阿里巴巴战略分析
阿里巴巴大中台战略(阿里巴巴大中台战略分析)
阿里巴巴大中台战略(阿里巴巴大中台战略分析)
阿里巴巴大中台战略是阿里巴巴集团的重要战略之一，旨在打造一个全面覆盖阿里巴巴各业务板块的中台平台，实现各业务板块之间的协同发展和资源共享。
该战略的主要目的是提高阿里巴巴的效率和创新能力，为未来的发展奠定坚实的基础。
阿里巴巴大中台战略的核心是构建一个统一的数据中台。
这个中台将整合所有阿里巴巴业务板块的数据，并通过数据分析和挖掘，为各业务板块提供更准确的用户洞察和业务分析，进而实现各业务板块间的资源共享和优化。
通过中台平台，阿里巴巴的各业务板块可以快速地获取所需数据，实现数据的共享、重复利用和优化，从而降低成本，提高效率。
阿里巴巴大中台战略的实施对于阿里巴巴集团的未来发展具有重要意义。
首先，它将有助于阿里巴巴各业务板块之间的协同发展。
通过数据共享和资源优化，各业务板块可以更好地协同工作，实现业务的高效流转和创新。
其次，它将提高阿里巴巴的效率和创新能力。
通过中台平台的建设，阿里巴巴可以实现数据的快速分析和挖掘，发现潜在的商业机会，从而提高阿里巴巴的效率和创新能力。
最后，它将有助于阿里巴巴的战略布局和未来发展。
通过中台平台的建设，阿里巴巴可以更好地把握行业发展趋势和商业机会，推动阿里巴巴集团的战略布局和未来发展。
总之，阿里巴巴大中台战略是阿里巴巴集团未来发展的重要战略之一。
通过中台平台的建设，阿里巴巴可以实现各业务板块之间的协同发展和资源共享，提高阿里巴巴的效率和创新能力，推动阿里巴巴集团的战略布局和未来发展。
阿里巴巴企业战略分析
阿里巴巴企业战略分析（一）(未经授权，不得转载）(2008-05-08 21:47:01)转载标签：分类：企业战略·市场营销阿里巴巴企业战略财经一阿里巴巴概况1.阿里巴巴简介阿里巴巴集团于1999年6在杭州成立，是全球企业间（B2B）电子商务的著名品牌，是全球国际贸易领域内最大、最活跃的网上交易市场和商人社区，目前已经成功融合了B2B、C2C、搜索引擎和门户，帮助全球客户和合作伙伴取得成功；阿里巴巴公司的总部位于中国东部的杭州，在中国大陆地区拥有16个销售和服务中心，在香港和美国设有分公司，截至2007年6月30日，公司共有超过4400名全职员工；集团公司旗下的B2B业务于2007年11月6日在香港联交所正式上市；目前，集团拥有7大业务，分别是：阿里巴巴、淘宝网、支付宝、口碑网、中国雅虎、阿里软件和阿里妈妈。
2.阿里巴巴发展历程1998年12月，马云和阿里巴巴的其他18位创始人在中国杭州推出了阿里巴巴在线，主要是提供商业信息公告服务，列出买卖双方的产品目录；1999年2月，阿里巴巴正式诞生；1999年6月成立的阿里巴巴母公司——阿里巴巴集团；1999年9月杭州阿里巴巴（中国）网络技术有限公司成立，推出阿里巴巴中文站，致力于B2B电子商务市场；同年秋，阿里巴巴吸引了软银孙正义的风险投资2000万美元；2003年5月，推出淘宝网，开始致力于C2C业务；同年10月，推出支付宝，建立其第三方支付平台；2005年，收购雅虎中国，开始门户和搜索业务；2006年收购致力于分类信息的口碑网，2007年1月，推出阿里软件，致力于企业商务软件业务；2007年8月，推出阿里妈妈，开始网络广告分销业务；2007年8月对集团旗下的B2B业务向香港联交所递交上市申请，2007年11月6日，阿里巴巴正式上市。
3.阿里巴巴发展阶段划分阿里巴巴作为一家致力于中小企业的电子商务企业，其发展具有传统行业的基本特性，但又由于成长于快速发展的互联网背景下，又呈现快速和复杂的特性。
阿里巴巴集团SWOT分析
SWOT分析
※优势 ※劣势 ※机会 ※威胁
• 一体化的业务组合
• B2B、C2C、第三方交易平台均是
行业领导者 • 庞大的注册用户
1800 1600 1400 1200 1000 800 600 400 200 0
双十一成交额
成交额
• 营销能力强
• 优秀的企业文化 • 创新能力强 • 资金来源充足 • 员工高福利，及广阔的晋升平台 • 双十一购物节
1
3
投资文化产业 发展农村电商
阿里集团也将启动“千县万村 计划”，在三至五年内投资 100亿元，建立1000个县级 运营中心和10万个村级服务 站。
2
4
阿里巴巴投资收购了文化中国， 并更名为了阿里影业。 阿里巴巴集团收购中国领先的多 屏娱乐和媒体公司——优酷土豆 集团；收购《南华早报》以及南 华早报集团旗下的其他媒体资 产。
优势
2011/1/1
2013/1/1
2015/1/1
2010/1/1
2012/1/1
2014/1/1
2016/1/1
2017/1/1
• 平台假货泛滥 • 业务增长放缓 • 整体平台过于庞大，业务转型困难 • 电商模式很容易被模仿 • 主要市场仅在中国
劣势
• 投资其他领域巨额亏损
• 无自有物流
平台假货泛滥，影响品牌声誉
• 中国经济增长放缓 • 网络安全缺乏坚实保障
• 吞并收购行为耗资巨大
• 阿里与美团决裂 • 互联网金融产品主导被瓜分 • 物联网布局起步落后 • 海外直邮的迅速发展 网络安全缺乏坚实保障
威胁
优秀战略
O2O体系的完善 大力发展大数据，云计算
2015年，阿里巴巴在硅谷启动 了其云计算中心，首次在外国 建设数据中心。 2014年7月，阿里巴巴集团与银 泰成立合资企业，在中国发展 O2O业务。同月，阿里巴巴集团 完成对数字地图公司高德的投 资。是因为地图是整个O2O产业 中最基础、最核心的一个板块。
阿里巴巴的SWOT
它是全球最有实力的B2B平台：访问量很高、 排名好
• • • 1、网站拥有三套班子（英、中、日），囊拪的客户群比 较广阔，丏利于信息互换，增加了信息量，更利于造声势 ，扩大影响。 2、阿里巳巳的信息越来越细分化不全面，这样就更具有 针对性和有效性。 3、全球最大的华人论坛——以商会友，为全球的商人交 流创造了极大的方便，也拉近了各处商人之间的距离，也 提高了网站的知名度。 4、庞大的会员数目，知名度的提升，品牌的树立使阿里 巳巳的信息覆盖面越来越大,吸引了商家的到来。 ５、开通了“诚信通”，为网上安全交易提供了保证。
T：威胁分析
1、国内外竞争对手林立 2、市场大环境依然丌景气（如08年经济危机的阴影还未消 散） 3、国外市场需求依然疲软 4、网络安全缺乏坚实保障 5、阿里巳巳的盈利主要在中国，但B2B的収展前景受到限制 ，（如法律的丌健全，法律漏洞）
阿里巳巳中国网站的功能主要是为企业搭建一个贸 易平台，它包拪：
• 2013年1月10日，阿里巳巳宣布对集团现有业务架构和组 织将迚行相应调整，成立25个事业部，具体事业部的业务 収展将由各事业部总裁(总经理)负责。从戓略到运营层面 为阿里巳巳集团的健康、稳定和可持续収展提供保障。 • 2013年3月11日，阿里巳巳集团董事局宣布，仸命陆兆禧 为阿里巳巳集团CEO，从2013年5月10日生效。届时现阿里 巳巳集团董事局主席兼CEO马云将辞去CEO职位，与仸董 事局主席。 • 2013年4月29日，阿里巳巳通过其全资子公司阿里巳巳（ 中国），以5.86亿美元贩入新浪微博公司収行的优兇股和 普通股，占新浪微博公司全稀释摊薄后总股仹的约18%。
• "倾听客户的声音，满足客户的需求"是阿里巳巳生存不収 展的根基，调查显示：阿里巳巳的网上会员近亓成是通过 口碑相传得知阿里巳巳幵使用阿里巳巳；各行业会员通过 阿里巳巳商务平台双方达成合作者占总会员比率近亓成。 • 来自丐界精英的梦幻组合团队是阿里巳巳大厦的基石， 完美坚固的团队组合，坚定丌移的目标信念，使这家要走 80年的企业实现自己的使命："让天下没有难做的生意！"
阿里巴巴营销策略分析
阿里巴巴营销策略阿里巴巴（英语： Corporation），是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台，是全球著名的B2B电子商务服务公司，中国最大的网络公司和世界第二大网络公司。
目前融合了B2B、B2C、C2C 市场、搜索引擎和门户等多种交易模式以及网络搜索技术，以其独特的经营模式，在电子商务道路上步步为赢。
阿里巴巴集团公司已经有13家旗下公司，分别是：阿里巴巴B2B、淘宝、天猫、支付宝、阿里软件、阿里妈妈、口碑网、阿里云、中国雅虎、一淘网、中国万网，聚划算，CNZZ。
据我所知，阿里巴巴的成功与它的5P营销策略脱不了关系，即：Product 产品、Price 价格、Promotion 促销、Place 渠道、Personification 个性化策略。
首先是产品战略：企业和商户可自由进入卖家数据库查看信息，直接联络海外卖家；同时阿里巴巴开发了完善的后台管理功能；阿里巴巴设计了具有中国特色的支付工具“支付宝”，以解决中国信用体系不完善制约着电子商务的发展的瓶颈问题；此外，阿里巴巴拥有一套完善的评估体系，交易双方在完成交易后给对方做出评价，该评价会显示在对方的页面上，为下一次的交易双方提供参考，约束了双方失信行为的发生。
其次是价格战略：阿里巴巴成立之初，为会员提供免费注册与免费获取信息的服务，迅速抢先占领市场；客户数量到达一定规模后才开始收取会员费。
第三是促销战略：准确确定了目标客户，即中小企业和个人创业者。
中小企业是国民经济中的活跃因素，但由于其经营行为不稳定，导致生意零散，急需通过电子手段寻找商机，而阿里巴巴正好满足了他们的需求；阿里巴巴成立之初，利用网络论坛发布站点连接，增加站点点击率；随着阿里巴巴的发展，阿里巴巴充分利用网络进行广告宣传，其促销策略更丰富多彩。
第四是渠道战略：阿里巴巴诞生于杭州，发展于浙江，壮大在长江三角洲，成功于世界，咎其原因，浙江高度市场化的经济、高比例的中小民营企业以及集约式、外向型的产业环境都为阿里巴巴的壮大发展提供了良好的生态环境，伴随着浙江经济的蓬勃发展，浙商在国内外不断播种散叶；同时阿里巴巴定位于全球市场，面对全球不同语言、文化和传统的市场推出了不同网站；阿里巴巴还为非英语国家，设立了非英语版的阿里巴巴，如韩文版、日语版和西班牙语版等。
八八战略理解与分析
八八战略理解与分析八八战略理解与分析一、引言八八战略是由中国电子商务巨头阿里巴巴提出的一种商业发展战略。
八八战略的核心思想是“8888”这个数字代表了无限的可能性和持续的增长。
在本文中，我们将对八八战略进行深入的理解和分析，探讨其背后的原理和成功的关键因素。
二、八八战略的含义八八战略的名称来自于数字“8”的重复。
这个数字在中国文化中象征着好运和成功。
阿里巴巴的八八战略以“持续8年，每年增长8倍”为目标，意味着公司追求持续、稳定和高速的增长。
三、八八战略的重要性1. 商业增长的引擎：八八战略是实现阿里巴巴商业增长的关键驱动力。
通过设定每年8倍增长的目标，公司能够激发创新和努力，去实现可持续的高速增长。
2. 市场占有率的提升：通过持续的高速增长，阿里巴巴能够迅速占领市场份额，进一步巩固其在电子商务领域的领导地位。
3. 技术创新的推动：八八战略要求公司在实现高速增长的不断进行技术创新。
这有助于公司保持竞争优势，应对市场变化。
四、八八战略的成功因素1. 强大的技术支持：阿里巴巴作为一家科技驱动的公司，拥有世界级的技术团队和先进的技术基础设施。
这使得公司能够快速响应市场需求，并创造有竞争力的产品和服务。
2. 开放的生态系统：阿里巴巴通过开放平台模式，建立了一个庞大的生态系统，允许合作伙伴和第三方开发者参与其中，共同创造价值。
这种开放性促进了创新和协作，推动了八八战略的实施。
3. 大数据驱动的运营：阿里巴巴在八八战略中广泛应用大数据技术，通过对用户行为和市场数据进行深入分析，提供个性化的用户体验和精准的营销服务。
这使得公司能够更好地了解用户需求，快速做出决策。
4. 高度的执行能力：八八战略的实施需要公司具备高度的执行能力。
阿里巴巴注重团队合作和执行力的培养，确保战略能够有效地传导到各个层面，并得以落地。
五、八八战略的发展展望八八战略已经在阿里巴巴取得了显著的成功，但这并不意味着战略的发展停留在此。
未来，八八战略将进一步扩大领域，包括拓展国际市场、加强自身技术创新能力和拥抱新兴技术等。
阿里巴巴战略分析
阿里巴巴战略分析本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March阿里巴巴战略分析组长：柯泽辉 24组员：吴尧 83曾子茜 21雷润发 222016-4-7新整理11月阿里巴巴战略分析组长：柯泽辉 24组员：吴尧 83曾子茜 21雷润发 222016-4-7新整理11月目录A、企业外部环境分析............................... 错误!未定义书签。
一、宏观环境分析............................................................................错误!未定义书签。
(一) 政治和法律环境分析............................................................错误!未定义书签。
(二) 经济环境分析........................................................................错误!未定义书签。
(三) 社会和文化环境分析............................................................错误!未定义书签。
(四) 技术环境分析........................................................................错误!未定义书签。
二、产业环境分析............................................................................错误!未定义书签。
（一）分析产业内现有企业带来的竞争......................................错误!未定义书签。
阿里巴巴的战略与商业模式分析
阿里巴巴的战略与商业模式分析阿里巴巴是中国最大的电子商务企业，也是全球最大的零售电子商务平台之一。
在电子商务领域，阿里巴巴的影响力是如此之大，以至于有人称之为中国的“互联网国宝”。
那么，这家企业的商业模式有何特点？它的战略又有什么独特之处？下文将对此进行深入分析。
一、商业模式阿里巴巴的商业模式可以概括为“C2C+支付+物流”。
在该模式下，阿里巴巴并不直接销售商品，而是打造了一个基于互联网的交易平台，让千千万万的个人卖家和买家在这里进行交易。
阿里巴巴通过品牌塑造、电子支付、评价系统、客服和信用体系等方式为C2C卖家们提供了一系列工具和服务，以加速电子商务的发展。
如此一来，阿里巴巴便得以在全球范围内寻找商业伙伴、拓展客户群，并在其中扮演了连接买家和卖家的角色。
与此同时，阿里巴巴的另一个重要元素是支付系统。
阿里巴巴的支付宝是中国最受欢迎的在线支付系统之一，它在阿里巴巴平台上处于核心位置。
通过这个支付系统，阿里巴巴可以收取卖家的交易费用，并且确保买家可以安全地使用银行卡或其他支付方式进行支付。
由于阿里巴巴在支付和物流等方面的优势，其网上商城可以扩展到全世界，同时支持各种货币和语言。
最后，在阿里巴巴的商业模式中，“物流”是第三个核心部分。
阿里巴巴在全球范围内拥有自己的物流网络，包括全球海关清关、进出口、仓储、物流、贸易、保险等一系列服务。
这使阿里巴巴能够为卖家和买家提供快速、可靠、有保障的全球物流服务。
二、战略在商业模式的基础上，阿里巴巴也采取了一些独特的战略，包括以下几个方面：1. 垂直整合阿里巴巴采取了垂直整合的战略，通过收购或投资其他公司来为自己的核心业务提供支持。
例如，阿里巴巴收购了中国最大的数字电影票务平台淘票票，为自己的数字娱乐业务增加不小的力量。
2. “新零售”战略近年来，阿里巴巴开始着手开展“新零售”战略。
新零售在概念上很难界定，但根本意义在于，它将传统零售与全渠道的线上和线下的优势结合起来，让消费者有更多样、更便利、更安心的购物选择。
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阿里巴巴战略分析一、企业简介：阿里巴巴是全球著名的企业间（B2B）电子商务服务公司，管理运营着全球领先的网上贸易市场和商人社区 - ——阿里巴巴网站，为来自 220 多个国家和地区的1200 多万企业和商人提供网上商务服务，是全球首家拥有百万商人的商务网站。
在全球网站浏览量排名中，稳居国际商务及贸易类网站第一，遥遥领先于第二名。
阿里巴巴公司目前由四大业务群组成：阿里巴巴（B2B）、淘宝（C2C）和雅虎（搜索引擎）和支付宝（电子支付）。
其中阿里巴巴网站由三个相连网站组成：中国站（），主要为国內市场服务；国际站（），面向全球商人提供专业服务；日文站（），主要为日本当地市场服务。
淘宝网的在线商品数量、注册会员数、成交额等，遥遥领跑中国个人电子商务市场。
中国社科院《2005年电子商务调研报告》显示，淘宝占据国内C2C市场72%的市场份额。
在全球权威 Alexa2004 年排名中，淘宝网在全球网站综合排名中位居前 20 名，中国电子商务网站排名第 1 名。
2003 年 10 月，阿里巴巴建立独立的第三方支付平台——支付宝，正式进军电子支付领域，并于 10 月 18 日在淘宝网推出，为网络交易用户提供优质的安全支付服务。
目前，支付宝已经和国内的工商银行、建设银行、农业银行和招商银行，国际的 VISA 国际组织等各大金融机构建立战略合作，共同打造一个独立的第三方支付平台。
不到一年时间，支付宝迅速成为淘宝会员网上交易不可缺少的支付方式，深受淘宝会员喜爱。
阿里巴巴在香港成立公司总部，在中国杭州成立中国总部，并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构、合资企业 3 家，在中国北京、上海、浙江、山东、江苏、福建、广东等地区设立分公司、办事处十多家。
二、阿里巴巴内部环境分析（一）阿里巴巴的企业文化、使命及战略目标：1、远景目标成为一家持续发展102年的企业；成为全球十大网站之一；只要是商人就一定要用阿里巴巴；2、使命让天下没有难做的生意；3、阿里巴巴价值观客户第一：关注客户的关注点,为客户提供建议和资讯,帮助客户成长；团队合作：共享共担，以小我完成大我；拥抱变化：突破自我，迎接变化；诚信：诚实正直，信守承诺；激情：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情；敬业：永不言弃，乐观向上。
（二）阿里巴巴的组织结构：对于企业管理来说，整个阿里巴巴是站在马云的肩膀上前进的舰队。
所以马云在最下面。
然后其COO李琪，CFO蔡崇信，CTO吴炯，PR(公关)总裁金建杭，策划总裁曾鸣依次分开。
COO管的比较杂，分公司、人事、行政。
CFO管理的是财务、法务、投资、融资；CTO 很简单管技术；PR总裁则管理公关及政府事务；策划总裁肯定是参谋部了，这就是阿里巴巴集团的组织结构。
对于阿里巴巴的事业群来说，B事业群的阿里巴巴由卫哲负责，刀身，目前效益最好。
阿里软件则由王涛负责，刀尖，还没见血。
加起来是一把刀，而他们的COO李琪就是这个刀的操盘手；C事业群由谢文管理雅虎中国(还掌管竞价收入、广告销售两个部门)、孙彤宇掌管淘宝网和及陆兆禧管理支付宝，组合起来画成了一个拳头。
拳头的大拇指自然是雅虎中国了，占用资源最多，但产出效益最少，这就是他为什么最短的原因；无名指和小手指则是竞价排名和广告收入两个部门，这两个部门目前都归雅虎中国管理，作用不大，但却不能舍弃；食指是支付宝，使用相当多，而且点钱非常管用；中指是淘宝网，虽然市场占有率最高，但正反两种意思，淘宝目前正处于这种困境，收费则被骂，不收费则自己窝火。
对于这样的舰队组合来说，一句话概括起来是马云的拳头、李琪的刀。
对于这把刀来说，目前是阿里巴巴主要的收入来源。
而对于拳头来说，是阿里巴巴需要打出效益或者赢得突破的地方。
（三）阿里巴巴涉及的业务业务1：阿里巴巴BTOB这是阿里巴巴耐以发家的根本业务，也是主要业务之一。
最大的竞争对手就是一直对阿里虎视耽耽的慧聪和新秀网盛。
慧聪那位总裁随时都关注马先生的每一句话，尤其对马先生说的日纳税100万进行质疑，引起行业内的一场大的猜测，这个猜测结果以阿里上市公布财报的数据而得到证实。
但是在盈利方面，慧聪显然落后于阿里，以至于多家投资商撤出了慧聪。
但是中国化工网的劲头不可忽视，尤其是网盛今年推出的“生意宝”()对阿里也形成了不小的冲击，相信这场竞争最后将成为马云和孙德良的较量。
业务2：淘宝网这是阿里投入最大的项目之一，也是阿里以后在CTOC领域的最重要的阵地。
最大的竞争对手是最早创立CTOC平台的易趣，开始切入CTOC业务的腾讯拍拍网和即将进入该领域的百度。
应该来说，淘宝通过巨大的投入，用免费的方式打败了易趣，易趣多次进行资本变更，仍然无法改变被淘宝瓜分市场的命运，而这种格局还会一直持续下去，但是让人期待的是，用于互联网用户群最大量的腾讯还没有发力，一旦腾讯在拍拍上加大投入，相信市场很快就被夺回来。
就象当初腾讯推门户一样，利用庞大的客户群很快就将一个普通的网站打造成第一人气网站。
百度虽然没有具体透漏其在该业务上的具体计划，但是相信也是对淘宝致命的打击。
如果不出意外，5年后CTOC在中国将是百度、拍拍和淘宝三足鼎立的态势，而百度和拍拍会处于优势状态。
业务3：中国雅虎阿里巴巴的搜索业务主要通过中国雅虎来完成。
原有的3721和雅虎中国整合后，中国雅虎一直在不断寻求创新，甚至曾经将首页做成搜索框，树立雅虎中国=搜索的概念，然而时间不长，又换了回来。
开始重新做起了门户。
雅虎中国改为中国雅虎，仍然无法树立雅虎在中国的领先位置，在搜索引擎市场一直是雅虎在中国的痛，面临百度和谷歌的强大，雅虎显然无法象在美国那样依然“雄起”。
同时搜狗也是不断创新，借助搜狐平台不断推出新的技术，对中国雅虎形成很大的冲击。
预计在相当一段时间内，百度、谷歌和搜狗都将是中国雅虎的最有力的竞争对手。
业务4：支付宝这项业务是和淘宝网一起发展的，她的发展依赖于淘宝网的发展。
最大的竞争对手是贝宝，这是影响力最大的支付平台，很多网站都支持他们的平台，但是支付宝目前还只是在淘宝上广泛运用。
而财富通和易宝支付显然只是跟随者，要想动摇贝宝还是有难度的。
未来的竞争主要在贝宝、支付宝和财富通之间进行。
当然还有一些象首信易、金融通等都不可小视。
业务5：阿里软件这项也是新起的业务，她的发展也需要淘宝网和阿里巴巴的发展。
目前来说，要想真正在软件方面打败商务领航、IBM、微软、用友等做软件非常专业的公司，还是比较困难的。
所以在未来的三年内，如果没有大的并购产生，阿里软件将会扮演跟随者的角色。
阿里巴巴涉及的业务广泛，树立的敌人说，也说明了阿里已经从当初只是做黄页的公司，发展成为一个互联网的巨鳄。
但是毕竟阿里还是比较年轻，只有在这些业务中树立阶段发展的重点，才有可这场较量中获得综合的胜利，才能赢在中国！（四）阿里巴巴的产品特色：网站所提供的产品就是：其“良好的定位，稳固的结构，以及人性化的服务”。
阿里的定位就是为中小企业服务，在中国现在的情况下，中小企业的老板文化层次不是很高，对电脑的操作水平不是很熟练，这些也制约了企业上网的进程和广度，但是阿里针对这些情况，尽量开发一些操作简单的功能，例如阿里就是围绕四个版块来操作的：我要销售我要采购以商会友我的阿里助手等。
这些让人一看就知道如何操作，一学就会的功能，这符合现在企业的实际情况，并且大大的满足了人们对电脑操作不足的缺陷。
在阿里的助手的页面，丰富了企业上网做宣传和推广的需要，他们的企业资料介绍和管理页面做的很完善，功能强大，很有条理。
人性化的服务是阿里的一大特色的，从人性化的页面到人性化的功能操作，以及人性化的论坛，最重要的是人性化的线下和售后服务，同时热情的指导企业进行上网服务，由于很多的企业是第一次进行网上电子商务，所以有很多的企业还不怎么了解和熟悉怎么样进行网上电子商务和操作，所以阿里的人性化的指导服务显得很重要，比如电话指导和网上和网下的贸易培训等。
通过各种方式，使企业在网上取得很大的效益，也防止了一些企业因为不懂网上操作，没有取到效果而严重流失的情况。
阿里的服务很有多的地方做的很好，同时很多的地方也显示了阿里人性化的服务，阿里的服务做的很细，全面，周到，热情等。
（五）阿里巴巴的内部优势分析：1、安诺和晓晓是阿里巴巴网站的两个虚拟主持人，他们的出现比其他同类网站更多了许多人性化的东西，个人化的语言替代了网站数字机器式的例行程序，轻松的语句比较有亲切感，更加拉近了会员与网站之间的关系。
2、网站拥有三套班子（英、中、繁），囊括的客户群比较广阔，且利于信息互换，增加了信息量，更利于造声势，扩大影响。
3、阿里巴巴的信息越来越细分化，假设一条苹果的信息他会深入到底，从农业类，到水果再到苹果，提供给与苹果有关的会员，这样就更具有针对性和有效性。
4、网站的整体布局非常合理，简洁易于操作，且多是自助化的，文件上下传输速度比较快，色调选用也非常注理人体工程学，长时间注视屏幕工作也不会产生疲劳的感觉。
以商会友，咖啡时间也比较有内涵，每天都有新题目都是一些行业动态，热闻的评论及管理方法、哲理小品的讨论，主持栏目的枪手素质也较高，常能写一些有抛砖引玉效果的文章来吸引会员参与。
5、阿里巴巴也在向展会要会员，想大批量地接收会员。
近日华交会他们做的声势比较大，能够主动出击拉会员应该说是阿里巴巴的一个转变，不容小视。
6、会员的增多，知名度的提升，品牌的树立使阿里巴巴的供求信息越来越多，这也促使了更多的人上阿里巴巴寻料。
他在版首设置的统计表，比较有煽动性，网站开通以来聚集了一批忠实会员，这也是他优势。
阿里巴巴的全开放、免费加入的形式，会员结构显得鱼龙混杂，实力企业与小企业无法分辨，这就面临的是怎样给实力企业更多符合实力的服务，也就是说有针对性的运用差异化营销服务实力企业，创造价值。
这也符合20/80%定例。
三、运用竞争五要素法分析阿里巴巴外部环境（一）客户群：会员B2B网站的主要客户是中小企业，习惯于享受互联网的免费大餐，现在大部分的注册者都不愿意购买付费服务，包括慧聪资讯在内的国内大部分B 2 B网站处于烧钱、亏损的状态。
B 2 B收入模式以会员费和广告费为主，由于免费客户也可以发布、搜索信息和使用一些基本的服务功能，出于成本考虑大部分中小企业选择免费服务，付费会员比率一般只有10％左右。
行业盈利的艰难、阿里巴巴遥遥领先的优势和良好的财务状况，将使其它B2B网站难以撼动阿里巴巴的领先地位。
中国的中小企业数量持续增加，现阶段使用第三方B2B电子商务平台占比不到三成，而这一比率呈现出快速提高的趋势，也就是说未来将有更多的中小企业选择这一服务。
同时随着互联网的发展，收费服务将越来越为用户所接受，更多高价值的B2B增值产品的出现也将使客户更心甘情愿地购买付费服务，阿里巴巴近年注册和付费会员的高速成长说明了这一点。