超市会员卡促销方式及会员的有效管理
会员卡营销策划方案精选3篇

会员卡营销策划方案精选3篇会员卡营销策划方案篇一一、销售目标任务:略二、会员卡充值:1、会员卡充值以500元起充,不设上限。
2、充值≥500元,≤5000元的,给当事会员返充值额的10℅,并可直接体现在会员卡里面。
三、会员卡销售管理办法:1、所有会员卡**由店人员进行销售,财务部(收银)管理。
2、销售人员先到财务部(收银)交款,收银负责充值和制卡后,然后把会员卡交给顾客。
3、顾客资料由销售人员提供,并由收银做全面的登记。
四、会员卡销售奖励**:1、销售人员每售出一张会员卡,提会员卡值的1℅。
2、会员卡里的金额用完续充值的,同样算上一次销售人员的业绩。
3、本次售出的第一张会员卡,在现有提成的基础上,另奖励100元。
4、本次售卡的第一名,另奖励200元。
五、会员卡销售考核办法:1、楼面经理、主管考核办法:以前的考核换成会员卡考核,以完成销售任务的百分比乘以500元,最终计算出考核所得。
2、其他岗位:其他岗位的考核为在原来工资里面,单独拿500元来做考核,办法同上。
六、会员卡使用细则:1、顾客购会员卡后,如需**,直接一次性付给顾客与充值额等值的**。
2、顾客消费时使用会员卡,不再开具**,也不再享受任何折扣。
3、顾客当日购会员卡当日消费的,必须为当日消费额小于当日购会员卡值的50℅。
4、顾客每次消费,由顾客出示会员卡,并由收银台打印相关的消费账单由顾客签字确认。
5、本会员卡只限本店使用,不挂失,不兑换现金。
会员卡营销策划方案篇二非常荣幸地欢迎您成为**凯旋门大酒店贵宾会员;成为会员,是您在本酒店尊贵身份的象征!在此,我们将以最优质的服务、最舒雅的环境为您提供一个奢华怡然的私密休闲空间。
为了保障您的权益,请您仔细阅读本协议书的内容。
一、购卡1、贵宾认购会员储值卡,须提供个人资料,购卡请设置密码,在本酒店消费时以您的储值卡和密码为准,如因密码丢失,造成您的损失,本酒店概不负责,如需要改密码请持原购卡人身份证及卡更改。
超市会员卡章程

超市会员卡章程
一、目的
本章程旨在明确超市会员卡的使用条款,规范会员卡的申请、
使用和管理,提供更好的购物体验和优惠服务。
二、会员资格
1. 任何年满18周岁的个人均可申请超市会员卡。
2. 申请人需要提供有效的身份证明文件,并填写相关申请表格。
三、会员权益
1. 持有有效会员卡的会员可享受超市指定商品的优惠价格。
2. 会员可获得额外的购物积分,积分可用于兑换礼品或抵扣购
物金额。
3. 会员可优先参与超市举办的促销活动或会员专属活动。
四、会员卡的使用
1. 会员卡仅可由持卡人本人使用,不得转借他人。
2. 会员卡仅限在超市指定门店使用,不可在其他门店使用。
3. 丢失或受损的会员卡需及时向超市客服部门申请补办,超市
将收取一定的补办费用。
五、会员卡管理
1. 超市将妥善保管会员的个人信息,不会向第三方透露或出售。
2. 会员有义务保管好自己的会员卡,不得将会员卡泄露给他人。
3. 会员有义务及时更新自己的个人信息,如有变动需及时通知
超市客服部门。
六、章程修改
1. 超市有权根据实际情况对本章程进行修改和完善,并在超市
官方网站上进行公示。
2. 会员在继续使用会员卡的同时,视为已接受并同意修改后的
章程。
七、其他
1. 本章程的解释权归超市所有。
2. 对于无法确认的内容,不会在本章程中做出引用。
以上为超市会员卡章程的内容,请会员在使用会员卡前仔细阅读并遵守相关规定。
如有任何疑问或需要进一步了解,请咨询超市客服部门。
超市会员卡营销策划方案

超市会员卡营销策划方案引言超市会员卡是现代营销中的一种重要手段,可以通过优惠刺激顾客消费、提高顾客忠诚度和促进销售增长。
本文将提供一个针对超市会员卡的营销策划方案,以帮助超市吸引更多会员、增加销售额。
第一步:会员卡设计首先,一个吸引人的会员卡设计是吸引顾客加入的关键。
以下是设计会员卡时需要考虑的几个要素:1.品牌标识:会员卡上需要清晰展示超市的品牌标识,以增加记忆度和品牌曝光度。
2.个性化信息:会员卡上应该有顾客的个人信息,如姓名和会员号码,以增加顾客对会员卡的认同感和归属感。
3.优惠信息:会员卡上应该清晰展示会员享受的优惠信息,如折扣、积分制度等,以激励顾客加入会员卡计划。
第二步:会员福利策略一个有吸引力的会员福利策略可以吸引更多顾客加入会员计划。
以下是一些建议:1.积分制度:建立一个积分制度,让顾客通过购买商品积累积分,积分可以用于换购商品或享受折扣优惠。
2.生日惊喜:为会员提供生日礼品或折扣优惠,让顾客在生日这一天感受到特别的关怀。
3.专属优惠:定期向会员发送独家优惠券或折扣信息,让会员享受更多实惠,并增加他们的消费欲望。
第三步:会员推广活动会员推广活动是吸引更多顾客加入会员计划的关键。
以下是一些推广活动的建议:1.推荐有奖:为现有会员提供推荐新会员的奖励机制,如积分或折扣券,以激励会员帮助招募新会员。
2.会员日:定期举办会员日活动,给予会员更多的折扣和优惠,同时邀请非会员加入会员计划。
3.线上活动:通过社交媒体平台或超市官方网站,开展线上会员推广活动,如抽奖、分享优惠等,以吸引更多潜在顾客。
第四步:会员信息管理有效管理会员信息是开展会员营销的基础。
以下是一些建议:1.数据收集:确保收集到会员的准确信息,包括姓名、电话号码、电子邮件等,以方便进行后续的推广和联系。
2.数据分析:对会员数据进行分析,了解会员的消费习惯和偏好,以便进行有针对性的个性化推荐和营销活动。
3.保护隐私:确保会员信息的安全性和隐私保护,遵守相关法律法规,保护会员的个人隐私权益。
会员卡优惠简短描述

会员卡优惠简短描述1.在商店办理的会员卡一般有哪些优惠政策1、会员卡是一种有效的促销手段推行会员卡主要作用就是吸引新客户,留住老客户。
在会员卡上印刷公司标志或者图案,为公司形象作宣传。
公司根据情况可印刷不同的会员卡,享受不同的优惠政策,作为一种时尚消费。
2、会员卡使用方便如果是连锁经营的话,顾客只需持一张会员卡,即可在属下的任何一间分店购物消费,方便会员。
系统具有良好的人/机对话界面,界面美观、操作简单、设置灵活、功能实用。
3、会员卡预存金额,提高销售金额会员卡作为一种电子钱包,可预先收取顾客的存款,在每次消费时从会员卡上扣费,无须使用现金支付,免去找零的烦恼。
并且可增加店铺的可用资金,充沛现金流。
4、会员卡有效管理通过智络会员系统软件对会员刷卡消费进行统计的管理、汇总、统计,并利用系统数据做出分析,供经营者分析经营状况,以便采取相应的经营、促销策略。
5、会员卡客户资源充分利用通过分析会员的消费信息,制定出有针对性的促销措施,为会员提供更为得体的服务。
与会员形成互动,加深会员记忆,促进消费。
6、会员卡边际效应实现会员服务的全面信息化管理,有效控制所有会员资源,通过现有顾客群从而影响带动更多的消费群,发挥其边际效应,会员卡制作选择好的厂家才能做出优质的产品。
2.贵宾卡会带来哪些优惠贵宾卡定义介绍:金属贵宾卡,就是金属材料的贵宾卡。
一般采用名贵金属材料,经腐蚀、抛光、上色、电镀等多道传统工艺及现代化先进技术精制而成。
贵宾卡又称VIP。
是英文VIPcard的缩写。
贵宾卡有金属贵宾卡和非金属贵宾卡之分。
贵宾卡概述:贵宾卡提高了顾客对企业的忠诚度,很多服务行业都采取这样的服务模式,贵宾卡的形式多数都表示为会员卡。
一个公司发行的贵宾卡相称于公司的名片,在贵宾卡上可以印刷公司的标志或者图案,贵宾卡为公司形象作宣传。
贵宾卡尺寸:85.5*54*0.76MM,这个是国标的尺寸,还可以其它尺寸,由客户决定。
贵宾卡用途:超市、ktv、婚妙、餐饮、酒店等各大行业范畴应用。
山姆超市会员管理制度

山姆超市会员管理制度一、前言山姆超市是一家知名的连锁超市,拥有大量忠实顾客。
为了更好地服务顾客、提高顾客的满意度和忠诚度,山姆超市推出了会员管理制度。
通过会员管理制度,山姆超市可以更好地了解顾客的消费习惯和需求,进而制定个性化的营销策略,提高销售额和盈利能力。
本文将详细介绍山姆超市的会员管理制度,包括会员的注册流程、会员权益、会员积分规则、会员活动等内容。
二、会员的注册流程1. 会员注册条件:任何在山姆超市消费的顾客都可以成为山姆超市的会员。
注册会员需要提供真实有效的个人信息,包括姓名、电话号码、邮箱地址等。
2. 注册方式:顾客可以通过以下途径成为山姆超市会员:在线注册、门店注册、电话注册等。
3. 会员卡发放:注册成功后,山姆超市会为会员发放专用的会员卡,会员可以通过会员卡享受会员权益,积分等。
三、会员权益1. 会员优惠:会员在山姆超市购物享有会员折扣,以及不定期的会员专属活动和优惠。
2. 会员积分:会员在消费时可以累积积分,积分可以用于抵扣部分商品金额或兑换礼品等。
3. 生日福利:会员在生日当天可以享受一定的生日福利,如生日礼品、生日优惠券等。
4. 会员活动参与资格:会员可以参与山姆超市举办的各种会员活动,如会员积分翻倍、会员抽奖等。
5. 专属服务:山姆超市还为会员提供专属的客户服务,如专属客服电话、优先预约等。
四、会员积分规则1. 积分获取:会员在山姆超市消费时,按照消费金额的一定比例积累积分。
2. 积分使用:会员可以在结账时使用积分进行抵扣,每一百积分可抵扣一元。
3. 积分有效期:会员积分有效期为一年,逾期未使用的积分将被作废。
4. 积分兑换:会员还可以用积分兑换山姆超市指定的礼品或折扣券等。
五、会员活动1. 会员日:每月一次的会员日,会员可以享受更多的会员折扣和优惠。
2. 会员积分翻倍活动:不定期举办的会员积分翻倍活动,会员在活动期间消费可获得双倍积分。
3. 会员抽奖活动:山姆超市定期举办会员抽奖活动,会员有机会获得丰厚的奖品。
超市办理会员卡营销策划方案

超市办理会员卡营销策划方案一、前言如今,随着消费者购物需求的不断增长,超市行业竞争日益激烈,吸引和保留顾客已成为超市经营中最重要的课题之一。
而办理会员卡成为吸引和留住顾客的一种有效方式。
本文将以一家超市为例,从调查分析、目标定位、营销策略、方案实施等方面,详细介绍超市办理会员卡的营销策划方案。
二、调查分析1.市场调研超市营销策划的第一步是进行市场调研,了解目标消费者的需求和购物行为,以及竞争对手的情况。
可以通过问卷调查、访谈、数据分析等方式收集必要的市场信息。
2.消费者需求分析根据市场调研结果,分析和总结目标消费者的需求和购物偏好,例如他们更注重价格优惠、商品品质、服务质量、便捷购物等方面。
3.竞争对手分析通过对竞争对手的调查研究,了解其办理会员卡的优势和劣势,分析并总结出相应的竞争策略,在此基础上制定超市办理会员卡的营销策略。
三、目标定位1.顾客定位根据消费者需求分析的结果,确定目标顾客的年龄、性别、职业、收入水平等特征。
例如,如果发现大部分目标消费者是年轻人,可以将会员卡的特权设计与年轻人的消费喜好相匹配。
2.市场定位根据竞争对手分析的结果,确定超市在市场中的定位,例如定位为价格便宜、品种全、服务优质的超市,或定位为高端、精品超市等。
四、营销策略1.会员卡设计会员卡是吸引和留住顾客的关键,设计一个具有吸引力且与超市定位相匹配的会员卡非常重要。
可以在会员卡上印刷超市的商标和口号,同时提供会员卡专属的特别优惠和折扣。
2.会员特权设计为会员设计一系列特权,例如专属折扣、生日礼物、积分返利、新品抢先购买等,提供额外的权益让顾客感受到价值。
特权设计应根据目标顾客的需求和竞争对手的差异化,与超市的定位相匹配。
3.会员推广活动为了吸引顾客办理会员卡,可以推出一系列促销活动,例如首次办理会员卡即送优惠券、购物满一定金额即送积分等。
同时,可以与合作伙伴共同推出联合营销活动,例如与周边商户进行搭配销售或互相引流。
会员制营销的形式有哪些会员制营销形式和技巧

会员制营销的形式有哪些会员制营销形式和技巧会员制营销是一种通过建立会员制度,吸引并留住顾客,实现销售和利润增长的营销策略。
在会员制营销中,企业通过提供独特的优惠、服务和待遇等方式,激励顾客成为会员并积极参与购买行为。
下面将介绍几种常见的会员制营销形式和技巧。
1.会员卡制度会员卡是常见的会员制营销形式,通过发行会员卡,企业可以实现对顾客的有效管理和跟踪。
在会员卡制度中,企业可以为会员提供专属优惠、积分返利、生日礼品等福利,以激励顾客继续购买。
2.会员积分制度会员积分制度是一种常见的会员制营销形式,通过积分系统,企业可以鼓励顾客多次购买。
在该制度中,顾客每次消费都可以获得积分,并可以在以后的购买中使用积分进行抵扣或换取礼品。
这种积分制度既能增加顾客的参与度,又能提高顾客对品牌的忠诚度。
3.会员专属权益4.会员活动或活动营销会员活动是会员制营销中常用的技巧之一、通过组织各种促销活动,企业可以吸引顾客参与和购买。
例如,会员专场销售、会员专属促销折扣等。
这种方式可以有效地激发顾客的购买欲望和参与度。
5.会员关怀和服务6.会员营销数据分析会员制度可以为企业提供丰富的顾客数据,通过对会员的购买行为和偏好的分析,企业可以更好地了解顾客需求,并进行针对性的营销。
例如,根据会员购买记录向其推荐相关产品等。
7.社交媒体和会员制度结合社交媒体的流行为企业提供了一个与会员进行互动的新渠道。
通过将社交媒体和会员制度相结合,企业可以通过社交媒体平台与会员进行互动、提供优惠和线上服务等。
同时,通过社交媒体还可以扩大会员制度的影响力,吸引更多的潜在会员。
以上是会员制营销的几种常见形式和技巧。
企业在实施会员制营销时,应根据自身情况和目标市场的需求,选择适合的形式和技巧,并不断进行创新和优化,以提高会员参与度和销售效果。
会员卡活动方案

会员卡活动方案
一、活动目的。
通过会员卡活动,增加会员的参与度和忠诚度,提升品牌知名度和销售额。
二、活动内容。
1. 会员升级活动,针对不同消费金额设立不同的会员等级,会员升级后可享受更多的优惠和服务。
2. 积分兑换活动,会员在消费时可获得积分,积分可用来兑换商品或折扣券。
3. 生日特权活动,会员在生日月享受特别的优惠和礼品。
4. 会员专属活动,定期举办会员专属活动,如会员日、会员专场等,为会员提供独特的购物体验。
三、活动推广。
1. 宣传海报,在店内制作宣传海报,宣传会员卡活动的内容和优惠。
2. 社交媒体,通过微信、微博等社交媒体平台进行活动宣传,吸引更多会员参与。
3. 会员通讯,通过短信、邮件等方式向会员推送活动信息。
4. 口碑传播,鼓励会员邀请朋友加入会员卡活动,享受共同的优惠。
四、活动评估。
1. 通过销售数据和会员参与度来评估活动效果,及时调整活动方案。
2. 收集会员反馈意见,了解会员对活动的满意度和建议,为下一次活动做准备。
通过以上会员卡活动方案,相信可以吸引更多会员参与,提升品牌形象和销售额。
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超市会员卡促销方式及会员的有效管理
2016/12/15 12:20:22点击数(994)已有0人评论加入收藏
元旦春节马上到了,很多超市都在紧张忙碌的准备着双节促销,超市会员卡在促销活动中如何巧妙运用,不同种类的超市会员卡,在促销活动中的不同促销方式。
会员卡作为商业企业拉动群体消费和稳定销售业绩,有着不可忽视的作用。
而会员卡的用法又比较繁多,会员卡主要有以下几种形式使用,针对每种形式使用和促销的方式也不一,本人就应用角度浅谈如下几种卡的促销方式:
积分型会员卡:
使用方法:主要是以消费商品积分为主要跟踪手段。
商品的积分公式算法也会有多种,可以根据售价;可以根据商品毛利定义具体商品的积分点数;也可以根据不同商品类别的毛利率计算不同类别商品的积分;还可以根据不同商品的特性定义具体的详细积分点数。
然后根据积分点数的多少,回赠消费者礼品或奖券参与抽奖。
促销手段:
1、在某个时间段内,可以根据消费的情况,降低领取奖品的底限;或者提高积分同等条件下的积分点数等来刺激会员消费。
2、在某个时间段内,根据会员的消费积分等级,满足一定积分点数,可以以超低价购买正常销售的商品。
譬如:凡积分在限定时间内满100点可以以二十元购买五升装使用油一桶。
3、会员可以一定数目的积分点数,加一定现金购买正常销售的商品。
譬如:100点的积分数加十元可以购一瓶200ml飘柔洗法水,当购完商品时会员卡的积分就相应减少100点数。
注意事项:不管采取那种形式促销,一定要使商场从成本的角度核算,消费者也很容易达到消费要求,才根据实际意义。
当然事先要根据商场规划的会员章程来定制活动规则。
折扣型会员卡:
使用方法:定期收取一定的会费,或者先预付消费款项,或者指定某一部分消费群体,在正常消费过程中可以享有的特殊折扣比率。
它一般根据会员顾客的类型或等级,执行不同优惠
比率;具体商品的优惠比率也可以制定为不一样的,而且可以对不同的货品类别进行不同的折扣;还有根据商品给持卡者制定统一的折扣价,通常称之为会员价。
促销手段:
1、针对持卡会员,一定时间段内,进行商品特低折扣优惠,加强团体客户消费,同时拉动新的顾客入会。
2、持卡消费(必须要与积分一起使用)满一定数额后,可以升级,使其获得的优惠比率更大。
注意事项:在制定商品的折扣比率或金额时建议一定要根据商品的毛利额来具体定义每个商品的折扣价格,以避免商品出现亏本销售。
返利型会员卡:
使用方法:根据会员消费的金额,满足一定数目后给予一定的返利优惠券或商品。
此种类型应该是在积分类型的基础上的衍生,但具体的返利标准及时间限制,商场要根据自身利益情况作出限制。
促销手段:
1、某个时间段内,针对某类商品加大返利力度。
2、限定时间段内,领取了正常返利的同时,又可连环参加抽奖活动或者其他促销活动。
注意事项:活动的时间限制,参与对象的条件限制,返利商品的范围都必须在使用前规划好。
避免引起顾客争执。
联盟型会员卡:
使用方法:联盟结合其他商业服务单位,推出联合促销活动。
譬如:沃尔玛山姆会员店的会员卡,可以到其他的商业单位消费时给予特殊折扣,如:影楼、美容院、餐饮店、汽修厂、娱乐城等单位。
促销手段:
1、联谊其他的商家,规定时间段内在商场消费满一定数额可以到联盟单位享受特殊折扣;或者在其他商业单位的消费够一定数目的金额后可以在商场以超低折扣购买关联商品。
如:在影楼消费或预订1000元以上者可在商场7折购买珠宝手饰或服装等。
2、其他新的联盟商家加入时,加大折扣力度,或降低条件限制。
注意事项:联盟的商家一定是享有商业美誉的优秀商家,最好建立关联会员档案,随时双方有新的顾客入会时,马上可以发出通知或邀请顾客入会。
会员管理许多连锁企业都在做,却经常会面临这样的问题,会员毛利率严重低于非会员,会员越做越鸡肋,会员与非会员抢特价抢DM:在册会员数百万,70%是睡眠会员:
每年花几百万奖励会员,会员既不忠诚,回头率也不高,60%会员一个月来一次等等,如何解决这些问题,先明确会员管理的突破口是关键,那么会员管理究竟该怎么做才会有效果呢?
会员管理定位问题:内外定位
会员管理方向,比努力更重要,会员管理的定位分为内部定位和外部定位。
内部定位:组织绩效
现今会员管理似乎跟哪个部门都相关,像市场部负责发短信、生日关怀;采购部负责会员特价商品、品赠;门店负责会员招募、管理等等,各部门之间各司其职,至于回头率怎样、忠诚度怎么样,似乎跟谁哪个部门都不相关!基于这种情况,连锁企业可成立虚拟事业部:进行独立核算,核算对顾客的营销预算。
营销收益,对员工的费用预算、费用收益等。
怎样调动平行部门,可以采取利益平衡,例如实行内部积分制,通过奖励(每办**张会员卡,可获得**元奖励)等方式让收银员、导购员积极引导办卡,保证会员基数,有基数才有力量。
外部定位:会员基数
在企业制定外部定位时首先要考虑顾客定位,顾客定位的方法:
1.逆向定位:根据产品定位,倒推成本并找出在哪些地方进行成本压缩;
2.垂直切割:这不仅是产品设计原则,也是战略定位,就是把有限的资源锁定在最能让顾客感受到价值的地方。
当明确了顾客定位之后,如何做到比别人便宜,还保持高毛利,这体现出了企业的经营智慧。
站在超市行业的角度,会员管理更加的需要升级转型,只有会员管理创新,才能够锁住那颗心。
如何才能如何让顾客办卡、用卡呢?
首先,要让顾客在店里办卡时马上看到优惠,例示例: A企业
别人的企业办卡要,A企业顾客办卡里面有X元代金券,定期发送代金券,限定时间消费(例如X月份底截止),并留些惊爆商品会员独享,充分考虑顾客的心里,调动顾客办会员的积极性。
再者,会员的积分规则则要简单透明,让顾客可以马上理解,最好连老太太都能搞明白。
缩短顾客返利的周期,定制促销,让商品和服务供应商一起参与进来。
但是,仅仅有了会员就算是做好会员管理了吗?当然不是,鼓励会员办卡用卡最根本的是为了增加顾客对企业的粘性,通过用卡消费数据来分析顾客消费规律,进而提升企业的业绩,因此扩大有效会员基数必不可少,方法有:充值、特享、会员顾客调查表、实名登记管理、礼品兑换时信息再梳理、或反其道如需要花钱购买会员卡(山姆会员店),除此之外还要引导会员的消费,让目的性促销品与推荐商品的组合,商品和服务更加要仅贴顾客的实际情况,对于不同消费层级的消费者在服务的方式上做出区别,给顾客人以尊贵的享受和贴心的购物体验。
总之会员体系一定要透明简单,考验会员体系有没吸引力就看兑换率!考验会员管理有没效果就看会员贡献率!当兑换率和贡献率都上去的时候,企业的会员管理才能称得上有效。