三星公司市场营销案例分析
三星在中国的营销分析
三星中国市场营销一：三星简介：三星集团是韩国的第一大企业，同时也是一个跨国的企业。
三星集团成立于1938年，创办人为李秉喆。
旗下子公司包含：三星电子、三星SDS、三星电机、三星康宁、三星网络、三星火灾、三星证券、三星物产、三星重工、三星工程、三星航空和三星生命等。
三星公司被美国《财富》杂志评选为世界500强企业，1996年三星集团跻身全球第五大集团。
三星在韩国出口额的三百一十二亿美元中占了18.1%，而在2004年更达到592亿美元，为出口额的20.7%。
在2003年在韩国政府税务预算中，三星占了 6.3%的税款。
三星毫无疑问的是韩国的龙头企业，而三星的经济状况也直接影响到韩国经济。
二：三星中国营销环境分析：在管理学界，以成败论英雄是天经地义的。
决策的成功与否，结果固然重要，但更最重要的是，决策是否适应环境，以及决策是否有利于企业的下一步发展。
三星是如何提出“新经营”战略的呢？（一）．外部环境分析。
与世界一流产品相比，三星产品无论是设计还是性能上都存在着巨大的差距。
在激烈的国际竞争中，在全球500强中，企业平均寿命短的仅有30年，每隔10年就有13个行业的“首领”被后起之秀取代。
（二）．行业环境分析。
行业分析所采用的模型一般为波特的五力模型（“五力”为替代品威胁、供应商的侃价能力、买方的佩价能力、潜在进入者、竞争对手）。
三星当时所处的行业环境是：信息的网络化、公开化使得买方、供应商的侃价能力均有所上升；具有众多的潜在竞争者；最具威胁的是竞争对手，比如三星家电比松下迟了51年，半导体业务比INTEL迟了10年，手机比诺基亚晚了12年。
因此，如何超越，是三星面临的最大难题。
（三）．资源能力分析。
三星成立较早，在资本积累方面具有相对优势，在实物资源方面较有保障，在技术资源方面则初具规模；但三星在人力资源、声誉资源等方面不占优势，三星很多人才是在实行新经营战略后才获得的，当时三星产品在美国人眼中是廉价晶的代名词。
以“三星”为例的体验营销战略分析(全文)
以“三星”为例的体验营销战略分析(全文)一、体验营销的概述（一）概念体验营销就是企业在销售过程，为了吸引客户，提升客户满意度，降低客户对价格因素的抗拒，促进最终成交，将那些能满足客户需要的美好体验流程加入到整个销售过程，让顾客在消费过程中增加愉悦感。
这是竞争异常激烈的市场环境下，企业来提升自身的竞争力，给客户提供差异化服务，提升客户忠诚度的优秀策略。
（二）主要策略1.参与式策略这是企业精心设计与产品、服务“卖点”密切相关的营销氛围与活动，让消费者积极参与并而深刻的体验，从而促进产品和服务销售的营销策略。
2.互动式策略指通过加强企业与消费者之间的信息和情感交流，增进相互理解和信任，形成相互配合，相共同发展的良性互动，使消费者获得越来越完美的体验而扩大销售的营销策略。
3.情感式策略指企业根据消费者情感需求的特点和变化趋势，策划充满浓浓人情味的体验营销氛围与活动，激发消费者产生积极的情感，推动产品、服务销售的营销策略。
4.个形式策略指企业根据消费者个性化需求的特点，结合适宜于展现个性化的产品服务，策划能满足消费者个性化心理需求的体验营销活动，增加产品和服务销售的营销策略。
二、三星体验营销战略设计（一）定位策略1.客户体验需求。
三星公司在展体验活动时依据消费者的生命周期和消费者行为进行划分，分为潜在客户、意向客户和现有客户。
各个群体间消费者行为不同，对三星的要求和希望也有所不同，体验需求的细分类型如下图2.1所示图2.1体验式营销中客户体验需求细分注：数据来源于三星官网2.市场定位。
体验定位以形象为导向，直观地告诉顾客，能得到什么样的体验。
体验定位应该是有诱惑力的，有新意的，能让顾客产生体验的欲望。
使能对已经选择的细分市场采取不同的体验定位。
（二）流程策略1.设计体验主题。
通过升级门店设备，增设影音区、cafe bar 等，打造温馨、舒适的体验店形象。
让消费者在进店之初感受到品牌传递的大气、奢华的体验环境。
三星企业营销故事
三星企业营销故事三星企业是一家全球知名的科技巨头，其营销故事备受瞩目。
透过三星企业的成功案例，我们可以深入探讨营销策略、品牌建设、市场推广等方面的关键因素，以及如何在竞争激烈的市场环境中稳固自己的市场地位。
首先，三星企业在产品研发和创新方面一直处于行业的前沿。
作为一家专注于电子产品和技术的公司，三星不断投入资金和人力资源进行研发，推出领先技术的产品，从而在市场上赢得消费者的青睐。
例如，三星在智能手机领域的创新设计、高性能芯片和顶尖摄像头技术，使其成为全球最大的智能手机制造商之一。
三星不仅在产品功能和性能上不断创新，还注重用户体验和设计感，在外观设计、操作系统和使用便捷性等方面不断优化，提升产品的品质和竞争力。
其次，三星企业在品牌建设方面积累了丰富的经验。
通过长期的品牌推广和营销活动，三星在全球市场上建立了强大的品牌形象和知名度。
三星的品牌形象以创新、高端、可靠和高质量为特点，深受消费者信赖和认可。
三星通过赞助体育赛事、广告宣传、线上线下活动等多种方式，提升品牌知名度和美誉度，吸引更多消费者购买和信赖其产品。
三星还积极参与公益事业，关注社会责任，树立企业良好形象，树立信任和亲和力，为品牌建设打下了坚实基础。
此外，三星企业在市场推广方面拥有独到的战略眼光。
三星将市场细分和客户定位作为重要的市场策略，根据不同细分市场的需求和特点，推出针对性的产品和服务，实现产品和市场的最佳匹配。
三星采用多样化的渠道推广方式，如电视广告、互联网营销、线下零售店、社交媒体营销等，全方位覆盖消费者群体，提升品牌曝光度和销售额。
三星还与不同领域的合作伙伴紧密合作，共同推出定制化产品和服务，扩大市场份额，提升品牌竞争力。
在竞争激烈的市场环境下，三星企业不断调整和创新营销策略，以保持市场领先地位。
通过不断优化产品、提升品牌形象、扩大市场渠道、加强合作伙伴关系等措施，三星企业不断巩固自身的市场地位，实现品牌的长期发展和可持续增长。
三星公司市场营销案例分析报告
题目：三星公司市场营销案例分析报告所在院系：信息工程系专业班级：姓名学号:提交日期：2013-01-15三星的经营背景三星集团（简称：三星）是韩国第一大企业，同时也是一个跨国的企业集团，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司有：三星电子、三星物产、三星生命、三星航空等等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。
是美国《财富》杂志评选为世界500强企业之列，三星电子是旗下最大的子公司，目前已是全球第二大手机生产商、全球营收最大的电子企业，在2011年的全球企业市值中为1500亿美元。
三星集团成立于1938年，创办人为李秉喆，最初主要出口朝鲜南半岛的鱼干、蔬菜和水果。
1950年代逐步扩展为制糖、制药、纺织等制造业，并确立为家族制企业。
1969年成立三星电子。
整个二十世纪七十年代，三星通过在重工业、化学以及石化工业的大规模投资，奠定了其未来发展的战略基础。
七十年代晚期到八十年代初期，是多元化程度逐步提高，三星核心科技业务在全球范围内增长的阶段。
三星在1993年提出来“新经营”规划，随着世界步入第二个千年，三星集团也迈向了她的第二个世纪。
三星电子在动态存储器、静态存储器、CDMA手机、电脑显示器、液晶电视、彩色电视机等近20种产品中保持着世界市场占有率第一的位置。
三星的经营理念以人才和技巧为基本，发明出最高品德的产品和服务，为人类社会的发展做出贡献。
企业面临的营销问题1.缺乏核心技术在数字产业高度发达的今天，三星的技术仍缺乏行业的核心技术。
以电视为例，其实是以三星的屏幕技术为核心建立的优势。
但是之前爆发三星丑闻：主动矩阵有机发光二极管（AMOLED）核心技术遭到泄露，说明三星在核心技术管理方面十分欠缺。
其次在智能手机方面，三星一直采用Android系统为平台，至于其主要竞争对手苹果拥有IOS系统的优势相距甚远，一旦该平台出现问题，三星将不可避免的遭到直接损失。
2.产品性价比偏低造成三星产品的性价比偏低的原因还是基于缺乏核心技术的原因。
三星案例具体分析报告
CHAEBOL体系家族性管理的其他 弊端
• 企业所有权的过分集中。 • 缺乏企业经营的透明度。 • 金融机构的有限作用。 • 外国直接投资不足。
三星案例具体分析报告
韩国政府对CHAEBOL体系的
第一阶段
治理
• 1974年--政府建立信贷控制系统，并鼓励使用股权融资形式以分散 家族控制权。
三星案例具体分析报告
宏观 DRAM市场的市场新恢进入复者 增长
技术 壁垒很高
供应商 纵向一体化
行业竞争者
购买者 PC市场
客户 的要
替代品 Rambus
DDR
三星案例具体分析报告
韩国政 政策扶
DRAM行业背景---市场规模
销售额（亿美元）
450 400
全球DRAM销售额趋势
410
DRAM 销售额
350
从三星看韩国chaebol体系
三星案例具体分析报告
目录
1
案例背景
2
决策分析3组织结构分析4CHAEBOL体系分析
三星案例具体分析报告
CHAEBOL体系特征
Chaebol 体系的主要特点: ❖ 高度集中的所有权 ❖ 所有权与经营权统一
优点:
•决策效率高
•易于发挥领导者 的个人能力
but
三星案例具体分析报告
缺点?
CHAEBOL体系特征
• 韩国大型财阀均被创始人及其家族成员所控制
财阀名 称
三星 现代 LG 大宇 鲜京 双龙
1997年韩国最大6家财阀家族性管理特征
年收入 （亿＄）
创始人
CEO是否为家族成员
600
李健熙
是
580
郑周永
经典案例营销分析：第98讲 三星水到渠成
水到渠成案例背景三星电子显示器进入中国市场后，迅速成为国内自有品牌市场上的领头羊。
1999年，三星显示器以４５万台的年销量、２０％的市场占有率位居国内自有品牌市场第一位。
2000年，三星显示器蝉联国内自有品牌“视”界冠军，销量突破１００万台，这使三星成为当年显示器国内自有品牌市场年销量超过１００万台的唯一一家厂商。
2001年初，三星向媒体透露了令人不可思议的年销售目标——２００万台（仅指自有品牌销量）。
成功策略在众多显示器厂商纷纷减产、降价促销的市场环境下，三星凭什么还如此雄心壮志？除了产品本身性能优异、性价比极高、服务一流以外，三星的渠道经营到底有什么特点？从整体布局上看，由于中国市场具有幅员辽阔、地域宽广的特点，如果采取城市代理的形式，势必要投入大量的管理力量，而且还有可能会造成渠道管理的混乱。
如果只选择１至２家作为全国总代理，在若干年后可能会遇到受代理商牵制的尴尬。
因此三星采用了“划区而治”渠道模式，依据行政区划的自然划分，把全国显示器市场划分为七大区域，在各区分别建立区域总代理。
并在各个地区设立相应的营销管理部门，对其管辖地区的经销商进行销售渠道的支持及调控。
三星非常重视与经销商保持良好的合作关系。
随着显示器微利时代的到来，经销商面临的压力越来越大，代理商希望厂商能提供全面的业务支持。
经销商不但可以从三星得到非常详细的市场分析报告，还能得到大量的数据资料。
对于缺乏经验的经销商，三星等有着先进国际管理经验的厂商还为他们的员工提供培训。
三星采用严格的制度保证经销商的合理利润率。
在此基础上，三星采取了PSI的管理方法，即表格化管理。
所有业务或日常工作进度，每周统计一次。
比如，一类表格统计每天每种产品的销售量，另一类表格统计出每种产品的销售去向。
这样，两类表格互相补充，互相“牵制”，通过这些表格可以清楚地看出经销商的经营情况及产品的销售去向。
一旦数字对不上，哪个环节出问题就一目了然了。
PSI在管理上的科学性还表现在销售目标的预定上。
三星电子的市场营销
三星电子的市场营销策略及转变（一）企业简介总部设在韩国的三星电子株式会社成立于1969年，是一家集半导体、通讯、计算机产品和消费类电子产品于一体的大型电子企业，致力于通过先进的技术和周到的服务为全球客户提供完美的应用体验。
三星集团目前约有26.7万名员工，分布在世界66个国家。
三星集团1997年营业额为961亿美元。
其中电子行业263亿美元（27.4%）、机械行业63亿美元（6.5%）、化工行业21亿美元（2.2%）、金融业262亿美元（27.2%）、贸易及其它行业352亿美元（36.7%）。
面对未来激烈的竞争，三星集团会长李健熙先生提出“三星将成为世界最优秀企业之一”“我们将使三星在2000年成为世界十大企业之一”。
李会长强调，“对韩国、对三星来讲，中国既是机会又是挑战，我们要铭记制定三星的生存、发展战略时，必须考虑到中国”，并嘱托各公司社长们积极应对变化中的中国市场。
李会长还强调“我们应从原来的建立以低价劳动力为基础的生产基地战略中走出来，积极探索以产品的高级化、个性化为基础的品牌中心战略。
为了成为数码集成领域的领导者，三星电子分别在家庭、移动、办公以及核心零部件领域制定了相应的商业战略。
目前，三星电子的业务主要集中在四个核心业务领域，通过发挥所有机构的最大效率，凭借最强的竞争力，三星电子已经跻身于数码集成领域的前端。
并且，三星电子以1100亿美元的年营业额排名世界500强企业第四十名。
然而，1993年之前，三星电子的产品由于低价和质量上的问题，被认为是廉价劣质品的代名词。
危机关头，三星电子总裁李健熙提出了以“质量管理”和力求变革为核心的“新经营”公司管理原则，彻底改变当时盛行的“以数量为中心”的思想，进行了大规模的企业结构调整，通过结构调整完成了从家电中心型企业向电子企业的转变。
同时，在企业文化、人力资源、品牌形象、技术研发、监督机制、全球战略、财务管理、信息管理等方面，都做出了大规模的调整，从而成功克服了亚洲金融危机，并在国际市场上脱颖而出，成为亚洲经济奇迹。
三星电子市场营销分析
三星电子市场营销分析自动化1206班孙晓宇20214322一、产品策略（product）（1）三星电子使用了由韩国研发总部统一研发，各地区分研发部搜集各地消费者意见的研发方式，这样既节省了研发资源和新产品在全球市场上的推展过程，便利了管理，防止了一些由区域差别产品引发的纷乱，又可以生产出来满足用户各地消费者须要的产品。
（2）三星电子抓住了技术创新的机会。
以其雄厚的技术实力为后盾，快速技术创新、不断的推出新产品，在极短时间内实现了产品的更新换代。
二、价格策略（price）（1）三星的目标群体是追求时尚的、酷的、热爱数字化的职业人士等年轻人群，这个群体消费者愿意为三星电子的时尚设计支付高价，并且也有能力为三星电子的时尚设计支付高价。
（2）电子产品更新换代速度快，通常以系列面世数码产品。
新一代的产品价格合理的升高，同时老一代产品适当的降价，利用“价高必优”的消费心理在消费者心中践行较好的形象。
（3）三星电子根据不同地区的消费水平合理安排产品及产品价格，使消费者可以买到自己心仪的、价格又在自己可以接受范围内的产品。
同时在同一地区，三星电子的价格范围也是很大的，满足了不同层次消费者的消费需求。
三、渠道策略（place）为了贯彻高端“三星数字世界”的品牌战略，三星放弃了三星产品的主要零售商沃尔玛公司、凯玛特（kmart）这样的大型连锁超市，转而搬到bestbuy、sears、circuitcity 等迎合高层次消费者的专卖店，或者在地区建立体验店、专卖店。
在这些地区，消费者倚重的不仅仅就是价格，更倚重质量，在价格差距不是非常大的情况下，消费者更愿回去体验店、专卖店这种质量可以获得确保的地方出售产品，这样，既减少了三星产品的利润，又在公众心理践行了幸福的形象。
四、促销（promotion）三星的营销宣传策略就是全方位、多层次、有区别的，并随时代的发展在不断创新。
它就是三星能在品牌战略中克敌制胜的最具有特点的关键因素。
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三星公司市场营销案例分析三星公司市场营销案例分析摘要：运用市场分析工具对三星公司研究，识别其成功关键因素，运用所学知识进行具体分析。
关键词：三星、创新、市场、苹果报告目的：根据所学专业知识，结合个人经验，对三星公司的市场营销状况进行详尽分析，以分别检审出企业优势和问题所在，以实际案例巩固课堂知识。
目录：一、三星公司概况 ............................................................................................................................. - 1 -二、三星公司的创新及其成果 ......................................................................................................... - 1 -1、产品创新定位（Product）............................................................................................ - 1 -2、价格及品牌创新定位（Price）.................................................................................... - 2 -3、营销渠道的创新（Place）............................................................................................ - 2 -4、营销模式创新（Promotion）........................................................................................ - 2 -三、三星公司的SWOT分析 ............................................................................................................... - 3 -1、优势 .................................................................................................................................. - 3 -（1）扎实的技术基础............................................................................................. - 3 -（2）内部创新体系................................................................................................. - 3 -（3）学习型组织建设............................................................................................. - 3 -（4）优秀人才管理................................................................................................. - 3 -（5）完整的供应链................................................................................................. - 4 -2、劣势 .................................................................................................................................. - 4 -（1）、缺乏核心技术............................................................................................. - 4 -（2）、产品性价比偏低......................................................................................... - 4 -（3）、家族产业弊端............................................................................................. - 4 -3、机遇 .................................................................................................................................. - 4 -（1）、数字化产业的发展空间............................................................................. - 4 -（2）、第三世界国家市场..................................................................................... - 5 -（3）、消费观念转变............................................................................................. - 5 -4、威胁 .................................................................................................................................. - 5 -（1）、行业竞争激烈............................................................................................. - 5 -（2）、知识产权保护困难..................................................................................... - 5 -四、三星公司与苹果公司的竞争 ..................................................................................................... - 6 -1、对企业本身及其竞争者的影响...................................................................................... - 6 -2、对行业供应商的影响...................................................................................................... - 6 -3、对潜在进入者的影响...................................................................................................... - 7 -4、对消费者的影响.............................................................................................................. - 7 -参考文献 ............................................................................................................................................. - 8 -一、三星公司概况20世纪70年代，韩国三星公司作为一家为三洋公司做OEM 加工的电子加工厂开始起步。
直到20世纪90年代，虽然三星在半导体芯片行业有突出表现，但在发达国家眼中，三星仍是二流产品的代名词。
直到亚洲金融危机爆发，三星内忧外患齐发，当时的掌舵者李健熙会长开始痛定思痛，改革之前重数量轻质量的发展策略，整合公司业务，积极进行改革创新，全力开始进军高端市场。
时至今日，三星已发展成为集电子、金融、保险、贸易、服务、化学、机械等多元化发展的集团公司。
旗下的三星电子更是成为电子产品行业的佼佼者，并成功摆脱低端产品的阴影，转而成为创新的代名词。
二、三星公司的创新及其成果三星电子的崛起是近一二十年的事情，在金融危机的影响下，三星这个家族企业的第二代领导者李健熙决定对三星进行“二次创业”，“除了妻儿不改，其他东西全部要改”，加大了从产品到研发、价格、渠道、营销、人才等各个方面的创新。
具体而言，三星主要通过产品的4P 理论（NeilBorden ，1953）进行创新，并将之成功转化为利润：1、产品创新定位（Product ）在改革之前，分析三星电子的主要产品，可以将其放入波士顿矩阵（布鲁斯·亨德森，1970）进行分析：企业发展到一定时期时多元化发展是机遇和危险并存的，三星电子的多元化发展在一定程度上拖累了集团的盈利能力。
在战略改革过程中，三星将低利润的、没有市场前景的业务进行金牛产品了彻底的清理，从这些领域完全退出，释放出大量资金，集中精力将目标锁定在高附加值、高利润的尖端产品身上。
尤其是在2009年以来，三星致力于智能手机的研发。
在沿用拥有韩国特色的研发理念基础上，首先严格保证产品质量；其次，成功将全球性文化和消费者的自身偏好因素融入到产品设计中去；在全球范围内构建设计网络----“创新设计实验室”,将核心设计原则定义为“理智与情感的结合”。