城市轨道交通人文环境(15城轨运营叶锌耀)
城市轨道交通运营管理专业介绍教材课程
学习城市轨道交通相关的法律法规， 了解行业规范和标准。
专业课程
城市轨道交通线路规划与设计
01
学习线路规划的原则、方法、流程及设计要点，培养规划设计
能力。
城市轨道交通车辆技术
02
了解城市轨道交通车辆的构造、性能、技术参数等，培养车辆
维护技能。
城市轨道交通通信信号系统
THANKS
感谢观看
REPORTING
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未来城市轨道交通将更加注重人性化设计 和服务，提高乘客的出行体验和舒适度。
PART 02
城市轨道交通运营管理专 业课程设置
REPORTING
WENKU DESIGN
基础课程
城市轨道交通概论
介绍城市轨道交通的发展历程、基本 概念、系统构成等，为后续专业课程 打下基础。
城市轨道交通法律法规
城市轨道交通安全管理
负责车站的日常运作、乘 客服务、票务管理等工作 。
负责列车调度、信号控制 、监控系统管理等工作。
负责安全管理、质量监督 、应急处置等工作。
负责城市轨道交通的市场 营销、品牌推广、活动策 划等工作。
如城市轨道交通设备维护 、客户服务等。
就业前景分析
城市轨道交通快速发展
随着城市化进程的加速，城市轨道交通建设也在快速发展，对运营管 理人才的需求不断增加。
03
学习通信信号系统的基本原理、技术特点及在城市轨道交通中
的应用。
实践课程
1 2
城市轨道交通车站运营管理实训
通过模拟车站运营场景，进行车站日常管理、应 急处置等方面的实践操作。
城市轨道交通调度指挥实训
模拟调度指挥的实际工作场景，培养学生调度指 挥的能力。
城市轨道交通行业市场环境分析
城市轨道交通行业市场环境分析城市轨道交通是指在城市中建造的铁路运输系统，其主要目的是为城市居民提供高效、便捷、安全的交通服务。
随着城市化进程的不断加速，城市轨道交通成为解决城市交通拥堵、缓解环境污染、提高生活质量的重要手段之一。
本文将对城市轨道交通行业市场环境进行分析。
市场需求随着城市化进程不断加速，城市人口增长迅速，对城市交通需求的体量也不断扩大。
城市轨道交通作为高效、便捷、安全的交通方式，越来越受到城市居民的青睐。
同时，随着城市轨道交通线路的不断拓展，其服务范围也在不断扩大，可以满足越来越多城市居民的出行需求。
竞争格局目前，我国城市轨道交通行业主要由国有企业和跨国公司等大型企业集团垄断，市场集中度较高。
其中，地方政府参与的城市轨道交通项目逐渐增加，令市场竞争更加激烈。
同时，城市轨道交通装备和技术不断更新，各家企业都在不断加大技术研发和创新力度，从而提高自身的市场竞争力。
政策环境政府在城市轨道交通行业的发展上起到了决定性的作用。
政府层面通过出台一系列的政策和规划文件，为城市轨道交通行业提供了政策支持和市场空间。
例如，在城市轨道交通建设方面，政府加大财政投入，优化资金使用方式，通过PPP等多种方式为企业提供融资支持。
此外，政府也对城市轨道交通的服务质量和安全进行监管和管理，从而保障了市场正常运行。
市场前景随着城市化进程的不断加速，城市轨道交通市场前景广阔。
未来，城市轨道交通行业将继续加大投入和建设力度，进一步拓展服务范围，提高服务质量，并不断推进技术研发和创新，不断提升市场竞争力。
同时，在政府政策的支持下，城市轨道交通行业将逐步实现市场化运作，从而进一步推动城市化进程的发展。
总之，城市轨道交通行业将是未来一个具有广阔前景的行业。
城市轨道交通的环境景观研究解读
城市轨道交通的环境景观研究摘要分析了地铁、轻轨的高架车站区间,地面及地下车站区间三种不同敷设方式对城市环境景观的影响。
讨论了城市轨交通的车站区间及附属建筑———人行通道入口、风道风亭同城市地面环境空间结合或协调的问题。
以广州地铁1、2号线和机场快轨为例,着重讨论了风亭的景观。
紧凑的空间尺度,丰富的形式及与周围建筑物整体的连续性是风亭和周围环境融合的基本原素。
关键词轨道交通,环境景观,风亭1 城市发展对轨道交通景观的要求城市轨道交通由于其性质及功能决定了它的空间形态、结构形式,以及其车站、区间及附属建筑——人行通道出入口、风道风亭等,都存在与城市地面环境空间结合或协调的问题。
每个城市都有自己的特色,根据城市的性质、历史文化、气候、地理经济等,对城市环境景观都有各自的要求。
轨道交通建筑与环境景观的协调主要有以下几个方面的要求。
(1)场地自然环境的要求:城市是一个多维的立体空间。
人文景观不论是地上、地下,都有与城市自然环境及景观协调的问题。
要着重于解决人文景观如何能最大程度地,成为场地自然环境的一部分。
(2)周围人文景观的要求:以建筑物、街道、路边的人行道、广场以及高架路为主的城市人文景观,要求环境中景观要从形式、色彩、质感、细部处理等方面协调统一,为城市创造良好的人文环境。
(3)城市规划要求的景观功能:景观作为一种非语言的文化符号,可以被看作是人们活动的背景。
不同的色彩、风格、空间尺度等都会赋予场所不同的情调,在潜意识中影响着市民的情绪、调节着市民的行为。
此外,按照城市规划或地段景观功能的需求,从空间尺度、视觉效果、整体的连续性,要求轨道交通景观创造出丰富的形式与质感,并给人以产生亲切感的环境,同时对城市环境中各种空间与城市要素进行合理的组织,这都是城市发展对轨道交通景观的要求。
2 方案实例研究城市轨道交通系统主要包括地铁、轻轨和市郊铁路等。
本文仅就地铁、轻轨的环境景观问题进行研究,并着重讨论风亭的景观处理效果。
城市轨道交通的社会文化影响与城市形象
城市轨道交通的社会文化影响与城市形象随着城市化进程的加快，城市轨道交通作为一种快速、便捷的交通方式，在城市发展中的影响越来越大。
本文将探讨城市轨道交通对社会文化的影响以及对城市形象的塑造。
一、城市轨道交通对社会文化的影响城市轨道交通对社会文化的影响主要体现在以下几个方面：1. 促进人口流动和交流城市轨道交通作为一种高效的交通方式，可以帮助人们更加方便快捷地到达目的地。
它连接了城市的不同地区，促进了人口的流动和交流。
例如，人们可以通过轨道交通前往市中心，参与各类文化活动，增加了人们的社交交流机会，促进了城市的文化繁荣。
2. 推动城市发展和经济繁荣城市轨道交通的建设不仅仅是一种交通设施的建设，更是对城市的整体发展起到了推动作用。
随着轨道交通线路的延伸，城市的交通网络不断完善，促进了城市多中心的发展，推动了城市的经济繁荣。
同时，轨道交通的建设也带动了周边地区的经济发展，促进了城市产业结构的升级和转型。
3. 降低交通快捷性差异的社会公平性城市轨道交通的建设可以提高城市中较偏远地区居民到达市中心的出行效率，减少了不同地区之间的交通快捷性差异，提高了整体交通的社会公平性。
这种社会公平性的提升使得各个社会群体能够更加平等地享受城市的各种资源和福利，并促进了社会的稳定和和谐。
4. 塑造城市的交通文化城市轨道交通的发展也为城市注入了独特的交通文化。
轨道交通的车站设计、列车装饰、音乐广播等方面都能够反映出当地的文化特色。
例如，北京地铁的车厢内部装饰常常呈现中国传统文化的元素，如中国画、剪纸等，有助于向游客和居民传递城市的文化魅力。
二、城市轨道交通对城市形象的塑造城市轨道交通作为城市的重要组成部分，对城市形象的塑造具有重要意义。
以下是城市轨道交通对城市形象的塑造带来的益处：1. 提升城市现代化形象城市轨道交通的存在使城市更加现代化、国际化。
现代化的轨道交通系统标志着城市的先进性和交通发达程度，为城市赋予了现代城市的形象特征。
交通学院15级城市轨道交通运营管理PPT课件
《扬子晚报》曾报道了这样一则故事： 中国药科大学镇江校区有一名贫困大学生， 端午节的时候，他母亲从千里之外的河北 老家来探望他并带来了一篮棕子，但他却 担心衣着破旧的母亲被同学们看到后笑话， 让自己丢脸，于是竟将自己的母亲拦在校 门口！对母亲带来的粽子也让她原封不动 地带回去。最后，这位母亲不得不含泪离 开！古人讲：“狗不嫌家贫，儿不嫌母 丑”。一个连自己的父母都不能爱的人， 一个连父母恩情都不知感激的人，还有什 么资格去奢谈“爱”！
感受父母的爱
无论你身在何地，有 一个人，她永远占据在你 心中最柔软的地方； 有一种爱，它让你肆 意索取，享用，却不要你 任何回报…… 这个人，叫“母亲”， 这种爱叫“母爱”。
父爱是山，无论你有多 大的困难，他总是你依靠的 屏障； 父爱是路，无论你走到 哪里，他都伴你延伸，为你 指点迷津，护你一路走好 。
去，从此对人生重新鼓起了勇气。许多年后，他成了一位著名的外科大夫。
一天，一位病情严重的妇女被转到了那位著名的外科大夫所在的医院。大 夫顺利地为妇女做完了手术，救了她的命。无意中，大夫发现那位妇女正 是多年前在他饥寒交迫时给过他那杯热牛奶的年轻女子！他决定悄悄地为 她做点什么。一直为昂贵的手术费发愁的那位妇女硬着头皮办理出院手续 时，在手术费用单上看到的是这样八个字，手术费： ？ （你想一个最 佳答案）。。那位昔日的美丽的年轻女子没有看懂那几个字，她早已不再
感恩，不是为求得心理平衡的喧闹的片刻答谢，
而是发自内心的无言的永恒回报。 感恩，让生活充满阳光，让世界充满温馨。 学会感恩， 应该是学会做人的一条最基本的标准。
学习目标1、培养感恩父母、 老师的情感。 2、学会感恩的方法。 3、也要懂得感恩别人。
感恩父母
学会感恩，学会吃苦。
城市轨道交通专业(运营管理方向)
5
专业/
职业
延展
课
人力资源管理●
选修
5
城市轨道交通心理学
选修
3
企业运营与发展
选修
2
财务管理●
选修
4
电子商务基础●
选修
3
城市轨道交通专业（运营管理方向）
课程层次
课程名称
课程性质
学期
专
业
基
础
课
专业英语（城市轨道交通）
选修
4
轨道交通经济学
选修
5交通政策法规必修2城市轨道交通概论
必修
1
机械制图与电气制图
必修
1
机械制造基础
必修
1
电工电子
必修
1
PLC应用
选修
2
单片机应用
选修
2
综合
实践
毕业作业（城市轨道）
必修
6
专业见习（城市轨道）
必修
6
综合实训（城市轨道）
必修
5
职业技能实训（一）
必修
3
职业技能实训（二）
选修
4
职业
核心
课
城市轨道交通票务管理
必修
4
城市轨道交通车辆检测与故障诊断技术
必修
5
★轨道交通信号与通信系统
必修
4
★城市轨道交通车站设备
必修
2
☆城市轨道交通客运组织
必修
4
☆城市轨道交通安全管理
必修
3
★城市轨道交通行车组织
必修
3
城市轨道交通服务礼仪
必修
2
运输市场营销学●
城轨交通运营管理专业文化
城轨交通运营管理专业文化1. 引言城轨交通运营管理是现代城市交通领域的重要组成部分，其专业文化是指在城轨交通运营管理中形成的特有的文化体系和文化价值观念。
城轨交通运营管理专业文化对于保障城市交通安全、提高服务质量、提升管理效率具有重要意义。
本文将从城轨交通运营管理的文化特点、文化价值观以及文化对于组织行为和员工素质的影响等方面进行探讨。
2. 城轨交通运营管理文化特点城轨交通运营管理具有以下文化特点：2.1. 安全文化城轨交通运营管理在服务过程中需注意乘客的安全和正常运营的安全，因此安全文化是城轨交通运营管理中的核心文化特点之一。
安全文化包括安全意识的培养、安全管理制度的建立和执行、事故应急处理等。
只有通过全员参与，形成了安全第一的文化氛围，才能有效降低运营风险，确保安全运营。
2.2. 服务文化城轨交通运营管理是为公众提供便捷、高效、舒适的服务，因此服务文化是城轨交通运营管理的重要特点之一。
服务文化包括乘客服务意识的培养、服务质量的提升、客户满意度的管理等。
通过建立良好的服务文化，可以打造城轨交通的品牌形象，提高用户口碑和乘客满意度。
2.3. 效率文化城轨交通运营管理需要高效率地完成各项工作，提高线路的运营效率和运力利用率。
因此，效率文化是城轨交通运营管理的重要特点之一。
通过建立高效率的文化，可以提升工作效率，降低运营成本，提高运营质量。
3. 城轨交通运营管理文化价值观城轨交通运营管理文化价值观是指在城轨交通运营管理中所追求和弘扬的核心价值观念。
城轨交通运营管理文化价值观涵盖了以下方面：3.1. 安全第一安全第一是城轨交通运营管理文化中最重要的价值观。
它体现了对乘客和员工的安全负责，通过从源头上确保安全、安全技术培训、安全设备配备等手段，将安全文化贯穿于运营管理的方方面面。
3.2. 以人为本以人为本是城轨交通运营管理文化中的核心价值观之一，它体现了对乘客和员工的关心和尊重。
通过建立人性化的服务体系，提供舒适的乘车环境，关注员工的职业发展和福利待遇等，实现共赢的发展。
城市轨道交通概论
二、城市轨道交通的产生与发展
1832年，约翰·斯蒂芬森 在美国纽约第四大街建立 了第一条市区有轨马车的 线路，并运营达3年之久
美国纽约市区的有轨马车及线路的实景图
1862年伦敦世博会展出的火车
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二、城市交通的产生与发展
2.诞生起步阶段（1863~1890）
1863年1月10日，世界公认的第一条地
二、城市交通的产生与发展
1.诞生前阶段（1804~1863） 1804年2月29日，英国人理查德·特雷维塞克设计制造了第 一辆蒸汽机车“新城堡号”。 1832年，约翰·史蒂芬森在美国纽约的上曼哈莱姆之间建 立了第一条市区有轨马车线路。
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世界上第一辆汽车 戴姆勒(1834一
l900) 一号车 1.1马力汽油发动机
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解决城市交通拥堵的途径
❖ 优先发展公共交通； ❖ 做好城市快速轨道交通规划，大力发展城市
轨道交通； ❖ 强化城市居民交通文明意识。
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第二节 我国城市轨道交通的发展与建设
截至2009年10月，北京、天津、上海、广州、大连、 长春、武汉、深圳、重庆、南京等15个城市开始或巳经初 步建成了城市轨道交通系统，有约50条线路在运营，承担 的客流量已经达到年30亿人次以上。上海市与德国合作的 30km磁悬浮示范线投入运营。我国已有10个城市开通了 31条城市轨道交通线路，运营里程达835.5 km。
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一、旧中国的轨道交通
❖ 1、吴淞铁路 ❖ 1876年，英国公使威妥玛向清政府提出：吴淞上海之间河道
淤塞，疏通困难，大吨位轮船无法停靠上海港，请求修筑从 吴淞到上海的铁路，以便大吨位轮船停泊吴淞后，能和上海 办理联运。1876年4月，全长4．5公里的吴淞铁路全线完工， 7月1日正式通车营业。这是一条轨距为0．762米的窄轨铁 路，采用每米重13公斤的钢轨，列车速度为每小时24~32公 里。
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浪漫的巴黎地铁
迪士尼地铁站
北京地铁
• 城市轨道交通是城市公共交通很重要的组成部分，公共交通的文 明乘车环境对建设城市文明至关重要，反过来公共交通乘车环境 的文明程度更是一个城市文明程度的试金石。城市轨道交通车站 应创造文明的乘车环境，不断传递精神文明的信息，不断促进社 会和谐、稳定、美好。文明就是谦让的态度和为他人着想的心。
• 城市轨道交通的文明乘车环境除了提供一定的硬件支撑。如列车 内设老、幼、病、残、孕专用席位等。还要有一定的文明乘车的 导向服务。如在乘客信息显示系统终端及列车内移动电视一遍遍 播放文明倡导宣传内容，充分发挥文明服务志愿者的作用，深入 引导，不断更新文明漫画广告牌，工作人员提供微笑服务等。