督查工作流程
督查岗位工作流程
河北广玉淀粉糖业有限公司督查室工作流程定岗：专职定员：1人定额：2000元一、总经理交办工作后，部门应立即开会研究，由部门领导主持，讨论督查步骤，部署任务，把责任细分到人，限期完成并汇报，此项工作为部长负责制，是部长或直接经办人员在分配任务后4小时内必须向总经理汇报工作进度和完成情况，之后每天汇报一次进度。
二、督查人员接受任务后，进行自主调查阶段，一般首先调查其外围情况，了解较大范围内人群对该事件的的认知情况，获得初步轮廓（这一阶段最迟应在2个工作日内完成）。
三、第二部应直接调查事件的背景资料，包括具体时间、地点、当事人、见证人、起始时间、影响后果等，并到实地进行考察，从而形成一个较为具体的认识，然后逐一对当事人、见证人进行询问调查（需要时让其提供书面材料），在此过程中，观察其反应情况，对照初步认识，修正不足和错误，检查和核对有关证据和证言，（应对证据和证言进行充分调查）然后在次基础上形成对整个事件的初步结论性材料。
（此阶段一般不超过3-4个工作日）四、第三步将有关调查情况整理后，向部门领导汇报，由部门会议首先研究认定（包括处理意见），由部门经理本人或指定人员与有关部门及人员沟通协调，（能够形成统一意见的会同有关部门共同签署文件，不能形成统一意见的单独成文或由综合管理部将有关部门意见分歧情况拟文上报。
）之后，将有关意见向总经理汇报，由总经理做出处理决定。
（此阶段一般不超过3个工作日）五、接到举报或自行发现有关线索后，首先由部门内部会议，确定工作方向、分配督查任务，之后由督查人员直接询问举报人（必须单独进行，为举报人保密，）了解具体情况，实地考察，追溯时间起因、经过和后果，并询问证人、当事人，将有关资料详加对照，寻求真相，从而在此基础上形成一个调查事件的初步结论，然后由综合管理部部长决定初步处理意见，并与相关部门进行沟通（如有不同意见将另具文汇报，如对事件本身及调查有不同看法或有新的证据，将引发新调查程序的开始），然后由部门出具调查书面结论材料，一般事件由督查领导决定执行，重大事件或处罚较重的案件报总经理批准执行。
督查组的督查工作制度(3篇)
督查组的督查工作制度是指为了确保督查工作的有效进行而制定的一系列规章制度。
它涵盖了督查组的组织架构、职责分工、工作流程、督查方法和工作要求等方面的内容。
下面是一份关于督查组的督查工作制度的范文，仅供参考。
一、组织架构1. 督查组由若干名督查专员组成，其中包括组长、副组长和其他成员。
2. 组长负责督查组的日常工作，副组长协助组长完成工作，其他成员按照分工完成相应的任务。
二、职责分工1. 组长负责组织、协调和指导督查工作，制定督查计划和任务，对督查结果负责。
2. 副组长协助组长完成工作，负责督查组内部的协调和沟通。
3. 其他成员按照分工完成相应的任务，包括调查研究、信息收集、督查报告的编写等。
三、工作流程1. 组长负责确定督查计划和任务，并将其分配给督查组成员。
2. 督查组成员按照计划和任务进行督查调研，包括实地走访、调查问卷、数据分析等。
3. 督查组成员将督查结果整理成报告，并提交给组长进行审核。
4. 组长审核报告后，将其报送给相关部门，并提出意见和建议。
5. 督查组根据相关部门的反馈，进行跟踪督查，确保问题得到及时解决。
四、督查方法1. 实地走访：督查组成员前往相关单位或地区，与相关人员进行面对面交流，了解情况。
2. 调查问卷：督查组成员编制问卷，通过邮寄、网络等方式进行调查，收集相关数据和意见。
3. 数据分析：督查组成员对收集到的数据进行整理和分析，形成数据报告。
4. 反馈会议：督查组成员召开反馈会议，将督查结果和问题找出来，并提出改进意见和建议。
五、工作要求1. 执行力强：督查组成员要做到言出必行，按照计划和任务要求完成督查工作。
2. 业务能力强：督查组成员要具备熟悉相关领域的业务知识和技能，能够深入了解并分析问题。
3. 团队合作：督查组成员要积极配合，相互协作，形成团队合力。
4. 保密意识强：督查组成员要严格遵守相关保密规定，确保督查工作的机密性。
六、工作记录和报告1. 督查组成员要及时记录督查工作中的重要信息和数据，以备后续使用。
督查督办流程
督查督办流程一、决策督查程序l、确立任务。
负责对党委、行政制定的方针和重大决策、重点工作部署的督促落实；对党代会、职代会、每年工作要点、会议纪要、专题会议及学校重要会议工作部署和决定事项的督促落实。
2、分解立项。
确立督查任务后，在5个工作日内起草责任分解通知，在分解立项后，提出拟办意见、承办单位、完成时限和办理要求，报分管主任审签，重大督查事项由办公室主要领导审签。
3、通知交办。
经审签后，将责任分解通知印制成文，在学校发文系统予以通知，同时将纸质文件及督办通知印发给各责任单位，明确办理时限和办理要求。
4、跟踪督查。
根据完成时限要求，不定期采取电话催办、现场督办、上门催办等方式实行跟踪督查。
对涉及全校的重要工作党委办公室（学院办公室）领导带队进行督促检查，或抽调有关人员组成检查小组进行督促检查, 及时进行分析汇总，作出阶段性评估。
对专业性较强、涉及单位较多的重要事项，协调相应职能部门组成工作专家组进行联合督查。
5、综合协调。
对办理落实确实有困难需协调的事项，一般事项由信息督查科负责协调；重要事项由党委办公室（学院办公室）主任协调；特殊情况下，可报请校领导协调。
6、汇总反馈。
在完成时限前7日内，通知各责任单位提交完成情况材料。
根据各承办单位上报材料进行综合分析汇总，在完成时限后5日内形成综合报告，经逐级审阅后报校领导。
7、整理归档。
督查事项办结后，及时进行办结登记，并将有关材料按文书档案管理要求立卷归档。
二、专项督查程序1、登记送审。
收到上级和校领导批示及交办事项后，于当日进行登记。
根据校领导批示和事项内容起草督办通知书，提出拟办意见和完成时限，并送分管校领导审签。
2、分解和时限。
对校领导批示已明确责任部门部门或单位的督查件，按指示意见交相关部门或单位办理；对校领导批示未明确承办部门或单位的督查件，由党政办督查科根据其内容和各部门及有关单位职责分工，确定责任部门或单位，提出具体办理要求。
对校领导批示办理回告时限要求为：特急件3日内办复回告，急件7日内办复，普通件15日内办复，重大事件根据工作实际需要确定时限办复。
企业督查督办工作流程参考范本
企业督查督办工作流程参考企业督查督办工作流程参考范本企业督查督办工作流程参考范本1督办工作制度一、督办工作目的促进事业部各项工作合理有效进行，协助总经理对各项目公司及部门例行工作的管理与跟进，提高办公效率，降低运作成本，从而进一步完善内控管理体系，提升管理水平。
二、督办工作职能1.补充完善事业部内控管理体系，有效提升管理水平；2.记录总经理日常工作计划，并进行分类管理督办；3.搜集各项目团队及部门例行工作计划、总结并进行统筹管理；4.重点工作跟踪，定期反馈总经理，提供及时有效的决策依据；5.其他总经理交办事项的督办管理。
三、督办工作规范1.督办原则a.为决策层服务原则：为决策层提供决策依据，树立宏观统筹、协同合作的服务理念；b.实事求是原则：督办工作人员要全面、准确地了解情况，真实反映事业部各项目公司及部门工作状况；c.督而不决原则：在督办过程中具有监督检查权，不具擅自决策和替代督办对象的职能工作；d.时效性原则：督办工作讲求时间和效率，确保督办事项在规定时间内高效完成；e.保密性原则：督办人员要严格遵守公司保密制度，避免信息外露。
2.督办对象各项目公司主要负责人、各职能部门主要领导。
3.督办方式a.办公系统b.电话、网络和传真等日常沟通方式c.晤谈d.现场督办e.其他合理有效方式4.督办范围督办范围分为三个层面：a.运营管理层面针对商城的`环境设施、客户服务、人员管理、物业安全、物流配送、后勤保障和应急机制的督办管理。
b.营销管理层面针对市场调研、文化建设、品牌定位与传播、营销战略、公关策划、招商开业、促销活动等进行督办管理。
c.市场开发层面针对市场开发策略、政府接洽、商圈概述、选址意向等市场开发各项工作进行督办管理；d.行政管理层面针对日常行政事务、会议管理、公共关系、文书档案、后勤管理和安全保卫等进行督办管理。
e.人力资源层面针对公司人员招聘、岗位异动、人员流失、员工晤谈、员工关怀、员工培训、绩效考核等工作进行督办管理。
督查工作制度及流程实施细则
督查工作制度及流程实施细则为进一步提高金叶达公司的工作效率，确保重大决策部署和全局性重要工作的贯彻落实，根据相关规定，制定本制度。
一、督查工作原则：1、力求落实：通过督促检查，促使各项工作落到实处。
2、实事求是：全面准确反馈落实情况。
3、突出重点：围绕公司领导的关注点进行立项督查。
4、讲求实效：对督查事项及时立项、及时通知、及时督办、及时报告。
二、督查督导工作的基本程序：1﹑立项：将督查事项，以《行政督办卡》方式通知相关部门/单位，以待复查。
2﹑督办：采取现场、会议等督查方式，跟踪了解督办事项的进展完成情况。
3﹑反馈：对督查事项进行整理及时向总经理汇报。
4﹑归档：按照办结一件整理一件的原则，分类归档保存，做为年终考评依据之一。
三、督查体系：实行三级督查体系，即综合大检查、综合办检查、各部门/单位自查。
1、综合大检查，由总经理或其他公司领导带领各部门经理的全面质量大检查，综合办负责记录整理，对发现问题下发《行政督办卡》进行处理，并全公司通报。
2、公司综合办日常不定时抽查，根据督查项目每周选择一个侧重点巡查，对所发现的问题下发《行政督办卡》进行处理。
3、各部门/单位内部检查，按个部门岗位职责、程序标准等进行自查，作出相应处理和记录，并将自查纠错情况在周例会汇报。
五、督查工作任务：1、公司年度及其阶段重点任务的落实。
2、各项规章制度执行和监督。
3、总经理周例会工作安排的贯彻落实。
4、总经理交办的其它督办任务。
六、日常督查/督导项目：1、员工自律：行为规范、考勤纪律、在岗情况。
2、仪容仪表：着装、发型、妆面、站、行、坐、立、走等。
3、卫生：设备的清洁维护、工作环境及公共区域的环境卫生。
4、工作纪律：公司各项规章制度、岗位职责及《员工守则》。
5、服务质量：服务的主动性、积极性以及服务的效率、服务的技巧和技术。
6、安全消防：服务项目的安全规定，设备设施运行的隐患预防、消防设施配置等。
7、执行监督：对公司现行制度的执行力及规范化操作进行日常督导。
督查督办流程
督查督办流程
督查督办流程是为了提高工作执行率和工作效果而制定的。
其目标是工作执行率达到100%，不良率低于5%。
本文适用
于事业部全体人员。
流程包括以下几个步骤：
1.收集周督办信息；
2.编写督查督办单；
3.下发周督查督办单；
4.跟进督办事项；
5.提出纠偏意见；
6.记录跟进情况；
7.执行督查督办单；
8.编写督查督办事项执行情况反馈表；
9.整理周督办事项完成情况；
10.分析周督办事项完成情况；
11.评价周督办事项；
12.通报督办事项完成情况；
13.编制督查督办月报；
14.审核；
15.综合管理员；
16.事业部领导。
每个步骤都有相应的工作标准和工作卡号，以确保工作的准确性和及时性。
同时，每个步骤都有相应的责任人，他们必须保证督办事项完成率达到100%，不良率低于1%。
此外，督查督办副主管还需处理措施及时率100%，问题解决有效率100%，领导满意率90%以上。
督查督办副主管还需记录跟进情况，提出纠偏意见，跟进问题解决情况，整理周督办事项完成情况，分析周督办事项完成情况，评价周督办事项，通报督办事项完成情况，编制督查督办月报，审核信息录入及时率100%、准确率100%。
最后，事业部领导需审核及时率100%、发现问题及时提出。
监督检查工作流程图
监 督 检 查 工 作 流 程 图
反馈与整改
各中心须在五个工作日内对检查通报问题进行整
改，并将整改情况书面反馈到规划建设督查科备案
情况通报
根据检查具体情况，形成检查情况通报
报送相关领导和中心
工程检查： 结合各中心的施工项目，根据施工合同，
组织人员现场检查主要针对工程进度、工
程质量、施工安全等方面进行检查
常规检查：
根据甲乙双方协议内容进行监督、检查 组成检查小组
检查小组以规划建设督查科为主、各中心配合
现场检查。
督查室工作流程规范
督查室工作流程规范(一)决策督查程序规范：l、确立任务。
负责对市委、区委制定的方针和重大决策、重点工作部署的督促落实；对区党代会、区委全会、区委常委会、区委专题会及区重要会议工作部署和决定事项的督促落实。
2、分解立项。
确立督查任务后，在5个工作日内起草责任分解通知，在分解立项后，提出拟办意见、承办单位、完成时限和办理要求，报分管主任审签，重大督查事项由区委办公室主要领导审签。
3、通知交办。
经审签后，将责任分解通知印制成文，在区办公自动化网上予以通知，同时将纸质文件及督办通知印发给各责任单位，明确办理时限和办理要求。
4、跟踪督查。
根据完成时限要求，不定期采取电话催办、现场督办、上门催办等方式实行跟踪督查。
对涉及全局的重要工作部署建议区委领导带队进行督促检查，或抽调有关人员组成检查小组进行督促检查, 及时进行分析汇总，作出阶段性评估。
对专业性较强、涉及单位较多的重要事项，协调相应职能部门组成工作专班进行联合督查。
5、综合协调。
对办理落实确实有困难需协调的事项，一般事项由区委督查室负责协调；重要事项由区委办公室分管主任协调；特殊情况下，可报请区委领导协调。
6、汇总反馈。
在完成时限前7日内，通知各责任单位提交完成情况材料。
根据各承办单位上报材料进行综合分析汇总，在完成时限后5日内形成综合报告，经逐级审阅后报区委领导。
7、整理归档。
督查事项办结后，及时进行办结登记，并将有关材料按文书档案管理要求立卷归档。
(二)专项督查程序规范：1、登记送审。
收到上级和区委领导批示及交办事项后，于当日进行登记。
根据领导批示和事项内容起草督办通知书，提出承办单位、拟办意见和完成时限，并送区委办公室分管领导审签。
2、分解和时限。
对领导批示已明确承办部门或单位的督查件，按指示意见交相关部门或单位办理；对领导批示未明确承办部门或单位的督查件，由区委督查室根据其内容和各部门及有关单位职责分工，确定主办、协办部门或单位，提出具体办理要求。
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督查工作程序
督查工作一般遵循立项登记、交办处理、催办协调、综合反馈、办结归档等程序开展。
（一）立项登记。
督查办对纳入督查的事项进行立项登记，并根据督查事项的具体内容，填写《督查事项拟办呈批表》，列明主要事项等，送街道主要领导审定。
（二）交办处理。
《督查事项拟办呈批表》经街道主要领导审定通过后，转有关承办部门办理。
承办部门需按相关要求，及时办理。
（三）催办协调。
督查事项交办处理后，督查办要注意跟踪办理情况，可通过电话、通知、座谈、调研等形式，及时了解承办部门的工作进度，督促其在规定时限内报送办理情况。
督查办在督促落实中发现的问题，应及时加以协调解决，重大问题和协调解决不了的，应向街道领导报告或提出建议。
（四）综合反馈。
承办部门应在规定时间内将办理情况书面报督查办，未能按时办结的要详细说明原因，并定期续报，直至办结。
督查办要对报告内容进行认真审核，若报告未达到要求，要提出具体意见，要求承办部门在指定期限内重新办理。
（五）办结归档。
对已完成或基本完成的督查事项，要将办结报告与有关材料一并归档。
如街道主要领导有批示的，要根据批示精神进一步处理后再归档。