销售技巧之逼单成交技术
销售方法技巧-逼单技巧

逼单技巧逼单是整个业务过程中最重要的一个环节。
如果逼单失败你的整个业务就会失败,其实整个业务过程就是一个“逼”的过程,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。
我们来探讨以下如何逼单。
1、去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单?什么原因?很多同事提出客户总是在拖,我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。
总是在等着客户改变,可能吗?做业务从来不强调客观理由。
客户不签单肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题!2、认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你?你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。
我们要做的工作就是把时间提前,再提前。
原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是代理,建设新厂房或是搬迁,正在改制,品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对你或是公司不了解、不信任、没人管理等等各种理由,我们一定要坚定自己的信念。
3、只要思想不滑坡,方法总比困难多。
不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。
有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,我们就是喜欢挑战,很有意思嘛,生活充满了乐趣,就像一场战斗。
4、抓住客户心理,想客户所想,急客户所急,你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。
5、一切尽在掌握中,你就是导演。
你的思想一定要积极,你怎么去引导客户将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。
6、为客户解决问题,帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受我们的工作态度。
7、征服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神,这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动客户,要让客户说:唉,小伙子我真服了你了。
你这种精神值得我们的业务人员去学习。
过来跟我干吧!我高薪聘请。
8、能解决的就解决,不能的就避重就轻,将问题淡化,避开。
这就要求你头脑一定要灵活。
逼单成交十八掌(DOC)

逼单成交降龙十八掌第一掌:优惠成交法语术要点:1、先紧后松,通常先提高条件,然后慢慢降低,先紧逼不舍,然后慢慢放松。
2、追加补偿3、有条件优惠4、合理承诺,不能乱开空头支票模拟语术:XX先生,我今天已经给了你最大的优惠,平时才8.8折,而今天给您的是8折,已经给您省了XX元,如果您今天交订单的话,我给我们厂家经理(老板)打电话,看能否帮您再申请一个价值1200元的花架免费送给您。
这样您总共会获得XX元的优惠。
您确认一下,我去给老板打电话好吗?“买你XX元,才送一个花架,也太抠了吧’“XX老板,您已经非常幸运的啦,前天有个客户买了五万才8.5折,而且还什么东西也没送,而您今天才三万多给了8折,我还给您再申请送个花架,而且您看一下我们的花架,设计外形美观,非常实用,老板,您先喝杯茶,我去给您打电话申请?第二掌:假定成交法要点:1、必须善于分析顾客,针对依赖性强的客户,性格比较随便的顾客。
2、必须尽量发现成交信号,确认客户的购买意向。
3、尽量使用一此温顺、自然的语言,营造一种关键的销售气氛。
案例:XX先生、小姐,假如您今天能够确定下来的话,我将向老板申请赠送您XX礼品。
假如您买完这款沙发,相信您家的客厅无形中增添了很多亮点。
而且沙发是客厅乃至家里最重要的组成部分。
您朋友来家里做客,相信他也会因为这款沙发的大气和高贵而喜欢。
同时,也体现了您高贵的居家品味和文化内涵。
第三掌:直接请求成交法要诀:直接成交法使用起来比较自然,不拖泥带水,容易表达,不带勉强意思。
最核心一点就是要看到成交时机是否已经成熟。
有比较大的把握,可以适时对顾客增加一点压力,促使顾客立即做出购买决定。
但不能一味催促对方,要注意有度,只有适当的压力才能成为成交的动力。
模拟话术:“XX先生、小姐请问您看好了吗?觉得家具怎样?”“还可以”其实今天能做的事最好不要拖到明天,长期养成这种习惯不好,而且人生最宝贵的就是时间,您看今天给了您XX优惠。
我建议您今天定好,如果过几天有变动,我可以把订金退给您,您坐下吧,我现在就拿单给您看。
10个话术逼单技巧

10个话术逼单技巧与客户的会谈相当于追求与互相选择的过程。
有人说,与客户谈了很长时间,仿佛客户也有意向购置,就是不主动签单怎样办?这就像一个姑娘和你谈了很久的恋爱,互相倾慕,双方都有意向结婚了,你还在等姑娘向你求婚吗?下面是小编为大家收集关于10个话术逼单技巧,欢迎借鉴参考。
1、要学会倾听在销售过程中,尽量促使客户多讲话,自己转为一名听众,并且必须有这样的心理准备,让客户觉得是自己在选择,按自己的意志在购买,这样的方法才是高明的销售方法。
强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。
必须有认真听取对方意见的态度,中途打断对方的讲话而自己抢着发言,这类事必须避免,必要时可以巧妙地附和对方的讲话,有时为了让对方顺利讲下去,也可以提出适当的问题。
2、从众成交法客户在购买产品时,都不愿意冒险尝试。
凡是没经别人试用过的新产品,客户一般都持有怀疑态度,不敢轻易选用。
对于大家认可的产品,他们容易信任和喜欢。
一个客户看中了一台微波炉,却没有想好买不买。
销售人员说:“你真有眼光,这是目前最为热销的微波炉,平均每天要销五十多台,旺季还要预订才能买到现货。
”客户看了看微波炉,还在犹豫。
销售员说:“我们商场里的员工也都在用这种微波炉,都说方便实惠。
”客户就很容易做购买的决定了。
适当在回访电话的开场和促单时使用从众的方法促成,但不宜过度使用导致客户反感。
3、步步紧逼成交法很多客户在购买之前往往会拖延。
他们会说:“我再考虑考虑。
”“我再想想。
”“我们商量商量。
”“过几天再说吧。
”优秀销售人员遇到客户推脱时,会先赞同他们:“买东西就应该像您这么慎重,要先考虑清楚。
您对这个产品还是很有兴趣的吧,不然您不会花时间去考虑,对吗?”他们只好认可你的观点。
此时,你再紧逼一句:“我只是出于好奇,想了解一下你要考虑的是什么,是我公司的信誉度吗?”对方会说:“哦,你的公司不错。
”你问他:“那是我的人品不行?”他说:“哦,不,怎么会呢?”你用层层逼近的技巧,不断发问,最后让对方说出他所担心的问题。
单子就是逼出来的,看我逼单的15种方式(

单子就是逼出来的,看我逼单的15种方式(一、我认为逼单是整个业务过程中最重要的一个环节。
如果逼单失败你的整个业务就会失败,其实整个业务过程就是一个“逼”的过程,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。
我们来探讨以下如何逼单?1、去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单?什么原因?很多同事提出客户总是在拖,我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。
总是在等着客户改变,可能吗?做业务从来不强调客观理由。
客户不签单肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题!2、认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你?你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。
我们要做的工作就是把时间提前,再提前。
原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是agent,建设新厂房或是搬迁,正在改制,品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对你或是CE不了解、不信任、没有电脑,没人管理等等各种理由,我不怕,我要遇佛拜佛,遇鬼杀鬼。
3、只要思想不滑坡,方法总比困难多。
不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。
视死如归,正义凛然。
有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,好哇!我就是喜欢挑战,很有意思吗,生活充满了乐趣,就像一场游戏。
4、抓住客户心理,想客户所想,急客户所急,你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。
5、一切尽在掌握中,你就是导演。
你的思想一定要积极,譬如太忙?为什么?就是因为有些事情可以用网络去作,可你却偏偏跑腿,发个伊妹儿不就行了吗!你怎么去引导客户将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。
6、为客户解决问题,帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受CE的服务,温暖。
7、征服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神,这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动客户,让上帝流泪,“哭泣”,说:唉,小伙子我真服了你了。
营销人常用的20种逼单技巧

营销人常用的20种逼单技巧每逢月初,所有营销人都会为新的销售任务不懈努力,逼单成了销售过程的重点工作之一。
国庆已过,如何才能完成这个月的销售目标呢?教你20条逼单技巧!早做准备!逼单是整个销售业务过程中最重要的一个环节。
如果逼单失败你的整个业务就会失败,其实整个业务过程就是一个“逼”的过程,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。
我们来探讨以下如何逼单。
1、去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单?什么原因?很多同事提出客户总是在拖,我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。
总是在等着客户改变,可能吗?做业务从来不强调客观理由。
客户不签单肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题!2、认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你?你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。
我们要做的工作就是把时间提前,再提前。
原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是代理,建设新厂房或是搬迁,正在改制,品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对你或是公司不了解、不信任、没人管理等等各种理由,我们一定要坚定自己的信念。
3、只要思想不滑坡,方法总比困难多不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。
有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,我们就是喜欢挑战,很有意思嘛,生活充满了乐趣,就像一场战斗。
4、抓住客户心理,想客户所想,急客户所急你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。
5、一切尽在掌握中,你就是导演你的思想一定要积极,你怎么去引导客户将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。
6、为客户解决问题帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受我们的工作态度。
7、征服客户发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神,这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动客户,要让客户说:唉,小伙子我真服了你了。
销售必修篇之八大逼单成交法

销售必修篇之八大逼单成交法销售必修篇之八大逼单成交法1、讲成交故事咱们其实都喜欢听故事。
如果有一个客户想购买你家的产品,但是担心产品在某些方面会有问题,那么可以对他这样说:“我很了解你的感受。
如果换成是我,也会担心这点。
去年啊,我们的一个客户,林先生,他的情况和您一模一样,他也担心过这个问题。
但是呢,他决定先试用3天我们这套软件,结果发现没有问题,所以他后面很放心和我们合作。
先生您看,要不,您也先用下试试?2、登门槛战术(少量成交)这个方法就是客户对你的产品很担忧,怕大批量购买出现问题,所以咱们可以让客户先购买一点,等觉得质量没问题,再进一步大批量采购。
这个在化工原料领域非常常见。
用法的前期是你对自己的产品有信心。
3、默认成交经常去专卖店买衣服的人可能对这个方法感触特别深,很多导购看我们试穿后,问我们感觉怎么样?我们回答,还行!她一般会说,那这样吧,我帮你打包起来,先生,您是刷卡还是现金呢?展开剩余74%这个方法针对很多犹豫型的客户效果不错,咱们做业务的一定要学会帮这些人做决定。
4、排疑成交有些客户在成交前往往是一拖再拖。
很多时候,他们会说,我考虑一下,或者我们商量一下。
当我们遇到这种情况,应该首先肯定客户,“买东西就应该像您这样慎重去考虑,不能盲目做决定。
”然后你再追问一句:“汪总,我只是特别好奇,您是再考虑哪一块呢,是我们公司的品牌影响力这块呢?”对方可能会说:“你们公司还可以。
”那你再问他:“呵呵,那汪总您是觉得产品这块无法满足公司的需求吗?”你要不断地去排解客户的异议。
但是追问通常不要超过3个,要不很容易引起客户的反感,所以你在最后1个问题,得问下,“那不知道汪总您考虑哪一块呢?我这边可能介绍不清楚,我再给您说下。
”5、双选法咱们得为客户提供两种方案,这样无论他选择哪种,都能达到我们想要的结果。
当然了,用这种方式,要让客户避开“Y还是N”的死亡选择,而是得让你的客户不是选择A就是选择B。
如何逼单,这些技巧才是关键
如何逼单,这些技巧才是关键
有95%的客户不会找你主动买单,而这95%的客户,需要我们利用各种方式来搞定他们成交,而逼单恰恰是这些方法技巧中最常运用的一种,如果想学会逼单,首先你要明白2点。
1,客户是永无止尽的,市场非常大。
2,还没签单的客户永远都还不是你真正的客户。
理解这两点之后再往下看。
逼单技巧:
一:观察客户抓住客户的弱点加以利用。
这是最简单的逼单方式,利用对方弱点,比如对产品质量的敏感和对价格的敏感。
二:把自己当债主,拿出不还钱不行的那种气势镇住他。
做销售一定要有气势,不要唯唯诺诺,我们和客户是平起平坐的,如果你的气势压过客户一头,他就会有内心的一个臣服,所以气势很重要。
三:重视而不在乎。
看着挺矛盾的,其实是重视每一位客户,重视给每一位客户讲解产品,不在乎他买和不买,这就是重视而不在乎。
逼单其实并不是逼着客户必须去买,逼单是为了让顾客更快的做出选择,而不是不买就和客户闹得不愉快,因为这次他不购买,但如果你做的好下次可能主动联系我们购买。
12条逼单促成技巧
12条逼单促成技巧逼单是一种促进销售的技巧,可以帮助销售人员提高效率和成绩。
以下是12条逼单促成技巧,供参考:1.理解客户需求:在与客户进行交流时,要仔细聆听他们的需求和问题。
通过了解客户的需求,在适当的时候提供合适的产品或服务。
2.建立信任关系:与客户建立良好的关系非常重要。
通过真诚、友善和专业的态度,让客户对你产生信任和好感。
3.提供个性化解决方案:针对不同客户的需求,提供个性化的解决方案。
通过了解客户的痛点和喜好,为其提供最适合的产品或服务。
4.突出产品的价值:在销售过程中,要突出产品的价值和好处。
告诉客户购买产品的好处,以及产品与竞争对手相比的优势。
5.创造紧迫感:在销售过程中,要适时创造紧迫感。
例如,限时优惠、限量产品等,可以促使客户更快做出购买决策。
7.创造购买欲望:通过使用正面的情感和诱惑力的语言,激发客户的购买欲望。
例如,强调产品的独特性、奢华感和与众不同之处。
8.解决客户疑虑:客户可能会有一些疑虑和顾虑,销售人员应该积极解答和解决这些问题。
通过提供详细的信息和有力的解释,帮助客户克服疑虑。
9.制定购买计划:与客户合作,一起制定购买计划。
帮助客户了解产品的特点和优势,并帮助客户明确购买的时间和方式。
10.引导客户做出决策:在销售过程中,要引导客户做出决策。
通过提供相关的信息和建议,帮助客户权衡利弊,最终做出购买决策。
11.激发客户口碑传播:满意的客户往往会向他人推荐产品或服务。
通过提供优质的产品和服务,激发客户口碑传播,帮助销售人员获得更多的潜在客户。
12.持续跟进和关怀:销售不仅仅是一次性的交易,要建立长期的关系。
销售人员应该持续跟进客户,并提供相关的关怀和支持,以保持客户的满意度和忠诚度。
以上是12条逼单促成技巧的简要介绍。
通过灵活应用这些技巧,销售人员可以提高销售效率和成绩。
销售逼单成交话术及技巧
销售逼单成交话术及技巧在日常的销售过程中,在我们做好所有流程的情况下,还是会因为临门一脚踢的不准不到位丧失准客户准订单,如何逼单?如何提高成交率?具体的原因林林总总,但是总是离不开主要的几点,现就将主要几种技巧和话术分享如下:一:成交法:话术一:“我要考虑一下”成交法当客户要考虑一下的时候,我们该怎么说呢?话术:张哥,很明显,如果你对我们的产品不感兴趣不会花时间考虑我们的产品,可不可以让我了解一下你到底考虑的是什么呢?是不是因为价格问题呢?话术二:“杀价顾客成交法”当顾客习惯对你的产品进行杀价时,我们这样对应:话术:一般顾客选择一样产品时,会注意三件事:1产品的品质 2.最低的价格3.优良的售后服务;但现实中从没有一家公司能同时提供,就好比奔驰汽车不可能卖比亚迪的价格,所以想要同时兼具这三点为什么不多投资一点呢?话术三:“活动邀约话术法”话术:张哥,我们这正好有一台您要的配置,刚才试驾您也很满意,今天是活动最后一天,价格比平时低又有抽奖,您今天不订购,改天来车也没有了,活动也没有了,得不偿失!话术四:“特促车型限量提供”话术:张哥,我们现在刚刚推出了一款限量版的车型,配置比以前的丰富,价格优惠幅度还比别的车型大,但这个只有这么两台,先定先得,机会不容错过!话术五:“订单公示法”话术:张哥,今天您的优惠幅度是最大的,我今天上午刚订了两台和您一样的车型,优惠幅度都没有您的大,订单都在这,你看~我费了这么大的劲给您申请下来这么低的价格,赶紧下定吧!话术六:绝对成交心法,自我暗示法:我可以在任何时间销售任何产品!二、情景演示:情景一:能不能便宜一点?成功销售话术:当消费者关心价格的时候,销售人员应当因势利导,让客户关注商品的使用价值。
把客户关心贵不贵改变为,值不值!话术模板:销售顾问:张哥,买东西不能只考虑便宜问题。
您以前有没有用过同类的商品?那种便宜的商品可能用段时间就开始出现质量问题,比方说自行车,那种便宜的自行车骑两三个月就开始到处生锈,链条经常掉,脚踏也经常掉,骑起来很费力,除了铃铛不响,上下哪里都响。
销售逼单技巧-销售促单技巧及话术
销售逼单技巧-销售促单技巧及话术逼单技巧说起来简单,然而做起来不容易,在销售过程当中客户拥有下订单的欲望以及行动才是销售成功的重要一环。
那么如何把握时机使用逼单技巧来引导客户下单呢?必须要这么做:制造时间紧迫感;制造限期优惠;制造产品的限量销售感。
一、销售逼单技巧第1个逼单技巧就是制造时间紧迫感。
这个技巧的应用原理是说,在客户犹豫不决的时候,要充分的体现产品的价值,是如何迎合了客户的必须要,强调客户的核心必须求是如何用产品和服务来解决的,给客户营造一种如果不立马下订单就会有所损失的紧迫感觉。
第2个技巧就是制造限期优惠。
很多顾客在决定购买一个产品之前,往往会有犹豫期,会犹豫是不是还有更好的产品以及价格是不是最合适的,这时候销售员可以告诉顾客现在正在优惠活动当中,过几天就会恢复原价,在这时候给顾客制造一种,如果现在不下订单,就会错过这个好机会的错觉。
第3个技巧就是制造产品的限量销售感。
这个技巧是营造出产品,目前是限量出售,并且库存不多,如果客户想要的话应当立马下订单,一旦延迟的话库存不够,那么客户有钱也买不到产品了。
二、销售促单技巧及话术技巧一:紧追不放在成交阶段,很多时候销售总以为成交已经是板上钉钉的事了,但客户却犹豫了,表示还想再合计一下或者下一次再给答复。
如果这个时候,销售放任客户再去合计一下,基本上就没有盼头了,一般客户在合计之后成交几率会减小,所以销售一定要趁热打铁,紧追客户,使客户尽快做出决定。
销售可以直接和客户说“先生,那您好好合计,在这期间,您有任何问题都可以直接问我,我会一直在这儿等候您深思熟虑的答案〞。
这样,客户会有紧迫感,会在短时间内做出决定。
技巧二:技巧性提问当客户表示想要再合计一下时,销售人员要知道让客户合计的原因是什么,才干进行针对性解决,促使客户购买。
那么销售可以向客户这样提问“先生,您说您要合计一下,是对我们的产品有兴趣才会合计,是吧?〞等待客户做出反应之后,再持续〔沟通〕。
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销售技巧之逼单成交技术
经常有导购问:自己成交率低,不会逼单怎么办?那今天就跟大家分享几个非常管用的应对技巧,帮助导购顺利跟单与逼单!
正确的迎宾技巧
每一个导购都知道能接近顾客才意味着可能给自己带来卖货的机会。
好好把握“5米关注、3米注视、1米搭话”的技巧,当顾客进店,开始看产品的时候,就开始留意其动向。
观察顾客不要表现得太过分,像是在监视顾客或对他本人感兴趣一样。
观察顾客时要表情轻松,不要扭扭捏捏或紧张不安。
心里不停地问自己:如果我是这个顾客,我会需要什么?
总结:不要放弃任何一个能和顾客接触的机会。
形成客户的信任心理
信任是一切销售技巧的基础。
给顾客推荐产品的时候,不一定要推最贵的,但一定要推荐最适合的,这样才会取得顾客的信任。
总结:先有信任才有接受。
将最重要的卖点放前面说
最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果,也将获得深刻印象。
因此,要把产品最显著的卖点放在最前面说。
虽然这些第一印象并非总是正确的,但却是最鲜明、最牢固的,所以将产品最独特的要点和优势牢牢地刻在顾客的脑海里!
总结:人都是第一印象深刻的东西最容易产生好感。
突出你的独一无二
如果自己的产品对于竞品来说难以说出太大优势,那么导购可以把精力放在独有的一个优势(顾客最需要最期望的那个卖点),这也是导购在销售过程中的杀手锏。
向顾客证明某方面是大家都拥有的普遍现象,而这方面却是唯我独尊!做到“人有我亦有,人无我却有”的销售技巧。
总结:一定要在顾客最关心问题上着重强调顾客需要的是自己的优势处以及和别人的差异处。
千万不要唱独角戏
我们在销售过程中,不能自己讲,也要让顾客能主动关注卖点细节,主动参与进来,发现一些问题。
顾客讲的时候就不要打断顾客的话头。
记住,顾客也喜欢谈话,尤其是喜欢谈他们自己。
人人都喜欢好听众,所以,要耐心地听。
始终与顾客保持目光接触,观察他的面部表情,注意他的声调变化。
一线服务人员就应当学会察言观色。
总结:让顾客充分参与进来,才能有效沟通,详细分析,留给顾客深刻印象。
扮演一个专家角色
很多导购习惯于干巴巴地介绍产品,什么特点怎么搭配等等,这样很难激发客户的购买激情。
要运用形象描述的销售技巧,将客户的体验的美妙情景画在客户心中,这样顾客才能被感染,才能留给顾客深深的思考与记忆。
此外,数据绝对是可以最直观的反映你专业的东西,将产品的各种数据熟记于心,对客户介绍的时候信口拈来,不仅会让客户相信你的产品,也会让客户相信你很专业。
总结:一定要从一个专业人士的角度介绍产品。
所有的卖点都要讲出来吗
把产品卖点都讲了,这样做妥当还是不妥呢?这样顾客听的累不累呢?
尽管都是买东西,但客户的动机和关注点是不同的,比如买床,有人买的时候关注质量,有的是款式、售后等等。
不要对规定的销售话术照搬照抄,学会见什么人说什么话的销售技巧。
总结:搞明白需求后,有针对性的讲。
介绍产品时又来人怎么办?
假设导购人员正在给一位顾客讲解,有别的顾客进来,非常专注认真的听,这时应该怎么做呢?目标顾客是否转移?
不能,否则前功尽弃。
只需对后来的顾客微笑下,接着对原顾客讲解就可以了。
总结:记住!别做捡了芝麻丢了西瓜的行为。
怎么诱导顾客下定购买决心呢?
你不能像初入行新手一样,到了要签单的时候才假定这笔生意会成功。
而是在每次谈判中,你要一遍一遍地假定你会成交,客户也会潜意识里认为他将要购买你的产品。
什么意思呢,就是在给顾客介绍产品的时候不要让顾客选择要不要,而是要顾客选择要哪个。
逼单一定要逼的理直气壮!
如果顾客开始关心售后问题、赠品问题、价格问题时,基本上已经看中该产品了,只是还有一点担心。
这时通过用逼单的方法来逼出顾客的真实异议,最后解决他的问题完成成交。
总结:顾客决定购买的决心是需要外力来推动的。
巧用店长,配合默契
在谈到赠品和价格的时候,感觉顾客略有不满意或者难以让顾客眼前一亮!这时可以借助门店主管的权力。
约来主管,表面上“努力主动”地帮助顾客与门店主管讲价,进一步加强顾客对你的信任度。
即便是让利有限,顾客也会有感于你的竭尽全力,而放弃讲价,达成交易。
这时尤其需要注意的是,导购员要与主管配合默契。
总结:适当的时候记得借用外部帮助。
“粘”住顾客,别忘了“拦”
如果顾客看了后,不满意要去看一下其他品牌的产品。
这时先同意:“您的想法当然对,货比三家不吃亏,但是,您再看看……”。
通过一个“但是”,可以重新提供新的卖点或引导其看其他赠品,再次吸引顾客的注意力。
这时,一定要注意技巧,不要引起顾客的反感。
若实在留不住顾客,不妨试探性地问他还有哪些方面不满意,是赠品还是商品本身。
最后不要忘记说一句“没有合适的,欢迎再回来。
”相应留有余地,给他可能再次回到你的门店一个有力的理由。
总结:顾客要走时,一定要想办法拦住他或者给他留个二次返店的悬念或理由。