外包业务遴选管理制度范文
业务外包公司管理制度范文

第一章总则第一条为规范公司业务外包管理,提高外包服务质量,降低成本,保障公司业务连续性和信息安全,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有业务外包活动,包括但不限于软件开发、市场推广、客户服务等。
第三条公司业务外包管理应遵循以下原则:1. 合规性:外包活动必须符合国家法律法规、行业规范和公司内部管理制度。
2. 经济性:选择性价比高的外包服务,实现成本节约和效益最大化。
3. 可控性:对外包服务进行有效监控,确保服务质量符合公司要求。
4. 安全性:对外包过程中的信息安全进行严格保护,防止信息泄露。
第二章外包服务流程第四条外包需求提出1. 各部门根据业务发展需要,提出外包服务需求。
2. 需求应包括外包内容、目标、预算、时间要求等。
第五条外包服务供应商选择1. 公司根据需求,通过公开招标、邀请招标或比选等方式选择合适的供应商。
2. 选择供应商时,应综合考虑其资质、业绩、信誉、服务能力等因素。
第六条外包合同签订1. 合同内容应包括服务内容、服务标准、交付时间、费用、违约责任等。
2. 合同签订前,应进行合同审核,确保合同条款合理、合法。
第七条外包服务实施1. 供应商应按照合同约定提供外包服务,确保服务质量。
2. 公司应指定专人负责对外包服务进行跟踪、监督和评估。
第八条外包服务验收1. 外包服务完成后,公司应组织验收,确保服务质量符合要求。
2. 验收不合格的,供应商应进行整改,直至合格。
第三章外包服务管理第九条外包服务质量监控1. 公司应定期对外包服务质量进行评估,发现问题及时与供应商沟通,督促其改进。
2. 建立外包服务质量评价体系,对供应商进行考核。
第十条外包信息安全管理1. 供应商应遵守国家有关信息安全法律法规,确保外包过程中的信息安全。
2. 公司与供应商签订保密协议,明确双方信息安全责任。
第十一条外包服务费用管理1. 外包费用应按照合同约定支付,严禁超支。
2. 公司财务部门应对外包费用进行审核,确保费用合规。
业务外包制度范文(6篇)

业务外包制度范文生产外包业务管理制度为使本公司生产外包业务流程顺畅合理,确保业务外包期间公司资产安全,维护企业利益,特制定本制度。
一、目的降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力。
二、生产外包战略在决定是否将业务项目外包时,应考虑以下四个方面的因素。
(1)此项业务需利用本公司没有的设备、生产系统、专业人员及专门技术。
(2)此项业务外包可以降低成本或提高效率。
(3)此项业务非公司核心技术且外包能够产生比自己操作更多的利益。
(4)生产能力暂时无法满足市场需要时。
三、生产外包业务的流程申请--审批--签订协议--外包加工、过程监控--产品验收--开具____--财务结算3.1申请3.2审批生产外包项目必须经主管副总审批,单批____万元以上的业务由常务副总审批。
生产部对承包方进行资质预审,评估承包方的综合能力。
评估因素主要包括____个方面。
(1)承包方类似项目的经验、服务能力、资格认证和信誉。
(2)承包方是否与本公司存在直接或潜在的竞争关系。
(3)承包方的性价比是否合适;3.3签订协议所有外包项目都必须签订协议或合同,协议必须约定保密事项和安全责任。
业务外包过程中形成的商业信息材料,生产管理部门按照合同中约定的保密条款对承包方的保密工作进行监督。
3.4外包加工过程及验收为承包方提供必要协作条件,并指定专人定期检查和评估项目进展情况。
承包方因自身原因造成材料、产品损失的,应对公司进行赔偿。
如承包方最终提供的产品(服务)与合同约定不一致,及时告知承包方进行调整。
3.5____开具承包人必须开具正规外加工____,个人承包的须到国税局代开。
3.6财务结算四、外包业务流程中断防范措施1、业务外包采取承包方竞争机制,选择多家单位作为业务承包方,以降低一方服务失败或单方中止合同可能给本企业带来的损失。
2、业务外包管理部门定期对所有重要承包方的履约能力进行评估,形成业务可持续能力评估报告。
3、根据业务可持续能力评估报告,业务外包管理部门负责及时替换不再继续具备履约能力的承包方,避免外包业务的失败造成公司商业活动的中断。
外包业务管理制度范本

外包业务管理制度范本第一章总则第一条为规范和管理公司的外包业务,提高外包业务管理水平,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司的所有外包业务活动,包括外包人员的招聘、培训、管理和考核等。
第三条全体员工必须严格遵守本制度的规定,确保外包业务顺利进行。
第二章外包业务管理机构第四条公司设立外包业务管理部门,负责制定和执行公司的外包业务管理制度。
第五条外包业务管理部门的主要职责包括:招聘外包人员、培训外包人员、管理外包人员、监督外包业务的执行情况等。
第六条外包业务管理部门设有专门的外包业务管理人员,负责具体的外包业务管理工作。
第七条外包业务管理部门负责定期对外包业务的执行情况进行检查和评估,及时发现问题并加以解决。
第三章外包人员的招聘和培训第八条公司在招聘外包人员时,必须按照公司的招聘流程和标准进行,确保外包人员的质量和能力。
第九条外包人员必须经过公司的培训并通过培训考核后方可上岗,确保外包人员了解外包业务的相关规定和要求。
第十条公司要为外包人员提供持续的培训机会,提高外包人员的专业水平和服务质量。
第四章外包人员的管理第十一条公司设立外包人员管理档案,记录外包人员的基本信息、考核情况、合同内容等,做到有档案可查。
第十二条外包人员必须遵守公司的各项规章制度,服从外包业务管理部门的工作安排和指导。
第十三条公司对外包人员的绩效进行定期评估,根据评估结果对外包人员进行奖惩和培训。
第五章外包业务的执行和监督第十四条公司外包业务的执行必须按照公司的外包合同和要求进行,确保外包业务按时、质量、量产生。
第十五条外包业务管理部门负责对外包业务的执行情况进行监督和检查,及时发现问题并加以解决。
第十六条外包业务有重大问题发生时,外包业务管理部门应及时报告公司高层领导,并制定整改措施。
第六章外包业务的绩效评价第十七条公司设立外包业务的绩效评价机制,对外包业务的质量和效益进行评估,以便及时调整和改进外包业务。
第十八条外包业务的绩效评价主要包括客户满意度、外包人员绩效等方面,评价结果将作为公司外包业务管理的重要参考。
外包业务管理制度范本

外包业务管理制度范本一、总则第一条为加强公司外包业务管理,规范外包业务行为,确保业务流程合理、规范,提高公司运营效率,根据国家相关法律法规和公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外包业务,包括但不限于研发、生产、销售、人力资源、财务、IT服务等。
第三条公司外包业务管理应遵循合法、合规、公开、透明的原则,确保公司利益和商业秘密的安全。
第四条公司应建立健全外包业务管理制度,明确各部门的职责和权限,确保外包业务流程的顺畅和高效。
二、外包业务立项与审批第五条外包需求的部门应向公司管理层提出外包立项申请,并提交项目背景、需求分析、外包预算等材料。
第六条管理层对立项申请进行审批,审批通过后,需求部门应拟定外包实施方案,包括但不限于外包范围、外包方式、合作伙伴选择、时间节点、质量标准等。
第七条外包实施方案报管理层审批,审批通过后,公司可开展外包业务的招投标工作。
第八条招投标过程应遵循公开、公平、公正的原则,选择有资质、有经验、信誉良好的外包服务商。
第九条与外包服务商签订外包合同,合同内容应明确双方的权利和义务、工作范围、时间节点、质量标准、费用支付等。
三、外包业务实施与监督第十条外包业务实施过程中,需求部门应负责日常沟通和协调,确保外包业务的顺利进行。
第十一条外包服务商应按照合同约定,完成外包业务,并保证业务质量。
第十二条公司应设立监督机制,对外包业务的实施情况进行监督和评估,确保外包业务达到预期效果。
四、外包业务验收与结算第十三条外包业务完成后,需求部门应组织验收,对照合同约定,对业务质量、时间节点等进行评估。
第十四条验收合格的,需求部门应向管理层提交验收报告,并按照合同约定进行费用结算。
第十五条验收不合格的,需求部门应要求外包服务商进行整改,直至达到合同约定标准。
五、外包业务风险管理第十六条公司应建立健全外包业务风险管理制度,识别和评估外包业务风险,制定应对措施。
第十七条外包业务风险包括但不限于信息安全风险、业务连续性风险、法律法规风险等。
外包业务遴选管理制度规定

外包业务遴选管理制度规定一、引言外包业务是指企业将自身的一部分业务外包给第三方机构来进行管理和运营的模式。
为了确保外包业务的顺利进行以及降低风险,制定一套科学合理的外包业务遴选管理制度显得尤为重要。
本文旨在规定外包业务遴选管理制度,以帮助企业在选择合适的外包服务提供商时做出明智的决策。
二、外包业务遴选流程为了保证外包业务的质量和效率,需要按照以下步骤进行外包业务的遴选:2.1 确定外包需求在进行外包业务遴选之前,企业需要明确具体的外包需求,包括业务范围、时间要求、质量要求等等。
只有明确需求,才能更好地与潜在的外包服务提供商进行沟通和协调。
2.2 寻找潜在的外包服务提供商企业可以通过以下方式寻找潜在的外包服务提供商:•参考行业口碑和推荐:咨询业界专家、向行业协会咨询、参考其他企业的外包经验等。
•发布招标公告:通过在媒体或网络平台上发布招标公告,吸引有实力和经验的外包服务提供商参与竞标。
2.3 筛选外包服务提供商在得到潜在的外包服务提供商之后,企业需要进行筛选,筛选的主要目标是找到与企业需求匹配并具备实力和可靠性的服务提供商。
以下是一些筛选的注意事项:•评估服务提供商的实力:包括服务提供商的资质、经验、技术能力、规模等方面的评估。
•考察服务提供商的信誉和口碑:通过了解服务提供商的客户满意度、合作记录等来评估服务提供商的信誉和口碑。
2.4 进行谈判和合同签订筛选出满足要求的外包服务提供商后,企业需要与其进行谈判,并最终签订合同。
在谈判和合同签订过程中,需要注意以下几点:•确定合同中的具体业务范围和权责责任。
•明确双方的约束和风险分担。
•确定服务提供商的报酬和考核机制。
三、外包服务商绩效管理为了确保外包服务商按照合同要求履行其责任,需要对外包服务商的绩效进行管理和评估。
以下是几点关于外包服务商绩效管理的建议:•确定关键绩效指标:根据合同约定确定重要的绩效指标,如工作质量、交付时间、客户满意度等。
•定期绩效评估:定期对外包服务商的绩效进行评估,可以通过工作报告、现场检查等方式进行评估。
外包业务遴选管理制度规定范文

外包业务遴选管理制度规定范文外包业务遴选管理制度第一章总则第一条为规范外包业务遴选活动,提高外包业务的质量和效益,保障外包项目的顺利实施,制定本管理制度。
第二章申报和审批第二条外包需求部门应当根据实际需要,制定外包需求计划,并报送上级部门审批。
第三条外包需求计划应当包括外包项目的名称、内容、目标、数量、工期、预算等信息,并附上外包业务提交审批的材料。
第四条上级部门应当在接收外包需求计划后,根据实际情况进行审核,决定是否批准外包项目的立项。
第五条外包需求计划批准后,需求部门应当进行外包供应商的遴选工作。
第三章外包供应商的遴选第六条外包供应商的遴选应当按照公开、公平、公正的原则进行。
第七条外包供应商的遴选可以通过公开竞争、邀请竞争、单一来源等方式进行。
第八条外包供应商的资质评估应当综合考虑供应商的信用、实力、技术能力等因素。
第九条外包供应商的遴选应当由专门组织负责,组织机构应当具备相应的专业能力和经验。
第十条外包供应商遴选的流程应当包括需求确认、招标公告、资格预审、投标文件评审和中标人确定等环节。
第四章招标公告第十一条招标公告应当包括项目名称、需求部门、业务内容、资质要求、招标地点、招标文件发放方和文件发放地点、开标时间和地点等信息。
第十二条招标公告应当在媒体、网站和政府采购网上全面公开发布,确保供应商能够及时获取招标信息。
第十三条招标公告的发布应当提前充分,并确保招标文件发放的时间与招标公告的发布时间保持一致。
第五章资格预审第十四条供应商在资格预审时应当提供相应的资料和证明文件,并且需要与招标文件和招标公告要求一致。
第十五条资格预审应当由专门组织进行,组织机构应当依法依规进行资格预审工作,保证预审的公平、公正和公开。
第十六条资格预审的结果应当及时公布,并通知符合要求的供应商参与下一环节的投标。
第六章投标文件评审第十七条投标文件评审应当由专职评审小组进行,评审小组成员应当具备相应的专业知识和经验。
第十八条投标文件评审应当根据招标文件要求和业务需求进行,评审结果应当真实、客观、公正。
外包业务遴选管理制度

外包业务遴选管理制度一、总则为规范外包业务遴选管理,提高外包服务的质量和效率,保障企业和外包服务商的合法权益,制定本制度。
二、适用范围本制度适用于企业与外包服务商之间的业务遴选管理,包括但不限于人力资源外包、财务外包、技术外包等外包业务。
三、遴选管理原则1. 公开、公平、公正原则。
在遴选外包服务商的过程中,应当遵循公开招标、公平竞争、公正评选的原则,不得以任何形式泄露竞争对手的商业机密或参与资料。
2. 诚实信用原则。
外包服务商应当具备良好的商业信誉和诚信体系,企业应当对外包服务商进行信用调查和评估,避免与不良诚信的外包服务商合作。
3. 合理高效原则。
遴选外包服务商的过程应当合理、高效,提高业务遴选的效率和准确性,避免浪费企业资源和时间。
4. 保密原则。
在遴选外包服务商的过程中,企业应当严格遵守保密协议,保护外包服务商的商业机密和企业的商业机密,防止信息泄露。
四、遴选管理流程1. 确定外包业务需求。
企业部门确定需要外包的业务范围和规模,明确外包目标和要求。
2. 制定外包业务遴选方案。
企业部门根据外包业务需求,制定外包业务遴选方案,明确遴选的标准、程序和时间表。
3. 发布外包业务遴选公告。
企业部门在合适的渠道发布外包业务遴选公告,邀请符合条件的外包服务商参与遴选。
4. 外包服务商报名资格审核。
企业部门对报名的外包服务商进行资格审核,筛选符合条件的外包服务商进入下一阶段。
5. 外包服务商提交遴选申请资料。
企业部门要求符合条件的外包服务商提交遴选申请资料,包括企业基本情况、业务能力、财务状况等相关资料。
6. 外包服务商评标。
企业部门对提交的外包服务商资料进行评标,根据外包业务的需求和要求给出评定意见。
7. 签订合同。
企业部门与评定通过的外包服务商进行合同谈判和签订,明确双方的权利和义务,规定服务周期、服务内容、服务标准等具体条款。
8. 合同执行和监督。
企业部门对签订合同的外包服务商进行服务的执行和监督,保障外包服务的质量和有效性。
外包业务遴选管理制度规定

外包业务遴选管理制度规定第一章总则第一条为了规范和优化外包业务遴选管理行为,明确外包经营主体的法定职责和外包业务遴选管理制度的具体内容,依据相关法律法规,制定本规定。
第二条本规定适用于外包业务的遴选管理工作。
第三条外包业务遴选管理应当坚持公平、公正、公开的原则,加强对外包业务的监督和管理,确保外包业务遴选工作的科学、规范、合理和有效进行。
第四条外包业务遴选管理应当依法尊重公民和法人的人身权、财产权和合法权益,保障公平竞争,维护社会公共利益。
第二章遴选管理范围第五条外包业务遴选管理范围包括外包业务的遴选、评审、签订合同、履约考核、绩效评价等一系列管理活动。
第六条外包业务遴选管理涉及的领域包括政府采购、企业委托、社会服务、教育科研、医疗卫生、文化体育、能源交通、环境保护等各个领域。
第七条外包业务遴选管理的主体包括政府、企事业单位、社会组织等各类机构和个人。
第三章遴选管理原则第八条外包业务遴选管理应当遵循公开、公平、非歧视、竞争充分、合理有效的基本原则。
第九条外包业务遴选管理应当依法推行分类管理、差异化管理和风险管理原则。
第十条外包业务遴选管理应当依法推行责任追究、事后监管和风险防范原则。
第四章遴选管理程序第十一条外包业务遴选管理程序应当坚持诚信、公开、透明、规范的原则。
第十二条外包业务遴选管理程序包括需求确定、资格预审、投标邀请、投标、评标、定标、成交谈判、合同签订、履约考核、变更管理等环节。
第十三条外包业务遴选管理程序应当合理设置环节,确保公平公正的程序,明确责任和权利,提高管理效率和质量。
第五章遴选管理责任第十四条外包业务遴选管理主体应当落实各自的责任,建立健全健全的遴选管理制度和内部控制制度。
第十五条外包业务遴选管理主体应当加强对外包业务遴选管理公告的发布和宣传工作,确保信息公开。
第十六条外包业务遴选管理主体应当认真审核遴选申报材料,全面了解遴选申报单位的资质、信誉和经营状况。
第六章遴选管理监督第十七条外包业务遴选管理主体应当建立健全监督制度和评估机制,加强对遴选管理过程的监督和评价,确保遴选管理工作的合规性和有效性。
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外包业务遴选管理制度范文
外包业务遴选管理制度
第一章总则
第一条为规范外包业务遴选管理,提高效率和质量,维护公司正常经营秩序,制订本制度。
第二章外包业务遴选流程
第二条外包业务遴选流程包括需求确定、供应商遴选、合同签订和服务监督等环节。
第三条需求确定环节是指公司根据业务发展需要和需求,以及内部资源和能力状况,明确外包业务的具体内容和要求。
第四条供应商遴选环节是指公司通过信息发布、招标邀请、供应商资格审查、报价评估和面谈等方式,筛选出满足需求的潜在供应商。
第五条合同签订环节是指公司与选定的供应商签订正式外包合同,明确双方的权利和义务,确保合作关系的稳定和可持续发展。
第六条服务监督环节是指公司对外包供应商的服务质量进行监督和评估,确保外包业务的顺利进行和达到预期效果。
第三章供应商遴选要求
第七条供应商遴选要求包括资质要求、经验要求、信誉要求和责任要求等。
第八条资质要求是指供应商必须具备相应的企业法人资格和相关行业资质。
第九条经验要求是指供应商必须具备一定的外包业务经验和成功案例,并能提供相关证明材料。
第十条信誉要求是指供应商在市场上良好的声誉和口碑,无不良记录和投诉。
第十一条责任要求是指供应商必须能够承担外包业务所涉及的相应责任,包括违约责任和保密责任等。
第四章供应商遴选流程
第十二条供应商遴选流程包括需求发布、报名参加、资格审查、报价评估、面谈考察和中标公告等环节。
第十三条需求发布是指公司将外包需求以公告或内部通知等方式发布,公开征集供应商。
第十四条报名参加是指供应商根据需求发布的内容,按要求报名参加遴选,并提交相关资料。
第十五条资格审查是指对报名供应商的资料进行审核,判断是否符合遴选要求。
第十六条报价评估是指对符合资格的供应商,对其报价进行评估和比较,确定最终的中标供应商。
第十七条面谈考察是指对中标供应商进行进一步的面谈和考察,了解其具体能力和经验情况。
第十八条中标公告是指公司公布最终中标供应商的名单和结果,作为遴选流程的最后一步。
第五章合同签订规定
第十九条合同签订规定包括合同内容、合同格式和合同审批等。
第二十条合同内容是指合同必须包括双方的基本信息、业务内容和要求、合同期限、服务费用和支付方式、保密要求、违约责任等条款。
第二十一条合同格式是指合同的形式和结构,必须符合法律和公司的规定,并能够清晰和明确表达双方意图。
第二十二条合同审批是指合同必须经过公司内部相应部门的审核和审批,确保合同的合法性和有效性。
第六章服务监督规定
第二十三条服务监督规定包括服务质量检查、问题处理和绩效评估等。
第二十四条服务质量检查是指公司对外包供应商的服务进行定期或不定期的检查和评估,确保服务质量达到预期要求。
第二十五条问题处理是指公司对外包供应商的服务问题进行及时和有效的处理和解决,确保外包业务的顺利进行。
第二十六条绩效评估是指公司对外包供应商的服务绩效进行定期或不定期的评估和考核,作为合作继续与否的依据。
第七章附则
第二十七条本制度由公司总经理办公会议讨论通过,并报公司董事会备案。
第二十八条本制度自发布之日起施行,并废止以前的有关外包业务遴选管理制度。
第二十九条本制度的解释权和修订权归公司总经理办公会议所有。
以上是关于外包业务遴选管理制度的范文,该制度规范了外包业务的遴选流程、供应商的遴选要求、合同签订规定和服务监督规定等,使外包业务的遴选与管理更加有条理和规范,保证
了外包业务的质量和效率。
员工可以根据该制度执行工作,并在需要时进行相应的修改和完善。