绝对成交的销售技巧

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绝对成交的推销技巧

绝对成交的推销技巧

绝对成交的推销技巧
绝对成交的推销技巧是指通过一系列高效和有针对性的销售技巧,以确保最终成功地促成销售交易。

以下是一些常用的绝对成交的推销技巧:
1. 理解客户需求:与潜在客户建立良好的沟通,了解他们的需求和目标。

通过询问开放式问题来获取更多信息,并确保适应他们的需求。

2. 提供明确的解决方案:根据客户提供的信息,提供一种明确的解决方案,能够满足他们的需求并实现他们的目标。

确保解决方案能够解决他们的问题,并且能够清晰地说明产品或服务的价值。

3. 建立信任:在推销过程中,建立和客户之间的信任关系尤为重要。

通过展示专业知识、提供有用的建议和支持,以及充分解答客户的疑问,建立客户对品牌和产品的信任。

4. 强调独特卖点:明确产品或服务的独特卖点,与竞争对手进行比较。

突出产品或服务的特点、性能和优势,以吸引客户。

5. 提供试用期或担保:为了降低客户的购买风险,提供一定的试用期或担保政策。

让客户在购买前能够亲身体验产品或服务的价值,增加他们的信心。

6. 制造紧迫感:通过有效的营销技巧,创造出一种购买的紧迫感。

例如,提供限时优惠,强调商品数量有限,或者强调现有
的需求和竞争压力。

7. 主动跟进:在推销过程中,及时跟进潜在客户。

回答他们的问题,提供额外信息,并提供任何支持和帮助,以推动销售交易的顺利完成。

综上所述,以上是一些绝对成交的推销技巧,能够帮助销售人员更好地与潜在客户互动,并最终实现销售目标。

绝对成交的销售技巧

绝对成交的销售技巧

绝对成交的销售技巧绝对成交01:下定大决心是做好销售的最大前提条件!1.一个人的成就85%取决于人际(关系)沟通,15%取决于专业技术。

2.成就与学历无关,成就与性格有关!3.不断问自已大问题:怎么才能赚大钱?不断激励自已!这也是自我沟通!4.为什么别人能赚到钱?我赚不到钱?不断给自已动力和决心!只有下定大决心才能成功,否则即使有销售技术也无用!5.不断问自已:我怎么样才能增加收入?我怎么样下个月才能增加收入?不断提问,只要坚持10天,就会有想法和点子!6.赚钱一定有方法!7.做对事情才能赚到钱,事情做对赚不到钱。

8.销售是所有富人的基本功!9.同样的方法被拒绝只有修正!突破被拒绝的心理!10.同样的公司,同样的产品,同样的培训,为什么别人能卖好?11.只有创出保底业绩才能拿到保底工资,每个人的底薪都在领提成!销售的高手都靠利润的提成赚大钱的,而不是靠领底薪赚大钱的!12.底薪就是底下的人领的薪水,公司无法保障你,父母也无法保障你,世界上只有顾客才能保障你!13.宁可做错也不可不做!14.赚小钱靠个人,赚大钱靠(销售)团队!15.跟对人赚大钱,跟错人赚不到钱!16.成交人才比成交客户还更有价值!17.人要找到自已的平台,找到自已最热爱、最投入的事情来做,一生只做一件事情!杜老师就是做培训!人摆对位置是人才,摆错位置是庸才!18.大量向成功人学习,才能不断累积成功人的经验和方法!缩短自已成功的时间!19.能把东西卖出去就是一个做企业家的基本功!20.成交不是知识,是技术,要不断去炼,不去炼就没有用!绝对成交02:为什么要学销售?记住推销你自已!一、销售的重要性:销售等于收入!销售的目的是成交!销售是把话说出去把钱收回来!1.一旦你学会了销售你就学会了世界最难的两件事情了:一是把我的思想放进别人脑袋里;把别人的钱放进我的口袋里!2.不会成交的人永远为能成交的人工作!3.天王巨星刘德华也最擅长成交!开演唱会卖正版本唱片!4.比尔盖茨也最擅长销售,在第一现场卖软件!5.领导人要会成交,帮底下人赚钱,底下的人才会紧跟你,你才会吸引到人才!6.只有卖得出去才是好产品,只有卖得出去才能赚到钱!二、如何成交你自已?——你就是最重要的顾客!1.如果你不会成交你自已,你就不能成交客户!如果所销售的产品自是变通人能买得起的,先成交自已是成交客户的前提!2.列名单中第一位客户就是你自已!找到自已要买的障碍,解决障碍就是说服力!3.训练成交你自已的信心和能力!你只要能搞定你自已,你就能搞定任何人!4.世界上最重要的两个产品是:(1)先把推销这份工作推销给自已!(2)销售是世界上最有保障的工作!做销售永远不下岗!经济景气的时候需要销售人员;经济不景气的时候更需要销售人员!5.拒绝=成功!拒绝越多,成就越大!销售只有先量变才会质变!6.勇敢站出去推销你自已!拒绝总有收获,只不过收获是后来的回报!7.做销售是贡献价值给别人,而不是求别人!8.真正的销售不是买主给自已机会,而是自已在给别人机会!世界及国家的经济都是销售员推动起来的!销售就是世界上最伟大、最光荣的工作!9.不愿意做销售的原因:(1)认为没保障?(2)怕拒绝?(3)认为自已不会推销?10.每个行业都有销售技巧!你没有钱,如果你有销售技巧有人会赞助你,你没有能力,如果你有销售技巧,有能力的人会帮助你!11.销售就是世界上最伟大的行业!把最难卖的产品销售给最难搞定的顾客!12.第一把推销推销给你自已!第二把自已推销给你自已!13.顾客给你买东西是顾客的幸运!对自已有信心,把自已推销给自已,把自已卖给你自已!让别人信你,要别人信你,首先自已要相信自已(自信)!14.自已爱自已才能有人爱自已!你是独一无二的,你有独特的才华和独特的能力,我是独特的,我是昂贵的!15.分手就是少了一个不爱你的人而已!有人不买你的产品是对方的错,是对方没这个福气!关键字:发问、模仿、肢体动作一、其实真正世界一流的销售技巧,不是用讲的,而是用问的。

8种绝对成交的销售话术和技巧

8种绝对成交的销售话术和技巧

8种绝对成交的销售话术和技巧销售话术和技巧是销售过程中至关重要的一环。

一个出色的销售人员能够运用恰当的话术和技巧来影响客户的决策,并最终达成销售目标。

下面将介绍八种绝对成交的销售话术和技巧。

1. 强调产品特点和优势在销售过程中,向客户充分介绍产品的特点和优势是必不可少的。

通过强调产品的独特之处和对客户的价值,能够增加购买的动力。

例如,当介绍一款手机时,可以强调它的超长待机时间和高像素摄像头,以及用户友好的操作界面。

这样,客户会更容易被产品吸引,并且更有可能下单购买。

2. 创造紧迫感为了促使客户尽快下单购买,销售人员可以利用一些策略来创造紧迫感。

例如,限时优惠、限量销售或者特别的促销活动。

告知客户这是一个难得的机会,只有在限定的时间内才能享受到优惠。

这样,客户可能会觉得必须立即采取行动,以免错失良机。

3. 了解客户需求并提供解决方案销售人员应该深入了解客户的需求和问题,并提供相应的解决方案。

通过与客户交流并寻找到他们的痛点,销售人员可以更好地理解客户的需求,并向他们推荐最适合的产品或服务。

这样,客户能感受到你对他们的关注,增加购买意愿。

4. 使用积极的情绪和语气在销售过程中,销售人员应该尽量保持积极的情绪和语气。

积极乐观的态度会传递给客户,也会激发客户的积极性。

相反,消极的情绪和语气会给客户留下负面印象,并降低购买的意愿。

所以,在与客户沟通时,要确保自己的情绪积极,并用亲近而自信的语气与客户交流。

5. 提供社会认同感人们总是想要获得他人的认同和赞同。

销售人员可以利用这一点,通过引用其他客户的成功案例或好评来提供社会认同感。

例如,你可以告诉客户,曾经有一位客户在使用我们的产品后,销售额翻倍增长。

这样一来,其他客户可以将自己与那个成功的案例联系起来,并且更有可能决定购买。

6. 运用关键问题和反驳技巧在销售过程中,有时客户会提出一些疑虑或反对意见。

销售人员需要运用关键问题和反驳技巧来应对这些情况。

关键问题可以帮助销售人员更好地理解客户的关注点,并提供针对性的回答。

八种绝对成交的销售话术技巧

八种绝对成交的销售话术技巧

销售话术1、顾客说:我要考虑一下.对策:时间就是金钱.机不可失,失不再来.(1)询问法:通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词.所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除.如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?(2)假设法:假设马上成交,顾客可以的到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易.如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣.假设您现在购买,可以获的??(外加礼品).我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……(3)直接法:通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐.如:??先生,说真的,会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧,想要躲开我吧?销售话术2、顾客说:太贵了.对策:一分钱一分货,其实一点也不贵.(1)比较法:①与同类产品进行比较.如:市场??牌子的??钱,这个产品比??牌子便宜多啦,质量还比??牌子的好.②与同价值的其它物品进行比较.如:??钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵. (2)拆散法:将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了.(3)平均法:将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效.买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算.如:这个产品你可以用多少年呢?按??年计算,??月??星期,实际每天的投资是多少,你每花??钱,就可获的这个产品,值!(4)赞美法:通过赞美让顾客不的不为面子而掏腰包.如:先生,一看您,就知道平时很注重??(如:仪表、生活品位等)的啦,不会舍不的买这种产品或服务的.销售话术3、顾客说:市场不景气.对策:不景气时买入,景气时卖出.(1)讨好法:聪明人透漏一个诀窍:当别人都卖出,成功者购买;当别人却买进,成功者卖出.现在决策需要勇气和智慧,许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础.通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等,讨好顾客,的意忘形时掉了钱包!(2)化小法:景气是一个大的宏观环境变化,是单个人无法改变的,对每个人来说在短时间内还是按部就班,一切“照旧”.这样将事情淡化,将大事化小来处理,就会减少宏观环境对交易的影响.如:这些日子来有很多人谈到市场不景气,但对我们个人来说,还没有什么大的影响,所以说不会影响您购买??产品的.(3)例证法:举前人的例子,举成功者的例子,举身边的例子,举一类人的群体共同行为例子,举流行的例子,举领导的例子,举歌星偶像的例子,让顾客向往,产生冲动、马上购买.如:某某先生,??人??时间购买了这种产品,用后感觉怎么样(有什么评价,对他有什么改变).今天,你有相同的机会,作出相同的决定,你愿意吗?销售话术4、顾客说:能不能便宜一些.对策:价格是价值的体现,便宜无好货(1)的失法:交易就是一种投资,有的必有失.单纯以价格来进行购买决策是不全面的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身是个遗憾.如:您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在,投资太少,使所付出的就更多了,因为您购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能).(2)底牌法:这个价位是产品目前在全国最低的价位,已经到了底儿,您要想再低一些,我们实在办不到.通过亮出底牌(其实并不是底牌,离底牌还有十万八千里),让顾客觉的这种价格在情理之中,买的不亏.(3)诚实法:在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真理,告诉顾客不要存有这种侥幸心理.如:如果您确实需要低价格的,我们这里没有,据我们了解其他地方也没有,但有稍贵一些的??产品,您可以看一下.销售话术5、顾客说:别的地方更便宜.对策:服务有价.现在假货泛滥.(1)分析法:大部分的人在做购买决策的时候,通常会了解三方面的事:第一个是产品的品质,第二个是产品的价格,第三个是产品的售后服务.在这三个方面轮换着进行分析,打消顾客心中的顾虑与疑问,让它“单恋一支花”.如:??先生,那可能是真的,毕竟每个人都想以最少的钱买最高品质的商品.但我们这里的服务好,可以帮忙进行??,可以提供??,您在别的地方购买,没有这么多服务项目,您还的自己花钱请人来做??,这样又耽误您的时间,又没有节省钱,还是我们这里比较恰当.(2)转向法:不说自己的优势,转向客观公正地说别的地方的弱势,并反复不停地说,摧毁顾客心理防线.如:我从未发现:那家公司(别的地方的)可以以最低的价格提供最高品质的产品,又提供最优的售后服务.我??(亲戚或朋友)上周在他们那里买了??,没用几天就坏了,又没有人进行维修,找过去态度不好……(3)提醒法:提醒顾客现在假货泛滥,不要贪图便宜而的不偿失.如:为了您的幸福,优品质高服务与价格两方面您会选哪一项呢?你愿意牺牲产品的品质只求便宜吗?如果买了假货怎么办?你愿意不要我们公司良好的售后服务吗先生,有时候我们多投资一点,来获的我们真正要的产品,这也是蛮值的的,您说对吗?销售话术6、顾客讲:没有预算(没有钱).对策:制度是死的,人是活的.没有条件可以创造条件.(1)前瞻法:将产品可以带来的利益讲解给顾客听,催促顾客进行预算,促成购买.如:??先生,我知道一个完善管理的事业需要仔细地编预算.预算是帮助公司达成目标的重要工具,但是工具本身须具备灵活性,您说对吗产品能帮助您公司提升业绩并增加利润,你还是根据实际情况来调整预算吧!(2)攻心法分析产品不仅可以给购买者本身带来好处,而且还可以给周围的人带来好处.购买产品可以的到上司、家人的喜欢与赞赏,如果不购买,将失去一次表现的机会,这个机会对购买者又非常重要,失去了,痛苦!尤其对一些公司的采购部门,可以告诉他们竞争对手在使用,已产生什么效益,不购买将由领先变的落后.销售话术7、顾客讲:它真的值那么多钱吗?对策:怀疑是奸细,怀疑的背后就是肯定.(1)投资法:做购买决策就是一种投资决策,普通人是很难对投资预期效果作出正确评估的,都是在使用或运用过程中逐渐体会、感受到产品或服务给自己带来的利益.既然是投资,就要多看看以后会怎样,现在也许只有一小部分作用,但对未来的作用很大,所以它值!(2)反驳法:利用反驳,让顾客坚定自己的购买决策是正确的.如:您是位眼光独到的人,您现在难道怀疑自己了?您的决定是英明的,您不信任我没有关系,您也不相信自己吗?(3)肯定法:值!再来分析给顾客听,以打消顾客的顾虑.可以对比分析,可以拆散分析,还可以举例佐证.销售话术8、顾客讲:不,我不要……对策:我的字典了里没有“不”字.(1)吹牛法:吹牛是讲大话,推销过程中的吹牛不是让销售员说没有事实根据的话,讲价话.而是通过吹牛表明销售员销售的决心,同时让顾客对自己有更多的了解,让顾客认为您在某方面有优势、是专家.信赖达成交易.如:我知道您每天有许多理由推脱了很多推销员让您接受他们的产品.但我的经验告诉我:没有人可以对我说不,说不的我们最后都成为了朋友.当他对我说不,他实际上是对即将到手的利益(好处)说不. (2)比心法:其实销售员向别人推销产品,遭到拒绝,可以将自己的真实处境与感受讲出来与顾客分享,以博的顾客的同情,产生怜悯心,促成购买.如:如果有一项产品,你的顾客很喜欢,而且非常想要拥有它,你会不会因为一点小小的问题而让顾客对你说不呢?所以??先生今天我也不会让你对我说不.(3)死磨法:我们说坚持就是胜利,在推销的过程,没有你一问顾客,顾客就说要什么产品的.顾客总是下意识地敌防与拒绝别人,所以销售员要坚持不懈、持续地向顾客进行推销.同时如果顾客一拒绝,销售员就撤退,顾客对销售员也不会留下什么印象.。

8种绝对成交的销售话术技巧

8种绝对成交的销售话术技巧

8种绝对成交的销售话术技巧对策:时间就是金钱。

机不可失,失不再来。

(1)询问法:(2)假设法:(3)直接法:通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。

如:??先生,说真的,会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧,想要躲开我吧?对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。

(1)比较法:①与同类产品进行比较。

如:市场??牌子的??钱,这个产品比??牌子便宜多啦,质量还比??牌子的好。

(2)拆散法:将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。

(3)平均法:将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。

买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算。

如:这个产品你可以用多少年呢?按??年计算,??月??星期,实际每天的投资是多少,你每花??钱,就可获得这个产品,值!(4)赞美法:通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。

如:先生,一看您,就知道平时很注重??(如:仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。

对策:不景气时买入,景气时卖出。

(1)讨好法:(2)化小法:景气是一个大的宏观环境变化,是单个人无法改变的,对每个人来说在短时间内还是按部就班,一切“照旧”。

这样将事情淡化,将大事化小来处理,就会减少宏观环境对交易的影响。

如:这些日子来有很多人谈到市场不景气,但对我们个人来说,还没有什么大的影响,所以说不会影响您购买??产品的。

(3)例证法:举前人的例子,举成功者的例子,举身边的例子,举一类人的群体共同行为例子,举流行的例子,举领导的例子,举歌星偶像的例子,让顾客向往,产生冲动、马上购买。

如:某某先生,??人??时间购买了这种产品,用后感觉怎么样(有什么评价,对他有什么改变)。

今天,你有相同的机会,作出相同的决定,你愿意吗?对策:价格是价值的体现,便宜无好货(1)得失法:交易就是一种投资,有得必有失。

绝对成交的销售技巧

绝对成交的销售技巧

绝对成交的销售技巧在销售行业,成交是每个销售员最终的目标。

绝对成交是指即使在面临各种挑战和困难的情况下,仍然能够成功地达成销售交易。

以下是一些能够帮助销售人员实现绝对成交的销售技巧。

1.了解客户需求:在与客户交谈之前,了解客户的需求是非常重要的。

通过提前做好市场和客户调研,了解他们的要求、喜好和问题,可以更准确地定位他们的需求,为他们提供个性化的解决方案。

3.教育客户:培养客户对你的产品或服务的认知和理解,是销售中的重要一环。

通过提供相关的信息、案例研究和实际的证据,向客户展示你的产品或服务的价值和好处,以及为什么选择你的产品或服务会是一个聪明的决定。

4.了解竞争对手:在竞争激烈的市场环境中,了解竞争对手的优势和劣势是至关重要的。

通过了解竞争对手的产品和服务,你可以发现区别和差异化的机会,并将其用于与客户的沟通中,以确保你的产品或服务的独特性和价值。

5.处理客户的异议和疑虑:在销售过程中,客户可能会提出一些异议和疑虑。

这是常见的现象,但也是销售过程中的挑战之一、对于每一个异议和疑虑,你需要耐心地倾听客户的问题,并提供详细和清晰的解答。

如果需要,你还可以提供相关的案例和证据来支持你的观点。

6.激发紧迫感:创建紧迫感是促成销售交易的关键。

通过强调产品或服务的限时优惠、促销活动等方式,激发客户的购买欲望。

此外,你还可以提供额外的价值,如附加服务或礼品,以增加客户购买的动力。

7.提供售后服务:销售不仅仅是促成交易,还包括提供持续的售后服务。

通过及时回复客户的问题和需求,解决客户的困扰,你将建立起良好的口碑和客户忠诚度。

满足客户的需求,可能会引发他们的再次购买,并带来更多的业务机会。

8.持续学习与提升:销售是一个不断变化和发展的领域,因此,持续的学习和提升自己的技能是非常重要的。

通过参加培训课程、阅读相关书籍和销售资料,以及从其他资深销售人员那里汲取经验和秘诀,你可以不断提高自己的销售技巧和知识,从而更好地应对不断变化的市场环境。

20种绝对成交技巧!

20种绝对成交技巧!

20种绝对成交技巧!1.营造亲密感:与客户建立良好关系,以亲密感促进交流和信任的建立。

2.清晰的目标:确定销售目标,确保所有努力都对此目标产生积极影响。

3.提供个性化服务:了解客户需求并提供符合其需求的解决方案。

4.引导对话:通过提问和倾听来引导对话,了解客户问题和需求。

5.详细描述产品或服务:清楚地描述产品或服务的特点和优势,使客户理解价值。

6.演示产品或服务:通过展示产品或提供试用来让客户亲身体验其价值。

7.制定计划:为客户提供一个明确的行动计划,帮助他们达成决策。

8.强调独特性:突出产品或服务的独特性,与竞争对手不同。

9.证明效果:使用案例、证词或数据来证明产品或服务的效果。

10.提供保证:向客户提供保证,减轻其购买的风险感。

11.创造紧迫感:强调促销或特价优惠的时间限制,以激发客户的兴趣和购买欲望。

12.结合附加价值:提供额外的附加服务或礼品,以增加产品或服务的价值。

13.推销顾客口碑:引用以前的满意客户或推荐人的口碑,增强销售的可信度。

14.展示专业知识:展示销售人员对产品或行业的专业知识,建立信任和权威。

15.采用逆向心理:通过告诉客户“这不适合你”或“你可能不感兴趣”来引起其兴趣和好奇心。

16.提供灵活方案:为客户提供多种选择和定制方案,以满足不同需求和预算。

17.创建联盟:与客户建立长期合作关系,使他们成为忠实的重复买家。

18.突出社会责任感:强调产品或服务对环境或社会的积极影响,吸引对此类价值观重视的客户。

19.处理异议:针对客户的异议或疑虑提供有说服力的回答和解决方案。

20.赠送赠品:提供买一送一、优惠券或礼品卡等促销活动,增强客户购买意愿。

以上是20种绝对成交技巧的简要描述。

销售人员可以根据实际情况和客户需求灵活运用这些技巧,从而提高销售效果和达成绝对成交。

8种绝对成交的销售技巧和话术

8种绝对成交的销售技巧和话术

8种绝对成交的销售技巧和话术在销售工作中,绝对成交是每个销售人员都积极追求的目标。

要实现绝对成交,除了具备良好的销售技巧和口才外,还需要深入了解客户需求,灵活应对各种销售情况。

以下是8种绝对成交的销售技巧和话术,供销售人员参考和借鉴。

1.了解客户需求:在销售过程中,了解客户需求是非常重要的一环。

可以通过提问的方式,让客户明确表达他们的需求和期望。

例如:"请问您对这个产品有什么具体的要求和期望吗?"2.建立信任和亲密感:客户对销售人员的信任和好感是购买决策的重要影响因素之一、销售人员可以通过力求与客户建立良好的关系,例如分享自己的成功案例或者与客户之间的共同兴趣等方式。

3.提供个性化解决方案:销售人员在推销产品时,应该根据客户的需求和特点,提供个性化的解决方案。

可以通过了解客户的行业和背景,定制专属的商品组合或服务来满足客户的需求。

4.强调产品的特点和优势:明确产品的特点和优势,有助于销售人员在销售过程中更好地表达和推销产品。

销售人员可以通过列举产品的优点和各方面的使用效果来吸引客户。

例如:"这款产品使用了最先进的技术,具有更高的性能和更长的使用寿命。

"5.解决客户疑虑和疑问:客户对产品可能存在一些疑虑和疑问,销售人员需要善于解答并消除客户的顾虑。

可以通过提供相关的案例和证据,或者与产品相关的认证和测试报告等来回答客户的问题。

6.制造紧迫感:为了激发客户的购买欲望,销售人员可以适当地制造一定的紧迫感。

例如可以告知客户促销活动即将结束,或者特定数量的产品正在供应有限,从而激励客户尽快购买。

7.提供额外的附加价值:为了增加销售额,销售人员可以考虑提供额外的附加价值,例如赠品、附加服务等。

这样不仅可以吸引客户,还能增加客户对产品的满意度和忠诚度。

8.感谢客户:一个感激的心态可以赢得客户的好感和信任。

销售人员可以在完成一笔交易后对客户表示感谢,例如致电或发邮件给客户,表达对他们的感激和尊重。

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绝对成交为什么选择做销售●销售是所有成功人士的基本功●销售等于收入,其它都是成本●销售不是一种工作,而是一种技能●所有的企业和商家都靠客户吃饭●普通人个人创业的最佳选择人们对销售的五大误区做销售没有保障●做销售收入不稳定●做销售没有面子●害怕被拒绝●自己的职业与销售无关,所以不用学销售技巧做好销售最重要的五项能力●开发新客户●做好产品介绍●解除顾客的抗拒点●成交●售后服务专业化的形象和工具是营销人员的第一张名片●销售任何东西之前先卖出自己●你就是你自己产品的代言人●专业化能增加你的自信●增加顾客对你的信任度●干什么就穿的像什么●干净整洁注重细节有礼有利丰富的产品知识和行业知识是你的上岗证●卖什么吆喝什么卖什么懂什么●想成为赢家一定要成为专家和行家●不断学习是通向成功的唯一道路●知己知彼才能百战百胜●自己一定要体验产品才有说服力●和你的产品谈恋爱绝对成交的十大步骤一,做好准备1,我要的结果是什么?2,对方要的结果是什么?3,我的底线是什么?4,顾客可能有什么抗拒?5,我要如何解除这些抗拒?6,问自己我该如何成交?绝对成交的十大步骤二、调整情绪到达巅峰状态:●精力体力耐力的对决●心灵预演(想象力)●想象力×逼真=事实●调整3方面,让你的情绪到达最高峰:●肢体动作●焦点(注意力)●语言三.建立信赖感80%建立信赖感20%成交1.善于倾听2.赞美3.不断认同对方4.模仿顾客5.成为产品专家6.穿着7.彻底地准备了解顾客的背景8.使用顾客见证四.找出顾客的问题.需求与渴望三个原则:1.问题是需求的前身,找到顾客的问题才能刺激他的需求。

2.顾客是基于问题而不是基于需求才做决定。

3.人不解决小问题,只解决大问题。

找到问题扩大问题伤口上撒盐五.塑造产品卖点没有你卖不出去的东西●产品好不代表卖的好●卖点不是特点不是优点不是产品成分●顾客需求价值帮助解决问题●产品的差异性和不可替代性●价值一定大于价格:物超所值●听完就说“哇!”●顾客见证●讲故事五.塑造产品价值的方法一,USP:产品的独特卖点二,利益三,快乐四,痛苦五,理由六.分析竞争对手1.了解竞争对手:取得他们的资料价目表弱势2.决不能批评你的竞争对手3.说明你与竞争对手的差异4.展示你的优点5.提醒顾客竞争对手的缺点6.展示对手的顾客成为你的顾客的见证绝对成交的十大步骤七:解除顾客抗拒点:下章完整解释:绝对成交的十大步骤八:成交成交的关键是:只有我要求终究会得到成交的艺术是:发问的艺术1.假设成交法:永远二选一2.假设成交加续问法:隐藏同意3.分析决定成交法:分解叠加4.三选一成交法:一般选中间5.小狗成交法:试用到购买6.反问成交法:有?要?发票?现金刷卡?绝对成交的十大步骤八:成交发问的艺术:1.成交前问简单的问题2.成交时问说“YES"的问题3.成交问题后马上闭嘴,谁先说话产品就是谁的。

4.成交后问到他不后悔,重新被自己推销一次。

如果想尽千方百计无法成交?不信任你!信任感+技巧=成交绝对成交的十大步骤九:售后服务1,了解顾客的抱怨: 喜欢欢迎接受倾听2,解除顾客的抱怨:立即当场3,了解顾客的需求4,满足顾客的需求5,超越顾客额期望好的服务花心不花钱顾客买的是服务精神绝对成交的十大步骤十:要求顾客转介绍1,购买之后:满意转介绍2,不买:也要转介绍即使跌倒,我也要抓一把沙,再爬起来!营销人员必备的成功心态问对问题赚大钱销售是用问的不是用说的我们卖的是帮顾客解决问题的方案把问问题当成一种习惯而不是技巧你可以在任何时间卖任何产品给任何人销售是个发问的流程引导顾客思考的流程一步步让顾客说“yes”的流程销售的两大误区:产品专家不是流程专家过分激励而不训练技巧问对问题赚大钱找出问题扩大问题的两种演练模式:●对于了解产品的人如何沟通:●第一步骤:说出一个众所皆知不可抗拒的事实●第二步骤:把这个事实演变成问题●第三步骤:提出这个问题给他造成的困扰痛苦●第四步骤:把解决问题的答案给他问对问题赚大钱找出问题扩大问题的两种演练模式:对于不了解产品的人如何沟通:第一步骤:提出问题第二步骤:煽动问题第三步骤:解决办法第四步骤:产品介绍问对问题赚大钱●问出购买的需求:●一,需要什么样的购买条件?●二,如果今年有你会做决定吗?●三,假如我给你介绍的,你会跟我合作吗?●找到心动按钮:●探测顾客的购买关键:问.听. 看轻松化解顾客的抗拒--顾客不买的七大原因一,没有分辨好准客户。

二,没有找到需求三,没有建立信赖感四,没有针对价值观五,塑造产品价值的力度不够六,没有准备好事先解答问题的方法七,没有遵照销售的程序。

轻松化解顾客的抗拒优质顾客的特点●购买实力●决策权●有需求●切合度●个人关系很好●AAAAA级客户轻松化解顾客的抗拒预料中的抗拒处理一,主动提出二,夸奖顾客三,把抗拒点当成一个有利的条件四,判断抗拒的真假:(99.9%都是借口)因为:顾客怕讲出真话被说服顾客不好意思拒绝别人轻松化解顾客的抗拒判断真假套出真想经常遇到的借口:1,我要考虑考虑2,我要和某人商量商量3,到时候我再去找你买4,我从来没有一时冲动就下决定5,我还没有准备好买,太快了真正的原因:没钱舍不得花钱别家便宜不想找你买轻松化解顾客的抗拒判断真假套出真想解决方案:1,判断真假2,确认它是唯一的抗拒点3,再次确认4,测试成交:“假如你会买吗?”5,以完全合理的解释回答他6,化缺点为优点:他不买的原因正是他应该够买的理由检测→套牢→锁定→成交顾客常见的推托借口借口之一:我要考虑考虑永远记住顾客不买的借口正是要够买的原因应答话术:1.太好了!你想考虑一下,表示你对xx有兴趣是吗?2.这么重要的事情你要不要和别人商量商量呢?3.你好,你这样说该不会是想打发我走吧?4.既然...你有...我又是专家,一起讨论...马上解答。

5.你最想考虑的是什么事情?是不是钱的问题?6.临走前,请你告诉我为什么没有跟我买?(回马枪)顾客常见的推托借口借口之二:太贵了应答话术:1.比较法:您说我们的价格与什么产品比较感觉贵呢?2.价值法:价值大于价格价格和价值哪个更重要?2.代价法:失去产品的损失3.品质法:好货不便宜便宜没好货4.分解法:多少计算使用年份月日5.如果法:“如果”降价你买吗?多少发票付款再降6.明确思考法:跟什么比?为什么?顾客常见的推托借口第三个借口:别家更便宜应答话术:先生,您说的可能没错,现在社会我们都想用最少的钱买最好的东西不是吗?同时,我们也了解到一个事实,最便宜的东西往往达不到最好的效果,不是吗?人们在买东西时通常会考虑三点:1,最好的品质,2,最佳的服务,3,最低的价格我做生意这么多年,还没有看到那个企业能同时提供这3件事情为了让你买的最称心的产品,你愿意放弃哪一项呢?是....?顾客常见的推托借口第四个借口:超出预算.没钱应答话术:1,预算:一个管理完善的企业要做好预算,因为预算是帮助公司达成利润目标的重要工具不是吗?假如有一项产品能帮助公司带来长期的利润和竞争力,身为企业决策者为到达到更好的结果,你是让预算来控制你呢?还是你来控制预算?2,没钱:正是因为没有钱才,否则....增加利润.等待的代价顾客常见的推托借口第五个借口:我不需要应答话术:1,是什么原因?2,感到意外3,如果产品真的能帮助你,还是值得考虑一下的,是不是?4,我给你说原来都说不需要,可是他们后来改变了决定,你知道为什么吗?5,谁需要?你们行业里(同事,朋友,同学,等等)谁需要?6,给我一次让我为你服务的机会,证明....顾客常见的推托借口第六个借口:我很满意我现在用的产品应答话术:1.请问你现在用的是哪一个家的?2.你用XX满意吗?3.你使用多长时间了?4.你在这之前用的什么?5.你从使用“A”到换成“B”的时候考虑了哪些好处?6.你使用这么长时间你考虑的利益都得到了吗?7.你真的很满意吗?8.既然你XX年前你做出了改变的决定,也得到了你想要的利益,证明你的选择是智慧的,当初的考虑带给你更多好处,为什么你要否定跟当初一样的一个机会出现在你的面前呢?顾客常见的十大推托借口第七个借口:XX时候我再买1.XX时候你会买吗?2.现在买和XX时间买有什么差别呢?3.你知道现在买的好处吗?4.你知道XX时买的坏处吗?5.计算现在买带给他的好处和帮助。

6.顾客还是无动于衷,说明是假话7.套出真相。

顾客常见的十大推托借口第八个借口:我要问XX人后再买应答话术:1.如果你不用问XX人就能做决定的话,你会买吗?2.换句话说你是很认可我们的产品了?3.换句话说你会向别人推荐我们的产品吗?4.也许是多余的,但允许我多问几句,你对公司的产品还有问题吗?服务有疑虑吗?价格有疑虑吗?对公司和我个人还有问题吗?5.太好了!我们什么时候可以和XX见面?为什么?6.你与顾客见到XX人之后在介绍一次产品。

7.让顾客在中间做担保与推荐。

顾客常见的十大推托借口第八个借口:经济不景气应对话术:XX先生(女士):多年前我学到一个真理,当别人卖出的时候,成功者买入,当别人买入时成功者卖出,最近很多人说经济不景气,但是你知道吗?因为很多拥有财富的人都是在不景气的时候建立了自己的事业基础,他们看到了长远的机会而不是短期的挑战,他们做出了购买的决定而获得了成功,当然他们也一定愿意做出这样的决定,XX先生(女士),今天有相同的机会摆在面前,可以做出相同的决定,你愿意给自己一个机会吗?顾客常见的十大推托借口第九个借口:不跟陌生人做生意应答话术:XX先生(女士):我知道你的意思,并且非常理解你的意思,你不跟陌生人做生意,对不对?“同时”你知道吗?当我走进这扇门的时候,我们就已经不是陌生人了,你说是吗?继续下面的流程或者来个回马枪顾客常见的十大推托借口第九个借口:不想买了应答话术:1,为什么?2,你的主意怎么改变了呢?3,我什么地方做错了?4,难道你不再对xx关心?5,今天还是永远?6,一定有原因?顾客常见的十大推托借口第九个借口:下次再说应答话术:1,为什么推迟?2,现在决定和以后的损失3,我感到您是有行动力的人,你还需要什么信息,就会立刻行动呢?4,情景成交法,治病:推迟风险会更大顾客常见的十大推托借口第十个借口:不买就是不买应答话术:(不要成交法)XX先生(女士):身为一个销售代表,我的经验告诉我,没有一个人可以拒绝我,他们拒绝的是他们自己未来,自己健康,未来的幸福,未来的快乐,未来的成功。

而我怎么能够让顾客因为一点点小小的拒绝而对他们的未来不负责任呢?一个有良心的业务代表是不能以牺牲自己利益为代价,忽视顾客的健康快乐和幸福呢?所以......成交的信念成交的大师的三大信念:1.我深信:成交一切都是为了爱2.我相信:每一个顾客都很乐意购买我的产品3.我相信:顾客口袋里的钱是我的,我的产品是他的,达不成交易,我绝不离开。

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