领导者有效沟通论文
有效沟通在领导力中的作用
有效沟通在领导力中的作用领导力是现代社会中一项至关重要的能力，它涉及到如何与他人合作、解决问题以及有效地管理团队。
在领导的过程中，沟通起着至关重要的作用。
有效沟通不仅能帮助领导者建立良好的人际关系，还能促进信息的传递和团队协作，提升工作效率。
本文将探讨有效沟通在领导力中的作用，并提供一些提高沟通能力的建议。
首先，有效沟通可以建立领导者与团队成员之间的良好关系。
作为领导者，与团队保持良好的关系是至关重要的，因为关系的质量会直接影响团队的凝聚力和工作效率。
通过与团队成员进行有效沟通，领导者可以了解到他们的需求和关注点，同时也能传达自己的期望和意图。
在沟通过程中，领导者应该倾听并尊重团队成员的意见，以建立互相信任和尊重的关系。
其次，有效沟通有助于信息的传递和共享。
领导者需要将重要的信息传达给团队成员，以确保每个人都能了解团队的目标、工作计划和进展。
通过清晰明了地传达信息，领导者可以避免误解和信息偏差，确保团队全员对工作有准确的理解。
此外，领导者还可以通过鼓励团队成员之间的信息共享，促进团队内部的协作和协调。
团队成员之间的有效沟通，可以促进彼此的理解，减少冲突，并提高整个团队的协同效能。
另外，有效沟通还可以促进问题的解决和决策的制定。
作为领导者，需要面对各种问题和挑战。
通过与团队成员进行充分的沟通，领导者可以收集到各种有关问题的信息和意见。
通过充分的信息交流，领导者可以更好地理解问题的本质，并从团队成员的角度获得不同的解决方案。
此外，通过有效地沟通，领导者可以将团队成员的意见和建议综合考虑，为团队制定出最佳的决策。
在提高沟通能力方面，以下是一些建议：首先，倾听是有效沟通的关键。
领导者应该积极倾听团队成员的意见和想法，尊重他们的观点，并及时给予回应。
通过倾听，领导者可以更好地了解团队成员的需求和关注点，进而构建更好的工作关系。
其次，使用清晰明了的语言进行沟通。
领导者在传达信息时，应该使用简洁明了的语言，避免使用含糊不清或术语复杂的表达方式。
有效的领导者沟通
有效的领导者沟通Effective Communication for Effective Leaders在商业世界中，成功的领导者往往是那些具备出色沟通技巧并能很好地表达自己的人。
沟通在领导力中扮演着至关重要的角色，因为一个领导者在努力实现他们的目标时，必须能够清晰、准确地传达信息。
有效沟通也有助于增强团队合作，并促进组织内外的良好关系。
在这篇文章中，我们将讨论五种不同的沟通技巧，有助于您成为一位更为有效的领导者。
1.倾听并提供反馈作为一位领导者，倾听他人对您的意见和建议至关重要。
通过聆听来自团队内外的不同意见，领导者可以获得全面的了解，并帮助确定组织的未来方向。
同时，当团队成员向其提供反馈时，领导者应该学会如何回应并表达感谢和尊重。
2.使用简单易懂的语言在与团队成员、客户以及合作伙伴进行交流时，使用简单、清晰、易懂的语言非常重要。
一位领导者需要清楚地传达信息，确保所有人都能明白他们在说什么。
如果领导者在沟通过程中使用了太多行话或技术术语，可能会影响别人对他们的观感，并且会导致信息的误解或无法理解。
3.尊重对方时间在快节奏的商业环境中，时间尤其宝贵。
领导者应该理解这一点并确保不会浪费别人的时间。
在与他人进行交流或会议时，应该有明确的议程并尽可能地按照时间表进行讨论。
领导者应该对每个人的想法和意见表示认可，并确保每个人都有机会发表自己的看法。
4.掌握有效的沟通工具随着信息技术的发展，我们现在有许多有效的沟通工具可以使用，通过这些工具，我们可以更快速更有效的与他人进行沟通。
包括电子邮件、即时消息和视频会议等工具都可以帮助推动组织的沟通效率。
领导者应该灵活掌握这些工具，并确保他们是以最佳方式使用它们，以实现最好的效果。
5.适当地调整自己的沟通方式在与不同的人群交流时，领导者需要不断调整自己的沟通方式和风格。
例如，在向高管汇报项目成果时，他们需要使用正式的、专业化的语言和用词。
与此相反，在与团队的个别成员进行沟通时，更为直接和亲切的沟通风格可能更加有效。
论现代企业管理者的有效沟通
论现代企业管理者的有效沟通摘要：对企业来说，企业管理工作能否达到满意的效果关键在于企业内部的沟通，作为管理者，掌握必要的沟通技巧能够为企业创造良好的工作氛围，有效的沟通能够使上下级之间迅速准确的了解必要的信息，激励企业所有工作人员同心协力为企业的经营目标努力。
关键词：有效沟通；沟通的作用；沟通的技巧1 有效沟通的特征（1）准确清晰。
沟通是信息互通的过程，在这个过程中，信息的准确度和清晰度直接影响沟通的效果。
所有的工作人员都希望接受准确又简单的指示，一旦信息传递失真或者信息过于琐碎，员工不能及时准确的从中了解工作任务和工作要求，那么这样的沟通也就成了无效沟通，也会因此影响到员工的工作效率。
（2）双向、多层面沟通。
似乎大部分的企业管理者都会遇到这样的问题：每一次跟下属员工沟通都需要浪费一定的精力，不厌其烦的向下属发布命令，可结果仍是效率不高，这到底是为何？在这种情况下，往往是因为管理者忽略了下属对信息或工作任务的意见和反馈，这种单向的沟通模式不仅不利于企业上下级的沟通，也严重打击了员工的工作积极性。
有效的沟通应该是双向的、多层面的，应该在企业内部提倡上下级之间、各部门之间互相沟通，让每个员工对企业的管理拥有发言权，这能够使员工感受到管理层对员工的重视，进而有利于上下级、同级之间的理解和交流，为企业的良好发展扫清了信息沟通的障碍。
（3）高效的沟通。
沟通是处理管理过程中出现的各种矛盾的重要工具，如果沟通效率过低就无法及时合理的对内部矛盾进行处理，。
提高沟通的效率关键在于明确管理中的主要矛盾，也就是需要抓住沟通的方向和目标，对症下药才能避免沟通的盲目性和低效；提高沟通效率还可以通过开放式的沟通来实现，所谓开放式的沟通即是指没有固定模式的沟通，沟通既可以是从上到下的，也可以是从下到上的。
随着网络时代的到来，管理过程运用网络手段的企业越来越多，管理层可以通过网络向所有员工发布企业的最新政策，还可以就企业管理中存在的问题同员工在网上进行交流，在网络高速运转的情节下就能提高沟通的效率，节省了需要沟通来解决问题需要的时间，沟通的作用也能得到淋漓尽致的发挥。
有效沟通——领导者的必备利器
有效沟通——领导者的必备利器第一篇：有效沟通——领导者的必备利器两年前，由于在前岗位上工作业绩突出，我被总部选拔到现在地市级分公司工作，并从副职升为正职，成为最年轻的一位地市分公司总经理。
在管理团队中，还有三位成员，一位副总，两位助理。
上任伊始，除了满腔热情外，我也感觉到巨大的压力。
除了对能否创造骄人业绩以回报上级领导对自己的信任外，还面临着对管理层团队管理上的压力。
从公司职位任命权限管理上，我对副职和助理没有直接任命权，只有 10％的绩效考核权力。
从年龄结构上，仅有一名助理与我相仿，其余两位比我年长，同样工作阅历也比我丰富。
从我自身而言，长期从事市场经营专业工作，对技术、综合管理专业相对知识技能不足，也缺乏做“一把手”的经验。
我深知，能够带动公司整体向前迈进，除了需要决策科学，措施得当，执行有力外，最重要的是公司上下能够激情高涨，团结和谐，众志成城，追求卓越。
这其中，领导班子能否起到率先垂范的作用至关重要。
经过两年多的努力，我所在的分公司业绩得到了明显提升，2005 年业绩排名提升1 位，2006 年终绩效考评在全省十七个分支机构中名列第四位，受到省公司的表彰。
公司管理层在每年的例行考评中也得到员工的认可，员工无记名投票综合成绩在 90 分以上。
回想起来，在我的这个四人管理团队中，有一个人让我花了很大精力去相互磨合，这就是分管技术的副总经理 D 先生。
在介绍关键事件之前，有必要简单介绍 D 先生和我在性格、行为上的一些差异背景。
D 先生是一位技术骨干走上管理岗位的典型代表，性格极具有特点。
优点在于为人勤奋，做事严谨、专业，注重细节，技术能力很强，目标性强，雷厉风行，对下属要求严格，缺点在于协调能力差，不愿与人沟通，管理方式简单，负向激励使用频繁，自我意识强，看重权力，讲话刚硬，很难听进去话语和意见。
由于是我的前任极力推荐其走上领导岗位，因此D 先生对我的前任有很深的感激之情，对作为新任领导的我有些许抵触情绪。
领导力论文
领导力论文一个优秀的领导者必须拥有一定的学历和受教育水平，但更重要的是将所学知识与实践相结合。
理论只有在实践中才能得到验证，一个领导者需要不断地研究和实践，才能提高自己的能力和经验。
管理能力也是一位领导者必须具备的素质，他需要给人一种强者的感觉，但同时也要避免过分和傲慢。
一个领导者需要倾听下属的意见，并将团队带好，使每个人都感觉到这是自己的家。
2领导者的领导力2.1决策能力领导者需要具备较强的决策能力，能够在复杂的环境下快速做出正确的决策。
他需要有清晰的思路和目标，同时也需要考虑到团队成员的意见和建议，做出最优的决策。
决策的质量直接影响到企业的发展和成长。
2.2组织能力领导者需要具备良好的组织能力，能够有效地组织和管理团队成员，使他们的工作高效、有序地进行。
他需要根据团队成员的能力和特长，合理分配任务和资源，使每个人都能够充分发挥自己的潜力。
同时，领导者还需要具备协调和沟通能力，能够处理好团队成员之间的关系，让团队协作更加顺畅。
2.3判断能力领导者需要具备较强的判断能力，能够正确地分析和判断各种情况和问题，做出明智的决策。
他需要时刻保持清醒的头脑和敏锐的洞察力，能够迅速发现问题和解决问题。
2.4表达能力领导者需要具备良好的表达能力，能够清晰、准确地表达自己的想法和意见，使团队成员能够理解和接受。
他需要善于沟通和交流，能够与团队成员建立良好的关系，增强团队的凝聚力和向心力。
综上所述，领导者的领导力包括决策能力、组织能力、判断能力和表达能力等多个方面，他需要具备一系列的素质和能力，才能够成为一个成功的领导者。
领导者在做决策时，应该善于听取队员的意见，而不是独断专行。
过于自信的表现可能会导致失误，例如柏的推销技巧很厉害，但由于他太过自信，没有好好利用自己得之不易的机会，最终被淘汰。
领导者应该注重民主，不要轻视队友的意见，虽然这一点已经被反复强调，但在高层职位上，忽视队友的观点仍然是常见的问题。
因此，领导者需要树立权威，但不应过于独断，平等比权威更为重要。
浅谈领导者的有效沟通
它告 诉 人们 要做 什 么 和如 何 去做 。有 效 沟通 信息 还会 使组 织 成 员 学会 欣 然接 受改 变 ，使 组 织成 员 运用 自身的 能力 给 组织 带来 一 定 的 机 遇 。调 动 员工 参 与 管 理 的 积极 性 ，激励 员 工 无 私奉 献 。
划 的 盲 目 性
对 于 领 导者 而 言 ，有效 沟通 不 容忽 视 。没有 信息 意味 着 不可
能作 出正确 的决策 ，而信息 只能通 过沟通得 到。而一旦作出决 策 ，又 要进 行 沟通 ，否则 决 策就 无 法实 施 。信 息 接 收者 能否 接 受
并 在 多大 程度 上 接 受信 息 发送 者 发送 的信 息 决定 了 沟通 的 有效 程 度 。而 公开 、公正 、适 度 的有 效信 息 才 有 可 能被 人们 所 接受 。因 此 ，有效 沟 通 有 其 独 特 的重 要 性 。 １ 、有 效 沟 通有 助 于领 导 者推 动 变革 性 的 主 动行 为 ，发 布行
成 部 分 。领 导 与 沟通 密不 可 分 ，有效 的 沟 通 意 味 着 良好 的管 理 ， 成 功 的领 导则 要 通 过有 效 的 沟通 来实 现 ，领导 者 与被 领 导者 之 间 的有 效 沟 通 是领 导 艺 术 的 精 髓 。著 名 管 理 学 大 师 彼 得 ． 鲁 克就 德 明确 把有 效 沟通 作 为管 理 的 一项基 本 职 能 ，无 论是 决 策前 的 调研 与 论证 ，还是 计 划 的制 定 、工作 的组 织 、人事 的 管理 、部 门间 的 协 调 、与外 界 的交 流 都 离不 开 沟通 。无数 事 实证 明 ，优 秀 的组 织 必 然 存 在 着 有效 的沟 通 。
关于沟通的论文3000字(精选3篇)
关于沟通的论文3000字（精选3篇）【关于沟通的论文3000字第1篇】沟通是一种集思广益的表现，是一种谈判的艺术及科学的方法，更是领导魅力中不可或缺的一环。
成功有效的沟通其首要法则是抓住对方的心。
沟通的目的是要建立人与人间的桥梁，就像江河能纳百川。
沟通协调为人类的企业组织提供更深层的意义，让广大的员工有所追随。
多元化的社会更需借助沟通过程来达成共识，使得整个决策能顺利推动。
所以在现代化的企业管理，有效的沟通协调是品质保证的先决条件之一。
沟通方式分为4种；沟通管道可分为2种；第一种沟通管道是正式管道，例如：布告栏、意见箱、内部通讯、年度报告、员工手册、员工调查、庆生会、忘年会、小组会议、动员月会、公文签呈等。
第二种是非正式管道，例如：葡萄藤（小道消息）、球友、牌友、酒友、标会、结拜、死党、小圈圈。
沟通协调的障碍在于每人心中害怕说出真正的感觉、拒绝聆听别人的看法以及常见的防卫意识。
企业体系内沟通协调的障碍包括：层层关卡阻挡（例如接待人员、助理秘书、总机小姐）、老板经常不在家（例如出差、开会、打球）、叠床架屋的结构（例如超过层级太多、下情无法上达）、本位主义浓厚（例如只接受本单位的工作训练，缺乏整体生产流程规划）。
为了消除以上种种障碍，我们必须大刀阔斧进行几项改革措施。
沟通是一种与生俱来的欲望，迫切想与他人沟通协调。
运用浅显易懂的辞句，掌握人性基本的原则，历经模拟情境的演练，达到融会贯通的意境，成为沟通协调大师。
良性沟通协调不外乎想达成2种最终的成果，第一种是包容不同意见，向上开展，获得最小公倍数；第二种是建立共同观点，向下聚焦，获得最大公因数。
沟通协调方式包括书面的方式及口头的方式，书面沟通协调方式包括公文签呈、备忘录、意见书及通知书等等。
口头式沟通协调方式包括语言、眼神、表情、姿势、衣着、仪容、生活形态、个人风格等等。
沟通协调犹如盖房子，开场白就像是盖地基，主文就像是钢筋水泥、隔墙屋顶，结论就像是内部装潢、粉刷油漆。
领导者如何进行有效的沟通与倾听
领导者如何进行有效的沟通与倾听在现代社会中，领导者的沟通与倾听能力对于组织的成功至关重要。
有效的沟通可以建立良好的工作氛围，促进团队合作，加强领导者与员工之间的信任关系。
而倾听，则是领导者了解员工需求、意见和反馈的关键手段。
本文将探讨领导者如何进行有效的沟通与倾听，以提升组织的绩效和员工的满意度。
首先，领导者要重视沟通的重要性。
沟通不仅仅是传递信息，更是建立联系和理解的桥梁。
领导者应该意识到，有效的沟通需要时间、精力和关注。
他们应该追求清晰准确的表达，避免含糊和歧义，以确保信息的准确传递。
其次，领导者需要注重语言和非语言的沟通技巧。
语言的选择和运用可以产生不同的效果。
在与员工进行沟通时，领导者要使用易于理解和亲切的语言，避免使用过于专业或复杂的词汇。
此外，领导者的非语言沟通也是非常重要的，如面部表情、姿势、身体语言等。
领导者应该保持开放、友好和专注的姿态，以示尊重和关注员工的意见。
第三，领导者应该倾听员工的需求和意见。
倾听是指专心听取对方的意见和反馈，并进行有效的反馈和回应。
领导者要学会主动倾听，即主动询问员工的观点和建议，鼓励他们积极表达和参与。
此外，领导者还要尊重员工的意见，避免随意打断或争辩，这样可以增强员工的参与感和归属感。
第四，领导者需要关注沟通效果的反馈和调整。
沟通是一个双向的过程，领导者要及时了解沟通的结果，并根据反馈进行调整和改进。
他们可以通过员工的反馈、绩效评估和团队讨论等方式，了解员工对沟通的满意度和理解程度，以便在沟通方式和策略上做出相应的调整。
最后，为了保证沟通效果的可持续发展，领导者需要不断提升沟通与倾听技能。
他们可以通过参加培训课程、阅读相关书籍和学习成功案例来提升自己的沟通能力。
同时，领导者也应该鼓励员工参与沟通技能的培训，以提高整个团队的沟通质量和效果。
综上所述，领导者如何进行有效的沟通与倾听是一个复杂而重要的问题。
领导者要重视沟通的重要性，注重语言和非语言的沟通技巧，倾听员工的需求和意见，关注沟通效果的反馈和调整，并不断提升自身的沟通与倾听技能。
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浅谈领导者的有效沟通摘要:本文分析了领导者有效沟通的基本含义,从五个方面对有效沟通的重要性进行分析。
领导者的有效沟通有助于领导者推动变革性的主动行为,发布行动号召,加强组织的能力,创建激励产生的组织环境,进行科学的决策,实现组织的愿景;明了有效沟通的重要性,正确掌握有效沟通的技巧,在组织中实现有效沟通。
关键词:有效沟通领导沟通沟通重要性沟通技巧一、有效沟通的含义领导沟通是由领导者发出的建立于一个组织的价值观念与文化基础之上的信息所构成。
而且这些信息对于主要的利益相关者如:员工、顾客、战略伙伴、股东和媒体具有重大的影响。
而在沟通的过程中,由于存在着外界干扰以及其他的种种原因,信息往往丢失或被曲解,使得信息的传递不能发挥正常的作用。
因此,组织的沟通存在有效沟通的问题。
所谓有效沟通,就是传递和交流的信息可靠性和准确性高的信息或思想的传递或交换的过程。
它表明了组织对内外噪音的抵抗能力,因而和组织的智能是连在一起的。
沟通的有效性越明显,说明组织智能越高。
有效沟通是组织管理活动中最重要的组成部分。
领导与沟通密不可分,有效的沟通意味着良好的管理,成功的领导则要通过有效的沟通来实现,领导者与被领导者之间的有效沟通是领导艺术的精髓。
著名管理学大师彼得.德鲁克就明确把有效沟通作为管理的一项基本职能,无论是决策前的调研与论证,还是计划的制定、工作的组织、人事的管理、部门间的协调、与外界的交流都离不开沟通。
无数事实证明,优秀的组织必然存在着有效的沟通。
二、有效沟通的重要性对于领导者而言,有效沟通不容忽视。
没有信息意味着不可能作出正确的决策,而信息只能通过沟通得到。
而一旦作出决策,又要进行沟通,否则决策就无法实施。
信息接收者能否接受并在多大程度上接受信息发送者发送的信息决定了沟通的有效程度。
而公开、公正、适度的有效信息才有可能被人们所接受。
因此,有效沟通有其独特的重要性。
1、有效沟通有助于领导者推动变革性的主动行为,发布行动号召有效沟通的信息使人们为改变工作方向做好准备,并告诉组织成员改变的理由,这些信息激励人们在一项号召下集合起来,它告诉人们要做什么和如何去做。
有效沟通信息还会使组织成员学会欣然接受改变,使组织成员运用自身的能力给组织带来一定的机遇。
调动员工参与管理的积极性,激励员工无私奉献。
2、有效沟通有利于肯定组织的愿望和使命高明的领导必须为他的组织创造愿望,领导信息可以让人明了组织前进的方向和它的定位。
例如,像这样阐明团队的目标:“我们的任务是在年底之前完成这个项目。
一旦完成,激动人心的新产品就会应客户要求而问世。
新产品可以让客户提高工作效率,也可以让我们拓展业务并从中获利。
3、有效沟通有利于加强组织的能力,创建激励产生的环境能有效沟通领导者的信息强调组织的优势,目的在于使员工感到满意。
这些信息提供了工作的原因,并创造出人们取得成功的道路。
它还描述了成功带来的好处,比如说,一个更具有竞争力的组织、更多的升迁的机会,或是增加的报酬。
人是有思想、有理想的生物个体,工作动力的主要来源在于个体对某种目标追求的积极性与主动性。
领导者通过有意识的与下属沟通,可以使下属更加清晰地明白自己的工作性质、工作目标和工作意义,感受到自己存在的价值。
4、有效沟通有利于集思广益,促进决策的科学化,减少计划的盲目性通过有效的沟通,能激发下属独立思考、大胆发言,通过沟通,可以使下属更加清晰的明白自己的工作性质、工作目标和工作意义,感受到自己生存的思想共振,从而引发出更多的创造性设想。
稳定组织成员的思想情绪,改善组织内的人际关系。
在一个组织内部,无论是部门与部门之间,部门与个人之间,还是个人与个人之间,进行有效沟通都是极其重要的。
众所周知,无论在日常生活还是在实际工作中,人们互相之间的关系都是非常重要的。
如果一个组织信息沟通渠道堵塞,职工间的意见难以沟通,就会使人们产生压抑、郁闷的心理。
这样,不仅影响职工心理健康,还将严重影响组织的正常工作。
因此,一个组织若要顺利运行,必须保证组织内部上下、左右各种沟通渠道的畅通,只有这样才能激励员工的士气,促进人际关系的和谐,提高管理效能。
5、有效沟通有利于情感分享和实现价值认同,维护领导权威现代领导学认为,领导活动的成功与否最终取决于人们对权威的接受程度。
正式任命的头衔、职务并不代表权利,职务必须得到下属和人们的认可,才能算真正拥有权利。
领导者只有不间断保持与下属的有效沟通交流,以自身学识、能力、品德来影响带动下属,才能达到情感共享和实现价值认同的目的。
6、有效沟通有利于稳定员工的思想情绪,改善组织内的人际关系在一个组织内部,无论是部门与部门之间,部门与个人之间,还是个人与个人之间,进行有效沟通都是极其重要的。
众所周知,无论在日常生活还是在实际工作中,人们互相之间的关系都是非常重要的。
如果一个组织信息沟通渠道堵塞,职工间的意见难以沟通,就会使人们产生压抑、郁闷的心理。
这样,不仅影响职工心理健康,还将严重影响组织的正常运转。
因此,一个组织若要顺利发展,必须保证企业内部上下、左右各种沟通渠道的畅通,只有这样才能激励员工的士气,促进人际关系的和谐,提高管理效能。
三、实现在效沟通的技巧1、明了有效沟通的重要性,正确对待有效沟通领导者都是十分重视计划、决策、组织的,而对沟通常有疏忽,认为信息的上传下达有了组织系统就可以了,对非式沟通中的“小道消息”常常采取压制的态度,这表明组织管理层没有从根本上对沟通给予足够的重视。
因此,往往都达不到有效的沟通。
2、永远不要做不能实现的承诺,要言出必行,领导的信息要前后保持一致不要做出你不能实现的承诺,只是老生常谈。
因此,领导者给人的印象总体上几乎没有可信度可言。
但是你要告诉人们你要做什么,然后就去这么做,尽自己最大的努力,把事情做到最好。
3、领导者要培养“听”的艺术对领导者来说,“听”不是一件容易的事,但又是有效沟通的关键。
要较好地“听”,也就是要积极倾听。
大体上包括三个步骤:①接收和捕捉信息,即认真听取被沟通者的口头回答,积极主动捕捉一切有用的信息,包括各种语言信息与非语言信息。
②正解与处理信息,即正确理解接收、捕捉到的信息,及时做出判断或评价,达到有效沟通。
③记忆或做出反应,即记忆有用信息,并考虑对被沟通者的回答、特别是对其中有存疑的信息做出反应。
有效地听的过程,也就是有效沟通的重要过程之一。
4、创造一个相互信任、有利于有效沟通的小环境领导者不仅仅工获得下属的信任,而且要得到上级和同僚们的信任。
他们必须明白,信任不是人为的或从天上掉下来的。
而是诚心诚意争取来的。
5、缩短沟通信息传递链,拓宽有效沟通渠道,保证信息的畅通无阻和完整性如减少组织机构重叠,在利用正式沟通的同时,开辟领导者的非正式沟通渠道,以便于信息的传递。
6、建立特别委员会,定期加强上下级的沟通,保证双向沟通有效的沟通应是自上而下与自下而上相结合的沟通。
通畅的沟通渠道是顺利实现有效沟通的保证,包括鼓励和允许员工提出自己的问题、疑问,并由高层管理者亲自解答;建立申诉制度使员工的不满能够得到很好的处理。
特别委员会由管理人员和第一次的工人组成,定期相互讨论各种问题。
7、非管理工作组当组织发生重大问题、引起上下关注时,领导者可以授命组成非管理工作组。
该工作组有一部分管理人员和一部分职工自愿参加,利用一定的时间,调查组织的问题,并向最高领导部门汇报。
最高领导层也要定期公布他们的报告,就某些重大问题或“热点”问题在组织范围内进行有效沟通。
8、加强平行沟通,促进横向交流,显露出人性的一面通常,组织内部的沟通以与命令链相符的垂直沟通居多,部门间、工作小组间的横向交流少,而不行沟通却能加强横向的合作。
9、讲出真相,不要隐藏坏消息领导者告诉人们事实情况。
对人诚实,“开卷式”的领导风格行之有效,是因为它使组织上下分享信息。
人们都希望生活在一个透明的时代。
人们希望了解组织的内部情况。
由于存在各种各样的信息渠道,坏消息总会被人知道。
领导层应该从开始就保持坦率。
总之,领导者的有效沟通不仅仅取决于领导者的价值观,还取决于组织的文化和价值观念,对组织的变革与发展有着重要的作用。
领导有效沟通的最终目标是建立或继续建立领导者和随从者之间的联系,因此领导有效沟通有其重要的意义。
有效的沟通是领导能力的一个重要方面,领导者选择与其他人进行沟通的方式和渠道。
在组织中,向开放沟通氛围转变的影响是深远的。
一个开放的沟通环境增进了与成员进行有效沟通的机会;积极主动地倾听,注意辨识那些将要出现的信息;更多机会丰富的沟通渠道;更多机会利用非正式的沟通和象征性的动作来建立组织内部的信任感以及对组织的规划和愿景的责任感。
有效沟通作为一个重要的领导技巧在管理活动中的运用非常广泛,其所带来的影响也非常大,领导者应该结合自己的管理经验不断探索和提高有效沟通的技巧,以便组织愿景的早日实现。
参考文献:[1]王乐夫. 领导学:理论、实践与方法.广州:中山大学出版社,2002,11.[2][美] 约翰.巴尔多尼.向领导大师学沟通.马跃译.北京:机械工业出版社,2004,8.[3]梭伦.以人为本:领导的艺术.北京:中国纺织出版社,2002,9.[4]刘墉.没有不能沟通的事.武汉:长江出版社,2005,5.[5][美] richard l.daft,杨斌译.领导学:原理与实践(第二版).。