医疗服务外包业务遴选管理制度和办法
医院外包业务管理制度三篇
医院外包业务管理制度三篇篇一：医院外包业务管理制度一、总则1.为了加强医院外包业务管理，规范业务外包行为，防范业务外包风险，根据有关法律法规，借鉴业内同行经验，制定本制度。
2.业务外包，是指单位利用专业化分工优势，将日常经营中的部分业务委托给本单位以外的专业服务机构或其他经济组织（以下简称承包方）完成的经营行为。
本制度不涉及工程项目外包。
3.外包业务通常包括保洁、保安、物业管理等。
二、部门职责院办公室负责外包业务总体管理工作，明确1人具体负责。
纪检监察室、审计科履行外包业务遴选、管理等过程中的监督职能。
相关业务的原主管部门为外包业务开展情况的监督管理部门，负责对外包单位日常监管、工作考核等任务。
具体如下：总务科负责保洁、食堂监管；保卫科负责安全保卫监管；后勤服务中心负责物业管理服务的监管。
三、不相容岗位1.外包方案的立项与审批；2.外包方的选择与审批；3.外包的执行与验收。
四、业务外包管理风险1.外包范围不合理，核心业务外包，可能导致单位失去竞争优势。
2.外包价格确定不合理，承包方选择不当，可能导致单位遭受损失。
3.业务外包监控不严、服务质量低劣，可能导致单位难以发挥业务外包的优势。
4.业务外包存在商业贿赂等舞弊行为，可能导致单位相关人员涉案。
五、外包业务项目评估和审核制度1.制定及审核实施方案相关业务主管部门根据对外包业务的控制程度以及外部市场成熟度等标准，合理确定业务外包范围，制定外包实施方案；并根据是否对单位运营有重大影响对外包业务实施分类管理，以突出管控重点。
单位根据年度预算以及工作计划，对实施方案的重要方面进行深入评估以及复核，包括承包方的选择方案、外包业务的成本效益及风险、外包合同期限、外包方式、员工培训计划等，确保方案的可行性。
外包方案包括但不仅限于业务外包范围、方式、条件、程序和实施等内容，避免将核心业务外包，同时确保方案的完整性。
单位制定外包方案时，应听取外部专业人员对业务外包的意见，并根据其合理化建议完善实施方案。
医疗外包合作业务遴选管理制度和办法
医疗外包合作业务遴选管理制度和办法1. 背景医疗外包合作是指医疗机构将某些非核心业务委托给外部合作伙伴进行处理的一种合作方式。
为了确保医疗外包合作的顺利进行，制定一套科学合理的遴选管理制度和办法至关重要。
2. 目标本文档旨在制定医疗外包合作业务遴选管理制度和办法，以确保外包合作伙伴的合适性和合法性，保证医疗服务的质量和安全性。
3. 遴选管理流程3.1 业务需求确定医疗机构根据自身业务需求确定需要外包的业务范围和相关要求，并形成书面的业务需求文档。
3.2 合作伙伴招募医疗机构通过公开招募或委托专业机构进行招募，邀请合适的供应商参与竞标。
3.3 供应商资质评估根据招募得到的供应商资料，进行资质评估。
评估内容包括供应商的注册资质、经营能力、技术实力等。
3.4 预审和评标医疗机构对符合资质要求的供应商进行预审，筛选出符合标准的候选供应商。
对候选供应商进行评标，综合考虑价格、服务质量、技术能力等因素进行评分。
3.5 合同签订与评标排名第一的供应商进行合同谈判，并最终签订医疗外包合作合同。
4. 相关办法4.1 合规审查在遴选过程中，医疗机构应进行合规审查，确保供应商的经营行为符合相关法律法规和道德规范，避免产生合作风险。
4.2 合作监管医疗机构应建立合作监管机制，监督和管理合作伙伴的业务执行和服务质量，确保合作过程的顺利进行。
4.3 风险评估医疗机构在签订合同前应进行风险评估，对可能存在的风险进行综合评估和管理。
5. 结束语本文档制定了医疗外包合作业务遴选管理制度和办法，为医疗机构在外包合作过程中提供了一套科学合理的管理流程和相关办法，旨在确保医疗外包合作的安全性和高效性。
医院医疗外包业务管理制度
一、总则为加强医院医疗外包业务的管理，提高外包服务质量，保障医疗安全和合规性，特制定本制度。
本制度适用于医院范围内所有医疗外包业务的承包商及相关部门。
二、外包业务范围1. 医疗设备维护及维修；2. 医疗废物处理；3. 医疗信息化建设及维护；4. 医疗药品配送及储存；5. 医疗废弃物运输；6. 医疗辅助设施建设与维护；7. 医院其他非核心医疗业务。
三、外包业务管理原则1. 公开、公平、公正原则；2. 安全、高效、优质原则；3. 合同管理原则；4. 监督考核原则。
四、外包业务承包商选择1. 符合国家法律法规及相关政策要求；2. 具有健全的组织机构、完善的制度体系；3. 具有良好的信誉和稳定的经营业绩；4. 具有相关专业资质和丰富的实践经验；5. 价格合理、服务优质。
五、合同管理1. 医院与承包商签订书面合同，明确双方权利、义务和责任；2. 合同内容应包括外包业务范围、服务标准、质量要求、价格、付款方式、违约责任等；3. 合同签订后，双方应严格按照合同约定履行各自义务。
六、监督考核1. 医院设立外包业务监督考核小组，负责对外包业务进行监督考核；2. 考核内容包括：服务质量、工作效率、安全合规、成本控制等方面；3. 考核结果作为续签合同、调整价格、解除合同等依据。
七、安全与合规1. 承包商应遵守国家法律法规，严格执行医院规章制度，确保医疗安全；2. 医院定期对承包商进行安全检查，发现问题及时整改；3. 医院对承包商进行合规性审查，确保其符合行业规范。
八、争议解决1. 双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决；2. 协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。
九、附则1. 本制度自发布之日起实施；2. 本制度由医院负责解释。
通过实施本制度，医院将有效规范医疗外包业务管理，提高外包服务质量，保障医疗安全和合规性，为患者提供更加优质、便捷、安全的医疗服务。
医院外包业务管理制度办法
一、总则第一条为加强和规范医院外包业务管理，提高医院运营效率，保障医疗质量和患者安全，特制定本办法。
第二条本办法适用于医院范围内所有外包业务的申请、招标、签订合同、执行、监督、评估等环节。
第三条医院外包业务管理应遵循以下原则：（一）公开、公平、公正原则；（二）依法依规、规范操作原则；（三）质量优先、效益兼顾原则；（四）风险可控、责任明确原则。
二、外包业务范围第四条医院外包业务范围包括但不限于以下领域：（一）后勤保障服务；（二）设备维护与维修；（三）医疗废物处理；（四）医疗废物运输；（五）医疗信息管理；（六）其他非核心业务。
三、外包业务申请与招标第五条医院各部门、科室需开展外包业务时，应向医院外包管理部门提交申请。
第六条医院外包管理部门对申请进行审核，审核通过后，组织开展招标工作。
第七条招标方式分为公开招标、邀请招标、竞争性谈判等。
第八条招标过程应严格按照国家相关法律法规和医院规定执行，确保招标活动的公开、公平、公正。
四、合同签订与执行第九条招标结束后，招标人应与中标人签订合同。
第十条合同内容应包括双方的权利、义务、违约责任、保密条款等。
第十一条医院各部门、科室应严格按照合同约定，配合外包单位开展业务。
第十二条医院应加强对外包业务的监督，确保外包单位履行合同义务。
五、考核与评估第十三条医院应定期对外包业务进行考核与评估，考核内容包括：（一）外包业务完成情况；（二）外包单位服务质量；（三）外包单位合同履行情况；（四）外包单位安全生产责任履行情况。
第十四条考核结果作为调整合同、续签合同或终止合同的重要依据。
六、责任与追究第十五条医院各部门、科室及外包单位应严格按照本办法执行，对违反本办法的行为，应追究相关责任。
第十六条医院外包管理部门负责本办法的解释和实施。
七、附则第十七条本办法自发布之日起施行。
第十八条本办法由医院外包管理部门负责解释。
第十九条本办法未尽事宜，按照国家相关法律法规和医院规定执行。
医院外包业务的遴选管理等相关制度
医院外包业务的遴选管理等相关制度随着医疗服务需求的日益增长，越来越多的医院选择将一些服务外包给专业机构或公司。
外包业务可以提高医院的效率、降低成本，同时还可以提供高质量的服务。
然而，如何遴选合适的外包机构以及如何管理外包业务成为了医院管理者面临的一项重要任务。
为了规范医院外包业务的遴选管理，需要建立相关的制度。
一、外包机构遴选制度1.原则性要求：遴选外包机构需要遵循公平、公正、公开的原则，确保各机构具备执业资质，并且具备相应的经验和实力。
2.投标方式：医院可以通过公开招标或邀请招标的方式，向符合条件的外包机构征集方案和报价。
通过招标的方式可以增加竞争，提高服务质量。
3.评审标准：医院可以根据自身的需求和业务特点，制定相应的评审标准。
评审标准应包括外包机构的资质、经验、服务能力、价格等方面。
4.评审委员会：医院应组建相应的评审委员会，由专业人士组成，对外包机构的资质和报价等进行评估。
5.合同签订：医院与选定的外包机构应签订详细的合同，明确各方的权利和义务，合同内容应包括服务内容、质量要求、交付时间、价格和支付方式等方面。
二、外包业务管理制度1.监督管理：医院应定期对外包机构的服务进行监督和评估，确保外包机构按照合同约定提供优质的服务。
2.费用管理：医院应建立费用管理制度，明确外包业务的费用结算周期、费用项目和结算方式。
医院应对费用进行监督，确保费用合理、公正。
3.服务质量管理：医院应建立外包业务的服务质量管理制度，对外包机构提供的服务进行评估，确保服务质量达到医院的要求，及时处理服务质量不符合要求的问题。
4.信息安全管理：医院应确保外包机构对患者的个人信息进行保密，建立相应的信息安全管理制度，包括数据的存储、传输和访问权限等方面。
5.风险管理：医院应建立外包业务的风险管理制度，评估和应对外包业务可能存在的风险，制定相应的风险防控措施，确保外包业务的平稳进行。
三、绩效考核制度医院应建立外包业务的绩效考核制度，对外包机构的绩效进行定期评估。
医院外包服务管理制度细则
一、总则第一条为规范医院外包服务管理，提高服务质量，降低成本，保障医疗安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院范围内所有外包服务项目。
第三条医院外包服务管理应遵循公开、公平、公正、透明的原则。
二、外包服务项目及范围第四条医院外包服务项目包括但不限于以下范围：1. 医疗设备维护与维修；2. 医院环境清洁；3. 餐饮服务；4. 物流配送；5. 信息系统维护；6. 医疗废物处理；7. 其他医院认为需要外包的服务项目。
三、外包服务供应商选择与评审第五条医院应建立健全外包服务供应商选择与评审机制。
第六条医院应根据外包服务项目的性质、规模和特点，选择具备相应资质和能力的供应商。
第七条医院应对外包服务供应商进行资格审查，包括：1. 企业法人资格；2. 依法注册的营业执照；3. 相关业务资质证书；4. 近三年无重大违法、违规记录；5. 具有良好的信誉和业绩。
第八条医院应组织专家评审小组，对供应商进行综合评审，包括：1. 技术实力；2. 服务质量；3. 价格合理性；4. 企业信誉；5. 项目实施方案。
四、合同签订与履行第九条医院与供应商签订外包服务合同，明确双方的权利、义务和违约责任。
第十条合同内容应包括：1. 服务项目、范围、标准；2. 服务期限；3. 服务费用；4. 付款方式；5. 违约责任；6. 争议解决方式。
第十一条医院应严格按照合同约定履行职责，确保服务质量。
五、监督管理与考核第十二条医院应建立健全外包服务监督管理制度，对供应商进行日常监督。
第十三条医院应定期对供应商的服务质量进行考核，考核内容包括：1. 服务态度；2. 服务效率；3. 服务质量；4. 安全生产；5. 费用使用。
第十四条医院应将考核结果作为续签合同、调整服务内容的重要依据。
六、附则第十五条本制度由医院办公室负责解释。
第十六条本制度自发布之日起施行。
医院外包管理制度及办法
一、总则第一条为加强和规范医院外包业务管理，提高医疗服务质量，保障医疗安全，根据国家有关法律法规和医院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于医院范围内所有外包业务的申请、审批、实施、监督和评估。
第三条医院外包业务管理遵循以下原则：（一）依法合规原则：外包业务必须符合国家法律法规和医院相关规定。
（二）公开透明原则：外包业务招标、签订合同、验收等环节应公开透明。
（三）公平公正原则：对外包业务进行公平公正的评估和选择。
（四）质量效益原则：确保外包服务质量，提高医疗服务效益。
二、外包业务范围第四条医院外包业务范围包括但不限于以下内容：（一）后勤保障服务：如餐饮、保洁、安保等。
（二）医疗设备维护与维修服务。
（三）医疗废物处理服务。
（四）药品、耗材采购及配送服务。
（五）信息化建设与运维服务。
（六）其他经医院批准的外包业务。
三、外包业务流程第五条医院外包业务流程如下：（一）申请与审批1. 各部门根据实际需求提出外包业务申请。
2. 医院相关部门对申请进行审核，并提出审批意见。
3. 医院领导审批通过后，正式立项。
（二）招标与签订合同1. 医院按照公开透明原则，通过招标方式选择外包服务供应商。
2. 医院与中标供应商签订外包服务合同。
（三）实施与监督1. 医院各部门按照合同约定，对外包服务进行实施。
2. 医院相关部门对外包服务进行监督检查，确保服务质量。
（四）验收与评估1. 医院相关部门对外包服务进行验收，对服务质量进行评估。
2. 医院根据评估结果，对供应商进行考核。
四、外包业务考核与奖惩第六条医院对外包业务供应商进行定期考核，考核内容包括：（一）服务质量：包括服务态度、服务效率、服务效果等。
（二）合同履行情况：包括合同条款执行、费用结算等。
（三）安全生产：包括安全生产责任制落实、安全生产事故处理等。
第七条对考核优秀的供应商给予奖励；对考核不合格的供应商，根据情节轻重，采取警告、暂停服务、解除合同等措施。
五、附则第八条本制度由医院负责解释。
医疗外包业务遴选管理制度和办法
医疗外包业务遴选管理制度和办法一、背景随着医疗服务的不断发展和需求的增加，医疗外包业务成为一种常见的解决方案。
为了确保医疗服务的质量和安全，制定医疗外包业务遴选管理制度和办法至关重要。
二、目的本制度的目的是为了确保医疗外包业务的合理遴选和有效管理，保证医疗服务的质量和安全。
三、适用范围本制度适用于所有需要进行医疗外包业务遴选和管理的机构和个人。
四、遴选标准1. 提供商资质和信誉评估：医疗外包服务提供商必须具备相应的医疗资质，并经过信誉评估，确保其能够履行合同义务。
2. 服务能力和经验：医疗外包服务提供商应具备丰富的相关经验和专业技能，能够满足需要外包的医疗服务需求。
3. 价格合理性：医疗外包服务提供商的价格应与市场价格相符合，不能过高或过低。
4. 法律合规性：医疗外包服务提供商必须遵守相关法律法规，并具备合规的管理制度和流程。
五、遴选流程1. 发布需求：机构或个人发布医疗外包需求信息，明确所需服务的具体要求和标准。
2. 提供商筛选：根据需求信息，进行医疗外包服务提供商的资质和信誉评估，筛选符合要求的候选提供商。
3. 供应商选择：对候选提供商进行综合评估，选择最适合的医疗外包服务提供商。
4. 合同签订：与选定的医疗外包服务提供商签订合同，明确双方的权利和义务。
5. 监督管理：对医疗外包服务提供商进行监督和管理，确保其按合同履行责任，提供高质量的医疗服务。
六、管理办法1. 定期评估：对已签订合同的医疗外包服务提供商进行定期评估，评估其服务质量和业绩，及时发现和解决问题。
2. 投诉处理：对医疗外包服务提供商的投诉进行及时处理，落实有效的投诉解决机制。
3. 风险管理：针对医疗外包业务可能存在的风险，制定相应的风险管理措施，降低各种风险的发生概率。
4. 审计监督：对医疗外包业务的遴选和管理进行定期审计，确保制度和办法的有效执行。
七、责任与追究1. 机构或个人应严格执行本制度的相关规定，负责保证医疗外包服务的质量和安全。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
医疗服务外包业务遴选管理制度和办法
1. 引言
本文档旨在制定医疗服务外包业务的遴选管理制度和办法，以
确保医疗服务外包的高质量和合规性。
本制度适用于所有医疗机构
在进行客观、公正、透明遴选医疗服务外包供应商时的管理。
2. 遴选标准
2.1 供应商资质评估<br>
医疗机构应对潜在的医疗服务外包供应商进行资质评估。
评估
内容包括但不限于资质证明、经验、技术能力、财务状况和法律合
规性等方面。
2.2 服务质量评估<br>
医疗机构应对潜在的医疗服务外包供应商的服务质量进行评估。
评估内容包括但不限于服务范围、服务质量管理体系、投诉处理机
制等方面。
3. 遴选程序
3.1 遴选公告<br>
医疗机构在启动医疗服务外包的遴选时，应发布遴选公告，并
明确遴选条件、要求和时间表等信息。
3.2 供应商报名<br>
符合遴选条件的供应商应按照遴选公告要求，提交相关资料进
行报名。
3.3 资格预审<br>
医疗机构对报名的供应商进行资格预审，确认其是否满足资质
要求。
3.4 供应商评估<br>
医疗机构对通过资格预审的供应商进行全面评估，包括资质评
估和服务质量评估。
3.5 供应商排名<br>
根据评估结果，医疗机构对供应商进行排名，确定中标供应商。
3.6 中标通知<br>
医疗机构向中标供应商发出中标通知，并与其签订医疗服务外包合同。
4. 业务管理
4.1 监督评估<br>
医疗机构应建立健全的监督评估机制，对中标供应商的业务表现进行评估，及时发现和解决问题。
4.2 合同管理<br>
医疗机构应对医疗服务外包合同进行管理，确保合同履行的合规性和质量。
4.3 变更管理<br>
当存在业务变更需求时，医疗机构应与中标供应商协商变更事项，并签署补充协议或变更合同。
5. 其他事项
5.1 法律合规性<br>
医疗机构在遴选和管理医疗服务外包供应商时，应遵守相关法律法规和政策要求，保证合法合规。
5.2 保密与安全<br>
医疗机构应与供应商建立保密协议，保护患者隐私和医疗信息安全。
5.3 纠纷解决<br>
医疗机构与供应商之间的纠纷应通过友好协商解决，如不能协商解决，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
结论
本文档所制定的医疗服务外包业务遴选管理制度和办法旨在规范医疗机构的遴选和管理行为，提高医疗服务外包的质量和效率，确保患者获得优质的医疗服务。
医疗机构应严格按照本制度执行，并根据实际情况进行必要的调整和完善。