案例1 埃迪赛尔野马
书后案例分析题参考答案
书后案例分析题参考答案1-1管理理论真能解决实际问题吗？（P20）分析提示:社会系统理论认为,组织是一个开放系统,它与外部环境不断进行能量和信息的交换,同时,系统又是由许多子系统组成的,各子系统之间又是相互影响相互作用的。
权变理论认为组织和组织成员的行为是复杂的,加之环境的复杂性和不断的变化,使得普遍适用的有效管理方法实质上是不可能存在的。
尽管主管人员早已体会到没有一种可以到处适用的最佳方法,但却难以确定所有影响的随机因素,并指明它们的关系。
1-2案例:美欧日改革的三部曲（P21）分析提示:1、美欧日跨国公司改革的三部曲可能在这些方面给中国的企业产生影响:产品与市场的紧密程度；产品的科技含量；企业机构合理性、科学性以及与市场的匹配性；经营战略与重心的调整；战略重组与企业制度的改革等。
这些跨国公司都将长远战略放在中国,这样对中国企业产生威胁。
中国企业必须在环境分析的基础上审时度势,在充分分析国际跨国公司经营战略与策略的前提下,制定有效的应对策略。
2、应对全球化和信息化的经济发展浪潮,中国企业首先要分析自己在世界市场上的优势与劣势,扬长避短地挖掘自身的优势与潜力；做好市场细分与市场定位的工作,使自己在市场竞争中有差异化存在,这样才能经受住考验。
1-3深深浅浅话海尔（P24）问题:1、海尔的企业文化是完美无缺的吗？2、海尔创建了一套完整的中国企业文化,它为推动海尔走向世界在企业员工中起了导向作用、激励作用和凝聚作用。
在七个层次的海尔文化中哪一层次是最关键、最重要的？3、联系海尔实际谈谈你对企业文化的理解。
分析提示:1、不存在完美无缺的企业文化,只有较适合企业情况的文化。
海尔的文化适应了海而发展的需要,得以体现。
如须进行改进的话,还须创造一个给员工更多发展空间的环境和机会,激励员工为企业发展做更多的奉献。
2、企业文化是一种共同认同的价值观。
海尔文化能够得以淋漓尽致的体现,表明它是企业员工的一种共识。
3、企业文化最关键的层次是精神文化,它体现了企业精神和大家认同的价值观,海尔文化也不例外。
劳拉里斯 视觉锤书中的案例梳理
视觉锤书中的案例梳理总序推荐序前言第1章锤子：惊人的力量/1粉红丝带（与乳腺癌抗争）黄色硅胶腕带（坚强生活）可口可乐经典曲线瓶子（其是原创、真正、正宗的可乐）耐克钩（领先地位）奔驰三角（具有声望）怪兽M型爪印（理论、危险、16盎司（反例红牛））第2章钉子：终极目标/13愉快的车主们开着他们的宝马驰骋在弯弯曲曲的路上(终极驾驶机器（反例沃尔沃）) 牛仔（万宝路男士香烟）（反例没有坚持：百威几匹克莱兹代尔马拉着老式的啤酒车（啤酒之王））（反例：雪佛兰：深沉行者）第3章形状：简单的就是最好的/23红十字（非营利性慈善组织）靶子（汰渍）（反例：沃尔玛）安德玛“H”（吸汗）金色拱门M（麦当劳）第4章颜色：对立/35蓝（蒂凡尼）黄（柯达）（反例：柯达品牌和黄色锤子用到一系列数码产品上）蓝盾（医疗福利协会）粉红凯迪拉克（玫琳凯的产品）绿色外套（职业高尔夫大师赛）红帽的枢机主教（天主教）红色鞋底和细高跟（法国设计师斯蒂安·鲁布托）UPS棕色（领先地位）放在瓶口的柠檬（墨西哥啤酒科罗娜）绿色（喜力（反例：放大五角星））百威皇冠（风味锁定皇冠）（反例：汉堡王颜色、维珍蓝飞机刷红）零售红色沙龙正门（伊丽莎白·雅顿）紫色小药丸（耐信）红色（RedboxDVD自动租赁机）（反例：万事达卡和维萨卡）绿点（预付签证卡）单杯式K杯（绿山咖啡）白色耳机（ipod）红白罐（金宝汤）白色（苹果）（反：黑莓）第5章产品：完美的锤子/57独特的表带（劳力士）马球（拉尔夫·劳伦是品类领导者）前栅（劳斯莱斯）去掉衬衣口袋（拉尔夫·劳伦）中间留孔（救生圈牌薄荷糖）中间带孔的谷物（cheerios早餐谷物）洞洞鞋（丑的也可以是美的卡骆驰）会呼吸的鞋子（健乐士最健康最舒适的运动鞋）z字形几何图形（reebok锐步运动鞋）古怪与众不同（LV）红绿条纹和双G互锁标识（gucci）升起的太阳（奥巴马：我们可以信任的改变）第6章包装：做得不同/73八边形玻璃（亨氏西部最稠的番茄酱）塑料蛋型包装（leggs连裤袜）醒目包装（维他命饮料）伏特加瓶子（绝对伏特加）金色高脚杯（时代啤酒）fcuk（T恤衫）山脉（依云来自法国阿尔卑斯的天然水）弹簧瓶盖（高胜啤酒）红蜡封签（本波威士忌）独特包装（李派林酱油“原创”）超人披肩（pom wonderful 石榴汁超级抗氧化）第7章动态：比静态更有效/85一只手正在将乳液倒入一块多芬肥皂（1/4乳液成分）插进橙子的吸管（“非浓缩”）走路的手指黄页的标识（让你的手指代替出行）一瓶萘普生相当于4瓶加强型泰诺（如果你可以吃更少的药，为什么不呢）第8章创始人：天生的锤子/93签名做商标（Henry Ford）很大很精致的签名黑标（John Hancock）一个干净利落的大学生（棒！约翰）桑德斯上校（吮指美味）查德·布兰德（playboy）弗兰克·柏杜（硬汉才能做得出嫩鸡）（反詹姆斯·柏杜（健康观念养鸡））奥维尔·雷登巴克（美食家爆米花）保罗·纽曼（纽曼私传）第9章符号：将无形视觉化/111红伞（在伞下更好旅游者公司）红帽子（linux系统）费洛（前进保险公司“折扣”）座头鲸（太平洋人寿）一个老式手臂和锤子标识（苏打粉）一个撑着一把雨伞在雨中走路的小女孩，身后是一堆散盐（莫顿食盐“下雨时它撒下来”）钩子（nike）facebook全名和单一的蓝色（facebook）一棵孤柏树（圆石滩公司）一棵棕榈树（汤米·巴哈马）第10章名人：双刃剑/125泰格·伍兹（埃森哲）赛亚·穆斯塔（真汉子的味道old spice）波姬·小丝（ck）惠普尔先生挤压卫生纸（请不要挤压charmin）孤独的修理工（洗衣机完全不需要修理服务）（反：本杰明·柯蒂斯（兄弟，你有一台戴尔））动物：把动物人格化/139（反：无穷大数学符号（英菲尼迪用一箱油永远跑下去？））捷豹汽车看起来像一头豹子（捷豹汽车）灰狗（坐巴士，让我们来开）米奇（迪斯尼）灯泡中灯丝勾勒GE两字母（通用电气）美林证券的公牛（梅林看好美国）托尼虎（凯洛格冻麦片）红龙虾（海鲜）有眼睛和微笑的金鱼饼干（回以微笑的点心）奶牛（chick-fil-a）麋鹿（哈特福德金融集团）鹿（没有什么可以像迪尔一样奔跑农场机械）鸭子（家庭人寿保险公司）查理吞拿鱼（starkist灌装吞拿鱼“好品味”）天鹅（swans down蛋糕粉）猩猩（世界上最粘的胶水）(反：鹤（福来喜）)黄色沙袋鼠（在澳大利亚之外的地方发现了黄尾）鹿（雀巢的鹿园）萨莎熊（哈姆啤酒“来自天蓝色水质的大地”）长角牛（长角牛排餐厅）野猪头（熟食品类）旅馆（灭虫器：螳螂来入住，但再也无法退房）企鹅（linux系统）机器人（安卓）熊猫（中式快餐）鸟（tweets）渡渡鸟（dodocase：保护濒临灭绝）红绿灯（行停）第12章传承：让历史发挥作用/161麦当劳叔叔（麦当劳）公共马车（富国银行）杰迈马大婶（煎饼粉）绿巨人（冷冻蔬菜）mr.clean(mr.clean只需要一分钟，就能清除灰尘、污垢和油脂) 花生先生（绅士）印度少女（蓝多湖）斯宾塞的手写字体（可口可乐）。
从“爱迪塞尔” 到“野马”案例
从“爱迪塞尔”到“野马”——福特汽车公司的新产品开发在历史上，福特汽车公司的业绩曾出现过巨大的起伏。
在本世纪50年代末，福特汽车公司开发了一种新型车“爱迪塞尔”，但却败得一塌糊涂。
然而，时隔5年之后，福特公司生产的新型车“野马”却获得了惊人的成功。
胜负转换如此突然，人们不仅要问，“野马”的成功是仅仅因为有好运气吗?福特汽车公司从“爱迪塞尔”的惨败中又学到了什么呢? 天才人物李.艾柯卡在其中又起到了怎样的作用呢?案例(上)“爱迪塞尔”——败笔之作“爱迪塞尔”花费巨大而又极为分散的经销网点是导致其失败的重要因素。
但是，“爱迪塞尔”在其他方面也存在着严重的问题。
它的造型、名字、推向市场的方式、质量等都对“爱迪塞尔”的夭折负有不可推卸的责任。
早期失误1909年，亨利.福特引进了“Ｔ”型车，当时售价高达850美元，“Ｔ”型车很快开始流行起来，福特汽车公司也获得了前所未有的发展。
福特创造了“福特制”生产方式，使用流水线进行了大规模的机器生产。
在1926年以前，福特汽车公司的汽车销售占美国汽车销量的一半以上，其产量是排名第二位的通用汽车公司的两倍。
到1926年，“Ｔ”型车价格降到 263美元。
但是，在 1909年妻1926整整17年间，“Ｔ”型车在外形和功能毫无改进。
然而，在20年代中期，成千上万的美国人渴望得到一种更为先进的轿车。
这时，通用汽车公司拿出了它的“雪佛莱”――色彩多样、造型美观、舒适安全，而且最重要的是：派头十足。
看来，福汽车公司的“Ｔ”型车处境不妙了。
面对“雪佛莱”的强劲冲击，福特手忙脚乱地改造了“Ｔ”型车：使用多种颜色喷漆、改变外形、加长车身，等等。
但是，“Ｔ”型车的销量仍然下滑。
最后，在1927年5月，福特汽车公司停业一年，辞退6万名员工，直到一种新车“Ａ”型车问世才重新开业。
这场变故耗费福特汽车公司1亿美元。
尽管“Ａ”型车很成功，但福特汽车公司从此远远落后于通用汽车公司了。
“爱迪塞尔”是福特汽车公司生产的中档车，1957年9汽车月引入市场。
现代管理前沿课程迷你案例分析
• 管理是什么？ • 管理就是管理者通过计划、组织、领导、 控制、协调等各种管理职能，对组织拥有 的人、财、物、信息等各种要素进行有效 配置，从而达到组织目标的行为。
在实际工作中科学的管理平台如何 搭建？
• 建立科学、合理的组织结构及运行机制 • 明确各部门、各岗位的职责分工 • 进行科学的人员配置，做到人尽其才、才 尽其用 • 构建畅通的信息沟通渠道 • 建立明确、有效的规章制度 • 建立符合企业核心价值观的企业文化
有了钓竿就可以创业？
• 对于那些想创业而缺少资金、项目或其他 钓鱼工具的人来说，有了钓竿也未必能够 创业成功。 • 创业者必须具备应有的知识、技能和素质， 清楚地了解创业失败的风险，并能够承受 这些风险。 • 因此，创业者在获得钓杆进行创业之前， 应当明确自己是否具备进行创业的上述条 件。
除了钓杆还需要什么?
如何寻找管理中的科学问题进行研究？
• 关注管理实践中出现的新的问题（研究实 际问题，提出管理理论、方法和建议） • 关注管理科学研究的前沿问题（理论问题+ 实践问题） • 国内外视角
课堂讨论二
• 小孩不要鱼而要钓竿，的确很聪明，至少他能ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 到长远利益，而不被眼前的蝇头小利所迷惑。 • 但即便老人给小孩钓竿，而如果小孩没有钓鱼的 技巧和垂钓者的素质，那么有了钓竿也钓不上鱼。 • 因此，钓竿与垂钓者素质同样重要，缺少任何一 样，都钓不到鱼吃。
迷你案例1的分析
• 导致袋鼠跑出来的根本原因是：动物管理 员的人为过失—没关门。 • 动物管理员在出现问题后，没有从自身找 原因，而是一味寻找客观原因—笼子高度。 • 由于没有找到问题的关键原因，因此不能 对症下药，导致管理问题无法解决。
迷你案例2的分析
案例分析 答案版
教育教学案例分析第一部分：微观教育案例课堂教学案例案例一：蚂蚁唱歌观点与原理：1.教育观：要树立以学生发展为本的教育观。
在教育取向上不仅要重视基础知识、基本技能的掌握还要重视基本态度和基本能力的培养。
尤其在学生创新精神和实践能力的培养上要重视学生发现问题、解决问题的能力学生学习的兴趣的培养以及学生个性的发展。
2.学生观：要把学生看成是具有能动的、充满生机和活力的社会人。
是人而不是容器学生是学习的主体是学习的主人在一切活动中教师要充分地发挥学生的能动性促进其发展。
要尊重、信任、引导、帮助或服务于每一个学生。
师生要平等相待。
在人格上是平等的要平等对话实行等距离教学要坚持教学民主要废除教学中的权威主义、命令主义。
3.新的教育取向不只关注知识和技能还要关注过程与方法情感与体验。
4.师生要平等相待教师不能以权威压制学生。
案例二：李吉林老师成长经历片断观点与原理：1.教师应具有的教育素养：林崇德教授把教师应具备的知识结构分为三个方面，一是本体性知识主要指学科专业知识即学科基础知识和基本技能；二是文化知识指的是与教育有关联的综合性知识，新的课程结构尤其强调教师应打破原有的学科壁垒具备跨学科知识；三是条件性知识，即教育科学知识也就是怎样教书育人方面的知识。
2.教师必须具备的职业能力：（1）信息能力，即搜集、处理和运用信息的能力这是教师职业的一种新的能力将广泛应用于课程整合和学生研究性学习的开展；（2）教学能力，即驾驭教学的能力，运用各种教学方法的能力培养学生非智力因素的能力现代教育技术的能力等； (3)表达能力。
口头表达和文字表达这是教师职业能力一个重要的方面，还有肢体语言音像讯息等；(4)组织能力。
组织和管理能力是教师职业的重要能力； (5)教育科研能力，同时也包含一种扩展的专业知识能力。
此外，还有课程开发能力课程设计能力、课程整合能力。
案例三：“后进生”王峰观点与原理：1.后进生的心理需求与现实状况存在许多矛盾：（1）后进生的自尊往往得不到别人的尊重；（ 2）后进生好胜，但往往不能取胜； 3后进生有上进心，但意志薄弱。
管理学。。。二讲——案例1解析
案例一： 甜美的音乐【知识点链接】 管理是否有效，在很大程度上取决于管理人员是否真正具备了一名管理者所必须具备的管理技能。
美国的管理学专家卡特兹提出，有效的管理者应具备技术技能、人际技能和概念技能。
一般来讲，概念技能对高层管理者最重要，因为由高层管理者所作的计划、决策等都需要概念技能。
技术技能对基层管理者特别重要，因为其最接近现场作业。
由于管理工作的工作对象是人，因此人事技能是所有层次上的管理者必须掌握的基本技能。
明茨伯格提出了一个管理者在做什么的分类框架。
他认为，管理者实际上在扮演三大方面 10 种不同的但高度相关的角色。
人际关系角色包含了人与人（下级和组织外的人）以及其他具有礼节性和象征性的职责，具体角色包括挂名首脑、领导者和联络者。
信息传递角色包括接受、收集和传播信息，具体角色包括监听者、传播者和发言人。
决策制定角色是作出抉择，包括企业家、混乱驾驭者、资源分配者和谈判者。
【案例分析】1. 根据卡特兹的三大技能理论， 你认为哪种管理技能对马丁最重要？解释你的理由。
从案例中，我们知道马丁是首席执行官，属于高层管理者。
作为高层管理者，概念技能对马丁最主要。
因为他必须制定指导性计划和吉他公司的发展愿景。
这种管理技能往往来自组织的高层，即高层管理者马丁。
除此马丁还必须具备一定的人际技能，以便其将这些公司的指导性计划和发展愿景与中、基层管理者以及操作者进行沟通，取得他们的支持，从而带来组织的成功。
马丁需要最少的是技术技能，他应该会雇用有必备技术技能的员工去制造质量卓越的马丁吉他。
然而雇用能满足组织宗旨和计划的员工是一项困难的工作，因此这种技能必须来自马丁。
2. 根 据明茨伯格的管理者角色理论，说明马丁 在分别扮演什么管理角色？解释你的选择。
（ 1 ）当马丁访问马丁公司世界范围的经销商时；（ 2 ）当马丁评估新型吉他的有效性时；（ 3 ）当马丁使员工坚守公司的长期原则时。
从案例中，我们看到（ 1 ）当马丁访问马丁公司世界范围的经销商时，他在扮演挂名首脑、领导者、传播者和监听者。
管理学案例及答案(第一章)
【问题】 1 、根据卡茨的三大技能理论 ， 你认为哪种管理技能对马丁最重要?
解释你的理由。 2 、根据明茨伯格的管理者角色理论 ， 说明马丁在分别扮演什么管
理角色？解释你的选择。 (1)当马丁访问马丁公司世界范围的经销商时； (2)当马丁评估新型吉他的有效性时；
(3)当马丁使员工坚守公司的长期原则时。 3 、马丁宣布： “如果马丁公司只是祟拜它的过去而不尝试任何新 事物的话 ，那恐怕就不会有值得崇拜的马丁公司了 。 ”这句话对全
最后 ，王厂长来到办公室里 ， 打开计算机 ， 查看了有关信息 ，他发 现只有一项需要立即处理 。他的助手已经草拟了下一年度工厂全部管理 者和专业人员的假期时间表 ， 它必须经王厂长审阅和批淮 。处理这件事 只需10分钟 ，但实际上占用了他20分钟的时间。
接下来要办的事是资本设备预算 。王厂长在他的电脑工作表程序上 , 开始计算工厂需要什么设备以及每项的成本是多少 。这项工作刚进行 了1/3 ， 王厂长便接到工厂副厂长打来的电话 ， 电话中说在夜班期间，
例如 ，在20世纪90年代末 ，他作出了一个大胆的决策 ， 开始在低端 市场上销售每件价格低于800美元的吉他 。低端市场在整个吉他产 业的销售额中占65％ 。公司DXM型吉他是1998年引入市场的， 虽然 这款产品无论外观 、品位和感觉都不及公司的高档产品 ，但顾客 认为它比其他同类价格的绝大多数吉他产品的音色都要好 。马丁 为他的决策解释道： “如果马丁公司只是崇拜它的过去而不尝试 任何新事物的话 ， 那恐怕就不会有值得祟拜的马丁公司了 。 ”
这种管理技能往往来自组织的高层 ， 即高层管理者马丁 。除此马丁还必须具 备一定的人际技能 ， 以便其将这些公司的指导性计划和发展愿景与中、基层 管理者以及操作者进行沟通 ，取得他们的支持 ，从而带来组织的成功 。马丁 需要最少的是技术技能 ，他应该会雇用有必备技术技能的员工去制造质量卓 越的马丁吉他 。然而雇用能满足组织宗旨和计划的员工是一项困难的工作 ， 因此这种技能必须来自马丁。
野马案例
案例评析美国“野马”汽车的营销组合著名营销专家亚柯卡担任福特汽车公司副总裁兼福特部总经理后，便计划生产一种受顾客欢迎的新型汽车，这一想法是对消费市场进行了充分调查分析后产生的。
首先，亚柯卡在欧洲了解福特汽车公司生产的“红雀”牌汽车销售情况时，发现“红雀”太小了，又没有行李箱，尽管省油，但外型不漂亮，不实用。
如不尽快推出一种新型畅销车，公司将有被竞争对手击败的危险。
其次二战后，生育率激增，几千万婴儿已长大成人，在20世纪60年代，20岁-21岁的年轻人增长50％以上，根据这一统计资料，亚柯卡预见今后的10年，整个汽车销售量将大幅度增加，而目标市场主要是年轻人。
再次，随着时代的变化，年纪较大的买主，已从满足于经济实惠的车，转向追求样式新颖的豪华车。
综合这些有关消费者的信息，亚柯卡初步形成一个新产品轮廓：福特公司要推出一部适合“饥饿市场”的新产品，需要具备如下特点：款式新，性能好，可载四人，不太重(最多2 500磅)，价钱便宜(不超过2 500美元)。
亚柯卡把这一想法交给技术小组讨论，集思广益，一个清晰的产品轮廓出来了：车型要独树一帜，车身要容易辨认，要容易操纵(便于妇女和新学驾车的人购买)，要有行李箱(便于外出旅行)，既像跑车(吸引年轻人)，而且还要胜过跑车。
基本轮廓出来后，下一步是取什么名字来吸引顾客呢? 广告策划人认为美国人对二战中的“野马战斗机”的名字如雷贯耳，用“野马”作新型车的名字，将极有吸引力，它不仅能显示车的性能和速度，有广阔天地任君驰骋的味道，而且适合美国人尤其是年轻人那种放荡不羁的个性。
策划的主题——“野马”确定后，策划人员又为新车专门设计了一个标志，安装在车前护栅里，这是一个奔驰中的野马模型。
策划者认为，既是野马就是野生的马，不是家中驯养的马，不会规规矩矩，要超越人的正常思维，于是模型中的马不是按美国比赛时那样逆时针跑，而是按顺时针方向奔跑。
产品本身也紧随主题：比一般经济型车多了圆背座椅、尼龙装饰、车轮罩及地毡。
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案例1 福特公司之“爱迪赛尔”－野马
第一部分福特汽车公司之“爱迪赛尔”
1909年，亨利·福特引进“T”型车，当时售价高达$850。
“T”型车很快开始流行起来，福特公司也获得前所未有的发展。
在1926年以前，福特汽车公旬的汽车销售占全美汽车销售量的一半以上，其产量是排名第二的通用汽车公司的两倍。
到1926年，“T”型车价格降到了$263。
但是，在1909年到1926年整整17年间，“T”型车在外型和功能上毫无改进。
到20年代中期，成千上万的美国人渴望得到一种更为先进的轿车。
这时，通用汽车公司推出了其“雪弗莱”。
面对“雪弗莱”的强劲冲击，福特急忙改进了“T”型车，但“T”型车的销量仍然下降。
最后，在1927年5月，福特汽车公司停业一年，辞退6万多名员工，直到一种新车“A”型车问世才重新开业。
这场变故导致福特公司耗费一亿美元。
“爱迪赛尔”是福特汽车公司生产的中档车，1957年9月引入市场。
通常美国汽车制造商都是在10月份才推出下一年度将上市的新车，福特公司提前一个月推出“爱迪赛尔”，目的在于抢先引起顾客的关注，免得其在10月份的众多新车中挑花了眼。
福特汽车公司为“爱迪赛尔”制定了一个目标：在1958年，“爱迪赛尔”应当达到3.3—3.5%的汽车市场占有率，即如果美国市场上售出600万辆汽车／年，则“爱迪赛苎”应售出20万辆左右。
但是，公司主管们认为这个估计还太保守：肯定可以大大超过20万辆，这是因为福持汽车公司对“爱迪赛尔”的问世已经进行了长达十年的准备和研究。
一、构思
福特汽车公司推出“爱迪赛尔”这种中档车的经营构思应当是合理的，多年来，美国已经形成一股中档车的消费潮流，到五十年代中期，市场份额已经达到三分之一。
经济指标预示：在六十年代，低档车需求量将下降，中档车需求量将上升，外部经济环境对“爱迪赛尔”这样的中型车有利。
福特汽车公司在中档车领域中一直偏弱，通用汽车公司有三种品牌的中档车，克莱斯勒汽车公司有两种中档车，福特仅有一种且产量十分有限。
研究表明，每年五分之一拥有旧低档车的人将会换成中档车，其中，87%的“雪弗莱”车主将换通用的三种型号之一；福特车中只有26％的仍选福特的中档车(唯一型号)，故福特公司的经理们认为必须引入“爱迪赛尔”。
二．市场调查
市场调查整整持续了十年，调查者认为应当生产一种蓬勃向上。
充满活力的新型车，其目标顾客是年轻的经理或白领职员。
对新车进行的广告和促销活动应集中于这一主题――这种车显示了车主高尚的社会地位。
这种车还应当有一个好的名字。
收集了近2000个名字，在各地城市的街头向行人征求意见。
最后，选定老福特独生子的名字――“爱迪赛尔”。
三、设计
从1954年开始进行设计，企图找到一种与众不同，而又十分美观的造型。
设计者们对现有汽车作了广泛的研究，甚至到十层楼顶观察汽车顶部的特征。
市场调查者们也广泛地征求消费耆的意见，各个设计者均拿出各自的设计方案，并制成模型，最终挑选出一个令各方面都比较满意的方案：垂直散热器+按键传动装置+豪华设施。
“爱迪赛尔”的销售人员用一支牙签操纵汽车打开汽车的前后盖来炫耀其易操作性。
“爱迪赛尔”车型庞大，动力巨大，达345马力，设计者希望借此突出“爱迪赛尔”的运动气息或青春色彩，从而达到吸引年轻顾客的目的。
四、分销渠道
“爱迪赛尔”并未通过福特公司原有的销售网进行销售，而专门为其建立了一个独立的总部和分销网。
该网包括1200家经销商，大多为专卖店。
为“爱迪赛尔”新建独立部门加大了固定成本，但公司的决策者认为很有必要，因为通过对“爱迪赛尔”独立经营核算可以刺激生产和销售的积极性。
对“爱迪赛尔”经销商的选择也是经过深思熟虑。
可以说，“爱迪赛尔”拥有位置最好的销售点。
“爱迪赛尔”总部
还为各经销商配备了熟悉业务的助手，以为顾客提供最好的服务。
五，促销
1957年7月22日，“爱迪赛尔”第一个促销广告出场了。
在广告商的选择上，福特没有找老代理商，而选择一些从来没有做过汽车广告的大型广告代理公司。
整个广告平静而自信，尽量避免使用“新”字。
根据策划，广告应尽量平淡，不能喧宾夺主，掩盖了新车本身的光芒。
同时对“爱迪赛尔”的外型采取严格的保密措施，以激发公众的好奇心，连新闻界都没有“爱迪赛尔”的照片。
六、结局
1957年9月4日“爱迪赛尔”正式面世。
一大早，1200名经销商打开大门，大量顾客涌入。
第一天的定单为6500份，较为令人满意。
几天后，销量急剧下降。
10月份的前十天仅售出2751辆，平均每天不足300辆，而应600-700辆。
1958年仅售出34481辆“爱迪赛尔”，还不及原计划的五分之一。
58年12月又推出第二代：小一些、轻一些，马力也小一些，售价低500-800美元，这次情况稍好。
不久，“爱迪赛尔”分部并入其他分部。
到59年 10 月中旬，第三代上市，市场反应冷淡。
终于59年11月19日停产“爱迪赛尔”。
57-60年间共售出“爱迪赛尔”109466辆，亏损二亿多美元。
第二部分福特汽车公司之“野马”
一、市场调查
艾柯卡系汽车推销员出身，对顾客的需求有惊人的敏感。
1964年，他领导了一次规模小但目标明确的市场调查。
1、注意到年轻人市场正成在美国方兴未艾。
市场调查结果表明：购买青春朝气的跑车尉然成风；
2、艾柯卡立即建议公司迎合年轻人市场，开发运动跑车型外观的新车型，成为购买第二辆车的家庭的首选车型。
3、设计过程中，不断从顾客处获得反馈，及时进行修改。
二、“野马”
1、当年“爱迪赛尔”开发成本为2亿美元，市场调查达十年。
这款新车的开发费用为6500万美元：乃福特公司成熟技术的混合体。
2、为提高对顾客的吸引力，满足不同顾客的需求，特准备了多种可选配置，在基本车型上演化出个人偏好来。
3、为吸引年轻人，迅速抢占市场，通过各种宣传告诉全国：$2368。
4、车名：最难达到完美的一部分。
福特公司从成千个征集来的车名中筛选出“野马”――二战中美军著名的战机名称――地地道道的美国味儿。
三、促销
1、在电视和报纸上作铺天盖地的广告，最短时间内家喻户晓――家庭，妇女和年轻人均成为“野马”的目标顾客。
2、1964年4月2日，尚有二周“野马”正式登场时，美国三大电视网同时出现“野马”广告：95％的家庭从电视中看到了“野马”。
在2821种报纸上，《生活》、《读者文摘》、《观察》等20余种全美发行的大型杂志作了彩色和黑白广告，收音机每周播放60-70次。
3．在各玩具公司、假日饭店(200家)、15个最繁忙的机场大厅陈列“野马”模型。
野马迅速登上《时代》和《新闻周刊》封面。
四、绩效
● 64年4月17日推出，顾客的反应令经销商们大喜过望：不足一周即有400万人光顾了经销商的展厅；
●原计划第一年的销量为7．5万辆，马上新建第二条生产线，同年产量达36万量，第三条生产线迅即上马；
●头批出厂的“野马’在92天内一售而空，第一年卖出40万辆；
●绝大多数顾客从选购单中选配了附加装置，在头两年
中福特赚取了11亿美元的利润。
案例问题：
1、请用你所了解的营销知识分析“埃迪赛尔”和“野
马”失败和成功的原因。
2、你能否为“埃迪赛尔”和“野马”想出一些更好的
营销策略？。