试论自媒体时代下灾难性事件报道的新模式--以微博为例
新媒体时代利用微博进行危机公关案例探析
新媒体时代利用微博进行危机公关案例探析作者：陈冰洁来源：《采写编》2014年第04期一、微博与微博公关微博提供了这样一个平台，你既可以作为观众，在微博上浏览你感兴趣的信息;也可以作为发布者，在微博上发布内容供别人浏览。
发布的内容一般较短，例如140字的限制，微博由此得名。
当然了也可以发布图片，分享视频等。
微博最大的特点就是：发布信息快速，信息传播的速度快。
例如你有200万粉丝，你发布的信息会在瞬间传播给200万人。
随着发展，这些信息可以被很多方式传送，包括短信、实时信息软件、电子邮件或网页。
微博与传统博客相比，以“短、灵、快”为特点。
2009年8月，中国门户网站新浪推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，从此微博正式进入中文上网主流人群视野。
2013年1月15日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在北京发布《第31次中国互联网络发展状况统计报告》。
报告显示，截至2012年12月底，我国网民规模达5.64亿，互联网普及率为42.1%。
其中微博用户规模在2012年达到3.09亿，较2011年底增长了5873万。
随着微博的运用与普及，开通官方微博的数量也由星星之火变成了燎原之势。
截止到2011年12月10日，在新浪网、腾讯网、人民网、新华网四家微博客网站上认证的政务微博客总数为50561个，其中党政机构微博客32358个，党政干部微博客18203个，微博在政府危机公关中的运用也越来越广泛，而且作用也越来越大。
与此同时一些企业以及名人明星一旦发生危机事件，利用微博进行危机公关也成为他们的第一时间的第一选择。
二、利用微博进行公关的例子屡见不鲜（一）政府部门利用微博进行公关当社会中出现突发性事件或某部门被曝光了违法乱纪事件，一些政府相关部门则会第一时间选在在微博上报道事件进展处理情况，利用微博的快速传播以及强大的影响力和覆盖范围，对广大人民群众做到公正透明处理事件。
2011年2月24日，浙江省嘉兴市市区弥漫恶臭，嘉兴市环保局局长章剑在对这一事件原因进行调查的同时，在凌晨3点多第一时间将调查进展发到自己的微博上，对调查过程进行。
自媒体环境论文危机信息传播论文
自媒体环境论文危机信息传播论文摘要：告别危机信心，拒绝虚假报道。
自媒体下的危机信息报道，不仅是当今互联网思维的负面产物，也是广大网民在交流和沟通中经常会遭遇的问题，维护良好的网络秩序成为目前互联网的首要问题。
只有网络秩序和谐，才能身心舒畅，乐享网络！一、引领自媒体的社交工具—微博首先，以微博为例。
微博作为近三年来炙手可热的自媒体形式之一。
其覆盖面大到国家机关小到平民百姓。
现在的中国，微博注册量早已达到上亿的水平，而且78%的青年人每天都要登陆自己的微博，刷新微博广场的信息和发布自己的微博。
微博的涉及范围不仅很广泛而且内容丰富。
微博之所以能够达到今天这样的水平，很大一部分原因就是它操作简单，随手即发。
这是操作的优点然而这也恰恰是危机信息传播的一个重要途径。
很多人通过微博进行危言耸听的宣传，究其原因不过是为了扩大自己的知名度，将自己打造成微博名人。
这是一种极端错误的推广手段。
无论是从道德上还是从法律的角度来说都可以造成社会不安定，让骇人听闻的危机打扰人们的正常生活。
但值得我们注意的是，当很多这种危机信息传播时，会有很多不明真相的人随手转发。
或许，这些人不能确定这些消息的真或假，但是，他们却成了这种危机信息的帮手，也就是说，这些盲目的转发和评论直接扩大了这些危机信息的传播，加速了这些信息进入更加广阔的网络平台并频繁地出现在人们的视野里。
这无疑让我们本来平静的社会被这种危机信息扰乱。
而这也要求相关部门对微博注册信息进行监管和处理。
让我们身处健康绿色的网络环境中，对于这种非法散播危机信息的行为进行打击。
二、新世纪移动终端的黑马—APPAPP作为自媒体在移动终端的具体表现，近两年来大有取代PC 端的趋势。
各种APP风生水起，一路飘红。
从聊天社交到快手视频，从美图到陌陌，从下厨房到58同城，这些APP疯狂而迅速的占领着我们的生活和工作。
一方面为我们提供方便使用的生活信息和交友渠道，一方面被推广人士大肆利用进行宣传和潜在广告。
试析微博对突发性事件报道的作用_以新民微博对上海火灾事件的报道为例
NEWS WORLD2011年第1期传媒e 时代近年来，我国正处于传统社会向现代化社会转型的时期，突发性事件频频爆发。
从2008年3.14打砸抢事件、5.12汶川地震到今年11.15上海大火事件，我国媒体对突发性事件的报道有着不断地创新与突破。
这一方面，得益于政府部门公开透明的发布信息，保障公民的知晓权；另一方面得益于我国信息传播技术的进步，播客、博客、微博、手机等新媒体的涌现，都表明我国传媒业正逐渐步入一个全新的发展阶段。
一、新民微博的诞生微博，又叫微博客，其实是一种非正式的迷你型博客，一种可以及时发布信息的类似于博客的系统。
①目前，微博每条消息的字数容量只有140个字符，用户可以通过手机、短信和互联网，甚至QQ 、M SN 等即时聊天工具随时随地更新。
2006年，世界上第一个微博网站“Twitter ”创立。
2007年，“Twit-ter ”风靡全球，类似的微博网站开始在全世界涌现。
在中国，就有饭否、叽歪、腾讯滔滔等等，2009年，中国最大门户网站新浪网开通新浪微博内测版，随着门户网站的强力加入，国内微博市场开始活跃。
随着传媒行业竞争的日趋激烈，许多传统媒体开始展开合作，利用互联网技术和网络平台纷纷建立自己的微博通道。
2010年9月9日，新民网新版及“上海滩”微博平台测试版同时上线。
新民网的独家报道、突发报道、新民网论（评）、做客新民网等富有特色的新闻栏目将通过“上海滩”微博平台，以全新面貌服务网友。
同时，网友可通过在“上海滩”开微博的方式，与开通“上海滩”微博的政府部门展开线上交流，第一时间获取资讯，发出咨询，提出意见和建议；网友也可通过自己的微博，记录身边事，向媒体爆料，与亲友沟通，与“偶像”交流。
②二、微博对“11·15”火灾事件的报道所起的作用突发性事件，是指出乎人的意料之外，突然发生的，给社会或人民群众造成重大人员伤亡、财产损失或危害社会公共安全的紧急事件。
由于突发性事件具有突发性、复杂性、破坏性和不可预测性的特点，新闻媒体在处理突发性事件时往往比较被动。
关于媒体在突发性事件报道中运用微博的若干思考
容忽视 的促进作用 。同时 ， 微博 又充分 显示 出其 “ 双刃剑” 的反面性 ， 言的大量滋 生和快速蔓延 对突发性事 件矛 谣 盾 的解决产生着更强 的破坏力 。如何使传统新 闻媒体 与微 博相融 合 ， 在突发事件 的报 道中 “ 为我所用 ” “ 、 取长补
短 ”充分发挥微博信息平 台的优势作用 ， ， 是各级媒体在新 闻实践 中需要审视和深思 的重要命题 。
相对于传统媒体而言 ， 微博带来 了信息传播颠 三、 媒体在突发事件报道 中运用微博 的意义 覆性 的变革 ， 并逐步变成重要的新 闻信息发布平台。 但从深层次来看 ， 微博所暴露 出的问题 也是不容忽 自微博在中国大地上兴起 以来 ， 多次突发性事 视 的 。尤其 是在 突 发 事件 的报 道 中 ， 实 的微 博 发 件 的进展都与微博紧紧关联起来 ， 郭美美事件 ” 不 “ 、 布、 转发 、 帖 、 论 ， 跟 评 都将 给 事态 的发 展造 成不 良的 “ 微博打拐” “ 、 日本核泄漏抢盐事件” 充分展示出微 后果 。微博的发布低门槛 和高度关注性 ， 往往造成 博 的舆论力 量 。媒 体科 学 地 运 用 微 博 ， 够 为报 道 能 不实 消 息 的 大 范 围 扩 散 ， 社 会 带 来 不 安 定 因 素 。 给 锦上添花 ， 形成优势互补 、 对抗融合 、 相互渗透 的宣 发掘和反思微博在突发事 件中所暴露 出的问题 ， 趋 传合力 ， 从而达到更好 的传播效果。 利避害地利用微博的特点 ， 是使微博逐 步走 向成熟 （ 微博为媒体提供突发事件的“ 一） 新闻源” 的必 经之 路 。 突发事 件发 生 的突然 性和 不可 预见性 决定 了媒 （ ） 一 虚假信息的迅速扩散 体 记 者不一 定恰 好 出 现在 现场 ， 而微 博 真 正地 做 到 对于公共 突发性事件新 闻信息 的发布 ， 微博在 了“ 人人都能发声 ， 人人都是新 闻源 ” 任何人在任 ， 时效性上远远优于传统媒体 ， 但是谣言 的大量滋生 何时间、 任何地点， 都可以通过视频 、 图片 、 文字的形 和蔓 延 ， 显示 出 微博 致 命 的短 板 效 应 。 由 于 网 民数 式 将新 闻信 息 上传 到 网络 ， 由于 时效 性 上 的显 著 优 量庞大 、 关注度高、 动性强 、 互 传播速度快等 ， 谣言如 势 ， 微博上的新 闻线索又成为传统媒体重要 的“ 新 同滚 雪球 一样 ， 人与 人之 间迅 速蔓 延传 播 ， 在 形成 负 闻源 ” 微博 所 发 出 的 第 一 手 照 片 和 视 频 也 成 为 传 ， 面、 被动 、 消极 的舆论氛围， 真相被谣言所蒙蔽 ， 大众 统媒体后期报道的第一手资料。 难 以分清消息 的真假 ， 这就给政府和媒体工作带来 （ 微博是监督媒体高效报道的一把利器 二） 极 大 的 困难 ， 并有 可能 催生 社会 矛 盾 的进 一 步激化 。 微博的出现让 中国逐步进入“ 民记者时代 ” 全 。 （ ） 把关人” － “ 的角色缺失 突发事件发生后 ， 信息通 过微博 的发布和转发速度 通过微博能够随时随地与他人共享信息 ， 因而 是异常迅速的， 这就要求传统媒体在 核实相关信息 它是最简单 、 最便捷的个人门户应用平台 ， 但信息的 的真实性后及时作 出反应 ， 否则对 突发事件反应滞 “ 把关 ” 缺失也 在慢慢 蚕食着 大众对微 博 的信 任。 后和消极失声都会对媒体 的公信力 造成严重 的影 在 突发 事 件 中 ， 由于 用 户 的匿 名性 ， 些 自律性 差 、 一 响。“ 郭美美事件” 发生后 ， 中央 电视 台迅速作 出反
新媒体时代利用微博进行危机公关案例探析
新媒体时代利用微博进行危机公关案例探析作者：陈冰洁来源：《采写编》2014年第04期一、微博与微博公关微博提供了这样一个平台，你既可以作为观众，在微博上浏览你感兴趣的信息;也可以作为发布者，在微博上发布内容供别人浏览。
发布的内容一般较短，例如140字的限制，微博由此得名。
当然了也可以发布图片，分享视频等。
微博最大的特点就是：发布信息快速，信息传播的速度快。
例如你有200万粉丝，你发布的信息会在瞬间传播给200万人。
随着发展，这些信息可以被很多方式传送，包括短信、实时信息软件、电子邮件或网页。
微博与传统博客相比，以“短、灵、快”为特点。
2009年8月，中国门户网站新浪推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，从此微博正式进入中文上网主流人群视野。
2013年1月15日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在北京发布《第31次中国互联网络发展状况统计报告》。
报告显示，截至2012年12月底，我国网民规模达5.64亿，互联网普及率为42.1%。
其中微博用户规模在2012年达到3.09亿，较2011年底增长了5873万。
随着微博的运用与普及，开通官方微博的数量也由星星之火变成了燎原之势。
截止到2011年12月10日，在新浪网、腾讯网、人民网、新华网四家微博客网站上认证的政务微博客总数为50561个，其中党政机构微博客32358个，党政干部微博客18203个，微博在政府危机公关中的运用也越来越广泛，而且作用也越来越大。
与此同时一些企业以及名人明星一旦发生危机事件，利用微博进行危机公关也成为他们的第一时间的第一选择。
二、利用微博进行公关的例子屡见不鲜（一）政府部门利用微博进行公关当社会中出现突发性事件或某部门被曝光了违法乱纪事件，一些政府相关部门则会第一时间选在在微博上报道事件进展处理情况，利用微博的快速传播以及强大的影响力和覆盖范围，对广大人民群众做到公正透明处理事件。
2011年2月24日，浙江省嘉兴市市区弥漫恶臭，嘉兴市环保局局长章剑在对这一事件原因进行调查的同时，在凌晨3点多第一时间将调查进展发到自己的微博上，对调查过程进行。
新媒体视角下的突发性灾难事件报道创新科普宣传机制探究
新媒体视角下的突发性灾难事件报道创新科普宣传机制探究随着互联网的迅猛发展，新媒体已经成为人们获取信息的重要渠道。
在面对突发性灾难事件时，新媒体的作用日益凸显。
突发性灾难事件的科普宣传工作依然存在一些挑战，需要创新机制进行探究。
本文将探讨在新媒体视角下，如何创新突发性灾难事件的报道和科普宣传机制。
一、新媒体在突发性灾难事件中的作用1. 及时传播信息在突发性灾难事件发生时，新媒体平台可以及时传播相关信息，使受灾群众能够第一时间获取到最新的情况和救援信息，提高应对灾难的效率；同时也可以加强对灾难事件的跟踪报道，让公众了解最新的情况。
2. 效果宣传教育新媒体平台可以通过多媒体手段，如图片、视频等形式对灾难事件进行宣传教育，提高公众的防灾意识和自救能力，协助政府、非政府组织和志愿者进行救援工作。
3. 提供交流互动平台新媒体平台是公众交流的重要场所，可以搭建互动平台，促进公众之间的信息分享和交流，同时也可以方便政府与公众之间的对话，增强信息的透明度和信任度。
二、突发性灾难事件科普宣传机制的创新1. 利用热点事件进行科普宣传突发性灾难事件常常成为社会的热点话题，可以利用这一时机，通过新媒体平台对相关的灾害知识和应对方法进行科普宣传。
对于地震事件，可以提醒公众地震发生时应采取哪些行动，如何确保自身安全等。
2. 制作生动有趣的科普内容在新媒体平台上，生动有趣的内容更容易引起公众的关注。
可以利用动画、漫画、微电影等形式制作科普内容，形象生动地讲解灾害知识和预防措施，提高受众直观理解的难度。
3. 拓展多样化的宣传渠道突发性灾难事件的科普宣传可以通过微博、微信、抖音、知乎、快手等多种新媒体平台进行，拓展更多的宣传渠道，让科普内容覆盖更广泛的受众群体。
4. 引导公众参与科普宣传科普宣传不应该仅仅是机构和媒体的事情，更需要引导公众主动参与其中。
可以通过举办互动游戏、征集原创文章、拍摄公益短片等形式，让公众积极参与到突发性灾难事件的科普宣传中来。
新媒体在突发事件报道中的作用--以微博为例
新媒体在突发事件报道中的作用--以微博为例
桑瑛
【期刊名称】《新闻知识》
【年(卷),期】2014(000)004
【摘要】近年来，随着科学技术的迅猛发展，微博等新媒体在国内蓬勃发展。
微
博以一种全新的传播模式改变着舆论环境。
大众由此有了新的便捷的信息渠道，可以及时地获知突发事件的新情况，并自由发表言论；政府在处理解决突发事件过程中，借助微博平台来听取民意，了解舆情，以便更好地开展工作，与广大民众频繁进行交流互动，营造出和谐的社会氛围。
新媒体使突发事件的传播得到了新的蜕变，大大提高了传播效率。
然而，在突发事件中，微博像一把双刃剑，在产生积极影响的同时难免会产生负面作用，导致不明真相的民众传播虚假信息，对政府开展工作造成不良影响，还让少数媒体人有了方便获取的信息源之后滋生惰性思想。
【总页数】2页(P62-63)
【作者】桑瑛
【作者单位】郑州旅游职业学院
【正文语种】中文
【相关文献】
1.微博在重大突发事件报道中的作用——以“7·23”动车事故为例分析 [J], 李伶
俐
2.突发事件报道中的媒体道德失范--以媒体微博对波士顿爆炸案的呈现为例 [J],
李姝
3.新媒体在突发事件报道中的作用——以汶川地震报道为例 [J], 李媛
4.突发事件报道中的媒体道德失范——以媒体微博对波士顿爆炸案的呈现为例 [J], 李姝
5.浅谈新媒体在突发事件报道中的重要作用 [J], 王路姣
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
微博在应对自然灾害事件中的作用
一
信息 （ 地理坐标 ， 或大地坐标 ） 。 通过 Ｌ Ｂ Ｓ 和微博的结合 ， 灾区用户把灾情和急需 的
标使救援更具针对性 和及 时性 。 如微博用
户“ ＠青衣江河畔 ” 在２ ０ 日 ８时 ４ ７分 发
体， 将信 息发布 到网上 ， 并 通过转 发和评 物资发布 到微博上 ， 并标有详实 的地理坐
大量坍塌 ， 有人员伤亡 ， 求支援 ！ 我在： ｈ ｔ ｔ ｐ ：
／ ／ ｔ ． ｃ ｎ ／ ｚ Ｔ Ｊ Ｉ Ｆ Ｋ Ｉ ”。 微博原文转发 １ ０ ５ ６ ８ ９次 ， 原文评论 达 １ ５ １ ３ ０条 ， 为救援人员提供 了 具体 的情况 和位置信息 。 由以上的分析可 以看 出， 微博用户 利 用手机移 动客户端等方式 ， 随时随地接 收
一
图片和视 频都属于这种生产方式 。 二是用
户不 直接 生产 内容 ， 而是通过信息 的反馈
促进 内容的生产 。 用 户在微博 上对其他人 发布的内容进行评论 、 转发则 属于这种 生
产方式 。＜ ４ ￣ Ｕ Ｇ Ｃ极大调动 了微博用户的积
极性 ， 并 由此改 变了媒体 的生产方式和传
播方式。
、
救灾信息的即时传播
由于智 能手机 等移动终 端平 台功能
越来越先进 以及连接网络的方便性 ， 用户
作 和发布 。 用户 在微博 上更新状 态 、 上传 微博 称 ： “ 芦 山发生地震 ，本人 附近房屋
１ ３ ２ ２ ｏ １ ３ 年 第９ 期
籍 斓啦謦
传 媒ｅ 时 代ｌ Ｎ Ｅ Ｗ Ｓ Ｗ Ｏ Ｒ Ｌ Ｄ
质： 内容 的原 创性 和高度 的互动性 。 微博
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试论自媒体时代下灾难性事件报道的新模式--以微博为例
自媒体时代的到来，改变了新闻报道的形式和方式，也影响了
灾难性事件的报道方式。
微博作为一个重要的自媒体平台，在灾难
性事件报道中扮演着越来越重要的角色。
下面从以下几个方面进行
探讨：
一、速度优势
微博是一种即时性强的媒体形式，灾难性事件发生后，用户可
以在第一时间分享现场照片、视频、消息，通过微博快速传递信息，达到快速传播、迅速反应的效果。
例如，2018年7月河北省三河市
境内发生龙卷风，当地居民通过微博发布现场照片视频，让更多人
了解事件的情况，第一时间采取有效的救援措施。
二、多元化信息
微博以其潜在的用户群体，引起众多关注，可以通过微博人互动，了解事件发展的相关信息，包括救援工作的进展、灾民的状况等。
其他自媒体平台，如微信公众号等，也可以通过互动功能实现
多元化信息传播。
三、不可靠信息
随着微博的发展，越来越多的不可靠信息也在流传，可能加剧
恐慌和误导公众。
例如，在2018年大连地震后，一些微博用户发布
的不实消息甚至引发了事态恶化的风险，这也暴露了自媒体报道中
存在的问题和局限性。
四、自媒体的责任
自媒体时代下，灾难性事件报道的新模式需要更多的责任感。
自媒体平台需要思考如何防范不实信息散布，应建立相关规范和制度，保证媒体的责任感和专业素养，确保灾难性事件报道真实、全面、客观，让社会公众增加对自媒体的信赖度。
因此，可以看出，微博作为一个重要的自媒体平台，在灾难性事件报道中扮演了越来越重要的角色，但也需要注意不实信息的散布，更好地履行自媒体的社会责任。