物业公司轮岗总结
物业轮岗工作总结
物业轮岗工作总结
这次轮岗工作让我更全面地了解了物业管理的各个环节和工作内容。
在前台接待工作中，我学会了和业主进行沟通协调，处理投诉和意见建议，以及解答业主的问题和需求。
在后勤保洁工作中，我了解了物业清洁卫生的重要性，学会了对小区环境进行维护和管理。
在安保巡逻工作中，我学会了保障小区的安全稳定，并做好警务工作。
通过这次轮岗工作，我不仅学习了各种技能，也加深了对物业管理工作的理解和认识。
希望以后能够更好地发挥自己的专业能力，为小区的和谐稳定做出更大的贡献。
2024年轮岗工作总结范文（2篇）
2024年轮岗工作总结范文____年是我在公司的第五个工作年限，也是我首次参与轮岗计划。
通过一年的轮岗工作，我在不同岗位上有了全新的工作体验和技能锻炼，也深刻认识到团队合作的重要性，相信这对我的个人发展和职业生涯会产生积极的影响。
一、轮岗工作经历及感悟____年我参与了三次轮岗工作，分别是市场部销售岗位、人力资源部招聘岗位和财务部会计岗位。
每一次轮岗都给我提供了不同的工作环境和职责，也带给我新的挑战和机会。
以下是我在每个岗位上的经历及感悟：1. 市场部销售岗位在市场部销售岗位上，我负责了一家新产品的市场推广和销售工作。
通过与客户的沟通和交流，我深入了解了市场需求和竞争情况，学会了通过有效的销售技巧和策略来提高销售额。
同时，我也积累了丰富的客户管理经验，学会了与客户建立良好的合作关系并提供优质的售后服务。
这段经历让我意识到客户需求的重要性，以及与团队密切配合的重要性。
2. 人力资源部招聘岗位在人力资源部招聘岗位上，我参与了公司的招聘流程和人才储备工作。
通过招聘岗位的工作，我学会了如何制定有效的招聘计划和策略，如何通过面试和评估来选择合适的候选人。
同时，我也学会了如何与不同的人进行有效的沟通和合作，以及如何协调各部门的人力资源需求。
这段经历让我更好地理解了人力资源管理的重要性，以及团队中各个环节的相互影响。
3. 财务部会计岗位在财务部会计岗位上，我参与了公司的财务核算和财务报表的编制工作。
通过会计岗位的工作，我学会了财务凭证的录入和审核，学会了如何对账和分析财务数据，学会了如何编制财务报表和做出预测。
这段经历让我更加深入地了解了公司财务状况和运营情况，也提高了我对财务分析和预测的能力。
通过以上三次轮岗工作，我不仅拓宽了自己的知识领域和工作经验，也提升了自己的工作能力和素质。
每次岗位的转换都是一个新的挑战，我需要尽快适应新的环境和工作要求，并与新的团队成员有效合作。
这些经历让我更加懂得了团队合作的重要性和团队目标的实现需要共同努力。
物业公司轮岗总结
物业公司轮岗总结背景为了提高物业公司服务质量，增强员工项目交接能力，我公司采取轮岗制度，将所有员工分为若干个岗位，并定期进行轮岗。
在岗位轮换过程中，员工需要逐步熟悉和掌握新的工作内容和职责，以达到更高的工作效率和服务质量。
本文将对物业公司轮岗期间进行的总结分析与评估。
内容员工轮岗的主要目的和意义通过员工轮岗，物业公司能够达到以下几个目的和意义：1.提高员工工作能力：员工在轮岗过程中，能够接触到不同的业务、工作方式以及工作内容，从而更好地了解公司的整体运作，进而提高个人的工作能力和专业素养。
2.提高服务质量：员工能够更全面、细致地了解业主的需求和问题，以便更好地为业主提供服务，提高服务质量和满意度。
3.保证项目顺利交接：员工在轮岗期间，能够掌握和了解不同岗位的工作内容和流程，以便更好地进行项目交接，保证项目的顺利推进。
轮岗期间出现的问题在员工轮岗期间，我们也发现了一些问题：1.学习周期短：有些员工在短时间内需了解和学习大量的业务和工作流程，有时难以掌握。
2.岗位匹配不合适：如果岗位匹配不当，岗位成效也会大打折扣。
3.团队合作成本大：员工轮岗之后，需要重新适应新的工作岗位和同事，可能导致新团队配合成本增加，影响效率。
提升员工轮岗的措施针对员工轮岗期间出现的问题，我们制定了以下措施：1.学习周期适当延长：对于新岗位的员工，在学习期间增加学习时间，不压缩学习周期，减少员工的学习压力。
2.岗位匹配优化：制定合理的岗位匹配标准，将同岗位员工关联密切的员工分在一起轮岗 work group, 分散在不同岗位中，以缓解工作压力。
3.意识培养：培养和强化员工团队合作意识，增强员工间的沟通和交流能力，提高团队协作效率。
轮岗期间取得的收益通过员工轮岗，我们取得了以下收益：1.增强员工团队合作能力。
2.提高服务水平和质量，得到客户好评。
3.提高员工在不同岗位的专业素养。
4.改进公司项目交接流程，提升项目推进速度。
总结采用轮岗制度是物业公司提升员工工作能力、服务质量与满意度的有效方式，但也会遇到一定的问题与挑战。
物业公司轮岗总结
物业公司轮岗总结研发中心：王晓刚本人于2013年10月在XX物业公司轮岗学习，由于今年10月期间有“十一”和“古尔邦节”双假期，轮岗时间较短，但也学习到了许多知识。
轮岗期间，主要了解了物业公司的发展现状、检查了所服务小区的卫生情况和存在问题、帮助协调处理了所服务管理小区和商业的部分突发事件，最后为物业公司工作人员讲了一堂关于物业公司责权的课。
总体而言，在物业公司这一个月，工作充实，学到了很多实践经验，同时也发现了一些问题，下面就轮岗工作如下总结：一、轮岗期间的主要工作（一）了解了物业公司现状初到物业公司，在XX经理的带领和办公室人员的讲解下，我了解了物业公司现在管理的小区、商业基本情况，知道了物业公司所服务的小区基本上都是诚祥较早开发的小区，了解物业公司发展史也是了解诚祥公司成长史。
XX物业于2001年成立，是物业管理三级资质。
现今共服务XXXX等个小区。
同时服务管理的商业有：XXXX等处商业。
物业公司有维修人员两名，同时基本上每个小区配备一名房管员、一名保洁员和秩序维护员。
总体而言规模小、管理水平较低、工作人员少。
（二）处理了部分物业突发事件物业服务公司的工作比较繁琐，突发事件也比较多，这就要求物业公司要有足够的机动性，遇到突发事件及时处理，否则就会影响整个工作进程。
今年乌市的供暖日期较往年提前了5天，十月十号前后出现了许多小区和商业暖气不热、漏水的事件。
XX经理、维修师傅带着我维修了人民路三楼商铺暖气漏水、XXX 小区管道泵，连着两三天，我们都东奔西走，往返于祥瑞苑和人民路。
物业公司也经常碰到不讲理的业主。
11号上午，XX小区业主因为下雨房子漏水，到公司大吵大闹，我们去他家解决问题，还是暴跳如雷，就差动手了，最后提出了解决方案才平息下来。
23日，XX地下车库业主将车停在了公共走道，我们工作人员将其车上锁，他直接开车致叶子板变形，要求物业赔偿。
在物业韩红主任请教律师后得知不是物业的责任后，我们才进行了合理的处置。
物业年度轮岗工作总结
物业年度轮岗工作总结一、工作概述在过去的一年中，我们物业部门始终秉持着高效、专业、服务至上的理念，全面推进物业管理工作，年度轮岗工作也在这样的背景下顺利开展。
本文旨在对过去一年的轮岗工作进行总结，并对接下来的工作提出具体的改进方案。
二、工作回顾1. 轮岗安排在年度轮岗工作中，我们根据岗位职责和员工技能进行了详细的评估和分析，制定了具体的轮岗计划。
通过轮岗，员工们有机会亲身体验不同岗位的工作内容和责任，提高了整体工作效率和团队合作能力。
2. 岗位培训在轮岗过程中，我们注重对员工提供相关岗位的培训机会。
通过组织内外部培训，员工们得到了相应的技能锻炼，并能够更加全面地了解物业管理的各个环节。
岗位培训不仅提高了员工的综合素质，也为他们在职业道路上提供了更多的发展机会。
3. 工作质量在过去一年的轮岗工作中，工作质量得到了明显的提升。
员工们通过轮岗，加深了对其他岗位工作的了解，相互协作配合更加融洽。
每个岗位的员工都能够快速适应新的工作环境，保持了良好的工作效率和质量。
三、问题与改进1. 资源分配在轮岗工作中，我们发现问题资源分配不够合理。
有些岗位的轮岗周期过长，导致员工对其他岗位的工作内容了解不够深入，建议在未来的轮岗计划中对资源进行更加合理的分配。
2. 岗位衔接由于每个岗位的工作内容和职责不同，员工在轮岗时需要一定的适应期。
在过去的一年中，我们在岗位衔接方面出现了一些问题，需要进一步加强岗位之间的沟通和衔接。
3. 培训计划尽管我们在轮岗过程中注重了岗位培训，但有些培训内容和方式还有待改进。
我们将进一步完善培训计划，提高培训的针对性和实用性，确保员工在轮岗后能够更好地适应新的工作环境。
四、展望与计划根据过去一年的总结和问题分析，我们将制定以下改进计划，以提高物业年度轮岗工作的效果和质量：1. 优化资源分配在制定轮岗计划时，我们将充分考虑不同岗位的工作需求，确保资源的合理分配，提高员工轮岗的质量和效率。
2. 加强岗位衔接我们将建立更加紧密的岗位沟通机制，确保员工轮岗时能够及时了解岗位工作内容的衔接，减少适应期，提高工作效率。
物业维修部轮岗实习工作总结模板7篇
物业维修部轮岗实习工作总结模板7篇树品牌、抓管理、提高物业服务质量是我们建工物业管理有限责任公司在物业工作中倡导的工作目标。
回顾过去一年里，我们在物业管理上做了大量工作，主要总结如下：一、加强员工培训，提高自身素质。
公司针对各小区的管理人员对人事管理、合同管理、档案管理、财务管理、收费管理、图纸管理、设施管理、维修管理、安防管理、分别分期分批进行专项、专期专批进行一系列培训课程，使公司各部门人员得到自身素质的提高，通过不断提高，在服务工作岗位上实施和领悟，使全体工作人员在服务与管理水平上有了一定提高。
二、树专业形象、服务千家万户。
员工有了自身素质的提高，公司加强企业品牌形象的定位，在服务内容、质量、深入不断深入，使各业主享受仆人服务，在服务礼仪、礼节、礼貌方面全情投入，加强与业主沟通，想业主之所想，急业主之所急，为业主排忧解难。
公司为各员工统一配制整齐美观大方的工作服饰，使各员工形象上得以精神饱满，有礼有仪，给业主提供优质的服务，留下良好印象。
三、成绩面前戒骄戒傲，加倍努力不断开拓。
公司员工在工作上不断努力，自我提高，在安保工作不松不懈，坚持24小时值班及巡逻制度，各小区巡逻人员按照预先设定的路线，按顺序地对各小区内各巡更点进行巡查。
在规定时间区段内按顺序到达每个巡逻点签到，另各小区设有专线对讲系统（电话、对讲机），在紧急呼叫或紧急情况下可通过专线对讲系统向小区岗亭或主管领导报助，以得到全面救助，确保了各小区业主与住户的人身及财产安全。
也使我们公司各小区在20__年中无发生重大治安及刑事案件，受到了广大业主的好评。
员工们都表示在成绩面前要戒骄戒傲，以成绩为动力，把物业管理工作再上一个新台阶。
四、专心专业维修，确保服务工作公司对小区内的公共设施，运行状况进行监控和及时进行维护和修理。
及时发现并解决小区基础设施（如道路、停车场、垃圾站、供电、供水、排水设施设备）存在的问题，保证有效地运转。
小区绿化、卫生方面、公司不断投入，绿化专人细心护理，卫生专人分区域负责，使各小区内的园林绿化及空气卫生环境更接近大自然，令业主有一种返璞归真的大自然感觉。
单位轮岗工作总结6篇
单位轮岗工作总结6篇第1篇示例：单位轮岗工作总结单位轮岗工作是指员工在单位内不同部门之间进行调动，以便获得更全面的工作经验和技能提升。
本着全面发展员工的目的，本单位经过多次探讨和磋商，决定开展单位轮岗工作。
在本次轮岗工作中，我作为员工之一，有幸参与深感受益匪浅。
在此，结合自身经历，我将对本次单位轮岗工作进行总结，希望对将来进行轮岗工作的员工有所帮助。
一、轮岗前的准备工作在轮岗工作开始之前，单位为我们提供了充分的培训和准备。
培训内容主要包括轮岗的流程、注意事项、工作目标等。
在培训中，我们还学习了相关的专业知识和技能，为轮岗工作打下了基础。
单位还指定了专门的导师负责指导我们在轮岗期间的工作，确保我们能够顺利完成任务。
三、轮岗后的反思和总结在轮岗工作结束后，我对自己的工作进行了总结和反思。
我发现，在人力资源部门的工作中，需要更多的细心和耐心，需要更加注重细节和服务意识。
我也意识到，在今后的工作中，我需要不断学习和提升自己，不断完善自己的专业知识和技能，以适应单位的发展需求。
四、对单位轮岗工作的建议在参与单位轮岗工作的过程中，我认为单位可以进一步优化轮岗的流程和机制，加强对员工的培训和指导，提高员工的工作效率和工作质量。
单位还可以加强部门之间的沟通和协作，促进员工跨部门的交流和学习，提高全员的综合素质和能力。
单位轮岗工作是一项非常有益的活动，可以帮助员工全面提升自己的能力和素质，促进单位的发展和进步。
希望将来更多的员工能够参与共同实现个人的成长和单位的发展。
【2000字】通过以上总结，可以看出，单位轮岗工作对于员工和单位来说都是一次有益的尝试。
只有不断地学习和提升自己，才能适应单位的发展需求，不断完善自己的专业知识和技能，实现自身的成长和发展。
希望在今后的工作中，我们能够继续努力，不断进步，共同实现个人和单位的发展目标。
【2293字】第2篇示例：单位轮岗是指企业组织内部员工在不同部门或岗位之间轮换工作，从而拓宽员工的视野、增强员工的能力和经验。
2024年轮岗交流工作总结范本(3篇)
2024年轮岗交流工作总结范本一、工作背景2024年是我们公司组织轮岗交流的第一年，旨在促进员工之间的合作与沟通，提升整体团队的能力水平。
通过轮岗交流，员工有机会接触不同岗位的工作，拓宽自己的视野，提升自己的能力。
我作为公司一员，也积极参与了轮岗交流，以下是我对这次交流的总结。
二、工作内容1.轮岗安排在2024年，公司通过内部选拔的方式确定了轮岗交流的参与人员。
我有幸被选中参与其中，交流期间我被安排到了市场部门。
市场部是我们公司非常重要的部门之一，负责产品推广、市场开发以及销售等工作。
这对于我来说是一个很好的机会，可以学习市场推广的知识和技巧。
2.工作任务在市场部门的实习期间，我参与了多个市场活动的策划和组织工作。
例如，我负责了一次新产品的上市推广活动，从活动策划到执行，再到后期的效果评估，都有了很好的学习和实践机会。
此外，我还参与了市场调研工作，通过调研了解和分析市场需求，为产品的改进和创新提供了有力的支持。
3.工作收获通过这次轮岗交流，我学到了很多新的知识和技能。
首先是对市场推广的了解。
在市场部门的工作期间，我通过参与实际的项目，了解到市场推广的策略和方法，学会了如何制定市场营销计划，并且具备了一定的市场分析能力。
此外，我还学到了团队合作的重要性，无论是在策划活动过程中，还是在与团队成员的沟通中，都需要良好的团队合作能力。
三、工作反思1.不足之处在本次轮岗交流中，我自我感觉有些方面还存在不足。
首先是在市场推广策划方面，我还需要更深入的学习和实践，掌握更多的技巧和方法。
其次是在团队沟通方面，有时候我可能表达不够清晰或者沟通不够主动，在与他人合作时有时会出现一些问题。
2.改进计划为了弥补不足，我制定了以下改进计划：（1）在市场推广策划方面，我将积极主动学习和实践，通过阅读相关书籍和参加培训课程，提升自己的专业知识和技能。
（2）在团队沟通方面，我计划积极参与团队的讨论和交流，提出自己的想法和建议，并且在与他人合作时注重沟通和协调。
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物业公司轮岗总结
研发中心：王晓刚
本人于2013年10月在XX物业公司轮岗学习，由于今年10 月期间有“十一”和“古尔邦节”双假期，轮岗时间较短，但也学习到了许多知识。
轮岗期间，主要了解了物业公司的发展现状、检查了所服务小区的卫生情况和存在问题、帮助协调处理了所服务管理小区和商业的部分突发事件，最后为物业公司工作人员讲了一堂关于物业公司责权的课。
总体而言，在物业公司这一个月，工作充实，学到了很多实践经验，同时也发现了一些问题，下面就轮岗工作如下总结：
一、轮岗期间的主要工作
（一）了解了物业公司现状
初到物业公司，在XX经理的带领和办公室人员的讲解下，我了解了物业公司现在管理的小区、商业基本情况，知道了物业公司所服务的小区基本上都是诚祥较早开发的小区，了解物业公司发展史也是了解诚祥公司成长史。
XX 物业于2001年成立，是物业管理三级资质。
现今共服务XXXX等个小区。
同时服务管理的商业有：XXXX等处商业。
物业公司有维修人员两名，同时基本上每个小区配备一名房管员、一名保洁员和秩序维护员。
总体而言规模小、管理水平较低、工作人员少。
（二）处理了部分物业突发事件
物业服务公司的工作比较繁琐，突发事件也比较多，这就要求物业公司要有足够的机动性，遇到突发事件及时处理，否则就会影响整个工作进程。
今年乌市的供暖日期较往年提前了5天，十月十号前后出现了许多小区和商业暖气不热、漏水的事件。
XX 经理、维修师傅带着我维修了人民路三楼商铺暖气漏水、XXX 小区管道泵，连着两三天，我们都东奔西走，往返于祥瑞苑和人民路。
物业公司也经常碰到不讲理的业主。
11 号上午，XX小区业主因为下雨房子漏水，到公司大吵大闹，我们去他家解决问题，还是暴跳如雷，就差动手了，最
后提出了解决方案才平息下来。
23日，XX 地下车库业主将车停在了公共走道，我们工作人员将其车上锁，他直接开车致叶子板变形，要求物业赔偿。
在物业韩红主任请教律师后得知不是物业的责任后，我们才进行了合理的处置。
在处理这些突发事件时，我明显感觉到了自身专业素质、法律知识和实践经验的不足，还需要加强学习，多向有经验的老员工请教。
（三）检查各个小区的卫生情况
10 月21日，在XX的带领下，我们走访检查了各个小区的公共卫生、公用设备、消防设施等情况。
总体而言，各个小区的卫生状况都不太理想，公共区域保洁普遍不干净。
对于这些问题，我们对物管员、保洁员进行了说明，要求他们及时打扫公共区域，公司将定期进行检查，检查结果直接影响绩效。
对于查出的硬件损坏等问题，我们协调公司维修人员进行了及时处理。
10月29 日再和XX去检查时，各个小区卫生状况就有了明显的改观，说明上次的检查有了效果，物业工作是需要有一定的监管力度的。
（四）为物业公司上了一堂物业知识专业课
刚到物业公司，由于我所学专业是房地产开发与物业管理专业，豆经理安排我为大家上一堂物业管理课程，主要讲解一下物业公司的权责等。
30号，我为大家简单的上了一节课，主要讲解了物业公司的权利与义务、业主的权利与义务，并结合相关真实案例为大家讲解了一些处理物业纠纷中的法律责任认定问题，备课和讲解的过程也是我学习的过程，我深知自己的经验不足，要多多积累学习实践经验，将自己所学专业知识运用到实践中。
二、物业公司现状及存在的问题
在物业公司轮岗期间，我也发现了一些问题，当然这些问题都是小型物业公司都存在的问题，但是如何能够解决，以促进公司稳步发展，是我们要共同关注的问题。
（一）管理综合性人才紧缺
目前，XX物业为三级资质的物业公司，物业公司工作人员共计23人，其中包括办公室人员：4 人、收费员：3人、秩序维护人员：9人、保洁：5人、电工：1人、维修工1 人。
公司共服务管理小区和商业十个，就管理量而言，
管理人员是不足的，如XX小区一人承担了保洁、秩序维护、值班等多项职责。
现在物业公司经理既做整个物业公司的日常管理工作，也承担大量的维修工作，维修人员严重不足。
（二）员工综合素质较低
物业公司的秩序维护员、保洁人员和维修人员综合素质普遍较低，大都为年龄较大的失业、离退休人员，缺乏物管专业素质，在很多事件前常做出不理智的反应，而恰恰这样不合理的处理方式就可能直接损害物业公司的声誉。
（三）硬件设施不完善
物业公司没有出行车辆，在进行维修工作时，由于小区距离较远，维修人
员不得不拎着工具坐公交、或走路，非常辛苦。
而且很多维修工具配备不足、
老化，影响了紧急维修事件处理进度。
由于小区建设时间早，许多公共设施如：电梯、单元门、公共管道等老化，而换新的花费成本高，业主不愿意承担费用，导致硬件设施不完善。
（四）工资水平低
物业公司整体工资水平偏低，特别是秩序维护员、保洁等人员，一个月一
千来块钱难以维持其日常生计。
在检查卫生时，员工经常抱怨工资低、任务重，人员流动性大。
三、就物业公司今后发展的几点建议
（一）抓紧引进专业人才
物业公司现在缺少一个既能做管理又懂专业技术维修的人员，以减轻经理
的工作任务，让经理将更多的精力投入到管理上，而不是维修琐事上。
同时招
聘一名年龄较年轻、专业技能较好的维修人员，可以大大减轻物业经理的压力，同时提高工作效率。
（二）为基层员工做集中培训
众所周知，物业公司招人难，愿意从事秩序维护、保洁、维修的人员大都年龄偏大，综合素质较低。
所以不免会和业主发生一些不愉快事件。
在物业没有财力聘请高水平员工的前提下，应该定期为这些秩序维护、保洁、维修人员
做一定的培训，在讲解专业知识的同时，树立大家的服务意识，明确个人责权。
（三）完善必要的硬件设施
在维修工作方面：可以为维修人员配备一辆自行车或者电动车，哪怕是二手的。
同时，配备必要的维修工具，提高工作效率。
在保洁工作方面：配备齐全的保洁工具、手套、口罩等等，尽可能为他们提供工作便利。
在小区硬件方面：在必要的地方设置垃圾桶，在检查卫生过程中，我们就发现许多小区楼门口、电梯口即使打扫及时，也会有垃圾，但这些地方都没有垃圾桶，如果我们设置了垃圾桶，会不会减少保洁人员工作量呢？
（四）建立合理的绩效考评机制
考核是手段，不是目的，如果考核不能激发员工成长，进而促进公司发展，那么考核就成了形同虚设的“形式”。
物业公司目前的考核方式是扣分的形式，做的不好就扣分，扣分就扣绩效。
建议同时建立奖励机制，例如工作做的好可以给予外出培训、带薪假期、精神荣誉等奖励，激励员工，从而全面带动和引导整个物业公司向着良性的发展轨道发展。
小结：
物业公司存在的这一系列的问题的主要原因不是物业公司本身管理不好，而是由于公司早期开发的小区零散、规模小等特点形成的。
加上老旧小区建设年代久远，现在出现的各种问题不免越来越多，服务管理这些小区不但不能盈利，还要往里面贴钱。
众所周知，物业服务企业口碑最重要，要树立口碑，就算管理十个、二十个乃至再多的这样老旧小小区也是不行的，只会带来更多的问题，但管好一个大型小区、商业、写字楼很可能就树立了品牌。
物业企业和房地产开发企业是紧密相连的，我们公司开发房地产的规模、性质也决定了物业的性质。
所以今后公司可以开发较大规模的小区，一方面提高公司整体建筑面积，做大做强公司，另一方面物业公司可以慢慢接手规模较大规模小区，提升物管规模、发展壮大物业，树立企业品牌。
物业今年刚接手的兵二东苑，由于是高层，规模相对较大，物业收入就占到了物业公司整体物业收入近一半，可见管理较大小区也会大大提高物业公司的收益。
一个月的轮岗很快就结束了，轮岗期间我了解了物业公司的发展，也感受到了物业工作的繁琐，看到了小区物业工作人员的不易。
回到本岗位工作后，我也将牢记公司“基层”员工工作的辛苦，认真努力工作，和公司共同成长进步。
2013 年10月31日。