《管理信息系统》结课作业
《管理信息系统》作业1教学文案
《管理信息系统》作业1教学文案管理信息系统（Management Information System，简称 MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提高企业效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
在当今数字化的时代，管理信息系统对于企业的运营和发展起着至关重要的作用。
它能够帮助企业更好地管理资源、优化业务流程、提高决策的科学性和准确性。
一、管理信息系统的组成管理信息系统通常由以下几个部分组成：1、计算机硬件系统这包括服务器、客户端计算机、网络设备等，为管理信息系统的运行提供物理基础。
2、计算机软件系统包括操作系统、数据库管理系统、应用软件等。
其中，应用软件是根据企业的具体需求开发的，用于实现各种管理功能。
3、数据资源数据是管理信息系统的核心，包括企业内部的各种业务数据、财务数据、人力资源数据等。
4、人员包括系统分析员、程序员、管理员、操作人员等，他们负责系统的开发、维护和使用。
5、网络通信用于实现不同设备之间的数据传输和信息共享。
二、管理信息系统的功能1、数据处理能够对大量的数据进行收集、整理、分类、存储和检索，将原始数据转化为有价值的信息。
2、预测功能通过对历史数据的分析和挖掘，运用数学模型和统计方法，对未来的趋势进行预测，为企业的决策提供依据。
3、计划功能根据企业的目标和资源，制定合理的计划，如生产计划、销售计划、财务计划等。
4、控制功能对企业的业务流程进行监控和控制，及时发现问题并采取措施进行调整，保证企业的运营符合预定的目标。
5、决策支持为企业的高层管理人员提供决策所需的信息和分析工具，帮助他们做出科学的决策。
三、管理信息系统的开发过程管理信息系统的开发是一个复杂的过程，通常包括以下几个阶段：1、系统规划明确系统的目标和需求，确定系统的总体框架和功能模块。
2、系统分析对企业的业务流程和数据流程进行详细的分析，找出存在的问题和改进的方向。
信息管理与信息系统专业概论结课作业
信息管理与信息系统专业概论结课作业天津工业大学信息1101班周岩一、专业认识信息管理与信息系统有着自己的特色，兼管理学和计算机科学两方面的内容，“技术+管理”复合型人才的培养必将为该专业的发展注入活力。
21世纪是信息科学技术飞跃发展的时代，信息技术在经济管理领域应用广泛，网络经济的发展对电子商务、金融工程等人才的需求势必增加，随着全球经济一体化形势的发展，信息管理与信息系统专业培养的人才将受到人才市场的青睐。
我有理由相信：信管的每一位学子都有可能成为时代的精英。
我国信息管理与信息系统专业的产生经历了三个发展阶段，其人才培养也经历了从技术型到工程型再到复合型的发展之路。
从专业的历史演变可以看出，该专业具有跨学科性、应用性、时代性的学科特性。
随着经济全球化和我国加入WTO，IT企业迎来前所未有的发展机遇和压力，这些企业不仅需要计算机软、硬件工程师，网络工程师，通信工程师，更需要信息化建设的复合型开发和管理人才，以便进行企业事业和部门的应用系统的开发、维护，进行信息资源的开发利用。
进入新世纪，我国开始了第三步战略目标的奋斗历程，国家提出了“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”的战略举措，提出了我国国家信息化宏伟蓝图。
对于这样一个伟大的历史进程，应该而且必须有强有力的学科支持，以便培养新型高端的管理人才、IT人才及其综合型的复合人才。
而信息管理与信息系统专业培养的就是复合型人才，社会需要复合型人才，随着信息化产业的不断发展，时间终将证明这一点。
信息管理与信息系统专业培养具备现代管理、经济、信息技术、法律等方面的基本理论，掌握系统思想及信息管理软件工程领域扎实的基础理论和较宽广的专业知识，能熟练运用信息技术与管理方法，在国家各级管理部门、工商企业、金融机构、科研单位及政府机构从事信息管理及信息系统分析、设计、开发、实施管理和评价及组织信息资源配置等方面的高级技术和管理的专门人才。
而通过专业概论的学习，了解到我院本专业的培养目标在以上内容的基础上又特别注重中小企业信息化管理，培养学生解决企业管理中实际问题的能力。
管理信息系统课程作业解答
管理信息系统课程作业解答1. 问题一：什么是管理信息系统？管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指将信息技术与组织管理相结合，为组织的决策者和管理者提供有关组织日常运营和战略发展的信息系统。
它主要包括信息技术基础设施、数据管理、信息处理以及信息系统在管理决策中的应用等方面。
2. 问题二：管理信息系统的主要功能有哪些？管理信息系统的主要功能包括：- 数据采集和处理：管理信息系统通过采集和处理大量数据，提供决策所需的信息基础。
- 数据存储和管理：管理信息系统将数据存储在数据库中，并进行有效的管理和维护，以保证数据的完整性和安全性。
- 决策支持：管理信息系统能够根据组织的需求，为决策者提供各种需要的信息和分析工具，帮助他们进行决策。
- 业务流程管理：管理信息系统可以对组织的业务流程进行规划、设计和优化，提高组织的运营效率和灵活性。
- 组织管理：管理信息系统可以帮助组织进行人力资源管理、财务管理、供应链管理等方面的工作，提高管理的效率和水平。
3. 问题三：管理信息系统的优势有哪些？管理信息系统的优势包括：- 提高决策的准确性：管理信息系统能够提供及时、准确的信息，帮助决策者做出更准确的决策。
- 提高工作效率：管理信息系统可以自动化和优化组织的各项工作流程，提高工作效率和生产力。
- 促进信息共享与沟通：管理信息系统能够实现信息的共享和沟通，便于不同部门之间的协作和合作。
- 加强组织的竞争力：管理信息系统能够提供有竞争力的信息和分析工具，帮助组织快速适应市场变化、优化业务流程，提高竞争力。
- 提升管理水平：管理信息系统可以提供对组织运营和管理的全面监控和分析，帮助管理者做出更科学和有效的决策。
以上是对管理信息系统的简要解答，如有更深入的问题，请提供详细信息，以便能够给出更准确的解答。
管理信息系统大作业终结版
吉林财经大学管理信息系统大作业酒店管理信息系统分析与设计专业：班级：学号：姓名：二〇一四年七月课程设计评分标准一、引言（一）选题意义对酒店整个来说，对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。
如何利用先进的管理手段来提高酒店的管理水平成为酒店业务发展的当务之急。
面对信息时代的机遇和挑战，利用科技手段提高酒店的管理无疑是一条行之有效的途径。
系统简单易懂，本小组结合现在酒店的业务要求，选用 Microsoft SQL Server 数据库作为后台数据库。
虽然计算机管理并不是酒店管理走向成功的关键元素，但它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，对酒店的业务管理提供强有力的支持。
因此，采用全新的计算机网络和酒店业务管理系统，已成为提高酒店的管理效率，使作业人员与管理系统之间灵活互动，实现流畅的工作流衔接，帮助酒店有效地进行业务管理，释放最大价值。
酒店业务管理系统在达到在节省人力资源成本的同时，可以提高业务效率，并能够及时、准确、迅速地满足顾客服务的需求。
（二）当前存在的问题1、酒店管理人员对信息系统的应用意识不强在酒店管理信息系统运行之初,有许多操作人员,特别是一些管理人员觉得还是老的一套记录方法更直接、更熟练,不太愿意接受新方法。
另一原因则是酒店各级管理人员的应用技术很差，根本无法合理的应用先进的管理信息系统。
这对于主动热心地使用酒店管理信息系统,充分发挥其作用是极为有害的。
2、酒店信息系统的安全控制不足在我国的许多酒店中普遍存在着一些职责混乱的情况，在酒店组织机构中,不同层次、不同部门的管理人员的职权并不十分明确,酒店管理人员并不严格按照经营管理业务进行分工协作。
与此相对应,在酒店管理信息系中,对不同的使用者的使用权限并无严格的限定使用者往往超越自己的使用权限。
这极有可能造成管理信息系统的混乱并威胁酒店的信息安全。
3、对酒店管理信息系统维护的重视不够酒店管理信息系统本来就应当是一个不断优化的系统。
管理信息系统实践大作业
管理信息系统实践大作业在当今数字化的时代，管理信息系统（MIS）已经成为企业和组织管理中不可或缺的一部分。
它不仅能够提高工作效率，优化决策过程，还能增强企业的竞争力。
本次实践大作业，我们将深入探讨管理信息系统在实际应用中的方方面面。
首先，让我们来了解一下管理信息系统的基本概念。
管理信息系统是一个由人、计算机硬件、软件和数据资源组成的，能够收集、传输、存储、加工、维护和使用信息的系统。
其目的是支持组织的决策、管理和控制功能。
在实际应用中，管理信息系统的类型多种多样。
例如，事务处理系统（TPS）主要用于处理日常的业务事务，如订单处理、库存管理等；管理信息系统（MIS）则为中层管理人员提供各种报表和分析，以支持其管理和决策；决策支持系统（DSS）则侧重于为高层管理人员提供决策支持，通过数据分析和模型构建来辅助决策。
以一家制造企业为例，其生产管理信息系统能够实现从原材料采购、生产计划制定、生产过程监控到产品销售的全过程管理。
通过该系统，企业可以实时掌握原材料的库存情况，合理安排采购计划，避免库存积压或缺货的情况发生。
在生产过程中，系统可以监控生产进度、质量控制等关键环节，及时发现并解决问题，确保产品按时、按质交付。
销售环节中，系统能够记录客户订单、销售业绩等信息，为企业的市场策略制定提供数据支持。
然而，管理信息系统的实施并非一帆风顺，往往会面临诸多挑战。
技术方面，系统的兼容性、稳定性和安全性是需要重点关注的问题。
如果新的管理信息系统与现有的其他系统无法兼容，可能会导致数据传输错误或系统瘫痪。
系统的稳定性也至关重要，频繁的故障会影响工作效率和数据的准确性。
此外，随着网络技术的发展，信息安全问题日益突出，企业需要采取有效的措施来保护系统中的敏感信息，防止数据泄露。
除了技术问题，人为因素也会对管理信息系统的实施产生影响。
员工对新系统的接受程度和使用能力各不相同，有些员工可能会抵制新系统的引入，认为会增加工作负担或改变原有的工作习惯。
21年春 北京语言大学-管理信息系统(结课作业)
202106考试批次《管理信息系统》结课作业学习中心：学号：专业：姓名：北京语言大学网络教育学院《管理信息系统》结课作业注意：本学期所布置的结课作业，请同学一律按照以下要求执行：1) 结课作业提交起止时间：5月14日------6月15日。
（届时平台自动关闭，逾期不予接收。
）2) 结课作业课程均需通过“离线作业”栏目提交电子版，学院不收取纸介的结课作业，以纸介回寄的作业一律视为无效；3）截止日期前可多次提交，平台只保留最后一次提交的文档，阅卷时以最后一次提交的结课作业为准，截止日期过后将关闭平台，逾期不交或科目提交错误者，按0分处理；4) 提交文档要求：提交的文档格式为doc、rar，大小10M以内；5) 必须严格按照每门课程的答题要求完成作业，没有按照一论述题 (共4题，总分值60分 )1. 论述应用系统开发的一般过程。
（15 分）答:应用系统地开发过程一般包括需求分析、系统初步设计、系统详细设计、编码、调试、系统切换等几个阶段。
1)需求分析这一阶段地基本任务简单说来有两个，一是摸清现状，二是理清将要开发地目标系统应该具有哪些功能具体说来，摸清现状就要做深入细致地调查研究、摸清人们现在完成任务所依.据地数据(使用了什么台帐、报表、凭证)及其联系、使用什么规则(上级有什么法律和政策规定、本单位或地方有哪些规定、以及有哪些得到公认地规则等)、对这些数据进行什么样地加工、加工结果以什么形式(报表、工作任务单、台帐、图表等)表现;理清目标系统地功能就是要明确说明系统将要实现地功能,也就是明确说明目标系统将能够对人们提供哪些支持需求分析完成后，应撰写《需求分析报告》并请项目委托单位签字认可，以作为下阶段开发方和委托方共同合作地一个依据.2)系统设计在明确了现状与目标后，还不能马上就进入程序设计(编码)地阶段，还要对系统地一些问.题进行规划和设计，这些问题包括:设计工具和系统支撑环境地选择(选择哪种数据库、哪几种开发工具、支撑目标系统运行地软硬件及网络环境等)、怎样组织数据也就是数据库地设计(即设计表地结构、字段约束关系、字段间地约束关系、表间约束关系、表地索引等)、系统界面地设计(菜单、表单等)、系统功能模块地设计、对一些较为复杂地功能，还应该进行算法设计。
管理信息系统结课作业
校园一卡通系统分析摘要：校园一卡通系统就是使全校所有师生员工每人持一张校园卡，这张校园卡取代以前的各种证件（包括学生证、工作证、借书证、医疗证、出入证等）全部或部分功能师生员工在学校各处出入、办事、活动和消费均只凭这校园卡便可进行，并与银行卡实现自助圈存，最终实现“一卡在手，走遍校园”，同时带动学校各单位、各部门信息化、规范化管理的进程。
一卡通平台建设的目的是向数字校园提供公共服务。
这些服务主要分为两类：身份认证类服务和消费类服务。
身份认证类服务主要应用于校园网内的各种应用，这类服务包括考试身份认证、图书馆通道身份认证等。
消费类服务主要包括应用于校园卡专网内的各种服务，如食堂刷卡消费、超市刷卡消费、上网消费等。
消费类服务通过刷卡交易来完成。
一、背景河北工程大学是一所以现代工程教育为鲜明特色的河北省重点骨干大学。
目前在校生30000余人，教职员工2800余人。
学校工科特色突出，有理学、工学、管理学、农学、医学、文学、经济学和法学等8大学科门类。
设有15个学院、1个独立学院（科信学院）、2个教学部和64个本科专业。
学校使用“校园一卡通”管理系统，即，每个学生、教职工办理一张银行卡和一张校园IC卡，“校园一卡通”系统与银行系统采用专线连接，一卡通圈存前置系统通过与银行系统相连接，将校园IC卡和银行卡账号协议绑定，实现银行卡账户余额查询和向IC卡转账功能。
广泛用于学生注册、缴费、就餐等，利用先进的信息技术，逐步实现高等学校的数字化、网络化、虚拟化和智能化。
该卡集消费、身份识别、信息服务于一身的一卡通平台系统，让学生真正做到“一卡在手，走遍校园”。
以卡为媒介，覆盖身份识别、金融服务、信息服务等领域的新型平台，彻底改变了该校从前“多卡在手、难以管理”的现状，实现了各自独立运行的教务、学籍、科研、人事、资产、研究生、图书馆及财务等管理系统的有效衔接，实现资源共享。
二、问题识别校园一卡通平台向数字校园提供公共服务。
信息管理与信息系统模块3--结课论文模板
一、学习总结1、理论课程学习总结通过这几周对信管模块三的学习我对Flash软件有了更深层次的了解。
了解了动画原理，了解了帧和层的概念，对软件和工具有了更好的认识。
并且通过简单的动画制作实例，使自己的动手能力有了更进一步的提高。
但通过这次实训我也认识到自己的很多不足，对软件及相关的知识还有待进一步的提高，对以后的学习有很大的帮助，为我以后的深入学习打下基础。
Flash提供了功能齐全的绘图和编辑图形工具。
可以直接在编辑区里绘画，编辑修改非常灵活。
使我逐渐掌握了这些工具的功能和使用方法。
动画可以模拟事物的运动过程，形象地演示有关的原理。
例如，动画可以模拟人体备注循环，可以演示细胞分裂过程和光的干涉与衍射等现象。
Flash是一种常用的动画制作软件，利用它可以制作出教学所需要的各种动画。
说起PS，可能很多人都知道它是一款比较专业的图像处理软件，但很少人能熟练地运用它。
而在信管模块3的实验室上，我们简单的学习了一下PS。
对于我来说，感触颇多。
PS的功能是什么呢？对于业余爱好者来说，主要还是做一些简单的处理照片、绘图、设计一些皮肤等，并且与其它的软件相结合来做东西。
但听老师说，其实PS有着强大的设计功能，但是那些一般都是设计师专业人员对PS运用，对于我们这些非专业人员来说，一是难度太大，二是以后的工作中用到的可能性极小。
所以，我们的任务就是学会一些简单的图形处理。
感觉学这款软件最主要的是要做到细心，灵感，耐心。
所谓细心是因为很多处理都是要很小心的，有的地方很小，有难进行处理，只有细心的人才能做的更好，就比如套索的使用，那种工作就要十分的细心，不然就是丑化人物而不是美化人物形象了。
而灵感是对于那些想设计一些作品来说的，做一样东西是很简单，但是想做得漂亮，却要有一定的灵感。
就比如设计一张组合图像，如何选取两个可以组合的对象，这两个对象组合在一起又要显得协调。
我觉得这一点很能考验一个人的艺术想象能力。
当然，这个也可以在平时多观察、多参考，重视头脑风暴等。
管理信息系统课程作业及其参考答案
管理信息系统课程作业及其参考答案第一章1、什么是信息？它和数据有何区别和联系？如何度量信息？答：信息是关于客观事实的可通讯的知识。
这是因为：第一，信息是客观世界各种事物的特征的反映。
这些特征包括事物的有关属性状态，如时间、地点、程度和方式等等。
第二，信息是可以通讯的。
大量的信息需要通过各种仪器设备获得。
第三，信息形成知识。
人们正是通过人类社会留下的各种形式的信息来认识事物、区别事物和改造世界的。
数据（Data，又称资料）是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。
它是可识别的、抽象的符号。
这些符号不仅指数字，而且包括字符、文字、图形等等。
数据经过处理后，其表现形式仍然是数据。
处理数据的目的是为了便于更好地解释。
只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。
因此，信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据。
数据是信息的表现形式，信息是数据有意义的表示。
信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。
消除的不确定程度大，则发出的信息量就大；消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。
信息量大小的单位用比特(Binary digit，bit)来衡量。
1比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。
2、为什么说信息是有价值的？答：信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是劳动创造的，是一种资源，因而是有价值的。
3. 如何理解人是信息的主要载体和信息意义的解释者？答：首先，人是信息的主要载体。
这是因为一个人在在一生中需要学习很多的知识来武装自己，这使得人们掌握了大量的信息，这些信息在人们需要的时候就会被利用而产生价值。
其次，人是信息意义的主要解释者。
信息只有经过解释才有意义，才能发挥它的应有的价值，而信息意义的解释过程主要由人来进行，目前尽管计算机对特定的信息进行一定的解释，但只能起到次要的作用。
7. 试举例说明决策问题的三种类型。
管理信息系统大作业
管理信息系统大作业一、引言管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指通过计算机技术和信息技术将信息系统应用于管理的一种系统。
它对组织中的各项业务活动进行监控、控制、决策和评估，以提高管理效率与决策质量。
本文将探讨管理信息系统在不同领域中的应用，并介绍其优势和挑战。
二、管理信息系统在企业管理中的应用1. 企业运营管理管理信息系统在企业运营管理中发挥着重要作用。
通过收集、存储和分析大量数据，MIS能够提供实时的运营数据和报告，帮助企业管理者迅速了解企业的生产、销售、库存等方面的信息，从而及时调整企业的运营策略和决策。
2. 决策支持系统决策支持系统（Decision Support System，简称DSS）是管理信息系统的重要组成部分。
它通过收集和整合各种内外部信息，为管理者提供数据分析、模型建立和决策评估等功能。
通过DSS，管理者能够更准确地评估决策的风险和潜力，并制定出科学合理的决策方案。
3. 供应链管理供应链管理（Supply Chain Management，简称SCM）是指通过整合供应商、制造商、分销商和零售商等各个环节的资源和活动，实现供应链协同性和高效运作。
管理信息系统可以提供供应链各环节的实时数据和信息共享，帮助企业实现库存控制、订单管理、物流优化等目标，提高供应链的运营效率。
三、管理信息系统的优势1. 提高管理效率管理信息系统可以自动化、标准化和集成化地处理大量日常的管理工作，如数据收集、报表生成、业务流程管理等。
这样一来，管理者和员工可以更专注于核心业务，提高管理效率。
2. 加强决策支持管理信息系统通过收集和整合各种内外部信息，为管理者提供科学、准确的决策依据。
这样可以避免主观决策和依靠经验的决策，提高决策质量和效果。
3. 促进信息共享和沟通管理信息系统可以将企业各个部门和岗位的信息整合起来，促进内部信息的共享和沟通。
这样可以避免信息孤岛和信息壁垒，提高企业内部的协同性和信息流畅性。
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《管理信息系统》结课作业一、应用题(本大题共5小题,请任选其中两道题作答,每小题25分,总分50分)1、某制造企业经济实力较强,应用信息技术开发与运行管理信息系统已有十余年历史,现有MRPⅡ系统升级发展起来的ERP系统与计算机辅助产品设计系统等,其中ERP系统的客户交易记录较齐全,但客户基本信息不完整。
由于数据量大,系统运行性能不如以前。
该企业最近面临竞争对手争夺市场的威胁,领导正酝酿如何进一步推进信息化,增强竞争力。
问题:请您就此背景,提出一个供该企业参考的下一阶段信息化建设的建议。
解:该企业已有大量完整的历史信息积累,且面临着现有信息系统已难以应付的问题。
从技术应用发展角度瞧,该企业已经到了信息系统升级换代的阶段,其中尤为关键的就是数据库系统的升级。
建议该企业在近期就数据仓库系统的建设、数据挖掘技术与在线分析技术等的应用进行立项研究,这些项目的目标应滨定位于客户关系信息的充分开发与利用,从中提炼出商务知识,以支持企业新产品与新服务的研发。
由于项目的投入较大,技术要求较高,时间也很紧迫,建议该企业采用委托信息系统专业公司实施项目为主、企业协作参与为辅的方式。
在项目内容上应强调如何利用历史数据及其所提炼知识,集成已有的ERP与CAD等系统,进一步挖掘它们的功能,更好地发挥已有投资的作用、2、某企业购置了一套功能模块较完整的ERP系统商品软件,该软件的处理逻辑就是基于先进的管理模式设计的。
经过艰难的系统实施,该企业为在业务流程上向ERP靠拢,做了较大的改革,一些重复的单证输入与审核业务被取消,现在客户订单一产生,生产与采购部门就能瞧到,原来经常遇到的业务数据差错也有了明显的减少。
尤其就是原材料采购精确地根据客户订单与产品结构等因素计算来安排,既确保满足生产所需的原材料,按时向客户交货,又不造成原材料的积压。
目前该系统运行正常,企业管理人员也能熟练地使用,并开始提出进一步改进系统的意见。
问题:请根据该企业实施与应用ERP系统的情况介绍,就系统的效益与所起的作用做一简要的定性评价。
解:该企业的ERP系统就是成功的,对企业的变革起到了应有的推动与促进,而且还取得了较好的经济效益。
该系统为企业带来的效益与所产生的作用主要有以下几个方面: 业务流程的成功改造,使管理效率有很大的提高。
先进管理模式的应用,企业的管理水平得到提升。
业务处理速度提高,部门之间信息流转加快,各项业务的衔接与部门的协作有很大的改善。
客户对订单落实的满意度有了很大的提高。
业务数据的正确性与精确度有明显的提高,减少了返工或因差错造成的损失。
原材料库存积压减少使库存资金占用降低。
管理人员对于管理方法等的改进能积极主动参与,进而素质得到提高,与企业管理水平与效率的提升相互促进,进入良性循环。
3、一个成立不久的商业企业,为了打开市场,对客户非常重视与关怀,但也遇到了应收账款过大的问题。
对于一个进入行业时间不长的企业,这对矛盾很难处理。
如果依靠自己考察客户的信息情况,会力不从心。
因为信用为题涉及面广,一时难以建立起庞大与复杂的信用管理系统。
对于该企业的矛盾,您认为应该采取怎样的对策予以解决。
’解:该企业实际上已经建立起了符合供应链思想的企业联盟,只就是合作手段较落后而竞争力不强。
该企业应该在原有合作体系的基础上,尽快与合作伙伴共建Extranet基础实施,加强合作企业之间的信息交互能力,以巩固合作关系,提高协同效应。
由于Extranet涉及多个企业的共建共管共用的问题,建设项目要处理好以下几个方面的关系:(1)要建立合作企业的相互信任,开放必要的交互信息,如下游企业的库存数据、上游企业的客户订单进程信息等。
(2)统一合作企业之间交互信息的代码,其中最主要的就是物料代码、企业与部门代码、订单号等。
(3)制定必要的信息交互规则,使开放的信息在合法的规范的约束下共享。
(4)合作企业采用统一的信息安全措施,包括Extranet内部各网络的人口与Extranet对外的接口都要有先进的安全措施。
(5)合理安排Extranet项目费用,原则上应该由核心企业承担公用部分的投资。
4、企业实施管理信息系统的成功率一直被认为就是较低的,有人说低于50%,甚至还有人说失败率为80%。
如果问题真就是如此,那么又怎样衡量管理信息系统的优越性？其实问题出在“失败”的含义上与这种说法的时代上。
管理信息系统的失败实际上就是有程度区别的,有的可能无法运行而报废,有的可能在勉强运行,也有的可能只就是局部未能运行,都将其瞧做失败就是不妥的。
除了程度上的含糊不清外,早期的管理信息系统不成熟、人们了解不深与应用环境的不理想,也就是导致管理信息系统“失败”的主要原因,但注意这就是“早期”。
问题:请就管理信息系统的成功率问题发表您的意见。
可以从信息技术的发展与普及、应用信息系统商品软件的品种与销量、人们对管理信息系统的认识、企业信息管理机构与队伍等角度来做定性的分析与讨论。
解:就目前总体情况瞧,管理信息系统的成功率还就是令人满意的,大部分关于管理信息系统失败率的论述就是偏悲观的与过时的。
信息技术的发展与普及有目共睹,现代企业在信息技术上的投入不断增加,如果管理信息系统失败率很高的话,就是难以理解的。
应用信息系统的商品软件市场日益扩大,相应软件行业的地位已很突出,如果管理信息系统成功率低,对此也就是不好解释的。
随着信息化建设的深入,企业对信息系统的认识有了显著的改观,她们不再像以前那样盲目乐观或感觉深不可测,对管理信息系统项目也能认真对待与加强管理控制。
现在几乎每个企业都设立了信息管理部门,有专门的信息管理队伍,企业不仅提出信息人员的需求与进行招聘,人才市场也已有较多的专业人员供给。
除此之外,由于环境的发展变化,国家改革开放的深化,企业的规章制度与基础管理水平都已有明显的提高。
所有这些,决定了今天的企业管理信息系统成功率不可能还就是低下的,相反,其成功率应该就是可以令人满意的。
5、请论述一下处在“成熟”阶段的组织如何进行管理信息系统的战略规划。
解:诺兰指明,成熟阶段的信息系统可以满足组织中各管理层次(高层、中层、基层油要求,从而真正实现信息资源的管理。
因此,处在该阶段的组织进行战略规划时一般要注意以下几点:① MIS的总体结构一定要尽可能地覆盖整个企业的方方面面;②要全面地进行企业流程重组,并以此为基础,理清高层、中层、基层所需信息的逻辑关系;③确定一套合适的(并不一定就是最先进的人算机应用方案(包括硬件技术、网络技术及数据库处理技术等)。
二、案例分析题(本大题共5小题,请任选其中两道题作答,每小题25分,总分50分)1、某处于快速发展中的企业经营范围有所变化,经营方式与管理方法也在改变,尤其就是业务流程变化较大。
为配合企业的发展并促进变革,该企业最近开发并运行了一个ERP系统。
从开发到实施,再从实施到运行,系统一直处于不断的修改、扩展与完善之中。
请您根据该企业的组织发展、管理工作与方法的特点,以及企业信息系统的特性解释这一现象。
解: 该企业处于快速发展变化中,经营范围、经营方式与管理方法的变化,尤其就是业务流程的变化,使原来设计的ERP系统不适用了。
现代先进的企业信息系统应该有一定的适应性,通过参数调节能应付企业的变化。
但这有一个限度,当变化过大,就要对系统做相应的修改与扩展了。
如经营范围的变化跨行业或品种性质不同,而用于不同行业、不同性质产品的ERP 系统逻辑就有所不同;又如经营方式与管理方法决定ERP的处理逻辑,而逻辑不同,系统亦不同;至于业务流程的变化的影响也很大,因为ERP系统运作流程就是按业务流程设计的。
企业的发展变化使ERP系统做相应的调整与扩展就是正常的现象,但随着ERP系统适应能力的提高会逐步进人相对稳定期。
2、某制造生产企业的管理业务与管理决策都很繁重,因涉及的因素越来越多,管理工作也越来越复杂,目前仅有的一些简单的信息系统较薄弱,已显得不相适应。
为此企业领导决定投资开发新的信息系统,包括ERP与若干专用DSS。
由于资金有限,只能先开发ERP系统,或者先开发DSS。
现有两种意见:(1)先开发DSS,因为管理决策更重要。
(2)先开发ERP系统,因为常规管理业务非常繁重。
请您从DSS与ERP系统的数据关系上考察,分析该企业应该先开发DSS还就是ERP系统。
解:DSS的决策分析建立在信息支持的基础上,需要在广泛与大量的数据的支撑下运行。
ERP系统就是企业中涉及面最广、数据最多与最集中的信息系统,因此就是DSS的重要数据来源。
如果没有类似ERP那样的系统,DSS的依据数据或缺乏或需输人,使系统的应用效果大打折扣。
该企业目前所具有的简单信息系统似乎在电子数据的面与量上也不充分,从DSS与ERP系统的数据关系上考察,应该先将有限的资金用来开发ERP系统。
该企业认识到管理决策的重要性,可以先利用好ERP系统中的数据,为传统方法的管理决策提供支持,积累好信息支持决策的经验,为下一步DSS的开发做好准备。
3、某企业原来购买了一套DSS,据称具有很强的分析与决策能力。
该系统由一个较有管理决策工作经验的员工使用,使用效果比较满意。
后来该员工离开了公司,公司换了一个人使用DSS,结果使用效果不理想,对DSS提了许多意见。
为此公司找到DSS供应商,要求修改DSS。
试结合DSS的基本思想讨论该企业所遇到的这一问题。
解:DSS就是一种人机交互式的信息系统,使用者在系统中占主导地位,不同的使用者,使用效果有差别。
该企业原先由有经验的管理人员使用DSS,比较理想。
其主要原因就是该员工能根据自己的经验很好地与系统做交互,用好系统所提供的分析与判断等功能,通过人机优势互补解决决策问题。
该系统由其她员工使用后,效果不理想,可能原因就是:(1)该员工的管理决策经验不足。
(2)刚开始使用系统,尚未熟练。
(3)系统的人机交互功能还不理想。
该公司与软件供应商交涉,要修改系统,依据不足,较难现实。
因为商品软件,尤其已证明使用有效的商品软件,由于用户不同而要改动已不就是软件供应商的义务。
当然,DSS本身还有许多地方要研究,特别就是人机交互接口部分的用户适应性问题。
就目前而言,该公司对于此问题的解决途径应该主要就是对使用者做管理决策方法与系统使用方法的培训。
4、网上营销已经开始走入我们的日常生活,这种营销方式会对我们的许多方面产生深刻的影响。
但网上营销就是新生事物,目前还不就是很成熟与规范,必然也会带来许多问题。
例如,某客户通过网上营销系统订购了自己想要的时尚服装,但送货上门后客户与网上营销公司就供货与需求不相符合问题产生了争执,请您列出:①网上营销对普通消费者可能带来的影响②上述争执的可能起因。
解:网上营销的出现可能会对普通消费者产生以下影响:1、消费观念发生变化,如由求实用为主转向求实用与求时尚兼顾,被动角色转向主动角色。