2019《质量管理》试题题库汇总及答案

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《质量管理》试题题库汇总及答案

一、判断题

1、质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动（√）

2、标准化是生产社会化和管理现代化的重要技术基础（√）

3、质量控制是消除偶发性问题，使产品质量保持规定的水平（√）

4、工序质量处于失控状态时，质量特性值的分布特性发生变化（√）

5、工序能力指数是工序质量标准的范围和工序能力的比值（√）

6、为不断提高顾客的满意度，就必须不断提高质量管理水平（√）

7、通过产品设计把概念质量转换为规范质量(√ )

8、管理图是控制生产过程状态、保证工序质量的主要工具(√)

9、生产制造过程的质量管理是实现设计意图，形成产品质量的重要环节

(√ )

10、通过市场研究，将用户需求转化为产品构思方案，确定产品功能参数

（√）

11、因果图是用于寻找产品质量主要问题所使用的图（×）

12、当生产过程处于受控制状态时，产品质量就不会波动（×）

13、δ值越小，表示质量波动越大，特性值分布图形趋向矮胖型（×）

14、质量波动是完全可以避免的，只要控制住影响过程（工序）质量的六

个因素（×）

15、质量改进和质量控制都是为了保持产品质量稳定（×）

16、控制图是生产现场较常用并且有效的一种图表，用它就能提高产品的

合格率( × )

17、排列图是建立在帕累托“少数关键，多数次要”的原理基础上( √)

18、质量记录就是检验员检查产品时所作的记录( × )

19、“以顾客为关注焦点”和持续改进都是质量管理基本原则( √ )

20、我国采用国际标准的程度和表示方法是等同采用的识别标记是idt或

IDT(√ )

二、填空题

1、在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标及（质量策划）、（质量控制）、质量保证和质量改进。

2、企业标准体系的构成，以技术标准为主体，包括（管理标准）和（工作标准）。

3、强制性国家标准的代号为（GB），推荐性国家标准的代号为（ GB/T）。

4、检验就是通过观察和（判断），适当时结合测量、试验所进行的（符合性）评价。

5、按检验阶段分类可分为（进货检验）、（过程检验）和最终检验。

6、应用控制图可以对工序（过程）状态进行分析、预测、判断、监控和改进，实现（预防为主）的质量管理。

7、常影响工序质量的因素可归纳为“5M1E”即操作者、机器设备、材料、（工艺方法）、

（测试手段）及环境条件。

8、工序质量处于受控状态时质量（特性）值的分布特性不随时间而变化，始终保持（稳定）且符合质量规格的要求。

9、工序能力是（受控）状态下工序对加工（质量）的保证能力。

10、质量改进常用的老七种工具是因果图、排列图、直方图、检查表、（分层法）、（散布图）、控制图。

11、质量方针是指由组织的（最高管理者）正式发布的该组织总的（质量宗旨）和质量方向。

12、质量策划是质量管理的一部分，致力于制定（质量目标）并必要的运行过程和相关资源以实现（质量目标）。

13、关键质量特性是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品（安全性）或产品（整机功能）丧失的质量特性。

14、我国标准分为四级，即（国家标准）、（行业标准）、（地方标准）和（企业标准）。

15、常影响工序质量的因素可归纳为“5M1E”即（操作者）、（机器设备）、（材料）、（工艺方法）、测试手段及环境条件。

16、强制性国家标准的代号为（GB），推荐性国家标准的代号为（GB/T）。

17、企业标准体系的构成，以（技术标准）主体，包括（管理标准）和（工作标准）。

18、控制图是对过程（质量特性）值进行测定、记录、评估和监察过程是否处于（统计控制）状态的一种用统计方法设计的图。

19、质量控制是消除（偶发性）问题，使产品质量保持规定的水平；而质量改进是消除（系统性）问题。

20、质量管理是指在质量方面（指挥）和（控制）的协调活动。

21、全面质量管理的思想，是以质量为中心，（全员）参与为基础，通过对组织活动（全过程）的管理，追求组织的持久成功，即使顾客、本组织的所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方（持续满意）和受益。

22、质量改进是通过不断采取（纠正）和（预防）措施来提高企业的质量管理水平，使产品的质量不断提高。

23、PDCA循环是由（策划）、（实施）、（检查）、（处置）四个要素构成的一种循环的持续改进的工作方法。

24、因果图是一种用于分析（质量特性）与可能影响（质量特性）的因素的一种工具。

25、排列图是为了对发生频次从（最高）到（最低）的项目进行排列而采用的简单图示技术。

26、控制图是对过程（质量特性）值进行测定、记录、评估和监察过程是否处于（统计控制）状态的一种用统计方法设计的图。

27、过程能力是指过程加工（质量）方面的能力，过程能力指数用字母（Cp）表示。

28、企业标准体系的构成，以（技术标准）主体，包括（管理标准）和（工作标准）。

29、公司“三标一体”中的三标是指（ISO9001）、（ISO 14001）、（OHSAS 18001）标准。

30、质量意识教育的内容可包括（质量的概念）、（质量法律法规）及质量对组织、员工和社会的意义和作用、（质量责任）等。

31、检验人员的职责是按产品图样、（工艺文件）、（技术标准）或直接按

检验作业指导文件检验产品，判定产品的（符合性）质量，正确做出合格与不合格的结论。

32、产品质量有两种判定方法，一种是（符合性）判定，判定产品是否符合技术标准，做出合格或不合格的结论。另一种是（处置方式）判定，是判定产品是否还具有某种使用的