企业文化管理PPT课件
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企业文化ppt课件
华为
华为的企业文化强调狼性文化、奋斗 精神和危机意识，这种文化理念激发 了员工的创造力和拼搏精神，使企业 不断壮大。
05 企业文化变革
CHAPTER
企业文化变革的必要性
适应市场变化
随着市场竞争加剧和外部 环境变化，企业需要不断 调整自身文化以适应市场 需求。
提升企业竞争力
优秀的企业文化能够凝聚 员工力量，提高企业整体 竞争力，从而在市场中获 得优势。
宣传推广
通过各种渠道宣传新文化，提 高员工对新文化的认知度和认 同感。
评估反馈
对变革效果进行评估，及时调 整方案，确保变革目标的实现 。
06 未来企业文化的趋势与展望
CHAPTER
企业文化的未来发展方向
多元化与包容性
未来的企业文化将更加注重多元 化和包容性，以吸引和留住来自 不同背景和文化的员工，激发创
创造一个和谐、开放、包容的 工作环境，让员工感受到企业 的关怀和支持。
强化企业文化培训
通过培训和教育活动，提高员 工对企业文化的认同感和归属 感。
建立有效的激励机制
通过合理的薪酬、晋升和奖励 制度，激发员工的工作热情和
创造力。
企业文化与企业绩效的案例分析
阿里巴巴
阿里巴巴的企业文化强调客户至上、 团队合作和创新，这种文化理念促进 了企业的快速发展和高效运营。
变革管理
面对快速变化的市场环境和技术创新，企业文化需要具备 变革管理能力，鼓励员工拥抱变化，适应新的工作模式和 业务流程。
品牌形象
企业文化将更加影响企业的品牌形象，通过塑造积极的企 业形象和价值观，提升企业的社会声誉和市场竞争力。
企业文化的未来展望
人文关怀
未来的企业文化将更加注重人文关怀，关注员工的成长和发展， 提供更加人性化的工作环境和福利待遇。
华为的企业文化强调狼性文化、奋斗 精神和危机意识，这种文化理念激发 了员工的创造力和拼搏精神，使企业 不断壮大。
05 企业文化变革
CHAPTER
企业文化变革的必要性
适应市场变化
随着市场竞争加剧和外部 环境变化，企业需要不断 调整自身文化以适应市场 需求。
提升企业竞争力
优秀的企业文化能够凝聚 员工力量，提高企业整体 竞争力，从而在市场中获 得优势。
宣传推广
通过各种渠道宣传新文化，提 高员工对新文化的认知度和认 同感。
评估反馈
对变革效果进行评估，及时调 整方案，确保变革目标的实现 。
06 未来企业文化的趋势与展望
CHAPTER
企业文化的未来发展方向
多元化与包容性
未来的企业文化将更加注重多元 化和包容性，以吸引和留住来自 不同背景和文化的员工，激发创
创造一个和谐、开放、包容的 工作环境，让员工感受到企业 的关怀和支持。
强化企业文化培训
通过培训和教育活动，提高员 工对企业文化的认同感和归属 感。
建立有效的激励机制
通过合理的薪酬、晋升和奖励 制度，激发员工的工作热情和
创造力。
企业文化与企业绩效的案例分析
阿里巴巴
阿里巴巴的企业文化强调客户至上、 团队合作和创新，这种文化理念促进 了企业的快速发展和高效运营。
变革管理
面对快速变化的市场环境和技术创新，企业文化需要具备 变革管理能力，鼓励员工拥抱变化，适应新的工作模式和 业务流程。
品牌形象
企业文化将更加影响企业的品牌形象，通过塑造积极的企 业形象和价值观，提升企业的社会声誉和市场竞争力。
企业文化的未来展望
人文关怀
未来的企业文化将更加注重人文关怀，关注员工的成长和发展， 提供更加人性化的工作环境和福利待遇。
企业文化管理(52ppt)
13
今日议题
一力管理咨询项目企业文化培训
中西方企业文化的差异 企业文化的基础知识 企业文化管理的方案与实施
14
企业文化的类型
一力管理咨询项目企业文化培训
高
公司活动的风险
攻坚文化
行业：石油、航空 核心价值观：仔细权衡、周密 策划、深思熟虑、志向远大
强人文化
行业：广告、影视、风险投资 核心价值观：坚强、乐观、进 取心强
9
一力管理咨询项目企业文化培训
中国人以管理家庭的方式管理企业、国家；西方人以管理 国家的方式管理企业、家庭
1、家庭内部成员关系与陌生人之间关系的差别： 家庭内部关系：以道德、伦理的方式治理（仁、义、礼、信、忠、孝 等）。 陌生人之间的关系：分毫必计的交易关系。
2、以道德秩序治家的方式向中小企业推广相当有效（节约监督、管理、 激励成本）。 以法律和市场调节陌生人之间的利益关系相当有效。
以分工和“管”为主
管理者与被管理者的关系
单向、执行
管理手段
放大了的人的体能
管理人才
人是机器和规章的附属物
知识经济时代 财富巨增、服务超值
智力资源为主体 更聪明地工作
扁平化、团队组织 信息综合利用形成独特优势
市场驱动、以快求变 以综合和“理”为主
双向、互动 智力工具
人是最宝贵的资源
福特
成为全球领先的提供汽车产品和服 务的消费品公司
一力物流 ？
18
一力物流的愿景
（建议）
一力管理咨询项目企业文化培训
以客户为导向，以服务为核心手段，立志成为具有较高 价值品牌的现代物流综合性企业集团。
19
文化 人员 道德 质量 服务
价值观涉及的方面
一力管理咨询项目企业文化培训
今日议题
一力管理咨询项目企业文化培训
中西方企业文化的差异 企业文化的基础知识 企业文化管理的方案与实施
14
企业文化的类型
一力管理咨询项目企业文化培训
高
公司活动的风险
攻坚文化
行业：石油、航空 核心价值观：仔细权衡、周密 策划、深思熟虑、志向远大
强人文化
行业：广告、影视、风险投资 核心价值观：坚强、乐观、进 取心强
9
一力管理咨询项目企业文化培训
中国人以管理家庭的方式管理企业、国家；西方人以管理 国家的方式管理企业、家庭
1、家庭内部成员关系与陌生人之间关系的差别： 家庭内部关系：以道德、伦理的方式治理（仁、义、礼、信、忠、孝 等）。 陌生人之间的关系：分毫必计的交易关系。
2、以道德秩序治家的方式向中小企业推广相当有效（节约监督、管理、 激励成本）。 以法律和市场调节陌生人之间的利益关系相当有效。
以分工和“管”为主
管理者与被管理者的关系
单向、执行
管理手段
放大了的人的体能
管理人才
人是机器和规章的附属物
知识经济时代 财富巨增、服务超值
智力资源为主体 更聪明地工作
扁平化、团队组织 信息综合利用形成独特优势
市场驱动、以快求变 以综合和“理”为主
双向、互动 智力工具
人是最宝贵的资源
福特
成为全球领先的提供汽车产品和服 务的消费品公司
一力物流 ？
18
一力物流的愿景
（建议）
一力管理咨询项目企业文化培训
以客户为导向，以服务为核心手段，立志成为具有较高 价值品牌的现代物流综合性企业集团。
19
文化 人员 道德 质量 服务
价值观涉及的方面
一力管理咨询项目企业文化培训
企业文化建设课件(PPT 121页)
胜利油田发展战略
胜利油田树立正确的国企领导观，把胜 利文化与油田发展战略统一起来，形成了 以“百年创新，百年胜利”和“三稳一保” 为战略目标，以“三大战略、三大创新、 五大和谐工程”为总体部署，以“四个打 造，四个构建”为整体布局的一整套战略 规划目标，有力地指引和推动了油田的科 学和谐发展。
胜利油田发展战略
传承过去、走向未来的新时期胜利精神， 集中展现了胜利人负重奋进、开拓创新的 精神风貌和创造新业绩、实现大发展的雄 心壮志。
胜利油田共同愿景： 百年创新 百年胜利
这是胜利人强力支撑集团公司“建设具有较 强国际竞争力的跨国能源化工公司”的蓝图规划， 是胜利油田的百年大计，也是胜利文化建设的根 本任务。具体构想是“分三个阶段，实现三个目 标”：第一阶段，“十一五”期间原油年产量保 持在2700万吨以上；第二阶段，油田成立60周年 的时候，实现“开发60年、探明60亿”；第三阶 段，油田成立100周年的时候，实现“持续百年创 新，建设百年胜利”，继续保持全国大油田的地 位，创造百年胜利辉煌。
经营理念:以人为本 科技领先 效益至上 竞争 发展
经营战略:打造胜利品牌 实现持续发展 经营宗旨:经济效益最大化 社会效益最优化 经营准则:诚信规范 科学高效 胜利文化核心内涵:创业 创新 竞争 发展
新时期胜利精神：从创业走向创新 从胜利走向胜利
这是集团公司“爱我中华，振兴石化” 企业精神在胜利油田的具体体现，是胜利 文化的核心和灵魂，是胜利油田全体干部 职工一致的信念追求和共同的价值目标。
企业文化建设讲座
一、对企业文化的几点认识
（一）通常说法 （二）基本定义
通常说法1：企业文化是一种氛围
文化氛围是无形的，看不见摸不着， 但能感觉感受。企业文化就像空气一样无时 不在，无处不有。它是一种软环境、软约束。
精品企业文化精品ppt课件
战略意图与企业文化
❖ 愿景与领导人的理想 ❖ 使命与企业价值观 ❖ 基本目标与企业精神
企业文化是胶水， 是企业的凝聚剂
企业文化：企业管理的软件
❖ 企业文化：企业内人们的信念、
企业文化的内涵
--价值观念 --道德准则 —风俗习惯
--行为规范 --思维方式 --企业精神
永保持续经营的企业文化
❖ 永保持续 ❖ 企业文化
企业家素质
❖ 做正确的事(Do the thing right) ——效益
决策：民主化 ❖ 正确的做事(Do the right thing)
——效率 实施：专制化 勇气：赌徒 科学方法：教授
胆略 问题：为什么有些企业不能持久？
主要内容
❖ 企业文化理论与实践兴起的背景 ❖ 企业文化的重要性 ❖ 文化与企业文化：定义、内涵和联系 ❖ 案例 ❖ 美、日企业文化比较 ❖ 先进企业文化的建立、CIS系统 ❖ 几个问题的探讨
视听识别
基本要素
企业名称 品牌标识 标准字 标准色 企业歌曲 标语口号 语言
应用要素
建筑 设备 办公器具 旗帜 衣着制服 产品包装 广告 展览
美国的民族文化讨论
❖ 特点 个人主义：尊重 人的价值 首创精神 劳动成果 富于开拓创新精神 过分强调会造成人与人之间的分离
❖ 原因 移民文化
结构 Structure
共同的 价值观 Shared Value
人员 Staff
体制 System
作风 Style
❖ Strategy:如何获得和分配资源 ❖ Structure：分权还是集权 ❖ System：信息在企业内如何传递 ❖ Skill：如何处理人际关系
❖ Staff：企业内的所有人员 ❖ Style：企业作风 ❖ Shared value：全体员工所认同的价值观
企业文化管理(PPT35页)
文化的资源支持力度等
部门文化对接 情况、部门日 常文化管理活 动开展情况
文化重视力、 文化支持力、 文化参与力、 文化示范力、 文化影响力和
文化知识力
培训学习、 活动参与、 行为转变、 个人表现等
2021/9/10
32
7.10企业文化管理十大步骤
梳理解读，系统论证
文化PDCA 循环提升机制
12
6、企业文化管理的基本思路
企业文化管理的基本思路： 理清企业的所有基本价值要素，形成和确立企业的核心 价值，然后将企业的核心价值转变成企业关键的工作驱 动要素，推动整个企业的全面提升。
企业文化 管理思路
2021/9/10
清晰解读 准确定位
企业 信仰体系
围绕定位 确立核心
三流企业卖体力； 二流企业卖技术； 一流企业卖文化。
2021/92/01021/9/10
4
4
2、企业文化的概念
指企业全体员工，经过长期 实践所形成并普遍遵守的价 值标准，基本信念及行为规 范。
企业文化就如同家庭，不同 企业有不同风格，不同家庭 有不同气氛。
文化就是制度与行为的积淀
2021/92/01021/9/10
步骤四：发布文化变革信号 口号 我们不能这样了 我们能够做得更好 口号设计原则：清晰准确（不容误解）、容易执行、便于认知、便于衡量。
2021/9/10
22
7.5企业文化管理十大步骤
梳理解读，系统论证
确立核心价值
确立价值转变导向和导向的主题
企业文化 管理
十大步骤
发布文化变革信号 建立文化指示仪，确立行为考核指标
企业 行为体系13
重点突破 系统提升
企业 视觉体系
7、企业文化管理十大步骤
部门文化对接 情况、部门日 常文化管理活 动开展情况
文化重视力、 文化支持力、 文化参与力、 文化示范力、 文化影响力和
文化知识力
培训学习、 活动参与、 行为转变、 个人表现等
2021/9/10
32
7.10企业文化管理十大步骤
梳理解读，系统论证
文化PDCA 循环提升机制
12
6、企业文化管理的基本思路
企业文化管理的基本思路： 理清企业的所有基本价值要素，形成和确立企业的核心 价值，然后将企业的核心价值转变成企业关键的工作驱 动要素，推动整个企业的全面提升。
企业文化 管理思路
2021/9/10
清晰解读 准确定位
企业 信仰体系
围绕定位 确立核心
三流企业卖体力； 二流企业卖技术； 一流企业卖文化。
2021/92/01021/9/10
4
4
2、企业文化的概念
指企业全体员工，经过长期 实践所形成并普遍遵守的价 值标准，基本信念及行为规 范。
企业文化就如同家庭，不同 企业有不同风格，不同家庭 有不同气氛。
文化就是制度与行为的积淀
2021/92/01021/9/10
步骤四：发布文化变革信号 口号 我们不能这样了 我们能够做得更好 口号设计原则：清晰准确（不容误解）、容易执行、便于认知、便于衡量。
2021/9/10
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7.5企业文化管理十大步骤
梳理解读，系统论证
确立核心价值
确立价值转变导向和导向的主题
企业文化 管理
十大步骤
发布文化变革信号 建立文化指示仪，确立行为考核指标
企业 行为体系13
重点突破 系统提升
企业 视觉体系
7、企业文化管理十大步骤
企业文化培训课件(PPT 54张)
企业文化培训课程
二公司宣传部制
讲企业文化之前,我们先从宏观的文化入手，逐 步对大家进行介绍，使大家对文化有一个先期的了 解。
• 文化→民族文化→地域文化→职业 文化→企业文化→家庭文化
我们首先来说说什么是文化？
• 在国外曾经有个科研团体，做过这样一个实验： • 他们将五只猴子关在一个笼子里，并且在笼子里面挂了一串香蕉。实验人
让员工物质文化生活不断提高 ——实现以人为本
在天津港只有岗位不同，没有高低贵贱之分。即使你是劳务员工， 来到天津港这样一个大家庭，通称为员工；天津港要成为一个兴旺和 谐的家庭，一支训练有素的军队，一所培养人才的学校，就要为大家 提供发展的平台。集团公司为此建立了“全员培训机制”，按照“缺 什么、补什么”，为大家提供培训机会，对于专家型的管理人员和高 管，我们还提供出国培训，并与北大、清华等高校建立长期培训合作 关系。使大家在天津港发展的过程中增长才干；还有就是对员工收益 分配权的尊重。我们把提高员工的生活质量和员工的全面发展作为企 业的终极使命。天津港员工人均工资“十五”期间年平均增长14%， 一半以上员工住上了自购商品房，大约30%的人还开上了私家车。 2003年，集团为离退休人员花3亿元购买了保险，为老工人提供晚年 安逸稳定的生活，享受港口改革的丰硕成果。我们所提出的以人为本 不在是一句空洞的口号，而是以员工得到实实在在的实惠为检验标准 的。
问：假设你是大、小杰克的老师，你将怎么处理？
பைடு நூலகம்
这时，来自不同国家的老师，由于受不同民 族文化的影响，说出了不同的答案，我将答案列举 出大家猜猜他们是来自哪个国家的回答。
•
•
回答一：一是当面进行严肃批评，责令写出检讨；二是取消他 们参加当年各种先进评比的资格；三是报告家长
二公司宣传部制
讲企业文化之前,我们先从宏观的文化入手，逐 步对大家进行介绍，使大家对文化有一个先期的了 解。
• 文化→民族文化→地域文化→职业 文化→企业文化→家庭文化
我们首先来说说什么是文化？
• 在国外曾经有个科研团体，做过这样一个实验： • 他们将五只猴子关在一个笼子里，并且在笼子里面挂了一串香蕉。实验人
让员工物质文化生活不断提高 ——实现以人为本
在天津港只有岗位不同，没有高低贵贱之分。即使你是劳务员工， 来到天津港这样一个大家庭，通称为员工；天津港要成为一个兴旺和 谐的家庭，一支训练有素的军队，一所培养人才的学校，就要为大家 提供发展的平台。集团公司为此建立了“全员培训机制”，按照“缺 什么、补什么”，为大家提供培训机会，对于专家型的管理人员和高 管，我们还提供出国培训，并与北大、清华等高校建立长期培训合作 关系。使大家在天津港发展的过程中增长才干；还有就是对员工收益 分配权的尊重。我们把提高员工的生活质量和员工的全面发展作为企 业的终极使命。天津港员工人均工资“十五”期间年平均增长14%， 一半以上员工住上了自购商品房，大约30%的人还开上了私家车。 2003年，集团为离退休人员花3亿元购买了保险，为老工人提供晚年 安逸稳定的生活，享受港口改革的丰硕成果。我们所提出的以人为本 不在是一句空洞的口号，而是以员工得到实实在在的实惠为检验标准 的。
问：假设你是大、小杰克的老师，你将怎么处理？
பைடு நூலகம்
这时，来自不同国家的老师，由于受不同民 族文化的影响，说出了不同的答案，我将答案列举 出大家猜猜他们是来自哪个国家的回答。
•
•
回答一：一是当面进行严肃批评，责令写出检讨；二是取消他 们参加当年各种先进评比的资格；三是报告家长
企业文化课件(PPT 48张)
3、现代观点
结构 层次 表层文化
组织文化
中介文化 深层文化
表 现 形 态
物质文化 工作场所 办公设备 建筑设计 造型布局 社区环境 生活环境
制度文化 规章制度 组织结构 管理文化 管理机制 管理水平 生活文化 教育培训 娱乐活动 组组组组组组组组 织织织织织织织织 精理价道素行制形 神念值德质为度象 观
三、企业文化的构成要素
1、迪尔和肯尼迪的五要素 • 环境条件、价值信仰、英雄人物、习俗 礼仪、文化网络 2、彼得斯和沃特曼： • 经营战略、组织结构、管理风格、工作 程序、工作人员、技术能力、共同价值。 这7个要素被称为麦肯锡7-S结构图。
结构
战略 共同 价值观 技能
体制
作风
人员
图5-2麦肯锡7-S结构图
说明：价值层次的文化是企业文化的内在实质，
但它要通过表象层次文化来体现。
续页
高
表象 可 观 察 的 程 度
低 容易
规范性 价值观 共同的假定 可理解的程度
困难
图5—1企业的文化层次
2、企业文化的类型
• 企业家精神文化（适应型文化）
支持个人的首创精神、鼓励个人适应环境的变化而实施 灵活性、迎合顾客需要的策略。
• 使命型文化
关注与对企业目标的清醒认识和目标的完成，如销售额 增长、利润和市场份额的提高。
• 小团体式文化
强调企业成员的参与、共享，激发员工的责任感，从而 产生对企业的更强的认同。
• 官僚制文化
这种企业有一种支持商业运作的程序化方法的文化。支 持合作、传统和政策标征，英雄人物和仪式可作为成 就目标的一种方式。
•企业文化的功能 企业文化的演化逻辑 企业文化和企业绩效
第1节：企业文化的内涵及构成要素
企业文化培训课件PPT(共4)
企业使命
制定目标：成为行业内的领导者， 实现可持续发展
关注客户需求：以客户为中心， 提供优质的产品和服务
社会责任：为社会创造价值，关 注员工成长和社区发展
不断创新：不断推陈出新，提升 企业的竞争力和市场占有率
PART THREE
企业核心价值观
诚信
定义：诚信是一种道德观念和行为准则 重要性：诚信是企业文化的基础，是企业形象的核心 具体体现：在言行中保持诚实、遵守承诺，不欺骗、不欺诈 对企业的影响：能够提高企业信誉，增强客户信任，提高员工忠诚度
环保与绿色发展观
绿色生产：推行绿色生产方 式，降低环境污染
环保意识：培养员工的环保 意识，促进企业的绿色发展
能源节约：提高能源利用效 率，减少能源浪费
生态保护：积极参与生态保 护行动，保护生态环境
社会公益与关爱员工观
企业应关注社会公益事业，积极参与慈善捐赠、志愿服务等活动。
企业应关注员工福利和关爱员工成长，提供良好的工作环境和职业发展机会。
PART SIX
企业人才观
人才理念
企业人才观的概 念
人才对企业的重 要性
企业人才观的具 体内容
如何落实企业人 才观
人才引进
内部培养：挖掘内部潜力， 提升员工综合素质
外部招聘：吸引行业优秀人 才，拓展企业人才库
校企合作：与高校、研究机构 建立合作关系，共同培养人才
人才激励：提供具有竞争力的 薪酬福利，吸引和留住优秀人
才
人才培养
发现和培养人才
重视员工培训和发 展
建立学习型组织
激励和奖励机制
人才激励
提供发展机会
培训和提升
添加标题
添加标题
给予奖励和惩罚
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文化是日常行为规范
➢思考：企业里哪些地 方有文化？哪些地方 受到文化的影响？
三种层次的企业文化
➢企业文化可以划分为由里而外的三 个层次：精神层、行为层、物质层
物质层 行为层
产品、设备、厂房 人员的行为
精神层
核心价值观
企业文化的定义
➢企业文化是在企业成员相互作用的 过程中形成的，为大多数成员所认 同的，并用来教育新成员的一套价 值体系（包括共同意识、价值观念、 职业道德、行为规范和准则等。） ——美国麻省理工学院教授 爱德 加.沙因（EDGAR.SCHEIN）
目前中国企业价值观建设的弊病
➢对待“天道”人云亦云 ➢对待“地道”似是而非 ➢对待“人道”无关痛痒
追求卓越
➢ 彼得斯&沃特曼领导麦肯锡公司的调查小 组，经过对美国72家公司的调查研究， 于1982年出版了《追求卓越》一书，总 结出卓越公司的经验。
➢ 卓越企业创造辉煌业绩的根源在于个性 鲜明，有独特的文化、哲学和价值观。
企业成长三阶段对比
主要手段 优点 缺点
适用条件
经验管理阶 段
个人命令
较好的灵活 性
企业依赖于 经营者个人 能力
稳定环境中 的小企业
科学管理阶段 文化管理阶 段
企业制度
文化＋制度
较好的规范性 兼顾灵活性 和规范性
缺乏对市场变 化的适应性
稳定环境中的 不稳定环境
ห้องสมุดไป่ตู้
大企业
中的企业
企业文化的作用机制
企业业绩 员工行为 企业制度 核心价值观
➢迈克尔·茨威尔，耶鲁大学人类学博 士。他建立了一个基于能力的绩效 管理系统。在《创造基于能力的企 业文化》一书中提出了成功的企业 文化应具备的四个特点：
企业文化的冰山
看得见的
海平面
看不见的
行为举止
其他表象
游戏规则或者组 织行为标准
不断证明是正确并灌输给 员工的思考定式和假设
占统治地位的企业核心价值观和信仰
企业文化的冰山
看不见的部分强烈 地影响着组织成员 的行为（看得见的 部分）
企业文化是习惯性行为方式
企业文化是/不是
➢是行为方式/不是临时表现 ➢是自然的行为/不是硬性规定 ➢是心理默契/不是标语口号
第二部分
➢企业文化是什么？ ➢为什么文化管理很重要？ ➢如何建设企业文化？
优秀的公司凭什么优秀
➢世界500强胜出其他企业的根本原 因在于它们善于发展出有活力的企
业文化
团队协作
平等对待员工
企业文化
激励与创新
客户为中心
企业文化提升业绩
➢实证研究表明：企业文化能直接提 高企业长期业绩
重视企业文化 的公司
企业文化管理
主要研讨内容
➢企业文化是什么？ ➢为什么文化管理很重要？ ➢如何建设企业文化？
第一部分
➢企业文化是什么？ ➢为什么文化管理很重要？ ➢如何建设企业文化？
感受文化对人的影响
➢ 赵本山的小品“卖拐”
文化是习惯性行为
➢ 失火的轮船
文化是听得懂的语言
➢ 坐渡船的小姑娘
文化是判断是非的标准
➢ 与领导乘电梯
不重视企业文化的 公司
总收入平均增长率
682％
166％
员工增长 公司股票价格
282％ 901％
36％ 74％
公司净收入
756％
1％
企业文化与经营业绩的相关性研究结果
CEO谈企业文化
成功企业的领导人往往非常重视企 业文化，认为它是企业成功的关键 因素之一
杰克·韦尔奇（GE公司）：
健康向上的企业文化是企业动力之源
阶段
1
经验管理 阶段
人治：个人权威
思考：
为什么制度之外 还需要文化？
制度管理的局限性
➢制度不能规范人们的所有行为
企业财务失控问题 吃饭开发票的故事
➢制度只能强制人达到最低标准，文 化引导人达到最高标准
韩国足球队 蒙牛VS伊利
世界上最强大的团队
➢2002年，荷兰籍教练希丁克把韩国 足球队奇迹般地带进了世界前四名
心？
企业文化建设“三子“模型
➢中国的企业文化建设有自己的特有
的矛盾和问题，必须用系统的方法
来建设
面子
制度和行 为的积淀
里子
核心理念 和价值观
底子
人性和社 会文化
“里子“建设
➢核心价值观是指企业及员工的价值取 向，即对事物的判断标准。有了这一 判断标准，所以员工才知道：
什么是重要的，什么是可有可无的 什么是该做的，什么是不该做的 什么是可贵的，什么是要抛弃的
➢ 这些卓越企业最出色的表现为两点：
重视人的因素，尊重每一个人 顾客第一，以不断创新适应环境的变化
通向卓越的8条准则
➢ 敏于行动 ➢ 客户导向 ➢ 自主创新 ➢ 通过发挥人的因素提高生产率 ➢ 价值驱动：以价值准则为动力，领导身体
力行 ➢ 发挥优势，扬长避短 ➢ 精兵简政 ➢ 宽严并济，张驰结合
成功企业文化应具备的特点
企业文化的作用
企业文化产生巨大的企业凝聚力 从而打造公司的竞争优势
公司竞争优势
第三部分
➢企业文化是什么？ ➢为什么文化管理很重要？ ➢如何建设企业文化？
实践中的困惑
➢我们需要塑造什么样的文化？ ➢为什么企业管理和企业文化是两张
皮？ ➢企业家的文化和企业文化是什么关
系？ ➢为什么员工对企业文化建设漠不关
➢将一支球队从世界排名42位提升到 第4名，希丁克仅花了18个月的时间
➢希丁克的成功经验中最重要的一点是 把队员的责任感和爱国心发挥到及至
蒙牛内幕
➢他是一头牛，却跑出了火箭的速度！ ➢1999年，牛根生拿着100万元创办
蒙牛。六年后，蒙牛的销售额做到 200多亿，投资回报率5000% ➢牛根生的“人财观”：财散人聚， 财聚人散
=
成功的 收购
畸形文化的毁灭性：安然案例
➢安然公司“赢者获得一切”的畸形 企业文化是导致这家公司毁灭的主 要原因
文化 只能成功
行为 弄虚作假
结果 虚假繁荣
企业成长的三阶段
➢企业成长要经历三个阶段，能否顺
利完成阶段转化是决定企业持续成
长的关键
3
文化管理 阶段
文治：制度＋文化
2 科学管理 法治：制度权威
➢思考：我们需要什么 样的“里子”？
身边的故事
➢南京“冠生园”的覆灭 ➢山东某纺织企业的“创新”和“人本” ➢胜利油田某净水站的“家文化” ➢海尔集团文化的三次变革
价值观建设的三个标准
➢企业核心价值观是全体员工信奉并 努力实践的价值观念。
顺“天道”
符合环境趋势
应“地道”
适应企业战略
合“人道”
满足员工需求
郭士纳（IBM公司）
企业文化是组织的DNA，没有它组织不可能 取得持久的成功
张瑞敏谈海尔文化(1)
➢企业发展的灵魂是企业文化。我在 海尔主要做两件事：设计师和牧师 －张瑞敏在99年财富论坛
总裁 的
工作
张瑞敏谈海尔文化(2)
➢实际上，海尔的扩张主要是一种文 化的扩张
海尔
一个
一个
文化
+ 总经理 + 会计师
➢思考：企业里哪些地 方有文化？哪些地方 受到文化的影响？
三种层次的企业文化
➢企业文化可以划分为由里而外的三 个层次：精神层、行为层、物质层
物质层 行为层
产品、设备、厂房 人员的行为
精神层
核心价值观
企业文化的定义
➢企业文化是在企业成员相互作用的 过程中形成的，为大多数成员所认 同的，并用来教育新成员的一套价 值体系（包括共同意识、价值观念、 职业道德、行为规范和准则等。） ——美国麻省理工学院教授 爱德 加.沙因（EDGAR.SCHEIN）
目前中国企业价值观建设的弊病
➢对待“天道”人云亦云 ➢对待“地道”似是而非 ➢对待“人道”无关痛痒
追求卓越
➢ 彼得斯&沃特曼领导麦肯锡公司的调查小 组，经过对美国72家公司的调查研究， 于1982年出版了《追求卓越》一书，总 结出卓越公司的经验。
➢ 卓越企业创造辉煌业绩的根源在于个性 鲜明，有独特的文化、哲学和价值观。
企业成长三阶段对比
主要手段 优点 缺点
适用条件
经验管理阶 段
个人命令
较好的灵活 性
企业依赖于 经营者个人 能力
稳定环境中 的小企业
科学管理阶段 文化管理阶 段
企业制度
文化＋制度
较好的规范性 兼顾灵活性 和规范性
缺乏对市场变 化的适应性
稳定环境中的 不稳定环境
ห้องสมุดไป่ตู้
大企业
中的企业
企业文化的作用机制
企业业绩 员工行为 企业制度 核心价值观
➢迈克尔·茨威尔，耶鲁大学人类学博 士。他建立了一个基于能力的绩效 管理系统。在《创造基于能力的企 业文化》一书中提出了成功的企业 文化应具备的四个特点：
企业文化的冰山
看得见的
海平面
看不见的
行为举止
其他表象
游戏规则或者组 织行为标准
不断证明是正确并灌输给 员工的思考定式和假设
占统治地位的企业核心价值观和信仰
企业文化的冰山
看不见的部分强烈 地影响着组织成员 的行为（看得见的 部分）
企业文化是习惯性行为方式
企业文化是/不是
➢是行为方式/不是临时表现 ➢是自然的行为/不是硬性规定 ➢是心理默契/不是标语口号
第二部分
➢企业文化是什么？ ➢为什么文化管理很重要？ ➢如何建设企业文化？
优秀的公司凭什么优秀
➢世界500强胜出其他企业的根本原 因在于它们善于发展出有活力的企
业文化
团队协作
平等对待员工
企业文化
激励与创新
客户为中心
企业文化提升业绩
➢实证研究表明：企业文化能直接提 高企业长期业绩
重视企业文化 的公司
企业文化管理
主要研讨内容
➢企业文化是什么？ ➢为什么文化管理很重要？ ➢如何建设企业文化？
第一部分
➢企业文化是什么？ ➢为什么文化管理很重要？ ➢如何建设企业文化？
感受文化对人的影响
➢ 赵本山的小品“卖拐”
文化是习惯性行为
➢ 失火的轮船
文化是听得懂的语言
➢ 坐渡船的小姑娘
文化是判断是非的标准
➢ 与领导乘电梯
不重视企业文化的 公司
总收入平均增长率
682％
166％
员工增长 公司股票价格
282％ 901％
36％ 74％
公司净收入
756％
1％
企业文化与经营业绩的相关性研究结果
CEO谈企业文化
成功企业的领导人往往非常重视企 业文化，认为它是企业成功的关键 因素之一
杰克·韦尔奇（GE公司）：
健康向上的企业文化是企业动力之源
阶段
1
经验管理 阶段
人治：个人权威
思考：
为什么制度之外 还需要文化？
制度管理的局限性
➢制度不能规范人们的所有行为
企业财务失控问题 吃饭开发票的故事
➢制度只能强制人达到最低标准，文 化引导人达到最高标准
韩国足球队 蒙牛VS伊利
世界上最强大的团队
➢2002年，荷兰籍教练希丁克把韩国 足球队奇迹般地带进了世界前四名
心？
企业文化建设“三子“模型
➢中国的企业文化建设有自己的特有
的矛盾和问题，必须用系统的方法
来建设
面子
制度和行 为的积淀
里子
核心理念 和价值观
底子
人性和社 会文化
“里子“建设
➢核心价值观是指企业及员工的价值取 向，即对事物的判断标准。有了这一 判断标准，所以员工才知道：
什么是重要的，什么是可有可无的 什么是该做的，什么是不该做的 什么是可贵的，什么是要抛弃的
➢ 这些卓越企业最出色的表现为两点：
重视人的因素，尊重每一个人 顾客第一，以不断创新适应环境的变化
通向卓越的8条准则
➢ 敏于行动 ➢ 客户导向 ➢ 自主创新 ➢ 通过发挥人的因素提高生产率 ➢ 价值驱动：以价值准则为动力，领导身体
力行 ➢ 发挥优势，扬长避短 ➢ 精兵简政 ➢ 宽严并济，张驰结合
成功企业文化应具备的特点
企业文化的作用
企业文化产生巨大的企业凝聚力 从而打造公司的竞争优势
公司竞争优势
第三部分
➢企业文化是什么？ ➢为什么文化管理很重要？ ➢如何建设企业文化？
实践中的困惑
➢我们需要塑造什么样的文化？ ➢为什么企业管理和企业文化是两张
皮？ ➢企业家的文化和企业文化是什么关
系？ ➢为什么员工对企业文化建设漠不关
➢将一支球队从世界排名42位提升到 第4名，希丁克仅花了18个月的时间
➢希丁克的成功经验中最重要的一点是 把队员的责任感和爱国心发挥到及至
蒙牛内幕
➢他是一头牛，却跑出了火箭的速度！ ➢1999年，牛根生拿着100万元创办
蒙牛。六年后，蒙牛的销售额做到 200多亿，投资回报率5000% ➢牛根生的“人财观”：财散人聚， 财聚人散
=
成功的 收购
畸形文化的毁灭性：安然案例
➢安然公司“赢者获得一切”的畸形 企业文化是导致这家公司毁灭的主 要原因
文化 只能成功
行为 弄虚作假
结果 虚假繁荣
企业成长的三阶段
➢企业成长要经历三个阶段，能否顺
利完成阶段转化是决定企业持续成
长的关键
3
文化管理 阶段
文治：制度＋文化
2 科学管理 法治：制度权威
➢思考：我们需要什么 样的“里子”？
身边的故事
➢南京“冠生园”的覆灭 ➢山东某纺织企业的“创新”和“人本” ➢胜利油田某净水站的“家文化” ➢海尔集团文化的三次变革
价值观建设的三个标准
➢企业核心价值观是全体员工信奉并 努力实践的价值观念。
顺“天道”
符合环境趋势
应“地道”
适应企业战略
合“人道”
满足员工需求
郭士纳（IBM公司）
企业文化是组织的DNA，没有它组织不可能 取得持久的成功
张瑞敏谈海尔文化(1)
➢企业发展的灵魂是企业文化。我在 海尔主要做两件事：设计师和牧师 －张瑞敏在99年财富论坛
总裁 的
工作
张瑞敏谈海尔文化(2)
➢实际上，海尔的扩张主要是一种文 化的扩张
海尔
一个
一个
文化
+ 总经理 + 会计师