电子商务复习资料
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电子商务复习资料第一章：电子商务概论1、简述电子商务交易过程的三个阶段答：1、交易前：买卖双方和参加交易各方在签约前要做的一些准备活动，包括在各种商务网络上和Internet上寻找交易机会，通过交换信息来比较价格和条件、了解各方的贸易政策、选择交易对象等。
2、交易中：包括交易谈判和签订合同，办理交易进行前的手续等。
3、交易后：双方办完所有手续后到买方收到自己所购商品，完成整个交易过程，包括买卖双方违约的索赔等问题。
2、简述电子商务产生与发展的基础。
答：1、计算机的广泛采用：为电子商务的应用提供基础。
2、信息网络的普及和成熟：Internet快捷、安全、低成本的特点为电子商务的发展提供了应用条件。
3、电子支付逐渐流行（信用卡的普及应用）：信用卡等电子支付手段以其方便、快捷、安全等优点而成为人们消费支付的重要手段。
4、电子安全交易协议的制定。
5、全社会的关注与支持（政府的支持与推动）：为电子商务发展提供了有利支持。
6、热衷于电子商务的人们。
3、简述电子商务中的四流。
答： 1、信息流：交易各个主体之间的信息传递与交流的过程，包括商品信息的提供、报价单、支付能力等内容。
2、商流：是指用户在选定商品以后，提出购买清单，而商家对用户的购买行为进行确认和回复过程中的信息交换。
是商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易的一系列活动。
3、资金流：资金的转移过程，包括支付、转账等过程。
4、物流:因人们的商品交易行为而形成的物质实体的物理性移动的过程。
4、简述电子商务的发展形势。
答：电子商务的迅猛发展表现在运作速度更快、业务交往个人化、通过网上购物及多方面用途：1、电子商务及其相关IT行业的出现和发展称为人类的一次新的革命。
2、电子商务不仅为传统企业的发展提供了良机，更使企业管理发生着革命性变化。
3、对全球经济产生了深远的影响，形成了一种主要通过互联网来进行的网络经济。
4、对人类的思维方式、工作方式和生活方式都将产生深刻的影响。
电子商务复习知识点(具体)
电子商务复习知识点(具体)电子商务复习知识点
一、电子商务概论
电子商务的定义与特点
电子商务的发展历程
电子商务的影响与优势
二、电子商务基础知识
电子商务的分类与模式
电子商务的主要参与方
电子商务的基本流程
电子商务的法律与政策
三、电子商务技术与基础设施
电子商务的网络与通信技术
电子商务的安全与支付技术
电子商务的信息系统与数据库
电子商务的电子数据交换
四、电子商务平台与应用
电子商务平台的类型与特点
电子商务平台的构建与管理
电子商务的在线购物与拍卖
电子商务的在线支付与结算
五、电子商务的市场营销与推广电子商务的市场分析与定位
电子商务的产品策划与定价
电子商务的渠道管理与推广
电子商务的客户关系与服务
六、电子商务的物流与供应链管理电子商务的物流与配送服务
电子商务的仓储与库存管理
电子商务的供应链合作与整合
电子商务的售后服务与返修
七、电子商务的法律与纠纷解决电子商务的知识产权保护
电子商务的交易合同与责任
电子商务的隐私保护与法律责任
电子商务的纠纷解决与仲裁
八、电子商务的国际化与全球化
电子商务的国际市场与环境
电子商务的国际贸易与支付
电子商务的跨境物流与关税
电子商务的国际合作与发展
结语
电子商务作为一种新型商业模式，正日益深入到人们的生活中。
了
解电子商务的基本概念、技术与应用，对于参与电子商务相关工作的
人员来说至关重要。
本文对电子商务的复习知识点进行了详细的论述，希望能为读者提供帮助。
通过系统地学习与掌握这些知识点，相信能
够在电子商务领域取得更好的发展。
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第1章电子商务概述1、电子商务的三片云（电子商务的网络环境）：企业内部网（Intranet）、企业外部网（Extranet）和互联网（Internet）。
2、我国电子商务领域专家学者的理解（1）电子商务的一个重要技术特征是利用Web技术来传输和处理商业信息。
（电子商务=Web+ 商务活动）即电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集的交集。
（2）实现电子商务的前提条件是电子信息技术；电子商务的基础是互联网络。
（3）“商务活动”比“商业活动”所涉及的领域要宽得多，除了上游企业、下游企业以及一般客户的沟通方式，也涉及到企业的生产方式、管理方式和组织方式。
（4）“Web”与“商务活动”的关系：前者是手段，后者是目的。
应以商务为主，技术为辅，将Web作为实现商务目标的手段。
3、电子商务：电子商务是在利用现代电子工具（包括现代通信工具和计算机网络）的基础上所进行的企业经营管理和市场贸易等现代商务活动。
4、广义电子商务：电子工具在商务活动中的应用。
电子工具包括从初级的电报、电话到Internet等现代系统，商务活动是企业商务活动、政府商务活动和个人商务活动。
（电子商务EB—Electronic Business）5、狭义电子商务：主要是指利用Web提供的通讯手段在网上进行的交易活动。
即仅指互联网上在线销售式电子商务。
（电子交易EC—Electronic Commerce）6、广义电子商务与狭义电子商务比较7、电子商务主体、客体及电子手段商务活动的主体是人（一个人，或是合理组成的一个群体）电子手段是指计算机、网络、数字化传媒技术等电子商务客体要素是指进入电子商务活动领域的人、财、物、信息等。
第一类客体：人。
第二类客体：物质因素（物质流、资金流、信息流）即电子商务的三种基本“流”8、电子商务活动按其对象类型进行分类，可分为企业对企业的电子商务（B2B）、企业对消费者的电子商务（B2C）、企业对政府的电子商务（B2G）、消费者对政府的电子商务（C2G）、消费者对消费者的电子商务(C2C)。
电子商务概论复习
精心整理电子商务概论复习资料一、填空题1、电子商务系统的主要参与者包括：B2C、B2B、C2C、B2G、B2E、O2O。
2、电子商务运作框架的两大支撑框架是社会人文性的政策法规和自然科技性的技术标准。
3、基于Internet的B2B电子商务可分为CommerceOne、BuySite和MarketSite三种解决方案。
4、常见的B2C交易模式有电子经营、电子直销、电子零售、网上预订。
5、以计算机网络分布区域的大小，将计算机网络分为局域网、广域网和城域网。
6、OSI参考模型分为：物理层、数据链路层、网络层、传输层、话路层、表示层、应用层。
7、TCP/IP协议分为：应用层、传输层、网络层、网络接口层。
8、数据管理技术的发展大致可分四个阶段：人工管理、文件系统、数据库系统和高级数据库技术。
9、EDI参与者所交换的信息客体称为邮包。
10、EDI系统结构包括5大功能模块，分别是:用户接口、内部接口、报文生成及处理、格式转换、通信模块。
11、电子支付是指电子交易的当事人通过网络以电子数据形式进行的货币支付或资金流动。
12、电子支付架构中，认证中心是核心部分。
13、主要的电子支付工具有电子现金、信用卡、借记卡等。
14、目前我国比较领先的第三方支付有支付宝、财付通、快钱等。
15、电子商务的安全问题一般可以分为两类：一类是：计算机网安全；一类是商务交易安全。
16、安全的电子商务系统应满足的基本要求有：有效性、机密性、完整性、可靠性、即时性、身份认证。
17、加密体制分为公钥和私钥，各自的典型算法是DES和RSA。
18、防火墙的基本类型有：边界防火墙、个人防火墙、混合防火墙。
19、入侵检测系统的结构包括：事件产生器、事件分析器、响应单元、事件数据库。
20、入侵检测系统的检测分析技术主要分为两大类：异常检测和特征检测。
21、AH和ESP的两种使用模式分别是隧道模式和传输模式。
22、SSL的两层结构为记录协议和握手协议。
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一单选题 (共20题，总分值60分 )1. 关于联机分析处理的描述，错误的是( )。
（3 分）A. 多维性是联机分析处理的关键属性B. 联机分析处理在管理大容量信息方面仍有欠缺C. 联机分析处理能够进行任何逻辑分析和统计分析D. 联机分析处理能够快速反应用户的能力2. 4KB consists of ( ) . （3 分）A. 4096 bytesB. 4000 bytesC. 4096 bitsD. 4000 bits3. 关于信息的加工处理，下列哪种说法是不正确的？（3 分）A. 信息的加工处理是将各种有关信息进行比较分析。
B. 信息加工处理是一个信息再创造的过程。
C. 信息加工的目的是要进一步改变或改进企业的现实运行状况，使其向着目标状态运行。
D. 信息的加工处理是以顾客为基本参照点，发挥人的才智，进行综合设计，形成新的信息产品，4. EDI的中文译名为（3 分）A. 电子商务B. 电子数据交换C. 报文数据格式D. 电子贸易5. 下面关于服务器端开发技术的描述，错误的是( )。
（3 分）A. Servlet是产生静态内容的一种服务器端Java技术。
B. Web服务器支持若干种典型的插件技术C. 动态页面是由Web服务器根据客户的请求在运行时刻产生的Web页面D. ．JSP是一种基于Java的脚本技术6. 从技术层面考察网络广告的概念，下列哪个说法是不正确的？（3 分）A. 网络广告是指以数字代码为载体。
B. 是采用高水平的美工师设计和制作。
C. 是通过互联网广泛传播。
D. 是具有良好的交互功能的广告形式。
7. 用于存放数据仓库数据和元数据的存储空间称为( )。
（3 分）A. 数据库B. 数据仓库存储C. 外部数据源D. 数据集市8. 在网页上插入一个1X2的表格，其中不是表格相关的HTML标记有（3 分）A. ＜TD＞......＜/TD＞B. ＜Table＞......＜/Table＞C. ＜TR＞......＜/TR＞D. ＜Body＞......＜/Body＞9. 数字证书又称为（），是用电子手段来证实一个用户的身份的方法。
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电子商务概论复习资料一、填空题1、电子商务系统的主要参与者包括：B2C、B2B 、C2C 、B2G、B2E、O2O。
2、电子商务运作框架的两大支撑框架是社会人文性的政策法规和自然科技性的技术标准。
3、基于Internet的B2B电子商务可分为Commerce One、BuySite和MarketSite三种解决方案.4、常见的B2C交易模式有电子经营、电子直销、电子零售、网上预订.5、以计算机网络分布区域的大小，将计算机网络分为局域网、广域网和城域网.6、OSI参考模型分为：物理层、数据链路层、网络层、传输层、话路层、表示层、应用层.7、TCP/IP协议分为：应用层、传输层、网络层、网络接口层。
8、数据管理技术的发展大致可分四个阶段：人工管理、文件系统、数据库系统和高级数据库技术。
9、EDI参与者所交换的信息客体称为邮包.10、EDI系统结构包括5大功能模块,分别是: 用户接口、内部接口、报文生成及处理、格式转换、通信模块。
11、电子支付是指电子交易的当事人通过网络以电子数据形式进行的货币支付或资金流动。
12、电子支付架构中，认证中心是核心部分.13、主要的电子支付工具有电子现金、信用卡、借记卡等。
14、目前我国比较领先的第三方支付有支付宝、财付通、快钱等。
15、电子商务的安全问题一般可以分为两类：一类是：计算机网安全；一类是商务交易安全。
16、安全的电子商务系统应满足的基本要求有：有效性、机密性、完整性、可靠性、即时性、身份认证。
17、加密体制分为公钥和私钥,各自的典型算法是DES 和RSA。
18、防火墙的基本类型有：边界防火墙、个人防火墙、混合防火墙。
19、入侵检测系统的结构包括：事件产生器、事件分析器、响应单元、事件数据库.20、入侵检测系统的检测分析技术主要分为两大类:异常检测和特征检测。
21、AH和ESP的两种使用模式分别是隧道模式和传输模式。
22、SSL的两层结构为记录协议和握手协议。
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十三、我国网民主要网络应用使用行为从网民的使用目的来看，网络应用行为可以划分为信息获取类，交流沟通类，网络娱乐类，商务交易类四种，基本涵盖了目前的网络新闻、搜索引擎、即时通信、博客、网络游戏、网络音乐、网络购物、网上支付、网络金融等具体应用类型。
整体来看，目前中国网民在网络娱乐、信息获取和交流沟通上使用比例较高。
商务交易类使用仍然处于较低的水平。
但从发展速度上看，商务交易类应用遥遥领先。
十四、电子商务安全性要素1、信息的保密性(数据不泄露,保密)2、信息的完整性(数据不丢不改)3、身份的真实性(交易方身份的真实性)4、不可抵赖性5、系统的可用性(系统的可靠程度)6、系统访问控制性（内部网的严密性）7、有效性(主要指数据电文的有效性)十五、电子商务安全技术1、加密技术2、数字信封3、数字摘要4、数字签名5、数字时间戳6、数字证书十六、对称加密和非对称加密1、对称加密定义——又称私有密钥加密，它用且只用一个密钥对信息进行加密和解密。
因此，发送方和接收方都必须知道密钥。
对称加密的优点：加密和解密都较快。
对称加密的缺点：（1）靠双方共同保密，要防任一方任意泄密和更改；（2）需维护的密钥数多（一个贸易方有n贸易伙伴，就要维护n个专用密钥；n个伙伴间互相通信总计要有n(n-1)/2个密钥）；（3）最关键的问题是贸易双方在交换（尤其是在公共网络上）这把密钥时的安全问题。
2、非对称加密在此系统中有一对密码，给别人用的叫公钥，给自己用的叫私钥。
用公钥加密后的密文，只有私钥能解。
非对称加密的优点：（1）在多人之间进行保密信息传输所需的密钥组合数量很小；（2）公钥没有特殊的发布要求，可以在网上公开(因此,公钥的传递不成问题)；（3）可实现电子签名（见后面的电子签名技术）。
非对称加密的缺点：加密和解密花费的时间长。
十七、数字信封技术概述——数字信封技术是结合了对称密钥加密技术和非对称加密技术优点的一种加密技术，它克服了对称加密中密钥分发困难和非对称加密中加密时间长的问题，使用两个层次的加密来获得公开密钥技术的灵活性和对称密钥技术的高效性。
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第一章电子商务概述电子数据交换( EDI) EC( 电子商务)1、广义的电子商务定义为：使用各种电子工具从事商务或活动。
(电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络等)广义电子商务分析和理解：(1) 电子商务是一种采用现代信息技术提供交易平台。
(2) 电子商务的本质是商务，现代信息技术是手段。
(3) 对电子商务的全面理解应从“现代信息技术”和“商务”两个方面思考。
2、狭义的电子商务是指个人和企业之间、企业和企业之间、政府与企业之间及企业与金融业之间仅仅通过Internet 进行的钱和物的交易活动。
3、电子商务的内涵：(1) 电子商务的前提是商务信息化。
(2) 电子商务的核心是人。
(3) 电子工具是先进的商务手段。
(4) 交易对象是虚拟化的商品。
4、电子安全交易协议(SET协议)：1997年，美国VISA和Mastercard国际组织等联合制定电子安全交易协议。
5、电子商务的发展经历了传统电子商务、基于专用网的电子商务和基于Internet 的电子商务三个时代。
6、电子商务交易模型是由交易主体、电子市场和交易事务三部分构成。
交易主体是指能够从事电子商务活动的客观对象，如企业、消费者、中介机构、认证中心、银行和政府机关等Internet 是最常见的电子市场形式。
电子商务的任何一笔交易都包含四种基本的“流” ，即物流、资金流、商流和信息流。
7、电子商务的交易流程可以分为三个阶段：交易前、交易中和交易后8、电子商务按交易内容和交易对象分为B2C、B2B、B2B2C、B2G、C2C 无形产品和服务的电子商务主要有4种：网上订阅模式、付费浏览模式、广告支持模式和网上赠与模式电子商务的主体是B2B,目前，世界上80%勺电子商务交易额是在企业之间进行的。
企业间电子商务模式又可分成两种类型：综合式的B2B和垂直型的B2B.第二章电子商务网络基础1、In ternet采用TCP/IP协议(传输控制协议(TCP )和In ternet协议(IP)) 超文本传输协议( HTTP )统一资源定位器（URL ）简单邮件传输协议（SMTP ）文件传输协议（FTP）2、ISP 即Internet 服务提供商，是指为用户提供Internet 接入和Internet 信息服务的公司和机构，是进入Internet 世界的驿站。
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电子商务复习资料1、电子商务的分类按使用的网络1、EDI电子商务2、互联网(Internet)电子商务3、内联网(Intranet)电子商务2、WEB服务器与INTERNET的连接方式有多种：A、ADSL系统B、VDSL C、无限局域网D、以太网技术3、阿里巴巴以B2B的业务模式4、Internet常用的信息服务有以下几种：电子邮件（Electronic Mail，E-mail）电子公告牌(Bulletin Board System，BBS）即时通信（Instant Messaging，IM）文件传输（File Transfer Protocol，FTP）万维网（world wide web，WWW）远程登录(Telnet)5、IP地址实质上由32位二进制整数，每组8个二进制位（4个0～255的整数），每组以“.”隔开。
6、EDI的特征：标准化、自动化、无人化、网络化7、网上广告主要特点：A、交互性非强迫性B、实时性C、经济性D、易统计性E、广泛性8、网上旅游网站的三种形式：一是专业旅游网站二是旅游景点自己的宣传网站三是门户网站（新浪）9、网络消费者在看网络广告不是依据的是广告用语10、电子货币指在电子技术的支持下，能够在交易或消费过程中充当“支付”职能的货币替代品，包括接触式与非接触式的各种各样的卡，以及能在Internet“流通”的电子钱包。
优点：方便（不需现金支付）安全（携带方便）通用（没有地域限制）增加社会效益（减免对钞票的相关操作）形式：电子现金电子钱包11、网上银行（Internet Bank）或称电子银行，是随着Internet的发展而出现的全新事物，上网用户可以通过它管理个人的资金，进行购物、理财或投资。
特点：（1）网上银行的服务更能满足客户多样化的要求。
（2）银行的投资可以大大减少（投入、交易场所）。
（3）网上银行为银行开拓业务打下了良好的基础12、第三方物流的概念：是指由物流服务的供需双方之外的第三方的物流企业提供物流服务的业务模式对企业的影响：A集中主业B减少库存C节省费用，减少资本积压D提升企业形象E构筑现代物流大系统13、网络营销的目标市场与传统营销的目标市场的区别首先，目标市场范围的变化（从局部过渡到全球市场）其次，目标市场细分要求更深入、更广泛14、网络营销市场的细分就是指企业在调查研究的基础上，根据网络消费者的需要与欲望、购买动机、购买习惯的差异性，把网络营销市场划分为不同类型的消费群体的分类过程。
15、按照网络营销的地域来本地网络营销（覆盖面小、基础）远程网络营销（一个国家内，范围较广、要求较高）全球网络营销（业务繁多、要求高、投入大）16、IP地址与域名的关系：一个IP地址可以对应多个域名17、EDI应用有它自己特定的含义和条件，包括以下几个方面：（通过曾值网来实现）（1）使用EDI的是交易的两方，是企业之间的文件传递，而非同一组织内部的不同部门之间的文件传递。
（2）交易双方传递的文件是特定的格式，采用的是报文标准，现在即是联合国的UN/EDIFACT标准。
（3）双方各有自己的计算机（或计算机管理信息系统）。
（4）双方的计算机（或计算机系统）能发送、接收并处理符合约定标准的交易电文的数据信息。
（5）双方计算机之间有网络通信系统，信息传输则是通过该网络通信系统实现的。
18、促使电子商务产生的原因是网络全球化19、EDI的三个软件：转换软件翻译软件通信功能20、电子商务=电子×商务21、网页设计的目标：符合用户需求有效使用资源明确制作目的22、安全电子交易协议（SET）作用：解决了客户资料安全性问题，解决了网上交易存在的客户、银行和商家之间的多方认证问题，保护了网上交易的实时性问题23、在进行电子商务时，顾客可以利用实时的E-MAIL/BBS等网上工具进行网上咨询洽谈24、SET协议主要是保障电子邮件的安全（×）说明：保护网上客户交易的安全25、主机的IP地址是165.105.106.69，这个事B类的IP地址26、假设发送方要将应用系统文件经软件处理通过网络传送给接收方，执行顺序：转换软件——翻译软件——通信软件27、EDI的翻译软件的功能是把平面文件转换成标准报文文件28、不属于保障电子商务的安全交易的技术措施是应急管理措施29、一个完整的网络交易安全安全体系，包括技术安全管理安全法律安全30、SET安全协议运行的目标：1、解决多方认证，保证交易的实时性2、保证信息安全31、网络广告是交互性32、与传统的支付方式相比，电子支付具有方便、快捷、高效、经济、安全的优势（×）33、当消费者使用SET协议向商家进行电子支付时，商家可以检查客户的支付账户信息来完成交易处理（×）说明：不可以检查34、在电子商务下信息流的处理有时能完全通过计算机和网络通信设备实现35、在电子商务下，物流运作是以信息为中心的36、网络营销的特点是消费者只在网上购物（×）说明：以消费者为中心的营销理念37、手机商务信息的基本要求包括：及时、准确、经济、适用38、网上银行的优势之一是办理业务手续费低廉39、网上银行的基本特点不包括经营成本高40、网上个人银行专业版和大众版的区别是;安全机制不同和限额不同单选1．阿里巴巴是目前国内最大的电子商务企业。
A．B2B B．B2C C．C2C D．B2G2．是用来将远程计算机中的文件获取过来的工具，它以所使用的文件传输协议来命名。
A．WWW技术 B．telnet C．FTP D．E_mail3．下列不属于EDI软件的是。
A．转换软件 B．翻译软件 C．通信软件D．加密软件4．促使电子商务产生的主要原因是（）A．商务的个性化 B．网络的虚拟性C．销售的低成本D．网络的全球化5．EDI电子商务主要通过（）实现的。
A．因特网B．增值网（VAN） C．万维网（WWW） D．宽带网6．以下统一资源定位器的写法中完全正确的是。
A．\que\que.htmlB. http//\que\que.htmlC．/que/que.htmlD. http//\que\que.html7．主机的IP地址和主机的域名。
A．两者完全是一回事 B.必须一一对应C.一个IP地址可以对多个域名D.一个域名对多个IP地址8．目前，应用最为广泛的电子支付方式是。
A．银行卡 B.电子货币 C.电子支票 D.电子本票9．在电子商务下，以下________的处理有时能完全通过计算机和网络通信设备实现。
A．商流 B．资金流 C．物流D．信息流10．网络消费者确定网络广告的可信度不是。
A．看发布渠道 B.看广告用语 C. 看主页更新频率 D.看传媒的报道11．在电子商务下，物流的运作是以为中心的。
A．信息 B．商品 C．企业 D．客户12．不是收集网络商务信息的基本要求。
A．及时 B．准确C．全面 D．经济13．主机的IP地址是165.105.106.69，这是的IP地址。
A．A类 B．C类C．B类 D．不是IP地址14．现假设发送方要将应用系统文件经软件处理通过网络传送给接收方，EDI软件的执行顺序为。
A．通信软件—翻译软件—转换软件B．转换软件—翻译软件—通信软件C．通信软件—转换软件—翻译软件 D．翻译软件—转换软件—通信软件15.下列哪项不属于保障电子商务的交易安全的技术措施。
A．信息加密存储 B．防火墙技术 C．网络防毒D．应急管理措施16．网络消费者一般地说集中在。
A．中青年消费者 B．中老年人 C．中低收入阶层 D．青少年学生17．与传统市场相比，网络市场更趋于一个买方市场，这是由于。
A．网上用户迅速增加 B．网上用户通常拥有更强的购买力C．客户拥有了了解信息的手段D．商家为了占领市场而不断迎合顾客的需求18．从电子商务的结构来看，认证中心属于。
A．电子商务的社会环境 B．电子商务应用C．网络平台D．电子商务平台19．下列不属于电子商务安全要求的是。
A．完整性 B．加密性 C．不可否认性 D．完美性20.不属于电子商务系统组成部分的是。
A．客户B．供货方 C．银行 D．相关的安全交易协议21.电子商务活动的最终目的和归宿是为了实现。
A．信息流 B．资金流 C．商流 D．信用流22.在下列一级域名中，表示政府的是。
A. .comB. .govC. .netD. .org23．为网站和银行之间通过互联网传输结算卡结算信息提供安全保证的协议是。
A.DES B.SMTP C.SET D.Email24．计算机病毒特点具有特点。
A．破坏性 B．潜伏性 C．像素 D．对齐方式25．第三方物流与企业为了共同的利益，摒弃了对立的立场，建立理念。
A．双赢 B．一体化 C．战略联盟 D．友好26．网上竞价拍卖的特点是。
A．有专业拍卖师 B．拍卖活动进行公告C．购买者之间进行竞价D．拍卖品不具有唯一性27．下述不是电子商务物流配送特点的是。
A．自动化 B．网络化 C．智能化 D．机械化28．下列选项中最能反映网络营销特点的是。
A．网络营销是在Internet上推销商品。
B．网络营销是建立在Internet环境中的营销方式。
C．网络营销比传统营销更为优越之处是其方便实用。
D．网络营销具有比传统营销方式更好的营销效果。
29.电子现金的优点是。
A．实用 B．成本高 C．风险大D．无纸化30.以下不属于Web服务器与Internet的连接方式的是。
A．ADSL B．VDSL C．DDL D.以太网技术多选1．电子商务的安全交易主要保证。
A．信息保密性 B．不可否认性 C．访问控制 D．信息完整性2．下面属于网页设计目标的选项是。
A．符合用户需求B．有效地使用资源C．网页动画和图片越多越好D．明确制作目的3．国内做网上旅游业务的网站，大体可分为。
A．专业旅游网站 B．BBS C．门户网站 D．旅游景点本身的宣传网站4．按网络营销的地域分，可以分为。
A．本地网络营销 B．远程网络营 C．间接网络营销 D．全球网络营销5．以下几种属于网上支付方式的有。
A．邮局汇款B．信用卡支付 C．电子支票 D．数字现钞6．在进行电子商务时，顾客可以利用实时的等网上工具，进行网上咨询洽谈。
A．E-mail B．电报 C．BBS D．传真7．一个完整的网络交易安全体系，必须包括。
A．技术安全 B．管理安全 C．法律健全 D．福利保障8．SET安全协议运行的目标是。
A．统一格式，提高效率B．解决多方认证，保证交易的实时性C．保证电子商务参与者信息的相互沟通 D．保证信息安全9．网络营销的优势包括。
A.不受时间和地域的限制B.可以与顾客形成互动沟通C.可以提供免费产品D.可以降低经营成本10．网上个人银行“专业版”与“大众版”的区别是。
A．业务内容不同 B．使用方法不同C．安全机制不同 D．限额不同11．电子支付工具的三大类指的是。