沃尔玛促销员培训大纲-08.12.21
沃尔玛培训资料二
II.
Common hazards in handling chemicals are 危险化学品的一般危害: risk of explosion爆炸; fire and smoke烟雾、火灾; chemical health hazards: immediate or delayed poisoning, burns, allergies健康危害: 急性或慢性的中毒、灼烧、过敏; damage to the environment环境危害.
CHEMICAL SAFETY – IDENTIFYING CHEMICAL HAZARDS
TERMINOLOGY术语 健康危害HEALTH HAZARDS
CARCINOGENS 致癌 CORROSIVES 腐蚀 Are chemicals which cause cancer 会导致癌症的化学品 Are chemicals that cause visible destruction or, or irreversible alterations in living tissue by chemical action at the site of initial contact.通过接触导致可见 的、或不可逆转的组织损伤的化学品 Are chemicals which are not corrosive, but which cause a reversible inflammatory effect on living tissue by chemical action at the site of contact.虽然 不具有腐蚀性，但通过接触会导致发炎的化学品 are chemicals that cause/ develop an allergic reaction in normal tissue after repeated exposure to the chemical. 持续暴露在存有改化学品的环境中会使人过敏 are chemicals which affect the dermal layer (skin) of the body对皮肤产生不良影响的化学品 are chemicals which affect the eye or visual capacity.对眼睛或视力产生不良影响的化学品
促销员培训
二、促销员在销售过程中的促销用语
４. 介绍后，顾客暂时不购买 Ａ．没关系，将来有需要时再来选 购，您也可以介绍给您的朋友呀！
Ｂ. 没问题，以后有需要的话，请 再来。
二、促销员在销售过程中的促销用语
５. 顾客购买产品后附加推销及道别
Ａ. 这里还有几种配套产品非常畅销， 您不妨看一看。
Ｂ．您买的这款－－－，如果能够再 配上－－－那就更完美了！
１. 殷勤接待 ２. 多了解其需要 ３. 关注他想和大家所分享的事情 ４. 关注他所关心的人 ５. 多加建议，加快决定
１. 在适当时才与之主动招呼 ２. 不要与他们硬碰 ３. 听从顾客指示 ４. 不要催促
１. 强调产品的物有所值 ２. 详细解释产品带给顾客的好处 ３. 要有耐心 ４. 对产品知识掌握准确
Ｂ．问: 与某些品牌相比价格较高 答：索尼公司的产品应用到许多尖端技 术，并且很多先进功能是专为使您获得 最完美的享受而精心设计的，更加方便 实用，较其它品牌有许多优势，售后服 务也一样出色。因为产品信誉好，许多 老顾客使用我们公司的产品后都认为物 超所值！ （可举例说明）
二、促销员在销售过程中的促销用语
色，发挥特色 使之在同类物中脱颖而出，成为消费
者关注的焦点
（3）了解产品能给经销商带来多少收益 *市场分析, 了解你的经销商 *经销商的利益和公司的利益
（4）与竞争对手优缺点比较 *了解竞争产品情况 *了解竞争对手产品营销策略, 从容应对, 掌握主动
（5）己所不欲, 勿施于人
3.促销员的三大基本功：
1. 希望得到别人的注意及礼貌对待 2. 喜欢与人分享自己的开心事 3. 喜欢送礼给其关心的人
１. 自己作主 ２. 要求其它人认同他的说话 ３. 支配一切 ４. 有我说 ，没你说 ５. 固执己见
促销员培训方案
促销员培训方案引言促销员是企业销售团队中重要的一环，他们的工作关系到企业业绩的提升以及市场竞争力的加强。
为了提高促销员的销售技能和服务水平，制定一个有效的促销员培训方案至关重要。
本文将介绍一个全面的促销员培训方案，该方案包括培训目标、培训内容、培训方法以及培训评估等方面。
培训目标1.提升促销员的销售技能：培养促销员掌握销售技巧、善于沟通及把握销售时机等能力。
2.提高促销员的产品知识：使促销员熟悉公司产品特点、优势，能够有效地向客户推销和传递产品信息。
3.增强促销员的团队合作能力：培养促销员良好的团队协作意识，加强彼此之间的合作和支持。
4.培养促销员的服务意识：使促销员充分了解客户需求，提供优质的售前和售后服务，增强客户满意度。
培训内容销售技巧培训1.销售技巧概述：介绍销售的基本原则和成功的销售技巧。
2.客户洞察力：培养促销员通过观察和沟通了解客户需求的能力。
3.销售话术：提供一些常用的销售话术，帮助促销员在销售过程中更加有效地与客户沟通。
4.销售谈判技巧：教授一些有效的销售谈判技巧，帮助促销员在谈判中达成更好的销售结果。
产品知识培训1.公司产品概述：介绍公司的产品特点、优势以及应用场景。
2.产品手册解读：详细讲解公司产品手册中的各种信息，帮助促销员全面了解产品。
3.竞争对手分析：分析竞争对手的产品特点和销售策略，帮助促销员更好地应对市场竞争。
团队合作能力培训1.团队意识培养：鼓励促销员主动与团队成员合作，并共同分享销售经验和资源。
2.协作沟通训练：通过团队活动和角色扮演等方式，培养促销员良好的沟通和协作能力。
客户服务意识培训1.客户需求分析：教授促销员如何通过询问和观察，准确了解客户的需求和问题。
2.售前咨询服务：培养促销员提供专业咨询服务，解答客户关于产品的问题。
3.售后服务技巧：教授促销员解决客户问题的技巧和方法，提高客户满意度。
培训方法1.理论授课：通过讲授销售技巧、产品知识和团队合作等方面的理论知识，帮助促销员建立起相应的基础。
沃尔玛培训
一、培训计划：培训与员工发展计划相结合
的培训计划。
二、培训内容：实行全面培训策略
(一)独特的入职培训
实习培训期间最为重要的培训就是“1-3O-60-90计划”，即在新员工入职的第l天、3O天、60天、90天分别会有四次侧重点不同的入职培训。
（二)关键岗位的系统化技术培训
为了提高员工的专业技能，沃尔玛独创了一个新的培训项目，叫做“沃尔玛鲜食学院”，这个学院设置在沃尔玛中国主要的店面中，针对中国人的文化和饮食习惯而创立，培训员工如何制作符合当地人口味的各种
面点、
的最终目的。
（三）差别化的岗位培训
经理岗位的上任后，首先要脱产3天，参加“基础领导艺术培训”。
各分店的店长以上或是C级以上的管理者需要进行封闭培训，这种学习有上半年和下半年两次课程，每次有为时一星期的封闭式培训。
(四)通往高管之路的海外培训
在沃尔玛完善的培训体系中，海外培训是其培养和选拔高级人才的重要途径，因为只有高管人员才有机会获得海外培训的机会；
(五)女性员工培训
在培训方面，沃尔玛还针对女性员工
实施了(简称TMAP计划)，这一计划是沃尔玛全球培训体系中最具特色的课程之一。
该计划原来叫“女性管理者培训计划”，是沃尔玛专门为有潜力并愿意成为公司高级管理者的女员工设立的。
三、培训方式：经验式培训与交叉培训相结
合
四、培训效果：推行三步培训法
(一)培训前——理论联系实际
(二)培训中——集中培训和日常培训
相结合
(三)培训后——强化培训效果监管，树
立“员工标杆”。
促销员培训手册
通过自我肯定和积极思考，提高自信心和工作动力。
寻找工作中的乐趣
在工作中寻找乐趣和动力，提高工作效率和质量。
06
附录：促销员常用工具与资料
产品介绍与宣传资料
产品介绍文档
01
提供详细的产品信息，包括产品特点、功能、使用方法等，帮
助促销员全面了解产品。
宣传海报和手册
02
提供吸引人的视觉元素和简洁明了的信息，帮助促销员向客户
02
促销员基本素质培养
沟通能力培养
01
02
03
口头表达能力
促销员需要具备流利的口 头表达能力，能够清晰地 传达产品特点和卖点。
倾听能力
良好的倾听能力是建立良 好沟通的基础，促销员需 要认真听取顾客的需求和 意见。
语言运用能力
促销员应掌握礼貌、得体 的用语，避免使用生硬、 不礼貌的语言。
礼仪礼貌培养
参加团队建设提升协作能力
参加团队活动
积极参加公司组织的团队建设活动，增进同事之 间的了解和信任。
分享经验与知识
与同事分享自己的销售经验和知识，共同提高销 售业绩。
协作完成任务
与同事协作完成任务，提高团队协作能力。
保持积极心态提升工作效率
调整心态
面对销售压力和困难时，保持积极心态，鼓励自己和同事。
促销活动执行流程图
指导促销员如何执行促销活动，包括 活动准备、活动宣传、活动现场管理 等环节。
THANKS
感谢观看
礼貌待人
促销员需要用礼貌、热情 的态度对待每一位顾客， 给予顾客良好的购物体验 。
仪表整洁
促销员的仪表和形象对顾 客的印象至关重要，需要 保持整洁、干净、端庄的 仪容。
行为规范
沃尔玛员工培训资料
名企之二:沃尔玛公司员工培训制度一、总则培训工作是沃尔玛人力资源管理中的重中之重。
在培训中，始终推行员工培训与发展计划相结合的方式。
公司为每一位员工制订相应的员工发展计划，同时根据员工各自的成长路线提供相应的培训。
二、培训内容培训内容包括入职培训、技术培训、岗位培训、海外培训、女性员工培训等，所有管理人员还要接受管理技能与艺术方面的培训。
1。
入职培训（1）培训时长为3～6个月，培训时不确定具体的岗位，而是接受公司文化、信息系统、业务运营、管理政策等方面的培训。
（2）采取“1-30—60—90培训计划”，即在新员工入职的第1天、第30天、第60天、第90天分别会有一次侧重点不同的入职培训。
2.技术培训对关键岗位员工进行技术培训，包括英语交流、谈判技巧、产品认知和产品促销等各种技能培训。
3.岗位培训针对不同岗位和不同级别的员工进行培训,包括英语培训、岗位技能培训、管理艺术培训三个方面。
4。
海外培训培训对象:海外培训是培养和选拔高级人才的重要途径,培训对象为高管人员。
培训地点：在沃尔顿学院，高级管理人员会接受“国际领导艺术培训计划"。
培训内容:培训的主要内容是领导艺术和如何在店内做非常细节的管理。
之后接受培训者接受高级领导艺术的培训，再送往卡内基学院进一步深造.5。
女性员工培训女性管理者占公司总管理人数的41%，公司对男女一视同仁.公司采用“目标管理者加速培养计划”(简称TMAP计划），该计划是针对有潜力并愿意成为公司高级管理者的女员工设立的.三、培训方式采用寓教于乐的培训方式对员工进行培训，具体培训方式有以下几种.1.经验式培训培训课上，采取故事、游戏、小表演相结合，真实地展现自己,协助参与者分析.这种方式既有趣又有效。
同时采取情景培训，比如，在沐浴露货架上，什么品牌好卖，货架可以扩大一些.比如，在沐浴液旁边挂一些沐浴球,可能卖得更好等。
2。
交叉式培训交叉式培训是指一个部门的员工到其他部门去学习,使员工更熟练地掌握自己的职务，还能获得另外一种技能。
沃尔玛促销员培训大纲08.12.21
促销员培训大纲今天，很高兴能够在此与各位共同学习有关促销员管理规定的相关内容。
首先，自我介绍一下，我是促销部负责促销员管理的同事叫**** ，你们以后管我叫** 就可以了。
下面说一下每周五早上：9 点至12 点为办促销员进场及面试时间下午：12点30 分至17：30分为培训及办促销员的退场、离场时间其中下午培训分为两部分进行第一部分首先由我们促销部进行相关的促销员管理培训第二部分由资产保护部（AP）进行安全知识培训下面进入正题：首先，我们热忱的欢迎各位来到我们湛江霞山沃尔玛购物广场与我们共同开展商品促销工作，为我们的顾客提供优质的服务。
在此，我想了解一下，大家在来沃尔玛之前，有没有对沃尔玛进行一个大概的了解呢？大家都知道沃尔玛是一家什么样的企业呢？下面，我跟大家简单地来了解一下有关沃尔玛的相关历史文化知识。
*沃尔玛创始人——山姆。
沃尔顿（1918年——1992 年）沃尔玛是由美国零售业的传奇人物山姆。
沃尔顿先生于1962 年在阿肯色州成立的。
经过四十多年的发展，沃尔玛已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
沃尔玛的名字由来：WAL 是山姆姓氏的前3 个字母，MART 是市场的意思，保留姓氏、节省成本。
沃尔玛的经营理念：天天平价、始终如一。
沃尔玛于1996 年进入中国，在深圳开设了第一家购物广场各山姆会员商店，经过十一年的发展，沃尔玛目前在全国55个城市开设了104 家商场，其中沃尔玛包括四种经营方式：、1 沃尔玛商店2 沃尔玛购物广场3 沃尔玛山姆会员商店4 沃尔玛社区店从以上一些相关内容，大家可以得知沃尔玛是一家实力非常雄厚的企业，我们能够与这样的一家世界500 强企业之首工作感到非常自豪。
接下来，我们来学习一下，沃尔玛的欢呼，沃尔玛CHEERARE YOU READYYESLET'S GO带领者促销员来一个W W来一个A A 。
ye!!@沃尔玛的三大基本信仰：1 尊重个人2 服务顾客3 追求卓越尊重个人——在沃尔玛我们直呼其名，这有助于营造一种顾客与同事都希望得到的温暖、友好的氛围，从而为我们大家提供一个愉快的工作环境。
超市促销员培训资料
超市促销员培训资料一、总结促销问题：1：进门都是客，无论客人买不买，买多和少，穿的好与坏都要平等对待，平等的尊重。
2：仪容仪表，决定了顾客的第一印象也直接影响到顾客的购买情绪。
3：导购的艺术：导购相当于一名演员，上岗前一定要做好心理准备和营业准备。
4：顾客投诉解决：要耐心听完顾客要说的，不要反驳和插嘴。
顺应顾客心理。
顾客激动时更换地方，时间和事情处理人。
5：员工奖惩细则。
二．心态：心态决定我们成功，没有好的心态不可能承受困难。
1.科学知识：科学知识就是力量，没足够多的科学知识不可能将更上一层楼的整体表现。
2.技能：技能沉淀经验，没有娴熟的技能不可能临场应变。
3.5h:何事、何地、何人、何物、何时5s:微笑、迅速、诚恳、灵巧、研究、简称5s人类的生命就是非常有限的，我们必须珍视时间，人与人之间区别就是相同的岗位和工作快感，只要用心你一定会尝试至精彩，可以存有更多的快感。
人生也可以随之升华、更鲜艳、更具备难以忘怀性。
人生的舞台非常大而我们每一个人在扮演着相同的角色，在这舞台上我们每一个人都必须资金投入感情回去搞，回去尽心尽力的演活自己的角色，看清自己的边线，必须干什么怎么做。
给自己一个定位。
使自己晓得只有无私奉献了，尽心、尽力、勤勉的搞好每一件事情。
三．仪容仪表、八种不良站姿：身躯歪斜弯腰驼背趴伏依靠双腿交叉脚位不当手位不当半坐半立浑身乱动恰当的就是：方向明晰步幅适当速度光滑战略重点放准身体协同造型迷人手势：手心向上五指并拢由心打开四：更替重点：1、工作交接一准二明三清4、检查价签一物一签下、先进先出惜缘互助度汪洋、团结奋战创新篇。
一支竹竿难渡汪洋海、众人桨上开大船。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
促销员培训大纲今天，很高兴能够在此与各位共同学习有关促销员管理规定的相关内容。
首先，自我介绍一下，我是促销部负责促销员管理的同事叫****，你们以后管我叫**就可以了。
下面说一下每周五早上：9点至12点为办促销员进场及面试时间下午：12点30分至17：30分为培训及办促销员的退场、离场时间其中下午培训分为两部分进行第一部分首先由我们促销部进行相关的促销员管理培训第二部分由资产保护部（A P）进行安全知识培训下面进入正题：首先，我们热忱的欢迎各位来到我们湛江霞山沃尔玛购物广场与我们共同开展商品促销工作，为我们的顾客提供优质的服务。
在此，我想了解一下，大家在来沃尔玛之前，有没有对沃尔玛进行一个大概的了解呢？大家都知道沃尔玛是一家什么样的企业呢？下面，我跟大家简单地来了解一下有关沃尔玛的相关历史文化知识。
*沃尔玛创始人——山姆。
沃尔顿（1918年——1992年）沃尔玛是由美国零售业的传奇人物山姆。
沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立的。
经过四十多年的发展，沃尔玛已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
沃尔玛的名字由来：WAL 是山姆姓氏的前3个字母，MART是市场的意思，保留姓氏、节省成本。
沃尔玛的经营理念：天天平价、始终如一。
沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家购物广场各山姆会员商店，经过十一年的发展，沃尔玛目前在全国55个城市开设了104家商场，其中沃尔玛包括四种经营方式：、1沃尔玛商店2沃尔玛购物广场3沃尔玛山姆会员商店4沃尔玛社区店从以上一些相关内容，大家可以得知沃尔玛是一家实力非常雄厚的企业，我们能够与这样的一家世界500强企业之首工作感到非常自豪。
接下来，我们来学习一下，沃尔玛的欢呼，沃尔玛CHEERARE YOU READYYESLET’S GO带领者促销员来一个W W来一个A A。
ye!!@沃尔玛的三大基本信仰：1尊重个人2服务顾客3追求卓越尊重个人——在沃尔玛我们直呼其名，这有助于营造一种顾客与同事都希望得到的温暖、友好的氛围，从而为我们大家提供一个愉快的工作环境。
EG：我们的总经理刘喜明，见到他，我们直称他为阿明，而不必称刘经理这样，这样充分体现沃尔玛的尊重个人的原则也更体现了门户开放的原则，让员工和上级沟通，不必担心受到报复。
服务顾客我们为他们提供帮助，以满足要求、超出期望值。
追求卓越——诚实的信誉是沃尔玛最大的财富之一。
同样诚实信誉也是您最大的财富之一。
&任何形式的不诚实行为将被解雇。
那么不诚实行为有哪些呢？1未经允许使用或占用商场设备（如电视机、展示车等）2替别人打卡或要求别人打卡3工作时间从事一切与工作无关的事情4收受顾客馈赠赠品或小费5一切偷窃行为情节严重不但促销员被解雇还罚款供应商5000元6无授权情况下标商品价格7提交不真实资料和假证件（如：健康证）8偷吃或未经管理层同意试吃9私藏特价、清仓商品等下班后再拿去购买10泄露公司机密和伪造公司记录11餐前卡是在餐前打、不允许先买好饭再打卡或是一手拿来着饭另一边打卡，这样也是不允许的12餐后卡、上班卡一打完就马上下到楼面工作，不能打完卡再回去看会电视、这样视为盗用公司时间，也是不诚实的表现。
以上举报身边不诚实的行为是人人有责的＠顾客服务原则：一、顾客永远是对的。
二、如有疑问请参照第一条＠三米微笑原则：向每一位三米以内的顾客微笑着说：“请问有什么可以帮助你的吗？”旨在营造一个友好、温馨的一个购物、工作环境，让顾客感觉到来沃尔玛购物是一个享受，是个明智的决定，从而促进销量的提高。
三米微笑还有具有防损的作用，如果有一位顾客正有作案动机/正想偷东西，这时你微笑着看着他笑，他会意识到自己受关注，从而打消了作案念头，从这里可以得知三米微笑是多么重要，从而也要求我们有良好的服务态度，热情每一位顾客。
（每月都评选优秀促销员，所以在此提示你们能认真争取，希望下若干位是你们在座的每一位，加油！）＠安全代码：红色代码：火警绿色代表：人质胁持紫色代码：假钞黄色代码：政府采访/媒体来访蓝色代码：炸弹威胁白色代码：员工顾客意外事故橙色代码：化学品泄露黑色代码：恶劣天气SK代码：惯偷/团伙盗窃亚当：儿童丢失棕色代码：枪战斗殴＠促销员入场时需具备1、供应商入场清单证明（要求原章、复印章/传真章视为无效）2、有效健康证（原件）3、两张一寸红底照片4、身份证复印件一张、原件＠促销员着装标准：白色长袖/短袖衬衫、黑色长裤、黑色皮鞋或布鞋、着沃尔玛绿色围裙、佩戴沃尔玛工卡（工卡佩戴在右衣领角）男的关发不得过耳，女的长头发盘在脑后＆促销员在上班时间不要迟到、早退，必须从员工通道上、下班。
在沃尔玛时间观念是非常强的，如果迟到超过一定数量将受到部门主管的相关指导，可能导致被解雇的。
通常：早班：7点20—15点晚班：15点—23点具体上班时间培训与考试合格后再问部门主管具体上班时间＠促销员在上、下班必须走员工通道，一天刷4次卡，促销员在沃尔玛服务满12周才可以在沃尔玛商场之间调动。
EG：如卡钟故障或丢失工卡，促销员必须在员工通道的工作人员处签卡。
（要记住这一点）＆促销员不得将工卡转借他人使用或替别人打卡。
到期及换人的促销员工卡，围裙须退回促销部。
＠鲜食部门做试吃活动的促销员必须佩戴一次性口罩、一次性帽子、一次性手套。
＠促销中员工作时间内不允许聚众聊天、靠货架、打手机、嚼口香糖、化妆。
＠清仓、限时商品须在24小时后方可购买。
＠促销员请病假需提供《正规医院的病假证明》和《促销员病假申请表》，申请事假需提供《供应商的事假证明》。
促销员需要请病假，应该提前15分钟打电话通知部门主管或促销部。
＠促销员请7天以内的假期，应提前7天申请，填写《促销员请假申请表》，7天以上的假期就提前2周申请，填写《促销员请假申请表》和《更换促销员申请表》＠促销员的违例处罚标准分为：口头指导、书面指导、离场。
Eg：聚众聊天、靠货架、打手机等被记过口头指导，但态度仍不端正者，超过3次以上者将被解雇。
＠如促销员发生不诚实行为将会导致解雇，并列入《沃尔玛黑名单》＠促销员不能随便向顾客估出退货、换货、送货等一切承诺。
如果媒体采访时，促销员应该回答：“如有什么疑问，请到服务台咨询好吗？”＠消防栓、灭火器、及紧急出口在任何时候都不能堵塞。
消防四会：1会使用灭火器、2会逃生、3会报警、4全组织疏散绿色气压表示正常黄色气压表示过高红色气压表示偏低＠商品与喷淋头、灯管至少保持0.5米以上的距离＠促销计划结束，促销员就在当天内到促销部办理退场手续，逾期退场的促销员，工卡罚20元，围裙罚50元。
工卡遗失补交20元，围裙遗失补交50元。
＆提醒各位：在卖场工作快到下班时间，不能在卖场边解围裙边走然后再到卖场的一楼打卡处打卡，影响我们公司的整体形象，所以一定得要打完卡再解围裙，这情况一旦被发现也会被记相关指导的，所以大家一定要记住。
如果是在5楼处打下班卡的，在电梯里就得解下围裙，再到5楼打卡处打下班卡。
＆展示计划超四周仍未入场，计划被取消。
＆如何看展示计划：部门02#供应商序号D084852供应商公司广州宝洁有限公司商品名称飘柔示范工具/沃尔玛周I1围1WK48-52促销人数1费用100元＆沃尔玛周：周六开始至周五结束，这就为何选在周五办理入场的原因了，周五办入场，周六就可以上班。
＆展示计划满12周或12周以上免工卡费的。
但是如果这个计划第一次已经免了一次，第二交更换促销员，更换的促销员就得交20元的工卡制作费了。
围裙与工卡为10元/周＆展示计划最新费用更改，供应商的展示车费用由原来的200元/周/店改为100元/周/店；前台派赠由50元/周/店改为25元/周/店＆临时促销员的如果当周计划结束、计划到期的，必须周五下午2点半带上沃尔玛围裙和沃尔玛临时工卡到促销部办理退场手续。
其程序也跟正常的退场手续程序一样的。
＆促销员中途办退场的，在周五下午2点半带上沃尔玛围裙和沃尔玛工卡、供应商退场证明到促销部办理退场手续。
注意：逾期退场的会罚款的，所以希望大家记得计划到期时间。
＆晚上，营业结束后不允许再购物了。
展示车不能放在消防帘下、消防通道、黄线区域。
收银台黑色拉带不允许跨越。
＠促销部的电话：2607018资产保护部（AP）：2607001或2607007＆促销员退场7天内可上岗，7天内不用面试，但需要培训。
＆促销员守则——公平竞争：不得诋毁其他同类商品、顾客同时拿两个牌子时，任顾客选择，不能进行抢单行为、不得介绍顾客到供应商处购买、专柜一人跟单制＆促销员带进沃尔玛的任何试吃品、赠品必须到收货部贴上促销标签。
自用品贴上自用品标签方可使用，不然的话被AP查到会被视为偷窃行为。
＆正确使用梯子：梯子使用完后要放回原位、使用梯子前检查是否完好无损、使用梯子时不得站在最顶端、移动梯子时注意高空商品、顾客安全。
Eg:有时发现我们有些同事为了贪图方便不搬梯子，直接用商品箱子叠高踩在上面搬取高空商品，这样的行为也将被记为口头指导的，所以一定要用梯子且搬加高层商品要戴安全帽。
＆如果发现有小偷，你将这样做：首先观察小偷长相、身高、年龄、服装、打电话给AP同事讲具体位置、告诉一切情况给便衣AP、不可以私自捉拿小偷、公司授权的AP才可以跟踪小偷的。
＆破损商品的处理——通知部门员工或管理层。
Eg:：如果看到一些空瓶、空盒子之类请不要随意扔掉垃圾桶而是将它转交给AP同事做损耗处理，这些有可能是一些商品掉出来，而留下空瓶、空盒子，造成了不明去向的钱或物的损耗。