物业管理服务内容和标准
物业服务标准及内容
物业服务标准及内容一、服务标准1. 安全保障- 确保小区内公共设施的安全运行，及时发现并处理安全隐患- 建立健全的安全管理制度，加强对小区出入口的监控，对安全隐患、事故进行预防与处理2. 环境卫生- 对小区内的公共区域、绿化带、道路等进行日常清洁和维护- 定期对垃圾桶、下水道、排水管道等设施进行清理和消毒，确保小区内的环境卫生3. 设施维护- 对小区内的电梯、电力设施、自来水、燃气管道等进行定期检查和维护，确保正常运行- 对小区内的公共设施、停车场、游乐设施等进行定期检查和维护，保证使用安全4. 公共秩序- 加强对小区内的巡逻和监督，及时制止不文明行为、违法行为和破坏公共秩序的行为- 组织居民参与社区管理，促进小区内的和谐发展和共同建设5. 服务态度- 对居民提出的建议、意见和投诉进行认真处理和及时回复- 维护良好的服务态度，为居民提供优质、高效的服务6. 社区活动- 组织各类文化、体育、教育等活动，丰富居民的文化生活，促进居民之间的交流和互动- 定期开展社区义务劳动，提升居民的社区归属感和参与感二、服务内容1. 安全保障- 安保巡逻，确保小区内的安全秩序；及时处理突发安全事件- 对小区内的消防设施进行定期检查和维护，保证正常使用和预防火灾2. 环境卫生- 定期清理小区公共区域、绿化带、道路等，保持整洁- 对小区内的垃圾桶、下水道、排水管道等设施进行清理和消毒，保证环境卫生3. 设施维护- 对小区内的电梯、电力设施、自来水、燃气管道等进行定期检查和维护，保证正常使用- 对小区内的公共设施、停车场、游乐设施等进行定期检查和维护，确保居民安全使用4. 公共秩序- 对小区内的违法行为、不文明行为进行制止和管理，保障公共秩序- 组织居民参与社区管理和建设，促进小区的和谐发展和共同建设5. 服务态度- 对居民提出的建议、意见和投诉进行认真处理和及时回复- 维护良好的服务态度，为居民提供优质、高效的服务，解决居民的实际问题6. 社区活动- 组织各类文化、体育、教育等活动，丰富居民的文化生活，促进居民之间的交流和互动- 定期开展社区义务劳动，提升居民的社区归属感和参与感以上为物业服务标准及内容，要求物业服务公司严格按照此标准，进行小区服务管理工作，确保小区居民的生活安全、环境卫生和良好的生活氛围。
物业服务内容及标准
物业服务内容及标准
一、物业管理的内容
（一）房屋及设施设备管理
1、物业管理区域内物业共用部位，共用设施设备及场所的使用管理及维修养护；
2、供水、供电、供气、电信等专业单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时，进行必要的协调和管理；
3、物业管理区域内的巡视、检查，物业维修、更新等各类费用的帐务管理；
4、物业管理区域内业主、使用人装饰、装修行为的管理；
5、小区亮化设施的日常维修、管理及电费（楼道灯、路灯及照明设施）；
6、物业管理区域智能化系统、监控系统等的管理及维护。
（二）物业环境卫生服务
1、建筑物外公共区域清洁；
2、建筑物内公共区域清洁；
3、垃圾收集与处理；
4、管道疏通服务；
5、卫生虫害防治。
（三）绿化服务
1、物业管理区域内的绿化日常养护和管理；
2、物业管理区域内的绿化翻新改造。
（四）公共秩序维护服务
1、物业管理区域内公共安全防范管理服务；
2、物业管理区域的日常安全、消防巡查服务；
3、消防系统的使用、维护和管理；
4、物业管理区域内车辆（机动车和非机动车）行驶、停放及经营管理；
（五）法律、政策及合同约定的其他事项。
二、物业管理的相关标准
1、本项目物业服务标准必须达到《XXX市住宅小区物业管理服务等级标准》三级标准。
2、物业企业资质等级及企业业绩需经市物业行政主管部门备案认可。
3、按专业化和服务等级的要求合理配置各类物业服务人员，小区服务的用工总人数和各工种人数应在前期物业服务合同中约定。
4、物业管理服务与收费质价相符。
5、特殊工种，如电工、电梯工、管道工等要经过相关部门培训，持证上岗。
物业管理内容及工作标准
物业管理内容及工作标准物业管理是指对房地产项目进行综合管理的一种职业和服务行业，其主要目标是保护和提高房产价值，维护和改善居民居住环境，为业主提供全方位的便利与服务。
物业管理内容及工作标准是衡量物业服务质量的重要标准，下面将从几个方面进行论述。
一、公共区域维护与管理公共区域是住户共同使用的区域，包括大堂、电梯、走廊、楼梯、健身房、游泳池等。
物业管理的核心职责之一就是保持公共区域的整洁和安全。
物业公司需要制定相关的维护和管理标准，包括定期清洁公共区域、保养设施设备、检查消防安全等。
此外，为了提高住户的生活质量，物业公司还应加强对公共区域的日常管理，如定期修复损坏设施、管理停车位分配等。
通过优化公共区域管理，可以提升物业服务品质，增加业主的满意度。
二、安全管理与保障物业管理也负有维护住户安全的重要职责。
物业公司需要建立完善的安全管理制度，包括安装监控设备、制定安全出入管理措施和应急预案等。
同时，物业公司还应加强对住户安全意识的培养，定期开展防火、防盗等安全教育活动。
此外，物业公司还需建立健全社区安全巡逻制度，加强对小区内外的安全巡查，确保住户的人身财产安全。
三、绿化环境管理绿化环境是小区的重要环境要素，对业主的生活质量有着重要影响。
物业公司需要制定绿化管理标准，包括栽种和养护植物、管理草坪、修剪树木等，以保持小区绿化的美观和整洁。
此外，物业公司还需加强对住户的环保意识教育，推广废物分类和垃圾处理等措施，提倡低碳环保的生活方式。
通过有效的绿化环境管理，可以创造一个宜居的社区环境，提升居民的居住满意度。
四、维修与维护服务物业管理还包括对房屋设施设备的维修与维护服务。
物业公司需建立健全的维修管理制度，及时响应业主的报修需求，并派遣专业人员进行维修。
同时，物业公司还需定期检查和保养房屋设施设备，确保其正常运行。
在维修与维护服务中，物业公司需提供高效、热情的服务，为业主解决各类问题，提升居民的生活品质。
五、业主关系管理物业管理的成功与否，还与物业公司与业主之间的关系密切相关。
物业管理服务内容及标准
物业管理服务内容及标准随着城市化进程的加快，物业管理服务在社会竞争中扮演着越来越重要的角色。
好的物业管理服务不仅可以提升居民的生活质量，还能够增加物业的价值。
物业管理服务的内容和标准是保证物业管理质量的重要因素。
本文将探讨物业管理服务的内容以及相关的标准。
一、物业管理服务的内容物业管理服务的内容非常丰富，包括但不限于以下几个方面。
1.日常维护与保养物业管理服务公司应负责建筑物内外环境的维护与保养，定期检查建筑物的设施设备是否正常运行，及时处理老化设备的更换和维修工作。
同时，对公共区域的清洁卫生进行管理，确保环境的整洁与卫生。
2.安全与监控物业管理服务应负责建筑物内的安全和监控工作，确保入侵防范系统、安全门禁系统等设备正常运行。
同时，按照法律法规的要求，制定安全管理制度，并组织进行安全巡查和应急演练，确保居民生命财产的安全。
3.设施设备管理物业管理服务负责建筑物内设施设备的管理和维护，包括空调、电梯、供水供电等系统的运行与维修。
定期检查设施设备的使用状况，及时解决设备故障，并进行预防性维护工作。
4.居民服务物业管理服务负责居民的维权工作，接受居民的投诉和建议，并及时解决问题。
另外，还应组织开展各种文化娱乐活动，提供诸如健身房、游泳池等公共设施，满足居民的生活需求。
二、物业管理服务的标准物业管理服务的标准是指衡量物业管理质量的准则和指导方针。
物业管理服务标准应具备以下几个方面。
1.法律合规性物业管理服务应符合相关的法规和准则，包括物业管理法律法规、环境卫生法规等。
物业管理服务公司应建立健全的管理制度，确保管理活动在合法合规的范围内进行。
2.规范性物业管理服务应按照标准化、规范化的要求进行管理。
制定并执行操作规程、人员培训与考核制度，确保管理工作的连续性和稳定性。
3.效率与透明度物业管理服务应高效地开展各项工作，对投诉和问题能够及时反馈和解决。
同时，物业公司应建立与业主的良好沟通机制，做到信息透明，方便业主了解和参与物业管理工作。
物业管理中的服务内容与标准
物业管理中的服务内容与标准在物业管理中，服务内容和标准是确保业主权益，维护良好社区环境的重要因素。
物业管理公司通过提供全面的服务，确保社区的协调运作，为居民提供舒适、便捷的生活环境。
本文将探讨物业管理中的服务内容和标准。
一、维护社区安全社区安全是物业管理的首要任务之一。
物业管理公司要负责确保社区的整体安全，包括制定并执行安全措施，如安装监控系统、保安巡逻等。
此外，物业管理公司还应建立紧急联系渠道，及时处理突发事件，确保业主的人身和财产安全。
二、公共设施维护物业管理公司要负责维护社区的公共设施，如电梯、供水供电系统、消防设备等。
他们应确保设施的正常运行，并及时进行维修和保养。
通过定期巡检和维护，物业管理公司能够避免设施故障对业主生活造成的不便。
三、日常保洁与环境卫生保持社区整洁和环境的卫生是物业管理公司的重要职责之一。
他们应定期清理公共区域的垃圾，保持道路和花坛的清洁。
此外，他们还应负责绿化带和草坪的修剪和养护，确保社区环境的美观和整洁。
四、维护社区秩序物业管理公司还负责维护社区的公共秩序。
他们应制定并执行相应的规章制度，例如停车管理规定、噪音管控等。
通过维护社区的良好秩序，物业管理公司能够为业主提供宁静、安宁的居住环境。
五、协助业主解决问题物业管理公司应提供及时有效的解决问题的渠道，协助业主解决生活中遇到的各种问题。
无论是电梯故障、水管破裂还是邻里纠纷，物业管理公司应积极响应并采取行动，为业主提供帮助和支持，解决他们的困扰。
六、社区活动组织物业管理公司可以组织社区活动，促进邻里之间的交流和互动。
例如，定期召开业主大会、邻里聚会、文化艺术展览等。
通过这些活动，物业管理公司能够增强社区的凝聚力和互信程度，提高居民之间的友好度。
物业服务内容的标准包括：1. 及时性：物业管理公司应当在业主提出服务需求后，以最短时间内给予回应并及时解决问题。
2. 专业性：物业管理公司的员工应具备相关专业知识和技能，并能够灵活运用在工作中。
物业管理内容及工作标准
物业管理内容及工作标准物业管理内容及工作标准1. 物业管理内容物业管理是指对物业进行全面综合管理的工作，主要包括以下内容：安全管理：制定并执行安全措施，确保物业的安全性。
维修与保养：定期检查设施设备，并及时维修和保养。
环境卫生：负责物业区域的清洁、垃圾处理和绿化管理。
秩序管理：维护公共秩序，管理停车、停放、噪音等问题。
客户服务：提供租户服务，解答疑问，处理投诉与建议。
物业费用管理：负责物业费用的收取和使用，进行财务管理。
建筑设施管理：跟进建筑物的维护和改造工作。
2. 物业管理工作标准为了保证物业管理的质量和效果，需要制定相应的工作标准，包括以下几个方面：2.1. 服务标准快速响应：对于租户的问题和需求，及时回应并解决。
热情友好：待人亲切和善，提供良好的服务体验。
专业能力：具备相关的专业知识和技能，能够有效应对各类问题。
信息透明：积极向租户传递相关信息，保持公开、透明的态度。
2.2. 安全标准安全巡查：定期巡查物业区域，发现和解决安全隐患。
火灾防控：保证消防设施设备的正常运行，并开展消防演练。
安全培训：定期组织安全培训，提高员工的安全意识和应变能力。
2.3. 维修标准及时响应：对于租户的报修请求，要及时派人进行处理。
质量保证：确保维修工作的质量，解决问题彻底、可靠。
工作记录：对维修工作进行记录，形成维修档案，方便追溯和管理。
2.4. 环境标准清洁卫生：定期清扫、清洁物业区域，保持整洁的环境。
绿化管理：合理布置和精心管理绿化区域，保持良好的生态环境。
垃圾处理：定期收集垃圾，进行分类处理和无害化处理。
2.5. 财务标准清晰明确：明确物业费用的收费标准和用途，确保费用的合理性。
账目清楚：做好财务记录和报表，确保财务的透明和合法合规。
收费规范：按照规定的方式和时间收取物业费用，不得滥用职权。
物业管理内容及工作标准可以根据不同物业类型和特点进行细化和补充，以适应实际管理需求。
物业管理服务内容及标准
物业管理服务内容及标准物业管理服务是指由专业的物业管理公司对小区、写字楼、商业综合体等房地产项目进行全面管理和维护的一种服务。
物业管理服务内容丰富多样，包括但不限于安全保卫、环境卫生、设备设施维护、社区活动组织等方面。
在提供物业管理服务的过程中，物业管理公司需要遵循一定的标准，以确保服务质量和客户满意度。
本文将就物业管理服务的内容及标准进行详细介绍。
首先，物业管理服务的内容包括但不限于以下几个方面：1. 安全保卫，物业管理公司需要加强对小区或写字楼的安全管理，包括安保人员的巡逻、监控设备的维护和管理、应急预案的制定等，以确保居民或租户的人身和财产安全。
2. 环境卫生，物业管理公司需要负责小区或写字楼的日常环境卫生管理，包括垃圾清运、绿化养护、公共区域清洁等，以营造整洁、舒适的生活和工作环境。
3. 设备设施维护，物业管理公司需要对小区或写字楼的设备设施进行定期维护和保养，包括电梯、水电设备、消防设施等，以确保设施的正常运行和安全性。
4. 社区活动组织，物业管理公司可以组织各类文体活动、社区志愿者服务等，以增进居民之间的交流和凝聚力，营造和谐社区氛围。
其次，物业管理服务需要遵循一定的标准，以确保服务质量和客户满意度：1. 服务规范，物业管理公司需要建立健全的服务流程和标准化的服务管理制度，确保服务的规范性和一致性。
2. 服务态度，物业管理公司的员工需要具备良好的服务态度和沟通能力，主动关心业主或租户的需求，并及时做出回应和处理。
3. 服务质量，物业管理公司需要建立健全的质量管理体系，对服务质量进行监督和评估，及时发现问题并进行改进。
4. 客户满意度，物业管理公司需要定期开展客户满意度调查，了解业主或租户对服务的评价和意见，不断改进和提升服务质量。
综上所述，物业管理服务内容丰富多样，包括安全保卫、环境卫生、设备设施维护、社区活动组织等方面。
在提供物业管理服务的过程中，物业管理公司需要遵循一定的标准，确保服务质量和客户满意度。
物业管理服务内容及标准
内容：区域内公用部份的日常清洁。
设立专职卫生人员以确保为业主提供一个清洁、舒适的工作环境。
标准：1、办公室、庭院、门厅、走廊每天利用业主歇息时间彻底清扫办公司、庭院、门厅、走廊一次，垃圾及时清运。
业主办公时间设置专职卫生员对区域内的卫生进行保洁维护。
保持区域内停车场绿地无废弃物，使区域内地面无杂物、污渍。
对灯具、开关、把手、楼梯扶手及时擦拭。
走廊放置的痰桶及时清理，门厅附近的玻璃每周擦洗一次。
2、电梯每天清洁、擦拭电梯门、镜面、墙面。
每天彻底清理地面一次。
由卫生维护人员随时清理电梯间，以保持电梯清洁无杂物、污渍。
3、洗手间每天对洗手间进行彻底清洁。
包括：垃圾及时清走，墙面便器具、洁具、墙瓷砖、地砖的洗刷，拖布和日用品的摆放。
每周对洗手间彻底冲刷一次，定时喷洒空气清新剂，保证无异味。
4、门窗门窗和玻璃要随时擦拭，会前要打开门，会后要关闭好门窗，百叶帘要完好无灰尘，做到窗明几净。
5、绿化及时对楼内外绿化植物进行浇水、施肥、修剪，及时清除里面的杂草，每天清除花卉、叶茎的尘土，保持盆内、草坪内无杂物，定期喷洒药剂，使花木无明显枯萎及病虫害现象。
6、停车场每周彻底清扫一次，及时清理污水、污物，保持四壁无灰尘。
7、化粪池定时清理、保证正常使用。
内容：设立专业保安人员以保证业主的人身、财产、消防等方面的安全。
标准：1、值勤保安人员按照职责坚持门岗值勤，交接班要准时并做好交接班记录，加强日常巡视和监控，积极与公安部门配合，保证物业安全。
2、来访登记对外来办事人员要进行人员登记、记录和引导，懂得礼仪知识，讲究文明礼貌。
对内工作人员要检查、催促持证进入办公楼。
3、监控室监控室要实行 24 小时监控值班，做好值班记录，杜绝非工作人员进入，保证仪器和设备的安全，随时提供监控资料。
4、消防设备定期对消防设备进行检查和保养，保证消防设备始终处于良好状态，发现火灾事故或者隐患要及时处理并上报有关部门。
5、停车场停车场的车辆要罗列整齐，随时指导车辆停放，催促车辆锁闭情况，严防偷盗和交通事故的发生。
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物业管理服务内容和标准（一）房屋本体的维修、养护管理内容及标准包括但不限于：1 房屋共用部位维护管理（1）建立房屋使用、维修档案，检查房屋使用情况，告知顾客正确使用房屋，遵守房屋安全使用的规范、政策、法规；（2）墙表面粉刷无明显剥落开裂，墙面砖、地坪、地砖平整不起壳、无遗缺；修补墙面的粉刷层及面砖应保持与原墙面色差、材质一致；天花板无明显污渍和破损；外墙面无明显剥落、墙面饰材无明显遗缺、玻璃幕墙无开裂；屋面防水层发现有气鼓、碎裂或隔热板有断裂、缺损的，应在规定时间内安排专项修理；（3）对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，维修养护记录完整；（4）根据房屋实际使用情况和使用年限，定期检查房屋的安全状况，做好检查记录；（5）发现问题及时向房屋产权人报告，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时提出方案或建议，经房屋产权人同意后组织实施。
遇紧急情况时，应采取必要的应急措施。
2装修管理方面（1）按照《装修管理服务协议》约定的时限，及时审核、回复装修人的《装修申报》；（2 ）每日巡查装修施工现场，发现违反装修管理制度的行为、现象应及时劝阻、制止。
如制止无效，应向业主和有关部门报告。
（二）设施设备管理服务内容及标准包括但不限于：1变配电系统（1）高压电气设备至少每二年进行一次安全测试，油浸式变压器每年进行一次安全测试，留存高压电气测试合格报告；（2）低压配电设备每年至少一次全面停电检修；（3）按照规定周期对变配电设施设备进行检查、维护、清洁，并做好记录；（4 ）高低压配电柜运行正常、操作灵活，仪表显示准确；（5 ）变压器运行正常，通风降温设备可靠，温度显示准确；（6 ）直流操作系统运行正常，蓄电池组充、放电量符合工作要求，至少每年进行一次充、放电试验；（7 ）功率因数自动补偿运行正常，功率因数不低于0.9，电容器容量符合工作要求，无鼓包、漏液现象；（8 ）制定突发事件应急处理程序和临时用电管理措施，明确停、送审批权限，停、送电按规定提前通知顾客；（9）制定配电室人员出入管理制度，配电室实行封闭管理，无鼠洞，配备符合要求的灭火器材；（10）高压防护用具、验电器按规定每半年检定一次，计量器具、检测仪表按规定周期送计检局检定。
2给排水系统（1 ）每天检查一次生活泵、气压罐、排污泵、水池水箱、管道阀门，定期检查公共卫生间、管道井内的上下水管道、阀门、减压阀，集水坑、污水坑、室内外排水沟渠（井）。
设备运行正常，压力符合要求，仪表指示准确，无跑、冒、滴、漏现象；（2 ）生活水泵、管道、阀门定期进行维护保养；集水坑、污水坑、化粪池、室内外排水沟渠（井）定期疏通清掏；排水畅通无堵塞；（3 ）生活水箱（池）检修口封闭、加锁，通气口需设隔离网，环境卫生，无污染物；（4）制定水质管理制度，供水管理符合《天津市城市供水用水条例》、《生活饮用水卫生监督管理办法》；（5）二次供水需办理《二次供水卫生许可证》、供水管理人员持《健康证》上岗；（6）二次供水水箱（池）每半年由具备资质条件的专业清洁公司清洗消毒，并抽取水样送指定的专业检测单位进行水质检测，取得水质检测合格报告；（7）制定停水、爆管等应急处理程序，计划停水按规定提前通知顾客；3电梯（1 ）电梯运行平稳、乘座舒适、平层准确，轿厢照明、内外呼梯按钮完好，楼层显示正常，轿厢内整洁无污染；（2）根据温度情况开启轿厢空调；（3）警铃或其它救助设备功能完备，称重装置可靠，安全装置有效无缺损，电梯运行无异常；（4 ）应由专业资质的电梯维修保养单位进行维护保养，经技术监督局检测并获得《安全检验合格证》，在有效期内运行；（5）设专职人员对电梯维护保养进行监督，对电梯运行进行管理，并按技术要求做好日常运行巡检及记录；（6）至少保障一台电梯24小时运行；（7）电梯发生一般性故障，专业维修保养人员应在1小时内到达现场维修；发生电梯困人或其它重大事件时，物业管理专职人员应及时应急处理，专业维修保养人员应在30分钟内到达现场进行抢修；（8）电梯机房实行封闭管理，机房内温度不超过设备安全运行环境温度，配备应急照明、灭火器和盘车工具齐全，并挂于显眼方便处。
4消防系统方面（1 ）当被检测探测器响应参数达到预定值时，探测器应输出火警信号，同时启动探测器的确认灯；（2）操作启动部件，手动火灾报警按钮应能输出火灾报警信号，报警按钮应当有动作显示；（3）火灾时应能将火灾疏散层的扬声器和广播背景音响系统强制转入火灾应急广播状态，并控制在选定的楼层内；（4 ）报警功能：能正常接收来自火灾探测器及其它报警触发器件的火灾报警信号，发出声光信号；（5 ）故障报警：当控制器和火灾探测器、控制器和传输火灾报警信号作用的部件发生故障时，应当正确指示出故障部位；（6 ）火警优先功能：显示预报警和故障信号时，如有火灾报警信号输入，应当立即显示火灾报警信号；显示故障信号时，如有预报警信号输入，应当显示预报警信号；（7）电源转换功能：主电源切断时，备用电源应当能自动投入运行；当主电源恢复时能从备用电源自动转入主电源状态；（8）火灾确认后，发出控制信号，强制电梯全部停于首层，并接受其反馈信号。
消防电梯联动迫降后可进行人工操作，其功能、信号均应当正常；(9) 火灾确认后，应当控制相应部位的正压风机和排烟风机启动，接受其反馈信号并显示其状态；(10 )火灾确认后，发出控制信号，将着火层防烟风阀、排烟阀打开，接受其反馈信号并显示其状态；(11) 确认火灾后，控制室应能控制有关部位的防火卷帘门按规定程序下降，接受其反馈信号并显示其状态；(12) 火灾确认后，应当释放所有门禁装置，保证疏散门的畅通；(13)消防对讲电话应语音清楚无干扰；(14) 自动喷淋系统有水流动时，其水流指示器应显示、压力开关应动作、水力警铃应发出报警铃声；(15) 安全出口、疏散指示灯火灾时应在维持90分钟以上的照明时间；(16) 消防水带每半年检查一次，应无破损、发黑、发霉现象；(17) 联动控制台工作正常、显示正确，系统误报率不超过3％；(18) 消防泵每月启动一次，每年保养一次；(19) 消火栓每月检查一次，保持消火栓箱内配件完好，阀杆每年加注润滑油并放水检查一次；(20) 控测器至少每三年进行一次清洗除尘；(21) 消防管道、阀门至少每二年进行一次除锈刷漆；(22) 保证消防用水的基本储备，确保火灾险情时的应急灭火用水；(23) 消防系统由具有合格专业资质的消防维保公司对其进行维护保养；(24) 工作人员经消防培训考试合格，持证上岗；(25) 消防主机除检修时间外，必需处于开机运行状态；(26) 发生一般性故障，专业维修保养人员应在1小时内到达现场维修；发生重大故障时，物业管理专职人员应及时采取相应措施应急处理，专业维修保养人员应在30分钟内到达现场进行抢修；(27) 监督专业消防维保公司做好消防设备月、季、年度测试工作，按时段和设备数量比例，抽查、检测系统设备，全年覆盖所有系统设备；(28) 配合专业消防公司制定消防设备年度保养计划，并监督完成情况；(29) 制定消防应急预案，每年进行一次消防火灾演练。
5安全防范（监控室）系统方面(1) 系统设置时间、日期准确，摄像机编号有逻辑性；(2)矩阵工作正常，线路整齐，分组同步切换标识清楚；(3)传输线路应有良好的接地，并对干扰信号进行屏蔽，同轴电缆两端“地电压”应一致；（4）录像机工作正常，显示准确、整洁；（5）录入资料应保持7天以上，并应有时间、日期及摄像机编号，有特殊要求的参照相关规定；（6）摄像机安装牢固，位置正确，工作正常、整洁，室外摄像机应注意防水、防尘、密封及散热，并应满足室外最低照度要求；（7）画面分割器工作正常、整洁；（8）监视器工作正常、图像清晰、色彩良好、整洁；（9）多媒体图形工作站应直观显示各监控点位置，对报警应及时响应；（10）红外双鉴探测器、玻璃破碎探测器、周界报警装置应安装牢固，灵敏可靠，及时反馈报警信息；（11）每季度对UPS电源进行一次完全代载放电，并充电检测；（12）维修保养工作由专职人员进行，非受权专业人员不得擅自更改安防设置及对主机开盖检测箱内元件；（13）设立监控资料调用、查阅权限，调用、查阅需经受权；（14）制定应急处理程序，出现重大安全隐患时应采取必要补救措施；(15) 每年由物业公司组织相关专业人员对安全防范系统进行一次全面检查，对安全防范方面存在的漏洞、隐患等情况进行限期整改。
6楼控系统(1) 服务器及UPS工作正常、通讯正常；(2) 工作站工作正常、通讯正常、整洁；(3) 传感器工作正常，灵敏度适应，通讯正常；(4) 执行调节器工作正常，状态及反馈信息准确；(5) 直接数字控制器工作正常，输出信号正确，通讯正常、整洁、线路整齐；(6) 末端设备工作正常，线路无损，安装牢固；(7) 执行计算机权限管理规定，不得私自改变计算机设置和更换计算机硬件、软件、使用外来软件和光盘；(8) 制定应急处理程序，定期对计算机系统数据进行备份；(9) 每年对仪器仪表、传感器进行校对；(10) 建立机房管理制度，控制室机房实行封闭管理，无老鼠进入缝隙，配备符合要求的灭火器材。
7停车场管理系统(1) 服务器及UPS工作正常、通讯正常；(2) 工作站工作正常、通讯正常、整洁；(3) 出入口机工作正常，通讯正常；(4) 区域及车场车位计数显示器工作正常、整洁，数据准确；(5) 图像识别系统工作正常，摄像机工作正常，车辆及车牌号清晰，信息相对应及时存入、读出数据库；(6) 电动道闸工作正常、整洁，反应灵敏；(7) 车辆检测器工作正常；(8) 执行计算机权限管理规定，不得私自改变计算机设置和更换计算机硬件、软件、使用外来软件和光盘；(9) 每月对车位进行一次系统数据和现场实际情况的校对，并及时调整区域及车场车位显示器数据，核对收费数据；(10) 定期备份系统软件及数据。
8公共照明系统(1) 制定公共照明节能管理制度；(2) 每天一次巡检大堂、电梯间、停车场、通道、光彩照明、景观照明、霓虹灯等公共部位照明，有效亮灯率98％以上，如有缺损及时更换；(3) 每周一次巡检公共照明电源柜，如有问题及时处理，保证设备正常运行和安全用电。
9标识系统(1) 办公区域、公共区域及仓储库区内应设指示性标识（包括引导标志和功能标识，如：电梯、楼梯、出入口通道、残疾人通道、门牌号、商务中心、问询处、卫生间、有毒有害废弃物存放点标识等）；(2) 办公区域、公共区域内的紧急出口、消防通道、禁烟区等设置警示性标识；(3) 应在主要道路及停车场设置交通标识，主要路口设路标；(4) 配置并在适当时使用“维修进行中”、“小心地滑”等临时性服务状态标识；(5)各类标识的格式应统一，悬挂（摆放）应安全、正规、醒目、便利、协调、无涂改，文字规范（三）公共秩序维护内容、标准1门卫(1) 主出入口24小时值班，举止文明、态度和蔼，用语规范、礼仪规范，按时到岗，坚守岗位不脱岗；(2) 保持个人仪表整洁、门岗周围环境清洁，注意观察人员进出情况，发现疑点应当及时询问，劝阻小商小贩不要在物业管理区域内乱设摊点；(3) 对进出物业管理区域的各类车辆进行有效疏导，保持出入口的畅通；(4) 对外来人员（施工、送货、参观等）实行进出管理，必要时引导至电梯厅或指定区域；对非工作时间进入写字楼的人员应进行详细登记；(5) 对物品进出实施分类管理，大件物品进出应进行审验，拒绝危险物品进入。