陈列师考核标准(1)
陈列助手工作职责以及考核标准(附件一)
陈列助手工作职责以及考核标准（附件1-1）陈列工作在树立品牌形象的同时，也为销售带来不可估量的效益，陈列驻店员、陈列小帮手在店铺中扮演着一个至关重要的角色，优秀的小帮手为陈列部门打下坚实的基础，是陈列团队的后备力量。
一、陈列驻店员的管理陈列驻店员是个新生的职位，只有在销售业绩好、面积大的店铺才能设立此岗位，目的是有专职人员随时对店铺形象进行维护工作。
人员的选拔有两种途径：1陈列小帮手中选拔，2外聘。
陈列部负责对此岗位人员的陈列技能培养，有安排其出店学习的权利。
陈列驻店员是店铺职能部门之一，店长负责此岗位人员的在店日常管理工作，店长和陈列师要经常沟通驻店陈列员在店内、店外的工作表现情况，确保其工作状态稳定向上。
A: 驻店陈列员的工作职责：严格执行公司要求，积极配合陈列师的工作，负责维护店内陈列细节。
负责店面的整体视觉形象，确保店铺在任何时候保持井井有条，货源充足的卖场形象，为销售做好全面的准备。
通过橱窗，模特组合，背景墙的正面展示，确保新货总是在顾客视线中有最显眼的位置。
确保销售TOP款在店铺内最合理的位置。
保证橱窗应该随时保证整洁，模特身上的服装要根据模特资料及时更换。
根据销售状况及时调整陈列，随时关注货品出样情况。
负责店内家具的维护和海报、陈列道具的存放。
及时收发陈列邮件并存档，做好传递信息的工作。
负责培养小帮手，定期进行相应的培训工作。
熟练掌握电脑操作，对于数据要及时进行分析，从而调整陈列。
能够配合店长协调店铺的陈列工作组织并指导小帮手团队，并对小帮手提出工作要求，有效分配小帮手的工作内容并做到有效的跟踪，是小帮手得到稳定成长。
要独立承担2-3家小型店铺的陈列调整，积极与店长沟通，培养小帮手。
B: 陈列驻店员的选拔标准在小帮手助理级别里选拔要求适应能力强，沟通、表达能力较强，与帐员和裤管配合较好。
表现良好，需要得到陈列师、店长的推荐积极进取，对企业有忠诚度，有集体荣誉感。
工作责任心强。
一定电脑操作能力。
陈列师奖励制度
2、商品不能够拿取一个，其余商品便滑落下来
5
3
商品品类衔接合理（15分）
1、在商品陈列中要按照小品类纵向陈列的原则集中陈列
5
3、同类商品避免进行背对背的陈列
5
4
关联性陈列（15分）
1、正常货架内商品陈列的关联性，例如：鞋垫、鞋油、鞋的集中陈列
5
2、陈列道具与货架内商品的关联陈列
陈列师奖励制度
为促进陈列师在日常陈列工作中的积极性，提升店铺整体商品陈列水平，现制定陈列师的奖励制度如下，陈列师奖励制度采取积分制，总分100分，奖励金额1000元，规则如下：
凡分数在95分及以上的，奖励1000元；
80-95分（含80分）奖励800元；
70-80分（含70分）奖励500元；
60-70分（含60分）奖励200元；
60分以下不奖励。
具体计分标准见下表：
序号
考核内容
分数
考核分
1
陈列的美观度（30分）
1、商品陈列整齐、丰满，货签对应
5
2、所有货架陈列商品背板不显露、易拿取
5
3、堆头或货架商品的陈列有新意、创新性强、有亮点
15
4、促销商品陈列显而易见、价签、POP等一一对应
5
2
陈列的安全性（10分）
1、在进行各品类商品的陈列时，需要保证所陈列商品的安全性
10
5
店铺陈列跟踪、分析及改进（30分）
1、熟悉本区域陈列培训门店的店铺陈列状况，及时分享店铺陈列美陈照片
5
2、完善店铺陈列所需的道具
5
3、完善店铺陈列培训，并使之能独立进行陈列操作
10
4、及时了解店铺陈列存在的问题并解决
10
陈列检查标准
陈列检查标准第一篇：陈列检查标准超市商品陈列检查标准一、陈列整体要求1、商品陈列要整洁、丰满、美观、搭配得当、节日气氛主题突出。
2、缺货断档商品必须在陈列位臵设臵缺货价签，每排货架缺货签不超过2个，整个超市货架缺货价签不能超过100个。
3、保持货架、堆头清洁，不得堆放杂物，不见单据、抹布等与营业无关的用品。
4、商品的价格标签应正面面向顾客。
5、价格标签完整，无脱落或价格不明显。
6、保持通道畅通，不得有上货车、货品、商品展示器械占用通道。
7、POP摆放方向一致，高度在一个水平线上，内容无空项及日期过期现象。
8、商品陈列尤其是在补货陈列时，应遵守先进先出的原则。
二、货架陈列9、货架上陈列的商品之间距离不超过5毫米；同排面挂件商品之间距离不超过2厘米。
10、商品陈列的高度与上层货架隔板间距离为：以放进1个手指的距离为原则。
（无法双层陈列的商品除外）11、非实行货架陈列管理的商品陈列量不低于标准陈列量的二分之一，或商品占据的空间不低于所分配陈列空间的二分之一。
12、做到前进陈列，前端商品售完后应及时将后端商品往前推移到前端，但货架背板不能让顾客“显而易见”。
13、节日商品在货架应做到丰满陈列，量感要足。
14、端架商品陈列要做到不能看到货架背板，突出量感。
三、堆头陈列15、在同一条通道上所有堆头高度尽量保持一条线，要有量感。
16、堆头陈列商品不能露出促销台垫板或打底用的箱装物。
17、以实物打底的堆头中间不能空心。
（如牛奶、饮料堆头等）18、堆头（1*1.2米）陈列的品种数：生鲜类不能超过2个品种；其他类不能超过3个品种。
（均价商品除外）四、冷冻柜陈列19、商品陈列高度低于冷冻柜通风口的2—3厘米。
五、冷藏柜陈列21、商品陈列以填满货架空间位臵的三分之二以上为原则。
22、商品分类陈列，不允许出现品种混放现象，做到陈列整齐。
六、生鲜品陈列23、商品陈列时令性突出，做到丰满、新鲜。
24、每个托盘陈列不得超过2个品种，顾客取走商品后不能显露托盘底面。
陈列细节标准评分
满分 扣分（每 100 项5分） 扣分原因 5 5 5 5 5
鞋墙
5
5 5
5
衣墙
11、服装侧挂统一按右手问号原则陈列，挂通右边第一件采用右手反问号原则； 男女衣架正确使用。 12、侧挂号码从左至右按由小到大，正挂号码从前至后按由小到大陈列。 13、侧挂杆服装间距是否相等？ 14、每个衣墙只能陈列单独一个系列的产品？（只有综训系列可混搭运动系列陈 列）服装中岛产品系列是否与系列牌相对应？ 15、产品吊牌是否收好? 16、包包：填充饱满、吊牌不外露、包带收紧 。
5 5 5 5 5 5 5 5 5
配件
பைடு நூலகம்
17、帽类：是否填充丰满? 18、袜子：每个袜叉出样1个SKU，每个SKU8双；袜塔上系列牌为安踏LOGO。
1.每天开店前卖场各区负责人必须按照此表的，对店铺的陈列细节进行检查及维护。 2.在工作期间淡场时同样按照标准对陈列细节进行维护。 3.顾客进店后弄乱了商品陈列，一定等顾客离店后整理，切忌不要当着顾客面整理。 4.每月会对店铺进行巡店抽查及拍照，评分结果会记录在每月巡店报告中。
五代玻璃鞋墙单片上面的展示区按系列纵向摆放下面的容量区按系列纵向摆3鞋墙产品系列摆放原则前运动后生活根据入口方向8鞋系列牌与产品保持一致遵循左脚出样
陈列细节
店铺 整体 1、橱窗、模特、器架、试衣间、收银台、地面是否清洁无杂物？ 2、试衣间必须有试鞋凳和安踏统一拖鞋且摆放整齐。 3、无空位。销售过程中，样品销售后是否及时出样？ 4、鞋带不外露、填充饱满、鞋底干净。 5、产品是否一物一签，且使用统一的标价签，标价签字迹清晰，张贴规范。 6、价位是否由高到低摆放。 7、1-五代鞋中带两只鞋出样，下面一只鞋鞋头在亚克力鞋拖1/2处。（五代玻 璃鞋墙鞋中带一只出样） 2-鞋中带后面一只鞋品如是运动系列鞋底展示陈列。 五代玻璃鞋墙单片上面的展示区按系列纵向摆放/下面的容量区按系列纵向摆放 。 3-鞋墙产品系列摆放原则前运动后生活（根据入口方向） 8、鞋系列牌与产品保持一致 ，遵循左脚出样。 9、POP旁是否为与POP相应的主推鞋品出样？如店铺无主推款需陈列与POP相同 系列的鞋品。 10、出样数量是否正确？（正挂、侧挂、叠装） 1-中正挂1个SKU（4件）长正挂1-2个SKU（8件） 2-春、秋季叠装3件一组
超市陈列卫生考核标准
超市陈列卫生考核标准卫生是超市经营管理中非常重要的一个方面，因为它直接关系到顾客的购物体验和超市的声誉。
为了确保超市的卫生做到标准化，需要制定一套科学有效的陈列卫生考核标准。
下面是一个1200字以上的超市陈列卫生考核标准：一、卫生制度1.明确卫生责任，设立卫生管理岗位，制定卫生管理职责。
2.制定卫生操作规范，包括员工穿着、手部卫生、设备和器具的清洗消毒等方面。
3.落实员工健康监测制度，确保员工的健康状况符合卫生标准。
二、店内清洁1.制定店内清洁工作计划，明确每天、每周、每月需要进行的清洁工作内容和频次。
2.明确清洁工具的使用方法和清洁剂的配比，保证清洁操作的有效性。
3.定期对店内区域进行巡检，发现问题及时进行清理。
三、陈列货物1.制定陈列货物的位置和数量标准，避免堆积过高或过于拥挤。
2.货物应按照规定的陈列方法进行摆放，保持整齐有序。
四、过期商品管理1.建立过期商品管理制度，明确过期商品的标记和处理方式。
2.定期对货架上的商品进行检查，发现过期商品及时清理，避免误售给顾客。
五、设备和器具卫生1.制定设备和器具的清洗消毒制度，明确清洗频次和方法。
2.定期对设备和器具进行清洁消毒，确保使用的设备和器具卫生无菌。
3.对于需要定期更换的设备和器具，要制定定期更换计划。
六、员工卫生1.员工必须严格遵守个人卫生制度，保持良好的卫生习惯。
2.员工在工作期间应穿着工作服，严禁穿着不符合卫生标准的服装。
3.员工应按照规定的频次洗手，并使用洗手液或洗手消毒液。
七、废弃物处理1.建立废弃物分类处理制度，明确不同类型垃圾的处理方法。
2.设置垃圾桶和分类标识，确保顾客和员工能够正确分类处理废弃物。
3.定期清理和更换垃圾袋，避免垃圾桶发生溢满的情况。
八、食品安全1.建立食品安全管理制度，严格按照卫生法规进行操作。
2.定期对食品进行检查，发现问题及时处理，确保食品的安全性和卫生质量。
3.建立食品留样制度，保留食品样品供检验，确保食品的安全性和质量。
商超生动化陈列原则标准与考核
6
三、生动化陈列的考核办法
1、计分方法：
每家店货架陈列满分为100分，特殊陈列满分为100分，生动化 陈列的考核占KA代表绩效考核工资的50％，货架陈列和特殊陈 列各占其中的50％，若本月没做特殊陈列，则不参与考核。针对 不成熟市场或新开发市场，若KA代表货架陈列或特殊陈列得分 均低于50分，本月生动化陈列的绩效工资将为0元；成熟市场货 架陈列或特殊陈列都低于60分，绩效工资将为0元。
特殊陈列
位置分__ 堆头面积分 __ 有无促销标 识分__ 堆头围幔、 POP分__ 陈我美观、 丰满分__
货架陈列
位置分__ 产品规格分 __ 排面分__ 相对位置分 __ 相对面积分 __ 集中陈列分 __
特殊陈列
位置分__ 堆头面积分 __ 有无促销标 识分__ 堆头围幔、 POP分__ 陈我美观、 丰满分__
货架陈列
位置分__ 产品规格分 __ 排面分__ 相对位置分 __ 相对面积分 __ 集中陈列分 __
特殊陈列
位置分__ 堆头面积分 __ 有无促销标 识分__ 堆头围幔、 POP分__ 陈我美观、 丰满分__
考 评 内 容
备 注
考评对象：______ 货架陈列平均得分：_______ 特殊陈列平均得分：_______ 考评对象： 考评人： 日期：
10
（2）正常货架陈列
A．位置分：以五层货架为例，如果公司商品陈列在黄金陈列线，即第 二层，则得20分，若陈列在第一层和第三层，即得15分， 第四层得10分；第五层得5分，若无货则得0分； B．产品规格分：若公司商品陈列在5个规格以上者，得30分，4个规格 得25分，3个规格得20分，2个规格得10分，1个 规格得0分； C．排列面积分：产品规格在货架上同时有2个排面的，得5分，3个排 面得10分，4个排面得15分，5个排面以上得20分， 1个排面或无排面得0分； D．相对位置分：若本产品相对竞品位置最佳，得10分，位置次之，可 得5分； E．相对面积分：若本产品相对竞品排面最大，则得15分，排面第二大 得10分，第三大，得5分。 F．集中陈列分：若我公司同系列产品所有规格集中垂直陈列得5分，否 则为0分。
陈列师行为考核表
被考核陈列师： 序号 考核指标 等级 店铺名称： 评分标准描述 二、行为指标（KBI） A 1 工作态度 B C 工作积极性高，责任心强 工作积极性一般，责任心一般 工作积极性较低，责任心较差 1、了解上周的销售情况 2、了解店内希望展示的款式（主推款、畅销款） A 2 沟通能力 3、了解货量及库存情况 4、了解有无促销活动 以上问题陈列人员每次去店内都能与店长进行沟通 B C A 3 解决问题 的能力 B C A 4 工作时间 B C 5 培训及动 手能力 A B A 6 关注店内 B C 7 思路反馈 与工作流 程 出勤 A B A B 店长意见： 考核者（店长）： 评估日期： 年 月 日 很少与店长主动沟通，一般都是店长主动反馈情况 从不与店长或小帮手沟通 店里出现的问题能及时反馈给公司，并且对于事情的解决速度非常 快，并给出合理化解决方案 店里出现的问题有进行反馈，但是很少处理 店里出现的问题从不反馈，即便反馈也处理的速度非常慢 能够及时完成陈列工作，合理安排工作时间，且调整陈列的速度非 常快 能够合理安排工作时间，但调整陈列的速度较慢 时间安排不够合理，且陈列速度非常慢 每次到店都能够主动调店，并给予店长及小帮手合理化的建议和培 训 动手能力一够帮助店里招待顾客 对自己区域的店铺的销售不是非常清晰，且在销售高峰期并未参与 销售，气氛带动不够 从不过问店铺的销售业绩，且对于店内顾客视而不见 每次陈列完毕都会与店长沟通陈列结果，了解意见并加以修正 陈列完毕基本不沟通 陈列师在陈列工作过程中，不知去向 一个月内迟到、早退累计三次（含三次）以上 评估（√）
8
日常陈列标准检测评分表
2
合计
100
有一处不附合的，扣1分
3
3
毛浴巾区域按照陈列模版的参考图片进行陈列。
不附合的全扣
2
4
毯类可陈列在高柜与展床，作为套件的配套产品来陈列。
不附合的全扣
2
七、DP区（4分）
1
有陈列模版的按照陈列模版，特殊货柜无模版的，可按照陈列手册上的组合手法陈列。每组DP点至少陈列1至2套产品
不附合的全扣。
2
2
DP点创新陈列，符合3角型构图原则，色相统一，符合时效性原则。
不附合的全扣
3
3
货柜中陈列的每套产品需展示产品卖点特色，如重点展示有特点的印花或绣花，蕾丝边的产品要展示花边
有一处不附合的，扣0.5分
5
4
每组货柜陈列产品的数量按照陈列手册的套数要求。保持陈列的丰满度。
有一处不附合的扣1分
5
5
货柜陈列的产品和配套展床的产品应为同系列的产品。如特殊情况无法展示同系列的，必须做到色系上相协调。
5
2
公司无应季推广时，陈列及平面按照陈列手册同类模版执行。
有一处扣1分，三处以上全扣
5
三、店内的细节。（27分）
1
收银台及休息区的物品摆放整齐干净，无杂物，设备齐全。
设备不齐、有杂物和不整洁的各扣1分
3
2
店内人行通道保持畅通，产品无乱堆乱放的现象。
有一处扣一分，三处以上全各
4
3
店内各区域照明明亮。
有不开灯的现象，全扣
2
4
各区域内陈列的产品需去掉包装袋或包装盒
有一个未除包装的，全扣
2
5
店内干净整洁，无灰尘，空气清新。
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考核对象：母文君
标准分 10 2 8 考核分 5 2 6
考核得分：分： 考核执行人： 骆燕
陈列师考核标准
2 月
序号 1 2 3 新的陈列设计创意 考核标准: 在陈列设计，搭配多有新创意，在店铺陈列中有新的思路，新突破。 公司规章制度的遵守 考核标准: 能严格执行公司的相关规章制度，1分/次 对上级分配工作的执行情况 考核标准: 对上级分配的工作执行度达90%以上，3分/次 同事间工作的配合、协作 4 考核标准: 对相关部门工作协助要求积极主动,1-5分/次 对相关部门工作协助要求及时高效,1-5分/次 用尊重、礼貌的语言和态度与店铺沟通，2分/次 本部门内基本工作 5 考核标准: 及时完成陈列手册1分/次 及时点评各地上传照片，1分/次 完善店铺需要的陈列道具，1分/次 店铺陈列跟进与改进 考核标准: 对店铺问题能及时提出并与店铺管理人员沟通，5分/次 6 立即了解店铺存在的问题并规划店铺的解决方，1分/次 通过了解，通过渠道，解决店铺存在的问题.2分/次 店铺的问题及时有效解决，3分/次 店铺陈列跟踪、分析与改进 考核标准: 熟知杭州区各个店铺陈列助手，并管理考核陈列助手，2分/次 外埠区，2分/次 7 熟知每一波货品全国销售现状，5分/次 一周至少扶持两家店铺在陈列上得到规范，在销售中有所突破，2分/次 全系统畅销款量在店铺的占比不得低于20%，2分/次 全系统滞销款量在店铺的店比不得高于20%，2分/次 工作流程的执行情况 考核标准: 销售日志，1分/次 销售短信发送，1分/次 8 店铺访问记录，1分/次 需求评估，3分/次 库存分析，5分/次 工作按相关流程开展,2分/项工作 工作按相关流程开展,1-10分/项工作 20 18 35 20 25 20 5 5 5 4 内 容