医院感染管理系统维保
医院感染防控质量管理与持续改进工作方案
医院感染防控质量管理与持续改进工作方
案
一、背景
医院感染是严重影响患者健康和生命质量的问题。
为了保障患者的安全和医疗质量，我们制定了医院感染防控质量管理与持续改进工作方案。
二、目标
- 提高医院感染防控质量并降低感染率。
- 强化医务人员的感染防控意识和操作规范。
- 加强设施和设备的清洁与消毒管理。
- 持续改进感染防控工作。
三、措施
1. 建立感染防控管理体系
- 设立感染防控管理委员会，负责制定和审核相关政策和规范。
- 制定感染防控操作规程，明确各部门和人员的职责和要求。
- 建立感染防控信息系统，实施感染监测和信息管理。
2. 加强感染防控培训与教育
- 组织定期的感染防控培训，包括基础知识、操作规范和应急
处置。
- 提供持续的教育资源，促进医务人员的研究和提高。
3. 健全感染防控措施
- 加强手卫生和个人防护，规范医务人员的操作流程和洗手程序。
- 建立并执行感染源控制和消毒措施，确保医疗设备、器械和
环境的清洁和无菌。
4. 强化监测和反馈机制
- 建立感染监测和反馈机制，定期评估感染防控工作效果。
- 及时采取措施改进工作中存在的问题。
四、评估与改进
医院将定期评估医院感染防控工作的效果和达成的目标，并根
据评估结果制定改进措施。
五、总结
通过制定医院感染防控质量管理与持续改进工作方案，我们将
全面提升医院感染防控工作的质量和效果，确保患者的安全和健康。
某医院维保方案
*****医院信息系统容灾与备份维保方案一、维保目标随着医疗信息化的快速发展，医院信息系统的稳定性和数据安全性对于医院的正常运营至关重要。
为确保医院信息系统的持续运行，降低因意外事件或灾难导致的损失，本维护方案着重于HIS、LIS、PACS、EMR等核心信息系统的容灾和备份管理。
本维保方案旨在确保医院设备的正常运行，提高设备的运行效率和可靠性，保障医院的医疗服务质量和安全。
二、维保范围本维保方案适用于医院的各类设备，包括但不限于医疗设备、信息化设备、电器设备、暖通空调设备、消防设备等。
1. 数据安全无虞：确保医疗数据准确无误，避免任何形式的丢失或损坏。
2. 系统稳定可靠：无论何时，HIS都应保持最佳状态，满足临床和管理的多样化需求。
3. 业务永续流转：即使面临严重的系统故障或灾难，也要确保关键业务不受影响，持续为患者服务。
三、维保内容1.硬件设备维保：对服务器、存储设备、网络设备等核心硬件进行定期检查，确保其稳定运行。
对执行预防性维护工作，如设备清洁和易损部件的更换，防患于未然。
对硬件设备进行性能监控，及时预警潜在问题，将故障风险降至最低。
2.软件系统维保：定期更新系统软件、数据库和应用程序，以防范潜在的安全威胁。
坚持备份系统数据，确保在任何情况下数据安全无忧。
监控系统性能，调整配置以满足业务需求，使系统始终保持最佳状态。
3.容灾备份策略：制定详尽的容灾备份计划，明确备份频率、内容及存储位置等关键要素。
定期测试备份数据的可恢复性，确保在关键时刻数据能够迅速还原。
定期审查并更新容灾备份策略，以适应业务发展和技术变革。
4.安全维保：强化网络安全防护，定期检查网络设备安全配置，为数据安全打造铜墙铁壁。
对关键信息进行加密处理，防止数据泄露，确保患者隐私不受侵犯。
定期进行安全审计，发现并解决潜在的安全隐患，防微杜渐。
5.人员培训：对医护人员进行信息系统操作培训，提高其信息技术应用能力，使其更好地服务于临床工作。
医院感染管理质量控制持续改进方案及措施
医院感染管理质量控制持续改进方案及措施1.建立完善的感染管理体系：医院应建立健全的感染管理组织机构和领导小组，明确各部门的责任和协作关系。
同时，建立一套完整的感染管理制度和流程，包括感染控制委员会的设立、感染预防与控制标准的制定等。
2.加强人员培训与教育：医院应定期组织感染管理培训和教育，提高医务人员对感染管理的认识和专业技能。
培训内容可以包括感染病原体的认识、感染控制措施的应用、手卫生和个人防护等。
3.制定感染监测与反馈机制：医院应建立感染监测系统，收集和统计感染相关数据，包括感染发生率、细菌分布情况、感染部位等。
通过定期的数据分析与反馈，及时了解感染状况，发现问题并采取相应措施。
4.加强环境清洁与消毒：医院应制定清洁与消毒标准，建立健全的环境清洁与消毒管理体系。
同时，加强环境清洁和消毒人员培训，确保清洁剂的正确使用和操作流程的规范执行，防止环境成为感染源。
5.加强手卫生和个人防护：医务人员应严格遵守手卫生和个人防护规范。
医院应提供充足的洗手设施和消毒用品，并加强培训和指导，确保医务人员正确使用并遵循手卫生和个人防护的要求。
6.加强医疗器械和设备管理：医院应建立医疗器械和设备管理制度，包括器械的采购、使用、维护和消毒等环节。
加强医疗器械和设备的清洁与消毒，保证其安全可靠，防止交叉感染的发生。
7.提高患者宣教和参与度：医院应加强对患者的宣教，提高患者对感染管理的了解和参与度。
通过宣传教育患者如何正确洗手、个人防护和消毒等常规措施，防止感染的发生和传播。
8.加强科研与创新：医院应鼓励和支持感染管理科研工作和创新成果的推广应用。
加强与其他医院、研究机构的合作，开展多中心、大样本的研究，积极探索和应用新技术、新装备，提升感染管理的水平。
总之，医院感染管理质量控制持续改进需要全体医务人员的共同努力。
通过加强组织架构、人员培训、环境管理、设备管理、患者宣教等措施的实施，可以不断提升医院感染管理的水平，保障患者的安全和健康。
2024年医院感染管理持续改进方案范文
2024年医院感染管理持续改进方案范文引言：随着人口的快速增长和医疗技术的进步，医院感染成为重要的公共卫生问题。
发生医院感染不仅给患者带来健康风险，还会增加医疗负担，对医院的声誉和社会经济发展造成负面影响。
因此，为了提高医院感染管理水平，保障患者的安全和健康，本方案拟定了以持续改进为目标的医院感染管理方案。
一、加强感染控制委员会的建设感染控制委员会是医院感染管理的核心机构。
作为一个专门机构，感染控制委员会应该由医院管理层、感染科、临床科室、药剂科、公共卫生科等相关部门的专业人员组成。
委员会的主要职责包括制定医院感染管理政策、指导各科室开展感染控制工作、定期开展感染数据分析和评估等。
委员会应定期召开会议，交流工作经验和问题，及时调整管理策略，并向医院管理层提出建议。
二、加强医务人员的感染控制培训医务人员是医院感染控制的第一道防线。
为了提高医务人员的感染控制能力，医院应定期组织培训和考核。
培训内容包括感染控制基础知识、洗手技术、使用防护装备等。
医院还可以邀请感染控制专家定期进行讲座和指导，提高医务人员的专业水平。
培训成果应及时总结和评估，制定相关奖惩机制，激励医务人员积极参与感染控制工作。
三、加强医院环境和设施的感染控制医院环境和设施是感染控制的重要环节。
医院应加强对环境的清洁和消毒工作，定期对空气、水质进行监测，确保环境的卫生和安全。
医院还应建立并完善设备管理制度，定期对医疗设备进行维护和保养，确保设备的正常运行和安全使用。
另外，医院应推行一次性用品，减少传统医疗器械的使用，降低交叉感染的风险。
四、加强患者管理的感染控制患者是医院感染的重要来源和传播途径。
医院应加强对患者的感染控制管理，确保每位患者在就医过程中得到安全和规范待遇。
具体措施包括建立患者隔离制度，对有传染性疾病的患者进行有效隔离；加强患者入院前的筛查工作，尤其是对高危人群进行重点关注；加强手术室、ICU等重点科室的感染控制，严格按照手术感染防控指南进行操作。
医院系统运维管理制度
一、总则为加强医院信息系统运维管理，确保信息系统稳定、安全、高效运行，提高医疗服务质量，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我院所有信息系统，包括但不限于医院信息系统、电子病历系统、医学影像系统、检验系统、预约挂号系统等。
三、组织架构1. 成立医院信息系统运维管理领导小组，负责制定运维管理制度、监督实施、组织培训和考核等工作。
2. 设立信息系统运维管理办公室，负责日常运维管理工作。
3. 各科室指定一名信息系统管理员，负责本科室信息系统的日常运维工作。
四、运维管理内容1. 硬件设备运维管理（1）定期检查硬件设备运行状况，确保设备正常运行。
（2）发现硬件设备故障，及时报修，并跟踪维修进度。
（3）做好硬件设备备品备件的储备工作。
2. 软件系统运维管理（1）定期检查软件系统运行状况，确保系统正常运行。
（2）发现软件系统故障，及时上报，并跟踪解决进度。
（3）定期对软件系统进行备份，确保数据安全。
3. 网络运维管理（1）确保网络设备正常运行，保障网络稳定。
（2）定期检查网络线路，排除安全隐患。
（3）做好网络安全防护工作，防止网络攻击。
4. 数据运维管理（1）定期检查数据完整性、准确性，确保数据安全。
（2）对重要数据进行备份，防止数据丢失。
（3）加强数据安全管理，防止数据泄露。
五、运维流程1. 发现问题：信息系统管理员发现问题时，及时上报。
2. 报修：信息系统运维管理办公室接到报修后，及时安排人员进行处理。
3. 维修：维修人员根据问题情况，进行维修或升级。
4. 验收：维修完成后，信息系统管理员进行验收。
5. 归档：将维修记录、验收报告等资料归档保存。
六、考核与奖惩1. 定期对信息系统运维工作进行考核，考核内容包括运维质量、工作效率、安全防护等方面。
2. 对表现优秀的运维人员进行表彰和奖励。
3. 对运维工作中出现重大失误或责任事故的，进行严肃处理。
七、附则1. 本制度由医院信息系统运维管理领导小组负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
医院感染控制保证措施介绍
医院感染控制保证措施介绍医院是一种高风险的环境，患者、医护人员和访客都有可能接触到各种病原体，因此医院感染管控十分重要。
为了保障患者和医护人员的健康安全，医院通常会采取一系列的感染控制措施，来降低感染的风险。
以下将介绍一些医院感染控制的保证措施：首先，医院在感染控制方面会建立完善的管理制度。
医院会设立感染控制委员会或部门，负责制定、执行和监督感染控制政策和措施。
这些政策和措施通常包括：1. 严格的手卫生措施。
手是传播病原体的主要途径，因此医护人员和访客必须经常洗手或使用消毒洗手液。
医院会设立洗手间、设置洗手液等设施，并进行定期的手卫生培训。
2. 感染控制培训和教育。
医院会定期组织医护人员进行感染控制培训，包括正确使用个人防护装备、处理感染废物、正确清洁消毒环境等内容。
医院还会在适当的地方张贴有关感染控制的宣传资料，提高员工和患者的意识。
3. 严格的医疗废物管理。
医院会按照规定对废弃物进行分类、包装、运输和处理，避免病原体的传播。
另外，医院会加强环境清洁和消毒工作。
医院环境的清洁和消毒非常重要，可以减少病原体的存活和传播。
医院通常会遵循严格的清洁消毒标准，包括：1. 定期对医疗设施、器械和表面进行清洁和消毒。
医院会使用有效的消毒剂，确保医疗器械和设备的清洁度。
2. 定期进行环境消毒。
医院会对病区、手术室、诊疗室等经常进行消毒，确保环境的清洁卫生。
此外，医院还会实施感染监测和报告制度。
医院会定期对医院内的感染情况进行监测和分析，及时采取相应的措施。
医院还会建立感染事件报告制度，鼓励医护人员报告感染事件，及时进行调查和处理。
最后，医院还会加强患者管理和隔离措施。
对于患有传染性疾病的患者，医院会采取隔离措施，防止病原体传播。
医院还会对患者进行入院时的筛查和评估，及时发现潜在的感染源。
总之，医院感染控制是医院管理的重要组成部分，医院会通过建立完善的管理制度、加强环境清洁和消毒、实施感染监测和报告制度、加强患者管理和隔离等措施，保障患者和医护人员的健康安全。
医院信息化维保服务技术服务方案
医院信息化维保服务技术服务方案一、项目详细设计方案1、主要建设功能模块：2、详细技术内容：（1）、医院感染实时监测系统软件和传染病软件维护年日常服务项目：○1、远程服务。
具体内容：中标方在信息安全并在医院信息科的自愿配合下通过TeamViewer、VPN 等远程工具进行服务；如不能远程时供应商应出具解决方案给医院相关操作人员予以协助，并提供电话沟通指导。
○2、系统使用咨询。
具体内容：中标方工程师回答医院专职人员操作的疑惑，解决使用中遇到的问题，解答统计口径、统计指标相关的疑问。
○3、NIS 服务器宕机修复。
具体内容：中标方工程师解决医院实际运行系统所在服务器宕机的问题，以及系统重启、重新抓取宕机期间未加载的医疗数据的问题。
○4、各类业务系统问题解决。
具体内容：中标方工程师对院感系统的数据与业务系统提供的数据进行核查工作。
○5、NIS系统BUG解决。
具体内容：中标方工程师解析医院实际运行的系统设计、实现的错误问题。
○6、数据备份运行情况检查。
具体内容：中标方工程师对于医院实际运行的系统进行月度检查，确认日常的本机备份以及异地备份任务是否正常执行，备份的内容是否可用。
○7、数据恢复。
具体内容：中标方工程师根据医院实际拥有的最新备份数据，进行数据恢复；根据医院的要求进行系统迁移。
○8、服务器季度远程巡检。
具体内容：中标方工程师完成一年四次对服务器运行环境进行巡检，并完成巡检报告，巡检内容包括：服务器内存情况评估、硬盘情况评估、系统运行稳定性评估等。
○9、协助等级医院评审。
具体内容：中标方工程师配合医院协助各项检查、评审，协助出具等级评审所需要的信息数据。
在甲乙双方商务条件达成一致的情况下中标方积极配合医院完成系统改造需求。
○10、主动服务。
具体内容：中标方人员主动了解感控科目前工作的重点，通过电话形式每月把关一次，推进院感监测工作更好的开展。
○11、系统升级。
具体内容：中标方工程师在服务期内将甲方医院感染实时监控系统软件升级至最新版本，每年至少一次升级。
院内感染质量管理与持续改进记录
院内感染质量管理与持续改进记录一、院内感染质量管理背景院内感染是指在医疗机构中发生的感染，包括在住院期间发生的感染和在医院环境中获得的感染。
院内感染对患者健康造成严重影响，甚至可能导致死亡，同时增加医疗费用，给医疗机构带来负担。
因此，加强院内感染质量管理，提高医疗安全水平，是医疗机构的重要任务。
二、院内感染质量管理目标1. 降低院内感染发生率，提高患者满意度。
2. 提高医护人员对院内感染的认知和防范意识。
3. 建立完善的院内感染管理制度，确保各项措施得到有效执行。
4. 提高医疗质量，保障患者安全。
三、院内感染质量管理措施1. 组织管理（1）成立院内感染管理委员会，负责制定和修订院内感染管理制度，监督院内感染管理工作。
（2）设立专门的院内感染管理部门，负责日常院内感染管理工作，对院内感染病例进行调查、分析和处理。
（3）各临床科室设立院内感染管理小组，负责本科室院内感染管理工作，落实院内感染预防与控制措施。
2. 教育培训（1）加强医护人员院内感染知识培训，提高院内感染防范意识。
（2）定期举办院内感染学术讲座，交流院内感染管理经验。
（3）制定院内感染培训计划，确保医护人员掌握院内感染预防与控制的基本知识。
3. 预防与控制（1）严格执行手卫生规范，提高手卫生依从性。
（2）加强消毒、灭菌工作，确保医疗设备和物品清洁、消毒、灭菌合格。
（3）加强呼吸道传染病、多重耐药菌等特殊感染的管理，落实预防与控制措施。
（4）加强医疗废物管理，规范医疗废物分类、收集、运输、处置流程。
4. 监测与评价（1）建立院内感染监测系统，定期收集、分析院内感染数据。
（2）开展院内感染目标性监测，针对高风险科室、病种、人群等实施针对性管理。
（3）对院内感染管理措施进行评价，持续改进院内感染管理工作。
四、院内感染质量管理持续改进1. 定期对院内感染管理情况进行自查，发现问题及时整改。
2. 分析院内感染发生原因，制定针对性的预防与控制措施。
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8
NIS服务器宕机
安排工程师解决NIS系统所在服务器宕机的问题，以及NIS系统重启、重新抓取宕统更换服务器
安排工程师解决医疗机构HIS、LIS、PACS等业务系统，系统厂商、版本、接口方式没变，但是业务系统服务器变化等引发NIS系统无法加载医疗数据的问题。
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各类业务系统问题解决
安排工程师解决业务系统提供数据与真实情况不一致的问题。
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系统数据问题解决
安排工程师解决杏林NIS系统中数据与真实情况不一致的问题。
12
NIS系统BUG解决
安排工程师解析杏林NIS系统自身设计、实现的错误问题。
13
数据备份运行情况检查
安排工程师对于医疗机构实际运行的系统进行定期检查，确认日常的本机备份以及异地备份任务是否正常执行，备份的内容是否可用等。
医院感染管理系统维保
一、功能参数
序号
服务内容
具体内容
1
现场服务
安排现场工程师到医院现场进行服务。
2
远程主动服务
在医院信息科的配合下通过TeamViewer、VPN等远程工具进行服务。
3
系统使用咨询
安排工程师回答医院专职人员操作的疑惑，解决使用中遇到的问题，解答统计口径、统计指标相关的疑问。
4
培训感控科专职人员
14
数据恢复
安排工程师根据医疗机构实际拥有的最新备份数据，帮助医疗机构进行数据恢复。
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系统迁移
安排工程师根据医疗机构的要求将系统部署到另外的服务器上。
二、响应方式、时间：
如果本产品发生故障，甲方可以通过以下方式联系乙方反馈问题，乙方为用户提供技术支持，支持顺序电话、远程、现场。
三、付款方式：
合同签订后十五个工作日内支付合同金额90%，合同签订满一年（维护期）后十五个工作日内支付合同金额10%。
安排工程师对感控科专职人员进行理论学习和操作培训。每人均有明确的学习的内容和考核试题，考试通过算培训完成。
5
培训临床医师
安排工程师对临床医生医院感染疑似病例进行培训。
6
培训信息科系统维护人员
安排工程师对信息科系统维护人员进行培训，保证能够进行日常的运行维护，系统重启、新建用户等。
7
区域监测平台数据上报