华图袁东结构化面试讲义
价值上万元的公务员华图面试协议班讲义
公务员之路从华图起步授课内容：一、面试常识二、题型分类及答题思路三、面试十大原则四、面试十大技巧第一章：面试常识一、什么是面试？什么是结构化面试？面试的作用？面试是相对笔试而言，人的主要表达方式有二种：口语和文字，当然还有肢体语言，只是辅助形式。
笔试是借助文字为载体展示自己的学识、思想、观念，面试则是通过言语为载体表达自己的学识、思想、情感。
公务员考试包括笔试和面试二个部分，作用：笔试则重考核知识、面试则重考察能力；笔试检验智商、面试不仅能测试智商，也能观察情商。
知识高不一定能力强、学历高不一定情商高。
结构化面试：为考察考生的能力、素质而事先有针对性设计的几个面试题。
也就是说对面试的内容进行了明确的规定，对面试程序进行了明确的规范。
面试内容、程序……。
面试规定的内容主要考察考公务员职位相匹配的能力、素质，体现面试的科学性，面试规范的程序主要是面试操作层面要严密、严肃、客观，体现面试的公正性。
因此，面试内容绝对没有刁钻疑难的问题，更没有脑筋急转弯。
面试与笔试的相同点：1、一篇好文章和高水平的面试能力，都需要丰富的知识，扎实的理论作支撑。
不能把面试能力肤浅理解成会说、能说，如是那么算命先生应对公务员面试行吗？2、衡量标准大体相同。
“言之有理、言之有序、言之有物、言之有文”。
面试与笔试的不同点：由于表达的载体、环境、时限的区别二者有许多差异。
比如，俗话说：好文章是改出来的。
面试就不能也不好改错了，古人云：“一言既出，驷马难追”……最大的差异：对于大多数学生来讲，笔试水平明显高于面试水平，也就是说同一个人，一般来讲其文字表达能力明显强于语言表达能力。
不信可做过小试验，请问：“滴水之恩当涌泉相报，你怎么理解。
”如果用几分钟写，大家都能真实地反映自己的水平，叫你说，也许就词不达意了，原因：为什么文字和口头表达能力有这么大的差距？我认为小学、中学到大学，对文字表达能力的训练，十分规范、严密，对此，大家都有亲身感受。
华图面试讲义及真题
目录题型拓展：人际关系沟通协调类 (2)题型拓展：计划组织类题目 (4)题型拓展：综合分析类 (5)题型拓展拓展：：人际关系沟通协调类上级关系1.单位领导对你有看法，在工作中为难你，你怎么办？2.领导让你执行任务并给了你指示，但领导的指示你在实际工作中难以实施，你怎么办？3.你去下属单位实习，觉得领导做事死板，处理问题的方式不对，你怎么办？4.作为副职，在和主要领导研究问题时，你认为自己的意见正确，提出后却不被采纳，面对这些情况，你如何处理？5.如果你有两个领导，一个官大，一个有恩于你，当他们意见不统一时，你该怎么办？6.假如领导安排调换你的工作岗位，你认为原来的岗位更能发挥你的特长，你会怎么办？7.某项工作时，你认为领导的某项决定有误，你会怎么办？8.领导在会上当众批评你，你感到很委屈，你怎么处理？9.你发现你的上级在处理一起治安案件时，明显偏袒一方，你会怎么办？10.你的工作能力绰绰有余，工作成绩也很突出，但却无法赢得领导信任，而某些工作能力不如你的同事却因能说会道，博得了领导的欢心，对此你有何看法？11.你的工作能力很强，有个同事能力不如你，背后跟领导说你的坏话，怎么处理？下级关系1.你是新上任的副镇长，根据镇政府的决议给下属安排工作，在会上同时有几个下属提出理由不能执行，使你很难堪，你怎么办？2.如果你去一个新单位当领导，给手下员工分配工作时他们不服，你怎么办？3.如果领导让你当一个部门的负责人，老同志总是和你作对，怎么办？4.你管辖下的犯人，分成两派，你怎么办？5.你新到一个单位做负责人，到了新单位以后发现单位内部分成两派，你如何处理这件事？6.假如有两个职工正在吵架，而且吵的非常激烈，再继续下去，就会大动干戈，你作为单位负责人会怎样处理这件事情？同事关系1.老同志当众严厉批评你服务意识不强，你会怎么看？2.你们单位的一个老同事老是用单位的电话打电话，并且已经严重影响了其他人的工作，你会怎么办？3.你刚进单位，发现单位有很多陋习，你想说又怕得罪其他人，你会怎么办？4.假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定，但同时你发现同事们越来越孤立你，你会怎么办？5.涉密文件最好不要用互联网方式传送，但有的同事这么做，你提醒他们，他们不以为然，你会怎么办？6.临时组成一个调查小组，大家彼此都不熟悉，你作为资格最浅的人，如何让让大家熟悉你？7.如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作，对此，同事对你颇有微词，你将如何处理这类问题？亲戚朋友其他1.领导派你到另一单位去办事，负责接待的刚好是一个与你有个人恩怨的人，不配合你，你怎么办？2.你去参加研讨会，接待方不热情，不配合，怎么办？3.如果在行政执法中有亲戚朋友向你求情，怎么办？拓展：：计划组织类题目题型拓展1.假如你是学生会主席，你的同学得了白血病，要组织一场募捐活动，你会如何组织？2.让你组织一次离退休干部晚会，你会如何组织？3.要你组织一个下岗工人调查，你会如何组织？4.国企人才流失严重，人事局要你做一个有关的调查，你怎么组织？5.领导让你负责一个培训活动，你怎样组织？6.请你组织一次单位的捐款，你会如何组织？7.教育部要组织一次外国人学汉语的比赛，你怎么安排？8.让你组织一次乡镇工作人员进行学习，你会如何组织？9.单位新招了一批公务员，领导让你组织带队去一家先进单位参观学习，你要如何组织？10.如何组织一次暗访调研？11.如果你去西部某县担任人事局局长助理，需要招聘一批高校毕业生，你该怎么组织这项活动？拓展：：综合分析类题型拓展1.请谈谈行政机关效能建设的看法。
20XX面试-内部教案班-结构化面试【袁东等,40视频】
20XX面试-内部教案班-结构化面试【袁东等,40视频】篇一：20XX事业单位面试：结构化面试得分技巧20XX事业单位面试：结构化面试得分技巧结构化面试得分技巧一结构化面试，是指按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问，并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式。
为了帮助考生更好的适应结构化面试，中公教育专家将通过以下内容的详解：面试着装、面试礼仪、应变能力、人际沟通能力、组织协调能力、综合分析能力及拟任职位的匹配性，帮助大家更好的把握机会，取得面试成功。
下面我们先来了解结构化面试中的第一项内容：面试着装。
女士着装：一、服装套装搭配准则天气较为暖和的春、夏季节，浅色衬衫搭配西裙套装或西裤套装是最佳，清爽而职业。
西裙需要配纯色船鞋或者鱼口鞋，不露脚趾为宜，袜子选择肉色为宜。
搭配正式服装的西裤，要穿上中跟鞋或高跟鞋，以裤脚可盖住鞋面为宜。
参加正式面试的时候，选择白、灰、米色等纯色上装(衬衫、西装等)，配黑、深蓝、灰色的西裤或西裙的搭配为佳，展现冷静、成熟的女性形象。
二、发式及装扮女士的发型以不超过眉毛，不遮挡眼睛为标准，同时注意收束。
对于参加面试的女性，化妆一定要坚持淡的原则，切不可浓妆艳抹。
女士一般涂无色润唇膏即可。
只有唇色偏淡或者稍显苍白的年轻士可选淡淡樱桃红唇膏稍加修饰。
不要涂艳丽的指甲油，可以涂无色护甲油。
可以画淡妆，一定要注意定妆，不要出现由于眼线笔或者睫毛膏质量不好而晕染的状况。
首饰最好不要穿戴，手表可以戴，但是不要频繁看时间，这样会给考官不好的印象。
男士着装：一、西服1、西装的选择(夏季只穿西裤即可，上装搭配浅色衬衫)面料：宜选纯毛或羊绒面料，会显得轻薄软挺。
颜色：以深蓝、深灰、黑色为主;图案：无图案为最佳;也可采用细条纹等朴素图案。
2、单排扣西装比较适合正规场合的着装。
单排扣西服的系法因扣子的不同而呈多样化：单粒扣的可扣可不扣，但正式场合必须扣;双粒扣的只扣上面的扣子；三粒扣的可只系中间或上中两粒扣。
【结构化面试】东哥带你看真题2(笔记)
1、你们市经过科学规划论证，把主干道的树砍了，拓宽路面，群众不满意加以阻拦，人聚集得越来越多，阻碍了交通。
你是工作人员，会怎么处理？2、某些城市兴建大型体育场馆，活动举办后出现大量闲置现象。
你怎么看？3、A县政府网站出现信息发布不及时、有错误、群众反映问题没回应等情况，被媒体曝光了。
你是邻县政府网站维护人员，你会怎么做？4、有个资深老教授去你们单位做讲座，讲座时间未定，教授年纪比较大，时间紧迫，而且领导希望能有更多人参与到讲座中，你怎么办？5、小李因为工作失误被领导（×处长）批评，当面顶撞领导，事后很后悔。
如果你是小李，准备向领导道歉，请模拟下怎么向领导道歉。
1【说在课前】本节课进行真题第二讲，希望通过不断地梳理真题，能为大家考试带来帮助。
1、你们市经过科学规划论证，把主干道的树砍了，拓宽路面，群众不满意加以阻拦，人聚集得越来越多，阻碍了交通。
你是工作人员，会怎么处理？【解读】1.审题：（1）本题是事件处理题，且是应急事件处理题，情况紧急，需要协调好该事件。
（2）本题表面上看起来千头万绪，但实际上是比较简单的。
（3）作答事件处理题，要记住“摆平什么事”，答案在题目之中，通过题目找出要摆平的关键词。
①恢复交通：阻碍交通（结果），人聚集越来越多，群众阻拦，属于群体性事件，因此摆平的第一件事是恢复交通。
不需要记忆模板，根据题目中的要求便可将题目梳理得很好。
②满足诉求：恢复交通是“表”，但指标也要治本，如果不能解决其背后根本性的问题，那么问题可能还会存在，且可能更加猛烈。
（本）群众不满意才聚集此处，而现在是针对砍树不满意，因此要让群众满意。
③工作方法论提升：一滴水能折射太阳的光辉，一朵鲜花里能看到整个春天，因此要进行提升、拔高。
④总结：作为工作人员，牢牢把握“恢复交通，满足群众对砍树的意见、建议、诉求，工作方法论提升”三点处理。
2.开头表达“如果我是工作人员，我会就以下三点做重点处理，第一是恢复交通，第二是处理群众对砍树不满的问题，第三是提升工作方法论，具体做法如下”，开头讲明逻辑架构，考官一定会给出比较好的分数。
【结构化面试】东哥带你看真题3(笔记)
1.领导派你去调查全市企业农民工工资发放问题，你怎么做？2.门卫通知有市民来送锦旗，你去接的时候发现是“懒政怠政”的锦旗，还有记者拍照。
你怎么做？3.一位老大爷去找领导反映问题，小张说局长不在，老大爷说自己工龄少算了3年为什么还不解决。
小张说：“你才反映了3天，还没调查清楚。
”老大爷说：“我工作了这么多年，你随便一问同事就清楚我的工龄了。
”小张说这个问题有制度，不能简单处理。
老大爷问什么时候解决，小张说让老大爷回去等着。
小张在工作上有什么问题？假如你是小张，你会怎么做？4.大学逃课率越来越高，很多大学开始用各种先进手段点名，来保证出勤率。
对此你怎么看？5.很多学生出去兼职，结果被黑公司所骗，还不知道用法律武器维护自己的权益。
请你设计尽量多的方案来普及法律，并围绕一个方案来详细阐述。
【说在课前】1.本节课是第三次早课，每次早课都能给大家串题目，慢慢就能串完了。
2.为了防止模板化、套路化，题目之间没有联系，都是独立、随机的，但是听完老师讲解之后大家会发现本质上有点联系，虽然是不同类型，但是常用扣题的很实用。
1.领导派你去调查全市企业农民工工资发放问题，你怎么做？【解读】1.审题：（1）本题是调研类的组织计划题，肯定会考查这种题型，如果让老师押组织管理类的题目，老师一定会押调研类的题目，因为调研是政府机关工作的基本需求和要求，所以大家要搞定，不要搞错了。
（2）调研类、比赛类、培训类、会议类、旅游类等组织管理类题目都有一个模板，即事前、事中、事后。
具体组织千差万别，大家心中有这个规律。
（3）事前做调研工作、准备工作，比如老师给大家开粉笔的面试辅导班，要先调研、了解大家什么时候面试、对开课的要求；然后准备人、财、物、地、时，这些不用全说，可以根据题目的要求变化。
人就是准备老师；还要准备“地”，即酒店、零食、药品、讲义、会议室等物资；根据大家的要求确定大概时间。
事中做的事情明确说出来即可，做好教学、教务工作，做好技术保障，做好服务。
好东西!华图袁东老师整理出来的行测常识重点难点讲义
目录第一章政治 (2)第一讲中国特色社会主义 (2)第二讲全面建成小康社会 (3)第三讲党史 (4)第二章经济 (7)第一讲社会主义市场经济 (7)第二讲国家宏观调控 (10)第三章法律 (14)第一讲国家机构、法律体系 (14)第二讲国家制度 (17)第三讲行政行为 (19)第四章历史人文 (21)第一讲中国历史 (21)第二讲文化 (24)第五章科技 (26)第一讲科技成就 (26)第二讲生活中的科技 (28)第六章地理国情 (31)第一讲地壳与板块运动 (31)第二讲中国地理 (32)第一章政治第一讲中国特色社会主义一、中国特色社会主义1.中国特色社会主义道路，中国特色社会主义理论体系，中国特色社会主义制度，是党和人民九十多年奋斗、创造、积累的根本成就。
中国特色社会主义道路（实现途径）以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放中国特色社会主义理论体系（行动指南）邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观中国特色社会主义制度（根本保障）根本政治制度：人民代表大会制度基本政治制度：中国共产党领导的多党合作和政治协商制度、民族区域自治制度以及基层群众自治制度中国特色社会主义法律体系基本经济制度：公有制为主体、多种所有制经济共同发展2.建设中国特色社会主义总依据社会主义初级阶段十三大（1987年）首次提出。
内涵：中国已经是社会主义社会，处于初级阶段，100年不动摇。
社会主义初级阶段是我国最大的国情。
总布局五位一体经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设（美丽中国）总任务（中国梦）实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴实现中国梦必须走中国道路（中国特色社会主义道路）实现中国梦必须弘扬中国精神（以爱国主义为核心的民族精神，以改革创新为核心的时代精神）实现中国梦必须凝聚中国力量每个中国人的力量回答的根本问题建设什么样的社会主义、怎样建设社会主义3.中国特色社会主义的八个基本要求坚持人民主体地位坚持解放和发展社会生产力根本任务坚持推进改革开放必由之路坚持维护社会公平正义内在要求（权利公平、机会公平、规则公平）坚持走共同富裕道路根本原则坚持促进社会和谐本质属性坚持和平发展必然选择坚持党的领导领导核心二、科学发展观第一要义推动经济社会发展不断实现科学发展、和谐发展、和平发展核心以人为本把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点基本要求全面协调可持续落实五位一体，开拓生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路根本方法统筹兼顾统筹改革发展稳定（把不断改善人民的生活作为改革发展稳定的结合点）、内政外交国防、治党治国治军各方面工作统筹城乡发展、区域发展、经济社会发展、人与自然和谐发展、国内发展和对外开放统筹各方面利益关系最鲜明的精神实质解放思想、实事求是、与时俱进、求真务实毛泽东思想的精髓：实事求是邓小平理论的精髓：解放思想、实事求是三个代表的精髓：解放思想、实事求是、与时俱进【考点透析】（模拟题1）党的十八大把科学发展观列入党的指导思想。
结构化面试技巧讲义(PPT 54页)
面试人员的协作分工
面试场地的布置安排
座位布置、谈话距离、房间构造、摆设、装潢、 光线、噪音、整洁度；
反映企业文化 体现组织的管理水平 给应聘者以企业的初步印象 影响到应聘者对企业的接受程度
建立和谐关系 解释公司需求
提问及追问 倾听
观察非言语沟通 笔记
控制面试
回答问题 解释选拔流程 解释公司需求
后续安排
分类与评估 信息综合
整合与讨论 决策
提供反馈
结构化面试的准备
考试场地的布置安排 面试材料要准备充分
应聘者的个人资料 结构化问题表 面试评分表 面试程序表
面试时间的合理确定
主动性 顺应性
驱动 品质标准 承诺/责任心 工作动机 客户服务
商业意识 创造力
第二步：描述典型行为，确定区分效度
1. 能表明一个人能力强的典型行为是什么? 2. 表明一个人能力差的典型表现是什么? 3. 在什么情况下这种差别最容易突出出来? 4. 两种人不同行为表现的结果或效果如何?
面试类型
按测评方法分
按内容分
按组织形式/人数分
非结构化面试 半结构化面试
结构化面试
情境面试 心理/压力面试
胜任力面试 行为面试
电话面试 一对一/二对一面试
小组面试 群体面试 远程视频面试
招聘过程中面试方法选择比例
4% 4% 1%1%
10%
30%
13%
13%
24%
经验性面试 知识性面试 背景调查 结构化面试 心理测试 情景模拟 小组讨论 文件筐 其它
面试人员的协作分工
华图_袁东_面试讲义
华图_袁东_面试讲义对于一些题目，会让你做出一些选择，如果辩证的分析，总觉得没有回答所问的问题，如果选择的话，又很艰难。
怎么办才是对的选择只是一个简单的结果。
而面试考官肯定在意的不是你的选择结果，更在乎的是你选择这一结果的原因是什么，所以理论上能够自圆其说，道理充足的都算是优秀的答案。
尤其是一些人看似选择了正确的结果，但是其实理由完全无厘头的，那么考官会很反感这种。
面试不是一句结果可以概括的，所以把你的重心调整到原因阐述上来.至于你说的选择如何辩证，我是一个比较虔诚的辩证论者，凡是无绝对。
你可以选出你觉得比较靠谱的哪一个，但是也要亮出你已经考虑到另一个对立面的深层次原因，我相信考官会看上你的。
对组织管理题总是一筹莫展，求破组织的重点是计划，计划的突破口是细节。
多去了解如何计划一项工作。
细节可以结合团队、与领导如何汇报、工作需要考虑哪些方面等。
新人第一次进面试。
请问应该怎么练？是可以先把每一道题目像写申论小题写出来着练，还是只锻炼写提纲发散思维扩展内容来练？面试和申论的方式不一样。
认同你先文字总结一下答题思路。
初期以提纲为主，然后马上转到全部答题内容。
像综合分析提对策时，需要从政府角度出发来提吗？比如道德缺失，是应该说人们应该通过某某方式自觉提高自己的道德修养，还是说政府应该通过某某方式来引导人们提升自己的道德素养？政府角度的面试身份的扮演者。
所以首要谈的就是政府角度，但是也要在下面谈下舆论角度、教育角度、个人角度等，而不仅仅是政府角度。
请问在具体分析考题时，如何对框架进行论述，使得内容更丰满和更合理？有分析套路吗？所谓套路就是提炼出来的带有普遍性的精华内容，套路一般都是常规内容，而出彩的是独特思维。
再好的套路也要建立在晚完善的知识架构的基础之上。
怎么才能锻炼逻辑思维？组织好回答的语言？ (13-5-17 13:26)先从日常生活开始。
比如你这个提问，就让我觉得很突兀的两个问题。
你要么分点来问，明确告诉我你是两个问题，要么你第二句话加上怎么。