中国移动网络维护试题库运行维护管理办法

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中国移动2019年网络代维管理办法

中国移动2019年网络代维管理办法

中国移动网络代维管理办法(2018年版)中国移动通信集团公司网络部目录第一章总则 (1)第二章代维管理组织机构和职责 (1)第三章代维工作范围及内容 (3)第四章对代维公司的管理 (4)4.1资质管理 (4)4.2公司选择管理 (5)4.3合同管理 (5)4.4考核管理 (6)4.5代维公司退出管理 (6)第五章双方职责分工 (7)第六章代维基础管理 (8)第七章代维质量管理 (9)第八章代维服务管理 (10)第九章代维安全生产管理 (10)第十章代维信息保密管理 (11)第十一章代维管理信息化手段建设 (11)第十二章代维工作标杆管理 (11)第十三章问责管理 (12)附件1 代维管理规章架构 (14)附件2 代维项目相关定义 (15)附件3.1 代维公司进入流程 (18)附件3.2 代维公司退出流程 (19)附件4 代维工作流程-总体流程 (20)附件4.1 故障处理流程 (21)附件4.2 按需工作流程 (22)附件4.3 巡检工作流程 (23)附件4.4 随工工作流程 (24)附件4.5 整改工作流程 (25)附件4.6 异常情况上报处理流程 (26)附件5 网络代维管理标杆分组表 (27)第一章总则第一条为适应中国移动网络代维管理工作发展需要,规范网络代维管理,确保中国移动卓越网络品质,特制定《中国移动网络代维管理办法》(以下简称管理办法)。

第二条中国移动网络代维的总体原则是指必须在满足公司对核心运维能力自主掌控,确保高质量、高效率网络运维工作的前提下,遵从“两不三可”原则,即管理不代维、监控不代维,技术含量低的、末端的、需现场维护的工作可代维。

第三条网络代维是指在确保公司对核心运维能力掌握和控制的前提下,为实现低成本高效运营的目的,将部分非核心网络维护工作交由社会上专业公司进行维护。

网络代维管理(以下简称代维管理)是指对网络代维工作的管理。

第四条网络代维的主要目的是适应网络维护体制及集中化管理的需要,优化维护队伍结构及维护成本,合理进行网络维护资源配置,进一步提高工作效率,降低运行风险,确保网络安全、稳定、高效运行。

移动通信代维人员专业考试:WLAN网络维护考试题(题库版)

移动通信代维人员专业考试:WLAN网络维护考试题(题库版)

移动通信代维人员专业考试:WLAN网络维护考试题(题库版)1、问答题两台设备需要建立桥接,需要进行什么样的配置?正确答案:“接入点模式”是否都为“桥接”“远端点MAC地址”是否正确“国家/区域”是否设置相同“信道(江南博哥)/频率”是否设置相同“加密方式”是否设置相同“网桥之间的距离”设置是否接近于真实距离2、单选架空光缆电杆两侧的第一个挂钩距()左右。

A.杆子中心25厘米B.杆子边缘25厘米C.吊线固定物边缘25厘米正确答案:C3、判断题室外天线都应在避雷针的30度保护角之内。

()正确答案:错4、单选月(季)度作业计划于每月()日之前当地移动市分公司审核。

A.25B.26C.27D.28正确答案:A5、多选以下产生2.4GHz电磁波的设备是().A.蓝牙手机B.微波炉C.传统固定电话D.AP正确答案:A, B, D6、单选为满足各种终端类型上网需求,AP的工作模式应该选择在().A.802.11b模式B.802.11b模式C.802.11g/b模式D.以上都可以正确答案:C7、多选在AC+FitAP的组网中,FitAP可通过下列()哪几种方式注册到AC。

A、二层方式AP与无线交换机直连或通过二层网络连接B、三层方式AP通过三层网络连接时,通过DHCPoption 43方式取得AC地址C、三层方式AP通过三层网络连接时,AP通过DHCP server获取IP地址、DNSserver地址、域名D、四层方式AP通过三层网络连接时,与AC建立TCP连接,获取注册所需信息正确答案:A, B, C8、单选强风大于()可导致声级计读数不能显示。

所以在风的前端必须设有一个挡风屏。

A、10米/秒B、20米/秒C、30米/秒正确答案:A9、填空题在Ping包测试中,要求响应时间(时延)不大于()ms,Ping包的丢包不大()。

正确答案:300;3%10、单选高校热点每()个AP记为一个标准热点。

A.5B.6C.7D.8正确答案:C11、多选网卡灯不亮(10/100M、32.81ft网卡)可能出现哪些问题?()A、电脑网卡与网络设备端口物理连接存在问题;B、电脑网卡被禁用;C、网卡损坏或在硬件上未正确安装正确答案:A, B, C12、多选AC连接方式可分为(),可考虑与宽带接入网及IP城域网建设的配合,AC设置采用()结构,将AC逻辑结构置于城域网络汇聚层,从而减少对已有网络架构的影响。

移动通信代维人员专业考试:WLAN网络维护试题(题库版)

移动通信代维人员专业考试:WLAN网络维护试题(题库版)

移动通信代维人员专业考试:WLAN网络维护试题(题库版)1、问答题简述GPON设备语音故障处理流程。

正确答案:首先对故障电话进行主叫被叫测试主叫方面:一般设备故障表现为拿起电话听不到拨号音被叫方面:一般设备故障会出(江南博哥)现电话线路故障的提示音2、单选WLAN规划和设计中,多用户平均FTP下载速率要求≥()kbps。

A、128;B、256;C、512;D、1024。

正确答案:C3、单选一段馈线,起始点时安装在9楼编号为2的功分器,终止点为安装在10楼编号为3的耦合起,则此段馈线的标签为()。

A、起始端标签TO,T3-10F,终止端标签FROM,PS2-9FB、起始端标签FROM,T3-10F,终止端标签TO,PS2-9FC、起始端标签TO,PS3-10F,终止端标签FROM,T2-9FD、起始端标签TO,T3-9F,终止端标签FROM,PS2-10F正确答案:A4、单选信令分析仪检测NO.7信令时,以()的连接方式与2M线相连。

A、并联B、串联C、混合D、以上都可以正确答案:A5、填空题架空光缆挂牌主要绑扎在光缆上,白底黑字,规格为()材料建议采用铝材,不易老化。

正确答案:8CM(长)*4CM(宽)6、问答题WLAN验收时,出现哪些情况,我们认为验收不合格?正确答案:合路或共站后,原小灵通基站话务明显下降水平层面分布系统或系统整体驻波比大于1.5安装工艺不规范性能测试不达标7、填空题MOTO5131以太网正常时,以太网灯呈现()。

正确答案:白色快速闪烁8、填空题为减少因管孔不在同一平面(存在高差)所引起的摩擦力、侧压力,通常是在高低管孔之间安装()。

正确答案:导引器9、多选下列天线属于定向天线的是().A.吸顶天线B.平板天线C.扇形天线D.杆状天线正确答案:B, C10、问答题WLAN系统的全名是什么?正确答案:WLAN设备网管系统。

11、填空题光纤熔接的主要耗材有:()和()。

正确答案:刀片;电极12、单选WLAN系统架设中天线的选择:在开阔地可以选择()天线。

中国移动网络运行维护规程复习题三及答案1资料

中国移动网络运行维护规程复习题三及答案1资料

《中国移动网络运行维护规程》复习题三及答案一单项选择题1 TD-SCDMA系统的双工方式为(B) A.FDD B.TDD C.CDD2 TD-SCDMA中文含义为(B)同步码分多址接入 A.时间 B.时分 C.数字 D.模拟3 TD-SCDMA采用的扩频带宽为(C)Hz A.5M B.2M C.1.6M D.1.28M4 TD-SCDMA采用的码片速率是(D)cps A.5M B.2M C.1.6M D.1.28M5 TD-HSDPA技术在上下行2:4时隙配比下理论峰值速率可达到(B)bps A.2M B.1.6MC.1.1MD.384k6 TD-SCDMA无线资源管理的目的是为了管理分配(D) A.频率 B.时隙 C.码字 D.无线资源7 在动态信道分配技术中,信道完全(A) A.共享 B.独立 C.分离 D.无关8 接力切换技术切换成功率(A) A.提高 B.降低 C.不变9 TD-SCDMA的基站和(D)设备中都采用了联合检测技术 A.RNC B.NodeB D.终端10 智能天线可实现下行业务信号的(B)发射 A.全向 B.定向 C.反向11 TD-SCDMA系统中的上行同步技术是指(B)间的同步 A.基站 B.终端 C.天线 D.码片12 我国为TDD规划了共(C)MHz频率资源 A.55 B.100 C.155 D.12013 LTE只支持(C)域 A.实时 B.语音 C.分组 D.多媒体14 TD-SCDMA系统与其它3G系统相比,频谱利用效率(A) A.较高 B.较低 C.相同 D.无法比较15 TD-SCDMA的载频宽度是多少( B) A:1MHz B:1.6MHz C:2MHz D:1.4MHz16 在TS0~TS6这7个常规时隙中,总是固定地用作下行时隙来发送系统广播信息,而总是固定地用作上行时隙。

( A )A:TS0,TS1 B:TS1,TS3 C:TS4,TS5 D:TS0,TS417 TD由时隙帧结构决定的理想条件下最大覆盖半径为( A ) kmA. 11.25B. 22.5C. 30D. 41.2518 TD和WCDMA相比,覆盖和容量的显著不同在于:覆盖上TD-SCDMA各种业务的覆盖半径是 ( A ) ;容量上TD-SCDMA小区呼吸现象 ( C ) 。

中国移动通信网运行维护规程(修订版)

中国移动通信网运行维护规程(修订版)

中国移动通信网运行维护规程(修订版)中国移动通信集团公司二OO一年十一月目录第一章总则第二章维护组织第一节维护组织机构及职责第二节移动电话网内业务领导关系第三节移动网与其它运营商间的责任划分第四节移动网各通信网间的责任划分第五节移动电话网内各运行维护段落的工作内容第三章维护工作基本制度第一节各级岗位责任制第二节值班与交接班制度第三节维护作业计划第四节技术档案和资料管理第五节仪表和工具管理第六节备品备件和材料管理第七节请示报告制度第八节拨打测试制度第九节组巡制度第十节割接与验收第四章系统设备的维护和管理第一节通则第二节设备的日常维护第三节设备管理第四节维护设备的配置第五节维护人员的配置第五章故障处理第一节通则第二节故障分类第三节故障上报制度第四节故障处理流程第五节漫游障碍处理第六节设备故障统计第六章系统软件版本与补丁管理第一节总则第二节软件版本与补丁管理职责第三节软件版本与补丁管理制度第七章局数据管理第八章通信电路管理第九章网络优化第一节通则第二节组织结构与工作职责第三节网络优化工作的主要内容及实施流程第四节网络优化设备管理第五节网络优化资料管理第六节网络优化资金管理第十章质量管理第一节通则第二节网络运行质量指标第三节运行维护质量检查第四节网络维护质量考评第十一章机房管理和安全保密第一节机房管理一般要求第二节安全规定第三节保密规定第一章总则第1条为加强移动电话网的运行管理和设备维护,保障移动通信网高效安全运行和稳定协调发展,特制定本规程。

第2条本规程适用于移动交换系统、移动基站系统、移动智能网系统、移动短消息系统、GPRS系统等。

第3条移动电话网维护的目标是保证设备处于最佳运行状态,使其运行服务质量能够满足用户的需求。

第4条移动电话网维护工作的基本任务是:1. 保证设备的完好,设备的电气性能、机械性能、维护技术指标及各项服务指标符合标准。

2. 搞好网络优化,保证良好的通信质量。

3. 迅速准确地排除各种通信故障,保证通信畅通。

中国移动通信 光缆线路维护试题库及答案

中国移动通信 光缆线路维护试题库及答案

传输线路维护题库一、填空题(共计373题)1.光传送网具有全程全网联合作业的特点,维护管理人员必须树立(质量第一)、(为用户服务)的管理理念,应贯彻(预防为主)、(防抢结合)的维护方针。

2.光缆线路发生故障时,应遵循(先高级别)、(后低级别)(先抢通)、(后修复)的原则,(不分白天黑夜)、(不分天气好坏)、(不分维护界限),用最快的方法临时抢通传输系统,然后再尽快修复。

线路故障未排除之前,查修不得中止。

3.当长途及本地线路发生障碍或进行迁改、割接时,由(线路维护)负责处置,(设备维护)负责组织协调,并在线路人员查找障碍、迁改或割接的全过程中予以密切配合。

4.重大故障处理完毕,恢复通信后,维护管理人员应就(故障现象)、(故障历时)、(影响范围和时间)、(故障发生原因)、(解决处理情况)等整理起草正式的书面故障报告上报甲方。

同时,必须注意保存障碍测试处理经过、结果及报告,以便事后分析总结。

5.传输机房须有良好的防尘措施和空调设备。

机房温度应保持在(20±5℃)范围内,相对湿度为(30~75%)。

6.维护定期对线路所经过的市(区)交通、规划、市政、建设等部门进行走访,走访内容为向相关部门介绍(线路走向)、(分布情况),调查交通、规划、建设部门近期是否有影响线路的规划、建设等情况。

7.开展全面质量管理,树立全程全网观念及(质量第一)、(用户第一)的思想。

8.机房内非特殊需要,严禁使用(明火)。

9.仪表发生故障后要及时(填写报告、送修),作好记录。

10.仪表、机具应有专用(操作台),严禁直接放在(地上操作),熔接和测试时应有(2人或2人以上)在场。

11.专用工具应指定专人维护和保管。

特殊工具应专柜存放,并要按规定进行(绝缘和电气标准)的检验,确保工具质量良好。

12.不会使用仪器、仪表,严禁上机操作,上机人员应经(培训)后,方可使用。

13.维护质量检查要求被查单位要认真配合检查,对查出问题认真分析,制定(改进计划),并及时将(改进情况)反馈给检查部门。

中国移动通信网运行维护规程修订版-36页word资料

中国移动通信网运行维护规程修订版-36页word资料

中国移动通信网运行维护规程(修订版)中国移动通信集团公司二OO一年十一月目录第一章总则第二章维护组织第一节维护组织机构及职责第二节移动电话网内业务领导关系第三节移动网与其它运营商间的责任划分第四节移动网各通信网间的责任划分第五节移动电话网内各运行维护段落的工作内容第三章维护工作基本制度第一节各级岗位责任制第二节值班与交接班制度第三节维护作业计划第四节技术档案和资料管理第五节仪表和工具管理第六节备品备件和材料管理第七节请示报告制度第八节拨打测试制度第九节组巡制度第十节割接与验收第四章系统设备的维护和管理第一节通则第二节设备的日常维护第三节设备管理第四节维护设备的配置第五节维护人员的配置第五章故障处理第一节通则第二节故障分类第三节故障上报制度第四节故障处理流程第五节漫游障碍处理第六节设备故障统计第六章系统软件版本与补丁管理第一节总则第二节软件版本与补丁管理职责第三节软件版本与补丁管理制度第七章局数据管理第八章通信电路管理第九章网络优化第一节通则第二节组织结构与工作职责第三节网络优化工作的主要内容及实施流程第四节网络优化设备管理第五节网络优化资料管理第六节网络优化资金管理第十章质量管理第一节通则第二节网络运行质量指标第三节运行维护质量检查第四节网络维护质量考评第十一章机房管理和安全保密第一节机房管理一般要求第二节安全规定第三节保密规定第一章总则第1条为加强移动电话网的运行管理和设备维护,保障移动通信网高效安全运行和稳定协调发展,特制定本规程。

第2条本规程适用于移动交换系统、移动基站系统、移动智能网系统、移动短消息系统、GPRS系统等。

第3条移动电话网维护的目标是保证设备处于最佳运行状态,使其运行服务质量能够满足用户的需求。

第4条移动电话网维护工作的基本任务是:1. 保证设备的完好,设备的电气性能、机械性能、维护技术指标及各项服务指标符合标准。

2. 搞好网络优化,保证良好的通信质量。

3. 迅速准确地排除各种通信故障,保证通信畅通。

移动代维考题-分布式基站、线路代维规章制度及WLAN基础知识题库试题

移动代维考题-分布式基站、线路代维规章制度及WLAN基础知识题库试题

题库第一部分:分布系统基站和线路代维规章制度2、按照维护规程制定年度、月度巡视巡检作业计划:每站巡视1次/月;VIP(B);非VIP 每站1次/年;25日前上交下月计划。

A、1次/一年;B、1次/半年;C、1次/季度;D、1次/月答案出处:《代维管理办法》4、网优资源代维管理办法中规定当某项打分为零分时,扣分标准按该项工作所占比例的( B )对总分进行扣除。

A)1倍B)双倍C)3倍D)4倍答案出处:《代维管理办法》5、对于影响通信的故障,应按照(A)的原则进行处理,确保将业务损失减少到最小A先抢通、后恢复 B 先汇报后处理 C 先处理后汇报答案出处:《故障管理办法》6、三级故障解决时限(B )A 60分钟B 30分钟C 15分钟D 120分钟答案出处:《故障管理办法》10、基站名后加字母“Z”表示该站是(C )A直放站B分布式 C 载波池D 微蜂窝答案出处:《基站命名规范》12、所有各部门的值班人员必须24小时内开机,如故障发生后出现相关人员电话关机的情况,每起考核责任人( B )元。

A 100B 200C 300D 500答案出处:《通信故障管理办法》13、最差小区为严重异常话务,网络部将对其情况进行跟踪,一周内出现( C )次最差小区的将进行通报挂黄牌,连续两周在通报中出现了同一最差小区挂红牌,网络部将对网络维护中心、四县(市)分公司进行考核。

A 1B 2C 3D 4答案出处:《通信故障管理办法》16、根据公司员工培训管理办法,公司每个员工年平均受培训时间不低于(A)小时A、40小时B、30小时C、20小时D、10小时4、一级故障包括以下(B C D)A 5万以上10万以下用户*小时省际呼叫中断B省会城市BSC阻断30分钟以上90分钟以内,或其余地区BSC阻断在30分钟以上120分钟以内以及PCU阻断60分钟以上C一个本地网内15个以上基站同时阻断120分钟以上D网元与OMC系统连接中断及网元与省级网管系统连接中断8小时以上15、故障、异常话务处理人员将已贴好清查条形标签的载频更换时要将坏载频的标签贴到( B C )A、坏载频上B、新换上的载频上C、坏件贴坏件标签带回D、原基站机架上答案出处:<BSS11>20、通信质量类投诉:指移动用户在通话中遇到的以下哪些现象:( ABCDE )A单通/双不通 B串线 C杂音 D回声 E掉话30、以下说法正确的有(B C D )A 割接网络部同意就可进行B 割接需安排相关专业维护人员随工C施工完成及时上报网络部D 割接完成需按时上报割接反馈信息表答案出处:《日常维护管理考核细则》31、由分公司本地维护设备包括(A B C D )A XCDRB BSC C WLAN系统D PCU答案出处:《故障管理办法》三、判断题2、树立全程全网的故障处理观念,为保障移动通信的服务质量及故障处理反应时效,必须严肃故障逐级上报制度,必要时可越级上报。

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试题库组织设定与职责
试题库按照一级库建设,总部网络部是试题库的归口管理部门。

试题库组织构成由总部管理员、专业题库管理员、试题编写团队、各省试题管理员、试题评审团队、试题组卷管理员组成。

一、总部管理员:由总部归口管理部门人员担任。

其主要职责:
1、负责编制试题库相关操作办法及流程。

2、负责试题库组织人员构成、设置及职责确认。

3、负责初期试题编写布置工作。

4、负责对试题库各成员日常工作的协调处理,以及工作抽检。

5、负责电子试题库的运作管理。

6、负责对省公司各方反馈信息的接纳、整理,解决。

权限:
1、对试题库具有全部查询、统计及操作权限。

2、严禁对试题库任何内容进行下载、拷贝、传播。

二、专业题库管理员:每个专业、等级由两人负责(主备关系),主要负责试题库管理,统计试题的缺失情况,组织编写、评审试题,进行试题入库,保障试题库的可用性。

具备本专业维护管理五年以上工作经验。

主要职责:
1、初期接收各省试题管理员收集的试题,汇集并安排试题评审人员进行评审,评审试题数量按照总部各专业试题库要求数量进行(各专业子集试题数量为每年四次考试,八套试卷数量总和的两倍,试题评审考虑合并复审去重等因素应各增加2%富余量)。

2、初期对评审团队评审合格的试题进行汇集整理、去重、审核,按照总部各专业试题子集需求数量进行入库。

入库后对试题数量不足的反馈给总部管理员。

专业题库管理员接收试题到评审、汇集、整理、入库,应在一个月内完成;
3、电子试题库建成后,可以根据情况对本专业已过期试题、不准确试题、重复试题应予以删除。

4、电子试题库建成后,每季度提出本专业缺失试题列表(含专业、子专业、厂家、等级、技术能力项、知识点、题型、难易度),安排试题编写人员对缺失试题进行编写,同时将信息反馈给总部管理员。

编写完成后收集试题,安排试题评审人员进行试题评审,确认合格后按缺失试题数量入库。

补充试题最迟在提出试题缺失的下个季度内完成。

5、负责本专业试题库的日常维护,保障其符合组卷要求。

6、负责试题库安全保密工作。

权限:
1、专业题库管理员具有对本专业、等级所有试题进行查询、浏览、统计、删除、修改的权限。

2、严禁对试题库任何内容进行下载、拷贝、传播。

三、试题编写团队:首次试题编写以各省人员已编写完成的试题为基础,以专业子集为单元。

待电子试题库建成后,后续试题补充每专业子集预留五位编写人员。

具备本专业维护管理五年以上工作经验。

其主要职责:
1、初次各省维护人员编写试题,选择专业、子专业、厂家、等级、技术能力项、知识点、题型(单选、多选),难易度,将题干、选项、标准答案、时长、分值、人员信息等填入,完成试题编写,提交给本省试题管理员。

2、电子试题库建成后,不定期接收专业题库管理员安排的试题编写工作,编写工作应在一个月内完成,将编写完成试题递交给专业题库管理员。

四、各省试题管理员:初期试题收集每省由一人担任,电子试题库建成后此职位取消。

其主要职责:
1初期收集本省人员编写的专业试题,初检合格后按各专业子集汇集后递交给各专业题库管理员。

五、试题评审团队:初期试题评审每个专业子集由十人担任,电子试题库建成后每个专业子集由五人担任。

具备本专业维护管理五年以上工作经验。

其主要职责:
1、按照专业题库管理员分配的试题进行评审,对分配试题具有试题确认、试题修改、试题剔出的权限。

评审试题应保证各试题对应技术能力项和知识点准确,题型正确、试题正确,试题完整。

评审完成后将合格试题反馈给专业题库管理员。

2、负责评审试题安全保密工作。

六、试题组卷管理员:各专业、等级由两人担任(主备关系)。

具备本专业维护管理五年以上工作经验。

主要职责:
1、负责按总部考试要求组建本专业考试试卷。

2、在试题库组卷页面按要求选择相应选项后自动生成试卷,对不符合要求的试题进行人工调整直至试卷符合要求。

(对调整的试题应标注剔出原因,并包含剔出试题专业、子专业、厂家、等级、技术能力项、知识点、难易度、试题题型、输送省公司及人员、评审省公司及人员等信息)。

3、组卷管理员应在考试前十个工作日完成试题组卷工作。

组好的试卷采用
AES加密方式,随机生成16位密钥对试卷内容进行加密,并以在线同步方式给出。

4、组卷管理员通过试题组卷,发现子专业、厂家、等级、技术能力项、知识点下试题缺失、试题不准确等应在一周内将信息反馈给专业题库管理员,同时抄送总部管理员,以便补充完善。

5、确保组卷试题全部出自试题库。

6、负责试题及试卷安全保密工作。

权限:
1、组卷管理员具有对本专业所有试题进行查询、浏览、统计权限。

2、严禁对试题库任何内容进行下载、拷贝、传播。

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