诚信管理体系手册(DOC 43页)
诚信库申报操作手册
池州市建设工程政府采购管理及网上交易软件诚信库申报（会员）操作手册目录1.1、浏览器配置 (5)1.1.1、Internet选项 (5)1.1.2、关闭拦截工具 (9)二、概述 (9)2.1、网上会员类型 (9)2.2、注册帐号 (9)2.3、审核状态 (12)2.4、扫描件 (13)三、网员信息管理 (14)3.1、施工单位 (14)3.1.1、基本信息 (15)3.1.2、施工资质 (16)3.1.3、项目经理 (17)3.1.4、安全生产考核证 (19)3.1.5、项目管理人员 (20)3.1.6、企业业绩 (21)3.1.7、企业获奖 (22)3.1.8、企业各类证书 (23)3.1.9、企业财务 (24)3.1.10、信息披露 (25)3.1.11、信用评价 (26)3.1.12、企业不良行为 (26)3.1.13、人员不良行为 (27)3.1.14、投标所需材料 (28)3.1.15、未验证的修改 (30)3.1.16、变更历史 (31)3.1.17、履约记录 (31)3.2、招标代理 (32)3.2.1、基本信息 (32)3.2.2、从业人员 (33)3.2.3、代理业绩 (34)3.2.4、企业获奖 (35)3.2.5、企业财务 (37)3.2.6、信息披露 (38)3.2.7、信用评价 (39)3.2.8、企业不良行为 (39)3.2.9、人员不良行为 (40)3.2.10、投标用材料 (40)3.2.11、未验证的修改 (42)3.3、建设单位 (43)3.3.1、基本信息 (43)3.3.2、招标人业绩 (45)3.3.3、企业获奖 (46)3.3.4、信息披露 (47)3.3.5、信用评价 (48)3.3.6、企业不良行为 (49)3.3.7、未验证的修改 (49)3.3.8、变更历史 (49)3.3.9、银行账号管理 (50)3.4、监理企业 (50)3.4.1、基本信息 (50)3.4.2、监理资质 (51)3.4.3、项目总监 (53)3.4.4、监理业绩 (53)3.4.5、企业获奖 (55)3.4.6、企业财务 (56)3.4.7、信息披露 (57)3.4.8、信用评价 (58)3.4.9、企业不良行为 (59)3.4.10、人员不良行为 (59)3.4.11、投标所需材料 (60)3.4.12、未验证的修改 (62)3.4.13、履约记录 (62)3.4.14、履约记录 (62)3.4.15、变更历史 (63)3.5、拍卖代理 (63)3.5.1、基本信息 (63)3.5.2、信用评价 (64)3.5.3、企业不良行为 (64)3.5.4、未验证的修改 (65)3.5.5、变更历史 (65)3.6、政府采购代理 (66)3.6.1、基本信息 (66)3.6.2、信用评价 (67)3.6.3、企业不良行为 (67)3.6.4、未验证的修改 (67)3.6.5、变更历史 (68)3.7、勘察企业 (68)3.7.1、基本信息 (68)3.7.2、勘查资质 (69)3.7.3、勘查工程师 (70)3.7.4、勘查业绩 (71)3.7.6、企业财务 (73)3.7.7、信息披露 (74)3.7.8、信用评价 (76)3.7.9、企业不良行为 (76)3.7.10、人员不良行为 (76)3.7.11、投标所需材料 (77)3.7.12、未验证的修改 (79)3.7.13、变更历史 (79)3.8、采购单位 (80)3.8.1、基本信息 (80)3.8.2、信用评价 (81)3.8.3、企业不良行为 (81)3.8.4、变更历史 (82)3.9、供应商 (82)3.9.1、基本信息 (82)3.9.2、资质证书 (83)3.9.3、企业业绩 (84)3.9.4、企业获奖 (86)3.9.5、信息披露 (87)3.9.6、信用评价 (88)3.9.7、企业不良行为 (88)3.9.8、投标用材料 (89)3.9.9、未验证的修改 (90)3.9.10、变更历史 (91)3.10、设计单位 (91)3.10.1、基本信息 (91)3.10.2、设计资质 (92)3.10.3、设计工程师 (93)3.10.4、企业业绩 (95)3.10.5、企业获奖 (96)3.10.6、企业财务 (97)3.10.7、信息披露 (98)3.10.8、信用评价 (98)3.10.9、企业不良行为 (99)3.10.10、人员不良行为 (99)3.10.11、投标所需材料 (100)3.10.12、未验证的修改 (102)3.10.13、变更历史 (103)3.10.14、履约记录 (103)3.11、项目管理 (103)3.11.1、基本信息 (104)3.11.2、项目管理业绩 (105)3.11.3、企业获奖 (106)3.11.5、信息披露 (108)3.11.6、信用评价 (109)3.11.7、企业不良行为 (109)3.11.8、人员不良行为 (110)3.11.9、投标所需材料 (110)3.11.10、未验证的修改 (112)3.11.11、履约记录 (112)3.11.12、变更历史 (113)3.12、咨询企业 (113)3.12.1、基本信息 (113)3.12.2、咨询资质 (114)3.12.3、咨询工程师 (116)3.12.4、咨询业绩 (117)3.12.5、企业获奖 (118)3.12.6、企业财务 (119)3.12.7、信息披露 (120)3.12.8、信用评价 (121)3.12.9、企业不良行为 (121)3.12.10、投标所需材料 (122)3.12.11、变更历史 (123)3.12.12、履约记录 (123)3.12.13、人员不良行为 (124)3.12.14、未验证的修改 (124)3.13、土地拍卖 (125)3.13.1、基本信息 (125)3.13.2、变更历史 (126)3.13.3、信用评价 (126)1.1、浏览器配置1.1.1、Internet选项为了让系统插件能够正常工作，请按照以下步骤进行浏览器的配置。
质量管理体系认证手册
某某有限公司综合管理体系手册（ ISO9001：2000 & ISO14001：2004 ）（Q/TLYS —TDZG 05 G 001—2006)综合管理体系手册批准: 日期: 2006/12/18审核： 日期: 2006/12/18 编制: 方开和 日期： 2006/12/180．更改历史记录1．手册目录0. 更改历史记录 ·······················································第 1 页1. 手册目录 ·····························································第 2 页2. 目的及适用范围 ····················································第 3 页3.1 颁布页 ································································第 4 页3.2 前言 ···································································第 5 页3。
(完整版)质量管理体系建设方案和计划
阶段 步骤 序号
工作项目
工作输出
完善 31 体系诊断，识别改进项
全面诊断报告与完善项目清 单
计划
32
新 体 系 ISO14001/OHSAS18001 等 导 入分析
可行性分析报告
33
公司质量方针、质量目标适时评审 与完善
公司质量方针、质量目标
体系 完善 维护
扩展 阶段
34 35
公司质量手册/程序文件/管理办法 公司质量手册/程序文件/管理
2008证书2基础培训标准流程工具等体系策划34567质量管理体系建设方案质量管理体系建设计划质量方针质量目标制订质量手册制订程序文件制订体系建立8第三层次质量管理文件制订9空白质量记录表格汇总整理质量体系试运行期中检查内审员培训内审及问题改进管理评审iso9001认证现场预审核与问题改进iso9001认证现场正式审核与问题改进体系执行101112131415体系认证16第17页共43页四重机业务部质量管理体系建设具体实施步骤与流程阶段步骤序号工作项目工作输出完善升级阶段升级准备17体系诊断识别改进项全面诊断报告与完善项目清单质量手册质量工具等升级培训18质量体系管理员基础培训升级策划19体系升级方案策划体系升级方案体系升级20质量方针质量目标评审与完善质量方针质量目标21222324252627质量手册程序文件管理办法修订空白质量记录表格汇总整理质量体系试运行期中检查内审员培训内审及问题改进管理评审iso9001
第13页 共43页
三、重机业务部质量管理体系建设规划
7）综合管理部综合管理科 负责健全并完善人力资源管理体系，保证重机业务部以及各部门在人 力资源相关制度和程序方面的统一性和一致性，不断优化人力资源政策， 规范人力资源实践。其范围包括：人力资源规划、组织机构管理、岗位管 理、招聘与录用、员工绩效管理、培训管理、薪酬福利管理、员工关系管 理、干部管理、人力资源组织系统管理、评估、改进等过程管理。 8）销售公司 负责重机业务部整机及零部件总成等产品交付过程和服务过程的管理 ，提高交付和服务效率，降低过程成本，确保向用户交付合格的产品和服 务，提高客户满意度，最终促进产品销售。其范围包括：渠道开发与管理 、用户培训管理、新产品上市准备、订单与交付、售后服务、市场信息分 析、客户关系管理、顾客满意度测量、用户索赔管理、维修备件准备等过 程。
设备诚信管理制度
设备诚信管理制度一、总则为规范设备的管理和使用，维护设备秩序，确保设备安全和合理使用，特制定本设备诚信管理制度。
二、设备管理的基本原则1. 依法管理：设备管理必须遵守国家相关法律法规，加强对设备的监督管理；2. 诚实守信：所有设备使用人员必须诚实守信，不得偷窃、损坏设备；3. 安全第一：设备使用必须严格遵守安全操作规程，确保人员的安全和设备的正常运行；4. 公平公正：设备使用应当公平公正，不得有偏私行为，保证设备使用权利的平等和公正；5. 效率高效：设备使用应当高效率，节约资源，提高设备利用率；6. 管理规范：设备管理必须规范化，制度化，确保设备的长期稳定运行。
三、设备使用权限1. 设备使用权限分级管理，设备使用人员分为管理员、操作员和观察员；2. 管理员具有最高权限，有权进行设备的开机和关机操作；3. 操作员能进行设备的基本操作，但不具备关闭设备的权限；4. 观察员只能进行设备的观察，不能进行操作。
四、设备的规范使用1. 管理员必须按照规定操作设备，不得私自更改设备参数；2. 操作员必须按照设备操作手册进行操作，严格遵守操作规程；3. 观察员必须在规定区域内观察设备，不得靠近设备进行操作。
五、设备的维护管理1. 设备的日常维护必须及时进行，确保设备的正常运行；2. 设备定期维护必须按照维护计划进行，维护内容详细，维护记录真实可靠；3. 设备故障修复必须由专业人员进行，维修记录必须详细记录。
六、设备的安全管理1. 设备的安全管理必须重视，设备运行时必须确保人员的安全；2. 设备使用时必须按照安全操作规程进行，不得有违规行为；3. 设备异常情况发生时，必须及时上报，采取相应的安全措施。
七、设备的更新维护1. 设备老化或性能下降严重时，必须进行设备的更新维护；2. 设备更新维护必须按照规定程序进行，更新维护计划需提前制定；3. 设备更新维护必须由专业人员进行，保证设备正常运行。
八、设备的违规处理1. 设备管理人员或使用人员有违规操作行为，必须依照相关规定进行严肃处理；2. 违规行为情节严重者，应当予以停止设备使用或取消设备使用权限。
质量手册_5
质量手册（依据ISO9001：2008）受控状态：分发号：质量手册编审人员编制：审批：二O一二年十一月九日目录0.1 发布令‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥40.2 任命令‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥5 0.3 质量方针、质量目标批准令‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥60.4 前言‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥71 范围‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥82 引用标准‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥83 术语和缩写‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥84 质量管理体系‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥•‥‥‥‥‥8 4.1 总要求‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥84.2 文件要求‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥95 管理职责‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥10 5.1管理承诺‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥10 5.2 以顾客为关注焦点‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥11 5.3 质量方针‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥11 5.4 质量目标‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥11 5.5质量管理体系策划‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥12 5.6 职责、权限与沟通‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥135.7管理评审‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥146 资源管理‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥16 6.1 资源提供‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥166.2 管理内容‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥167 产品实现‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥18 7.1 产品实现的策划‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥18 7.2 与顾客有关的过程‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥19 7.3 设计和开发‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥21 7.4 采购‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥24 7.5 生产和服务提供‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥257.6 监视和测量设备的控制‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥288 测量、分析和改进‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥288.1 总则‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥28 8.2 监视和测量‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥29 8.3 不合格品控制‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥32 8.4 数据分析‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥328.5 改进‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥339 《质量手册》的管理‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 35附录1组织机构图‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥37 附录2质量管理体系职能分配表‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥38 附录3质量手册更改页‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥39 附录4程序文件目录‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥400.1 发布令辽宁佑林实业有限公司依据GB/T19001-2008 &ISO9001：2008《质量管理体系要求》编制完成了《质量手册》第A版。
软件集成系统行业质量管理手册加全套程序文件
目录目录变更说明1.0颁布令本手册是依据 GB/T 19001-2016 《质量管理体系―要求》标准编制的质量管理体系大纲（简称管理体系），它阐述了公司的质量方针﹑质量目标,并对质量管理体系的运行控制和相互作用进行了描述，以趋达到：1）证实其具有稳定地提供满足顾客、相关方要求、适用法律法规要求的产品和服务的能力；2）通过体系的有效应用，包括体系改进的过程，以及保证符合顾客和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意；3）实现质量管理体系的预期结果：本手册是公司管理质量体系运行的基本准则,也是公司对所有顾客和相关方的承诺,遵循本手册是公司每个员工应尽的责任和义务.总经理:日期: 2017年11月10日1.1 引用文件、术语有关质量方面的术语依据ISO9000《质量管理体系―基础和术语》中的定义(以最新版本为准)企业自定术语在相关的文件中作出定义(注:本公司文件中品质与质量含义相同).引用文件：GB/T 19000-2016《质量管理体系基础和术语》GB/T 19001-2016《质量管理体系要求》编写说明:本质量手册以GB/T 19001-2016条款为编写顺序。
1.2 企业简介XX技术有限公司是一家专业从事计算机信息系统集成及软件设计开发的企业。
我们的团队来自各行业及知名企业资深的管理人员，对每个行业的了解是他们成功的信心基础，同时每个项目经理有着丰富的专业知识和行业经验。
我们的服务宗旨是“诚信、贴心、价值”。
公司名称：XX技术有限公司公司地址：公司电话：公司传真：2.0组织机构和职责2.0岗位职责和权限1．公司总经理a．主持公司的全面工作。
b．制定质量方针和质量目标，落实组织架构，采取有效的措施保证各级人员都能理解质量方针并坚持贯彻执行。
c．批准质量手册。
d．确保组织内的职责和权限得到落实和沟通，确保组织内树立以顾客为中心的思想。
e．确保对质量管理体系进行策划。
f．任命管理者代表。
g．为质量管理体系有效运作提供充分资源。
诚信计量管理制度手册
诚信计量管理制度手册第一章总则一、为提高公司计量管理水平，保证检测数据真实准确，维护消费者权益，促进企业可持续发展，特制定本《诚信计量管理制度手册》。
二、本制度适用于公司所有计量活动，包括计量设备、仪器的检测、校准，产品计量检验等。
三、公司全体员工应当遵守本制度，保证计量工作的真实准确。
第二章公司计量管理组织机构一、公司设立计量管理部门，负责公司的计量管理工作，包括计量设备的管理、检测校准、产品计量检测等。
二、计量管理部门设置部门经理一名，副经理若干名，技术人员和操作人员数名。
三、计量管理部门应当定期组织计量培训，提高员工的技术水平和服务意识。
第三章公司计量设备管理一、公司应当建立完善的计量设备台账，包括设备名称、型号、编号、规格、出厂日期、校准周期等信息。
二、公司应当定期对计量设备进行检测和校准，确保其测量结果的准确性。
三、计量设备使用人员应当按照操作规程正确使用设备，保护设备免受损坏。
四、计量设备检测校准记录应当真实可靠，留存备查。
第四章产品计量检验一、公司应当建立完善的产品计量检验体系，包括产品检验规程、检验记录、抽样检验等。
二、产品计量检验工作应当由专业技术人员进行，确保检测结果的真实准确。
三、产品检验记录应当真实可靠，留存备查，以备核查。
四、产品计量检验部门应当受到公司其他部门的监督，确保检测结果的客观性。
第五章计量管理的诚信原则一、公司应当建立健全的计量管理制度，确保计量活动的真实准确。
二、公司应当保障员工的权益，提供良好的工作环境和培训机会。
三、公司应当维护消费者权益，提供真实准确的产品计量数据。
四、公司应当定期进行内部审查，发现问题及时整改。
五、公司应当配合国家相关部门的检查，确保计量活动的合法合规。
六、公司应当建立诚实守信的企业形象，树立诚信文化。
第六章处罚制度一、公司制定严格的处罚制度，对违反计量管理制度的员工进行相应处罚。
二、对严重违反计量管理制度的员工可以给予解聘处分。
三、对涉嫌违法违规的情况，公司应当及时报告相关部门，配合相关部门进行调查处理。
4.3 诚实守信(导学案)八年级道德与法治上册同步备课系列(部编版)
八年级上册4.3《诚实守信》导学案一、预习目标1.知道诚信的地位和意义。
2.懂得践行诚信的具体要求。
3.自觉践行诚信，做文明诚信的人。
二、预习要点重点：诚信的重要性。
难点：践行诚信的做法。
三、预习问题1.诚信的含义和地位性？（课本41页）2.诚信的意义？（课本42-43页）3.如何践行诚信？（课本43-45页）四、预习检测1．下列名句中体现出社会主义核心价值观基本内容之一“诚信”的是（）A．天下兴亡，匹夫有责B．以信立身，以诚处世C．法网恢恢，疏而不漏D．己所不欲，勿施于人【分析】本题考查诚信的含义：诚信就是诚实、守信和信任。
诚信是一种道德规范和品质，是中华民族的传统美德。
诚信也是一项民法原则。
B符合题意。
A属于责任与题干不符。
C 体现法律的作用，与题干不符。
D同学换位思考，与题干不符。
故选：B。
2．诚信不仅对个人和企业具有重要作用，对社会的文明进步也有重要意义。
下列属于诚信对国家的重要作用的是（）①一个真诚老实、笃守诺言的人，无论走到哪里都能赢得信任②一个企业只有诚实守信，才能带来持久的效益，长盛不衰③诚信能提高国家的形象和声誉，增强国家的文化软实力④诚信促进社会文明、国家兴旺A．①②B．②④C．③④D．①③【分析】本题考查诚信做人。
诚信对于国家具有重要作用，诚信能提高国家的形象和声誉，增强国家的文化软实力，诚信促进社会文明、国家兴旺等，故③④符合题意；诚信对个人和企业也有重要作用，诚信是为人做事的基本准则，诚信是为人之本，诚信是企业的无形资产，所以①②本身说法正确，但不符合题意。
故选：C。
3．某班举行“诚信之星”评选活动，下列同学中你会投票的是（）A．小强考试抄小抄，没有被老师发现B．小金为了父母高兴，涂改了考试成绩C．小明答应每周为同学借阅图书，从未失约D．小华承诺不将同学上网吧的事情告诉老师【分析】本题考查诚信做人。
对人守信，对事负责，是诚信的基本要求。
诚信是与他人合作、交往的通行证。
能信守诺言，履行约定，为人诚实，言而有信，才能得到别人的信任与尊重。
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诚信管理体系手册
第 A 版0次
编制：诚信工作小组
审核：
批准：
受控状态：受控
受控编号：
2012年9月 1 日发布 2012年9月1 日实施
修改记录
目录
0.1 颁布令 (3)
0.2 诚信方针、诚信目标批准令 (4)
0.3 任命书 (6)
0.4 公司简介 (6)
0.5 公司诚信管理体系结构图 (11)
0.6 诚信管理体系职责分配表 (12)
0.7 诚信体系手册管理说明 (12)
1. 范围 (13)
2. 引用标准 (14)
3. 术语和定义 (16)
4. 诚信管理体系要求 (18)
4.1 总则 (18)
4.2 诚信方针 (18)
4.3 策划 (19)
4.3.1 基本要求 (19)
4.3.2 诚信因素 (20)
4.3.3 社会责任 (21)
4.3.4 诚信文化 (22)
4.3.5 目标、方案和指标 (24)
4.3.6 文件 (25)
4.4 实施与运行 (26)
4.4.1 资源、职责和权限 (26)
4.4.2 教育、培训和能力 (29)
4.4.3 信息交流控制 (30)
4.4.4 文件控制 (31)
4.4.5 记录控制 (31)
4.4.6 运行控制 (32)
4.4.7 应急准备和响应 (32)
4.5 检查和改进 (34)
4.5.1 监测和测量 (34)
4.5.2 不符合、预防/纠正措施、信用修复控制程序 (38)
4.5.3 内部核查 (39)
4.6 评价与声明 (39)
4.6.1 合规性评价 (39)
4.6.2 体系评价 (41)
4.6.3 征信评价 (41)
4.6.4 声明 (41)
0.1 颁布令
根据《产品安全法》和《产品安全法实施条例》要求,依据QB/T4111-2010《产品工业企业诚信管理体系（CMS）建立及实施通用要求》，《产品工业企业诚信体系建设工作指导意见》，遵照《浙江省产品工业企业诚信体系建设工作方案》和宁波市关于建立产品工业企业诚信管理体系相关要求，结合本公司实际，编制完成了《诚信管理体系手册》A版，现予以批准颁布实施。
本《诚信管理体系手册》是公司诚信管理体系法规性文件，是指导公司建立、实施、保持和持续改进诚信管理体系的纲领和行为准则。
公司全体员工必须认真学习，严格贯彻执行，在实际工作中履行各自的职责和权限，实现我公司的诚信管理体系方针和目标。
总经理：
年月日
0.2 诚信方针、诚信目标批准令
诚信方针：
诚信创新，提供安全卫生产品；
持续改进，努力追求顾客满意；
守法经营，切实履行社会责任。
诚信方针内涵阐述
诚信创新提供安全卫生产品
“诚”是一种真实不欺的美德，说真话，做实事，反对欺诈、虚伪。
“信”的基本内涵也是信守诺言，言行一致，诚实不欺。
故“诚信”是中华民族美德之一。
无论在过去或是现在亦或是未来，诚信对于建设人类社会文明都是极为重要的。
所以本公司一贯遵循“诚信创新”的经营理念。
正如总经理常讲的“做品牌就是做良心”一样，其良心就是“好心”和“公正正义”的意思，其实就是做人做事要真，要善，要美，要诚，要忠，要乐于助人。
“创新”的含义是：我们要在产品领域积极创新，用一切手段进行技术和管理创新，不断加大投入，不断开发出人们喜爱的新产品、新包装、新品种，来满足消费者追求安全健康的心理需求。
我们企业的宗旨是必须向消费者提供安全产品，实现“创新产品，造福人民”。
持续改进努力追求顾客满意
体系的运行，企业的产品质量是在不断发展和变化的，不会停留在一个水平上，加上消费者的需求是在不断变化和提升的，对诚信体系和企业产品质量的要求是持续提高的，因而为消费者提供产品和服务的企业，就必须按照消费者和我们的服务对象的要求自觉进行改进，诚信管理体系运行的有效性和适宜性也要求我们持续改进。
追求顾客满意是一切优秀企业的必然选择，只有顾客真正满意了，企业才能生存与发展，形成良性循环。
守法经营切实履行社会责任
坚守合法经营是企业生存的基础，必须严格遵守企业相关的各种法律法规和各类相关标准，如:产品安全法、环境保护法、劳动法、食品添加剂使用标准、产品良好生产规范等。
因为产品生产企业涉及范围广，领域多。
有关联的法规与标准方方面面。
非三言两语能予概全，所以“守法经营，切实履行社会责任”言简意深。
总而言之：只有我们企业都一丝不苟的去严格执行各方面的相关法律法规和标准，才能确保企业合法经营，才能取信于民，才能得到更好的发展。
我们不仅建立并实施以法律为保障，责任为基础和道德为支撑的诚信管理体系，更重要的是要以多种方式承担和履行社会责任回馈社会，树立良好的社会形象，如：提供安全卫生产品；依法纳税；依法执行劳动合同、保险；确保环保，节能和生态平衡等要求；合同履约；公共安全……。
上述诚信方针与方针内涵，切合公司多年发展的实际，适合本公司生产、服务、安全、保障的要求，可以很好的为诚信目标和指标提供方向。
诚信管理体系目标：见《2012年公司诚信管理体系目标》
落实要求：
（1）诚信体系负责人要将诚信方针和目标传达到公司全体员工和相关方（如供应商、销售商、各级主管单位等），使全体员工和相关方正确理解，在公司内坚决执行。
（2）站在顾客立场上充分考虑顾客的需求和期望，使顾客的需求得到满足。
（3）本公司将不断地对诚信方针和诚信目标进行适宜性评审，必要时可对其进行修改以适应公司发展的变化。
（4）对诚信方针和目标的批准、发布、评审、修改都应实行控制，具体执行《文件控制程序》。
总经理：
年月日。