麦当劳在中国的本土化营销策略浅1

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麦当劳市场营销策略分析

麦当劳市场营销策略分析

麦当劳市场营销策略分析引言概述:麦当劳是全球最大的连锁快餐企业之一,其成功的市场营销策略是其长期发展的关键。

本文将对麦当劳的市场营销策略进行深入分析,探讨其成功的原因。

一、产品定位1.1 麦当劳产品线多样化麦当劳不仅提供汉堡、薯条等快餐类产品,还推出了沙拉、饮料、甜点等多样化产品,满足不同消费者的需求。

1.2 强调产品的口味和品质麦当劳注重产品的口味和品质,不断推出新品种和改进现有产品,以吸引更多消费者。

1.3 不断创新麦当劳不断推出创新产品,如早餐套餐、咖啡系列等,以应对市场竞争,保持消费者的兴趣。

二、价格策略2.1 价格定位合理麦当劳的价格定位合理,既可以吸引中低收入群体,又可以吸引高收入群体,实现了市场的多元化。

2.2 推出优惠活动麦当劳经常推出优惠活动,如买一送一、套餐优惠等,吸引更多消费者。

2.3 不断调整价格策略麦当劳不断调整价格策略,根据市场需求和竞争情况进行灵活变动,保持竞争力。

三、促销策略3.1 广告宣传麦当劳通过电视、网络等多种渠道进行广告宣传,提升品牌知名度。

3.2 联合营销活动麦当劳经常与其他品牌合作举办联合营销活动,如与电影公司合作推出主题套餐等,吸引更多消费者。

3.3 会员制度麦当劳推出会员制度,通过积分、优惠等方式吸引消费者成为忠实顾客,增加复购率。

四、渠道策略4.1 线下门店布局麦当劳在全球各地开设大量门店,覆盖城市中心、商业区、交通枢纽等重要位置,便利消费者。

4.2 线上渠道拓展麦当劳不断拓展线上渠道,推出手机APP、外卖服务等,满足消费者线上购买的需求。

4.3 社交媒体营销麦当劳通过社交媒体平台进行营销活动,与消费者互动,增加品牌影响力。

五、服务策略5.1 提升服务质量麦当劳注重提升服务质量,培训员工礼仪、服务技能,提升顾客体验。

5.2 强调快捷便利麦当劳强调快捷便利的服务理念,通过快速出餐、自助点餐等方式,提升服务效率。

5.3 顾客反馈麦当劳重视顾客反馈,通过调查问卷、客服热线等方式收集意见建议,不断改进服务。

麦当劳在中国的本土化营销策略浅析

麦当劳在中国的本土化营销策略浅析

课程考核论文课程名称:国际市场营销(双语教学)论文名称:麦当劳在中国的本土化营销策略浅析院(系):商学院专业:电子商务学生XX:王欣学号:0800530114任课教师:史烽职称:副教授选择一个企业及产品,运用国际市场营销的相关理论、方法和工具,全面、深入分析其宏观营销环境、行业环境,细分市场、目标市场和产品定位,并提出相应的市场营销组合策略。

论文须基于事实和数据;结构结合、层次分明;内容具体、翔实;分析须理论联系实际;文法和引用规X、表达简练流畅。

课程论文考核评分标准1。

麦当劳在中国的本土化营销策略浅析引言随着中国经济的发展,麦当劳在中国内地的市场有着迅猛的扩展。

现在,麦当劳的670家餐厅遍布在跨越中国25个省市和直辖市的108个次级行政区域。

特别是在大中城市的繁华地带,美式快餐店随处可见,虽然我们都知道,薯条汉堡炸鸡翅之类的东西属于标准的垃圾食品,但却不可否认麦当劳的受欢迎程度。

要说味道,麦当劳的食品远远不及咱国家博大精深的各大菜系,可在中国消费者的心目中,麦当劳的受欢迎程度还是很高,它那过硬的质量保证,灵活的本土化营销策略,以及温馨的情感营销、周到的服务,连锁化的经营能让我们享受到便捷的餐饮服务。

抛开食物本身,麦当劳所展现的氛围对于获得中国消费者的青睐更为重要。

1 企业介绍麦当劳公司由麦当劳兄弟和雷.克洛克先生创立于1955年,它是全球最大的连锁快餐企业,以出售汉堡为主。

在世界X围内推广,其食品质量高、价格廉、供应迅速、环境优美等的特点使其迅速发展到遍布在全世界六大洲百余个国家。

经过50多年的发展,公司已成为拥有分布在全球121个国家总数超过30万的品牌连锁餐厅的“汉堡王国”。

截止2010年,公司拥有42万人,总收入达227.45亿美元。

2 市场营销策略分析1990年,麦当劳在XX开设了中国的第一家麦当劳餐厅,开业当天无数市民举家前往,共享喜悦。

从1992年以来,麦当劳在中国迅速发展。

截至2009年年底,麦当劳在中国开店数达1137家。

麦当劳在中国的本土化营销策略浅析

麦当劳在中国的本土化营销策略浅析
标准化服务
麦当劳在全球范围内提供标准化的服务,从食品品质、服务质量到店面形象,都经过严格的培训和规范,确保消费者在任何地方都能获得一致的体验。
优势分析
文化差异
市场竞争
健康意识提升
经济压力
劣势分析
01
02
03
04
麦当劳在中国市场的竞争环境分析
06

中国快餐行业的发展现状
快餐行业快速发展
随着中国经济的增长和城市化进程的加快,快餐行业呈现出快速发展的趋势。
在销售和推广方面,麦当劳可以进一步利用互联网和社交媒体等新兴渠道,扩大其品牌知名度和影响力,同时也可以通过与当地社区和企业合作,增强其社会责任感和形象。
麦当劳应该继续加强其品牌形象和价值推广,通过各种渠道和平台与消费者建立紧密的联系和互动,以增强其品牌影响力和忠诚度。
对麦当劳的建议
VS
对于未来的研究,可以进一步探讨麦当劳在中国市场的本土化营销策略的成功经验和教训,以及其对中国快餐行业的影响和启示。
xx年xx月xx日
《麦当劳在中国的本土化营销策略浅析》
CATALOGUE
目录
引言麦当劳全球发展概况麦当劳在中国的发展历程麦当劳在中国的本土化营销策略分析麦当劳本土化营销策略的优劣势分析麦当劳在中国市场的竞争环境分析结论与建议
引言
01
研究背景与意义
中国市场的独特性和重要性日益凸显,对本土化营销策略的研究具有现实意义。
促销活动本土化
总结词
麦当劳在中国的渠道本土化策略,主要体现在对线上、线下多渠道的拓展和优化。
要点一
要点二
详细描述
麦当劳在中国的渠道本土化策略,一方面体现在对线上渠道的拓展,例如通过与第三方平台合作,提供外卖服务、移动支付等;另一方面,麦当劳也注重线下渠道的优化,例如在繁华商业区开设旗舰店、在社区开设便利店等。此外,麦当劳还积极开拓新兴市场,如二三线城市和农村地区,以拓展更广阔的市场空间。

本土化营销案例

本土化营销案例

本土化营销案例
以下是一个本土化营销案例的例子:
公司:国际零售巨头麦当劳(McDonald's)市场:中国市场
案例背景:麦当劳是一家全球连锁快餐公司,在进入中国市场时面临了一些挑战。

中国拥有独特的文化、饮食习惯和口味偏好,因此麦当劳需要进行本土化营销以适应当地市场。

本土化营销措施:
1.产品调整:麦当劳根据中国消费者的口味偏好进行产品调整。

他们推出了许多本土化菜单,如麦辣鸡腿堡、糖醋排骨等,以满足中国人对辣味和传统烹饪风格的喜爱。

此外,还推出了一些特别的节日菜品和促销活动,如中国年菜系列。

2.感知营销:麦当劳在中国采取了许多本土化的广告和营销策
略。

他们聘请了中国明星作为品牌代言人,以增加品牌的影响力和认可度。

他们也与当地合作伙伴开展联合营销活动,如与中国的知名节目合作举办推广活动。

3.店铺设计:麦当劳在中国的店铺设计也进行了本土化。

他们
以中国传统文化元素为灵感,将中国红色和黄色融入到店铺装修中,以及使用中文标识和标语,帮助消费者感受到更亲切的就餐环境。

4.社交媒体营销:麦当劳利用中国特有的社交媒体平台进行本
土化营销。

他们在微博、微信和抖音等平台上定期发布本土化内容,与消费者进行互动,并进行特别优惠的推广。

结果:通过以上的本土化营销措施,麦当劳成功地在中国市场取得了巨大的成功。

他们能够更好地满足中国消费者的口味和文化需求,使其成为中国消费者喜爱的快餐品牌之一,实现了本土化营销的目标。

麦当劳在中国的营销策略探究

麦当劳在中国的营销策略探究

麦当劳在中国的营销策略探究摘要:本文以世界快餐连锁业巨头麦当劳为研究对象,在市场环境方面,对中国快餐行业进行整体市场环境分析及行业竞争环境分析进而了解市场概况。

营销策略分析方面,对麦当劳在中国地区的营销战略进行分析,并针对存在的现状,提出了具有针对性的建议,为麦当劳今后在中国更好地发展提供了支持和借鉴。

关键词:麦当劳;存在的现状;营销策略1.引言目前在世界上许多先进国家的产业结构皆以服务业为重,未来中国的趋向也是如此,餐饮业者透过服务创新将能够提升服务业的附加价值,是未来中国服务业发展所需必备的。

麦当劳目前为全球规模最大的快餐连锁集团,有3万多间餐厅门店分布于全球各地150多个国家,年营业额达到406亿美元以上,每一天吸引全球几千万的消费者前往就餐。

当劳在全球各地区皆拥有优秀的经营表现,唯独在中国地区快餐市场表现上略逊于主要竞争对手肯德基,除了市场进入时间相对较晚之外,在营销策略的制定上相对可能有一定的问题存在。

因此,本文根据前述之研究背景,透过对中国当前整体快餐业市场的宏观微观分析及竞争分析,以及分析麦当劳在中国的营销策略,并分析麦当劳中国推出营销策略成功以及消费者未认可之处,希望其实证结果对业者提升竞争优势有实质上的帮助,也能对其他中式快餐业者带来借鉴之处。

2.麦当劳市场营销的现状2.1产品的本土化一个企业是否成功的首要标志就是其能否提供满足消费者需求的产品,麦当劳在中国之所以成功,无疑,与其产品不断根据中国老百姓的口感进行创新有很大的关系。

麦当劳注重多元化的发展和差异化的产品,根据不同地区消费者的喜好,推出新产品,使产品的外延不断扩大。

如今在麦当劳的菜单上我们可以看到各种中国人喜闻乐见的营养餐,已经悄然搬上了洋快餐的餐桌。

这种入乡随俗的品质,受到中国消费者的广泛认同,因此也成为其在中国快餐市场独领风骚的助推器。

2.2产品的同质化作为世界上最大的快餐连锁企业,麦当劳在其发展的全过程中,为客户提供食物虽有地域上的差别,但不变的是其销售到世界各地的汉堡包,炸薯条,冰淇淋和软饮等。

麦当劳在中国市场的文化融合与本地化策略

麦当劳在中国市场的文化融合与本地化策略

麦当劳在中国市场的文化融合与本地化策略麦当劳是全球最大的快餐连锁企业之一,其在中国市场的成功离不开其独特的文化融合与本地化策略。

麦当劳在中国市场的发展足迹始于1990年,多年来通过不断调整与创新,成功地将全球品牌与中国市场的文化传统相结合。

本文将探讨麦当劳在中国市场的文化融合与本地化策略,并分析其成功的原因。

一、文化融合的意义与目的文化融合是指将不同文化元素进行交流、融合和互动,形成一种新的文化形态。

麦当劳在中国市场的文化融合旨在通过将全球品牌与中国文化相结合,满足中国消费者对食品、服务和体验的需求,同时体现尊重和迎合中国的文化习惯,从而提高品牌的市场竞争力。

麦当劳在中国市场的文化融合主要通过以下几个方面实现:1.产品创新与本土化:麦当劳在中国推出了许多与中国市场的口味和饮食习惯相符合的创新产品,例如糯米鸡和麦辣鸡翅。

通过根据中国消费者的口味喜好进行产品创新和本地化改进,麦当劳能满足中国市场的需求,并获得广泛的认可。

2.文化元素的融入:麦当劳在中国餐厅的装修和装饰中加入了中国传统元素,例如中国传统画作和红色的装饰。

这种文化融入使消费者在进入餐厅时感受到熟悉和亲切,增加了就餐的愉悦感。

3.员工培训和沟通:麦当劳非常重视员工的培训,特别是培养员工对中国文化的了解和尊重。

通过培训,麦当劳的员工能更好地与中国消费者进行沟通,理解和满足他们的需求,提供更好的服务体验。

二、文化融合与本地化策略的成功原因麦当劳在中国市场的文化融合与本地化策略的成功离不开以下几个因素:1.紧跟中国市场的发展趋势:麦当劳具有敏锐的市场洞察力,能够及时捕捉到中国市场的发展趋势。

通过不断调整和适应中国市场的需求和口味,麦当劳能够保持竞争优势并受到消费者的青睐。

2.开放与创新的态度:麦当劳在中国市场始终保持开放与创新的态度,不断尝试和改进。

通过与中国本地企业和供应商的合作,麦当劳能够更好地理解和融入中国市场的文化与习惯,并不断推陈出新,满足消费者多样化的需求。

浅谈麦当劳在中国的战略管理资料讲解

浅谈麦当劳在中国的战略管理资料讲解

浅谈麦当劳在中国的战略管理众所周知,麦当劳公司是世界500强企业中餐饮服务业的第一名。

迄今为止,麦当劳公司旗下最知名的麦当劳品牌拥有超过31000家快餐厅,分布在全球121个国家和地区。

在中国,自1990年深圳开设第一家麦当劳餐厅以来,现在它以覆盖北京、天津、上海、广州等108个城市拥有670多家餐厅成为中国快餐市场中的一支“主力军”。

为什么麦当劳公司之所以能够在竞争激烈的中国市场站稳脚跟并不断扩大市场份额乃至成为全球快餐业的霸主?主要源于它独特的经营战略。

一、生产工业化快餐,顾名思义,它的主要特点就是“快”。

而麦当劳快餐的工业化生产正是把这个“快”字做到了家。

从进货方面来说,食物最终品值的高低取决于对食物原料的把握。

麦当劳在选择供应商时可以说是挑剔。

为了它的炸薯条在中国的味道与世界上其他地方一样,麦当劳花了大量的时间和精力在中国很多地区进行考察,终于在河北承德培育出了符合标准的马铃薯。

而牛肉则选用在中国的华北地区草坪上养出的牛的精肉,烹饪出的成品和世界上所有的麦当劳餐厅是一个味道。

不仅如此,麦当劳还不断与供应商交流合作,它为牧场改良牧牛方法,为乳制品厂提供新工艺,教农民新式土豆的种植技巧等等。

正是这样,供应商与麦当劳达到了双赢。

从操作方面来说,迅速的操作流程必然会节省就餐者的时间,麦当劳采取了自助式服务、使用一次性餐具等措施来简化操作流程。

它的“快”通常体现在三个方面,一是备餐快。

麦当劳规定,厨房提供一份汉堡、奶昔和炸薯条的时间不能超过50秒,因此,员工在制作食物的程序上必须不断提高效率。

二是交易快。

麦当劳采用的店头销售系统缩短了顾客等候的时间,促进了人力的有效使用。

三是点餐快。

麦当劳的食谱整齐划一,品种简单,这样大大缩短了顾客的点餐时间,达到了整体的三快。

二、品质标准化食品的质量是决定消费者满意的关键,而标准化的生产是产品品质最有效的保证。

麦当劳对顾客的承诺是“永远让顾客享受品质最新鲜、味道最纯正的食品”。

麦当劳在中国市场的营销策略

麦当劳在中国市场的营销策略

麦当劳在中国市场的营销策略麦当劳在中国市场的营销策略一、营销标准化产品的标准化。

20世纪40年代麦克唐纳兄弟创建了麦当劳这家快餐连锁店,60年代克罗克以270万美元收购了这家快餐店的一切资产,历经70余年的发展,早已是全球最大的快餐企业。

然而,在其整个的发展过程中,麦当劳向顾客提供的食品始终只是汉堡包、炸薯条、冰激凌和软饮料等。

即便有变化也只是原有基础上的细微变化,例如,在汉堡包中增加点鸡肉。

70年代末,麦当劳开始涉足跨国经营,其遍布世界各地的连锁店早已逾万家。

尽管不同国家的消费者在饮食习惯、饮食文化等方面存在着很大的差别,但是麦当劳仍然淡化这种差别,向各国消费者提供着极其相似的产品。

麦当劳对食品的标准化不仅有着定性的规定,而且有着定量的规定。

例如,汉堡包的直径统一规定为25厘米,食品中的脂肪含量不得超过19%,炸薯条和咖啡的保存时间不得超过10分钟和30分钟,甚至对土豆的大小与外形等都有规定。

这些规定在各地的连锁店中必须严格执行,并且每年会进行两次严格的检查。

分销的标准化。

无论是麦当劳自己经营的连锁店还是授权经营的连锁店,店址的选择都有着严格的规定。

最初的店址规定是:5公里的半径范围内有5万以上的居民居住。

后来这一规定被更改了,并规定连锁店必须建于繁华的商业地段,诸如大型商场、超市、学校或政府机关旁边等。

这一规定沿袭至今并且作为选择被授权人的重要条件之一。

不仅如此,而且所有连锁店的店面装饰与店内布置必须按照相同的标准完成。

促销的标准化。

麦当劳在其整个经营过程中始终都坚持以儿童作为主要促销对象,其促销理念是吸引儿童消费就吸引了全家消费,为此,店内有供儿童娱乐的场所和玩具。

其促销的方式主要是电视广告。

为了使所制定的各项标准能够在世界各地的连锁店得到严格执行,麦当劳设立了汉堡包大学,以此来培养店长和管理人员。

此外,麦当劳还编写了一本长达350页的员工操作手册,详细规定了各项工作的作业方法和步骤,以此来指导世界各地员工的工作。

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麦当劳在中国的本土化营销策略浅析
引言
随着中国经济的发展,麦当劳在中国内地的市场有着迅猛的扩展。

现在,麦当劳的670家餐厅遍布在跨越中国25个省市和直辖市的108个次级行政区域。

特别是在大中城市的繁华地带,美式快餐店随处可见,虽然我们都知道,薯条汉堡炸鸡翅之类的东西属于标准的垃圾食品,但却不可否认麦当劳的受欢迎程度。

要说味道,麦当劳的食品远远不及咱国家博大精深的各大菜系,可在中国消费者的心目中,麦当劳的受欢迎程度还是很高,它那过硬的质量保证,灵活的本土化营销策略,以及温馨的情感营销、周到的服务,连锁化的经营能让我们享受到便捷的餐饮服务。

抛开食物本身,麦当劳所展现的氛围对于获得中国消费者的青睐更为重要。

1 企业介绍
麦当劳公司由麦当劳兄弟和雷.克洛克先生创立于1955年,它是全球最大的连锁快餐企业,以出售汉堡为主。

在世界范围内推广,其食品质量高、价格廉、供应迅速、环境优美等的特点使其迅速发展到遍布在全世界六大洲百余个国家。

经过50多年的发展,公司已成为拥有分布在全球121个国家总数超过30万的品牌连锁餐厅的“汉堡王国”。

截止2010年,公司拥有42万人,总收入达227.45亿美元。

2 市场营销策略分析
1990年,麦当劳在深圳开设了中国的第一家麦当劳餐厅,开业当天无数市民举家前往,共享喜悦。

从1992年以来,麦当劳在中国迅速发展。

截至2009年年底,麦当劳在中国开店数达1137家。

预计到2013年年底,麦当劳在中国的餐厅总数将翻一番,突破2000家。

麦当劳企业在中国的餐饮业市场占有很重要地位。

2.1 市场细分
中国是一个人数众多的国家,全国大约14亿人,这也意味着需求之庞大。

随着社会主义市场经济的发展,中国国民经济总体呈现增长速度较快、经济效益较好。

直至 2009年,中国国内生产总值达335353亿元,比上年增长8.7%。

人民的生活水平在不断提高,购买力也大大地增强,中国已经被视为世界最大的潜在市场。

理所当然地,麦当劳选择了进入中国市场。

面对巨大的中国市场,麦当劳在市场细分上已踏出了成功的一步,它根据地理、人口和心理要素来进行细分(如图1),并分别实施了相应的战略,从而达到了企业的营销目标。

图1
2.1.1 根据地理要素细分市场
麦当劳有美国国内和国际市场,而不管是在国内还是国外,都有各自不同的饮食习惯和文化背景。

麦当劳主要是根据分析各区域的差异来进行地理细分。

每年,麦当劳都要花费大量的资金进行严格的市场调研,研究各地的人群组合、文化习俗等,以使每个国家甚至每个地区都有一种适合当地生活方式的市场策略。

就像麦当劳刚进入中国市场时,它大量传播美国文化和生活理念,并以美国式产品牛肉汉堡来征服中国人。

但中国人爱吃鸡,与其他洋快餐相比,鸡肉产品也更符合中国人的口味,更加容易被中国人所接受。

针对这一情况,麦当劳改变了原来的策略,推出了鸡肉产品。

这一改变也加快了麦当劳在中国市场的发展步伐。

2.1.2 麦当劳根据人口要素细分市场
麦当劳对人口要素细分主要是从年龄及生命周期阶段对人口市场进行细分,其中,将不到开车年龄的划定为少年市场,将20~40岁之间的年轻人界定为青年市场,还划定了年老市场。

例如,在中国,设有麦当劳叔叔俱乐部给小朋友加入,并定期开展活动,让小朋友更加喜爱麦当劳。

这便是相当成功的人口细分,抓住了该市场的特征与定位。

2.1.3 麦当劳根据心理要素细分市场
根据人们生活方式划分,快餐业通常有四个潜在的细分市场:方便型、休闲型和健康型。

对每一类型市场,麦当劳都采取有相应的措施。

针对休闲型顾客,麦当劳对餐厅店堂布置非常讲究,尽量做到让顾客觉得舒适自由。

提供清洁优雅的就餐环境,是麦当劳营业场所追求的目标。

2.2 本土化营销策略
麦当劳秉承“品质、服务、清洁和物有所值”的经营原则,并坚持在中国建
立完善的食品供应网路系统和人力资源管理及培训系统的理念,应与本地共同发展、共同进步和繁荣。

为了能适应中国市场的需求,麦当劳实行国际化的品牌在中国市场实现本土化营销策略。

在本土化营销方面,麦当劳公司因地制宜,制
定符合当地市场的本土化营销组合策略。

2.2.1 产品标准化与本土化融合
国际化的品牌,本土化的经营,一直是麦当劳的全球策略,虽然国际化是个趋势,但产品及营销策略却不见得标准化,同样一件产品,在某个地点受欢迎,换了另一个地方却可能没市场,因此针对产品做适当的改变,而往往就可以适应当地市场的需求。

麦当劳公司向顾客提供的核心食品始终只是汉堡包、炸薯条、冰激凌和软饮料等,但是进入中国市场后,考虑到中国消费者在饮食习惯、消费水平等方面的因素,推出了麦乐鸡、麦乐鱼、麦辣鸡腿汉堡、麦香猪柳蛋餐等符合中国消费者饮食习惯的快餐食品。

04年11月推出的麦当劳本土化产品“珍宝三角”——中国市场上第一款使用大米的食品更是首款除汉堡以外的主食。

为了降低成本,麦当劳公司还实行了原料生产、采购上的本土化。

北京的麦当劳公司的产品原料有95%以上在中国本土生产和采购。

2.2.2 促销本土化
促销组合策略包括广告人员推销、公共关系和营业推广。

制定本土化促销组合策略必须考虑当地的文化、风俗和传统。

麦当劳公司深知要在中国市场取得成功,必须入乡随谷,获得消费者的了解和认同,拉近与消费者在心理和文化上的距离。

麦当劳公司的员工都是经过标准化培训的当地人,本土化促销主要是通过在电视、报纸、互联网上做广告,广告的创意手法常常是利用已有品牌视觉要素——企业标志M的造型,广告主角都是普通的中国老百姓,广告充满人情味;其营业推广手段常常是利用价格折扣、优惠券和赠品,为消费者送去额外惊喜和愉悦。

春节,是中国人民最重视的传统节日。

2003年麦当劳公司抓住机会在新春来临之即,推出了“福气满满麦当劳”的活动。

从1月15日至2月11日,所有中国大陆的麦当劳餐厅呈现一派新春景象,麦当劳给顾客提供了新年福饰。

这种新年福饰是由麦当劳传统的明星产品巨无霸、薯条、苹果派和可乐等四款产品的模型组成,这一独特、新颖的创意将中国的传统文化与麦当劳传统美食巧妙、有机地结合在一起,令人耳目一新。

“取之于社会,用之于社会”是麦当劳公司的长期承诺和经营宗旨。

麦当劳公司自进入中国以来,一直致力于积极支持本地的多项公益事业。

2002年11月20日,麦当劳中国发展公司向中华慈善总会捐赠了由全国500多家麦当劳餐厅共同筹集的善款100万元人民币,用于购买《新华字典》,捐赠给贫困地区的
12万多名小学生,充分体现了麦当劳努力成为所服务社区的优秀公民的企业传
统。

2.2.3 价格本土化
在价格策略的执行上,麦当劳执行的是本土化策略而不是全球化策略。

在不同的国家,麦当劳产品的价格政策不同,如,2010年,巨无霸在美国买3.73美元,在日本式3.78美元,到了中国却只卖1.966美元。

麦当劳是根据以下几个步骤决定它的本土化价格的:(1)选择价格目标;(2)分析目标市场的需求;(3)对成本进行估算;(4)对竞争者的成本和价格进行分析;(5)选择合适的定价方法;(6)选择最终的价格。

麦当劳的定价体系是建立在一系列因素之上的,这些因素包括交通运输情况、生活水平、地理位置、市场研究和顾客分析,任何调整价格的决定都是事先做过充分研究和分析的。

它的价格总会根据供应链成本作出相应的调整。

正如0 9年在澳洲,麦当劳有意上调其位于郊区的产品价格,是因为在他们看来郊区消
费者更能接受较高的价格。

2.2.4 整合营销沟通
所谓整合营销沟通,是指“对组织或其产品追求一种专一的市场定位理念,它依赖计划、协调和整合组织的所有沟通工作来实现。

”通过整合营销沟通,麦当劳公司拉近了与消费者的心理距离,在顾客的心目中树立起一个已经中国化的公司印象,使中国顾客得到麦当劳公司的企业形象信息,从而建立起了中国顾客对麦当劳的品牌认同。

麦当劳公司灵活运用布姆斯和彼特勒的7Ps服务营销模型来塑造企业的品牌形象。

这里的7Ps是在传统4Ps的基础上,加上参与者、实体设施、服务过程。

03年9月,麦当劳举办的“我就喜欢”活动是真正意义上地变了脸,新的品牌广告形象代表的是一种时尚的个性文化,是一种年轻人自我实现、自由不羁的生活态度。

通过“我就喜欢”这句简单的日常用语,麦当劳把“朝气勃勃,充满活力”的热情传递给顾客,赢得了大多年轻人的认同及喜爱。

另外,麦当劳店内随时保持着洁净,空气清新。

墙面上挂有各种各样的卡通、乐园类图画,烘托出了一种轻松氛围;麦当劳在服务过程中很注意为顾客提供充满人性化的增值服务,并处处考虑到顾客和公众的方便,给顾客带来精神上的享受,让顾客脑海中形成细致周到的服务、清洁温馨的就餐氛围的麦当劳形象。

3 对麦当劳的建议
(1)麦当劳可以借鉴肯德基,提供更加符合中国本土化的食谱,也必须改进现有的菜目以吸引顾客。

(2)现在的消费者越来越注重健康饮食,所以麦当劳应该把健康和快餐结合在一起,努力推出健康食品。

(3)在尚未达富裕标准的中国,应继续保持低价格策略。

便宜的价格仍然是有一定的竞争力。

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