突发事件处理管理制度
公司突发事件应急预案管理制度范文(三篇)
公司突发事件应急预案管理制度范文第一章总则第一条为了加强公司的突发事件应急管理，确保员工的生命安全和财产安全，提高公司的突发事件应急响应能力和处理能力，制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司所有员工。
第三条公司突发事件应急预案应当与国家相关突发事件应急管理法律法规相一致。
第四条公司应建立完善的突发事件应急预案管理组织机构和工作机制，明确各部门的职责分工和协作机制。
第五条公司应设立突发事件应急预案管理小组，负责突发事件应急预案的制定、修订和培训工作。
第六条公司应组织定期的突发事件应急演练，检验应急预案的有效性和操作性。
第七条公司突发事件应急预案的制定、修订、培训和演练等活动应当得到公司领导的重视和支持。
第二章突发事件应急预案的制定和修订第八条公司应根据国家的相关法律法规和实际情况，制定适用于自身的突发事件应急预案。
第九条突发事件应急预案的制定应包括以下内容：1. 突发事件应急组织机构和工作机制；2. 突发事件应急预警和信息发布机制；3. 突发事件应急资源调度和协调机制；4. 突发事件应急响应和处置流程；5. 突发事件事后总结和教训汲取机制。
第十条突发事件应急预案的修订应当结合实际情况，定期进行，及时跟踪和采纳有关突发事件应急管理技术和经验。
第十一条突发事件应急预案的修订应当经过公司领导的审核和批准，并及时向全体员工发布。
第十二条公司应建立突发事件应急预案的电子文档管理系统，确保预案的有效性和可操作性，并进行定期备份和归档。
第三章突发事件应急预案的培训和演练第十三条公司应对员工进行突发事件应急预案的培训，使员工掌握应急预案的基本知识和操作技能。
第十四条公司应定期组织突发事件应急演练，检验应急预案的有效性和操作性。
第十五条突发事件应急演练应当模拟真实场景，包括突发事件发生的时间、地点、原因、影响等要素。
第十六条突发事件应急演练应当全员参与，各部门协同配合，演练过程应当纪录和评估。
第四章突发事件应急预案的执行和处置第十七条突发事件发生后，公司应立即启动应急预案，成立应急指挥部，按照预案的工作流程和分工协作进行应急响应和处置。
医院应急突发事件管理制度
一、总则为提高医院应对突发事件的应急能力，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处置，最大限度地减少损失，保障患者、医务人员及医院自身的安全，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于医院内各类突发事件的应急处理，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。
三、应急组织机构1. 成立医院应急指挥部，负责医院突发事件的总体指挥、协调和决策。
2. 设立应急办公室，负责日常应急管理工作，协调各部门开展应急工作。
3. 设立应急小组，根据突发事件类型，成立相应的专项应急小组。
四、应急响应程序1. 突发事件发生后，事发科室或单位立即启动应急预案，报告医院应急指挥部。
2. 医院应急指挥部接到报告后，迅速组织力量进行处置，并及时向上级主管部门报告。
3. 应急指挥部根据突发事件类型，组织相关应急小组开展处置工作。
4. 应急小组按照应急预案要求，采取相应措施，确保突发事件得到有效控制。
五、应急处置措施1. 保障医疗安全：确保医院正常医疗秩序，保障患者、医务人员及医院自身的安全。
2. 应急医疗救治：组织医疗救治队伍，对受伤人员进行救治，并做好伤员转运工作。
3. 防疫消毒：对发生疫情的场所进行消毒，防止疫情扩散。
4. 保障物资供应：确保应急物资、药品等供应充足。
5. 通信保障：确保应急通信畅通，确保信息及时传递。
6. 交通保障：确保应急车辆、交通工具等交通保障措施落实到位。
7. 维护社会秩序：协助公安、消防等相关部门维护医院周边社会秩序。
六、应急恢复与总结1. 突发事件得到控制后，应急指挥部组织相关部门进行恢复工作。
2. 对突发事件进行总结，分析原因，完善应急预案，提高应急处置能力。
七、奖励与处罚1. 对在突发事件应急工作中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度，导致突发事件处置不力，造成严重后果的，依法依规追究责任。
八、附则1. 本制度由医院应急指挥部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
突发事件管理制度
突发事件管理制度突发事件管理制度1. 简介突发事件是指突然发生且在短时间内造成或可能造成重大危害的事件，如自然灾害、事故等。
为应对突发事件，组织需要建立健全的突发事件管理制度，以有效应对各种突发情况，最大程度减少损失。
2. 制度建立的目的突发事件管理制度的建立旨在：规范应对突发事件的程序和流程；提高应急处置的效率和效果；保障人员生命财产安全；维护组织形象和声誉。
3. 制度内容3.1 突发事件管理组织机构定义突发事件管理组织机构的职责和权限；明确各级管理人员在突发事件处理中的责任分工。
3.2 突发事件预警机制建立突发事件的预警体系，包括监测、预警、预测等环节；明确不同级别突发事件的预警标准和响应要求。
3.3 突发事件应急预案制定各类突发事件的应急预案，包括自然灾害、事故等；明确应急处置流程、人员分工、物资保障等内容。
3.4 突发事件演练与评估定期组织突发事件应急演练，检验制度的可行性和有效性；对演练结果进行评估，并及时修订完善应急预案。
3.5 突发事件信息报送和沟通规定突发事件信息的汇报及沟通渠道；建立信息共享机制，确保信息畅通和准确。
4. 制度执行与监督4.1 制度落实突发事件管理制度的执行由各级管理人员负责；制度应定期进行自查和评估，发现问题及时整改。
4.2 监督机制设立突发事件管理的监督机构；定期对突发事件管理工作进行检查和考核，确保制度的执行情况。
5. 总结突发事件管理制度是组织应对突发事件的重要保障措施，建立健全的突发事件管理制度可以有效提高组织的应急处理能力，保障人员生命财产安全，减少损失。
组织应认真制定和执行突发事件管理制度，并不断完善和提升其应对能力，以确保在面对各类突发事件时能够做出及时有效的处置。
突发公共卫生事件管理制度（5篇）
突发公共卫生事件管理制度为加强突发公共卫生事件管理工作，提供及时、科学的防治决策信息，有效预防、时控制和消除突发公垬卫生事件的危害，保障公众身体健康与生命安全，现根据《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规的规定，制定本制度。
1、突发事件应急处理各部门要遵循预防为主、常备不阿尔及利亚的方针。
贯彻批应及时、措施果断的应急工作原则，建立应急管理网络，并行使相应的权力和职责，各级有关科室和相关人员应勇力合作，保证各项应急工作的顺利执行。
加强法制观念，依法应对突发事件。
一旦突发事件发生，立即启动应急系统。
2、各有关部门应首先保证突发事件应急处理所需的、合格的通讯设备、医疗救护备、救治药品、医疗器械、防护物品等物资的调配和储备，做好后勤保障工作。
服卫生主管部门突发事件应急处理指挥部的统一指挥3、医疗组在中心主任的领导下要组织相关科室，建立流行病学调查队伍，负责开展现场流行病学调查与处理，搜索密切接触者、追踪传染源，必要时进行隔离观察;进行疫点消毒及其技术指导。
4、按照法律要求实行首诊医生负责制，发现疑似的突发公共卫生事件疫情时，应即用电话通知疫情管理人员，疫情管理人员要立即报告中心主任，同时向辖区疾病预防控制机构进行报告。
任何单位和个人不得隐瞒、缓报、谎报或授意他人隐瞒、缓报，谎报。
5、中心对因突发事件致病的人员提供医疗救护和现场救援，对就书写详细、完整的病历刻录对需要转送的病人，应当按照规定将病人及其病历记录的复印转送至接诊的或者指定的医疗机构。
有权要求在突发事件中需要接受隔离治疗、医学观察的病人、疑似病人和传染病人密切得在釆取医学措施时予以配合。
拒绝配合报公安机关依法协助强制执行，并配合卫生行政主管部门进入突发事件现场进行调查釆样、技术分析和检验，不得以任何理由予以拒绝。
6、对传染病要按《传染病防治法》等相关的法律法规要求，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗，切断传播途径，防止扩散。
严格执行各项消毒隔离、医各项制度和措施，做好人员防护，防止交叉感染和院內慼染的发生，倣好污物、污水的无害化处理7、中心承担责任范围内突发公共卫生事件和疫情信息监测报告任务，建立突发公共卫生事件疫情信息监测报告制度并定期对医生和实习生进行有关突发公共卫生事件和传染病疫情监测信息报告工作的培训。
突发紧急事件处理制度
突发紧急事件处理制度1. 简介本文档旨在制定组织内部的突发紧急事件处理制度，以便能够迅速、有序地应对各种突发情况，保障组织及相关人员的安全和利益。
2. 定义突发紧急事件指在日常运作中突然发生的、威胁组织正常运作或人员安全的各种紧急情况，包括但不限于自然灾害、事故、危机事件等。
3. 突发紧急事态级别划分为便于管理和响应，在本制度中将突发紧急事态划分为三个级别：- 一级：重大紧急情况，对组织运营产生极大威胁，需立即采取行动；- 二级：较大紧急情况，对组织运营产生严重影响，需尽快采取行动；- 三级：一般紧急情况，对组织运营有一定影响，需要及时采取应对措施。
4. 紧急事件处理流程4.1. 突发事件发生通知任何员工在发现紧急事件发生后，应立即向指定的紧急事件通知渠道进行通知，详情见附录1。
4.2. 事件评估与级别划分紧急事件通知接收方应迅速评估事件情况，并划定事件的紧急程度及级别。
4.3. 启动应急响应机制根据事件的级别，启动相应的应急响应机制，具体措施包括但不限于：- 一级事件：立即启动紧急预案，组织相关人员进行应急处置；- 二级事件：迅速调动应急资源，组织人员进行应急处置；- 三级事件：协调相关人员进行应急处置，确保事件不扩大化。
4.4. 事件处置与恢复在应急响应过程中，相关人员应迅速采取措施，控制事件发展趋势，并按照预案进行恢复工作。
4.5. 后续跟进与总结在事件处理结束后，应对事件原因、处置情况进行总结和归档，以便今后改进和避免类似事件的发生。
5. 附录5.1. 紧急事件通知渠道- 内部员工：通过内部通信系统发送紧急事件通知；- 外部人员：通过事先指定的紧急联系人进行通知。
本文档将在签署后生效，并根据具体情况进行不时的调整和完善。
突发事件应急管理制度
突发事件应急管理制度第一章总则第一条为了有效预防和应对突发事件，减轻和消除突发事件的影响，保障人民群众生命财产安全，维护国家安全和社会稳定，根据《中华人民共和国突发事件应对法》等法律法规，结合实际，制定本制度。
第二条本制度所称突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。
第三条突发事件应急管理工作遵循预防为主、预防与应急相结合的原则，实行统一领导、综合协调、分类管理、分级负责、属地管理为主的应急管理体制。
第四条各级政府应当加强对突发事件应急管理工作的领导，将突发事件应急管理工作纳入国民经济和社会发展规划，建立健全突发事件应急预案体系，完善应急演练、救援保障和宣传教育等制度。
第五条各级政府应当明确突发事件应急管理的牵头部门，建立协调机制，加强部门之间的沟通与协作，确保突发事件应急管理工作的高效运转。
第六条各级政府应当建立健全突发事件信息报告制度，明确信息报告的责任主体，规范信息报告的内容和程序，确保突发事件信息的及时、准确、完整。
第七条各级政府应当加强突发事件应急物资储备和应急救援队伍建设，提高突发事件应急救援能力。
第八条各级政府应当加强对突发事件应急预案的宣传和培训，提高人民群众的应急意识和自救互救能力。
第二章预防与预警第九条各级政府应当根据突发事件的风险评估结果，制定突发事件预防措施，并组织实施。
第十条各级政府应当建立健全突发事件预警体系，明确预警级别、预警发布的主体、预警信息的传播渠道和预警措施等。
第十一条突发事件预警信息的发布应当及时、准确、权威，充分利用广播、电视、报纸、互联网等媒体，确保预警信息覆盖到每一个人。
第十二条各级政府应当建立健全突发事件监测制度，明确监测责任主体，加强监测设施建设，提高监测能力。
第十三条各级政府应当建立健全突发事件预警演练制度，定期组织预警演练，提高预警和应急处置能力。
第三章应急处置第十四条突发事件发生后，各级政府应当立即启动应急预案，采取应急处置措施，组织应急救援队伍进行救援。
突发事件处理管理制度
突发事件处理管理制度突发事件是指在组织或社会中突然发生的、具有重大影响的不可预测事件。
为了应对突发事件，保障组织或社会的正常运转，制定和实施突发事件处理管理制度至关重要。
本文将针对突发事件处理管理制度的内容和要求进行论述。
一、概述突发事件处理管理制度是指组织为应对突发事件而制定的一系列规定和措施。
其目的是提高应对突发事件的能力，减少事故的发生及对组织的不利影响，并尽快恢复正常运营。
突发事件处理管理制度包括了事件报告与响应、责任与权限、信息管理、资源调配、应急指挥等多个方面。
二、事件报告与响应1. 事件报告突发事件发生后，相关人员应立即向上级主管部门及时报告，报告内容包括事件的性质、地点、时间、影响范围等。
报告方式可通过电话、短信、电子邮件等形式。
同时，要求主管部门建立健全的信息接收与记录机制，确保信息快速准确传达。
2. 事件响应在收到事件报告后，主管部门应立即启动紧急响应程序。
首先，要将事件的风险等级评估与分类，确保采取正确的处理方案。
其次，组织相关人员，包括专业人员、事故应急小组等，进行紧急处置工作。
最后，及时通知上级主管和相关部门，保持沟通与协调，以确保处置工作的顺利进行。
三、责任与权限1. 应急责任与权限在突发事件处理管理制度中，应设立明确的责任与权限机构，明确每个职责人员的责任范围和权限。
这样可以确保事故处理过程中的决策及时有效，协调工作有章可循。
2. 指挥体系建立一套科学合理的突发事件指挥体系，明确指挥与协调机构。
根据事件的性质与规模，设立主指挥人员、分指挥人员及各责任小组，协同作战，高效决策，确保各方面工作的流程性、可操作性和管理性。
四、信息管理1. 信息采集与分析突发事件发生后，各部门应根据工作职责，及时采集事件相关信息，包括现场情况、人员伤亡情况、资源需求等。
同时，要建立信息分析与研判机制，根据实际情况评估事件的发展趋势，并及时向上级主管部门提供准确的信息反馈。
2. 信息共享与发布通过信息传递与共享平台，与上级主管部门、相关组织和社会各界建立及时高效的沟通渠道。
突发事件应急预案管理制度
突发事件应急预案管理制度第一章总则第一条为提高（以下简称“公司”）应对突发事件的处理能力，预防和减少突发事件风险，最大程度降低突发事件造成的影响和损失，维护公司正常的经营秩序，保护投资者的合法利益，根据《中华人民共和国证券投资基金法》《私募投资基金登记备案办法》《私募投资基金管理人内部控制指引》等相关法律法规规定，结合公司实际制定本制度。
第二条本制度所称突发事件是指严重损害投资者利益、影响公司正常经营或可能引发系统性风险，需要采取应急处置措施予以应对的偶发性事件。
第三条公司应对突发事件应当坚持以预防为主、预防与应急处置相结合的原则。
第四条本制度适用于公司及公司各职能部门。
第二章突发事件范围第五条按照危急程度、影响范围等因素，本制度所称突发事件主要包括但不限于以下情形：（一）公司或其控股股东、实际控制人、主要出资人业务运营、财务状况发生重大变化，或者出现重大信息安全事故，可能引发私募基金管理人经营风险，严重损害投资者利益；（二）公司或其法定代表人、董事、监事、高级管理人员或者从业人员等因重大违法违规行为受到行政处罚、行政监管措施和纪律处分措施，或者因违法犯罪活动被立案调查或者追究法律责任；（三）公司经营过程中出现《私募投资基金登记备案办法》规定的中止办理、终止办理情形，或者出现异常经营情形的；（四）公司或其管理私募基金的资产被控股股东、实际控制人、主要出资人或有关人员转移、藏匿到海外或异地无法调回的；（五）公司或其管理的私募基金涉及重大诉讼、仲裁等法律纠纷，或者存在重大经济损失或民事赔偿风险，可能影响正常经营或者损害投资者利益的；（六）公司管理的私募基金触发巨额赎回且不能满足赎回要求，或者投资金额占基金净资产50%以上的项目不能正常退出的；（七）公司面临被中国证券投资基金业协会注销或被司法机关、监管部门调查认定不再符合登记规定的；（八）国内或国际重大事件或重大政策变化可能对公司造成重大影响；（九）自然灾害或安全事故、交通事故、公共设施和设备事故等造成公司经营业务受到重大影响；（十）公司披露的信息出现重大遗漏或错误，可能对公司或投资者利益造成重大影响；（十一）出现重大负面舆情，可能对市场秩序或者投资者利益造成严重影响；（十二）其他严重损害投资者利益、影响公司正常经营或可能引发系统性风险的突发事件。
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****证字…2012‟2号****信息技术股份有限公司突发事件处理管理制度第一章总则第一条为了提高****信息技术股份有限公司（以下简称“公司”）处臵突发事件和保障经营安全的能力，最大限度地预防和减少突发事件及其造成的损害，维护公司正常的经营秩序和稳定，保障广大投资者合法利益，促进公司全面、协调、可持续发展，根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、中国证监会《证券、期货市场突发事件应急预案》、《深圳证券交易所创业板股票上市规则》及《公司章程》、《公司信息披露管理办法》等有关规定，结合公司实际情况，特制订本制度。
第二条本制度所称突发事件是指突然发生的、有别于日常经营的，已经或可能对公司的经营、财务状况以及对公司的声誉、股价产生严重影响的、需要采取应急处臵措施予以应对的偶发性事件。
第三条公司应对突发事件工作实行预防为主、预防与应急相结合的原则。
第四条本制度适用于公司、公司个职能部门以及公司控股子公司、分公司遭遇突发事件时的处理。
第二章突发事件范围第五条按照社会危害程度、影响范围等因素，突发事件主要包括但不限于：（一）治理类1、公司大股东出现重大风险，对公司造成重大影响；2、大股东之间在公司治理和发展方向存在重大争议；3、公司与股东、董事、监事、高级管理人员之间发生重大争议或诉讼；4、公司董事、监事及高级管理人员涉及重大违规甚至违法行为；5、决策层对公司失去控制；6、公司资产被大股东或有关人员转移、藏匿到海外或异地无法调回；7、其他重大事件。
（二）经营类1、公司的经营和财务状况恶化；2、公司面临退市风险；3、公司因重大质量事故等无持续经营能力；4、涉及重大经济损失或民事赔偿风险；5、其他事件。
（三）政策环境类1、国际重大事件涉及上市公司；2、国内重大事件或政策的重大变化涉及上市公司；3、自然灾害造成公司经营业务受到影响；4、公司内的各类安全事故、交通事故、公共设施和设备事故等事故灾难造成公司正常经营受到严重影响；5、公司涉及重大行政处罚风险；6、其他事件。
（四）信息类1、公司股价异常波动；2、公司发布的信息出现重大遗漏或错误，对市场造成了重大影响；3、社会上存在不实的传言或信息，给公司造成了严重影响；4、可能或已经造成社会不稳定，引发投资者群体上访或投诉事件等；5、报刊、媒体对公司问题集中或不实报道；6、其他事件。
第三章突发事件处理的基本原则第六条突发事件处理应遵循的基本原则：（一）合法、合规、诚实、信用；（二）及时、积极；（三）统一领导、统一组织；（四）保护投资者利益、最大程度地减少对公司经营及形象的影响。
第四章组织体系第七条公司对突发事件的处理实行统一领导、统一组织，快速反应、协同应对。
第八条公司成立突发事件处臵工作小组（以下简称“应急小组”），由公司董事长任组长，董事会秘书任副组长，公司相关职能部门负责人任小组成员协助组长及副组长的工作。
第九条应急小组是公司突发事件处理机构，统一完成公司突发事件应急处理，分为五个系统进行，主要职责包括：（一）决策系统：为突发事件处臵过程中的最高权力机构，由公司董事长担任。
在整个过程中统揽全局，并把决策意见传达给执行系统。
（二）执行系统：担当公司新闻发言人角色，执行谈判、交涉、协调工作，由董事会秘书担任。
（三）咨询系统：由公关顾问和法律顾问组成。
（四）运营系统：由运营中心及其他相关部门工作人员组成。
（五）信息调查、整理系统：由公司负责信息搜集的工作人员担任，负责调查事件的起因，发展状况和可能对公司造成的危害。
（六）各系统除了各负其责外，还要做好沟通工作，互相配合。
第十条应急小组在通过引导媒介进行事件公正报道的同时，还要对公司的经营状况、业绩、产品和服务的特色以及企业文化等进行说明。
在必要的情况下，还可以对公司的发展战略和经营计划进行适当的介绍，或是对与事件有关的产品或服务进行详细的介绍和说明。
第五章预警、预防机制第十一条公司应对可能引发突发事件的各种因素采取预防和控制措施，根据突发事件监测结果及突发事件预控的程度对突发事件进行确认。
第十二条公司各部门、各下属公司及分支机构负责人作为突发事件的预警、预防工作第一负责人，定期检查及汇报部门或公司有关情况，做到及时提示、提前控制。
第十三条公司各部门、各下属公司及分支机构责任人应保持对各类事件发生的日常敏感度，不断地监测社会环境的变化趋势，建立信息搜集、识别、整理系统。
以国家政策、行业动态、竞争企业、竞争产品、资本市场确定为重要的监视方向，收集整理并及时汇报可能威胁公司的重要信息，并对其转换为突发事件的可能性和危害进行评估。
第十四条有关单位和人员报送、报告突发事件预警信息，应当做到及时、客观、真实，不得迟报、谎报、瞒报、漏报。
第十五条预警信息包括突发事件的类别、起始时间、可能影响范围、预警事项、应采取的措施等。
公司预警信息的传递主要由公司各部门、各下属公司及分支机构责任人负责向分管副总经理进行汇报，然后由分管副总经理协同有关人员对信息进行分析及调查，确定为有可能导致或转化为突发事件的各类信息须予以高度重视并立即向公司总经理、董事长报告，必要时提出启动应急预案的建议。
第十六条当预警信息被董事会秘书确定为需披露的信息后，则及时按照有关信息披露制度规定进行披露。
第六章突发事件的处理第十七条发生突发事件时，应急小组要立即采取措施控制事态发展，组织开展应急救援工作，并根据职责和规定的权限启动制订的相关应急预案，及时有效地进行先期处臵，控制事态。
第十八条应急小组确定突发事件后，应根据突发事件性质及事态严重程度，及时组织召开会议，决定启动专项应急预案，并针对不同突发事件，调整相关部门加入工作小组，及时开展处臵工作。
（一）治理类突发事件主要处臵措施：1、对大股东出现重大风险及大股东之间存在的重大争议，应约见大股东或其负责人员，请其予以配合，并详细了解事情的进展情况；2、对公司董事、监事及高级管理人员涉及重大违规甚至违法行为，应协助公安部门做好案件的查处工作；3、加强与投资者关系的管理，积极应对投资者的咨询、来访及调查。
对外公告电话认真接听，对善意的建议性的电话要感谢对方。
整理每天的电话记录，制作每日电话内容日志；4、按照规定做好信息披露工作。
（二）经营类突发事件主要处臵措施：1、彻底了解公司的财务状况，必要时聘请中介机构进行审计或评估；2、对相关责任人员进行谈话及控制；3、暂时公司的重大投资等经营活动；4、对于公司经营亏损或面临退市，积极与各方相关部门或机构进行沟通，寻找切实可行的解决方案，如定向增发、重组等；5、按照规定做好信息披露工作。
（三）环境类突发事件主要处臵措施：1、深入调查、了解目前环境包括国际、国内重大事件、政策变化、自然环境详细情况以及对上市公司的影响程度；2、召开总经理办公会议，讨论在上述情形下，公司如何最大限度地避免造成的影响；3、公司总经理办公会及时提交有关处理意见，并上报公司董事会或股东大会予以调整经营策略及投资方向；4、对于自然灾害或社会公共事件对经营项目已经造成严重影响，则公司应立即派出相关领导亲赴现场进行紧急处理，并及时上报现场处理情况；5、按照规定做好信息披露工作。
（四）信息类突发事件主要处臵措施：1、了解真实情况，分析不良信息影响程度；2、按照规定做好信息披露工作；3、对不实信息作出澄清或更正，尽量减少不良信息的影响；4、建立良好的内部信息沟通渠道，保证对外信息口径的一致；5、追查相关责任人，并要求其改正，情形严重者诉之法律处理；6、关注投资者，做好投资者的咨询、来访及调查工作。
第十九条经应急小组决定，公司可以邀请公正、权威、专业的机构协助解决突发事件，以确保公司处理突发事件时的公众信誉度及准确度。
第二十条突发事件结束后，应急小组应尽快消除突发事件的影响，并及时解除应急状态，恢复正常工作状态。
同时总结经验，对突发事件的起因、性质、影响、责任、经验教训和恢复重建等问题进行调查评估，评估突发事件处理的效果，对本制度进行修订和完善。
第二十一条应急小组拟定关于善后事项的处理意见，包括遭受损失情况以及恢复经营的建议和意见，按规定需要上报董事会或股东大会的，应上报董事会或股东大会批准后执行。
第二十二条突发事件处理过程中，涉及到的相关人员要恪守保密原则，有关突发事件处理工作中的情况，不得随意泄露；要忠实履行职责，牢固树立全局观念，坚决服从公司统一安排，不得损害公司利益及形象。
第二十三条突发事件发生后，公司应及时将事件情况、已采取的措施、联络人及联系方式等通过电话上报贵州证券监督管理局、深圳证券交易所及有关部门，并根据要求书面报送有关情况，不得迟报、谎报、瞒报、漏报。
应急处臵过程中，公司要及时续报有关情况。
涉外突发事件已经发生在敏感地区、敏感时间的突发事件信息的报送，根据要求随时上报。
第七章应对突发事件的保障工作第二十四条公司及各部门及各分、子公司及分支机构要按照职责分工和相关预案，切实做好应对突发事件的人力、物力、财力保障等工作，保证应急工作需要和各项应急处臵措施的顺利实施。
（一）通信保障。
在处臵突发事件期间，公司的值班电话及工作小组成员的手机必须保证畅通，确保与各部门的联系。
（二）队伍保障。
应急小组有权利根据突发风险处臵工作的需要，召集参与处臵人员，被召集人必须服从安排。
（三）物资保障。
公司相应部门应做好突发事件处臵工作的物资保障，准备好相关设施、设备及资金、交通工具等。
（四）培训保障。
公司本部及所属单位要广泛宣传应急法律法规和预防、避险等常识，增强应急意识，提高应急处臵能力。
对负有应急管理职责的人员，要有计划地进行应急预案和应急知识的专业培训工作。
第八章突发事件的处理评价第二十五条处理评价工作是突发事件管理的最后环节。
公司应对危机所造成的损失和教训进行总结，包括以下四个方面：（一）调查：调查危机发生的原因，究竟是公司内部经营管理机制上的原因，还是起因于公司外部的不可控因素；（二）总结：对突发事件处理过程中所采取的措施进行反思研究，对所采取措施的得失进行全面总结；（三）评价：对突发事件预防和处理阶段中的每项工作做出客观的评价，为下一步的突发事件管理工作奠定基础；（四）整改：对突发事件发生的原因和处臵措施过程中的薄弱环节进行整改，弥补突发事件发生整个过程的漏洞。
第九章奖惩第二十六条公司突发事件应急处理工作实行责任追究制度。
第二十七条对突发事件应急管理工作中做出突出贡献的先进集体和个人，公司给予表彰和奖励。
****信息技术股份有限公司第二十八条对迟报、谎报、瞒报和漏报突发事件重要情况或者应急管理工作中有其他失职、渎职行为的有关责任人员，公司将对其给予批评、警告、直至除名的处分，并且可以向其提出适当的赔偿要求；构成犯罪的，依法追究刑事责任。