客房日常检查表

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酒店客房检查表

酒店客房检查表
十三、天花板
1、天花板有无发霉、松动、渗水、起泡、变形;
2、灯管是否完好;
3、灯槽是否松落变形。
十1、线路是否正常;
2、按键是否灵活;
3、拔打、挂断是否正常,通话时是否正常;
4、来电显示是否正常。
十六、电脑
1、开启、关闭是否正常,操作是否正常;
2、内部有无异响;
3、线路是否稳固,按键是否灵活。
客房设备、设施日常检查表
检查项目
检查查内容
检查结果
整改措施
整改时间
一、房门
1、门锁开启、关闭是否灵活、是否稳固;
2、门体表面有无脱漆、破损;
3、门牌是否稳固;
4、门活页是否灵活,有无异响;
5、门框有无破损是否变形;
6、门吸是否有损坏、松落。
二、工作台
1、抽届推拉是否灵活,有无损坏;
2、工作台面有无起泡、损坏;
2、阀门是否正常;
3、线路有无裸露、破损。
六、工作清 洁台
1、开水器是否正常,有无漏水现象;
2、表面有无损坏及漏电现象;
3、水龙头有无长流水现象;
4、管道有无堵塞;
5、台面有无破损;
6、水槽内有无杂物堵塞,瓷面有无破损。
七、电子消毒柜
1、开启关闭是否正常;
2、外表有无破损及生锈;
3、开关按键是否完好有无漏电现象;
注:整体干净,符合要求、规范。
检查时间:检查人:工程部负责人:
3、工作台柜活页是否灵活、有无松落、变形;
三、灭火器
1、软管有无破损;
2、灭火器内部压力是否正常;
3、灭火器、安全栓有无松动。
四、天花板
1、有无发霉、渗水、脱落;
2、天花板、烟感器是否稳固;

酒店客房清洁检查表

酒店客房清洁检查表

酒店客房清洁检查表1. 客房信息- 房间号:- 入住日期:- 退房日期:2. 基础安排- 客房门是否关闭好?- 客房门上的 Do Not Disturb 标志是否挂起?- 客房钥匙是否正常工作?3. 床上用品- 床单是否整洁?有无污渍或损坏?- 被套是否整洁?有无污渍或损坏?- 枕套是否整洁?有无污渍或损坏?- 褥垫是否整洁?有无污渍或损坏?- 枕头是否整洁?有无污渍或损坏?- 毛毯或床罩是否整洁?有无污渍或损坏?4. 浴室- 浴室地板是否清洁?有无污渍或损坏?- 浴缸是否清洁?有无污渍或损坏?- 洗手盆是否清洁?有无污渍或损坏?- 卫生间是否清洁?有无污渍或损坏?- 卫生纸是否充足?- 毛巾是否整洁?有无污渍或损坏?5. 客房设施- 空调是否运作正常?- 电视是否运作正常?- 电话是否运作正常?- 冰箱是否运作正常?- 咖啡机或茶水设备是否运作正常?- 保险箱是否运作正常?6. 室内清洁- 地板是否清洁?有无污渍或损坏?- 窗户是否清洁?有无污渍或损坏?- 窗帘是否清洁?有无污渍或损坏?- 家具是否清洁?有无污渍或损坏?- 墙壁是否清洁?有无污渍或损坏?- 灯具是否清洁?有无损坏?7. 其他- 是否需要清空垃圾桶?- 是否需要补充洗漱用品?- 是否需要更换灯泡或电池?- 是否需要处理客人遗留物品?- 其他特殊需求:8. 清洁员反馈- 清洁员姓名:- 清洁日期:- 反馈事项:以上为酒店客房清洁检查表,清洁员在完成客房清洁后,请按照以上项目进行检查并填写相关信息。

如有问题或需更改,请及时反馈。

感谢您的配合和努力工作!。

沐足会所客房检查表

沐足会所客房检查表
沐足会所客房检查表
检查人:___________ 监督人:日期:____________
序号
检查细则
检查
0K
ON
其它
1
窗户:打开5CM,无灰尘,无破损,无污渍;
2
窗帘:沙帘拉上,拉口置于窗户中间,布帘,扣好置于窗户左右两边,对齐(单帘除外),挂钩无脱落,无破损、无污渍;每季度清洗一次;
3
沙发:数张与茶几一字并齐,平铺与后墙相隔10CM,遥控板置于沙发里边,有效使用;
4
长方凳:数张一字并齐,紧贴沙发前方,无破损、污渍;
5
小方凳:置于长方凳下方位置,对齐,无破损、污渍;
6
长巾:每张沙发1条,整齐平铺于沙发中间,与沙发前边对齐,公司标志居中,正面对客,无破损,无污渍;
7
方巾:每张沙发2条,整齐平铺于沙发护手垫,前巾边与护手垫、长巾对齐,无破损,无污渍;
8
头枕:每张沙发1个,置于沙发靠背中间,头枕上边与沙发边对齐,无破损,无污渍;
9
靠枕:每张沙发1个,置于沙发中间,紧贴沙发靠背,无破损,无污渍;
10
茶几:数张与沙发一字并齐,紧贴沙发,下方柜无破损,正常使用,茶几面无水渍,无灰尘,无污渍,无破损;
11
纸巾盒:置于茶几面,紧贴摆放,无破损,无灰尘,纸巾折三角形;
12
牙签、棉签:置于纸巾盒内格,分类整齐摆放,数量适当,洁净,无灰尘;
32
呼叫器:置于固定位置,正常使用,提示字面正对客,字面清淅,无灰尘,无破损,无污渍;

其它:
18
房间插座:正常使用,无破损,无灰尘,无污渍;
19
垃圾筒:摆放于电视墙下方内角,紧贴墙,套黑色垃圾袋,无垃圾,无破损,无污渍;

酒店客房检查表

酒店客房检查表
注:整体干净,符合要求、规范。
检查时间:检查人:工程部负责人:
八、瓷砖
1、有无破损。
九、货柜
1、表面有无破损、变形;
2、把手是否完好;
3、活页是否灵活,有无松动或异响;
4、货柜内有无渗水、发霉。
十、窗户
1、玻璃门窗是否完好、开启、关闭是否灵活,有无变形或异响;
2损、脱落;
2、工作车焊接处有无松落开裂;
3、车轮是否完好、灵活,焊接是否牢固。
3、工作台柜活页是否灵活、有无松落、变形;
三、灭火器
1、软管有无破损;
2、灭火器内部压力是否正常;
3、灭火器、安全栓有无松动。
四、天花板
1、有无发霉、渗水、脱落;
2、天花板、烟感器是否稳固;
3、灯光是否正常;
4、空调开关有无损坏,是否稳固;
5、灯光开关是否正常,是否稳固。
五、管道井
1、是否有杂物(易燃、易爆品等);
十三、天花板
1、天花板有无发霉、松动、渗水、起泡、变形;
2、灯管是否完好;
3、灯槽是否松落变形。
十四、地板
1、有无破损开裂。
十五、话机
1、线路是否正常;
2、按键是否灵活;
3、拔打、挂断是否正常,通话时是否正常;
4、来电显示是否正常。
十六、电脑
1、开启、关闭是否正常,操作是否正常;
2、内部有无异响;
3、线路是否稳固,按键是否灵活。
客房设备、设施日常检查表
检查项目
检查查内容
检查结果
整改措施
整改时间
一、房门
1、门锁开启、关闭是否灵活、是否稳固;
2、门体表面有无脱漆、破损;
3、门牌是否稳固;
4、门活页是否灵活,有无异响;

客房部质量检查表(模版)

客房部质量检查表(模版)

140 抽纸盒无污渍
141 抽纸外漏部分折叠成三角形,要求折叠美观
142 杯垫朝上,店标朝上
143 床单平整无折皱
144 床单清洁无污渍
145 床单无毛发
146 被子平整无折皱
147 被子清洁无污渍
148 被子无毛发
149 床单包角整齐对称
150 抱枕无线头
九 151 抱枕无污迹
、 152 抱枕拉链均朝下摆放
31 穿衣镜无污迹
32 穿衣镜无灰尘
33 小吧玻璃无水渍(星期二最上层为计划卫生)
34 小吧玻璃无灰尘(星期二最上层为计划卫生)
35 小吧镜子无水渍(星期二最上层为计划卫生)
36 小吧镜子无灰尘(星期二最上层为计划卫生)


37
38
39
40
41
42
43
三 44
、 45
微 46
型 47
吧 部 分
48 49 50 51
247
圆镜能挡住插座,摆放在插座的反方向。不能挡住插座则摆 放在同方向
248 化妆镜无水渍 249 化妆镜无污迹 250 化妆镜无灰尘 251 镜前灯无灰尘(星期四计划卫生) 252 三液盒无污渍
253
有店标三液与字平齐,无店标三液应超过三分之二且高度保 持一致
254 淋浴花洒头无灰尘
255 淋浴花洒头转动灵活
118 玻璃框无污迹(星期一计划卫生)
七 119 玻璃框无灰尘(星期一计划卫生)
、 120 窗帘挂钩有序排列
窗 121 窗帘拉动顺畅
户 部 分
122 窗纱挂钩有序排列 123 窗纱挂钩拉动顺畅 124 窗纱无脱钩、窗帘无脱钩 125 窗户下沿无黑灰

客房日常检查表--

客房日常检查表--
整洁;无污渍、无毛发、杂物、异味 门牌、门锁、门套等干净,无污渍 客房墙面干净、无污渍 客房内镜子干净;客房衣架、衣服架干净 窗帘、窗纱无污渍、无陈旧 椅子布面和椅脚无明显污迹 储物柜干净、物品整齐;数量正确 电视机和遥控器干净,频道设置和服务指南相符 空调和遥控器或中央空调进出风口干净 客房卫生 电话机干净、无污渍 饮水机清洁、卫生 房内电源开关、电器插座、宽带接口、取电器外壳干净 客房所有的灯具干净 客房所有的家具干净 客房垃圾筒内外干净、无污渍 《如家通讯》无破损,摆放位置符合标准 《服务指南》无破损,内外摆放整齐齐全 便笺本无破损,便笺纸数量符合要求,表面清洁,铅笔完好可用 杯具干净、无污渍 客用品齐全,摆放标准、无破损 卫生间墙地面干净、整洁、无水渍、无毛发 棉织品干净、无破损、无毛发,无明显变色 棉织品、物品托托架干净、镀件明亮 面盆干净无毛发、无水渍 浴帘、浴帘杆干净,浴帘无霉斑、陈旧 卫生间卫生 防水硅胶无发霉、脱落现象 恭桶(座便器)干净、无污渍 防滑垫干净,无水渍;地漏无异味,小虫 卫生纸托架干净,卫生纸按标准折叠 卫生间排风出风口干净 穿着整齐,制服、鞋子、头饰、铭牌符合规范,无破损、无缺扣、无污渍 员工头发、面容、鬓角符合职业岗位要求 员工行为 手势自然、指甲修剪整齐 员工行走规范,客人先行;遇到宾客时主动向宾客打招呼 电话铃响三声内接听,并礼貌问好 电话服务 先礼貌的询问来电人要转的房号和客人的姓名,然后请来电人稍等 在晚间10时至次日8时前,对所有要求转接到房间的来电,必须征询住店客人是否愿意接听
空气清新无异味 地板安装平整,紧密,无掉皮。踢角线安装平整,不壳起 床、床架、床箱、床垫牢固平稳无凹陷、无异声、断裂、缺腿,床垫弹性符合要求,弹簧无 变形,无突起 被套大小合适、熨烫平整、无破损毛边、陈旧,柔软度符合标准,颜色符合标准 被芯无破损、陈旧,柔软度符合标准 枕套、床单熨烫平整、无破损毛边、陈旧,柔软度符合标准 枕芯位置摆放正确、无破损,饱满度、弹性符合标准 客房门及附属品无变形、无明显脱漆,开闭自如 防火疏散图位置明显、指示明确 墙面区域颜色一致、无破损、无开裂 装饰画框安装牢固、完好、悬挂平整、内容符合标准 穿衣镜安装牢固、完好;挂衣架安装牢固、无变形。 客房设施 窗帘杆安装牢固、滑动自如。窗帘拉拢后严密,起到遮光作用。 窗户限位装置安装牢固,限位距离符合标准 有纱窗,安装牢固,无破损 行李架(柜)牢固、无变形、脱漆、无破损、划痕,帆布带无脱线,有防撞护条 垃圾筒摆放位置准确,无破损 客房桶装水需经检验合格、有有效期标识、水质符合饮用要求、商标朝向正确 家具,椅子牢固、稳定,无开裂、无明显脱漆、开裂现象 电视机摆放稳定,清晰度正常、遥控板完好、有效 空调机工作正常、声响正常、遥控完好有效 电话线路无噪音,按键操作正常,表面的说明准确 灯具有效、无损坏,照度适中,按键标识清晰准确 配备网线,摆放整齐,布线符合标准 插座、开关、宽带接口、取电器安装牢固,板面完好 空气清新无异味 地砖、墙砖和顶部无破损、开裂 浴室门无明显变形和脱漆、开闭自如,门锁完好 有小心地滑牌和绿色环保贴,粘贴牢固,位置合理 排风扇工作正常,无噪音 洗面盆无开裂、漏水; 毛巾、浴巾、地巾无破损、抽丝、污迹,无明显新旧差异,摆放符合标准 卫生间设施 玻璃淋浴房粘贴防爆膜,平开门有推拉标志 淋浴位置适合,水温、水量、热水出水时间符合标准 防滑垫无破损 地漏排水顺畅 座便器无损坏、漏水、抽水正常 恭纸盒安装牢固、使用方便 灯具有效,无损坏,照度符合标准 地板(地毯)干净、无残渣、无毛发

客房服务质量检查表

客房服务质量检查表

51 拖鞋:档次合理,舒适,防滑
VIP规
格标准
52 鲜花/植物是否新鲜
53 如果放果蓝、点心礼盒,造型是否美观、是否配洗手盅
54 所有的食物是否新鲜
55 是否有合适的刀具和杯盘
56 所有的杂志是否当期的
57 是否有总经理欢迎礼卡或电视欢迎信息
实查项目
0
实查得分
0
得分率
检查评估意见
24 网络:客房内wifi信号覆盖充分,连接快速,信号稳定,有上网使用说明
25
电器及插座含不间断电源(电视、电话、冰箱,智能设备等):完好、有效 、安全,无灰尘、无污渍,方便使用
26 电热水壶:功能完好,无残渣,无污渍
27
安全:门禁,烟感,紧急按钮(SOS),火警疏散图、应急手电筒,防毒面 具
28
电视:初始频道设定正确(酒店欢迎界面),消防安全视屏顺畅播放,初始 音量事宜,电视遥控器使用方便。
客房服务质量检查表
部门 客房部
检查时间:
客房服
务整质理量客 房服务
3
1
正常情况下,每天14时前清扫客房完毕,如遇“请勿打扰”标志,按相关程 序进行处理
2 客房与卫生间清扫整洁,无毛发,无灰尘,无污渍
3 所有物品已放回原处,所有客用品及时补充
4 应宾客要求更换床单,被套,毛巾,浴巾等
做夜床服务
5 在17:00--21:00间有无夜床服务,如遇“请勿打扰”标志,按相关程序进行处理
34
客房内印刷品(服务指南、电视节目单、安全出口指示图等):规范、导向 明确、完好、方便取用,字迹图案清晰、无皱折、无涂抹,无灰尘、无污渍
35
ห้องสมุดไป่ตู้
绿色植物、艺术品:与整体氛围相协调、完整、无褪色、无脱落、无灰尘、 无污渍

酒店客房部客房区域安全检查表

酒店客房部客房区域安全检查表

客房区域安全检查表
日期:
天气:班次:
巡查楼层: F 至 F 检查频率:/次
检查时间
1、时分至时分
2、时分至时分
3、时分至时分
4、时分至时分
5、时分至时分
6、时分至时分
项目检查内容检查情况
是否是否是否是否是否是否
消防安全1、疏散指示灯正常
2、疏散通道无堆积物
3、疏散门可正常开启
4、烟感无故障、失少或隔离
5、消防栓箱内器材齐全无破损
6、破玻璃报警器无破损
7、灭火器压力正常保险销在位
8、大功率电器工作正常
9、人员无吸游烟现象
设备安全1、空调及给水管道运作正常无渗漏
2、电梯运行正常无异常声响
3、无设备运作的机械噪音
4、门锁有效无开启闭合失灵
5、瓷砖地面干燥无打滑
6、地毯无翘角磕绊处
7、闭门器工作正常
8、电源插座及电线无老化发黄现象
9、装饰品摆(挂)放牢固
治安安全1、楼层有服务人员在位
2、无不明无主行李及包裹
3、无闲杂人员出现
4、房门均关闭无虚掩
备注
检查人
审核直属主管签发人。

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卫生间
所有一次性用品无尘、无水渍、按标准摆放、 棉织品干净、无破损、无毛发,无明显变色 杯具洁净、无水渍、无手印 皂碟洁净、无皂迹 洗发液、沐浴液外壁洁净、定位准确 百叶窗有无变形,表面有无污渍、灰尘 卫生间内是否用客人遗留物品或使用过的物品
备注
客房日常检查表
责任人: 检查人: 房号 房号 年 月 房号 日 房号 房号
项目区 域
检查项目及内容
柜内有无毛发,物品是否齐全、干净 电视柜上物品摆放标准,柜门ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ启是否灵活无浮尘 办公桌抽屉是否有杂物或客人的遗留物品、购物袋. 椅子完好、无污渍 茶几完好、无灰尘、水迹
房间 垃圾桶外表干净,无遗留垃圾
床上用品是否整洁、床上有无毛发、污迹 床头柜边角有无杂物及客人遗留物品 床头柜后无杂物 电话机、茶杯、有无灰尘。 遥控器、便笺本是否干净,摆放是否正常 面台、洗漱盆是否有破损、污迹。 水龙头有无水渍 镜面有无损坏,有无水迹、污渍。 便池有无污迹、尿迹等 马桶内有无流水现象:地漏是否畅通、无异味 浴室墙面无污迹、水渍 卫生间地板是否完好、干净,无毛发
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