腾讯互联网运营体系27页PPT
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腾讯组织架构及其各业务战略分析PPT课件
授（吴课宵：光X）XX
互动娱 乐事业
群 (任宇昕)
网络媒 体事业
群 (刘胜义)
技术工
程事业
群 (卢山)
3
变化：强调事业群，意在强化开放战略
从事业群命名，这是提醒业务主管及工作人员：基于开放平台，发展密切联系的企业群:
授课：XXX
4
腾讯开放平台小生态
腾讯23个开放平台：
• 腾讯认为各业务具有各自不同的 特点，因此，将开放平台仍置于 各业务系统下，这有利于发展业 务系统纵深发展，促进业务创新。
• 数据价值通过技术团队，向企 业各业务线输出；
• 同时各业务线数据回输，使企 业数据越来越丰富。
• 数据对外开放，利于企业得到 更丰富的数据，并通过数据建 立市场竞争壁垒。
• 在开放环境下，企业核心优势 在于掌握核心数据。
17
在腾讯中体现……
腾讯电商 控股公司 （ECC）
社交网 络事业
群
(SNG)
推动电商扬帆远航
聚合技术工程力量，发展核心技术，聚力培育搜索业务
运营云平台，更好地支撑未来业务的发展
加强创造新业务能力
授课：XXX
7
目录
• 腾讯组织架构调整分析 • 腾讯各事业群发展战略与市场动态 • 理解腾讯型组织架构
授课：XXX
8
社交网络事业群——核心群
社交网络事业群： • 腾讯核心业务，累积了大量腾讯用户及社交关系，腾讯各业务社交化能力的支撑者。 • 盈利模式：目前以互联网增值服务为主，正在探索社交广告领域。 • 市场拓展：正在向企业社交领域拓展，打造企业专属即时通讯平台服务。
授课：XXX
11
电商控股公司——创业群
电商控股公司：
互动娱 乐事业
群 (任宇昕)
网络媒 体事业
群 (刘胜义)
技术工
程事业
群 (卢山)
3
变化：强调事业群，意在强化开放战略
从事业群命名，这是提醒业务主管及工作人员：基于开放平台，发展密切联系的企业群:
授课：XXX
4
腾讯开放平台小生态
腾讯23个开放平台：
• 腾讯认为各业务具有各自不同的 特点，因此，将开放平台仍置于 各业务系统下，这有利于发展业 务系统纵深发展，促进业务创新。
• 数据价值通过技术团队，向企 业各业务线输出；
• 同时各业务线数据回输，使企 业数据越来越丰富。
• 数据对外开放，利于企业得到 更丰富的数据，并通过数据建 立市场竞争壁垒。
• 在开放环境下，企业核心优势 在于掌握核心数据。
17
在腾讯中体现……
腾讯电商 控股公司 （ECC）
社交网 络事业
群
(SNG)
推动电商扬帆远航
聚合技术工程力量，发展核心技术，聚力培育搜索业务
运营云平台，更好地支撑未来业务的发展
加强创造新业务能力
授课：XXX
7
目录
• 腾讯组织架构调整分析 • 腾讯各事业群发展战略与市场动态 • 理解腾讯型组织架构
授课：XXX
8
社交网络事业群——核心群
社交网络事业群： • 腾讯核心业务，累积了大量腾讯用户及社交关系，腾讯各业务社交化能力的支撑者。 • 盈利模式：目前以互联网增值服务为主，正在探索社交广告领域。 • 市场拓展：正在向企业社交领域拓展，打造企业专属即时通讯平台服务。
授课：XXX
11
电商控股公司——创业群
电商控股公司：
共享互利共赢互联网平台运营模式生存启示录PPT专题演示
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
Sharing
互联网企业平台商业经营生存启示录
共享、互利、共赢
共享是共享经济中的核心理念， 强调物品的使用权而非所有权。共 享经济是公众将闲置资源通过社会 化平台与他人共享，进而获得收入
与者，平台方，需求方，供应方。简单点讲，就叫做中间商，这
个中间商可参与交易，也可不参与交易，单它仍是平台型企业。 春天的风吹过银杏树的枝头，几场春雨让刚冒出小芽的叶子，长得郁郁葱葱。当我把这个好消息告诉门口的孩子们后，他们便一个接一个的来到我们家的花园中。
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
目录
CONTENTS
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。 春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
简单点说，就是指发生交易的双方或 三方都能够从交易中得到合理的利益！
序言
何为
2024年互联网运营培训课件(多应用版)
互联网运营培训课件(多应用版)互联网运营培训课件一、引言随着互联网的迅猛发展，越来越多的企业开始关注互联网运营，希望通过有效的运营手段提升品牌知名度、吸引更多用户、提高转化率。
然而，互联网运营并非易事，需要掌握一定的知识和技巧。
为了帮助大家更好地了解和掌握互联网运营，我们特此制作了本培训课件，从互联网运营的定义、核心要素、策略与技巧等方面进行详细讲解。
二、互联网运营的定义互联网运营是指通过互联网平台和工具，以用户需求为中心，运用数据分析、市场调研、产品优化、内容策划、推广营销等手段，实现品牌传播、用户增长、转化提升等目标的一系列工作。
互联网运营包括产品运营、内容运营、用户运营、活动运营等多个方面，旨在通过精细化的运营管理，提升企业互联网业务的核心竞争力。
三、互联网运营的核心要素1.用户需求：互联网运营的核心是用户需求，只有深入了解和把握用户需求，才能制定出有针对性的运营策略。
企业需要通过市场调研、用户反馈、数据分析等手段，挖掘用户需求，为用户提供有价值的产品和服务。
2.产品：产品是互联网运营的基础，一个优秀的产品能够满足用户需求，为用户带来良好的体验。
企业需要不断优化产品，提升产品质量，以满足用户日益变化的需求。
3.内容：内容是吸引用户、提高用户粘性的关键。
企业需要制定有针对性的内容策略，生产高质量的内容，为用户提供有价值的信息和服务。
4.渠道：渠道是互联网运营的重要环节，企业需要选择合适的渠道进行推广和传播，提高品牌知名度和用户覆盖率。
5.数据分析：数据分析是互联网运营的重要手段，通过对数据的收集、整理、分析，企业可以了解运营效果，发现问题，为运营决策提供依据。
四、互联网运营策略与技巧1.产品运营：产品运营是互联网运营的基础，包括产品规划、设计、开发、测试、上线等环节。
产品运营的关键是了解用户需求，为用户提供有价值的产品。
企业需要不断优化产品，提升产品质量，以满足用户日益变化的需求。
2.内容运营：内容运营是吸引用户、提高用户粘性的关键。
2024版互联网运营培训入门培训课件(共4)
2024/1/28
21
基于数据反馈进行产品迭代或策略调整
2024/1/28
数据反馈机制建立
01
建立定期的数据反馈机制，及时获取用户反馈和市场动态，为
产品迭代和策略调整提供依据。
产品迭代方案制定
02
根据数据反馈和用户需求，制定产品迭代计划，优化产品功能
和用户体验。
策略调整方案制定
03
针对运营策略的效果进行数据评估，根据评估结果调整运营策
用户标签化
根据分析结果，给用户打上相应的标签，如 年龄、性别、地域、兴趣等。
2024/1/28
营销策略制定
基于用户画像，制定针对性的营销策略，如 个性化推荐、定向广告等。
18
05
数据分析与优化调整 方案制定
2024/1/28
19
关键指标设定和数据收集方法论述
关键指标设定
根据业务目标，设定关键指标（KPI）， 如活跃度、留存率、转化率等，明确 数据衡量标准。
略，提高运营效果。
22
06
团队协作与沟通能力 提升
2024/1/28
23
跨部门协作中角色定位和职责划分
明确各部门职责
在跨部门协作中，首先需 要明确各部门的职责范围， 避免工作重叠和冲突。
2024/1/28
确定协作目标
协作双方需要共同确定协 作目标，明确各自在协作 过程中的角色和定位。
建立协作流程
寻找合适的KOL或网红
根据目标受众和内容类型，寻找具有 影响力和号召力的KOL或网红进行合 作。
制定合作计划
与KOL或网红商讨合作方式、内容、 费用等，确保双方利益得到保障。
利用KOL或网红的影响力
通过KOL或网红的推荐、分享等方式， 扩大品牌知名度和影响力。
腾讯运营管理PPT课件(40页)
腾讯受到了人人网与新浪微博的双重压力，在即 时通信方面，QQ主要面向学生团体，而在高端用 户中，MSN依旧占据主流地位。此外，腾讯也希 望涉足电子商务领域，因此也需要面对淘宝、京 东商城、卓越亚马逊的竞争。
5、政府管理部门及其政策法规
政府的政策法规，一方面会增加组织的运行成 本，另一方面则会限制管理者决策的选择余地。 在“十二五”计划中云计算被列为重点关注项目 之一，据称发改委将拨15亿元支持首批示范工程， 而腾讯公司则名列获支持的企业名单之中，这将 极大地促进腾讯公司的发展。
腾讯创始人——马化腾
• 广东汕头人，腾讯主要创办人之一，现担任公司 控股董事会主席兼首席执行官。作为深圳土生土 长的企业家，他曾在深圳大学主修计算机及应用， 于1993年取得深大理学士学位。在创办腾讯之前， 马化腾曾在中国电信服务和产品供应商深圳润迅 通讯发展有限公司主管互联网传呼系统的研究开 发工作，在电信及互联网行业拥有10多年经验。 1998年和好友张志东注册成立"深圳市腾讯计算机 系统有限公司"。2009年，腾讯入选《财富》“全 球最受尊敬50家公司”。
业”
2003年
• 2003年8月 • 推出的“QQ游戏”再度引领互联网娱乐体验 • 2003年9月 • QQ用户注册数升到2亿 • 推出企业级实时通信产品“腾讯通”（RTX） • 2003年12月 • Tencent Messenger（简称腾讯TM）对外发布 • 再次被认定为“2003年度深圳市重点软件企业
腾讯官网：www.tencent.
腾讯之内部环境
组织文化
管理环境的管理
组织文化
愿景
价值观
使命
正直
进取
合作
创新
愿
景
： 最 受 尊 敬
5、政府管理部门及其政策法规
政府的政策法规，一方面会增加组织的运行成 本，另一方面则会限制管理者决策的选择余地。 在“十二五”计划中云计算被列为重点关注项目 之一，据称发改委将拨15亿元支持首批示范工程， 而腾讯公司则名列获支持的企业名单之中，这将 极大地促进腾讯公司的发展。
腾讯创始人——马化腾
• 广东汕头人，腾讯主要创办人之一，现担任公司 控股董事会主席兼首席执行官。作为深圳土生土 长的企业家，他曾在深圳大学主修计算机及应用， 于1993年取得深大理学士学位。在创办腾讯之前， 马化腾曾在中国电信服务和产品供应商深圳润迅 通讯发展有限公司主管互联网传呼系统的研究开 发工作，在电信及互联网行业拥有10多年经验。 1998年和好友张志东注册成立"深圳市腾讯计算机 系统有限公司"。2009年，腾讯入选《财富》“全 球最受尊敬50家公司”。
业”
2003年
• 2003年8月 • 推出的“QQ游戏”再度引领互联网娱乐体验 • 2003年9月 • QQ用户注册数升到2亿 • 推出企业级实时通信产品“腾讯通”（RTX） • 2003年12月 • Tencent Messenger（简称腾讯TM）对外发布 • 再次被认定为“2003年度深圳市重点软件企业
腾讯官网：www.tencent.
腾讯之内部环境
组织文化
管理环境的管理
组织文化
愿景
价值观
使命
正直
进取
合作
创新
愿
景
： 最 受 尊 敬
互联网思维下的运营管理PPT课件
中，饿了么和美团外 卖走在前面，被业界称为双寡头
两家公司都宣称自己拿下了大概1500家 左右的高校，平均每天销售100万份左右 的外卖。
两个85后
2008年，两个85后——张旭豪和康嘉——在上 海交通大学制冷与低温工程专业读研究生
两人住一个宿舍，经常因为打游戏而叫外卖。 后来两人干脆自己做起外卖生意
最后，这个项目到了金沙江创投的面前。
朱啸虎的选择
第一次见面，在科技创业基金比赛上。当时 ，这两个年轻人获得了第一名。
比赛结束后，评委朱啸虎给他们发了名片， 说欢迎他们找他融资。
2011年，朱啸虎再次见到两人。当时外卖行 业没什么人关注，投资圈都在投团购网站， 他提了好几个刁钻的问题，比如餐馆老板通 过网站接单是需要给提成的，很多餐馆就私 下跟用户对接，你们怎么办？两人给出的答 案是，取消佣金制，实行年费制。
预计到2015年中国餐饮O2O市场规模将 达到1200亿元左右。
各大巨头的行动
腾讯把O2O的担子交给了大众点评，在上海建 起外卖体系牛刀小试
阿里则把内部O2O项目放在了淘点点上，并入 了一支内部的外卖团队做起送餐，
美团 时发布了独立的外卖App。
一旦外卖订餐的习惯被培养，用户的黏 性会非常高
在外卖用餐上，价格不再是唯一考量因 素，整个订餐包括送餐过程的服务质量 才是重点
餐饮的物流配送远比普通快递服务流程 要复杂
需要处理很多种不同的食品，不同 的菜品需要了解的信息不一样，用 户体验就会有明显不同。
除了用户体验，在食品质量问题非 常敏感的今天，食品质量保证也是 所有餐饮O2O企业无法逃避的问题
目前餐饮O2O的生态分析
目前方地推团队，希望借助流 量优势拿下市场；
第二类以点评、美团打头，模式是亲力亲 为，通过收购或原有地推团队，逐步推进 外卖计划。
两家公司都宣称自己拿下了大概1500家 左右的高校，平均每天销售100万份左右 的外卖。
两个85后
2008年，两个85后——张旭豪和康嘉——在上 海交通大学制冷与低温工程专业读研究生
两人住一个宿舍，经常因为打游戏而叫外卖。 后来两人干脆自己做起外卖生意
最后，这个项目到了金沙江创投的面前。
朱啸虎的选择
第一次见面，在科技创业基金比赛上。当时 ，这两个年轻人获得了第一名。
比赛结束后，评委朱啸虎给他们发了名片， 说欢迎他们找他融资。
2011年，朱啸虎再次见到两人。当时外卖行 业没什么人关注，投资圈都在投团购网站， 他提了好几个刁钻的问题，比如餐馆老板通 过网站接单是需要给提成的，很多餐馆就私 下跟用户对接，你们怎么办？两人给出的答 案是，取消佣金制，实行年费制。
预计到2015年中国餐饮O2O市场规模将 达到1200亿元左右。
各大巨头的行动
腾讯把O2O的担子交给了大众点评，在上海建 起外卖体系牛刀小试
阿里则把内部O2O项目放在了淘点点上，并入 了一支内部的外卖团队做起送餐，
美团 时发布了独立的外卖App。
一旦外卖订餐的习惯被培养，用户的黏 性会非常高
在外卖用餐上，价格不再是唯一考量因 素，整个订餐包括送餐过程的服务质量 才是重点
餐饮的物流配送远比普通快递服务流程 要复杂
需要处理很多种不同的食品，不同 的菜品需要了解的信息不一样，用 户体验就会有明显不同。
除了用户体验，在食品质量问题非 常敏感的今天，食品质量保证也是 所有餐饮O2O企业无法逃避的问题
目前餐饮O2O的生态分析
目前方地推团队，希望借助流 量优势拿下市场；
第二类以点评、美团打头，模式是亲力亲 为，通过收购或原有地推团队，逐步推进 外卖计划。
腾讯组织架构及其各业务战略分析PPT课件
➢ 安全领域
➢ 创新领域：创新工场
➢ 海外投资：走出去，引进 来
掌门人：
➢ 微信模式
2005年，张小龙加盟腾讯公司，担任广州研发部总经理，全面负责并带领QQ邮箱团队；2011年8月，张小龙被
任命为腾讯公司副总裁，负责腾讯公司广州研发部的管理工作，同时参与公司重大创新项目的管理和评审工作；调
整后，带领企业发展事业群。
9
移动互联网事业群——开发未来
移动互联网事业群： • 抓住未来的关键业务。 • 盈利模式：主要收入来自移动游戏，另有
增值服务。 • 市场拓展：
✓ 娱乐：QQ游戏无线平台 ✓ 社交：手机QQ、QQ通讯录 ✓ 基础服务产品：手机浏览器、手机
健康专家。 ✓ 应用商店：腾讯应用中心
掌门人： 刘成敏，腾讯公司移动互联网事业群总裁，集团高 级执行副总裁。2003年加入腾讯，曾任电信事业 部总经理、移动通信部总经理。自2005年10月起 负责无线业务的开发和运营以及公司区域市场的管 理工作。自2012年5月起负责公司在移动互联网 相关业务和搜索商业化运营与发展的管理工作。
推动电商扬帆远航
聚合技术工程力量，发展核心技术，聚力培育搜索业务Biblioteka 运营云平台，更好地支撑未来业务的发展
加强创造新业务能力
授课：XXX
7
目录
• 腾讯组织架构调整分析 • 腾讯各事业群发展战略与市场动态 • 理解腾讯型组织架构
授课：XXX
8
社交网络事业群——核心群
社交网络事业群： • 腾讯核心业务，累积了大量腾讯用户及社交关系，腾讯各业务社交化能力的支撑者。 • 盈利模式：目前以互联网增值服务为主，正在探索社交广告领域。 • 市场拓展：正在向企业社交领域拓展，打造企业专属即时通讯平台服务。
腾讯公司运营策划PPT
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