1247会展项目管理
会展项目管理
会展项目管理第一章，导论1，会展项目是以会展活动为管理对象的新型项目形式，其主要特征这要表现在以下几个方面：⑴顾客导向性⑵项目连带性⑶客户广泛性⑷效益整合性2，展出项目的分类：⑴按展览项目目的，分为展示类展览项目和交易类展览项目。
⑵按展出项目性质，分成贸易类展出项目，消费类展出项目和科技类展出项目。
⑶按展出项目内容，分成综合类展出项目和专业类展出项目。
3，会展项目管理的过程：⑴会展项目启动阶段：确认一个项目或者一个阶段应当开始并付诸行动。
⑵会展项目规划阶段：为实现启动过程提出目标而制定计划。
⑶会展项目继续执行阶段：为计划的实行所须要继续执行各项工作，包含对人员和其他资源展开非政府和协同。
⑷会展项目控制阶段：监控，测量项目的进程，并在必要的时候采取纠正措施，以确保启动阶段时提出的目标得以实现。
⑸会展项目完结阶段：通过对项目或者项目阶段成果的正式宣布拒绝接受，以使从启动阶段已经开始的这一周期有条不紊的完结。
二、会展项目识别与启动1，会展项目立项的内容：（论述题）⑴会展活动的名称（基本部分，限定部分，附属部分）。
⑵会展活动举行地点的挑选。
会展活动在哪个国家或地区的哪个展馆举行，就是在相同地方轮办还是在一个地方举行等问题，须要在会展理想期间由细至细逐步确认。
⑶会展活动的时间安排。
包括展会的具体开展时间，展会的筹展时间，展会对观众开放的日期和展会撤展的日期。
⑷会展活动的举行机构。
指负责管理会展非政府，策划，招展和招商等有关事宜的有关单位。
⑸会展活动的举行频率。
指会展一年举行几次还是几年举行一次，或者就是不定期举行。
⑹会展活动的规模。
指所举行的展览会在形式上的大小程度。
⑺会展定位。
明确会展的目标参展商和参展观众，办展目标，展会主题等。
⑻会展价格和会展初步财政预算。
主要指会展展位的价格，包含室内展场和室外展场的价格。
人员分工，招展，招商和宣传推广。
人员分工计划，招展计划，招商和宣传计划是会展的具体实施计划。
⑼展会进度计划，现场管理计划和相关活动计划。
会展项目管理教案
会展项目管理教案教案标题：会展项目管理教案教学目标：1. 了解会展项目管理的基本概念和重要性。
2. 掌握会展项目管理的基本流程和技巧。
3. 培养学生的团队合作和沟通能力。
4. 培养学生的项目规划和执行能力。
教学内容：1. 会展项目管理的概念和定义。
2. 会展项目管理的重要性和作用。
3. 会展项目管理的基本流程：项目规划、项目执行、项目控制、项目收尾。
4. 会展项目管理的技巧和工具：项目计划、项目团队管理、风险管理、质量管理等。
5. 实际案例分析和讨论。
教学步骤：1. 导入：通过展示一些成功的会展项目案例，引起学生对会展项目管理的兴趣和重视。
2. 知识讲解：介绍会展项目管理的概念、重要性和基本流程。
3. 小组讨论：将学生分成小组，让他们讨论并总结一个成功的会展项目案例，并分享给全班。
4. 案例分析：选择一个实际的会展项目案例，分析其中的项目规划、执行、控制和收尾过程，让学生了解实际应用。
5. 技巧讲解：介绍会展项目管理中常用的技巧和工具，如项目计划的制定、团队管理的方法、风险管理和质量管理等。
6. 小组练习：将学生分成小组，让他们根据给定的会展项目，制定项目计划，并讨论如何进行团队管理和风险管理。
7. 展示和评价：让每个小组展示他们的项目计划，并进行同学评价和教师点评。
教学资源：1. PowerPoint演示文稿：包括会展项目管理的概念、流程和技巧。
2. 成功的会展项目案例：用于导入和讨论。
3. 实际会展项目案例：用于案例分析和讨论。
4. 小组讨论和练习的指导问题。
评估方式：1. 小组讨论和展示评估：评估学生对会展项目管理概念和流程的理解以及团队合作和沟通能力。
2. 个人练习评估：评估学生制定项目计划、进行团队管理和风险管理的能力。
3. 参与度评估：评估学生在课堂讨论和小组活动中的积极参与程度。
教学建议：1. 引导学生关注会展项目管理的实际应用，鼓励他们积极参与案例分析和讨论。
2. 鼓励学生在小组活动中主动发言和分享观点，培养他们的团队合作和沟通能力。
会展项目管理【精选文档】
会展项目管理复习资料第一章导论项目管理的内容：“四控制、二管理、一协调”即进度控制、质量控制、安全控制、费用控制，合同管理、信息管理和信息协调,以及与上述“四控制”相适应的配套管理工作（如物资、设备、技术、劳务等方面的管理工作）。
会展项目就是以各种会展活动为管理对象的新型项目形式，其特征：顾客导向性、项目连带性、客户广泛性、效益整合性.展览项目分类：按展览目的分为展览类展览项目和交易类展览项目。
按展览项目性质分为贸易类展览项目、消费类展览项目和科技类展览项目。
按照展览项目内容分为综合类展览项目和专业类展览项目. 会展项目管理的概念：会展项目管理者根据会展项目运营客观规律的要求，运用系统的观点理论和方法，对执行中的会展项目发展周期中的各个阶段工作进行计划、组织、控制、沟通与激励,以实现其目标的各项活动的总称。
会展项目管理的总体特征：服务目标性、客户广泛性、项目关联性、收益综合性的相关信息.第二章会展项目识别与启动会展项目立项的概念：指承办会展活动的相对人，以书面报告形式向相关行政主管部门进行项目申请，并最终获得相关行政主管部门批准或承认的过程.会展项目立项的特征：会展项目有一个明确界定的目标——一个期望的结果。
会展项目可能是独一无二的,是一次性的努力.每个项目都有参展参会客户.会展项目还有一定的不确定性.会展举办单位的资格：出国（境)举办经济贸易展览会须经中国国际贸易促进委员会审批.会展项目选择应坚持的原则：效益性原则、可行性原则、创新性原则、灵活性原则。
净现值(NPV）指会展项目计算期内，按行业基准收益率或其他设定的折现率，将方案寿命期内隔年的净现金流量折算到期初的现值的代数和。
如果净现值大于零，该会展就值的办，否则反之.第三章会展项目组织管理会展项目组织结构类型：工作队式、部门控制式、项目型和矩阵型等类型。
工作队式适用于大型会展项目，工期要求紧，要求多工种、多部门密切配合的会展项目。
优点:能发挥各方面专家的特长和作用。
会展项目管理的基本理论——项目管理的内涵
会展项⽬管理的基本理论——项⽬管理的内涵
会展的时效性要求在有限的时间⾥合理地分配资源、有效地完成⼯作，这就对会展管理提出了很⾼的要求。
会展项⽬管理所涉及的内容很多，本⽂主要围绕会展项⽬管理的基本理论、会展⼈⼒资源管理策略、会展物流管理策略以及会展项⽬沟通管理策略等⽅⾯展开描述。
会展项⽬管理的基本理论
项⽬及项⽬管理
1.关于项⽬
所谓项⽬，是指⼀项独特的主题性⼯作，即遵照某种规范及应⽤标准去导⼈或⽣产某种新产品或新服务。
这种⼯作应在限定的时间、成本费⽤、⼈⼒资源等各项参数的预算内完成。
根据不同的标准，项⽬可以有不同的分类。
如按项⽬的结果分类可以将项⽬分为产品和服务两类;按⾏业分类可以将项⽬分为农业项⽬、⼯业项⽬、教育项⽬、旅游项⽬、会展项⽬等。
2.项⽬管理的内涵
项⽬管理是为完成某⼀预定的⽬标，⽽对任务和资源进⾏规划、组织和管理的程序的总称。
通常需要配合时间、资源或成本⽅⾯的限制条件。
项⽬管理是⼀门科学，因为它以各种图表、数值以及客观事实为依据，来分析问题并解决问题。
它⼜是⼀门艺术，因为它受经济发展、⼈际关系、组织⾏为等因素的制约。
在相互沟通、协商谈判、解决冲突等⼯作中对管理者提出很⾼的要求。
项⽬计划可以很简单，例如笔记本上列出的任务以及它们的开始和完成⽇期;也可以很复杂，例如包括成千上万项任务和众多资源以及上百万元预算的项⽬。
⼤多数项⽬管理⼯作涉及⼀些相同的活动，其中包括将项⽬分割成便于管理的多个任务、⼦任务，在⼩组中交流信息以及追踪任务的⼯作进展。
会展项目管理服务方案精选全文
可编辑修改精选全文完整版会展项目管理服务方案一个优质服务的诞生，不仅在于系统方案的精心设计，更取决于服务实施过程中的管理，特别是对于本次服务管理项目，就显得更加重要，而制定周密的服务管理计划和服务方案则是加强程管理、保障实施的有效手段。
会展现场服务是会展项目具体落实的直接反映，因而十分值得主办单位重视。
同时，会展现场管理、控制和协调的内容十分庞杂，如果处理不当，任何一件小事都有可能发展成大问题。
所以，需要不断提高服务水平，用优质的服务来回报会展项目的各方参与人员。
1．观众登记和入场管理观众登记处的主要任务之一就是维护展览会入口的良好秩序，确保每一位专业观众都能畅通、便捷地进入展览会现场。
为了提高工作效率，绝大多数会展组织者都偏向与把预先登记的观众和现场注册的观众分开，有些展览会还进一步将现场注册的观众分为两类，即有名片和无名片的，前者只需凭名片在观众登记处办好相关手续就可以换取胸卡，后者则要在人员的指导下填写登记表，然后再登记处办理手续。
科学的观众登记，不仅能保证观众迅速入场，还有利于会展主办单位日后建立营销数据库，由此可见观众登记和入场管理的重要性。
另外值得一提的是，一些展览会还在入口处设置了展览活动及论坛议程牌，这样无疑也便于人们，尤其是现场注册的观众预先了解展览会的总体结构和主要活动安排。
2．参展商管理展前，主办单位在推广会展项目的同时对参展企业进行宣传，在广泛派发邀请函以及签约的网站上都添加了部分参展企业的名册；还编制了含有参展企业名册的会展快讯，派发给专业观众、专业市场；又在展会的介绍网站上开辟了供求平台，企业在展前、展中、展后都可以在网上注册，发布产品供应信息和采购信息，为买卖双方搭建平台。
博览会的开幕式组织工作在开幕式前要求所有的室内、室外的布展工作完成，准备迎接参观者的参观，如何做好开幕式也是项目经理的协调体现。
1、确定邀请参加博览会开幕式贵宾名单2、确定邀请参展企业的记者名录3、开幕式的场地搭建要求⑴挑选突出的位置；一般设为展厅大门正前方⑵要求布展的庄重大方⑶要求放音设备到位⑷相关的礼仪及场地氛围设计要求⒋开幕式主持人讲话内容的审定，及参加嘉宾讲话内容的审定要求：简单明了，突出主题，在最短的时间内表达中心⒌开幕式时间建议为10-15分钟⒍开幕式结束后，带领嘉宾参观及讲解的人员到位，以及会后的安排工作三、博览会召开期间的组织工作博览会召开期间的所有工作进入最后结束的倒计时工作，前期大量的组织工作体现出的博览会效果，参展商满意，参观者满意，才能说明展会的成功。
会展项目管理策划
会展项目管理策划一、引言会展项目管理策划是指在组织和实施会展项目时，通过制定合理的计划和策略，确保项目能够顺利进行并达到预期目标。
本文将从不同的步骤和思考方式出发，介绍会展项目管理策划的具体内容。
二、确定项目目标在开始策划之前，首先需要明确项目的目标和目的。
这包括确定项目的主题、规模和所要传达的信息。
通过明确项目目标，可以更好地规划项目的其他方面，如预算、时间安排等。
三、制定项目计划制定项目计划是确保项目进展顺利的关键步骤。
在制定计划时，需要考虑以下几个方面：1.项目范围：明确项目的范围和内容，包括展览内容、活动安排等。
2.时间安排：制定详细的时间表，包括项目启动时间、各个阶段的时间节点等。
3.预算安排：确定项目的预算，并在项目执行过程中进行合理控制。
4.资源调配：确保项目所需的人力、物力资源得到合理的调配和利用。
5.风险管理：识别可能出现的风险，并制定相应的应对措施。
四、确定推广和营销策略会展项目的推广和营销是确保项目成功的重要环节。
在确定推广和营销策略时，需要考虑以下几个方面：1.目标受众：确定项目的目标受众，针对不同的受众制定相应的推广策略。
2.传播渠道：选择合适的传播渠道，如社交媒体、宣传材料等。
3.合作伙伴：寻找合适的合作伙伴，共同推广项目。
4.市场调研：进行市场调研，了解目标受众的需求和偏好，制定相应的推广策略。
五、准备活动和资源在策划过程中，需要准备项目所需的各种活动和资源。
这包括展览布置、活动道具、宣传材料等。
在准备活动和资源时，需要考虑以下几个方面：1.活动设计：根据项目目标和主题设计相应的活动内容。
2.展位布置：根据展览内容和需求进行展位布置，使展区更具吸引力。
3.宣传材料：制作宣传材料，如宣传册、海报等，以吸引观众的注意。
4.活动道具：准备所需的活动道具，如舞台、灯光等，以提高活动的效果。
六、项目执行和监控项目执行和监控是保证项目顺利进行的关键步骤。
在项目执行和监控过程中，需要考虑以下几个方面：1.团队管理：确保团队成员的有效协作和沟通，以保证项目按计划进行。
第三章会展项目管理
项目工作列表
工作 工作 输入 输出 内容 负责 协作 相关
编码 名称
单位 单位 工作
第三章会展项目管理
第四步：工作责任分配表制定
第二步：项目分解
▪ 目的：明确项目所包含的各项工作 ▪ 内容：项目分解就是先把复杂的项目逐步
分解成一层一层的要素（工作），直到具 体明确为止． ▪ 工具：项目分解的工具是工作分解结构Ｗ ＢＳ原理，它是一个分级的树型结构，是 一个对项目工作由粗到细的分解过程．
第三章会展项目管理
工作分解结构（WBS）
第三章会展项目管理
四、会展项目计划的内容
何事（项目目标）
会展项目总体方案
如何（工作分解结构图） 何人（人员使用计划） 何时（进度表）
项目工作计划 项目人员组织计划 项目进度计划
多少（预算）
项目资源计划
展览观众组织计划
第三章会展项目管理
第四节 会展项目的进度计划
• 会展项目的进度计划：表达项目各项工作的 开展次序、开始和完成时间以及相互衔接关 系的计划。
• 四、项目管理的概念
• 所谓项目管理，最直观的解释就是对项目进 行管理，也就是由一个临时性的专门组织， 综合运用各种知识、技能、工具和方法对项 目进行有效地计划、组织、协调和控制，以 实现项目目标的过程。
第三章会展项目管理
I. 项目及项目管理简介
五.项目管理的目标（项目管理四要素） 项目管理的目标就是要在规定的时间内，在批 准的预算内，完成事先确定的工作范围内的工 作，并且达到预期的质量性能要求。
装修一新的场馆
交付物完成准则 水、电、墙面、地面、室内、室外装修的要求
工作描述
室内改装、地面处理、厕所改造、窗户改造
会展项目管理每章重点
《会议项目管理》注：红色字非书本上的，是串联顺口溜，帮助记忆而已。
蓝色字代表关键字眼。
灰色，代表重要程度为次要，可忽略。
第一章导论1.项目特征：一次性、成果性目标和约束性目标的明确性、作为管理对象的整体性2.项目分类：按应用领域分：工程项目、软件开发项目、高科技开发项目、金融项目、农业项目、制造业项目和信息科技项目按管理特点分：工程建设项目、业务运作项目、新产品开发项目、技术研发项目3.会展项目的特征：顾客导向性、项目连带性、客户广泛性、效益整合性记忆方法：顾项客效（故乡可笑）顾客导向性：以人的需求为导向，最终要使客户满意。
项目连带性：一个会展项目会涉及服务、交通、通讯、建筑、装饰等诸多部门客户广泛性：以客户群体为对象，而非个体。
效益整合性：会展项目取得经济效益的同时，也取得了巨大的社会效益。
4.会展项目的分类：按目的分类：展示类交易类按性质来分类：贸易类、消费类、科技类。
5.会展项目管理定义：是会展项目管理者根据会展项目运营客观规律的要求，运用系统的观点理论和方法，对执行中会展项目发展周期中的各个阶段工作进行计划、组织、控制、沟通与激励，以实现其目标的各项活动的总称。
6.会展项目管理的特征：服务目标性、项目关联性、客户广泛性、收益综合性。
记忆方法：服项客益（互相刻意）7.会展项目管理的过程：启动、规划、执行、控制、结束阶段。
其中控制阶段是贯穿始终的，从启动到执行阶段。
*****************************************************************************************************************8.项目管理的目标：专业目标（功能，质量，生产能力）、工期目标、费用目标（成本，投资）9.项目管理可以采用目标管理模式。
范围更大、更抽象。
10.项目管理特征：管理对象是一次性的；项目经理是管理的核心。
11.项目管理的因素：人，管理方法，企业的文化，项目组织，计划，信息管理。
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第一章会展项目管理概述第一节项目与项目管理1.项目的应用领域十分广泛，当今社会和经济发展的任务与工作越来越具有项目的特征。
2.项目定义应具有两大基本特征：一是主观方面的特征，即项目是作为一定管理主体的被管理对象和管理手段而存在的；二是客观方面的特征，即项目在客观上必须具备单次性任务的属性。
3.项目是一个有计划的活动，是为了完成特定目标，按照规定时间，在预算范围内，有组织地完成的一组任务。
4.项目执行者要按照限定的时间和财务预算来完成任务所规定的目标。
5.项目具有如下几点特征：目的性、阶段性、约束性。
6.项目可以按照规模、复杂程度、行业和管理特点进行分类。
7.项目管理是运用系统的管理理论和方法，利用现有的资源，对项目进行计划、组织、实施、协调、控制等专业化的活动，最终达到项目的预定目标。
8.项目管理目标主要包涵三要素：专业目标（功能、质量、生产能力等）、工期目标和费用（成本、投资）目标。
9.它的管理主体是项目管理者，管理客体是项目周期中的工作任务。
10.项目管理的特征：计划性、系统性、过程控制、资料调配。
11.项目管理学科起源于20世纪50年代。
项目管理分为两个阶段：20世纪80年代之前为传统的项目管理阶段，20世纪80年代之后为现代项目管理阶段。
12.美国项目管理协会制定的项目管理知识体系历史最早，也最成熟，在国际上有较高的知名度。
13.1969年成立的美国项目管理学术组织是项目管理专业最大的全球性专业组织。
14.我国对项目管理的系统研究和行业实践起步较晚，直到1991年才成立全国性的项目管理研究会。
1991年6月，中国项目管理研究委员会正式成立。
第二节会展项目管理1.会展的含义：狭义的会展仅指展览会和会议；广义的会展是会议、展览会、节事活动和奖励旅游的统称。
2.会议项目的分类：按会议的组织形式，可分为年会、代表会议、论坛、专题学术讨论会、讨论会、座谈会。
按会议的内容，可分为商务型会议、度假型会议、展销会议、文化交流会议、专业学术会议、政治性会议、培训会议。
按会议的主办主体，可分为协会会议、公司会议和政府会议。
3.依据展览项目的性质，展览项目可以分为贸易类展览项目和消费类展览项目。
贸易类展览项目是指为产业及制造业、商业等行业举办的展览活动，参展商和参观者主体都是商人。
4.区分展览项目是贸易性质还是消费性质，主要标准是观众的组成，即观众是贸易商还是一般消费者，而不是以展品，即工业品或消费品来反映。
5.按展览项目内容，可以分为综合类展览项目和专业类展览项目。
专业展览指展示某一行业甚至某一项产品的展览会，如钟表展。
6.具备20%以上的展出者来自国外，或者20%以上的观众来自国外，或者20%以上的广告宣传费使用在国外的展览会，就可称作“国际展览会”。
7.会展项目管理的特征：顾客导向性、客户广泛性、行业关联性、效益综合性。
8.会展项目管理的任务：会展项目团队组织、会展成本控制、会展进度控制、会展质量控制、会展合同管理、会展风险管理。
第二章会展项目的可行性分析第一节会展项目可行性分析概念1.可行性分析起源于美国20世纪60年代后期，有的称它为可行性分析，有的称它为技术经济论证。
2.会展项目的可行性分析，是对该项目“行得通”或“行不通”的方案分析。
3.会展项目可行性分析的原则：科学性原则、客观性原则、公正性原则。
4.会展项目可行性分析的作用：1)会展项目的可行性研究是科学的投资决策依据2)会展项目的可行性研究是编制项目计划、设计、实施的依据3)会展项目可行性研究是项目评估、筹措资金的依据4)会展项目的可行性研究是提高投资效益的重要保证第二节会展项目可行性分析的阶段和实施步骤1.可行性分析的初始阶段，重要任务是对项目投资或项目设想进行初步鉴定。
2.项目需求建议书一般包含以下主要内容：①满足项目需求的工作陈述。
②客户提出的相关要求。
③项目所应提交的交付物、成果或达到的相关项目目标。
④客户供应条款、合同形式、付款方式。
⑤客户对项目建议书的要求。
⑥承包商的评价标准。
3.初步可行性分析，又称为预可行性分析，是介于机会研究和详细可行性分析之间的研究阶段。
4.详细可行性分析，又称技术经济可行性分析、详细（最终）可行性分析。
5.详细可行性分析的目的一般来说，应从以下几个方面进行论证：①技术可行性：②经济可行性：③操作可行性6.可行性分析的工作程序主要包括6个步骤：开始阶段、实地调查和技术经济研究阶段、选优阶段、详细可行性分析阶段、编制可行性分析报告阶段、编制资金筹措计划阶段。
7.会展项目可行性分析的分析方法：要素分层法研究、市场调查法、投资、成本和现金流量分析、静态评价方法、净现值分析方法。
8.编写会展项目可行性分析报告的主要依据包括：①国家经济和社会发展的长期计划，部门与地区规划，经济建设的方针、任务、产业政策、投资政策和技术经济政策，以及国家和地方法规。
②已获批准的项目建议书和项目建议书批准后签订的意向性协议等。
③国家批准的会展业发展规划，以及相关行业领域的发展规划等。
④国家进出口贸易和关税政策。
⑤项目当地的自然、经济、社会等基础资料。
⑥有关国家、地区和行业的工程技术及经济方面的法令、法规、标准定额资料。
⑦国家颁布的项目经济评价方法与参数，如社会折现率、行业基准收益率，影子价格换算系数、影子汇率等。
⑧市场调查报告。
第三章会展项目组织管理第一节会展项目组织1.会展项目组织的一般形式：职能型项目组织形式、线性项目组织形式、矩阵型项目组织形式。
2.项目的矩阵型组织形式又可分为弱矩阵型、中矩阵型和强矩阵型三种形式。
3.强矩阵型具有线性项目组织形式的主要特征。
4.项目组织规划，要根据项目工作结构分解，确定组织结构形式，选择合适的人员，并进行责任和任务的分派。
5.在组织规划时考虑的原则包括：①在项目涉及的所有部门之间建立一个契约。
②在工作分解结构上的所有层次上赋予角色和责任。
③采用一个简明的报告结构。
6.组织结构设计的要素：工作部门的设置、工作部门的等级、管理层次和管理幅度。
7.管理层次和管理幅度取决于特定系统环境下的许多因素：①管理人员的工作能力，性格，个人精力及授权程度等。
②工作的复杂性。
③信息传递速度的要求。
④下级的工作能力。
⑤工作地点的远近。
第二节会展项目经理1.会展项目经理的主要职责有：①利用可用资源，在预定时间、成本和技术条件内完成一定的任务；②完成预定收益目标；③制定所有决策；④传递和沟通外部（如顾客、客户）与公司内部之间的信息；⑤处理和协调所有可能出现的冲突和矛盾。
2.会展项目经理处理冲突的方法主要有：①运用组织行为相关理论建立项目班子积极竞争的环境，提高项目参与意识，降低影响生产效率的纠纷和冲突。
②通过与项目各级人员有效交流、沟通，及时了解他们的思想动态。
各种会议制度是交流沟通的重要手段之一。
③了解冲突起因，总结项目管理易产生冲突的阶段和时间。
3.会展项目团队的特征：共同的目标、合理分工与协作、高度的凝聚力、团队成员相互信任、有效的沟通。
第三节会展项目沟通1.会展项目组织是由人员、职位、职责、关系和信息等组织结构要素所构成。
人员和职位是两个最基本的要素。
2.具体来说，进行项目沟通主要有以下几方面的作用：1)是正确决策和计划的基础。
2)是科学组织和控制管理过程的依据和手段。
3)是建立和改善人际关系必不可少的条件。
4)是项目经理成功领导的重要手段。
3.会展项目沟通方式：项目会议、项目报告、电子媒介沟通。
第四章会展项目计划管理第一节会展项目计划概述1.会展项目计划的要素：计划目标、项目范围、进度计划、资源配置、评估方法、潜在问题。
2.会展项目计划的作用：1)会展项目计划可以清晰表述会展项目的总目标和各阶段目标。
2)会展项目计划可以确定为完成会展项目目标所需的各项任务。
3)会展项目计划可以确定各项任务所需的资源，包括人力、物力和财力资源，制定各项资源的预算，把最合适的人员、物资和资金分配给最合适的工作。
4)会展项目计划可以确立会展项目小组各成员的工作责任范围和地位以及相应的职权，以便各成员按计划要求实施工作，最大限度地降低风险。
5)会展项目计划所确定的各项工作任务和阶段性目标是项目控制的前提和基础。
第二节会展项目计划管理的内容和步骤1.会展项目目标分为：总体目标、阶段目标、任务目标。
2.为了完成会展项目计划管理工作，在项目工作中担任的任务角色主要有：1．总体项目计划编制员。
2．范围计划编制员。
3．进度计划编制员。
4．成本计划编制员。
5．质量计划编制员。
6．人力资源计划编制员。
7．沟通计划编制员。
8．风险管理计划编制员。
9．采购计划编制员。
10．项目经理。
11．单位总负责人。
12．客户负责人。
第五章会展项目采购与招投标管理第一节会展项目采购1.采购工作是项目的物质基础。
2.在会展项目采购和会展项目采购管理中，主要涉及4个方面的利益主体，分别作为不同的买主和卖主，即：1．会展项目客户。
2．会展项目实施组织。
3．会展供应商。
4．会展项目分包商和专家。
第二节会展项目采购管理的类型和程序1.会展项目采购管理的主要目的有一下几方面。
1．降低项目成本。
2．避免合同纠纷。
3．保证按期交付。
4．防止贪污浪费。
2.采购成本一般由三个部分组成，即招标成本、建设成本和所有权损耗成本。
第三节会展项目的招投标管理1.会展项目采购招投标流程包括以下10个步骤：1．准备招标文件编写标书。
2．发布招标公告。
3．领取标书购买或领取标书。
4．现场勘查、答疑。
5．投递标书按时提交投标书。
6．组织评标小组。
7．开标。
8．评标、决标。
9．发出中标通知。
10．签订采购合同。
第六章会展项目范围管理第一节会展项目目标1.会展项目目标的特点：多目标性。
优先性。
层次性。
2.会展项目目标系统至少有以下3个层次：系统目标、子目标、可执行目标。
第二节会展项目范围1.会展项目范围计划的主要方法：成果分析法、成本效益分析方法。
第三节会展项目结构分析1.会展项目结构分析包括如下几方面的内容：1)对会展项目的系统总目标和总任务进行全面研究。
2)会展项目的结构分解。
3)会展项目单元的定义。
4)会展项目单元之间界面的分析，包括界限的划分与定义、逻辑关系的分析，实施顺序安2.会展项目结构分解的步骤①识别会展项目的主要组成部分②判断每个可支付成果层次划分的详细程度③在上述分层的基础上进行更细致的划分④核实分解的正确性第四节会展项目范围确认1.会展项目范围核检表的主要内容①会展项目目标是否完整和准确。
②会展项目目标的衡量标准是否科学、合理和有效。
③会展项目的约束条件、限制条件是否真实并符合实际。
④会展项目的假设前提是否合理，不确定性的程度是否较小。
⑤会展项目的风险是否可以接受。
⑥会展项目成功的把握是否很大。
⑦会展项目的范围界定是否能够保证上述目标的实现。