《将心注入》读书札记
《将心注入》读书心得体会(2篇)

《将心注入》读书心得体会《将心注入》是著名企业家乔布斯的传记,也是他自传体小说。
通过这本书,我深深感受到乔布斯作为一个企业家的思维方式和领导风格。
在读完这本书后,我有很多的体会和收获,下面我将从三个方面来谈谈我的读书心得。
首先,我通过《将心注入》这本书,对乔布斯的颠覆式创新思维有了深刻的理解。
乔布斯一直被誉为是“创新之王”,正是他的创新精神和对细节的执着追求,将苹果公司从一个濒临破产的公司,转变为一个全球领先的科技巨头。
乔布斯的创新并不仅仅是产品的创新,更多的是对用户体验的创新。
他总是通过观察用户的需求,并将自己的精力和i创意投入到产品设计中去,以满足用户的真实需求。
这种对用户需求的深刻洞察力,使得苹果公司的产品一直走在市场的前沿。
其次,乔布斯的领导风格也给我留下了深刻的印象。
他慷慨激昂的演讲风格总是能够激发员工的激情和士气,使得团队充满创造力和活力。
乔布斯总是相信通过小团队的高效协作可以取得更好的结果,而不是一个庞大而官僚化的组织。
他对员工的要求非常严苛,但同时也给予他们很大的信任和空间。
这种信任和空间激发了员工的创新潜力,并使他们有更大的动力去追求卓越。
最后,乔布斯坚持将自己的个人价值观融入到公司的文化中,这也是他成功的关键之一。
他对产品质量的追求、对用户体验的执着和对团队协作的要求,都源于他对于设计和美的独特理解。
乔布斯认为,只有真正热爱自己所做的事情,才能够做到最好。
因此,他坚信只有通过在公司中融入自己的价值观,才能够激发出员工的热情,使他们真正热爱自己的工作。
通过阅读《将心注入》,我深刻了解到了乔布斯的创新思维、领导风格和个人价值观,这些对我有着极大的启发和借鉴意义。
首先,从乔布斯的创新思维中,我学会了倾听用户需求的重要性。
只有通过深入了解用户的需求,并将自己的创意与用户需求相结合,才能够创造出真正有价值的产品。
这对我来说非常重要,因为在我所做的工作中,了解用户的需求并将他们的需求转化为具体的操作是非常关键的。
《将心注入》读书心得感想

《将心注入》读书心得感想
读完《将心注入》,我深受启发。
这本书不仅仅是一本关于管理和领导的书籍,更是一本关于情感和人性的书籍。
作者在书中提到了许多关于情感管理和人际关系的观点,让我受益匪浅。
首先,书中强调了领导者要将心注入到工作中。
这意味着领导者不仅要有高超的管理技能,更要有同理心和情感智慧。
只有真正关心员工,理解员工的需求和情感,才能建立起良好的领导与员工之间的关系。
这种关系是建立在信任和尊重的基础之上的,能够激发员工的工作热情和创造力。
其次,书中还提到了情感管理的重要性。
在工作中,我们经常会遇到各种各样的情绪和压力,如果不能正确地处理这些情绪,就会影响到工作效率和团队氛围。
作者提出了一些情感管理的方法和技巧,让我受益匪浅。
比如,要学会倾听和理解他人的情感,要学会控制自己的情绪,要学会积极地面对挑战和困难。
这些都是非常实用的建议,我相信在今后的工作和生活中会有很大的帮助。
总的来说,这本书让我重新审视了领导与管理的本质,也让我意识到了情感管理的重要性。
在未来的工作中,我会努力将心注入
到工作中,用同理心和情感智慧去影响和激励身边的人,让团队更加和谐,工作更加高效。
感谢这本书给我带来的启发和指引。
《将心注入》读书心得

《将心注入》读书心得
《将心注入》这本书让我深受启发。
作者通过讲述自己的故事和经历,向读者传达了一种重要的理念,无论做什么事情,都要将自己的心灵投入其中。
在书中,作者分享了自己在创业过程中的种种挫折和困难,以及如何通过不懈的努力和坚定的信念最终取得成功。
他强调了对于任何事业而言,内在的动力和热情是至关重要的。
只有当我们将心灵投入其中,才能真正做到全力以赴,克服困难,取得成功。
我深有感触地认识到,无论是工作、学习还是生活中的其他方面,都需要我们全身心地投入其中。
只有这样,我们才能真正做到专注、坚定和有所成就。
这本书让我明白了,成功并不是靠空想和幻想,而是需要我们不断地付出努力和汗水,将心灵投入其中,才能取得。
我会在以后的生活中,时刻铭记这个理念,努力将心注入到自己所做的事情中,不断进步,不断成长。
将心注入读后感

将心注入读后感(一)艳丽到现在为止,我只喝过两次星巴克,我一点也不了解它。
导师推荐的这本书,原意是想让我们明白这世上是有些事情值得你将心注入,并且希望我们找到它。
星巴克创始人霍华德就是这样的一个人,将星巴克与他融为一体的激情是他融资、吸引人才的基本条件,他写的《将心注入》从头到尾都阐释了这一点。
如果你说你从未有过机会,那可能是你从未抓住过机会。
一直都很羡慕那些做事情热情满满的人,总觉得别人做的事情看起来那么好,自己却在这里浪费时间,就像小孩子总觉得别人家的饭菜是最好吃的。
将注意力从别人的身上转移到自己做的事情上,真的很难,所以所谓的机会并不好抓住。
区别一项工作的伟大、平庸或是低劣,最可以看出的,是有没有热情和想象力来重塑你自己每天的生活。
另外,当某件事一遍遍地被告知已经没有可能了,你还是会使出浑身解数去争取,去辩说,最终让事情得以扭转吗?“作为一个被雇来的人,我脑海里满是工作的念头,我想在这上面发挥积极主动的影响。
”这是霍华德最初加入星巴克给自己的话。
很少有人能做到这一点,也会错失很多所谓的机会。
上一次老大给我布置任务的时候,特地说了一句“要发挥主观能动性啊”。
我们判断自己,是根据我们能够做到的事情;而别人判断我们,乃根据我们已经做成的事情。
我明白我有些懒,虽然我还是实习生,但大部分的管理者都希望看到员工对工作的热情和自信,看到你做成的成果。
大部分的投资人和合伙人也是根据这些才愿意给你投资和加入团队,也只有得到他们的承认,才能更好的开展自己的工作,实现自己工作的目标。
“生活中有许多时刻,你就像是要被一劈两半一样。
”由于对未来的趋势研判不一样,霍华德离开了星巴克创办了“天天”(后来又因为老东家卖星巴克,霍华德买下来并将两家合并为现在的星巴克)。
很多人,包括我自己,不论是生活还是工作,都希望能一心一意安安稳稳的做好一件事情,但好像生活总跟你不对付,不是这里来了一件急事,就是那里突发了什么情况。
有时候总觉得自己坚持不下去了,可一转头新一天又有些好转,反复循环。
将心注入读书笔记

将心注入读书笔记【篇一:《将心注入》读后感】《将心注入》读后感霍华德因为家境平穷,所以在生活中养成了强烈的进取精神,对自己的向往的东西有着偏执的追求。
所以他靠着自己的努力在廉租房中进入了大学的门槛。
这对当时与其同样情况的家庭无疑是一个奇迹。
大学毕业后的霍华德进入营销行业,靠着他的冒险精神,他努力去竞争,比拼,尝试成为最出色的最抢眼的人,他又取得了成功。
凭着对星巴克咖啡的激情,他克服种种压力,说服星巴克的所有者让他成为星巴克的管理者,在那里他走出了创业生涯的第一步,开始接触一种他从未领教过的商业哲学,他开始明白每个公司必须代表某件东西,你不仅仅向顾客提供他们想要的东西。
我非常佩服霍华德的敬业精神,一旦他投身于某种事业,他便全身业的投入其中,他开始营造一种友好而低调的工作气氛,在那里人人卖力地工作。
霍华德对星巴克有着无比的热爱,靠着他和团队的努力,赋于星巴克新的意义诞生了,他们明白了咖啡事业的新的意义:星巴克应是一种纽带关系,人们在这里享受咖啡。
同时他也他明白如果公司的员工只是持放弃态度,甚至那些最宏伟的企业计划也只是一纸空文;他开始构思一个最终建成的公司的模样,要在公司里培育出一种以人为本的氛围,这应该是星巴克企业使命的精华所在。
霍华德开始创立星巴克的企业文化。
他构划着企业的变革,谋划着企业的未来,他首次在企业中让雇员成为合伙人,对员工的善待使员工们得到足够的尊重,他们得到星巴克的信任,他们的价值得到承认,对企业的忠诚让他们有充分的激情投身工作中。
通过星巴克和霍华德的成功我们可以明白学习的重要性,要成为一名出色的领导者必须拥有远见和饱满的进取心。
在不断的成长中形成自己独特的企业精神。
犹如绿城在这20来年的发展壮大过程中,形成“真诚、善意、精致、完美”的企业文化。
同时作为一名普通员工我们在工作的过程中不断学习,丰富自己的内涵和精神,努力的适应公司的发展和社会的进步,在工作的过程中严格要求自己,保持旺盛的工作劲头。
将心注入读后感(精选10篇)

将心注入读后感在晦涩难懂的时代,佐佐木信也的《车站人》以其颇具感染力的文字受到了广大读者的好评。
作为一部短篇小说,它让我领略到了深刻的情感和生命的真谛。
通过读这本书,我深深感受到了作者将深刻的情感直接渗透到文字中的巨大阵容。
本文通过述说个人的阅读体验和感受,探讨文章或书籍的重要性以及创新的思考和观点。
《车站人》讲述了一位自称“车站人”的男子从早到晚端起旗杆,吹起汽笛,然后把枪瞄准自己的脑袋,等待着齐射的音乐。
故事中,迎来了一个年轻女孩,沉默寡言。
她时而默不作声地站着,时而默默地离去。
尽管女孩没有说过什么,但车站人始终觉得女孩了解他的思维,并从中汲取了些什么。
故事中的人物遭遇了自己人生的重大紧急情况,并唤起了我内心深处的共鸣和思考。
在阅读这篇小说时,我仔细品味了文字间的情感表达,深深体会着佐佐木信也那恰到好处的文字功力。
作者通过细腻的叙述,博得了我的共鸣。
从中我可以更好地理解了人生的真谛。
在完成一些毫无意义的工作时,车站人设法面对着自己显然的处境。
面对死亡时,他并没有选择逃避,而是接受了自己的生命,并通过观察年轻女孩来让自己感到不寂寞。
这样的事情在很多人的生命中都有可能出现,我们都可能经历人生中的艰难时刻,这时候,我们应该以正确的态度来面对它们。
《车站人》中故事表达了深刻的思想,并且对人们了解自己的人生有重要的作用。
这是因为众所周知,自我了解和生命意义对于我们的一生具有不可估量的重要性。
当我们自我了解后,生命意义就不再是一个抽象的概念,而更像是生活中不可或缺的一部分。
在人生中有很多和我们的存在和生命有关的问题,并不是所有人都能够回答这些问题,而《车站人》为大家探索了它们的可能性。
此外,我暗自思考:是什么让《车站人》与众不同呢?是它的创新的思考和观点吗?我认为这些都是少不了的。
《车站人》的独特和创新的创作风格令其成为经典文学之一。
叙事和描写结合完美,让我们从深层次去找到主人公的心境,我们随着主人公的思考,去发现了这段时间中主人公的内心世界。
星巴克《将心注入》读书札记

《将心注入》读书札记1、如果说星巴克有什么最让我感到骄傲的成就,那就是我们公司里伙伴自信与互信的氛围。
这绝非一句空话,而是体现在公司的许多行事方式中。
2、我坚定的相信星巴克最了不起的成就并不是过去,而是未来。
3、我的最终目的是本书能够让人们重新振奋起来去追寻自己的梦想,听从自己的内心,即使遭人讥笑也无所顾忌。
不要轻易就被否定意见打到,别让尝试失败的可能吓到了你。
什么失败的可能性能够吓到一个在廉价公寓里长大的孩子呢。
4、如果你倾心投入于自己的工作,或是任何值得为之努力的事业,你就有可能实现在他人看来不可能实现的梦想。
生活因此变得很有意义。
5、只有心灵能洞察一切,用眼睛是看不见事物本质的。
6、充满幻想的人有一个特点:他们力图创造一个于单调乏味的日常生活截然不同的更美好的世界。
这也是星巴克的目的所在。
我们想在我们的故事中创造乙方绿洲,一个就在你隔壁的地方,你可以去那儿小憩一会儿,听听爵士乐,一边和咖啡,一边思考一下宇宙或是个人,甚至是异想天开的念头。
7、我的每一步都迈向众人未曾涉足的领域,而且冒的风险也越来越大。
只要坚持下去,大多数人都可以实现并超越梦想。
在你尝试之前,先不要说做不到。
8、在其他人都已经停下来休息并准备重新争球的很长一段时间里,我还在跑着,去追逐某种别人看不到的东西。
9、每一段经历都为你的下一步做了铺垫,只是你不知道下一步是怎么回事。
10、我总是想着我的下一步怎么办,够了并不代表足够。
11、我们可以创新,我们可以重新挖掘企业的全部潜在价值,但星巴克的优质咖啡,以及其新鲜烘焙原颗咖啡豆的原则不变。
这是我们的精神遗产。
12、生活往往是一连串的错失组成的。
可是,这里面我们归结为运气的东西,说到底并非完全出于运气。
其实,该做的就是抓住当下,为你的未来负责。
13、没有一桩伟大成就仅靠运气就能造就。
14、星巴克会成为人们生活中的伟大体验,而不仅仅是一家零售店。
15、每当你看见一个成功的企业,必定是有人做出过勇敢的决策。
将心注入的读后感

将心注入的读后感
《将心注入》是一本关于生活哲学的书籍,因为其内容深入浅出地阐述了人们如何通过内心的力量来改变自己的生活。
我读完这本书后,感触很深,对我来说是一次重要的智慧之旅。
在阅读这本书时,我深刻体会到了人类内心的力量和影响力。
这本书的故事以一位幸福的人物为主导,他告诉了我们内心的价值以及如何通过这种方式生动地过着生活。
他分享了许多道理,告诉我们如何通过自己的思想改变自己的命运,这个思想赋予了读者力量,让我们可以从一位幸福的人的角度来看看世界的本质。
在阅读中,我深感这本书的重要性。
它不仅呈现了一个完整的思想体系,而且它还能够有所启发,激励读者尽可能摆脱平庸的生活,追求更高的目标,让思维变得更加清晰。
这本书启示我们如何更加积极地在生活中生动地体验到自己的贡献,利用内在的力量创造出更加美好的未来。
事实上,在一些情况下,创新的思考和观点也是非常必要的。
在阅读本书时,我发现很多内容都是以一种颠覆性的方式来处理的。
例如,当他谈到我们的思想会改变我们的命运时,他并不是意味着我们必须不管发生什么事都会感到幸福和快乐。
相反,他强调我们必须面对现实,尽可能地学习如何更好地与生活中的喜怒哀乐相处。
因此,相比于一本普通的哲学书,这本书拥有自己的内在力量和风格。
总之,《将心注入》对我产生了深远的影响。
通过它文艺而深入的文字,我更加了解了自己,这本书使我意识到,变革的力量存在于内在,我们必须不断提高自己的思维水平,才能实现心中的梦想。
因此,为了自己的成长和发展,我会不断地阅读这样的书籍,每天都在做好自己,直至成为一位更好的自己。
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《将心注入》读书札记1、如果说星巴克有什么最让我感到骄傲的成就,那就是我们公司里伙伴自信与互信的氛围。
这绝非一句空话,而是体现在公司的许多行事方式中。
2、我坚定的相信星巴克最了不起的成就并不是过去,而是未来。
3、我的最终目的是本书能够让人们重新振奋起来去追寻自己的梦想,听从自己的内心,即使遭人讥笑也无所顾忌。
不要轻易就被否定意见打到,别让尝试失败的可能吓到了你。
什么失败的可能性能够吓到一个在廉价公寓里长大的孩子呢。
4、如果你倾心投入于自己的工作,或是任何值得为之努力的事业,你就有可能实现在他人看来不可能实现的梦想。
生活因此变得很有意义。
5、只有心灵能洞察一切,用眼睛是看不见事物本质的。
6、充满幻想的人有一个特点:他们力图创造一个于单调乏味的日常生活截然不同的更美好的世界。
这也是星巴克的目的所在。
我们想在我们的故事中创造乙方绿洲,一个就在你隔壁的地方,你可以去那儿小憩一会儿,听听爵士乐,一边和咖啡,一边思考一下宇宙或是个人,甚至是异想天开的念头。
7、我的每一步都迈向众人未曾涉足的领域,而且冒的风险也越来越大。
只要坚持下去,大多数人都可以实现并超越梦想。
在你尝试之前,先不要说做不到。
8、在其他人都已经停下来休息并准备重新争球的很长一段时间里,我还在跑着,去追逐某种别人看不到的东西。
9、每一段经历都为你的下一步做了铺垫,只是你不知道下一步是怎么回事。
10、我总是想着我的下一步怎么办,够了并不代表足够。
11、我们可以创新,我们可以重新挖掘企业的全部潜在价值,但星巴克的优质咖啡,以及其新鲜烘焙原颗咖啡豆的原则不变。
这是我们的精神遗产。
12、生活往往是一连串的错失组成的。
可是,这里面我们归结为运气的东西,说到底并非完全出于运气。
其实,该做的就是抓住当下,为你的未来负责。
13、没有一桩伟大成就仅靠运气就能造就。
14、星巴克会成为人们生活中的伟大体验,而不仅仅是一家零售店。
15、每当你看见一个成功的企业,必定是有人做出过勇敢的决策。
——彼得·德鲁克16、幸运只眷顾有规划的人。
17、坏运气的到来往往像晴天霹雳,说来就来,让你措手不急;而好运气呢,却更像有意为之的结果。
18、咖啡店的意义不仅在于教顾客如何懂得用优质咖啡,而且在于教顾客如何享用咖啡。
是让人们用我们提供的方式去享受我们为他们准备好的咖啡。
19、我们判断自己,是根据我们能够做到的事情;而别人判断我们,是根据我们已经做成的事情。
——亨利·华兹华斯·朗费罗20、如果你不去做一条敢打敢斗的夹紧尾巴的够,去搏一下计划,那么你就会得到最糟糕的下场:平庸。
21、衡量一个人的最终尺度,不是看他顺顺当当的时候待在哪儿,而是看他受到非难和争议的时候如何应对。
——马丁·路德·金22、我们许多人都曾在生活中遭遇这样的危急关头——你的梦想眼看就要破灭。
你也许根本没想到会出现这种情况,但你对此作何反应是至关重要的。
重要的是,记住你的价值观:勇敢去面对,但也必须有公平之心,不要屈服。
23、那些在可怜巴巴的夜梦中退避心智的人,醒来时会发现一切都很空虚;而在白日做梦的人则面对风险的调整,因为他们睁着眼睛实践梦想,使之成为可能。
——T.E.劳伦斯24、回来感觉真好。
5年前,我为这个公司改变呢了自己的生活。
我这样做是因为我意识到这儿有你们的激情。
我所以的努力都是为了要成为这个公司的一员,成为有共同理想和远见的团体中的一员。
我在你们身上看到了这种远见和理想,我敬佩你们。
我今天来到这儿,是因为我热爱这个公司,我热爱这个公司所代表的一切。
25、如果你想建立一个伟大的企业,你就必须有勇气去做伟大的梦。
如果你只是做小梦,你所取得成功也不会大。
对许多人来说,也许那也够了。
但如果你的目标是要让人刮目相看,那么勇敢些。
26、不论你能够做什么,或是在梦想什么····开始去做就是了。
勇敢中包含了天赋、能量和魔力。
27、在建立零售品牌时,你必须创造一种吸引人们注意力的最佳方式。
你必须成为一种时尚。
你得有那些引领潮流的任务为你的产品现身说法。
28、我们的咖啡店具有一种更为深沉的浪漫情怀,也给予人们一种与咖啡同样有吸引力的氛围:①品尝浪漫;负担得起的奢侈消费;②一片绿洲——在这个日益分奔离析的世界上,我们都额店堂向你提供片刻的宁静,把你的思绪引向自身。
星巴克的人对你微笑,迅速为你提供服务,却不会来打扰你。
一个走进星巴克的人可以让自己活得片刻的喘息,从百事缠身、令人精疲力竭的状态中暂时得以解脱。
我们是让你可以呼吸的新鲜空气。
③悠闲的社交互动(交流感情)。
没有这样的场所,都市地区就无法培育出这种人际来往以及各种人等可以交流接触的场所,而这些恰恰是一个城市不可或缺的空间。
由于失去了这类场所,而这些恰恰是一个城市不可或缺的空间。
由于失去了这类场所,人们只能被限制在自己的小圈子里。
雷·奥登伯格《第三空间》The Great Good Place29、财富不过是手段,人才是终级目的。
如果不能用物质为我们的人民扩大机会的话,一切物质的丰裕对我们而言都是毫无意义。
——约翰·F·肯尼迪30、驱使我们前进的部分原因是因为害怕失败,因为我太了解面对失败的滋味了。
31、星巴克需要有一整套确保那些宣言要则实施的方法。
于是他们建议成立一个“使命评议”组织。
每个店铺的每个雇员都应该被鼓励填写一种明信片大小的评议卡。
如果他们看到管理层做出的决定有悖使命宣言,就可以向使命组织汇报。
32、我们停止使用“雇员”这个词,现在我们把公司上下所有的人都称作伙伴,凡是为公司工作6个月以上者,都是合法的股权持有人。
33、星巴克使命宣言将星巴克简称全球极品咖啡的翘楚,并在公司不断发展的过程中,坚守自己一贯的知道原则。
下列六项原则将帮助我们判断公司各项决策的正确性:①提供完善的工作环境,并创造互相尊重和信任的工作氛围;②秉持多元化是我们企业经营的重要原则③采用最高标准进行采购、烘焙,并提供最新鲜的咖啡;④时刻以高度热忱满足顾客需求;⑤积极贡献社区和环境;⑥认识到赢利是我们未来成功的基础。
34、有远见的企业创办者,首先是集中心思打造钟表——构建一个组织——而不是报告时辰,借此拿出有前途的产品,在市场上一炮走红。
35、就年轻的创业公司而言,正式充满希望的时候,亏欠可能是成长曲线中投资超强的健康表象。
如果你急于快速增长,你就需要奠定一个比你拟想中规模更大的企业的基础结构。
在一个发展的企业里,你不能抠得太紧。
但在企业初创阶段,你也不能掉以轻心的处理每一笔开支而弄得大亏其钱。
发展会掩盖许多问题,而你必须正视运作中的正确与错误。
36、一旦你想好了要做的事情,就应该去找一个有从业经验的人。
要找一个不仅仅是有才华的主管,而且他的经验和专业还可以指导你。
37、和一个真正的智者在一起,你别怕暴露自己的脆弱,也别怕承认你未曾察觉的物质。
当你坦率的承认自己的弱点并请求指导时,你就明白他人能够给予你的帮助有多么大了。
38、最好的管理者是对那些优秀的人才有着良好直觉的人,一方面善于调动能力去放手做事,一方面则克制自己不对他们的行动横加干涉。
——西奥多·罗斯福39、我仍然有意识的让身边的人知道,我的自尊和自信不怕接受任何初来咋到的人就处理企业各种问题提出意见,不怕比我更有天赋、更有资历的人跟我说三道四。
在整个公司范围内,在各种各样的场合——尽可能明确无误的告诉他们:“我聘用你们是因为你们比我聪明。
现在去证明这一点吧。
”40、霍华德一开始就指出星巴克咖啡太过于注重产品,这是对星巴克最有价值的批评,也是最严厉的说法。
是“人”做咖啡,他一直这样强调。
人是直接影响产品质量和服务质量的。
人是绝对星巴克成功的关键,产品是无生命的。
你们必须聘用那些出色的人,她敦促我们说,要为人的激情与技能而高兴,给人以自由的从事自己工作的权力。
他喜欢这样说:这儿来来往往的并非只是躯体,这里充满了灵魂。
41、思考时要像一个行动者,行动时要像一个思考者。
42、我最有价值的时刻是对人投以关注的一瞬。
43、有创意的热情加上有经验的节制,两者结合就能激发出一种信心,使星巴克既能达到自身的高标准,又能保持财务稳定发展。
44、许多年轻企业不能很快走向成熟,或是由于未能以坚实的基础和规程来支撑创造性精神,或是由于他们的行政管理部门的权力过于集中。
45、信条:我们的顾客完全能以他们喜好的方式享受杯中咖啡。
46、反躬自问:我们可以把底线放倒什么程度而不丢失自己的灵魂?47、只有两个指导原则:其一,就是要有利于企业和股份持有人的最佳长期利益;其二,就是确保前一条原则得到正确执行。
——罗伯特·D·海斯48、星巴克实现的目标比取得丰厚的利润更宏大。
我们有个使命,告诉全美国的消费者什么是极品咖啡,我们有一个憧憬,营造咖啡馆的迷人氛围,吸引大家走进来,在繁忙生活中也来感受片刻的浪漫和新奇;我们有一个非常理想主义的梦想,希望星巴克跳出传统公司的窠臼。
我们的首要目标是对人的关照,因为是他们把我们的激情传递给顾客。
如果我们做好了,就会实现第二项目标,即关照我们的顾客。
只有实现这两项目标,我们才有可能为股东提供长期的利益。
49、友谊与忠诚在许多美国企业中都被低估了。
我们许多人已经丧失了一种至关重要的眼光,那就是如何对待我们可以信赖的人,而敌意和冷漠、疏离并非不可避免——那不是企业运作的最佳方式。
50、格言:谨慎的对待你祈盼的东西,你才会得到它。
51、想要再造卓越,先要重塑自我。
区别一项工作的伟大、平庸或是低劣,最可以看出的,是有没有热情和想象力来重塑你自己的每天的生活。
——汤姆·彼得斯《追求卓越》52、为了保持活力,一个公司需要为所有这些类型的人才——梦想者、企业家、职业经理人和领路人——提供一个令人兴奋而有挑战性的氛围。
如果做不到,那就可能是一个平庸的企业。
53、如果缺少个体的有勇气的行动,任何公司的新生,乃至民族产业的复兴,都是不可能的。
——哈维·霍恩斯坦《管理的勇气》54、要想保持超前,必须始终在翅膀下装上一个新的发动机。
——罗萨贝斯·莫斯·坎特55、在未曾经历的危殆状态下表现镇定自若,方见人说淬砺的天赋与气质。
——詹姆斯·拉塞尔·洛威尔56、是什么使我们每天都在努力?是以低品质、低成本来获取更高的利润吗?倘若如此,最优秀的那些人将会离去,道德感将会丧失,我们最终将犯一系列的错误,我们将不再有所追求。
57、最佳面对顾客的方式:每一次面对每一个顾客。
58、从心里来,必往心里去。
——萨缪尔·科勒里奇·泰勒《桌边漫谈》59、要迎合乃至超越顾客期待的最佳方式,就是聘用和训练那些出色的伙伴,我们聘用的都是对咖啡有着热情的人。