第59届全国汽车配件交易会外网操作手册
卡车铺配件平台操作手册
卡车铺配件平台操作手册1 引言 (4)1.1 产品简介 (4)1.2 目的及功能概述 (4)1.3 角色功能划分 (4)1.4 业务流程简介 (5)2 系统运行 (6)2.1 系统硬件环境 (6)2.2 系统软件环境 (6)3 操作说明 (7)3.1 登录系统 (7)3.1.1 功能说明 (7)3.1.2 操作 (7)3.2 销售管理 (7)3.2.1 销售开单 (7)3.2.2 销售单跟踪 (9)3.2.3 销售单历史查询 (10)3.2.4 销售退货 (11)3.2.5 销售对账 (12)3.3 采购管理 (13)3.3.1 采购需求 (13)3.3.2 采购开单 (14)3.3.3 采购单跟踪 (15)3.3.4 采购单历史查询 (16)3.3.5 采购退货 (16)3.3.6 采购对账 (17)3.4 财务管理 (18)3.4.1 授信管理 (18)3.4.2 结算 (19)3.4.3 收款 (22)3.4.4 付款 (23)3.4.5 往来账 (24)3.4.6 反结算 (25)3.5 调拨管理 (26)3.5.1 调拨申请 (26)3.5.2 跟踪与确认 (26)3.6 仓储管理 (27)3.6.1 条码补打 (27)3.6.2 货位库存调整 (28)3.6.3 货位预置 (29)3.6.4 配件跟踪 (30)3.6.5 配件进销存 (30)3.6.6 入库 (31)3.6.7 出库 (32)3.6.8 盘点 (32)3.6.9 库存调整 (34)3.7 统计报表 (35)3.7.1 销售统计（图形） (35)3.7.2 销售统计（客户） (36)3.7.3 采购入库统计 (37)3.7.4 热销配件 (37)3.7.5 业务员业绩 (38)1引言1.1产品简介卡车铺商用车销售服务平台系统是涵盖商用车整车销售、维修服务、配件销售供应等模块的销售服务平台。
通过服务平台，用户可以实现商用车的整车销售、配件销售采购以及车辆维修等功能操作，配件仓储精细化管理模块和OA模块嵌入其中，使得商家通过系统操作可以对整个销售采购流程实施管控，商家可以从线上云平台了解到最新、最全的配件采购销售信息，还可以获取即时的库存配件动态价格，而其中的报表统计功能的引入给商家统计核算带来极大的方便，管理者通过浏览报表可以清楚的了解整个业务情况。
车商渠道销售标准操作手册范本
车商渠道销售标准操作手册范本1. 引言本文档旨在为车商渠道销售人员提供一个标准操作手册范本，以便规范销售流程，并提升销售效率和客户满意度。
该手册范本可根据实际情况进行修改，以适应不同车商的销售需求。
2. 前提条件在使用本操作手册之前，销售人员需要具备以下技能和知识：•具备良好的销售技巧和沟通能力•熟悉车商渠道的销售流程和规定•熟悉所销售车辆的产品知识•熟练掌握相关销售工具和软件3. 销售流程3.1 准备工作在进行销售活动之前，销售人员应进行适当的准备工作，包括但不限于：•了解目标客户群体和需求•确定销售目标和计划•确认所销售车辆的库存情况•更新销售资料和宣传材料3.2 客户接待客户接待是销售过程中的重要一环，销售人员需要注意以下事项：•热情接待客户，主动了解客户需求•提供详细的产品介绍和咨询•协助客户试乘试驾•解答客户的疑问和提供专业建议3.3 购车过程在进行购车过程中，销售人员需要遵循以下步骤：1.确认客户需求并推荐适合的车型2.提供详细的报价和销售条款3.协商并签订购车合同4.安排交付车辆的时间和地点5.协助客户办理相关手续和文件6.进行车辆交付，并进行相关介绍和说明7.跟进后续服务和售后服务3.4 售后服务售后服务是保证客户满意度的重要环节，销售人员应该：•主动与客户沟通，了解使用情况和反馈意见•提供维修保养、配件更换等相关服务•跟进客户的售后问题和投诉，并及时解决4. 销售技巧和注意事项在销售过程中，销售人员应注意以下技巧和事项：•建立良好的沟通和信任关系•理解客户需求，提供个性化的解决方案•高效解答客户疑问，以专业知识赢得客户的信任•积极主动地寻找销售机会，并善用销售工具和软件•定期更新产品知识，保持与时俱进5. 结论本文档提供了一个车商渠道销售标准操作手册范本，旨在帮助销售人员规范销售流程，并提升销售效率和客户满意度。
在实际使用中，销售人员可根据具体情况进行修改和调整，以适应不同车商的销售需求。
B用户操作手册
仪表板和车内总览致奔腾轿车的用户:感谢您选择一汽轿车公司生产的奔腾轿车。
我们在设计与制造奔腾轿车时，时刻都将让顾客完全满意的理念放在心上。
此手册是您安全驾驶奔腾轿车的参考资料。
请在首次驾驶车辆前，务必仔细阅读该手册，了解熟悉车辆的结构、使用方法及本公司的规定。
充分利用本车的优良特性，确保安全无故障行驶，并正确保养您的车辆。
我们有优秀的专业维修人员为您的奔腾轿车提供常规服务，这有助于保持汽车的性能及转售价值。
一汽授权的奔腾轿车维修网络可以为您提供及时和必要的帮助。
这些服务店中有专业的维修服务人员，专门用于维修奔腾轿车的工具和设备。
当您的汽车需要保养和维修时，请您到我们授权的奔腾轿车服务店。
我们向您承诺:一汽轿车销售有限公司的全体员工时刻关注奔腾汽车带给您的偷悦，以及您对奔腾产品的满意度。
关于本手册的重要说明:请您将本手册保存在汽车的杂物盒中，以便于您安全、愉快地驾驶您的奔腾轿车。
如果您转售汽车，请将该手册留给下一任车主。
精益求精是奔腾轿车的永恒追求，本公司将不断对汽车进行改型和改进，因此我们保留随时变更技术规格而不事先通知的权利，并对此不承担任何责任。
请您勿以其它版本用户手册的内容与您所购汽车的装备和性能进行比较，并以两者之间的差别为依据提出补偿装备的要求。
如果您对所购汽车及用户手册内容有不明之处，请咨询奔腾轿车销售服务店。
请注意:本手册适用于一汽轿车公司生产的奔腾轿车所有车型、装备及选装项目。
因此，您可能会在手册中发现一些装备的有关说明，该装备却没有在您的奔腾轿车上安装。
第一汽车集团公司中国长春如何使用本手册我们希望帮助您从汽车中得到更多的驾驶乐趣。
如果您仔细阅读本手册，您将可以在许多方面感受到这一点。
插图是对文字的补充，以便更清楚地说明如何愉快的驾驶汽车。
通过阅读本手册，您会了解汽车的特性、重要的安全须知以及在各种路况下的驾驶技能。
在本手册中的下述符号表示“不要如此操作“或”避免此类现象的发生”。
梅赛德斯-奔驰修养套餐销售系统 iCON 使用手册
作者： 状态： 版本：
北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司 2013 年 6 月 1 日 1.0
iCON1.0
使用手册
用户
岗位 梅赛德斯-奔驰修养套餐销售人员 梅赛德斯-奔驰修养套餐销售经理 部门 特约经销商 特约经销商
iCON1.0
使用手册
目录
目录 ............................................................................................................................................ 1 图目录 ........................................................................................................................................ 3 表目录 ........................................................................................................................................ 4 1 简介 ....................................................................................................................................... 5 1.1 1.2 1.3 1.4 目的 .............................................................................................................................. 5 范围 .............................................................................................................................. 5 目标群体 ....................................................................................................................... 5 维护和更新 ................................................................................................................... 5
Automechanika Shanghai参展商手册说明书
参展商手册亲爱的参展商:本手册主要为参展商提供有关2023年11月29日至12月2日于上海虹桥-国家会展中心（上海）举行的Automechanika Shanghai - 上海国际汽车零配件、维修检测诊断设备及服务用品展览会的各项数据及细则，以及申请有关服务的表格。
1．主办单位法兰克福展览（上海）有限公司、中国机械国际合作股份有限公司2．展会地点国家会展中心（上海），中国·上海北门，崧泽大道333号；西门，诸光路1888号；南门，盈港东路168号；东门：涞港路111号3．展会日期2023年11月29日至12月1日09:00 - 17:002023年12月2日09:00 - 15:00（严禁提前撤馆！）4．布撤展日期布展：2023年11月26至28日（至18:00）撤展：2023年12月2日，15:30 - 22:005．联合参展a.主办单位接受与参展商有联合经营或属于海外总公司/在中国的经销商/合资伙伴/代表处等关系的企业共同参展，须报名时递交联合参展申请函及相关材料，且获得主办单位的书面确认；b.获批的联合参展须办理应有的参展手续（见下第7项）；c.任何未展前报备且获批的联合参展，一律视作无关拼展，主办单位有权拒绝该企业参加展览会，并对于因此所造成的经济损害对该企业保留索赔及惩罚的权利；d.禁止无关拼展；6．标准展台必填表格表格3 - 参展商胸卡表格4 - 标准展台楣板7．光地展台必填表格表格3 - 参展商胸卡表格5 - 光地展台设计申请表格6 - 电力供应注意事项：a.展台内所有结构、组件、装饰及展品均不得高于6米；b.所有高度超过4.5米（含4.5米）的展台须由大会指定的审图公司另行审批结构安全；c.所有双层展台须由大会指定的审图公司另行审批结构安全；双层展台最小面积54平方米，且展台二层结构面积不得超过一层展台面积的七成；d.光地展台必须购买展台责任保险：单独展台：人民币400元/保单；展团展台：人民币400元/200平方米，每增加200平方米，保费增加人民币400元；e.所有电气操作人员必须持有有效的电工安全操作证；f.场地管理费：人民币30元/平方米；g.展台综合管理押金（可退还）：人民币8,000/100平方米以下（含）展台；人民币15,000/100平方米以上展台；人民币15,000.00/展团展台；h.联合参展的参展商均须单独申请额外会刊刊登（见表格11）、电箱、购买保险；i.参展商及其搭建商须确保遵守本《参展商手册》中各项展台搭建要求、规定事项、消防规定、安全条例及参展条例。
CTC车务终端简明操作手册
沪昆线CTC车务终端简明操作手册一、控制模式及模式转换1、车站的两种基本控制模式：非常站控模式：只能在联锁控显界面上操作信号设备，CTC不能控制信号，只具有TDCS功能。
CTC控制模式:只能在CTC控制界面下操作信号设备，联锁控制界面不起作用。
2、控制模式转换非常站控->CTC控制：在联锁控显界面下，“允许转回”灯亮黄灯时，按下“非常站控”按钮，输入密码即可转为CTC控制。
在“允许转回”灯灭灯时，禁止按下“非常站控”按钮。
CTC控制->非常站控：在任何情况下，按下联锁控显界面中的“非常站控”按钮，输入密码即可无条件转为非常站控。
两种控制模式的转换操作不影响已办理好的进路和信号。
3、CTC控制模式下的三种子模式车站控制：车站能控制所有的列车、调车进路，此时调度员的任何进路控制操作均不起作用。
分散自律：调度员只能控制列车进路，车站只能控制调车进路。
中心控制：调度员能控制所有的列车、调车进路，车站任何进路控制操作均不起作用。
4、CTC三种子模式的相互转换车站控制->分散自律、分散自律->车站控制、车站控制->中心控制、中心控制->车站控制四种模式转换需要车站值班员与调度员共同参与，一方申请，另一方同意。
申请模式转换方法：命令条“模式转换”＋“申请模式转换”＋需转换的模式同意模式转换方法：命令条“模式转换”＋“同意模式转换”分散自律->中心控制、中心控制->分散自律两种转换不需要值班员参与，调度员直接转换即可。
二、基本操作1、登录/注销：登录：值班员在接班时，选择菜单项“登录”+“登录”，输入用户代号，密码后，点击确定。
如果没有进行过登录操作，系统不允许签收调度命令、阶段计划，不能进行信号设备的控制操作。
注销：值班员在交班时，选择菜单项“登录”+“注销”。
2、用户管理：选择菜单项“工具”+“用户管理”。
只有在以管理员身份登录时，才可以在用户管理界面中进行操作，修改用户代号、用户名、密码。
FIFE手册
指定+/-键和运劢方向 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ……………………… 8-4
指定LED 显示条的方向. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ……………………8-5
2 机械安全 . . . . . . . …………………. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1 电器安全 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ………………. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1
改变纠偏方向. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . …………………. 7-12
某汽车电子采购平台供应商操作说明
某汽车电子采购平台供应商操作说明某汽车电子采购平台供应商操作说明一、注册与认证1.注册进入认证淘汽网供应商平台，点击注册，填写供应商信息并上传企业营业执照副本和税务登记证副本，注册成功后，平台会根据您所填写的信息和提供的证明资料审核您的账号。
2.认证认证流程分为三步：签署协议、缴纳认证费用、填写认证信息（企业基本信息、资质证明、员工信息等）。
认证成功，供应商可以登录淘汽网受邀之后，提供商品信息，并进行后续交易。
二、商品信息录入1.添加商品登录淘汽网后，进入“产品管理”，点击“添加产品”，按照平台提供的商品信息录入表格填写产品信息，并上传相关的产品图片，完成后点击提交。
2.修改商品进入“产品管理”，选择要修改的产品，修改完毕之后，点击提交。
三、订单操作1.查看订单登录淘汽网后，通过“订单管理”可以查询到所有当前状态的订单信息。
2.接受订单查看待接受的订单后，需在规定时间内点击“接受订单”按钮，确认接受此订单。
如在规定时间内未操作，则自动取消该订单。
3.发货在规定时间内，选定需要发货的订单，点击“发货”按钮，填写发票和物流信息。
四、售后服务1.退换货处理如出现质量问题或者客户不满意的情况下，可申请退换货，具体操作流程参考平台规定。
2.售后处理如出现维修或换件等售后情况，需与客户协商并取得双方一致意见后进行处理。
五、结算1.查看结算信息登录淘汽网后，通过“资金管理”可以查询到所有结算信息。
2.申请结算在规定的结算期内，供应商可以通过“申请结算”函数进行申请，平台会审核申请后，把结算款项打入供应商的账户。
以上即是淘汽网供应商操作说明，根据平台规定，供应商需遵守相关操作规程，确保交易安全、顺畅。
经销商车展APP使用操作手册
功能开发中 功能已实现
程序使用指导
• 潜客信息搜集问卷内容
• 在问题设置上会包括客户意向车型，购置 时间，以及客户信息等〔详细见下方word 文件，最终问卷脚本以市场部确认的为准 〕
• 客户选择一个问题答案后，“下一题〞按 钮由灰变亮，即可往下一道填写，如客户 对之前的问题有疑议，可点击“上一题〞 回到之前的问题。
步骤1
步骤2
程序使用指导
登陆界面说明 点击app 图标，翻开程序。活动名称中选择需要进行潜客搜集的活动名称〔点击下拉菜单进 行选择，包括展厅活动，B级车展或C级车展〕，在登录页面输入用户名、密码，并选择经销 商所在的城市。点击“登录〞按键登录。 如用户名和密码填写错误，可以点击“重填〞按钮，去除之前填写的错误数据。活动城市选 项请点击下来菜单项选择择活动所属城市。〔假设在登陆界面未发现所属城市，请在城市列 表类选择其他项〕 如经销商需要了解后台记录的潜客信息情况，可使用管理员帐号登录查看本机信息，并进行 上传/删除/导出等工作。
程序使用指导
• 潜客信息搜集问卷内容
• 是否预约试驾这一问题，如选择“是〞， 那么出现选择经销商的页面，如选择“否 〞，那么直接跳过经销商的选择。
• 假设是销售参谋自己操作，那么可跳过经 销商选择问题。
• 如经销商列表中没有贵司的名称，请使用 admin账号登陆进行经销商同步，见后台 管理页面操作说明。
程序使用指导
APP程序下载安装
• 翻开iPad的Safari浏览器，输入
• l (步骤1)；
• 点击页面上的“区域车展〞，并在弹出窗口中点击“安装〞按钮(步骤2)；
• 稍侯应用程序会自动安装完毕。〔适用于3G或wifi网络；无网络情况下，请待 网络畅通后再行下载安装〕
福田戴姆勒行销系统使用说明书(新编)
欧曼行销管理系统Customer Relationship Management用户操作手册(经销商端)User Manual目录系统客户信息操作流程表 (4)系统登录 (5)1信息收集流程管理 (6)1.1录入客户信息(经销商端) (6)1.1.1业务简述 (6)1.1.2启动路径 (6)1.1.3操作细节 (6)1.2客户信息查询(经销商端) (17)1.1.1业务简述 (17)1.1.2启动路径 (17)1.1.3操作细节 (17)1.3计划信息查询(经销商端) (19)1.3.1业务简述 (19)1.3.2启动路径 (19)1.3.3操作细节 (19)2信息分配管理 (20)2.1信息分配(经销商端) (20)2.1.1业务简述 (20)2.1.2启动路径 (20)2.1.3操作细节 (20)3访问流程管理 (23)3.1访问计划制定(经销商端) (23)3.1.1业务简述 (23)3.1.2启动路径 (24)3.1.3操作细节 (24)3.2访问结果录入(经销商端) (28)3.2.1业务简述 (28)3.2.2启动路径 (28)3.2.3操作细节 (28)3.3访问历史查询 (31)3.3.1业务简述 (31)3.3.2启动路径 (31)3.3.3操作细节 (32)4销售促进流程管理 (33)4.1销售促进计划制定(经销商端) (33)4.1.1业务简述 (33)4.1.2启动路径 (33)4.1.3操作细节 (33)4.2销售促进结果录入(经销商端) (37)4.2.1业务简述 (37)4.2.2启动路径 (37)4.2.3操作细节 (37)4.3促进历史查询 (40)4.3.1业务简述 (40)4.3.2启动路径 (40)4.3.3操作细节 (41)5 活动管理 (42)5.1活动策划（经销商端） (42)5.1.1业务简述 (42)5.1.2启动路径 (42)5.1.3操作细节 (42)5.2活动结果录入 (45)5.1.1业务简述 (45)5.1.2启动路径 (45)5.1.3操作细节 (45)5.3活动查询 (47)5.1.1业务简述 (47)5.1.2启动路径 (47)5.1.3操作细节 (47)6 日常业务操作 (49)6.1客户信息完善工作 (49)6.2客户信息平台搭建信息的系统录入 (50)7 疑问解答 (52)7.1信息收集流程管理类 (52)7.2访问流程管理类 (53)7.3信息完善类 (54)7.4客户信息平台搭建类 (54)客户信息操作流程表系统登录1．打开Internet Explorer浏览器，在地址栏中输入/，进入欧曼行销系统登录页面，如下图所示：2．在图中，输入您的用户名和密码，点击“确定”按钮，可以正式进入福田戴姆勒行销系统页面，如下图所示：1信息收集流程管理1.1录入客户信息(经销商端)1.1.1业务简述经销商的销售经理和业务员都可以在系统内添加客户信息，也可以批量添加客户信息，录入完成后，提交到车厂端。
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第59届全国汽车配件交易会外网操作手册
为了更加规范代理商进行招展工作，提高工作效率以及工作的准确性。
全国汽车配件交易会组委会推出了《第59届全国汽车配件交易会代理商招展系统》。
该系统取代了过去烦琐的传统招展方式，做到代理商随时填写招展信息，主办方随时审核的招展工作新方式。
1.登陆《第59届全国汽车配件交易会代理商招展系统》。
在浏览器地址栏中输入网址http://219.238.203.154/cgcrm/login.aspx，按回车键。
2.进入系统主界面。
1.输入登陆名称
2.输入登陆密码
3.按确定
3.
开始招展。
●进入招展工作台。
单击“招展工作台”
重新登陆
操作说明
与主办单位进行联系，接收主办单位的通知
●新增展商信息
●填写展商信息。
说明：需要填写的展商基本信息共分三个部分： 展商基本信息、主联系信息和展会联系方式。
其中‘展商基本信息’、‘主联系信息’填写信息来源于企业填写的《参展申请表》中‘展商详情’的信息，以及企业提供的资质说明和汇款底联。
‘展会联系方式’的填写信息来源于《参展申请表》中展会联系方式，如果与前面的信息一致，可不填写。
单击“新增”
从第二个展商开始新增时，要先在左栏进行查询
可以用于选择展商/展台列表的显示方式
下图为上图基本信息下半部分。
注：红色星号*表示此项为必须填写项。
其他项应尽量填写。
特殊填写项说明：例如，展品类别，资质等，需要用选择器进行选择。
展商简称取展商全称中最有代表意义的四个字。
发票抬头如与展商全称一致，可不填写。
展品中文介绍填写内容为参展申请表中的参展展品。
展品英文介绍现阶段可不用填写。
具体说明如下：
当您填写好展商基本信息后或要更换页面时，切记一定要点击‘保存’键。
如果保存成功后，左测列表会刷新，并且当前基本信息页面显示
参展展品类别。
点击‘小三角’。
在您要选择的展品类别前打钩，选择完毕后按提交。
选择完毕后，按‘提交’。
内容全部为空，如果继续为该展商录入信息，需要重新在左栏选择进入该企业。
之后您即可填写下一条展商信息。
● 合同管理
在招展工作台左侧列表中查询出所需展商。
选择需要售出的展位。
1.在此处输入要查
询的展商名称或展商编号。
2.点击‘查询’。
3.点左侧列表查询
后的展商名称。
4.点击‘合同管理’。
5.点新增。
增加展
位。
选择展台。
系统会自动记录下所选择的展位内容。
5.点展台号下面的
空白处。
6.在此输入展位
号。
7.在查询后的展位
号前点击‘选择’。
8.请单击‘保存’。
如果要继续增加新的展位号，则点击‘增加’重复以上步骤即可。
在确定已做好合同后，请一定记得点击‘保存’按钮，否则会丢失已
输入内容。
补充说明：
1.关于展商当前状态。
展商状态一共分为四种：潜在展商、签约展商、全部付款和部分付款。
潜在展商：是指未经展会组委会审核的所有展商。
签约展商：是指经展会组委会审核后，并且组委会未确认来款的所有
展商。
全部付款：是指展会组委会审核后，并已经确认全部到款的所有展商。
部分付款：是指展会组委会审核后，并已经确认未全部到款的所有展
商
代理商可以根据以上四种状态，来区分展商目前所处参展阶段。
‘图例’告诉您在
下面的列表中，各
个展商当前处于何
种状态。
2.基本信息与合同管理保存时效。
当组委会审核某个展商的信息后，该展商的一切信息是不允许修改的，所以请各个代理商填写展商各项信息时一定要慎重。
如需要更改，必须经组委会同意后，经解锁方可进行更改。
3.申报特装企业须知
如有申报特装展位的展商时，请不要作该展商的“合同管理”，只需在展商基本信息内展会联系方式下的‘备注’框内填写要申报的特装面积即可。
主办将在分配完毕后通知代理商。
在此填写特装申报
面积。
4.录入时重复展商提示。
当您新增的参展商名称，您以前已经输入过时，系统会提示‘展商全称已经存在，请在左侧进行查询。
’。
这时您在招展工作台左侧列表中查询到该展商，然后继续操作即可。
感谢您使用本系统。
中国汽车配件销售公司
2006-1-13。