括:A、电子商务系统的硬件安全、软件安全、运行安全和电子商务安全立法B、计算机安全制度、防范计算机犯罪和浏览器安全C、计算机安全、运行安全和电子商务安全立法D、电子商务系统的安全和防范计算机犯罪答案：10、客户管理中运用80/20原则所体现的核心思想是（）A、分类管理B、有效管理C、跟踪管理D、动态管理答案：11、为在Internet上实现文件运程传输，共享Internet上的资源，客户机与服务器的连接称为：A、链接B、登录C、上传D、下载答案12、用来衡量网络推广效果的关键指标是什么？A、ROIB、pageviewC、CPCD、CPM答案13、通过( ）数据，我们可以清楚的看到对方网站的收录数、PR值、百度快照、反链关键词等信息.A、反链查询B、关键词排名查询C、KPI考核D、友情链接检测答案：14、客户管理中运用80/20原则所体现的核心思想是A、分类管理B、有效管理C、跟踪管理D、动态管理答案15、定位理论能够帮助电商企业解决什么问题？A、战略方向B、物流选址C、人才招聘D、政府公关答案：16、按类分层逐级追踪评估是商品规划的什么目的？A、使分析成为可能B、使调整成为可能C、使发展成为可能D、使预算成为可能答案：17、选择供应商的优先顺序是什么？A、代理商？制造商—-—批发商B、制造商？代理商——-批发商C、批发商--代理商？制造商D、批发商？制造商？代理商答案18、年度销售成本/ 当年平均库存价值=（? ）A、库存周转率B、库存跳出率C、产品出库率D、产品销售率答案：19、淘宝客推广方式属于下面哪一种形式？A、CPC（COST PER CLICK）B、CPS(COST PER SALES)C、CPA（COST PER ACTION）D、CPM（COST PER MILLE）答案：20、网络电话是实现运程通话的一种先进通信方式,它是利用下面哪个实现的：A、WWWB、FTPC、TCPD、Internet答案：21、网页美工经常用到的软件工具俗称“网页三剑客"，下列软件不属于三剑客的是？A、photoshopB、dreamweaverC、flashD、3DMAX答案：22、连接产品制造商与电子商务企业的桥梁的是（）A、产品制造商B、产品供应商、代理商C、电子商务企业D、物流环节答案：23、广告计费单位 CPM=(广告费用/到达人数）×(？）A、100B、1000C、10000D、100000答案：24、淘宝网旗下一款最大精准的网站统计产品是什么？A、直通车B、量子统计C、CRMD、KPI答案：25、确定促销组合的实质是(）A、在各促销工具间合理分配促销人员B、在各促销人员间合理分配促销预算C、将促销预算合理分配给各促销工具D、在各促销对象间合理分配促销预算答案26、当前国内最大的C2C网站是哪一家?A、EBAYB、淘宝网C、京东商城D、拍拍网答案：27、HTML是一种（ )语言。
电子商务师大赛试题一(单选)
电子商务师大赛试题一(单选)1. 品牌持有者，商品图片能否印有公司品牌Logo水印? [单选题] *A.可以，只要提供品牌相关证明B.可以，打击侵权的有效手段C.不可以，但可以注明公司名称D.不可以，亚马逊平台的所有主图、辅图均不能有任何水印、文字、Logo(正确答案)答案解析：无2. 亚马逊的官方物流服务叫（）。
[单选题] *A.FBWB.FBJC.FBA(正确答案)D.FBI答案解析：无3. 亚马逊中，买家收到货后立即在后台申请了退货退款，卖家应当（）。
[单选题] *A.直接通过买家的退货申请B.直接拒绝买家的退货申请C.与买家沟通退货原因，协商解决方案(正确答案)D.和买家确认是否退货，确认后安排退货流程答案解析：无4. 在亚马逊平台，使用哪种仓储服务可以直接覆盖欧盟国家? [单选题] *A.FBA(正确答案)B.FBIC.FBMD.FBJ答案解析：无5. 在亚马逊上，买家也会给商品进行星级评分，从1到5不等。
（）星为差评。
[单选题] *A.5B.3C.4D.1(正确答案)答案解析：无6. 对于催评规则，以下说法正确的是（） [单选题] *A.卖家可以以优惠券作为好处，让买家为产品留下好评B.卖家可以在邮件里请买家留下评价，作为其他买家的参考(正确答案)C.卖家可以在邮件里，诱导买家留下好评D.以上都对答案解析：无7. 下列选项中，不属于亚马逊账号风险来源的选项是? [单选题] *A.违反销售政策B.绩效指标差C.账号无关联(正确答案)D.商标侵权答案解析：无8. 亚马逊买家对其所购买的订单留下差评后，卖家有（）天的时间可以申请移除差评。
[单选题] *A.30B.90C.60(正确答案)D.以上均不是答案解析：无9. 下列选项中，不适用于在亚马逊搜寻关键词的方法的是（）。
[单选题] *A.通过第三方关键词搜索工具的用户搜索热度查找B.通过跨境电商平台自动建议查找C.通过数据纵横进行查找(正确答案)D.从同类热销品的标题中挖掘关键词收超解析答案解析：无10. 下列选项中，对亚马逊订单缺陷率描述错误的是（）。
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1、跳出率表示顾客进入网站后，只访问了一个页面就离开的访问次数占总访问次数的比例，如果某次市场推广活动展开后，跳出率高企，可能原因是什么？
A、促销折扣不够低
B、广告诉求定位不准，广告内容与访问内容差距大
C、促销活动竞争激烈
D
答案：
2、属于社区推广的营销推广方式是？
A、邮件营销
B、微信推广
C、淘宝客推广
D
答案：
3、网络消费者在第一次访问所选的网上商店进行购物时，消费者必须先进行（）。
A、浏览产品
B、选购产品
C、支付货款
D
答案：
4、以下不属于渠道价值的是哪一项？
A、产品展示
B、库存的分散
C、产品的分拣
D
答案：
5、衡量电商物流管理的核心标准是（）
A、跳出率
B、转化率
C、周转率
D
答案：
6、网络消费者在进行网上购物时，最终的结果是要完成并成功提交一份（）。
A、单证
B、订单
C、建议
D
答案：
7、全球速卖通用户是指（）
A、全球速卖通各项服务的使用者
B、全球速卖通平台的注册者
C、浏览速卖通网页者
D
答案：
8、配送成本构成不包括
A、配送运输成本
B、配装成本
C、流通加工成本
D
答案：
9、电子商务安全的内容包括：
A、电子商务系统的硬件安全、软件安全、运行安全和电子商务安全立法
B、计算机安全制度、防范计算机犯罪和浏览器安全
C、计算机安全、运行安全和电子商务安全立法
D
答案：
10、客户管理中运用80/20原则所体现的核心思想是（）
A、分类管理
B、有效管理
C、跟踪管理
D
答案：
11、为在Internet上实现文件运程传输，共享Internet上的资源，客户机与服务器的连接称为：
A、链接
B、登录
C、上传
D
答案：
12、用来衡量网络推广效果的关键指标是什么？
A、ROI
B、pageview
C、CPC
D、
答案：
13、通过（）数据，我们可以清楚的看到对方网站的收录数、PR值、百度快照、反链关键词等信息。
A、反链查询
B、关键词排名查询
C、KPI考核
D
答案：
14、客户管理中运用80/20原则所体现的核心思想是
A、分类管理
B、有效管理
C、跟踪管理
D
答案：
15、定位理论能够帮助电商企业解决什么问题？
A、战略方向
B、物流选址
C、人才招聘
D
答案：
16、按类分层逐级追踪评估是商品规划的什么目的？
A、使分析成为可能
B、使调整成为可能
C、使发展成为可能
D
答案：
17、选择供应商的优先顺序是什么？
A、代理商？制造商---批发商
B、制造商？代理商---批发商
C、批发商--代理商？制造商
D
答案：
18、年度销售成本/ 当年平均库存价值=（？）
A、库存周转率
B、库存跳出率
C、产品出库率
D
答案：
19、淘宝客推广方式属于下面哪一种形式？
A、CPC（COST PER CLICK）
B、CPS（COST PER SALES）
C、CPA（COST PER ACTION）
D、CPM）
答案：
20、网络电话是实现运程通话的一种先进通信方式，它是利用下面哪个实现的:
A、WWW
B、FTP
C、TCP
D、
答案：
21、网页美工经常用到的软件工具俗称“网页三剑客”，下列软件不属于三剑客的是？
A、photoshop
B、dreamweaver
C、flash
D、
答案：
22、连接产品制造商与电子商务企业的桥梁的是（）
A、产品制造商
B、产品供应商、代理商
C、电子商务企业
D
答案：
23、广告计费单位 CPM=(广告费用/到达人数）×（？）
A、100
B、1000
C、10000
D、100000
答案：
24、淘宝网旗下一款最大精准的网站统计产品是什么？
A、直通车
B、量子统计
C、CRM
D、
答案：
25、确定促销组合的实质是（）
A、在各促销工具间合理分配促销人员
B、在各促销人员间合理分配促销预算
C、将促销预算合理分配给各促销工具
D
答案：
26、当前国内最大的C2C网站是哪一家？
A、EBAY
B、淘宝网
C、京东商城
D
答案：
27、HTML是一种（）语言。
A、解释
B、标识
C、编译
D
答案：
28、FTP服务器上具有丰富的信息资源，将这些资源从远程服务器下载到本地计算机上，正确的操作是（）。
A、 <源文件名> <目的文件名>
B、 <源文件名> <目的文件名>
C、 <源文件名> <目的文件名>
D、 <>
答案：
29、电子商务企业组织架构当中负责商品规划和销售预测的部门是？
A、信息部
B、商品采购部
C、客服
D
答案：
30、BANNER硬广一般的格式是什么？
A、WAVE
B、文字
C、GIF或者FLASH
D、
答案：
31、下列不属于商品规划的方法是？
A、确定商品
B、商品结构的要素
C、商品的销售
D
答案：
32、不属于网络营销的推广手段是什么？
A、SEM（Search Engine Marketing）
B、EDM（Email Direct Marketing）
C、微电影植入广告
D
答案：
33、卖家在速卖通平台的交易情况必须满足（），才有权申请加入特色品牌专区
A、好评率≥30%，纠纷率≤0.5%
B、好评率≥60%，纠纷率≤0.3%
C、好评率≥800%，纠纷率≤0.3%
D0.5%
答案：
34、国内运动品牌--李宁有李宁官方商城、李宁旗舰店及专营店，他们的划分依据为（）
A、网站盈利模式
B、经营者主体
C、经营范围
D
答案：
35、下面那些不属于传统零售的优势？
A、实体商品的体验
B、商品立即可得
C、刺激冲动型购买
D
答案：
36、企业在进行网络营销时，可首先选择的产品不包括：
A、日用品
B、市场需要覆盖较大的地理范围的产
C、网络营销费用远低于其他销售渠道费用的产品
D
答案：
37、在HTML中可以设置文字的字体、大小和
A、<h1>
B、<h6>
C、<A>
D、
答案：
38、电商网站商品页的优化目标是什么？
A、吸引客户注意，引起兴趣
B、以形成订单为目标
C、建立客户信任，消除顾虑
D
答案：
39、电商领域不断掀起价格战的风暴，企业的目标是什么？
A、薄利多销
B、通过价格战击垮对手
C、获得更多新客户，争夺市场份额
D
答案：
40、客服人员充分了解到竞争对手的产品知识并且熟悉产品的专业知识，这属于客服人员应掌握的（）知识？
A、品牌
B、促销
C、竞品
D
答案：
41、电子商务仓储的功能核心重在（）
A、储藏
B、流动
C、统计
D
答案：
42、浙江、广东是国内电商发展最快的区域，原因是什么？
A、经济发达，资本雄厚
B、市场经济发达，商业思维超前
C、国内制造产业集聚地，产品供应链发达
D
答案：
43、电子商务中客服担当着重要角色，良好的客服可以减少
A、客户流量
B、客户流量转化率
C、促销手段
D
答案：
44、市场营销理论认为营销推广具有一定的目标，以下哪一项不属于其目标？
A、告知
B、说服
C、引导
D
答案：
45、中国知名电商企业纷纷自建物流的目的很明确，下列哪些不是核心目标。
A、提升配送效率，提高客户体验
B、降低配送成本
C、加快资金回流
D
答案：
46、电子商务与传统商务的区别不包括的元素是？
A、物理特征
B、商品展示
C、消费群体
D
答案：
47、被全球速卖通平台取消特别放款服务的卖家，保证金（如有）将在速卖通平台通知特别放款服务取消之日起( )后退还
A、1个月
B、3个月
C、6个月
D、12
答案：
48、网站营销推广市场中搜索引擎优化又被称为什么？
A、SEM
B、CPS
C、SMS
D、
答案：
49、以下不属于网络营销产品策略中信息服务策略的是：
A、建立虚拟展厅
B、建立虚拟报价系统
C、建立虚拟组装
D
答案：
50、IE浏览器中用于输入和显示网页地址
A、菜单栏
B、工具栏
C、链接框
D
答案：。