战略控制方法
战略控制
一、确定评价标准
使用定量标准进行战略评价存在的问题： 首先，绝大多数定量标准都是为年度目标而不 是为长期目标设定的。 其次，对许多定量标准来说，使用不同的会计 方法计算出的结果不同。 再次，在设定定量标准是总要涉及直觉判断。
一、确定评价标准
定性：西摩•蒂尔斯设计了用于战略评价的6个 定性问题。 1. 战略与企业内部条件一致吗？ 2. 战略与外部环境一致吗？ 3. 战略与可资利用的资源相匹配吗？ 4. 战略所涉及的风险程度可以接受吗？ 5. 战略实施的时间表适当吗？ 6. 战略可行吗？
第十一章案例讨论题
试分析福特公司战略控制过程。 福特公司战略控制如何保证公司的战略实施？
控 制 类 型 的 相 对 重 要 性
战略控制
战术控制
作业控制
公司 一级 经营单位 或事业部级 职能 一级
图11-1 控制结构
战略控制的形式
事前控制
事前控制是指在战略实施中，对战略行动的结果趋 势进行预测，并将预测结果与既定的标准进行比较 和评价，发现可能出现的偏差，从而提前采取纠偏 措施，使战略实施的结果始终不偏离正确的轨道， 保证企业战略目标的实现
三、反馈
对通过评价工作成绩所发现的问题，必须针对 其所产生的原因采取纠正措施，这是战略控制 的目的所在。如果制定了评价标准，并对工作 成绩进行了评价，但并未接着采取恰当的行动， 则最初的两步将收 效甚微。当然，如果工作 成绩标准恰好令人满意的得到满足时，完全可 能不采取必要的纠正行动。但如果评价标准没 有被满足，管理人员就必须找出偏差的原因并 加以纠正。
三、管理信息系统设计原则
管理信息系统是为了便于战略实施和战略控 制而设计的用于提供信息的正规系统。 目的是以系统化和整体化的方式，而非以分 散和零碎的方式来为管理人员提供信息。
战略控制过程与方法
• 使用非财务指标衡量业绩的主要原因：（1）能够反映和监控非财务方面的经营业 绩。 （2）通常比使用财务衡量指标提供企业业绩信息更为及时。 （3）容易被 非财务管理人员理解并使用。 （4）有利于激励企业高管关注财务因素之外的因 素甚至决定企业成败的战略因素。 （5）一些衡量企业长期业绩的非财务指标有 利于避免短期行为。 （6）往往需要同时采用定性和定量分析、衡量，因此更能 反映企业业绩的真实情况。 （7）激励、控制的人员范围较广，覆盖了对财务结 果无任何责任的人员。
力的重要指标）
• （2）股东投资指标。 • 每股盈余＝净利润/股票数量 • 每股股利＝股利/股票数量（每股盈余或每股股利是显示企业为股东带来收益的主要指标） • 市净率＝每股市价/每股净资产（衡量、评估股票投资价值的指标） • 股息率＝每股股利/每股市价×100%（衡量企业投资价值的重要指标之一。假设其他条件相同，股息率低说
• 局限性：（1）信息获取存在困难。 （2）信息的使用存在局限性。 （3）比率在各个行业的理想标准不同， 而且理想标准会随着时间推移发生改变，这给不同行业或同一行业中不同企业的业绩比较带来困难。 （4） 比率有时不能准确反映真实情况。 （5）比率有时体现的是被扭曲的结果。 （6）可能鼓励短期行为。 （7） 忽略其他战略要素。 （8）激励、控制的人员范围有限。
• 企业业绩衡量： • 1.财务衡量指标： • （1）盈利能力和回报率指标。 • 毛利率＝[（营业收入－销售成本）/营业收入]×100% • 净利润率＝[（营业收入－销售成本－期间费用）/营业收入]×100% • 已动用资本报酬率（ROCE）＝（息税前利润/当期平均已动用资本）×l00%（衡量企业投资效益和盈利能
明企业将较多的利润进行再投资，股息率高说明企业将较多的利润用于股东分红。股息率通常高于利息率） • 市盈率＝每股市价/每股盈余×100%（评估股价水平是否合理的指标之一）
第4章 战略控制方法2
【答案】C 【解析】销售成本率=1-销售毛利率=70%，销售成本=30×70%=21，分配费用=21×10%=2.1， 行政费用=21×15%=3.15，经营性利润=30-21-2.1-3.15=3.75。 多项选择题 1、以下关于财务指标和非财务指标的说法正确的是( )。 A.财务指标侧重长期业绩评价 B.财务指标更易被非财务部门理解 C.非财务指标是财务指标的重要补充 D.财务业绩指标相对于非财务业绩指标更及时 【答案】ABC 【解析】通常当事实反映到财务指标，都已经较为滞后，而非财务指标提供的业绩信息更及 时。 2、甲公司向银行申请短期借款，银行需要评价该企业提供服务和避免拖欠债务的能力，则 银行可以选择的指标有 ( )。 A.流动比率
战略控制的控制方法
战略控制的控制方法
1. 预算控制呀，就像你规划自己每个月的零花钱一样！比如说，一个公司打算今年投入多少资金去拓展业务，这就需要严格按照预算来执行，不然超支了可就麻烦啦！
2. 审计控制呢，就如同给企业做一次全面的“体检”！比如定期对公司的财务状况进行审计，发现问题及时纠正，这多重要啊！
3. 业绩衡量控制，不就像给自己的学习成绩打分嘛！像评估一个销售团队是否完成了预定的业绩目标，没达标的话就得赶紧想办法改进呀，对不对？
4. 平衡计分卡控制，这不就是多方面衡量的好工具嘛！好比说不仅看公司的财务指标，还要看客户满意度、内部流程这些方面，综合起来判断发展得好不好，你说妙不妙？
5. 战略监控雷达，就像是飞机上的雷达一样时刻保持警惕！当市场环境有变化了或者竞争对手有动作了，能第一时间察觉并做出反应，这不是很厉害吗？
6. 标杆管理控制，那就是找个优秀的榜样来学习呀！比如同行业有个公司某个方面做得特别出色，那咱们就向人家看齐，努力追赶，多有动力啊！
7. 流程再造控制，简直就是给企业来一次大改造嘛！发现业务流程有不合理的地方，那就大胆地重新设计，让一切都变得高效起来，哇塞！
8. 企业文化控制，这可是凝聚人心的力量源泉啊！大家都认同并遵循相同的价值观，为了共同的目标努力，那不就战无不胜啦，你想想是不是这样！
我觉得这些战略控制的控制方法都非常重要，每个企业都应该根据自身情况灵活运用，这样才能在激烈的市场竞争中立于不败之地！。
企业战略控制的原则和方法的案例
企业战略控制的原则和方法的案例企业战略控制是指企业为实现战略目标，通过明确战略方向、制定战略计划并有效地执行，及时调整和监控战略实施过程中的关键指标，以确保战略的顺利实施和达成目标。
下面将从原则和方法两个方面列举一些企业战略控制的案例。
一、原则：1.全面性原则：企业战略控制需要全面考虑企业内外部环境的因素，包括市场需求、竞争对手、技术变革、政策法规等，以全面了解企业所处的竞争环境和发展机遇。
2.灵活性原则：战略控制需要具备灵活性，根据环境的变化及时调整战略方向和计划，以适应市场的需求和竞争的变化。
3.有效性原则：战略控制必须具备有效性，即能够及时发现问题、解决问题，并且能够提高企业的竞争力和盈利能力。
4.信息化原则：战略控制需要依靠信息化手段，收集、分析和利用大量的内外部信息，为战略决策提供科学依据和决策支持。
5.风险控制原则：战略控制需要充分考虑风险，及时制定应对措施，降低风险对企业战略实施的影响。
二、方法：1.关键绩效指标法：企业通过设定关键绩效指标，对战略目标进行量化和评估，通过监控关键指标的变化，及时调整战略方向和计划。
2.战略地图法：企业通过绘制战略地图，清晰地展示出组织的战略目标、关键业务流程和关键驱动因素，以便于对战略目标的达成进行控制和调整。
3.战略模拟法：企业通过建立战略模拟系统，模拟不同的战略方案和实施路径，进行实验和评估，为战略决策提供参考和决策支持。
4.战略评估法：企业通过对战略目标和计划进行定期评估，分析实施过程中的问题和风险，及时调整战略方向和计划，以保证战略的有效实施。
5.战略控制台账法：企业通过建立战略控制台账，记录和分析战略实施过程中的关键数据和指标，及时发现问题和风险，为战略调整和决策提供依据。
6.战略协同管理法：企业通过建立战略协同管理机制，促进各部门之间的沟通和协作，确保战略目标的一致性和协同性，提高战略的整体效益。
7.战略回顾法：企业通过定期进行战略回顾，总结和评估战略实施的效果和经验，发现问题和不足，为下一阶段的战略制定和调整提供参考和借鉴。
第三节 战略控制的原则与方法
除上述预算和非预算控制方法以外，现代管理控制的方 法还有时间事件网络分析、按计划编制预算法等。
谢 谢
所谓开源，就是要开拓信息来源的渠道。所谓重流，就是要
重视信息的流量、流速，把重点放在事关企业战略性、前瞻性 的问题上，而不是关注那些无关紧要的枝节问题。通俗地说， 开源就是信息的广度，重流就是信息的深度。
开源从商业角度而言应该是增加创收途径，比如对于企业而言， 增加产品序列，增加投资渠道，增加业务范围，扩大营销区域， 扩大信息渠道等均属此列。节流即针对自身作出调整降低产品成 本的一种方式，比如降低人员薪酬标准、降低采购成本、降低加 工成本、降低销售成本、降低管理成本等均属此列。
不是越多越好，而需要准确、适用。
（二）快速、灵敏
高效的控制系统不仅要对信息做出反应，而且还应该建立快速、灵敏
的反应机制。有的企业能对市场信号作出快速、灵敏的反应，从而站在 市场的制高点。如美国微软公司的产品开发决策几乎走在市场信号的前
头，靠的是快速灵活的创新能力，靠的是科学预测能力。
（三）开源重流
预算控制 运用预算以控制企业 活动之作业。（一般 企业内的预算控制， 是指公司以预算达成 的程度，来评估经理 人的工作表现的过程)。
案例：
霍克公司预算控制系统的特点及给我们的思考
霍克公司是美国一家生产经营多种卫生用品的大型企业。它按照产品事业部的形式构建分部， 分部下设生产和市场两个部门，实行产销分开；按照的组织结构进行运行；采取分权管理模式， 通过预算指导各分部的工作。
总的来说，霍克公司的预算控制系统具有以下两个特点： 1、紧贴企业经营方式进行预算控制系统的设计和运行。霍克公司所处的是进 入壁垒低的竞争性市场，其生产要根据市场情况来进行，因此生产预算要在销售预 算的基础上制定。这有利于分清企业各部门在预算执行中的责任，合理考评其业绩。 2、服从于企业的整体目标来制定预算。在预算制定过程中，每个环节的工作 都体现了公司的一定目标。这主要表现在以下两个方面：在微观层次上，各基层部 门切实参与企业预算的制定工作，将本部门的实际情况最为切实地反映于预算之中， 并将之作为自己下一年度工作的目标，此时的预算具有较强的可操作性，并且基层 部门执行起来积极性高；在宏观层次上，企业总部有关人员在工厂生产预算制定过 程中到各工厂进行访谈，了解基层的预算制订情况，当预算与公司要求有偏差时及 时指出并与相关人员协商，同时弄清工厂的财务状况和员工的工作方式，这不仅有 助于搜集用于复查基层预算草案的数据，还可以确保各工厂的预算与公司的整体目 标相一致。 当然，霍克公司的预算控制系统存在着制订周期过长，仅仅局限于销售、生产 预算等不足之处。
企业战略控制(3篇)
第1篇一、引言随着全球经济的不断发展，市场竞争日益激烈，企业战略控制成为企业实现可持续发展的关键。
企业战略控制是指企业为实现战略目标，对战略实施过程进行监督、调整和优化的一系列管理活动。
本文将从企业战略控制的重要性、控制过程、控制方法和控制体系等方面进行探讨。
二、企业战略控制的重要性1. 提高企业竞争力：通过战略控制，企业可以及时调整战略方向，优化资源配置，提高企业竞争力。
2. 实现战略目标：战略控制有助于企业确保战略目标的实现，避免因外部环境变化而导致战略失败。
3. 降低风险：通过战略控制，企业可以及时发现潜在风险，采取相应措施降低风险。
4. 提高管理效率：战略控制有助于企业提高管理效率，实现资源的最优配置。
5. 增强企业凝聚力：战略控制有助于统一企业员工的思想，增强企业凝聚力。
三、企业战略控制过程1. 制定战略：企业应根据自身特点和市场需求，制定切实可行的战略目标。
2. 制定战略控制计划：明确战略控制的目标、范围、方法和时间表。
3. 实施战略控制：对战略实施过程进行监督、评估和调整。
4. 检查与评估：对战略实施效果进行评价，分析存在的问题，为后续战略调整提供依据。
5. 战略调整：根据检查与评估结果，对战略进行调整，确保战略目标的实现。
四、企业战略控制方法1. 目标控制法：通过设定具体的战略目标，对企业战略实施过程进行监督和评估。
2. 关键绩效指标（KPI）控制法：选择关键绩效指标，对战略实施效果进行评估。
3. 平衡计分卡（BSC）控制法：从财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度对战略实施效果进行评估。
4. 滚动计划法：根据战略实施情况，及时调整计划，确保战略目标的实现。
5. SWOT分析法：对企业内外部环境进行分析，为战略控制提供依据。
五、企业战略控制体系1. 组织体系：建立健全的组织架构，明确各部门职责，确保战略控制的有效实施。
2. 制度体系：制定完善的战略控制制度，规范战略控制流程，提高战略控制效率。
常用的战略控制方法
常用的战略控制方法
在企业运营管理中，战略控制是一个关键环节。
它帮助企业确定和实施正确的战略方向，并通过持续监控和调整，确保战略目标的实现。
以下是几种常用的策略控制方法。
1. 预算控制：预算控制是最基本也是最广泛使用的战略控制工具之一。
通过对收入、支出和投资进行预测和规划，企业可以更好地管理和优化资源分配，以实现战略目标。
2. 标准成本法：标准成本法是一种将实际成本与预设的标准成本进行比较的方法，以便找出差异并采取纠正措施。
这种方法可以帮助企业提高效率，降低成本，并确保产品或服务的质量。
3. 平衡计分卡：平衡计分卡是一种全面的绩效评估工具，它从财务、客户、内部流程和学习与成长四个角度来衡量企业的绩效。
这种多维度的评价方式可以帮助企业更全面地理解其运营状况，从而做出更好的战略决策。
4. 业绩管理：业绩管理是一种持续的过程，包括设定目标、监测进展、提供反馈和激励员工改进。
通过有效的业绩管理，企业可以提高员工的积极性和效率，从而推动战略目标的实现。
5. 竞争对手分析：竞争对手分析是另一种重要的战略控制工具。
通过对竞争对手的策略、优势和弱点进行深入研究，企业可以了解市场动态，制定出更有竞争力的战略。
6. 战略审计：战略审计是对企业现行战略进行全面、系统审查的过程，旨在发现可能的问题和挑战，提出改进方案。
这是一种前瞻性的控制方法，有助于企业保持战略的适应性和灵活性。
总结来说，这些战略控制方法各有特点，适用于不同的情况。
企业应根据自身的业务环境和发展阶段，灵活运用这些方法，以实现最佳的战略效果。
同时，也需要不断学习和创新，以应对日益复杂的商业环境。
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第四章战略实施
战略控制方法（★★）
预算的类型
增量
预算
●是指新的预算使用以前期间的预算或者实际业绩作为基础来编制，在此基础上
增加相应的内容。
●资源的分配是基于以前期间的资源分配情况，并没有考虑具体情况的变化。
●这种预算关注财务结果，而不是定量的业绩计量，并且和员工的业绩没有联系。
零基
预算
●是指在每一个新的期间必须重新判断所有的费用。
●零基预算开始于“零基础”，需要分析企业中每个部门的需求和成本。
●无论这种预算比以前的预算高还是低，都应当根据未来的需求编制预算。
增量预算的优缺点
优点缺点
●预算是稳定的，并且变化是循序渐
进的；
●经理能够在一个稳定的基础上经营
他们的部门；
●系统相对容易操作和理解；
●遇到类似威胁的部门能够避免冲
突；
●容易实现协调预算。
●它假设经营活动以及工作方式都以相同的方
式继续下去；
●不能拥有启发新观点的动力；
●没有降低成本的动力；
●它鼓励将预算全部用光以便明年可以保持相
同的预算；
●它可能过期，并且不再和经营活动的层次或者
执行工作的类型有关。
零基预算的优缺点
优点缺点
●能够识别和去除不充分或者过时的行动；
●能够促进更为有效的资源分配；
●需要广泛的参与；
●能够应对环境的变化；
●鼓励管理层寻找替代方法。
●它是一个复杂的、耗费时间的过程；
●它可能强调短期利益而忽视长期目
标；
●管理团队可能缺乏必要的技能。
近五年知识点考情分析
20182017201620152014预算编制的两种方法多选多选多选无单选试题精讲
【多选】信达银行每年都依据实际业绩编制预算。
2016年年底信达银行在某地开设了一家分行，该分行2017年预算编制类型的优点有（）。
（2018年）
A.能够促进更为有效的资源分配
B.系统相对容易操作和理解
C.容易实现协调预算
D.能够应对环境的变化
有助于计量绩效；（4）比率可以用作目标；（5）比率提供了总结企业结果的途径，并在类似的企业之间进行比较。
所以，选项A、B正确。
选项C、D无法通过使用比率来实现。
平衡计分卡的业绩衡量方法
关于
平衡
计分
卡
●定义：平衡计分卡表明了企业员工需要什么样的知识技能和系统，分配创新
和建立适当的战略优势和效率，使企业能够把特定的价值带给市场，从而最
终实现更高的股东价值。
●平衡计分卡平衡了短期与长期业绩、外部与内部的业绩、财务与非财务业绩
以及不同利益相关者的角度。
平衡计分卡实例
财务角度
●平衡计分卡在财务角度中包含了股东的价值。
●财务角度主要关注股东对企业的看法，以及企业的财务目标。
●用来评估这些目标是否已达到的方法主要是考察管理层过去的行为，以及这些行为导
致的财务层面的结果，通常包括利润、销售增长率、投资回报率以及现金流。
顾客角度
●运用平衡计分卡从更广、更平衡的角度来考虑企业的战略目标和绩效考核时，一定要
非常重视客户。
●企业的平衡计分卡最典型的客户角度通常包括：定义目标市场和扩大关键细分市场的
市场份额。
●客户角度的指标可分为滞后指标和领先指标。
●滞后指标：目标市场的销售额（或市场份额）以及客户保留率、新客户开发率、客户
满意度和盈利率。
●领先指标：时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象。
领先指标的设定取决
于企业的战略和对目标市场的价值定位。
在开发平衡计分卡时，需要考虑到这些领先指标。
内部流程角度
●把管理重心放在流程再造上将对促进组织改进起到十分重要的作用，运用平衡计分卡
的一个重要原因就在于它对业务流程的关注。
●业务流程角度包括一些驱动目标，它们能够使企业更加专注于客户的满意度，并通过
开发新产品和改善客户服务来提高生产力、效率、产品周期与创新。
●常用的内部流程指标主要有：在新工作中与顾客相处的时间、每个雇员的收入、收益
率、交货时间、工程进度完成率。
创新与学习角度
●平衡计分卡最大的优点就是能够把创新与学习列为4个角度中的一个。
●平衡计分卡能否成功运用的关键就是能否把企业战略和这个角度很好地衔接起来。
●常用的创新与学习指标主要有：新产品占销售的比例、雇员调查、主要员工保留率、
员工能力评估和发展。
平衡计分卡的特点
平衡计分卡为企业战略管理提供强有力的支持
●全球经济一体化引发市场竞争加剧，因此战略管理对企业持续发展而言更为重要。
●平衡计分卡的评价内容与相关指标和企业战略目标紧密相连，企业战略的实施可以通
过对平衡计分卡的全面管理来完成。
平衡计分卡可以提高企业整体管理效率
●平衡计分卡所涉及的四项内容，都是企业未来发展成功的关键要素。
●通过平衡计分卡所提供的管理报告，将看似不相关的要素有机地结合在一起，可以大
大节约企业管理者的时间，提高企业管理的整体效率，为企业未来成功发展奠定坚实
的基础。
注重团队合作，防止企业管理机能失调
●团队精神是一个企业文化的集中表现。
●平衡计分卡通过对企业各要素的组合，让管理者能同时考虑企业各职能部门在企业整
体中的不同作用与功能，使他们认识到某一领域的工作改进可能是以其他领域的退步
为代价换来的，促使企业管理部门考虑决策时要从企业出发，慎重选择可行方案。
平衡计分卡可增强企业激励作用，扩大员工的参与意识
●平衡计分卡强调目标管理，鼓励下属创造性地（而非被动）完成目标，这一管理系统
强调的是激励动力。
●企业高层管理者并不一定会比中下层管理人员更了解情况。
●财务专业人士并不清楚企业经营管理、技术创新等方面的关键性问题。
平衡计分卡可以使企业信息负担降到最少
●平衡计分卡可以使企业管理者仅仅关注少数而又非常关键的相关指标。
●在保证满足企业管理需要的同时，尽量减少信息负担成本。
平衡计分卡的作用
●平衡计分卡的出现，使得传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具。
●平衡计分卡的出现，使得领导者拥有了全面的统筹战略、人员、流程和执行四个关键因素的管理工具。
●平衡计分卡的出现，使得领导者拥有了可以平衡长期和短期、内部和外部，确保持续发展的管理工具。
●平衡计分卡被誉为近75年来世界上最重要的管理工具和方法。
近五年知识点考情分析
20182017201620152014
平衡计分卡多选多选多选无无试题精讲
【多选】研发、生产治疗糖尿病药品的仁康公司采用平衡计分卡进行绩效管理。
下列各项中，属于该公司的平衡计分卡从内部流程角度包括的内容有（）。
（2018年）
A.药品研发人员和生产技术人员的保留率
B.新药品占销售的比例
C.每个员工的收入
D.收益率
【答案】CD
【解析】“药品研发人员和生产技术人员的保留率”和“新药品占销售的比例”属于创新与学习角度；“每个员工的收入”和“收益率”属于内部流程角度。
【多选】顺通公司是一家快递公司，2016年，顺通公司开始使用平衡计分卡衡量公司业绩，并选取了业务量增长率、交货时间、主要员工保留率、预期利润等指标作为业绩衡量指标。
上述指标涵盖的角度有（）。
（2017年）
A.创新与学习角度
B.顾客角度
C.内部流程角度
D.财务角度
【答案】ABCD。