渠道整合的策略有哪些
市场营销中的渠道整合策略

市场营销中的渠道整合策略在市场营销中,渠道整合策略被广泛运用,旨在最大化产品或服务的销售和分发效率。
渠道整合策略是指通过整合不同的销售渠道,实现流通和分销环节的优化,从而提升企业的市场竞争力和业绩表现。
本文将从渠道整合策略的定义、重要性、实施步骤和案例分析等方面进行探讨。
一、渠道整合策略的定义渠道整合策略是指企业有意识地将各种不同类型的渠道资源整合起来,通过合理规划和协调,实现各个渠道间的协同作用。
渠道整合策略的目标是提高渠道效率、降低成本,并能够更好地满足消费者的需求。
二、渠道整合策略的重要性1. 提高市场覆盖率:通过整合不同的渠道资源,企业可以拓展产品或服务的市场覆盖范围,更好地满足不同地区和消费群体的需求。
2. 提升分销效率:渠道整合策略可以优化分销和物流环节,减少中间环节的浪费和成本,提高产品或服务的流通效率。
3. 增强市场竞争力:通过整合渠道资源,企业可以实现与竞争对手的差异化竞争,更好地塑造和传递产品或服务的品牌形象,提高市场竞争力。
三、渠道整合策略的实施步骤1. 渠道评估与选择:企业应对现有渠道进行评估,了解各渠道的优势和劣势,并根据市场需求和战略目标选择适合的渠道。
2. 渠道协调与沟通:企业需确保各渠道之间的信息流通畅,协调各渠道的销售和分销活动,避免信息不对称和冲突。
3. 渠道培训与支持:企业应向渠道伙伴提供培训和支持,帮助其更好地了解和推广产品或服务,提升销售和服务质量。
4. 渠道激励与奖励:企业可以通过设立激励制度和奖励机制,激发渠道伙伴的积极性和创新能力,增强渠道整合策略的执行力。
四、渠道整合策略的案例分析以电子消费品行业为例,苹果公司的渠道整合策略堪称经典。
苹果公司通过直营零售店、官方网站和第三方分销商等多个渠道销售产品,实现了线上线下的无缝衔接。
同时,苹果公司在渠道培训和支持方面下足了功夫,为渠道伙伴提供专业的产品培训和市场推广素材,使其能够更好地向消费者传递产品的优势和价值。
多渠道整合营销策略研究

多渠道整合营销策略研究随着市场竞争的加剧,企业面临越来越大的营销困境。
在传统营销方式遭遇瓶颈的今天,多渠道整合营销已经逐渐成为企业的营销新宠。
本文将从策略架构、渠道整合、数据挖掘等方面深入研究多渠道整合营销策略,为企业营销提供新思路和新方法。
一、多渠道整合营销的策略架构所谓多渠道整合营销,就是将企业自身的资源以及各种市场渠道进行整合,实现有效的信息互通,从而让企业的营销活动更加高效、有针对性。
多渠道整合营销的策略架构主要包括以下几个环节:1.目标设定:在开展多渠道整合营销活动之前,企业首先需要明确自己的营销目标。
只有明确了营销目标,才能有针对性的制定合适的营销策略。
2.渠道整合:企业需要整合各种营销渠道,比如线上线下、社交渠道、广告媒体等等,以帮助企业更好地推广产品和服务。
不同渠道的整合需要设计合适的方案,这需要企业在整合过程中进行仔细与周密的考虑。
3.创意策划:成功的营销活动需要有创意的策划,创意策划作为营销策略的核心部分。
企业需要提供独特而具有吸引力的创意方案。
4.传播推广:成功的营销策略必须有广大受众的支持,这需要企业在推广方面做到巨大的努力。
5.数据跟踪:为了更好地了解营销活动真正的效果,企业需要开展数据跟踪和分析,以便及时做出有针对性的调整。
二、多渠道整合营销的渠道整合多渠道营销中的渠道整合,是企业整合各种营销渠道,以更好地将品牌推广到广大用户面前。
多渠道整合营销的渠道整合可以从以下几个角度来展开。
1.线上平台整合:线上渠道是企业开展多渠道整合营销最为重要的渠道之一,企业应该同时在搜索引擎、社交平台、网络广告等平台上投放广告,促进品牌的曝光。
2.线下活动整合:线下商店活动对于品牌的推广也是非常重要的。
通过展开各种促销活动、折扣活动、特价产品活动等,可以有效地吸引消费者的关注。
3.社交渠道整合:社交媒体成为了各大企业竞争的殿堂。
企业应该在各种社交媒体平台上开展营销活动,通过发布有趣的社交活动,提升公司知名度,促进消费者信任程度,提升企业形象。
全渠道营销策略的实施方法

全渠道营销策略的实施方法全渠道营销是一种整合多个渠道的营销策略,包括线上、线下和移动端等多个渠道。
它的实施需要一系列的步骤和方法,本文将介绍几种常见的实施方式,帮助企业更好地实现全渠道营销。
一、了解目标消费群体在实施全渠道营销策略之前,企业需要了解目标消费群体的特点和偏好,以便制定相应的营销策略。
通过市场调研和数据分析,企业可以了解目标消费群体的年龄、性别、职业、收入、购买习惯等信息,从而针对性地进行营销活动。
二、确定重点渠道针对目标消费群体的特点和购买习惯,企业需要确定重点渠道,即哪些渠道最适合吸引目标消费群体。
例如,在年轻人中,社交媒体和移动端是非常重要的渠道,而在老年人中,线下推广和电视广告更加有效。
企业需要重点关注这些渠道,在这些渠道中进行针对性的宣传和推广。
三、整合线上和线下资源全渠道营销是线上、线下和移动端等多个渠道的整合,因此企业需要整合线上和线下的资源。
例如,企业可以在线下店铺中设置二维码或提供优惠码,引导消费者在线上购买产品,也可以在线上商城中提供线下体验活动,吸引消费者到店体验产品。
通过这种整合,企业可以更好地吸引并留住消费者。
四、提高运营效率全渠道营销也需要提高企业的运营效率。
例如,在线上营销中,企业可以利用电子邮件、短信和社交媒体等方式与消费者交流,提高销售转化率。
在线下营销中,企业可以利用CRM系统管理客户关系,实现快速响应和个性化推荐。
通过提高运营效率,企业可以更快地响应市场需求,提高整体销售水平。
五、跟踪分析效果全渠道营销是一个复杂的体系,需要企业持续跟踪和分析效果。
企业需要通过数据分析评估不同渠道营销的效果,了解哪些渠道投入产出比高,哪些渠道需要改进。
通过跟踪分析效果,企业可以不断优化全渠道营销策略,提高整体销售水平。
总之,全渠道营销需要企业在多个渠道上进行整合和营销,需要制定相应的策略和方法。
企业需要了解目标消费群体,确定重点渠道,整合线上和线下资源,提高运营效率,跟踪分析效果,才能实现全渠道营销的目标。
我国商业银行的渠道整合策略

我国商业银 行渠道问题
近年来我 国商业银行 的柜台渠道 、
着大多数零售业务 , 柜台在业务受理方 客户使用网上银行的积极性 。
面仍 占据 主 导地 位 。除 自助银 行 外 ,客
第 四 ,各 渠道 仍然 以交 易功 能为
户对 其他零 售终端的利用率更低。网上 主 ,营销功 能薄弱 。作 为银行 的核心渠
低, 对公对 私窗 口分布 比例 不合理 , 办 销 的根本 , 程式化的界面考虑得再周到 ,
理 对 私 业 务 的 窗 口较 少 ;三 是 部 分 网
与人工服务仍存在本质 区别。国内许 多
点硬件 设 施落 后 ,网点营 业面 积普 遍 企业 , 尤其是中小型企业 , 其财会人员往 较小 ,分布在老城 区网点的 ATM机 等 往不具备上网知识和技能 ,因而担心使
我国商 业银 行营 销渠 道系 统大 都是 不 式 , 提供 以简单存取款服务为 主的校园 同时期 , 采用独立 的、 统一标准 的方 模式 ;在便 利店 、机场 、 油站 、商场 、 无 加 式陆 续建成 的 ,各渠 道业务 系 统有各 酒店等场所周边 , 可根据具体情况设计 自独立 的交 易处 理流 程 、各 自的数据 咖啡 吧银行 、超市银行 、专卖店银行等 信 息 、各不 相 同的业 务架 构和 操作 流
功 能 为主 。
高 效率服 务 和业务 推广 为 主的社 区模
式 ;在 商业 区、闹市 区,提供 以快速现
第五 , 渠道间缺乏横 向业务逻辑 金服务为主的商业 区模式;在校 园及其 各
的共 享和复用 ,信 息不 能跨渠道 共享。
周 边 ,以 网 吧银 行 、书 吧银 行 为表 现 形
自助渠 道 和 电子 渠道 发展 迅速 ,但 发展 银 行和 电话 银行所 中 也存 在 一 些 问题 。 受 理的零 售业务量
渠道整合方案

渠道整合方案随着互联网的快速发展和市场竞争的加剧,企业需要在销售和推广方面找到更为有效的方法来提高品牌曝光度和销售额。
渠道整合方案便是一种行之有效的解决方案,能够帮助企业在市场中获取更大的竞争优势。
本文将从品牌定位、渠道分析、渠道整合等方面介绍渠道整合方案的设计与实施。
品牌定位品牌定位是企业成功的第一步。
在渠道整合方案中,首要任务是明确企业的核心业务和目标市场。
通过市场调研和分析,企业可以了解客户的需求和市场的竞争情况,从而制定适合自身情况的品牌定位策略。
品牌定位需要考虑企业的核心竞争力、独特卖点和目标受众群体。
只有在明确了品牌定位后,企业才能有针对性地进行渠道整合。
渠道分析渠道分析是渠道整合方案的重要环节。
在渠道分析中,企业需要对现有的销售渠道进行全面的评估和分析。
渠道的分析可以从多个角度进行,包括销售终端、经销商渠道、网络平台、线下门店等方面。
通过分析渠道的强弱点、潜在机会和威胁,企业可以为渠道整合提供基础数据和依据。
此外,在渠道分析中还需要考虑消费者的购买习惯和行为,了解他们对不同渠道的偏好。
渠道整合策略基于品牌定位和渠道分析结果,企业可以制定渠道整合策略。
渠道整合策略是将不同的销售渠道有机结合在一起,形成协同效应,提高品牌影响力和销售额。
在渠道整合策略中,企业可以采取多种方式,如与渠道伙伴建立合作关系、改善渠道布局、打通线上线下渠道等。
同时,也要考虑渠道整合后的管理和运营,在资源配置、人员培训、信息流动等方面做好准备。
渠道整合实施渠道整合方案的实施需要有系统的计划和明确的步骤。
根据渠道整合策略,企业可以进行渠道整合项目的规划,并确定实施的时间表和责任人。
在实施过程中,需要注意与渠道伙伴的沟通和合作,共同推动项目的进展。
同时,也要及时进行数据分析和评估,根据实际情况进行调整和改进。
渠道整合方案的实施需要耐心和毅力,企业需要持之以恒地追求目标。
渠道整合效益渠道整合方案的最终目标是提高企业的销售额和市场份额。
渠道营销优化策略有哪些

渠道营销优化策略有哪些1. 定位目标客户群体:在渠道营销中,明确目标客户群体是非常重要的一步。
通过市场调研和数据分析,了解客户的需求、喜好、消费行为等特征,将有助于优化渠道营销策略。
2. 多渠道整合:在渠道营销中,单一的渠道往往难以满足客户的多样化需求。
因此,优化策略应该包括多渠道整合的考虑,例如线上和线下结合、合作伙伴关系建立等。
通过多渠道整合,可以提升品牌曝光度、市场覆盖面以及销售机会。
3. 数据驱动的决策:数据在渠道营销中扮演着至关重要的角色。
通过收集和分析渠道营销相关的数据,可以深入了解客户的反馈和行为,并根据数据做出决策。
优化策略应该注重数据驱动,以确保决策的准确性和有效性。
4. 个性化营销:个性化营销是一种将营销信息和推广活动针对性地传达给不同的个体的策略。
通过了解客户的喜好、购买历史和偏好等信息,可以定制个性化的推广内容,提高推广效果和客户满意度。
5. 强化营销团队能力:渠道营销的成功离不开具备营销技巧和知识的团队。
优化策略应该包括培训和提升营销团队的能力,以确保他们能够有效地实施营销计划,并能及时应对市场变化和竞争。
6. 精细化运营和分析:在渠道营销中,精细化运营和分析是不可或缺的一环。
通过监控和分析销售数据、客户反馈和市场趋势,可以及时调整和优化策略,提高渠道营销效果。
7. 建立良好的合作伙伴关系:与合适的合作伙伴建立良好的合作伙伴关系,可以拓展渠道、共享资源和提高品牌曝光度。
优化策略应该包括寻找和培养合适的合作伙伴,以实现互利共赢的效果。
8. 不断创新和跟进市场趋势:渠道营销是一个不断变化的领域,市场趋势和消费者偏好也在不断演变。
优化策略应该包括持续的创新和跟进市场趋势,以保持竞争优势并满足客户需求。
总之,渠道营销优化策略需要从客户、渠道、数据和团队等多个方面综合考虑,以实现最佳的市场效果和客户满意度。
渠道整合分类方案

渠道整合分类方案随着数字化时代的到来,渠道整合已成为企业营销中不可或缺的一部分,它可以帮助企业在不同的市场细分中找到适合自己的营销渠道,促进增长,加强品牌影响力。
本文将介绍渠道整合的概念和分类方案。
渠道整合的概念渠道整合是一种企业营销策略,通过整合多种营销渠道,以达到全面的营销目标。
企业通过整合线上和线下等不同的渠道,以在消费者的多个接触点展示品牌和产品,增加销量和品牌认知度。
渠道整合的分类方案1. 线上渠道整合线上渠道整合包括搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、社交媒体、电子邮件和内容营销等。
其中,搜索引擎优化(SEO)是通过提高网站在搜索引擎排名中的位置,以达到增加流量和提高品牌知名度的目的。
搜索引擎营销(SEM)在基础上,优化公司在搜索引擎中的广告投放,以吸引客户点击,并转化为销售。
社交媒体包括微博、微信、Facebook等,通过在社交媒体平台上发布优质内容和互动,提高品牌知名度和口碑。
电子邮件和内容营销是向消费者发送定制化的电子邮件和有价值的内容,以打造品牌形象和拉动销售。
2. 线下渠道整合线下渠道整合包括品牌店铺、展会、营销活动和代理商等。
品牌店铺是大型企业的标志性店面,是品牌形象的体现,通过在特定的商业区建立可以为品牌带来巨大的流量和利润。
展会是企业展示产品和品牌的一个重要场所。
通过参加各种展会可以吸引目标客户群的人流,提高品牌知名度和销售量。
营销活动是企业动员各种资源,最终达到销售目标的策略。
代理商是制造商和经销商之间的信息桥梁,可以将销售渠道扩展到更广阔的区域和客户群。
3. 新兴渠道整合新兴渠道整合是指通过新的技术和媒体来推广产品和品牌。
如直播、短视频、内容付费等,这些新兴渠道具有覆盖面广、参与度高、交互性强的优点,能够很好的推广商品和服务,增强品牌效应。
结论渠道整合是企业营销中的一个重要策略,通过整合多种营销手段,增强品牌形象、提高销售额,让企业在日渐激烈的竞争环境中脱颖而出。
销售渠道整合的技巧有哪些

销售渠道整合的技巧有哪些在当今竞争激烈的市场环境中,销售渠道的整合对于企业的成功至关重要。
有效的销售渠道整合可以提高销售效率、降低成本、增强市场覆盖范围,并提升客户满意度。
那么,销售渠道整合的技巧有哪些呢?首先,深入了解目标市场和客户需求是关键的第一步。
不同的市场和客户群体有着不同的购买习惯和偏好。
通过市场调研、数据分析和与客户的直接沟通,企业能够清晰地把握客户的需求特点,从而为选择和整合合适的销售渠道提供有力依据。
比如,针对年轻消费者,线上渠道可能更为重要;而对于一些注重体验和服务的高端客户,线下实体店铺则可能更具吸引力。
在明确了目标市场和客户需求后,企业需要对现有的销售渠道进行全面评估。
这包括评估每个渠道的销售业绩、成本效益、客户满意度等方面。
例如,有些渠道可能带来了较高的销售额,但成本也很高;而有些渠道虽然销售额相对较低,但客户满意度较高,具有潜在的增长潜力。
通过对这些数据的分析,企业可以清晰地了解每个渠道的优势和不足,为后续的整合决策提供基础。
接下来,企业要制定明确的渠道整合策略。
这一策略应基于企业的整体营销目标和市场定位。
例如,如果企业追求快速扩大市场份额,可能会选择重点发展具有广泛覆盖能力的渠道;如果注重品牌形象和客户体验,可能会更倾向于整合那些能够提供优质服务和个性化体验的渠道。
同时,策略还应考虑渠道之间的协同效应,如何让不同的渠道相互配合,共同促进销售。
优化渠道布局是销售渠道整合中的重要环节。
这意味着企业要根据评估结果和整合策略,对渠道进行合理的调整和优化。
可能需要关闭一些效益不佳的渠道,加大对重点渠道的资源投入,或者开拓新的有潜力的渠道。
比如,随着电商的快速发展,一些传统企业可能会减少实体店铺的数量,加大在电商平台的投入和运营。
在整合过程中,确保渠道之间的信息流通顺畅至关重要。
各个渠道之间应该能够实时共享客户信息、销售数据和库存情况等。
这样,当客户在一个渠道咨询或购买产品时,其他渠道也能够及时了解相关信息,提供一致的服务和支持。
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渠道整合的策略有哪些
一、现代多渠道分销模式渠道整合的必要性
多渠道分策略是企业为了应对激烈的市场竞争、分散的目标市场以及消费者渠道选择多样性的偏好而采取的分销模式,多渠道分销为企业带来竞争优势的同时,也给企业带来难以回避的渠道整合问题,主要表现为三个方面:一是从外部来看,消费者在各渠道购物体验的一致性问题,即企业必须通过恰当的顾客体验管理模式,使顾客在各渠道的购物消费体验一致、统一;二是从内部来看,是各渠道的竞争适度问题,对于企业而言,必须将各渠道间的竞争控制在建设性范围之内,避免破坏性冲突的产生;三是从内部来看,如何管理“搭便车”的渠道消费行为,即当顾客从某渠道获得服务同时却把业务投向另一条渠道,使得某些渠道成员积极性受挫。
研究表明,尽管新技术的进步使企业管理一个更复杂的渠道结构变得切实可行,但是,对于实行多渠道分销的企业而言,有效的进行渠道管理依然是一个非常大的难题。
1、网络直销与传统渠道的整合。
在多渠道管理面临的诸多难题中,网络直销与传统渠道的协调与整合被认为是最为关键的问题。
由于网络直销具有传统渠道无法比拟的优势,比如,能更好地控制价格、能够为顾客提供更多的产品选择和更好的服务、更易于收集顾客信息
以及更有利于企业与渠道伙伴进行谈判等。
因此,越来越多的企业开始采取了网络直销的形式。
但是,当企业采用网络直销与传统渠道并存的多渠道销售模式后,企业与零售商之间不仅存在传统意义上的纵向竞争,而且渠道之间还存在各种形式的横向竞争,由此可能导致激烈的渠道冲突。
并由于对这种冲突的管理与处理不当,导致一些企业多渠道分销的失败或不尽如人意。
著名的例子有HomeDepot、联想、戴尔等。
因此,如何处理不同类型渠道之间的关系,对其进行正确的定位与协同,成为多渠道体系管理中必须要解决的问题。
对于这一问题,Peterson等认为企业只要有效发挥两者之间的互补性,而不是替代性,在许多交易的过程中,传统渠道与直销渠道是可以并存的。
另外一些研究者则认为,对于传统渠道而言,企业可以通过广告、顾客培训、收集市场信息、追踪订单以及品牌忠诚度建设等措施有效地创造和满足顾客需求,进而来实现传统渠道与网络直销的综合优势。
2、渠道结构的优化。
根据FilipeCoelho的研究,企业要对多渠道分销体系进行有效的管理,则必须对渠道结构的三个重要方面渠道数量、渠道整合、与顾客的接触进行有效的控制。
渠道数量是指企业进入某一目标市场时所使用渠道的多少,FilipeCoelho认为,多渠道尽管可以增加企业产品的市场渗透深度,提高产品在目标市场的销售量,但是,必须适度,否则会引起渠道冲突,损害产品形象,最终造成消费者品牌印象的模糊。
渠道整合事实上是指企业渠道的集成程度,对于企业而言,必须善于综合利用自有销售渠道以及第三方力量,最好是利用自有渠道的影响力及管理战略来获得其他渠道成员的信任、承
诺、合作和协调。
关于与顾客的接触,FilipeCoelho认为,多渠道分销策略的关键是要打破渠道间的障碍,建立有效的渠道协作机制,既为顾客提供多种可供选择的销售渠道,最大限度地满足顾客的需求,同时,又使其获得的购物消费体验始终一致。
3、渠道协同的优势。
研究表明,当企业正确处理好了传统渠道与网络直销的关系,并在渠道的数量、渠道整合以及消费者体验管理等方面进行成功的管理之后,多渠道分销企业就可以获得以下多种优势:一是可以为企业开创更多的销售机会,增加市场覆盖面,并吸引已经购买某一产品的顾客群,了解购买更多的其他产品;二是降低渠道成本,公司可以增加能降低向现有顾客销售成本的新渠道;三是实行顾客定制化销售,公司可以增加其销售特征更适合顾客要求的渠道;四是实行多渠道策略可以加强市场渗透,提高潜在竞争者的进入壁垒。
研究表明,和单一渠道购物的顾客相比,多渠道购物者的购买频率要高12%,购买量则要多32%。
反之。
就会给企业带来非常不利的影响。
据Shop.org的研究,缺乏渠道整合的多渠道对企业的经营的影响具体如下所示:一是销售收入损失2%一4%;二是顾客的渠道间体验不一致;三订单的准确率(低于85%)和满载率(低于90%)降低;四是渠道执行成本高50%;五是高存货管理成本(10%一15%)和较低的闲置存货周转率(20%一30%)。
由此可见,必须对多渠道进行有效的整合与管理。
二、现代多渠道分销模式的主要渠道整合策略
基于此,许多学者对多渠道分销的渠道整合及有效管理策略进行
了研究,目前来看,较有代表性的主要以下几种:
1、Burke的战略控制思想。
Burke(2001)从战略性的角度提出了一个一般性模型,在该模型中,他认为对于实行多渠道分销的企业来说,最为重要的就是要通过一个共同性的战略思维将不同的分销渠道从企业的高度统一起来,协调不同渠道之间的相互关系。
他认为,只有通过这样的方式才能在不同的渠道之间形成一种相互促进的关系,才能给在不同渠道购物的消费者一致性的购物经历。
Burke指出,这种一致性是通过数据信息共享、促销、价格折扣和回报客户等经营活动的相互协调来实现的。
在和Burke一脉相承的基础上,Coel—h0等(2003)则对这种战略性的思想进行了进一步的具体化,他们认为,对于实行多渠道分销的企业来说,渠道整合程度和企业与消费者的互动程度是进行决策时必须考虑的基本方面。
渠道的整合则事实上确定了企业自己分销还是通过中间商分销的水平。
不过,他们认为,现在许多企业开始使用多渠道分销的形式,以便通过对渠道施加相应的影响和对渠道间整合进行恰当管理的战略来实现渠道中的信任、承诺、合作与协调等。
就企业与消费者的互动程度来说,他们认为,由于消费者易于接受新渠道以及需求越来越呈现出多样性,因此,多渠道分销是提高企业与消费者互动水平的重要方式。
2、Rahim的渠道整合策略。
Rahim则进一步对渠道间整合的管理问题进行了研究,他认为,在同时进行直销与间接分销时,企业对自己直接控制的渠道和中间商渠道的关注程度是不同的,因此,企业必须根据自己对不同渠道的关注程度,采取相应的管理策略。
他认为,
当企业对自己控制的渠道与中间商渠道都十分关注时,则宜采取整合性的管理战略;反之,当企业对直接控制的渠道和间接渠道的关注程度都比较低时,则应采取渠道避免战略。
但是,当企业对自己直接控制的渠道关注程度高而对中间商渠道关注得比较低时,则应采取控制型的整合管理战略;反之,则应采取任务型的整合管理策略。
他还根据企业直接控制的渠道与中间商渠道的协调情况,提出了折衷型的整合管理策略。
在具体的整合策略上,Rahim认为,以下三个方面是必须的:一是在区域产品仓储、物流等方面充分利用传统分销模式,利用传统渠道方便、适时的流通模式,进行货物配送;二是与有名的传统渠道商展开合作,更好地打开市场,实现快速发展;三是在网络直销渠道中下游,建立与顾客直接接触和进行售后服务的传统渠道商,更好和顾客进行互动。
3、LeeYounghwa等的程序决策模型。
LeeYounghwa等(2003)则在Rahim已有研究的基础上,将企业实行多渠道分销时的渠道间整合决策模型分为四个阶段:其一是认识渠道整合所处的环境,对渠道整合的环境进行比较充分的了解;其二是对整合管理的成功案例进行研究,以便于认识整合管理的规律性;其三是对影响渠道间整合的权力、依赖性与产品特性等进行分析;其四是作出战略抉择。
在这一模式的基础之上,他们也根据企业对不同渠道的关注程度,提出了渠道间整合管理的五种战略:其一是支持中间商战略,在这种战略中,企业对中间商关注得更多,对于自己直接控制的渠道关注得则相对更少一些。
同时,企业把电子分销看作是一种支持中间商的方式。
例如制。