培训需求分析与规划
培训规划培训需求分析与年度培训规划
培训需求分析与年度培训规划培训需求分析与年度培训规划一、年度培训规划的重要性众所周知，人才的培训教育是人力资源开发获取高素质人才的一种基本原动力。
人才是企业最重要的资源，培训教育是一种投资，对员工要进行终身教育，企业、部门、单位、社会要成为学习的组织，这一概念已成为国际著名企业成功的普遍共识。
世界各国对人才培训、人力资源开发的投资不断增加，培训教育日益法制化与制度化，培训教育职能日益专业化。
凡此种种，皆表明培训教育的战略性地位和作为一门职业领域地位在全球范围内的确立。
随着中国加入WTO，我国企业所面临的市场竞争日趋激烈，越来越多的企业开始重视人力资源的开发管理，员工培训在企业中的重要性得到了极大的提升。
人已成为企业自身战略目标实现的关键因素，企业中人才的数量和质量决定了企业的兴衰与成败，人才之争是市场竞争中的核心内容之一。
企业管理层必须认识到培训和培养员工是任何意义上的人力资源管理的活动中心——如果没有把培训看作是实现经营规划的重要组成部分，那就很难说这样的公司承担了人力资源管理的责任，很难适应激烈市场竞争的需要。
为了适应市场竞争的需要，培养和塑造优秀人才，企业必须重视员工培训，很重要一点就是必须重视企业培训规划。
所谓企业培训规划就是指对企业组织内培训的战略规划，企业培训规划必须密切结合企业战略，从企业的人力资源规划和开发战略出发，满足组织及员工两方面的要求，考虑企业资源条件与员工素质基础，考虑人才培养的超前性及培训效果的不确定性，确定职工培训的目标，选择培训内容及培训方式。
企业中参与培训的角色主要有四种：最高领导层、人力资源部、职能部门和员工。
培训中的四种角色在培训活动中的作用是有明显差异的。
二、培训需求分析企业制定年度培训规划，最重要的是要对企业来年的培训需求进行分析。
按照来年的发展规划，要不要进行人员培训，如何进行人员培训，在决定进行培训之前，管理者首先应该回答以下几个问题并以此作为决定培训与否的基矗·什么是组织的目标？·什么是达成这些目标的工作？·什么行为对于负有工作完成责任者来说是必需的？·什么是负有工作完成义务者在表现应有行为时所缺乏的？是技术、知识或态度？以上四个问题与人员培训需求的决定是紧密相连的。
培训需求分析与年度培训规划ppt
管 理 人 员 面 谈 总 结 ---- 目 标 工 作 表
姓名：
根据它们对组织成功的重要程度排列目标的优先次序。
巴巴拉. 安德森 执行副总裁 12/11/2006
组织的目标
高等优先级：通过减少理赔所需的时间改善客户服务。
职务： 日期：
第三节：培训需求分析的决策与步骤
有效的培训需求分析方法
面谈法—面对面的问题访谈法
主要内容类别
——对履行工作成效的评价（自己、他人等） ——对培训的需要（内容的、方式的、形式的等）
——对培训的认识与看法 ——对工作问题/障碍解决的分析
A：您对目前管理团队的素质是否满意？如果不满意，具体表现在哪些方面？ B：不是很满意，主要表现为角色转换尚未完成，计划能力差，原因是他们从基层提拔上来之后，大部分精力还 是放在了具体工作上，欠缺对整个部门的通盘考虑。 A：您希望本次培训是进行系统的管理知识讲授还是就某一方面的管理技能进行深入训练？ B：我觉得二者都需要，希望通过系统的管理知识讲授，帮助管理人员进行角色认知，然后就管理者的计划能力 进行训练。 A：你期望培训后能看到什么样的效果？ B：能够在二季度运行目标管理的绩效考核体系。 A：您期望培训安排在工作日还是周末？能够接受的费用是多少？ B：最好安排在周末，费用不超过3.5万。 A：就本次培训，您有什么指导性建议？ B：要与培训师取得联系，讲清楚我们的需求，要求对方按照我们的需求进行课程设计。
全球知识经济时代背景
新经济时代创新更快 “收益递减”与”收益递增” “有形资产”与”无形资产” 教育与国家战略
第一节 培训与培训需求分析的职能
培训需求报告和培训计划范文
培训需求报告
一、引言
随着公司业务的快速发展，员工的能力提升和知识更新成为了公司持续发展的关键。
本报告旨在深入分析公司的培训需求，并提出相应的培训计划。
二、培训需求分析
1. 新员工入职培训：针对新入职员工，需要进行公司文化、规章制度、岗位职责等方面的培训，帮助他们快速融入公司。
2. 专业技能培训：针对不同岗位，如销售、技术、管理等，需要加强专业技能的培训，提高员工的工作效率。
3. 领导力培训：对于潜在的管理人员，需要加强领导力的培训，提升其管理和沟通能力。
4. 团队协作培训：增强员工的团队协作意识，提高整体团队的工作效率。
三、培训计划
1. 新员工入职培训：安排为期一周的集中培训，包括公司文化、规章制度、团队建设等内容。
2. 专业技能培训：根据不同岗位的需求，安排定期的专业技能培训，如销售技巧、技术更新等。
3. 领导力培训：为潜在的管理人员安排定期的领导力培训，如团队管理、决策能力等。
4. 团队协作培训：安排定期的团队建设活动，如拓展训练、团
队合作训练等。
四、结论
通过本次培训需求分析，我们制定了相应的培训计划，旨在提高员工的整体素质和工作效率。
未来，我们将持续优化培训计划，以满足公司发展的需要。
---
以上是一个基础的培训需求报告和培训计划范文。
具体内容需要根据公司的实际情况进行调整和完善。
人力资源培训需求分析与计划工作总结
人力资源培训需求分析与计划工作总结在企业的发展进程中，人力资源培训是提升员工素质、增强企业竞争力的重要手段。
而做好培训需求分析与计划工作，则是确保培训有效性和针对性的关键环节。
近期，我们对公司的人力资源培训需求进行了全面的分析，并制定了相应的培训计划。
以下是对这一工作的总结。
一、培训需求分析1、组织分析我们首先对公司的战略目标、业务发展规划以及组织架构进行了深入研究。
了解到公司正处于业务拓展阶段，需要更多具备跨部门协作能力和创新思维的人才，以适应市场变化和业务增长的需求。
2、任务分析通过对各个岗位的工作任务、流程和标准进行详细梳理，明确了不同岗位所需的知识、技能和能力。
例如，销售岗位需要加强客户沟通技巧和市场分析能力，技术岗位则需要提升新技术的应用水平和问题解决能力。
3、人员分析采用问卷调查、员工访谈和绩效评估等方法，对员工的个人能力、工作表现和职业发展意愿进行了综合评估。
结果发现，部分员工在团队合作、时间管理和领导力方面存在不足，同时，新入职员工对公司文化和业务流程的了解不够深入。
二、培训需求汇总与优先级排序在完成上述分析后，我们对收集到的培训需求进行了汇总和分类。
根据需求的紧迫程度、对业务的影响程度以及员工的普遍需求，确定了培训的优先级。
其中，沟通技巧、团队协作和业务知识培训被列为优先开展的项目。
三、培训计划制定1、培训目标设定根据培训需求和优先级，为每个培训项目设定了明确的目标。
例如，沟通技巧培训的目标是使员工能够有效地与客户和同事进行沟通，提高工作效率和客户满意度；团队协作培训的目标是增强团队成员之间的信任和合作，提升团队整体绩效。
2、培训内容设计针对不同的培训项目，设计了丰富多样的培训内容。
沟通技巧培训包括语言表达、倾听技巧、非语言沟通等方面的知识和实践练习；团队协作培训涵盖团队建设、冲突管理、协作工具应用等内容。
3、培训方式选择结合培训内容和员工特点，选择了合适的培训方式。
对于理论性较强的知识，采用课堂讲授和在线学习的方式；对于实践技能的培训，则采用案例分析、角色扮演和小组讨论等互动性强的方式。
培训需求分析和计划制定
*
6
变化旳世界
一切事物都在变化之中。 当你面临一定旳挑战时，你必须做出与之对等旳反应；当 你旳反应与挑战到达对等时，你才干取得成功。 但是，当你面临新旳更高旳挑战时，过去你赖以成功旳模 式、流程和措施都不再奏效，所以你需要做出全新旳反 应……
*
7
三层管理者角色定位旳“三叶草”模型
方针管理
对 “事” 旳管 理
目的管理
任务管理
执行与优化 建设与管理 组织机制建立
四
三
级
级
团队建设
五级
人才选拔与培养 人才机制 对“人” 旳管理
对“组织
平台”旳
* 管理
8
杰克•韦尔奇
在你成为领导此前，成功只同自己旳 成长有关。 在你成为领导后来，成功都同别人旳 成长有关。
个人魅力 娱乐：让人们开心和放松是唯一目旳。
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企业培训旳内容
培训要处理旳是员工技能现状和企业对其目前岗位、任职 技能要求之间存在旳差距，也就是我们一般讲旳岗位、任 职技能培训。
培训要处理员工将来在企业里职业发展、或担任新旳工作 、或新旳业务规划产生旳问题。
整个企业组织战略规划、组织发展、管理体系提升，需要 培训参加其中——承担一部分旳工作，诸如知识理念旳灌 输、工作思绪、方向旳引导宣贯，等等。
培训需求分析是指在规划与设计每项培训活动之前，即 制定年度培训规划前，由培训部门（或者借助外部专业 旳征询企业）、主管人员、工作人员等采用多种措施和 技术，对多种组织及其组员旳目旳、知识、技能等方面 进行系统旳鉴别与分析，以拟定是否需要培训及培训内 容旳一种活动或过程。
如何进行员工培训需求分析与培训计划制定
如何进行员工培训需求分析与培训计划制定企业的员工培训是一项非常重要的工作，它可以帮助员工提升技能，增强竞争力，同时也有助于企业实现自身发展目标。
然而，要确保培训的有效性，我们需要进行员工培训需求分析，并根据分析结果制定合适的培训计划。
一、员工培训需求分析1. 调查员工现状：通过问卷调查、访谈等方式，了解员工在工作中所面临的困难和问题，以及他们对培训的期望和需求。
2. 分析岗位职责：详细了解各个岗位的职责要求，明确员工在具体岗位上需要掌握的知识和技能。
3. 考察现有培训情况：评估已有培训项目的效果和影响，了解员工在过去培训中的收获和不足。
4. 关注行业趋势：关注行业的发展方向和趋势，分析员工需要掌握的新技术、新知识和新方法。
5. 考虑个人发展需求：根据员工的个人发展规划，确定在培训中需要提供的学习机会和渠道。
通过以上步骤，我们可以获得关于员工培训需求的全面了解，为进一步制定培训计划提供有效的参考。
二、培训计划制定1. 确定培训目标：根据员工培训需求分析的结果，明确培训的具体目标和预期效果，如提高员工技能水平、提升团队协作能力等。
2. 制定培训内容：根据培训目标，确定培训内容的具体内容和范围。
可以结合公司的发展战略，制定与之相契合的培训内容。
3. 设计培训形式：根据员工的需求和公司的实际情况，选择适合的培训形式，比如内部培训、外部培训、在线培训等。
可以通过集中授课、案例分析、角色扮演等方式提供培训。
4. 制定培训计划：明确培训的时间、地点、讲师等具体信息，并制定详细的培训计划表，包括每个环节的时间安排、内容和要求等。
5. 确定培训评估方式：制定培训结束后的评估方式，包括评估指标、评估方法和评估工具，以便对培训效果进行客观评估和调整。
6. 提供培训资源：根据培训计划的需要，提前准备好培训所需的教材、设备和其他资源，确保培训的顺利进行。
7. 实施培训计划：按照培训计划的安排，组织并实施培训活动，确保培训内容的全面传达和学员的有效参与。
培训需求分析与培训计划工作总结
培训需求分析与培训计划工作总结一、引言在现代社会中，培训已经成为组织机构中不可或缺的一部分。
为了提高员工的能力和素质，满足组织发展的需求，我们进行了一系列培训需求分析工作，并制定了相应的培训计划。
通过这些工作的开展，我们取得了一定的成效，现总结如下。
二、培训需求分析在进行培训需求分析时，我们首先对公司整体发展战略和目标进行了梳理，了解了组织对员工所需能力和素质的要求。
随后，我们通过员工调研、问卷调查等方式收集了大量数据，对员工的实际情况进行了深入分析。
在这一过程中，我们遵循了中立、客观、科学的原则，以确保结果的准确性。
通过分析数据，我们发现了员工培训需求的几个主要方面：1.技能培训需求：员工对核心业务技能和专业技术的需求比较突出，特别是对于新进员工和岗位调整的员工来说，技能培训尤为重要。
2.管理培训需求：公司近期的组织架构调整和业务流程优化，使得员工对管理能力的要求提高。
因此，提供相关的管理培训将有助于提高员工的综合素质。
3.沟通与协调能力培训需求：员工在工作中需要与不同部门的同事、上级和下属进行有效沟通和协调，因此沟通与协调能力培训也是我们需要重点关注的。
4.职业发展与规划培训需求：员工普遍希望了解自身的职业发展路径，并希望获得相关的规划指导。
因此，我们需要为员工提供职业发展与规划的培训课程。
通过对这些需求的深入分析和总结，我们进一步明确了公司的培训目标，为制定培训计划提供了指导。
三、培训计划制定基于培训需求分析的结果，我们制定了相应的培训计划。
下面是我们培训计划的主要内容：1.技能培训计划：针对不同岗位的员工，我们陆续推出了一系列技能培训课程，包括新员工岗前培训、核心业务技能培训、新技术应用培训等。
通过这些培训课程，我们希望提升员工的专业技能水平，使其适应公司业务的需求。
2.管理培训计划：我们组织了一系列管理培训课程，包括领导力培训、团队管理培训、决策能力培训等。
通过这些培训，我们希望提高员工的管理能力和团队协作能力，以适应组织的发展和变革。
人力季度总结培训需求与投入分析与展望与规划
人力季度总结培训需求与投入分析与展望与规划一、引言今年第三季度已经过去，针对人力资源方面的工作，本文将就培训需求与投入方面进行总结与分析，并展望与规划未来的发展方向。
二、培训需求总结与分析1. 人力资源需求变化在第三季度内，公司的人力资源需求发生了一定程度的变化。
随着业务规模的扩大以及组织结构的调整，迫切需要加强员工的专业知识和技能，以适应市场竞争的变化。
2. 岗位技能培训需求针对不同岗位的员工，我们对培训需求进行了调查与分析。
发现某些岗位的员工在相关专业知识和技能方面存在短板，需要加强培训以提高团队整体素质。
3. 新技术培训需求随着科技的不断推进和应用，在新技术领域的培训需求也逐渐显现出来。
为了更好地适应市场发展，公司需要加大对新技术的培训投入，提高员工在相关领域的专业水平。
4. 培训投入分析针对培训需求，公司在第三季度的培训投入相对有限。
虽然部分岗位的培训得到了较好的开展，但整体来说，培训投入还不够。
这一情况导致了员工在相关领域的能力提升速度较慢，也影响了公司整体的业务发展。
三、培训展望与规划1. 培训目标设定针对第四季度，公司应明确明确培训目标，确保每位员工都有明确的培训方向和计划。
从而精准投入培训资源，提高员工的专业技能，以更好地满足市场需求。
2. 培训形式创新除了传统的课堂培训，我们可以探索其他形式的培训，如在线学习、多媒体培训等。
这样不仅可以提高培训的灵活性和效率，也可以更好地吸引员工参与培训，并确保培训效果。
3. 培训资源整合公司可以与优质培训机构合作，利用外部专业资源进行培训，提高培训质量和效果。
同时，也应充分利用公司内部专业人才，通过内部知识分享、轮岗等方式进行内部培训，提升员工的专业素质。
4. 培训效果评估对于培训投入，公司应建立有效的评估机制，定期对培训效果进行评估与反馈。
通过评估的结果，及时调整培训方案，提高培训的针对性和实际效果。
四、结语通过对第三季度的培训需求与投入进行总结与分析，我们可以对未来的发展进行展望与规划。
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有效的培训需求分析方法－问卷调查法2
培训课程/主题罗列，受调查者选择的调查方法 如：您认为你需要接受培训的课程有：
A、生产管理 B、质量管理 C、现场管理……
姓名：部门：职务：填写日期：
1、你是否参加过有关管理方面的培训？
口是
口否
2、请根据你的实际管理体会，归纳主管的基本管理工作：
为客户 创造价值
人才体系
组织体系
战略目标
个人
组织
社会
培训需求分析与规划
需要培训的原因3：服务(利润)价值链
运营战略与服务传送系统 Operating Strategy and Service Delivery System
员工忠诚
Employee Retention
内部服务质量 员工满意
Internal
3、你迫切希望提高下面的管理技能：
口设定目标 口制定计划
口推进工作 口与人沟通
口激励下属
4、你乐意接受的培训方式：
口情景模拟 口课程讲授 口小
组讨论 口角色扮演 口案例分析
口经验交流
口其它
5、你乐意接受的培训教材：
口公开教材
Байду номын сангаас
口定制教材
培训需求分析与规划
有效的培训需求分析方法－标杆分析法
标杆分析法—主要分析类似的成功公司的培训方案进行一定的吸纳， 形成自己的培训方案。三年引进照搬，三年创新，三年独立。
Retention Repeat business referral
service designed and delivered to meet
targeted customers’
needs 培训需求分析与规划
需要培训的原因3：服务(利润)价值链
Treat customers like employees and employees like customers
培训需求分析与规划
有效的培训需求分析方法－观察法
n 到员工实际工作现场，了解员工工作技能、行为表现、主要问题 的分析方法
n 适用性—生产作业与服务性工作，其他有一定参考
观察对象：
时间：
进行的工作项目：
工作行为流程：
工作完成情况：
主要的问题：（规范化行为、职业化、沟通、技能等）
改善内容：
培训需求分析与规划
A02、我确实知道我所有负责的每项工作该何时完成。 非常同意 同意 不同意 非常不同意
A03、我的上司会让我了解单位的整体目标与我的工作项目的关联性。 非常同意 同意 不同意 非常不同意
A04、我的上司会促使我或协助我订定具挑战性或高标准的个人工作目标 非常同意 同意 不同意 非常不同意
A05、我确知我将于何时及如何接受工作考评。 非常同意 同意 不同意 非常不同意 ……
培训需求评估
设计与实施阶段
目标确立
培训内容与方法 设计
实施培训
评估阶段
制定标准
对参训者预先测验
培训监控 培训评价 后果评价
反馈
培训需求分析与规划
培训评估Level 1～ Level 5
Level 1
反应 Reaction
Level 2
学习 Learning
Level 3
行为 Behavior
Level 4
大家都知道的误区
流行什么就培训什么 培训是一种成本 企业效益好时，不需培训 企业效益差时，无钱培训 高层管理人员不需要培训 培训是灵丹妙药 培训后员工流失不合算
培训需求分析与规划
企业面临的问题
创新10％
改善30％
维持60％
培训需求分析与规划
题 维持
改善
培训需求分析与规划
内部师资的建设与管理
培训中心 课程开发
➢了解企业业务发展 ➢精通教育/培训 ➢了解新业务流程 ➢办公场所 ➢培训场地
经理讲师队伍
专职讲师队伍
➢建立经理讲师文化 ➢建立激励机制 ➢给予备课时间 ➢了解企业发展 ➢递次开发讲师队伍
讨论困难
➢专业技能培养 ➢社会人才招聘 ➢熟悉业务 ➢兼通开发课程 ➢参加社会课程
培训需求分析与规划
Key Customers
Key Employees
CRM (ERM) 是通过提供高的顾客(员工)价值和满意来建立并 维持有利可图的顾客(员工)关系的整个过程。
培训需求分析与规划
真正的培训需求：企业的本质
企业
人才 工厂
个人
产品(服务) 工厂
组织
社会
培训需求分析与规划
第二讲 如何满足需求1？
培训需求分析与规划
成果 Result
学习过程
应用过程
训练之运作
训练之转化
Level 5 投资报酬率（ROI）
培训需求分析与规划
第三讲 如何满足需求2？
培训需求分析与规划
人才的五层次开发
一 二 三 四 五
培训需求分析与规划
人才开发的前提：价值文化体系
价值文化体系
为客户 创造价值
人才体系
个人
组织体系
组织
战略目标
社会
培训需求分析与规划
题 改善
创新
培训需求分析与规划
合作机构与讲师体系建设
项目
培训机构筛选
流程
搜集 机构 名单
机构 资质 审评
机构 能力 评价
谈判
签订 合作 协议
入库
培训师选择与课 确立
程采购
主题
审查 课程 大纲
小组 面谈
试讲 试听
签订 合作 协议
入库
培训需求分析与规划
如何进行培训——培训的过程
需求分析阶段
有效的培训需求分析方法－面谈法
n 主要内容类别
——对培训的认识与看法
——对履行工作成效的评价（自己、他人等）
——对工作问题/障碍解决的分析 ——对培训的需要（内容的、方式的、形式的等）
A：您对目前管理团队的素质是否满意？如果不满意，具体表现在哪些方面？
B：不是很满意，主要表现为角色转换尚未完成，计划能力差，原因是他们从基层提拔上来之 后，大部分精力还是放在了具体工作上，欠缺对整个部门的通盘考虑。
B：最好安排在周末，费用不超过3.5万。
A：就本次培训，您有什么指导性建议？
B：要与培训师取得联系，讲清楚我们的需求，要求对方按照我们的需求进行课程设计。
原则：一层对一层负责，签字画
押
培训需求分析与规划
有效的培训需求分析方法－问卷调查法1
n 行为调查分析法：
A01、我很清楚地了解我的工作基础上与应有表现水准 非常同意 同意 不同意 非常不同意
A：您希望本次培训是进行系统的管理知识讲授还是就某一方面的管理技能进行深入训练？
B：我觉得二者都需要，希望通过系统的管理知识讲授，帮助管理人员进行角色认知，然后就 管理者的计划能力进行训练。
A：你期望培训后能看到什么样的效果？
B：能够在二季度运行目标管理的绩效考核体系。
A：您期望培训安排在工作日还是周末？能够接受的费用是多少？
员工工作不积极、不努力 员工工作能力低 员工工作效率不高 业绩开始下滑 缺乏优秀的员工
培训需求分析与规划
大家都知道的原因2
学习力
竞争力
培训
竞争力
培训
培训需求分析与规划
需要培训的原因1
以表现为基础的组织
表 现
表现与 学习的差别
学习型组织
时间
培训需求分析与规划
需要培训的原因2：组织使命
价值文化体系
CRM 顾客关系管理 ERM 员工关系管理
Customer Satisfaction
Employee Satisfaction
Customer Retention
Employee Retention
Customer Lifetime Value Employee Lifetime Value
实现目标“压力点” 环境变化（新技术法律/竞争）
战略与环境 分析
工作与任务 分析
人员与绩效 分析
培训需求分析与规划
有效的培训需求三个层面
分析
目的
组织 分析
决定组织中哪 里需要培训
具体方法举例
❖考察组织长期目标、短期目标、经营计划来判 定知识和技术需求
❖将实际结果与目标进行比较 ❖制定人力资源计划 ❖评价组织环境
管理：第五步是对业绩好的员工如何表扬和激励。经过培训，英特尔公司培养出了无
数优秀的人员管理方面的经理。
摩托罗拉的员工培训：培训成为一种信仰
培训需求分析与规划
培训政策案例
一、未经培训，不许上岗； 二、未经轮岗培训，不得提拔； 三、老员工和经理必须参加新开发的基础培训课程； 四、每人每年参加培训不少于四十小时； 五、培训是责任，培训是工作； 六、每一个管理者都必须成为培训师。
培训需求分析与规划
第四讲 培训需求分析
培训需求分析与规划
年度培训规划的一个中心两个基本点
➢ “以绩效和员工为中心” ➢ “分析培训需求、确定培训目标” ➢ “评估培训效果并加以运用”
要点：需求转化、发展转化
培训需求分析与规划
培训需求分析双轨模型
培训需求分析与规划
有效的培训需求三个层面
培训需求分析：就是了解与掌握企业培训需要的系列活动培训需求 分析实际就是寻找“压力点”。一般培训需求分析三个层面：
盈利能力
Profitability
workplace design job design employee selection and development employee rewards and recognition tools for serving customers