送货员岗位职责8篇

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送货员岗位职责

送货员岗位职责

送货员岗位职责送货员岗位职责(通用26篇)在当今社会生活中,岗位职责的使用频率呈上升趋势,岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围,职责是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。

岗位职责到底怎么制定才合适呢?下面是小编为大家整理的送货员岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。

送货员岗位职责 1职位描述1、熟悉各类产品种价格,了解客户经营动态,掌握送货各环节流程。

2、熟悉所辖送货区的'送货路线和零售户分布情况。

3、做好送货票据的签收和货物的领取、交接工作。

4、标准送货程序安全及时规范高效、做好送货工作。

5、负责货款签收,确认,现金足额缴存,做到日清日结,确保卷货物和货款安全及包装物的回收。

6、收集、整理、传递、反馈市场信息,及时办理未送达客户的寄存,退换工作。

送货员岗位职责 2岗位职责:1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的`任务;2、负责仓库进出库帐务处理及盘点工作,确保数据的一致性;3、配合并完成主管交付的日常物流管理工作;4、负责发放货物的跟踪落实,及时反馈、解决在跟踪落实过程中存在的各类问题;5、各区域间商品调拨跟踪及差异处理工作;6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格主要能吃苦耐劳。

底薪+提成有驾驶证。

送货员岗位职责 3职位描述1、男,30岁以下,身体健康,吃苦耐劳,工作认真负责,服从管理。

2、负责仓库配货、分拣、打包、发货、配送至门店。

福利待遇:1、社会保险:享受国家规定的养老保险、基本医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险;2、商业保险:为全员购买意外伤害保险;3、员工慰问及救助基金:在员工或家庭突遭变故时,给予慰问关怀及经济援助;4、带薪休假:公休假、婚假、产假、年假;5、生活福利:结婚礼金、生育礼金、传统节日慰问品、旅游度假活动、部门活动经费、高温工作时间及地点:大小休,早上7点20分至下午4点20分,地点在金银潭团结激光工业园。

送货员岗位职责-

送货员岗位职责-

送货司机工作职责一、基本要求:1、要具有高度的责任心、态度端正,对客户热情;2、必须服从上级领导的工作安排和调配;3、送货驾驶员职责(附:货车司机管理制度)二、具体职责:1、送货员必须遵守国家法律、法规、遵守公司章程,遵守公司各项管理制度及各规定、决定.2、接到仓库送货通知后,送货员要及时按仓库出据的票据提货、送货.3、在出库提货前,送货员要检查货物数量正确性,开具票据,并在票据上注明签字已确认。

4、送货人员可以在票据上注明提货物品的提货实际情况提货再送货。

5、送货人员必须签字出库单,工作失误,若造成公司损失,送货人员赔偿相关损失。

6、送货部负责公司所有的送货工作,在库房装货时必须按送货单所列商品的名称、规格、数量、颜色逐一与库房人员当面点清;7、装载货物后不得无故改变行程,拖延送货时间;8、货物离开公司后,如出现损坏、少数、丢失等情况,我司根据原因由事故责任人承担,如责任人为送货人员,我公司将从其工资中按该批货物的成本价格扣除。

9、送货员送货到客户处时,因质量、规格、毁损或其它原因客户要求退货的,送货员验收后必须于送货当天退回公司,并与库管员作好交接手续。

10、送货人员必须对送货的货品、退回的货品负责,不能找任何理由推萎;11、未经允许,不私自公车私用。

12、完成上级领导交办的其它工作。

附:司机管理制度为了更好的加强司机管理,确保安全运输,本公司司机除了必须遵守《中华人名共和国道路交通法》及相关规章制度外,还应遵守本公司以下规章制度:1、司机应具有国家承认的驾驶证件,同时有良好的驾驶技术,才能进入司机班组。

2、上班不迟到、早退。

3、司机应该爱惜公司车辆,平时注意车辆的保养,经常检查车辆的主要部件,每周至少用一天的时间对自己所驾驶的车俩进行检查,确保正常。

4、司机每天应抽出适当时间擦洗自己的车辆(包括车内、车外)。

5、司机发现所驾驶车辆有故障时应立即报修,描述车俩出现的症状,以方便维修员维修车辆,维修完要对维修好的车辆进行确认,没维修好的要当时提出异议。

送货员岗位职责

送货员岗位职责

送货员岗位职责
送货员,是指负责将商品或货物送达客户手中的工作人员,主
要是承担着货物分拣、配送、安装、调试等一系列任务。

以下是送
货员岗位职责的详细介绍:
1. 货物分拣:接到订单后,根据订单要求,将货物进行分类、
分拣,确保送货单上的商品与货物数量和种类一致。

2. 货物配送:按照送货单指定的路线和时间,将货物送达客户
手中,及时与客户联系并确认收货。

3. 装卸货物:根据货物大小、重量及客户要求,帮助客户安装、调试等工作,确保货物运输过程中不受损坏。

4. 保证送货品质:对于货物运输过程中发现的质量问题,及时
提供解决方案,确保货物的品质和完整性。

5. 安全驾驶:良好的驾驶技能,确保货物安全运输,避免发生
交通事故。

6. 维护交通工具:负责监督、保管和维修运输工具,确保车辆
在好的工作状态下行驶。

7. 维护客户关系:处理客户对货物和服务的投诉和问题,并认
真对待客户的反馈意见,以保持良好的客户关系。

8. 熟知货物特性:熟悉不同商品或货物的特性、包装、存放、
运输条件等,正确使用保护措施,保证货物的安全到达。

综上所述,送货员在货物运输过程中要做到对货物、对客户时
刻关注,倡导安全行车、维护交通工具,维护良好的客户关系,准
确高效地完成各项工作任务,确保送货工作圆满完成,提高公司运
营效率。

配送岗位职责

配送岗位职责

配送岗位职责
1. 负责按照公司规定的路线和时间表,将货物准确地送达客户指定的地点。

2. 负责检查货物的数量和质量,确保货物完好无损并且符合客户的要求。

3. 负责与客户进行沟通,确认送货时间和地点,确保配送工作顺利进行。

4. 负责驾驶配送车辆,遵守交通规则,确保安全驾驶并且保持车辆的良好状态。

5. 负责处理货物的装卸和搬运工作,确保货物安全地运输到目的地。

6. 负责填写配送记录和报告,及时汇报配送过程中的问题和异常情况。

7. 负责配合其他部门的工作,确保配送工作与其他部门的协调
和配合。

以上就是配送岗位的主要职责,希望能够对应聘者有所帮助。

岗位职责-送货员

岗位职责-送货员

岗位职责-送货员引言概述:送货员是一项重要的职业,他们负责将货物从仓库或者商店送达客户手中。

送货员需要具备一定的驾驶技能和沟通能力,以确保货物能够准时送达并与客户进行良好的沟通。

下面将详细介绍送货员的岗位职责。

一、驾驶技能1.1 熟练驾驶货车送货员需要熟练驾驶货车,包括小型货车和大型货车。

他们需要熟悉车辆的操作和维护,确保货车在运输过程中能够正常运行。

1.2 遵守交通规则送货员需要严格遵守交通规则,保证行车安全。

他们需要遵守交通信号、限速要求和车辆超车规定,以确保货物安全送达目的地。

1.3 处理紧急情况在遇到交通事故或者其他紧急情况时,送货员需要镇静应对,及时报警并采取适当的措施保护货物和自己的安全。

二、货物装卸2.1 货物包装送货员需要子细检查货物的包装,确保货物在运输过程中不会受到损坏。

他们需要根据货物的性质和数量选择合适的包装方式,以确保货物安全送达。

2.2 货物装载送货员需要按照客户定单的要求将货物装载到货车上。

他们需要根据货物的大小和分量进行合理摆放,以确保货物在运输过程中不会发生移位或者损坏。

2.3 货物卸载送货员需要准确将货物卸载到客户指定的地点。

他们需要与客户确认货物的数量和品质,确保客户满意并签收。

三、客户沟通3.1 准时送达送货员需要根据客户的要求和时间安排准时送达货物。

他们需要与客户提前确认送货时间,并在送达前提醒客户,以确保客户能够做好接收准备。

3.2 良好沟通送货员需要与客户进行良好的沟通,解答客户的疑问并处理客户的投诉。

他们需要礼貌待人,耐心倾听客户的需求,并及时向上级汇报问题。

3.3 服务态度送货员需要保持良好的服务态度,与客户建立良好的关系。

他们需要主动关心客户的需求,提供专业的建议和匡助,以提升客户满意度。

四、安全意识4.1 货物安全送货员需要保证货物在运输过程中的安全。

他们需要子细检查货物的包装和装载方式,确保货物不会受到损坏或者丢失。

4.2 驾驶安全送货员需要严格遵守交通规则,确保行车安全。

送货司机的岗位职责(范文6篇)

送货司机的岗位职责(范文6篇)

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第一篇:送货司机的岗位职责送货司机在工作的过程中责任重大,从出车前到送货安全到达,作为送货司机应严格执行本公司规章制度(1)送货司机上午上班时间为早4:30,上班后自动签到划考勤。

(2)每天出车前实施出车前准备,检查车辆刹车,轮胎气压、机油、燃油、水、车门是否正常,行驶证、驾驶证、车辆保险等物品是否齐备,保证车辆安全(3)洗漱及早餐(4)早餐完毕后,听从库管员的指挥,根据销售出库单,装货,保证单货一致。

装货前确认并清点,装货完成后,必须再次认真核对(主要核对总数量及单品数量是否与所持的送货出库单一致,如有错误及时与库管员沟通调配)(5)送货途中安全行驶,不违反交通规则,停车时不能影响正常交通,下车要锁好车门,按时到岗,及时送货,不松懈出车,按顺序和行车路线行驶,完成送货过程。

(6)送货员要穿着整洁,车身干净,清洁,无污渍,对订货客户要及时,途中耽误不能及时送货,要和公司取得联系,方便公司另行派车。

(7)对顾客的抱怨要有耐心倾听,做好解释工作;做好客情,按规定及时调换货。

顾客对本公司提出的意见和建议做好记录,回后交由经理(8)不得无帮拖延送货时间或拒不;上班时间不办私事。

任何时候,司机必须随身携带手机并且保持开机,对公司领导或管理人员的呼叫,应立即应答,当月三次以上通讯联系不上,给予经济处罚。

(9)送货司机要认真管理所使用的车辆,还有所持的欠条、销售单、现金等公司物品,如果丢失,全额赔偿。

出纳交给送货司机的欠条,送货司机要打收到欠条的'证明。

另外送货司机必须在送货单上签上自己的名字,以此证明此自己是该销售单送货人,收款人,欠条签字的证明人身份。

经理,出纳,库管,财务要对销售单回收的现金以及收回的欠条做多重审核审查。

送货员岗位职责

送货员岗位职责

送货员岗位职责
送货员岗位职责
一、基本要求:
1、要具有高度的责任心、态度端正,对客户热情;
2、必须服从上级领导的工作安排和调配;
二、具体职责:
1、送货员各自负责所辖酒店的送货工作,在库房装货时必须按
送货单所列商品的名称、规格、数量逐一与库房人员当面点清;
2、送货员货送到酒店后,应严格和酒店收货人员在商品数量、
规格、金额上做好交付工作,双方签字确认。

3、送货员送货到客户处时,因质量、规格、毁损或其它原因客
户要求退货的,送货员验收后必须于送货当天退回库房,并与库管员作好交接手续。

4、送货人员必须对送货的商品、临时外购的商品、退回的商品
负责,不能找任何理由推萎;其工作成绩纳入考核;
5、对于临时性外购而不经库房验收直接送客户的商品,送货员
须验收其数量、规格、金额等,送货后再把外购清单交与库房;
6、送货员送完货后必须把客户的签收单、外购清单等相关单据
于送货当日交到财务,因特殊原因未拿回的,可以延后,但最迟不超过3个工作日;
7、送货人员负责客户漏记商品的补单衔接和追索工作;
8、上级领导交办的其它工作。

送货员工作职责(精选五篇)

送货员工作职责(精选五篇)

送货员工作职责(精选五篇)第一篇:送货员工作职责送货员工作职责一、订货注意事项:订货时,必须注意关注标注出的推荐品种、大库存品种!与门店及时沟通。

特别是周二订货,是每周的重点,须仔细看清楚成本表的变动,有的放矢为门店做出推荐!相关工作程序:1、每周二、周五、周日订货。

2、除周二出成本表订货时间灵活处理外,每周五、周日在17:00前必须把订单报到公司。

3、每周二出成本表后,会发送短信通知,报单时间限制会在当时一并通知。

接到短信后,应及时发送传真号或到群空间、邮箱接收并及时订货、报单。

4、若周二出成本表未出,周三上午应及时跟进订货,在17:00前将订单报到公司。

5、若需要加货,对于报到深圳的货除了已有库存可以灵活安排外,在订货当日18:00 前必须报单;对于本地采购的货,市内门店在到货日的当天12:00前必须报单,外埠门店在订货日的次日12:00前必须报单。

超过规定时间,原则上不再接收加货。

二、送货注意事项:送货时应严格遵照公司规定,与相关部门和楼面加强交流做好客情关系,控制好损耗。

相关工作程序:1、每周二、周四、周日送货。

2、到货期当日,若有对到货时间、订单等各方面的要求,必须在12:00之前联系刘春林说明情况以便做出安排,超过12:00不再接受。

3、到货时,应及时跟进,下完货后必须对应发货单在送货司机当面点收货物,若有差别必须当即联系刘春林说明情况。

4、对于损耗控制,交货时若出现扣损过多、拒收等各种异常情况,须及时联系业务助理。

需要退货的,须及时联系王开富以做出安排。

三、入库注意事项:需进冷库的货品必须进冷库。

必须严格按照先入先出原则进行整库。

相关工作程序:1、收货后,所有货品须及时入库并整理摆放好。

2、对于需进冷库的品种,必须立即进冷库。

3、入库时应及时整库,将老库存摆放在外以便于拿货上货,降低卖场损耗。

若交货时间较晚,则必须在次日17:00前完成整库。

4、整库时必须查验原有库存货品,及时处理坏、次货。

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送货员岗位职责8篇送货员岗位职责11、送货员必须遵守国家法律、法规、遵守公司章程,遵守公司各项管理制度及各项规定、决定。

2、接到仓库送货通知售息,送货员要及时按仓库出据的票据提货、送货。

3、在出库提货前送货员要注意检查保险柜的内、外质量,证件是否齐全等问题,如柜子有明显划伤、磨损、雕漆等质量问题要及时更换;并在票据上注明签字。

4、在出库时如有个别保险柜有不明显磨损问题,客户很难发现的位置,送货人员可以在票据上注明提货物品的提货实际情况提货再送货。

5、按票据填写送货日期、时间、地址按时送货(如不能准时送到的客户要及时给客户致电,说明情况)。

6、送货人员必须签字出库单,工作失误,若造成公司损失,送货人员赔偿相关损失。

7、送货部负责公司所有的送货工作,在库房装货时必须按送货单所列商品的名称、规格、数量、颜色逐一与库房人员当面点清;8、装载货物后不得无故改变行程,拖延送货时间;9、货物离开公司后,如出现损坏、少数、丢失等情况,我司根据原因由事故责任人承担,如责任人为送货人员,我公司将从其工资中按该批货物的成本价格扣除,造成我公司严重经济损失的,我公司将依法追究其刑事责任;10、送货员送样品及货品到各专卖店及专柜地点后,应严格各专卖店及专柜收货人员在货品品牌、数量、规格、颜色上做好交付工作,双方签字确认。

11、送货员送货到客户处时,因质量、规格、毁损或其它原因客户要求退货的,送货员验收后必须于送货当天退回库房,并与库管员作好交接手续。

12、送货人员必须对送货的货品、退回的货品负责,不能找任何理由推萎;其工作成绩纳入考核;13、对于临时性外购而不经库房验收直接送客户的货品,(如验抄机等)送货员须验收其数量、规格、金额等,送货后再把外购清单交与库房;14、送货员送完货后必须把客户在专卖店或专柜的“销售小票及货款”等相关单据于送货当日交到财务,因特殊原因未拿回的,可以延后,但最迟不超过3个工作日,不得公款私用;15、送货人员负责客户漏记货品的.补单衔接和追索工作;16、在一月内没有任何客户投诉,等工作尽责后无问题,可适当给予奖励,若客户有投诉或检查有其问题未向公司汇报,和累次不改,视损失给予处罚。

17、当日的回收“销售小票”,回收货款等必须交予财务处。

18、未经允许,不私自公车私用。

19、当月月底,必须交工作总结,(客户对我们公司的意见,或建议进行当月汇总)规范报表。

20、月底必须进行工作自我总结,评估,可由各部门监督和指示,可作为年薪奖励的基础奖励。

21、完成上级领导交办的其它工作。

送货员岗位职责2一、基本要求:1、要具有高度的责任心、态度端正,对客户热情;2、必须服从上级领导的工作安排和调配;二、具体职责:1、送货员、取货员必须遵守国家法律、法规、遵守公司章程,遵守公司各项管理制度及各项规定、决定。

2、送货人员必须签字出库单,工作失误,若造成公司损失,送货人员赔偿相关损失。

3、送货员各自负责所辖酒店的送货工作,在库房装货时必须按送货单所列商品的名称、规格、数量逐一与库房人员当面点清;4、装载货物后不得无故改变行程,拖延送货时间;5、货物离开公司后,如出现损坏、少数、丢失等情况,我司根据原因由事故责任人承担,如责任人为送货司机,我公司将从其工资中按该批货物的成本价格扣除,造成我公司严重经济损失的,我公司将依法追究其刑事责任;6、送货员货送到制定地点后,应严格收货人员在商品数量、规格、金额上做好交付工作,双方签字确认。

7、送货员送货到客户处时,因质量、规格、毁损或其它原因客户要求退货的,送货员验收后必须于送货当天退回库房,并与库管员作好交接手续。

8、送货人员必须对送货的商品、临时外购的.商品、退回的商品负责,不能找任何理由推萎;其工作成绩纳入考核;9、对于临时性外购而不经库房验收直接送客户的商品,送货员须验收其数量、规格、金额等,送货后再把外购清单交与库房;10、送货员送完货后必须把客户的签收单、外购清单等相关单据于送货当日交到财务,因特殊原因未拿回的,可以延后,但最迟不超过3个工作日;11、送货人员负责客户漏记商品的补单衔接和追索工作;12、在一月内没有任何酒店投诉或其抽样检查,等工作尽责后无问题,可适当给予奖励,若酒店有投诉或检查有其问题未向公司汇报,和累次不改,视损失给予处罚。

13、当日的送货单,入库单必须交予办公室由办公室交予财务处。

14、未经允许,不私自,公车私用。

15、当月月底,必须交工作总结明细,(每个酒店对我们公司的意见,或建议进行当月汇总)规范报表。

16、月底必须进行工作自我总结,评估,可由各部门监督和指示,可作为年薪奖励的基础奖励。

17、完成上级领导交办的其它工作。

送货员岗位职责31、认真掌握大件商品的搬运技巧。

2、熟悉本区域的线路分布。

3、熟悉电器等大件商品的基本性能和简单的`安装方法。

4、负责把顾客约定的大件或批量商品的安全,完好,准时送至顾客指定的地点5、对商品运送过程的安全负责。

6、负责为顾客放置或安装好商品。

7、协助顾客搬运需退换或维修的大件商品。

8、严格按照商品送货程序操作。

9、因特殊原因无法按时到达的,应及时电话通知顾客联系,并告知预计到达时间10、注重文明礼貌,到顾客家必须先按门铃或轻轻敲门,进门应先主动打招呼并说明身份来历,然后将商品搬入顾客家里。

不得鲁莽从事。

11、请顾客出示送货单,核对顾客联与送货联,并要求顾客在送货联上签收并返回柜组交与柜组长。

12、送货员正情况下,在值班经理指定地点待命,收到传呼5分钟内必须回覆。

送货员岗位职责4一、熟悉各类产品价格、数量、规格,了解客户经营动态,掌握送货各环节流程。

二、熟悉所辖送货区的送货路线和零售户分布情况,熟悉商场所在区域的路线分布。

三、按照标准送货程序安全及时高效做好送货工作,负责送货票据的签收和返货的领取、负责货款的收取工作。

四、在时间允许的`情况下,与库房人员一同对所送商品进行复验,对当天未送出的商品及返货要及时找专人进行清点入库,确保准确无误。

出现差错的要及时反馈,查清原因,落实责任。

五、送货员要具有高度的责任心,跟客户交流时要礼貌用语,注重形象,在日常工作中,应及时收集、反馈客户意见,对客户提出的建议和要求,及时解决或上报公司相关领导。

六、送货员要按照顾客的要求放置好商品,送货途中因特殊原因推迟到达的,应及时通知客户,并告知预计到达的时间,如果和客户的时间有冲突时要另外再选择送货时间。

七、送完货后原则上当天的货款和签收单据要及时上交财务,当天未上交的要在第二天进行补交。

因特殊原因签收单据未拿回的,可以延后,但最迟不得超过3天。

送货员岗位职责51、熟悉各类产品种价格,了解客户经营动态,掌握送货各环节流程。

2、熟悉所管辖送货区的送货路线和零售户分布情况。

3、做好送货票据的'签收和货物的领取,交接工作。

4、标准送货程序安全及时规范高效、做好送货工作。

5、负责货款签收、确认、现金足额缴存,做到日清日结,确保货物和货款和货款安全及包装物的回收。

6、收集、整理、传递、反馈市场信息,及时办理未送达客户的寄存,退换工作。

7、每天必须填好送货工作日记表及三线互控信息反馈表。

8、协助保管随车证件,做好车辆日常保养和维护工作。

9、做好线路物流周转物品的清点,整理、回收工作,确保数量准确无误。

出现差错及时反馈商行领导。

10、送货员在日常工作中,应收集、反馈客户意见,对客户提出建议和要求,及时解决或上报商行领导。

送货员岗位职责6一、按单据做好商品的出库工作,做到认真核对条码、日期、数量,确保准确无误,并在单据上签字。

对出库的商品实行双人验货并签字,出现差错的要追究验货人员的责任。

二、爱护库房所属商品,按照商品规定的存储条件进行分类存放,对易损商品做到轻拿轻放,人为损坏的商品要按价赔偿。

三、负责做好入库和出库商品的`装卸工作,在库管员的领导下定期对库房商品进行归类整理、做好盘点工作。

四、认真遵守用电规则,严禁在库房内吸烟,协助库管员做好防火、防盗、防雨和防鼠工作。

五、协助库管员做好断品、临期品的上报工作。

爱护库房运输工具,及时清理库房卫生。

六、完成上级交办的其它事宜。

送货员岗位职责71、直接对配送主管负责,同时对物流部主管负责2、负责所有单据交接管理工作3、负责装车和卸货4、负责周转箱和废纸箱回收管理工作5、公司规定的重点商品与门店当面交接工作6、负责协助其他人员工作送货员岗位职责8一、送货服务的规定电子商城售出商品的送货、安装,由物流中心组织完成,宜昌市中心城区送货全过程均可享受免费服务,送货时限必须做到“半小时内达”,在送货完成时必须要求顾客签收“送货联”,并带回交于物流主管。

二、送货员的行为标准1、送货员在物流中心和顾客家工作时必须穿合同配备的工装。

2、到顾客家首先轻轻叩门三下或者按下门铃,片刻回无音,再轻轻叩门三下或者按下门铃一次,以示礼貌。

3、进入顾客家,首先要穿好保持整洁的鞋套,征求顾客同意后,按客户的指定放下客户购买的货物。

4、在顾客没有疑义后,请顾客在“送货联”上签字确认,交购物小票予顾客,按小票金额向客户收取货款。

三、送货员的服务用语1、初见时:见到顾客首先自我介绍:“您好!我是××商城送货员,您所购的商品已经为您送到,请您核收!”2、核对时:在顾客核对商品时,服务语言是:“请按您的订货清单核对定购的商品。

”3、搬运时:在顾客核实无误后开始搬运,搬运前询问顾客,服务语言为“您需要摆放在哪个位置?”4、解答时:在搬运商品时与顾客沟通,要积极宣传公司的服务,认真回答顾客提出的问题。

5、签收时:在商品送达,请顾客验收商品,服务语言:“请您验收,有问题我们立即解决。

”顾客确认无误后,请顾客在“收货联”上签字,服务用语:“请您签收,以便证明我们已经完成送货任务并请您对本次送货进行评价,也可以给我们公司提出宝贵意见和建议,谢谢!”如果商品质量存在需要处理的问题,须与顾客共同认定,如实填写在“送货联”上,并与顾客一起签名确认。

6、离开时:应该微笑着和顾客道别、道谢,服务语言是:“感谢您在本公司的购物,欢迎您再次光临!如果您对我们的产品服务不满意或有需要解决的问题,您可以及时向我们反映。

我们会尽心尽力为您解决问题!谢谢您对我们工作的支持,再见!”四、送货服务注意事项1、送货须知:(1)商品在出货前,要详细清点商品、赠品等是否齐备、齐全。

(2)装卸货物要轻拿轻放,对易破碎商品,要注意防护,对易划商品必须进行防划伤包装和保护。

(3)易脏商品必须进行防尘、防水包装,要合理利用运输车的空间,不得随意堆放。

(4)要尽可能地避免商品在运输过程中,因装车的不合理,造成商品之间的相互碰撞、磨擦,使商品损坏。

2、安全须知(1)要保证装卸、搬运和行车时商品的绝对安全,避免人身伤害等事件发生。

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