中国出境游客不文明行为分析
中国游客出境旅游不文明行为及案例
中国游客出境旅游不文明行为“摇钱树”VS“没素质”在外国人看来，中国游客就像暴发户，是棵很粗壮的摇钱树，但没素质。
国内游客所到之处，外国人都能见到各种不文明的行为，由此对国人产生极差的印象。
常见的有：● 不尊重当地风俗、禁忌和习惯等● 公众场合随地乱扔垃圾● 嘈杂、喧闹，说话音量无法控制● 随地吐痰● 在景点即兴涂鸦，损坏文物● 不遵守秩序，随意插队● 无视禁烟指示，公共场合随意抽烟● 大庭广众之下发脾气● 吃自助餐随意浪费、乱扔食品● 飞机一落地就取行李，开手机不文明旅游的危害及影响有哪些？①遭受歧视，甚至出现冲突随地乱扔垃圾、吐痰，对于环保意识强的外国人来说，是件很难接受的事情。
如果是干这种不文明的事被发现，难免会被路过的外国人表现出歧视，或者嘲讽几句，如果双方矛盾激烈，甚至可能会升级为肢体冲突，损人不利己啊骚年~②人身安全受到威胁国外不少公园景区都饲养着大型动物，很多游客喜欢冲着这些动物怪叫，或用小石块等扔向它们，以吸注意力。
这种行为往往对自己的人身安全造成很大影响，一旦动物被激怒，很容易就使人受伤，即使有旅游保险也未必能获得赔偿。
③遭到罚款、拘留西方文明充满吸引力，像西班牙、意大利等国家，国内的游客都是冲着各类博物馆、展览馆去的。
可尽管有各种限制动作和行为举止，很多游客仍旧忍不住会去闪光拍照、触摸等等，或者刻上“XX到此一游”，看似有种古代侠客四处流浪漂泊的风范，实际却是在破坏环境和文物，严重者还会被罚款、拘留。
不同公共场合见奇葩行为举止辣眼睛在国外旅行时，遇到不讲文明的同胞，你是否为他们感到羞耻呢？看过下面这些奇葩中国游客不文明的例子，你就会知道旅游的不文明现象是有多么辣眼睛。
搭乘飞机飞机虽然是事故率最低的一种工具，但不文明的行为举止，往往却会使得事故率提升，比如发生口角、肢体冲突等。
在这种情况下，机长甚至会考虑返航回到出发地，即使是距离很长的洲际航线。
有的乘客因为个人的不文明，而耽误全体乘客的宝贵时间，简直是羞（he）愧（he）啊！奇葩案例：泼空姐热水扬言炸飞机 2014年12月11日，在曼谷飞往南京的航班上，两名中国籍乘客不满亚航空姐的服务，在就餐时，其中一张姓女子将冲开的泡面泼向空姐。
桂林漓江景区游客不文明行为研究
桂林漓江景区游客不文明行为研究桂林漓江景区作为我国著名的旅游景点，吸引了大量的游客前来观光。
随着旅游业的发展，一些不文明的行为也开始在景区内出现。
本篇文章将就桂林漓江景区游客不文明行为进行研究，并分析其原因，最后提出相应的对策。
一、不文明行为的具体表现1.游客乱扔垃圾：漓江被誉为“活的千古名画”，一些游客却将垃圾随意扔弃在景区内，污染着漓江的水质和岸边的环境。
2.涂鸦破坏：一些游客在漓江的河岸、岩石和景区设施上随意涂鸦，破坏了景区的整体美观。
3.攻击野生动物：一些游客为了获取更好的拍摄效果，常常对于野生动物进行接触、骚扰甚至攻击，给野生动物带来了巨大的压力和威胁。
上述行为都属于不文明行为，严重破坏了景区环境，损害了游客形象和景区的声誉。
二、不文明行为的原因分析1. 缺乏文明素质：一些游客缺乏对自然环境和公共场所的尊重，不重视维护和保护景区环境的责任。
2.短视行为：一些游客为了满足个人好奇心和拍摄需求，不顾他人及景区的规定和保护，进行随意破坏。
3.监管不足：景区管理方在人员、信息和设施等方面存在一定的缺乏，难以有效监控游客的行为。
三、对不文明行为的对策1. 提升游客文明素质：通过加强游客教育和文明礼仪宣传，提高游客对自然环境和公共场所的尊重和保护意识。
2.加强景区管理：加大对游客不文明行为的处罚力度，建立举报机制，对违规游客进行公开曝光和限制进入景区。
3.强化监管措施：加强对景区内的监控设施的建设和使用，及时发现和制止游客的不文明行为。
还应鼓励游客积极参与环境保护和文明行为的倡导，例如设置提示标语、增设垃圾桶、加强巡逻监管等措施，提高景区整体管理水平，加强对游客的引导和教育。
桂林漓江景区作为我国的旅游胜地，吸引了大量的游客，但在游客不文明行为方面还存在较大的问题。
要解决这个问题，需要从多个方面入手，提升游客文明素质、加强景区管理和监管措施，共同构建和谐的旅游环境。
我国出境旅游道德弱化行为的分析及对策
我国出境旅游者道德弱化行为的心理分析及预防对策一、问题的提出当今世界，随着我国国力的不断增强；经济全球化和区域一体化进程的不断推进，出境旅游对于富裕起来的中国人来说已经不是要不可以的奢侈梦想了。
自从2001年中国加入世界贸易组织后扩大了与外界的交流与合作，许多人产生了到国外亲身体验异国风情的强烈欲求。
1997年3月，国家旅游局、公安部颁布了《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》，标志着我国出境旅游市场的形成。
进入新世纪，我国出境游市场迎来了突飞猛进、飞跃发展的“黄金十年”。
10年间，我国出境旅游市场蓬勃发展，出境游持续高速增长，出境游秩序大大改善，出境游产品不断更新。
我国跻身世界第三大出境旅游消费国，是全球增长最快的新兴客源输出国。
随着我国出境旅游市场的不断成熟完善，中国游客在境外旅行的需求、方式及其国际形象都发生了不小的变化。
同时，世界旅游业的格局发生了巨大的变化，越来越多的国家认识到中国旅游市场的潜力，中国出境旅游市场的世界影响力正在增强。
据国家旅游局的数据显示，2011年我国出境旅游人次数达到了7000万人次，同比增长22%;国家旅游局估计，到2015年，将有1亿中国人到海外旅游[2]。
然而，国人在开启这扇“世界之窗”的时候，展示的并非全是曾让四海为之倾倒的“谦谦君子之风”。
2005年至今，从巴黎到纽约，从香港到台湾，国内外媒体屡屡对中国公民出游时的种种不文明行为进行了披露和报道。
在美国珍珠港竖起了“请勿随地吐痰”，在法国巴黎圣母院竖起了“请勿喧哗”，在泰国皇宫竖起了“请随手冲水”等专门针对中国人的中文告示牌。
有些国家甚至不接待华人旅行团或者是采用了让华人旅行团隔离用餐等非常措施。
为什么我们那些先富裕起来的有能力去外国旅游的人却没能讲礼节知荣辱呢？究其原因则与我国出境旅游者的道德弱化行为分不开。
我认为只是抱怨、谴责、评价、感慨是无济于事的，我们的国人是有民族自尊心的，他们不是故意损毁自己的形象，降低自己的国格。
旅游者国外旅游不文明行为
旅游者国外旅游不文明行为据世界旅游组织预测，到2020年中国将成为世界第四大客源输出国。
随着境外旅游的升温，中国人将自己的足迹印到世界更多地方之际，也用自己的言行，在世界面前勾画着中国人的形象，每个公民都是中国的形象大使。
但是，我们还存在许多不文明举动。
根据中央文明办和国家旅游局征集"中国公民旅游不文明行为表现"的征集结果，中国公民出境旅游的不文明旅游行为有如下表现：(1)随处抛丢垃圾、废弃物，随地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖；(2)无视禁烟标志想吸就吸，污染公共空间，危害他人健康；(3)乘坐公共交通工具时争抢拥挤，购物、参观时插队加塞，排队等候时跨越黄线；(4)在教堂、寺庙等宗教场所嬉戏、玩笑，不尊重当地居民风俗；(5)说话脏字连篇，举止粗鲁专横，缺乏基本社交修养。
泰国人一向对中国人很热情，但他们认为中国人关车门的声音过大。
而在当地，用力关门表示对主人不满意。
埃及人觉得中国人玩心太重，在公共卫生和公共秩序方面不如西方国家的游客。
美国人更是认为中国游客的各种素养太差，所以在一些公共场合，竟然专门立着各种令人汗颜的中文告示。
许多法国人都说中国游客的“动静”太大，在卢浮宫那一声如炸雷般的中国乡音的叫喊，更是发人深省。
纽约华尔街的那只金色铜牛，在全世界都很出名，到纽约的游客常常要到牛前合个影，希望带来点好运气。
然而，有一群中国游客则是翻身骑牛，大肆拍照留念。
黄渤在国帕劳度假时，正为上帝的奇作美景唏嘘不已，突看见水面漂浮一烟盒，心中暗骂哪来的无德之人，这么干净的水怎丢得下手，却突然看见烟盒上两个大字“中华”。
（以上两则均转自“百度网页”）我曾经去过新加坡，那个美丽的花园城市景色令人流连忘返，走在路上，却突然见到一名中国游客随地吐痰，我也顿时为其脸红起来。
我们身为一名中国人，就应该自觉地展现出中华名族的优良品格，而不应该为他抹黑。
所以，从我做起，从小事做起，从一言一行做起，做一个真正有道德的人。
浅谈中国游客出境游不文明行为的原因及对策
浅谈中国游客出境游不文明行为的原因及对策中国游客出境游不文明行为的原因：
1. 文化差异：中国游客往往缺乏文化素养和对当地文化差异的了解，因此可能表现出不适当的行为。
2. 旅游热潮：由于中国经济的崛起和中产阶层的增长，中国游客的数量迅速增加，这也给当地社会带来了不小的挑战。
3. 缺乏规范：中国旅游产业发展尚不成熟，缺乏有效规范和管理，导致不文明行为的发生。
对策：
1. 提高游客文化素养：加强对游客的教育和引导，提高他们的文化素养和文明旅游意识，以减少不文明行为的发生。
2. 强化监管：建立健全旅游管理制度和规范，对不文明行为进行严格管理和执法。
同时，对违规行为进行惩罚和惩戒。
3. 加强合作：加强国际间的旅游合作，加强文化交流，增强游客对不同文化的认识和了解，最终实现互相尊重和和谐共处。
总之，提高旅游文化素养和合理管理旅游产业，是减少和预防不文明行为的重要途径。
我国出境旅游者不文明行为的原因及对策研究.doc
我国出境旅游者不文明行为的原因及对策研究摘要中华民族有着灿烂悠久的文化底蕴，在这几千年的历史中，中华民族也正是因为友好、好客，而被称为礼仪之邦，得到世界各族人民的称赞。
然而，21世纪的今天，我W部分出境旅游的公民的不文明行为，严重影响了中华民族礼仪之邦的形象。
而文明，也是目前的热点问题，国家软实力的重要组成部分，我国公民在出境旅游屮的不文明行为现状与口益强调国家软实力的国际竞争趋势，使提升国民文明素质变得更为紧迫。
因此，解决我国出境游客不文明现象刻不容缓。
木文首先对目前的不文明现象进行举例，进而与他国进行对比，从而分析原因，进行了讨论，最终提出儿点解决方案。
关键词：礼仪之邦，出境旅游者，不文明行为，行为改变，文明素质，软实力，素质提升。
正文：随着我国经济的不断发展，综合国力的不断提升，国民的生活水平逐步提高。
俗话说，仓禀实而知礼节，衣食足而知荣辱。
人民的追求己经不仅仅局限与六、七十年付的吃的饱，穿的暖，越来越多的人开始追求生活的品质。
人民在追求生活品质的过程中，旅游成为了很多人的选择。
人们通过旅游，开阔自己的眼界，提高自己的生活品质。
而出境旅游，更是受到部分条件优越的人的青睐。
从一组数据上来看，我们不难看出如今出国旅游的需求之大。
据国家旅游局的统计数据，2001年，中国公民出境总人数为1212. 31万人次，其中，因私出境人数为694. 54万人次。
2004年，中国公民出境的总人数上升到2885万人次，其中，因私出境的人数为2298万人次，分别比2001年增长了137. 98%和230. 87%。
2001年，因私出境的人数占出境总人数的比重为57. 29%, 2004年，这一比重上升为79. 65%,增长了22. 36个百分点。
2005年，我国公民出国（境）人数达3100 万人次。
据世界旅游组织预测，2020年我国将成为世界第一大旅游目的地国和第四大客源输出国。
文明是一个国家的软实力，而出国游付表了国家的“国格”。
中国游客在国外的反思
中国游客在国外的反思
随着中国经济的不断发展和人民生活水平的提高，越来越多的中国游客开始走出国门，去探索世界各地的文化、风景和美食。
然而，与此同时，也有一些问题和挑战需要我们去反思和解决。
首先，一些中国游客在国外的行为举止不够文明礼貌，给当地居民和其他游客带来了不必要的困扰和不满。
比如，乱扔垃圾、随地吐痰、打闹喧哗、排队插队等现象都会影响到当地的环境和秩序。
这些不良习惯和行为不仅会影响到中国游客的形象，也会影响到中国的国际形象。
其次，一些中国游客在国外购物时容易陷入“购物陷阱”，被一些商家误导和欺骗，让他们花费了很多冤枉钱。
这种情况不仅让游客感到不满，也会让当地居民对中国游客持有负面看法，从而影响到中外之间的友好交流。
最后，一些中国游客在国外旅行时缺乏文化素养和背景知识，对当地的文化和习惯缺乏了解，容易产生误解和冲突。
比如，有些游客不了解当地的宗教信仰和风俗习惯，就在公共场合穿着不得体或者做出不礼貌的举动，这样的行为既不尊重当地文化，也容易引起冲突和争端。
因此，作为中国游客，我们需要更加注重文明旅游，尊重当地文化和秩序，不要给中国带来负面形象。
同时，我们也需要提高自己的文化素养和背景知识，了解当地的文化、历史和习惯，尊重当地人民和文化，才能真正成为文明的中国游客。
关于我国出境旅游者不文明行为的思考
关于我国出境旅游者不文明行为的思考1、我国出境旅游者的不文明现象据国家旅游局统计，中国公民出国（境）旅游人数在2006年达3400万人次，居亚洲第一位。
预计到2022年，中国将成为世界第一大旅游接待国和世界第四大客源输出国。
出境旅游热的兴起使中国作为世界上发展最快、潜力最大的新兴旅游客源大国的形象更加突出。
然而，随着越来越多的国人走出国门，出境旅游者“不文明”旅游行为的发生却越来越频繁。
2002年5月19日香港《亚洲周刊》有一篇题为《中国游客的“七宗罪”》的报道，历数了一些中国游客的的七大“罪状”。
2005年9月12日香港迪斯尼乐园的“丑闻”事件引发了内地和香港网民激烈的争论，最后甚至演变成人身攻击。
针对内地游客种种“不文明”行为引起香港居民抵触情绪的事实，北京《新京报》曾发表社论，题目是:某些大陆游客“丢脸丢到迪斯尼”。
在法国巴黎圣母院竖起了“请勿喧哗”、在泰国皇宫竖起了“请随手冲水”等专门针对中国人的中文告示牌；有些国家甚至采用了让华人旅行团隔离用餐等非常措施。
像这样的事例数不胜数，让人又好笑、又可气。
但同时，也不得不引起我们的思考。
2、旅游者不文明行为产生的原因影响旅游者行为的因素多种多样，但是行为总是受意识所支配的，所以我认为，旅游者自身应该为他们的不文明行为负有最大的责任。
（1）中国传统文化影响。
首先，中国传统文化是一个以农业文化为基础文化，中国人民创造的五千年的中华文明史也是农业文明史，几千年来的农业文化使现在国人身上仍然保留着难以完全祛除的“小农”意识。
一些中国游客将家乡习以为常的。
但难与国际接轨的行为举止带出国门，如在豪华酒楼赴宴时脱鞋盘腿而坐以及在国外耍小聪明、爱占小便宜等，这些都是目的地居民难以接受的不良习惯。
其次，中国文化属于群体文化，处于群体文化当中的人们喜欢热闹，主张团结协作，因此中国游客出境旅游大多随团行动，目的是希望相互照应。
这样就可能会导致一些游客在飞机、车船上、餐厅里大声喧哗，甚至在酒店大开着房门，穿着睡衣互相串门等在外人眼里的“不文明”行为。
中国游客出境旅游不文明行为及案例
中国游客出境旅游不文明行为及案例随着中国经济的快速发展，中国人出境旅游的数量不断增加。
然而，与之相伴而来的问题是一些中国游客的不文明行为。
这些不文明行为包括不尊重当地文化习俗、不注意环境保护、干扰其他游客以及对当地居民和服务人员的不礼貌。
一些中国游客不尊重当地文化习俗，以自我为中心，不顾当地的风俗和传统。
例如，在日本，一些中国游客会在公共场所大声交谈和喧闹，不顾其他人的感受。
在泰国和印度，一些中国游客对当地宗教场所缺乏尊重，会穿着不得体的服装和不恰当地行为，这对当地居民和信仰者造成了冒犯。
中国游客在出境旅游中也存在环境保护意识不强的问题。
一些游客随意乱丢垃圾、乱涂乱画，破坏当地自然和历史遗迹。
在巴黎的卢浮宫，一些中国游客在艺术品上涂鸦，对文化遗产进行了破坏。
这种行为不仅损害了当地环境和文化遗产，也给中国游客在国际上树立了负面形象。
另外，一些中国游客在公共场所行为不当，干扰了其他游客的旅游体验。
他们会在排队时插队，导致拥堵和混乱；大声喧哗、打闹，使其他游客无法享受宁静；还有些人喜欢在照相时大声说话和拍照闪光灯，干扰了其他人的观赏和拍照体验。
最后，一些中国游客对当地居民和服务人员的态度不礼貌。
他们可能对当地居民用不合适的词语进行辱骂，或者对服务人员提出不合理的要求并不客气地发脾气。
这种不文明行为对于当地社区的和谐并没有贡献，反而给当地居民和服务人员带来了困扰和不满。
因此，为了改善中国游客的不文明行为，需要加强游客教育和监管执法。
旅游机构和相关政府部门应该组织一些教育活动，向游客传达尊重当地文化、重视环境保护、体验旅游的重要性。
同时，应该增加监管执法力度，对不文明行为严格处罚，以起到警示和震慑的作用，促使游客自觉遵守当地法律和道德规范。
在过去几年中，一些中国游客在国外的不文明行为已经引起了广泛关注和社会讨论。
例如，2024年，一名中国游客在泰国普吉岛的芭东海滩骑马时，马匹受到虐待并且死亡。
这起事件在社交媒体上引发了强烈的谴责和抗议，引起了公众对中国游客的不文明行为的关注。
我国出境旅游者不雅举止的心理分析及预防对策
第二、非意识状态的信息加工作用。意识是个人运用感觉、知觉、思维、记忆等心理过程，对自身的身心状态及环境中的人、事、物的变化的综合觉察与认识。人们在清醒意识中进行的心理活动只是冰山的一角，绝大多数的心理活动并不是在意识层次上完成的。非意识加工的范围要比意识加工广得多，加工的对象也比意识加工要多得多。如我们会不加思考地走路、骑自行车等。有时人们下决心要改掉一些不雅的举止习惯（如坐着时不停的抖腿），可又不知不觉，情不自禁的“重操旧业”。同样少数旅游者的不文明举止，有些是由于非意识状态的信息加工导致的。
正文：随着中国公民个人收入的不断上涨，假期和空余时间的增加，外汇瓶颈的逐步开放，中国除了正在成为全球最主要的旅游目的地市场之外，出境游业务也发展迅速。
然而，近年来中国大陆出境游的文明状况不容乐观。国内出境旅游者在领略神奇峻美的异域风光，品味多姿多彩异域文化的同时，也把一些生活陋习带往世界各地，使中国的文明形象一度受损。
（二） 职业意识
①服务意识
领队在整个团队旅游过程中，代表组团社对团队的旅游质量负责，必须有时时刻刻为旅游者服务的意识。
②证件意识
领队要帮助或提醒旅游者保管好证件，特别是护照。
③安全意识
领队要经常提醒旅游者注意安全，不要到危险的地方活动。每次活动结束后，清点人数，不能丢失客人，更要谨防发生滞留不归现象。
（2）领队教育职能的实施方法
第一、运用“罗森塔尔效应”使出境旅游者自律自尊。作为领队平时应注意运用“罗森塔尔效应”，时时通过言语、表情、动作向旅游者传递积极的信息，让他们感觉到在别人眼中他们是有身份、有教养、有文明的贵宾，他们的言谈举止都应是高雅的，这样他们就会在满足自尊的同时自律其身。
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中国出境游客不文明行为分析
摘要：近些年，随着我国公民生活水平不断提高，利用闲暇时间外出观光、度假的游客日渐增多。
中国出境旅游的迅速发展引起世界各国的关注，但是部分游客“不文明”旅游行为的发生也屡屡受到国内外媒体的披露和报道。
有些中国游客在国外的不文明行为，如随地吐痰、当众脱鞋、不遵守公共秩序、大声说话、坦胸露背、爱占小便宜等不雅行为引起当地居民的反感。
虽然这只是少数部分出境旅游者的行为，但是却给旅游目的地国家或地区居民留下不好的印象，在某种程度上会上升到用来代替全体中国人，进而会影响到国家形象、国际交流活动以及中国入境旅游市场的发展。
加强国民出行文明行为，也已经迫在眉睫。
关键字：旅游不文明形象发展
一、中国出境游客不文明行为
1、美国：骑在华尔街金牛上大肆拍照
纽约华尔街的那只金色铜牛，在全世界都很出名，到纽约的游客常常要到牛前合个影，希望带来点好运气。
然而，有一群中国游客则是翻身骑牛，大肆拍照留念。
旅游是一种文化，也是一项休闲活动，随着生活水平的提高，旅游已经成为人们的一种生活常态。
但一桩桩、一件件境外“丢人事件”发生后，我们需要静心反思，中国游客怎么了?
2013年07月30日09:36
来源：大河网
2、埃及千年神庙浮雕被刻中文“丁锦昊到此一游”
晚报讯“在埃及最难过的一刻，无地自容。
”网友“空游无依”的一条微博迅速引发热议，他在埃及卢克索神庙的浮雕上看到有人用中文刻上“丁锦昊到此一游”，为国人轻易毁坏千年文物的行为感到震惊和羞愧。
许多网友对此均表示气愤，大呼“丁锦昊，你要火了”。
曾带队赴埃及多次的资深导游张先生表示，毁坏和私藏文物出入境已经触犯了当地法律，一旦被发现且情节严重，可能要坐牢。
2013年05月25日13:06
来源：新闻晚报
3、黄渤发微博称帕劳潜水时捞到“中华”烟盒
原标题：“中华”的脸丢不起
本报讯（记者李俐）昨天，正在国外度假的黄渤在微博中晒出了中国游客随手乱扔垃圾的照片，并感慨说：“朋友啊，去别人家做客咱客气点，（中华）这俩字的脸丢不起啊！”这条微博得到了过万网友的热议和支持。
2013年02月24日13:49
来源：北京晚报
二、不文明行为原因分析
随着国民收入水平的提高，以大众旅游为特征的国内旅游蓬勃发展，随着游客的增多，旅游者的范围增多，不文明旅游行为也开始增多。
同时国人的出游范围也向国外开始蔓延，很多中国游客在国外旅游过程中也会发生不文明行为，严重影响我国的形象。
但在迅猛发展的同时,也存在一些问题。
主要体现在以下这几个方面。
1．教育传统因素
中国传统社会结构中缺乏公共空间，公共空间的缺失必然造成公共意识的淡薄，也就不可能有专门针对公共空间的教育。
而现代教育的也是重视政治教育，轻视公民教育，缺乏对人性的教育。
历史教育传统的缺失以及现代教育的不足，共同造成了教育传统上的缺失。
游客的环保意识不强、生态道德素质低下是传统教育缺失的结果之一。
文化素养低、环保意识差，游客很少会考虑自己行为的环境影响, 因而轻易在不知不觉间产生不文明行为。
2．道德因素
旅游者在旅游过程中追求休闲、放松、无拘无束，因而不同程度地存在着随意、懒散、放任、无约束的心理倾向。
当一个人以旅游者的身份在异地游览时,往往想摆脱日常生活中的约束, 道德的约束力量降低至最低点。
此外，旅游是一种暂时性、异地性的活动, 旅游者摆脱了日常生活圈子中众多熟人的监督, 所以对自己的行为举止便少了许多顾忌和约束。
在这种弱化的道德感之下，平时表现文明的人在景区游览时也未必会表现文明。
3．游客故意破坏
这种行为的动机一般有两种：一种是为了寻求刺激、寻求开心和快感；另一种是为了发泄自身不良情绪，将破坏变成自身泄气的途径，往往这类行为造成的破坏
会非常严重。
当然，这里不排除一些游客缺乏旅游经验或旅游常识，在不知不觉中，无意识的情况下做出了“不文明的旅游行为”。
4.企业内部管理不严,管理混乱
我国针对中国公民出境旅游的法律、法规不健全,一些组团社经营活动不规范,超范围经营、变相转让特许经营权,并且进行虚假广告,旅行社内部管理不善,承包挂照、为他人代办旅游签证,给不法分子可乘之机,产品经营操作流程不规范, 各种违规的业务操作和宣传促销行为比较严重。
现在中国的出境旅行社,常常与国外小规模的,甚至不正规的“地接”社合作,而这些“地接”导游素质参差不齐, 有的甚至在国内没有导游资格证。
我国还存在着大量未经批准的出境游经办组织和人员,包括旅行社和非旅行社的经营性、非经营性组织和人员。
一些黑中介、黑社影响了出境旅游主渠道的发展。
公费出境旅游、滞留不归问题仍较严重。
三、旅游企业营销对策以及国家社会对策
旅游过程中的不文明行为对旅游者、旅游景区甚至国家形象都会产生危害，必须从多个方面对不文明旅游行为进行控制。
1、积极制定出台相配套的规章和规范性文件,切实保护消费者权益
目前我国所制定的相关法律、法规还不健全,主要控制中国境内的旅游经营机构,但是缺乏相应的法规制约境外的合作伙伴,更大限度地、更有效地保护本国公民的权益。
全面规范经营者的经营行为,杜绝虚假宣传, 实事求是地宣传所经营的出境旅游产品,不得夸大其词, 实行明码标价,出境游组团社不得使用模糊字眼来误导消费者。
国内组团社要选择国家旅游局指定的境外接待社,不得选用“黑社”,杜绝使用无证的导游, 选派取得领队证、政治素质过硬、业务素质强的领队带团。
2、立法促进公民文明素质教育
我国需要制订一部专门的公民文明素质教育法规，以适应社会主义市场经济的发展。
继续和发扬中华民族的传统美德和体现时代要求的新的道德观念的融合，应当成为我国公民文明素质发展的主流和方向，爱国主义、法治、理想、道德、诚信、科学、人道主义精神、艰苦奋斗思想等应当成为教育的主要内容。
同时政府要依法支持有利于公民文明素质教育的文化宣传活动，依法奖励文明素质突出的公民和单位，立法提倡文明礼仪。
3、对消费者进行“出游前培训”
对旅游者开展宣传活动,教育旅游者树立正确的消费观念,增强维护自我权益的意识和进行文明旅游。
在出游前让旅游者了解目的国的风俗习惯及其法律。
旅游者一定要注重旅游产品的内容, 不要被形式所迷惑,从而片面追求低价。
国家旅游局和省级旅游局应增加组团社的数量,同时要公布出境旅游团社名单、国内投诉电话和境外旅游投诉电话,公布受理投诉的范围。
要与新闻媒体合作,介绍出境游的有关注意事项, 及时曝光出境旅游中的典型案例,利用新闻媒体加强对旅游服务质量的监督,引导旅游者成为健康、文明、成熟的消费者。
4、领队培训
加强对领队的培训和管理,提高领队人员的业务素质和敬业精神。
组团社必须为每个团派遣有领队证的专职领队,负责监督行程计划的执行情况。
领队不得收受各种形式的回扣,如因领队造成旅游者损失的,由组团社负责赔偿,并取消领队资格。
5、导游发挥监督功能
带队导游可对游客的行为起到直接的示范、监督和制约功能。
在旅游过程中, 导游不仅要完成组织协调、解说等传统职责,同时还应负有监督游客不文明行为的职责。
在帮助游客了解、欣赏环境和景观的同时,应鼓励游客表现出对景区环境、景观负责的行为,预防和制止其不文明行为。
和此相适应，旅游管理部门在导游考评、导游词设计等方面可适当增加有关环境特性和景观保护常识等内容,对游客进行文明旅游行为教育。
旅行社在组团出游之前，要说明目的地的风俗习惯、礼仪规范、民族禁忌及行为方式，必要时组织出国文明旅游考试，签订“文明旅游承诺书”。
6、旅游景区应采取有效的游客管理措施
第一，让公众加入旅游景区管理及建设中来。
通过向社会公开招募志愿者，让普通群众加入景区管理队伍中来，通过志愿者的服务和身体力行，为更多的社会公众做好榜样。
第二，景区应完善公共区域警示性标志的科学化、合理化摆放，防止游客不文明旅游行为的发生。
第三，景区应完善游客服务中心。
建议旅游景区应设立并建全游客投诉及反馈流程，对一些心情焦燥的客人来讲，可以起到缓解及消除不良情绪作用。
第四，旅游景区在旅游行程设置和活动项目的安排中要重点强调对环境和景区景观保护内容的宣传及介绍。
四、结语
游客不文明旅游行为是在旅游过程中存在丑陋现象，不但会造成旅游目的地的环境危害，还会给其他游客造成视觉、听觉污染，影响他人的旅游心情。
对于游客的不文明行为，应该在加强游客自身素质的基础上，建立的加强游客文明素质的长效机制，全面全系统的实施文明素质教育，加强引导和教育，在公共区域和景区加强和完善基础设施建设，探讨有效的游客管理措施，方便游客必须的需求，营造文明的游览和观光环境。
除了游客自身的约束机制外，应该加强外界公共的、环境的、道德的、法律的多管齐下的约束机制，通过游客的内因和外因共同作用，从而达到治标又治本的目的。