约访
电话约访话术
电话约访接触步骤接触步骤范例1、请问是董先生吗？（确认身份）2、董先生您好，打扰您几分钟，我是长城保险公司的寿险顾问，我叫xxx （问好，自我介绍）3、董先生，我有一个很好的计划要与您分享，这个计划帮助了很多人，我想对您也一定有很大的好处，因此我想和您当面探讨（表明来意）4、不知董先生您或哪个时间比较方便（二择一法敲定时间）接触步骤范例（续）5、（客户，我对保险不感兴趣）您的观点我了解，在您还没有了解产品以前，我不敢要求您有兴趣，我们只是要你参考一下，没有要求你马上买的意思，再说您听一听也多一个常识，我多讲一次，也多一些本事。
希望能有幸和您见面。
（拒绝处理）6、不知您明天上午十点还是下午二点更方便？（二择一法敲定时间）7、董先生，那就明天上午十点在您办公室，不见不散。
（跟进）转介绍电话约访的步骤转介绍电话接触步骤范例1、请问是董先生吗？（确认身份）2、董先生您好，打扰您几分钟时间，我是长城保险公司的寿险顾问.我叫*** （问好，自我介绍）3、是你的朋友黄**先生介绍，黄先生您认识吗? （提出介绍人）4、黄先生告诉我，您为人很热心，事业也做得很成功，所以特地要我打电话给您。
（赞美）5、上星期我为黄先生办了一份全家医疗保障计划，他个人觉得很有保障利益，依董先生您目前的情况也适合参加这份计划，所以要我打电话，希望跟您约个时间，来为您解释这份计划的内容。
（表明来意）转介绍电话接触步骤范例（续）6、不知道董先生您明天上午十点或下午二点哪个时间更方便？（利用二择一法敲定时间）7、（客户：我有朋友在保险公司）如果您的朋友是您的保险专业服务人员，我相信他一定为您提供了很多完善的服务，但是我要向您说明的这个构想，跟您朋友的保险服务绝对没有冲突。
8、不知道您明天上午10：00或是下午2：00比较方便？（二择一法再次敲定时间）9、董先生，那就明天上行10：00在您家里，不见不散。
（跟进）。
如何打电话约见客户？你不得不学的8个技巧
一、电话约访的要点一般来说，利用电话做初步交涉或者是取得预约的要领，和正式拜访时在初步交涉这一阶段要注意的事项相去不远。
重点不外乎以下几点：1.先取得对方信任诚信本为立身处世之本，不论在哪一行业都是这样，尤其是在行销这一行业。
要想将商品推销出去，最基本的条件就是先取得对方的信任。
如果是面对面接触的话，客户至少还能凭对行销人员的印象来判断，但是在电话中根本没有一个实体可做判断的依据，只能凭声音来猜测，因此，首先要注意的是说话的语气要客气、语言应简洁明了，不要让对方有着受压迫的感觉。
2.说话速度不宜太快一般人在讲电话时说话速度会比面对面交谈快很多，可是对方并不是你的亲朋好友，并不熟悉你的语调和用词。
如果你说话速度太快，往往会使对方听不清楚你所讲的内容，也容易给对方留下强迫接受你的观点的感觉。
3.强调不强迫一般利用电话做初步交涉主要目的在于取得预约拜访的机会，应当再三强调只是向您介绍一下保险的意义和功用，绝不强迫您，以低姿态达到会面的目的。
4.多问问题，尽量让客户说话在面对面接触时，你可以从客户的表情动作看出客户是否在专心倾听，但在电话交谈中，由于没有判断的依据，你无法推测对方的内心想法。
因此，要多问问题，尽量让客户发表意见，才能知道客户的真实想法。
5.由行销人员决定拜访的日期、时间原则上，拜访的日期、时间应该由你主动提出并确定。
因为如果你问对方您什么时候有时间？，如果他对保险不感兴趣，就极有可能会回答你啊，真不巧，这段时间我都很忙。
如此一来，又得从头开始来说服他，不如主动建议下礼拜二或礼拜五方便吗？万一他都没有时间，你应把日期往前提，因为往后拖延的话，你的说服力会大大减弱。
另外，对方也可能发生其他变故。
除此之外，你还应做到以下几点：1.提及初次面谈的目的……2.解释这个行业的机会和特点3.解释你精挑细选的程序。
4.确定增员对象的兴趣及需求。
5.获得增员对象对于初次面谈的承诺二、电话约访的疑惑点电话约访在推销中用得相当多，在电话约访中，客户也有一些疑惑点，一般说来，会有以下几个疑惑点：1.你是谁？你怎么知道我的？一般人对于一个陌生的电话通常都存有戒心，他的第一个疑问必然是：你是谁？，所以我们必须先表明我们的身份，否则一般人为避免不必要的干扰可能敷衍你两句就挂上电话。
幽默电话约访话术
1、给我十五分钟，还您十五万元。 给我十五分钟，还您十五万元。
在您电话另一端的， 2、在您电话另一端的，是一位非常出色的 理财顾问，不认识我一定是您的重大损失。 理财顾问，不认识我一定是您的重大损失。 如果保险是免费的，您会买吗？ 3、如果保险是免费的，您会买吗？至于如 何免费法，等明天见面后再说，好吗？ 何免费法，等明天见面后再说，好吗？ 您放心，我不是那种死缠烂打的人， 4、您放心，我不是那种死缠烂打的人，我 可是泰康保险公司的品牌业务员啊，不见我， 可是泰康保险公司的品牌业务员啊，不见我， 您不仅仅是后悔，而是后悔一辈子。 您不仅仅是后悔，而是后悔一辈子。咱们抽点 时间，明天下午2 30，您看如何？ 时间，让 或许就是这笔人寿保险金。 您和您的家人东山再起。 您和您的家人东山再起。 9、您把我们保险公司看成什么了，在 您把我们保险公司看成什么了， 您的眼里好象我们是开动物园的， 您的眼里好象我们是开动物园的，难道我是 老虎，会把您给吃了？跟您开个玩笑， 老虎，会把您给吃了？跟您开个玩笑，不要 把保险想的那么复杂。 把保险想的那么复杂。 10、 10、很多人是因为对保险不了解而产生 误解，我也只是想让您了解一下， 误解，我也只是想让您了解一下，对您不会 有什么损失的。 有什么损失的。
5、您买不买都无所谓，但是，在这个信息 您买不买都无所谓，但是，
时代，谁掌握的信息越多，谁的胜算就越大。 时代，谁掌握的信息越多，谁的胜算就越大。 您适当的了解一下我公司最新出炉的几款产品， 您适当的了解一下我公司最新出炉的几款产品， 对您只有好处，没有坏处。 对您只有好处，没有坏处。 6、我知道您不是拒绝我，您是在拒绝关怀、 我知道您不是拒绝我，您是在拒绝关怀、 拒绝友谊、拒绝财富、拒绝健康、拒绝安全、 拒绝友谊、拒绝财富、拒绝健康、拒绝安全、 拒绝任何善意的帮助， 不是吗？ 拒绝任何善意的帮助， 不是吗？ 听说您是位超级球迷，请问， 7、听说您是位超级球迷，请问，一支拥有 世界一流前锋的足球队可不可以让守门员下场 休息？其实，您就好比是家里的前锋， 休息？其实，您就好比是家里的前锋，拼命的 赚钱，而保险就好比是您家里的守门员， 赚钱，而保险就好比是您家里的守门员，必不 可少，我是啦啦队的成员，您不会不欢迎吧？ 可少，我是啦啦队的成员，您不会不欢迎吧？
最常用的约访方法是哪一种
最常用的约访方法是哪一种约访是指通过一定的方式和方法，与他人或团体预约并安排日程，以达到沟通交流、了解情况、解决问题等目的的行为。
在日常生活和工作中，约访是一种广泛应用的沟通方式。
然而，由于各种因素的影响，人们在约访时常常面临一些困难和挑战。
那么，最常用的约访方法是哪一种呢？在当前的信息时代，随着科技的不断进步和社交媒体的普及，人们有了更多的选择来进行约访。
以下是一些最常用的约访方法的介绍和分析。
1.电话约访电话约访是最常见且最传统的约访方式之一。
通过电话与对方进行沟通，在双方商定好的时间内进行预约，以便安排会面或开展其他工作。
电话约访具有简单、直接、高效的特点，能够快速解决问题和了解情况。
然而，电话约访可能会存在一些问题，例如对方不方便接听、电话线路不稳定等，因此在使用电话约访时需要注意时间选择和与对方的配合。
2.电子邮件约访电子邮件约访是一种更为正式和书面的约访方式。
通过电子邮件与对方进行约访，可以提前充分准备，并对约访内容进行详细规划。
电子邮件约访具有方便、灵活、可追溯的特点，能够更好地记录沟通内容和达成共识。
然而，电子邮件约访也存在一些问题，例如信息堆积多、回复速度慢等，因此在使用电子邮件约访时需要注意及时回复和保持简洁明了。
3.面谈约访面谈约访是一种更直接、亲身的约访方式。
通过与对方面对面交流，可以更好地了解对方的情况和需求，并进行更深入的沟通和解决问题。
面谈约访具有真实、密切、互动的特点，能够建立更好的信任和关系。
然而，面谈约访也存在一些问题，例如时间和地点的安排、沟通氛围的营造等，因此在使用面谈约访时需要提前做好准备和规划。
4.在线视频约访在线视频约访是随着网络技术的发展而兴起的一种约访方式。
通过网络平台，通过视频通话的方式与对方进行交流和约访。
在线视频约访具有真实、直观、可视化的特点，能够较好地解决距离和时间的限制。
然而，由于网络的稳定性和视频质量的问题，在线视频约访可能存在一定的不确定性和延迟性。
约访话术
电话约访1、客户：动漫公司，不需要我们：（情况a，客户没有直接挂电话），今天你不需要，明天还是会有人打电话给你，相信已经有人给你打过电话，我今天给你打电话，不是第一个，也不是最后一个，我打过来的目的是让你更好的了解3d动漫设计，更好的利用动漫设计，展示产品效果，帮助企业赚更多的钱。
（情况b，客户直接挂电话），重新打过去，问：你是这里的负责人吗？为什么挂电话（语气要强硬点）[1]2、客户：很忙。
我们：张总，我知道你很忙，但我讲的也很重要，我觉得你有必要在百忙中抽出3-5分钟，听一些对企业发展非常有帮助的信息3、客户：（企业小）现在不想做我们：a、张总，那你以后肯定还是要做的，是吧，可以现在先了解一下啊b、张总，到底是什么原因导致你不想做？（听客户讲，分析不想做的原因）c、怪不得我在网上找不到你们公司的产品3d展示效果图，但你的同行**公司（请在资料查找的时候找到所查行业已经做过的实际案例，也可以询问主管）4、客户：现在做动漫设计的公司太多了，我都接了十多个这样的电话了我们：a、张总，如果有这么多客户打电话给你，我想你一定会很开心，那怎么样才能让这么多客户找到你呢？我们是专业做这一块的，所以可以很快的找到你，但你的客户不一定都很专业，很多时候就是要通过我们在网络上做宣传，他们才能找到你。
b、张总啊，这东西有用才会有这么多人打电话给你，你想一下，现在还有没有人向你推广BP机呢？现在利用网络工具已经成为潮流了。
5、客户：没有效果，不想做我们：张总，你是什么时间做的呢？做了哪些动漫设计？（帮助客户分析为什么没有效果，看看是平台选的不对还是3D效果图做的不对）6、客户：我们做外贸的，不做内贸推广我们：询问有没有进出口权客户：a、有（老伙伴去跟进，或新伙伴可以以后推广GOOGLE英文）b、没有，是通过外贸公司做的（*老板，其实这些外贸公司很多员工都是中国人，他们也是通过中文找到像你这样的工厂的。
）7、? 客户：你找***，这个我不懂（客户让我们找下面的负责人）我们：a、张总，像你这样的老一辈企业家，也不用懂的太多，我只是想让你知道一点：这个东西可以帮助你赚钱，不知道你没有兴趣。
约访话术
约访话术电话约访1——您好，请问是xx先生吗？——是。
——我是深圳商讯网公司的，我姓刘。
您现在方便接听电话吗？——什么事？——是这样，有看到您在阿里巴巴上做了诚信通会员，我们公司可以提供另一种非常好的网络推广方式，相对来说，价格非常优惠，并且效果也非常好。
想带过去给你看一下，您现在在公司吗？——什么方式啊？——就是同时发布信息到全球各大平台上，非常方面快捷。
Xx先生，电话也说不清楚，我还是直接带过来你看一下就明白了，你现在在公司吧？——在，但现在很忙，明天过来吧！——行，那明天见。
——不用了，我们不考虑。
——怎么？您已经了解过这种方式吗？——就是群发信息嘛，没用。
——这只是其中的一种功能，还有很多功能呢！我们这个是全方位推广的，对您公司绝对会有很大帮助的，这样吧，我们有同事刚好在那边帮客户安装呢，我叫他顺便带过去给你看一下，您看看效果再说，好吗？——那好吧！——好的，那我就打电话叫那同事直接过去了！（客户如果还在犹豫）——这样吧，xx先生，看您也对这块还挺有研究的，您看这样行吗？我们这个月有推出老客户优惠活动，我看能不能帮您申请到试用我们的新产品营销宝，您看怎么样呢？——那好吧。
——我也不能保证能申请到，但我会尽力，您等我的消息好吗？——好的。
但是赢销宝的销售周期相对过长,尽量把客户约到上门为佳.电话约访2（1）我：李总，上午好啊!（2）客户：好啊，你是哪里？（1）我：我是商务快车的小陈，你好啊！（2）客户：哦，你好。
什么事？（1）我：你现在电话方便吗？我这里打扰您几分钟。
（2）客户：你说什么事？（1）我：是这样的，我在网上看到您们公司的产品介绍，产品不错，很适合在网络上销售哦！（2）客户：是啊。
（1）我：呵呵，是这样我们公司有一款全新的商务软件叫商务快车，它可以把你们的产品介绍给更多和更广泛的客户！（2）客户：这么讲？（1）我：是这样，它可以将你们的产品一次性在几分钟内发送到全球3000多个商务平台上，让更多的客户不管在什么地方都可以看到你们公司的产品！（2）客户：这样啊。
上门约访话术
上门约访话术话术技巧Q1：您好，请问×××的家长吗？/×××先生/女士吗？是→ Q2否→Q61、自信、真诚、微笑2、面前摆一面镜子Q2：1、×××爸爸/妈妈您好，我是学大教育的×老师，××之前参加过京翰和××学校组织的一个调研，孩子留下您的联系方式，说平时和您沟通多一些，让我们有学习方面的事情联系您，那这次给您打电话，是由于学大教育去年在纽交所成功上市，那为了树立一个良好的口碑，学大特地举办了个免费的学习问题个性化诊断测评，可以帮助孩子加强自我认知，提高学习成绩，您看您现在方便接听电话吗，我把测评简单和您说一下？2、“喂，陈家长吗？我是京翰教育的小赵，我们现在对各学员推出优惠活动，可提前预订，今天我打电话过来主要是想给您介绍一下我们的活动，同时，也能给您提供一些好的建议，向您的孩子平时。
可以→ Q3不可以→Q4 1、介绍公司和自己2、将我们知道的信息，适当透露给对方，以换取客户对我们的信任，不要让家长觉得我们对他一无所知3、开场白中让客户原出对他的好处4、确认对方是否方便接听电话5、无论如何，都要给客户留下良好的第一印象Q3：阶段一、简介是这样的，凡是这次接到咱们XX电话通知的家长，可以在一周内带孩子到我们校区做一个全面的“学习个性化问题诊断测评”，通过参加这个测试，让家长和孩子迅速找到目前的学科知识、学习方法和学习习惯方面的漏洞，那最重要的是：老师当场会根据测评结果，给出有针对性的建议，比如：孩子适合什么样的学习风格，如何短期内结合自己的优势，迅速提高学习成绩，根据孩子目前的分数和提升空间，报考什么样的高中最合适，甚至明年中考，老师会从应试技巧上给一些指导，如果校区的教育咨询老师有时间，还可以带上孩子近期考试的试卷，请校区老师帮助免费分析一下试卷。
阶段二、进一步讲解在测评过程，老师会直接找到造成孩子成绩不理想的原因，比如，孩子学习主动性不高，可能是由于兴趣不足造成的，或者主动性高，但由于学习目标感，规划性不强，成绩没有再上一个台阶；某个学科没有兴趣、厌学，那是什么原因造成的，是这科老师的关注度不够，是知识漏洞太多而丧失了信心，还是老师的讲课方式太枯燥，不喜欢任课老师，那如何采取更好的方式。
信访约访方案
信访约访方案一、引言信访约访是指公民通过书信、电话、网络等形式向政府部门反映问题并请求解决，政府部门则约定时间和地点与信访人进行面对面的交流。
本文将就信访约访方案进行详细介绍。
二、信访约访的背景和意义信访约访作为一种沟通和解决问题的方式，在社会治理中发挥着重要作用。
通过信访约访，有助于政府了解民意、听取民声，及时解决群众关切的问题，提高政府部门的执行力和公信力。
同时，信访约访也为公民提供了向政府表达诉求、维护合法权益的途径，促进了民主法治建设。
三、信访约访的步骤和流程1. 提交信访材料：信访人首先应当准备好相关材料，包括问题的详细描述、相关证据以及个人身份证明等，并向政府部门递交信访材料。
2. 联系约访：政府部门收到信访材料后，应当及时与信访人联系，告知约访的时间和地点。
双方可以商定约访的方式，可以是面对面的约访，也可以是电话或网络视频的约访。
3. 会面交流：在约定的时间和地点，信访人和政府部门的相关工作人员进行会面交流。
双方应当保持礼貌、理性的态度，进行问题的详细沟通和解释，以达到问题解决的目的。
4. 解决问题：政府部门应当认真倾听信访人的诉求，并根据实际情况提出解决问题的方案。
双方可以就解决方案进行协商和谈判，以达成共识。
5. 跟进和落实：政府部门应当及时跟进解决方案的落实情况，并向信访人反馈相关进展。
同时，信访人也应当积极配合政府部门的工作，共同推动问题的解决。
四、信访约访的注意事项1. 沟通须真实：双方在约访过程中应当保持真实、客观的态度，不得故意隐瞒或歪曲事实，以免影响问题的解决。
2. 保持良好的沟通氛围：在约访交流中，双方应当尊重对方，保持良好的沟通氛围，避免出现争吵或冲突。
3. 问题要具体明确：信访人在提交信访材料时，应当尽可能详细地描述问题，提供相关证据，并明确自己的诉求，以便政府部门能够更好地了解和解决问题。
4. 解决方案要合理可行：政府部门应当根据实际情况提出解决方案，方案要具有可行性和合理性，并能够解决信访人的诉求。
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4、先寄资料给我吧 ——[先生，寄资料给您绝对没问题。可是我们公司有很多 不同的险种适合不同客户的需要，所以如果我可以亲自与 您见面的话，我才可以提供一些最新的、最合适您的资料 给您。其实，我们第一次见面只需要十五分钟。先生，星 期三上午十点见您，有问题吗？]
5、你说的究竟是什么？你能不能E-mail 给我？ ——[XXX先生/女士，我之所以打电话给您，是想与你分 享一些很好的方案，并且这些方案经我的朋友与客户证明 是非常有价值的。我想如果面对面地跟您解释，会清楚一 些，还有一些资料要拿给您看，有一些细节问题还要与您 讨论一下。]
（2）转介绍
——[王先生，您好，我是张文吉的朋友李刚，请问现在方 不方便跟您谈几句呢？
（3）陌生人 ——[您好，我找张文吉先生。张先生您好。我是XX保险 的寿险顾问，我叫李刚。请问现在方便跟您谈几句吗？] ——[我是专业的寿险顾问，为客户提供高品质的保险理财 服务。根据现在的金融环境，我专门设计了一个理财保障 计划，很多客户觉得非常好，令他们对未来充满信心，我 想您也会感兴趣，请给我15分钟时间为您做个展示并为您 做个需求分析，这对您会很有帮助的。请放心，我的服务 是不收费的。您看星期二还是星期三方便呢？] ——[好啊，那就星期三上午十点我到您的办公室见您，再 见。]
6、我的确不感兴趣 ——[XXX先生/女士，我明白。我从来都没期望您会喜欢 一个您从来没见过的东西。我打电话给您的原因就是想拜 访您，让您亲自判断这个方案对您和您的家人是否有价值。 您看是……还是……和您见面更合适呢？]
7、我已经有保险了，我不需要保险 ——[XXX先生/女士，您不必担心，我并不是要您购买重 复的商品，其实保险公司有很多，商品种类也有很多，代 理人的服务水准也有所不同，我想您会愿意多了解一些保 险信息的。我的目的是向您推荐一些很多客户都喜欢的理 财计划，我也可以帮您分析一下您已购买的保险能否满足 您的需要，我只需要占用您几分钟的时间，我的服务是不 收取任何报酬的，您看是……还是……和您见面更合适呢？
8、我的朋友在保险公司 ——[如果您有朋友在保险公司的话，我相信他一定给您推 荐了一些保险计划，然而我不会给您推荐一个重复的计划。 您看是……还是……和您见面更合适呢？
对准保户拒绝的回答都是以尝试促成，即争取到见面 机会结束的。 因此： 1、坚信你的服务对准客户来说是有价值的。 2、表达时语速要放慢，要有激情，语气肯定。
第二章
约访
约访是指透过信件、电话或面对面跟客户初步接触， 以达到跟准客户安排好面谈约会的目的，以便进一步探讨
客户需要，推介保障计划。
一、信件约访 让准客户对你有一个初步印象， 给后续接触坦下伏笔。
约访范例 周先生： 您好！ 我们是一群充满热忱与干劲的年轻人，目前任职于 XX人寿保险公司，我们对目前的工作非常执着和投入。 久仰您的事业成就及热心公益，我们竭诚地想拜访 您，希望我们的服务能让您拥有更完整的保障。诚挚盼 望您能拨冗接见，让我们为您所关心自身的健康和一家 人未来的生活提供一些专业、周全的保障资讯。 为此，我打算下个星期用电话与您联系，安排一个 方便的会面时间以后，再向您详细地说明。我们的会谈 将只占用您十五分钟的时间。请您放心，这绝不会是一
电话约访的四种情况： 1、 找不到人； 2、 需再约对方； 3、 放弃这个名单； 4、 取得约会时间。
2、电话约访的步骤： * * * * 安排最合适的打电话时间 工作准备 自我准备 打电话
3、电话约访的对象 （1）朋友 ——[喂，张文吉啊，我是李刚啊，好久不见了，最近忙 吗？我现在到XX人寿工作了。什么时候见个面？老朋友 聊聊，你也可以帮我介绍朋友，我也可以给你得意介绍一 下什么是财务保障计划。明天中午我请你吃饭，12：00整 我在你公司楼下，不见不散！]
财计划。很多客户都很满意我为他们设计的方案。我还不 知道我们公司的产品是否可以帮助你，如果你方便的话， 我可以用15分钟的时间为你做一个需求分析，看看你的财 务需求在哪里啦，你看是现在谈还是下班后方便呢？]
来自成功者的秘诀
建立你和XX人寿的信誉
提前计划面对面约访活动。 尽量将你约访的对象按区域组织好。 演练面对面约访话术 树立良好的第一印象。
三、常见约访的拒绝问题 如果客户说： 1、我现在没时间跟你谈 ——[先生，我明白现在不便打扰你，你看什么时间方便？ 15分钟还是1小时后我再打给你呢？]
2、我很忙
——[先生，我明白您很忙，所以我先打个电话给您，和您 约个时间见面，不知道星期三上午十点有没有问题呢？]
3、我没兴趣 ——[先生，我明白您的意思。我这次打电话给您是想约个 时间见面，互相认识一下，同时看一下人寿保险会不会对 你有用。这次见面只会用大概十五分钟，星期三上午十点 好吗？]
四、面对面约访 1、面对面约访的好处： * * * 帮助你迅速建立信任和信心 帮助你快速筛选准客户 给你提供当场进行销售面谈的机会
2、面对面约访话术（以面对陌生人为例） * * * * * * 自我介绍和公司介绍 建立轻松氛围 说明来意 引起兴趣 二择一法争取见面时间 确定见面时间
顾问。 我们的营业处就在你办公室的大厦里，今天我经过这里想 做个自我介绍跟你认识一下。这是我的名片。] ——[我是一个专业的寿险顾问，为客户提供度身订做的理
次推销访谈，而且，除非您认为有必要，否则，绝不会有 第二次会谈或进一步的接触。 透过明智的选择，将使您本人及钟爱的家人能够真正 做到：“没有担心，永远安心”。 敬祝安好！
XX人寿保险有限公司
关心您的寿险顾问XXX敬上
2003年X月X日
二、电话约访 1、电话约访的好处 * * * * * 节约你的时间 节约你的体力 节约你的精力 给你带来自信 为面谈作铺垫