知鸟培训管理系统操作手册 ppt
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培训的标准操作流程PPT课件
指导
总结 提升
学习与思考 (参与研讨与训练)
研讨 展示
活动材料 3
活动材料
4
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第二步：编制培训计划
课程开发的基本思路
现在怎么 样
为什么这 样
期待怎么 样
可以怎么 样
能够怎么 样
应该怎么 样
定义问题 探询原因 设定目标 寻找思路 形成路径 引导行动
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硬件和心理的准备 • 培训辅助人员的选择 • 培训工具、场地的选择、准备
与使用 • 心理准备
分析与调查
调查与分析 • 培训需求调查 • 培训需求分析 • 课前状况调查
也取决于八小时之外 不做准备就准备失败 赢在别人体息时
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第二节 培训的标准操作流程
培训的PDDCA循环过程
调查培训需求
——内容提要——
第一节、什么叫讲课 第二节、培训的标准操作流程 第三节、上课前的准备 第四节、授课艺术 第五节、培训师面对的挑战
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第二节 培训的标准操作流程
培训需求调查（发起者、受众） 拟出培训计划 培训内容开发 培训前准备（软件、硬件） 培训过程控制 总结培训效果
2 第2页/共61页
需求分 析
•反应评估 效•学果评习评估 •行估为评估 •结果评估
课程设 计
•制定培训目标 •确定培训资源 •选择培训方法 •选择视听设备
培训课实程开 施发
•实施准备 •授课呈现 •学员管理
•组织培训内容 •编写教材资料 •课程试讲与修改
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第二节 培训的标准操作流程
第一步：确认培训需求 第二步：编制培训计划 第三步：落实培训师 第四步：编写培训讲义 第五步：组织培训资源 第六步：组织学员 第七步：组织实施培训 第八步：培训效果评估
系统管理员培训手册
平台系统管理员培训手册1平台操作界面1.1平台主界面管理平台的界面包括三个主IE页面：一个操作主界面、一个视频窗口界面、一个GIS操作界面，分别如下图所示。
其中视频窗口界面和GIS操作界面从主界面的菜单打开，可关闭。
在使用三屏客户端时，三个主界面可分别显示在三个屏幕上，方便操作。
操作主界面：包括标题栏、主菜单栏、状态栏、页脚、设备树/用户树、子页面区几个分区。
主菜单栏：主菜单栏中右侧有下拉箭头的菜单可再下拉选择最多两级菜单，选择菜单项后，在子页面区显示操作页面，或弹出新窗口。
在设备树、用户树点击鼠标右键，按照设备属性，部分节点会弹出快捷菜单。
状态栏：显示登录的用户名、登录后停留时间。
设备树/用户树：已注册的设备/用户以树形结构展示。
有两种显示方式。
（a）按照城市行政区划显示树结构，设备按照所属行政区划显示在相应的节点下。
（现版本设备所属行政区划与监控中心相同）。
在主页面、视频播放控制页面、设备/用户选择页面显示此树结构。
（b）按照监控中心分级显示树结构，设备按照所属监控中心显示在相应的节点下。
在用户管理、设备管理页面显示此树结构。
系统消息列表：显示系统在运行过程中的消息提示信息，并提供部分相应的操作入口。
！注意：屏幕模式对界面显示效果具有一定的约束。
（c）监控中心主值班员推荐采用三屏显示模式，左-中-右屏幕分别显示为操作界面-视频显示控制界面-GIS地图显示控制界面。
多界面并行工作，互不遮挡，显示信息量大，值班操作效率高。
显示分辨率推荐设为1280x1024以上。
（d）普通值班员采用单屏模式，默认界面功能区为左-右上-右下分别对应操作界面-视频显示控制界面-GIS地图显示控制界面，各分界面可移动、放大、缩小，变换后界面相互有不同程度地遮挡。
显示分辨率推荐设为1280x1024以上。
1.2常用控件1）列表列表是管理平台常用的显示控件。
列表的操作有：分页：记录可分多页显示，在列表下方显示当前页及总页数。
2024版培训信息化管理系统操作手册
数据丢失或损坏
定期备份数据，以防止数据丢失或 损坏。如遇到数据丢失或损坏的情 况，及时联系系统管理员进行数据 恢复。
2024/1/30
系统操作问题
提供详细的系统操作手册和培训材 料，帮助用户熟悉系统操作。如遇 到操作问题，可联系系统管理员或
技术支持人员寻求帮助。
系统性能问题
定期对系统进行维护和优化，确保 系统性能稳定。如遇到系统性能问 题，及时联系系统管理员进行排查
5. 若需要临时授权或调整 特定用户的权限，系统管 理员可在用户管理页面中 进行单独设置。
4. 确认修改后，点击“保 存”按钮，系统将自动更 新该角色的权限设置。
13
03 基础数据录入与维护
2024/1/30
14
数据录入规范及要求
准确性
确保录入的数据准确无误，避免错别字、格 式错误等问题。
规范性
和解决。
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04 培训计划制定与执行跟踪
2024/1/30
18
培训计划制定流程
需求分析
收集组织、部门及个人的培训需求，明确培训目 标。
计划制定
结合课程设计和资源情况，制定详细的培训计划， 包括培训时间、地点、参与人员等。
ABCD
2024/1/30
课程设计
根据需求分析结果，设计培训课程，包括课程内 容、形式、时长等。
审批与发布
提交培训计划进行审批，审批通过后进行发布， 通知相关人员。
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计划执行跟踪方法
签到管理
通过系统实现培训签到，记录参与人员的出 勤情况。
进度监控
实时跟踪培训计划的执行情况，包括课程进 度、学员学习情况等。
反馈收集
收集参与人员对培训的意见和建议，以便及 时调整计划。
定期备份数据，以防止数据丢失或 损坏。如遇到数据丢失或损坏的情 况，及时联系系统管理员进行数据 恢复。
2024/1/30
系统操作问题
提供详细的系统操作手册和培训材 料，帮助用户熟悉系统操作。如遇 到操作问题，可联系系统管理员或
技术支持人员寻求帮助。
系统性能问题
定期对系统进行维护和优化，确保 系统性能稳定。如遇到系统性能问 题，及时联系系统管理员进行排查
5. 若需要临时授权或调整 特定用户的权限，系统管 理员可在用户管理页面中 进行单独设置。
4. 确认修改后，点击“保 存”按钮，系统将自动更 新该角色的权限设置。
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03 基础数据录入与维护
2024/1/30
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数据录入规范及要求
准确性
确保录入的数据准确无误，避免错别字、格 式错误等问题。
规范性
和解决。
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04 培训计划制定与执行跟踪
2024/1/30
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培训计划制定流程
需求分析
收集组织、部门及个人的培训需求，明确培训目 标。
计划制定
结合课程设计和资源情况，制定详细的培训计划， 包括培训时间、地点、参与人员等。
ABCD
2024/1/30
课程设计
根据需求分析结果，设计培训课程，包括课程内 容、形式、时长等。
审批与发布
提交培训计划进行审批，审批通过后进行发布， 通知相关人员。
19
计划执行跟踪方法
签到管理
通过系统实现培训签到，记录参与人员的出 勤情况。
进度监控
实时跟踪培训计划的执行情况，包括课程进 度、学员学习情况等。
反馈收集
收集参与人员对培训的意见和建议，以便及 时调整计划。
知鸟培训管理系统操作手册
培训项目（班）-结训
培训班结束后，管理员在后台点击结训，将培训班结束。 结训前，需要先将该培训班实际使用的费用情况录入系 统，否则不能进行结训，一旦结训完成，相关费用明细 不可再进行编辑。
培训项目（班）-训后评估1/2
培训结束后，学员可以在APP端对本培训班进行打分，管理员可以在后台查看总体评价以及每个学员的评 价详情，支持以表格形式导出
报表中心-整体概况
在报表中心的整体概况界面，可以查看权限范围内所有费用使用情况和培训执行情况
报表中心-培训计划及预算概览
在项目明细表中，可以查询各培训班课程、人员及费用的明细，同时支持按照组织、时间进行搜索
报表中心-培训项目明细表
在项目明细表中，可以查询各培训班课程、人员及费用的明细，同时支持按照组织、时间进行搜索
培训项目（班）-通知管理2/2
点击编辑或添加，可以进入通知 管理的编辑页面。
管理员可以针对通知的名称、发
送时间、通知方式以及收件人等 信息进行编辑。
说明：每个培训班的通知都是单
独进行管理的。
培训项目（班）-签到
培训开始后，学员可以通过二维码扫描签到，班主任可以将培训班投影至大屏幕，或者下载打印均可 如要查询某特定时间内的签到情况，可以在左侧添加查询时间进行搜索 如有学员忘记带手机等特殊情况，管理员可以进行代签
培训日程随时更改即时刷新，方便管理员根据实际情况进行调整。
培训项目（班）-操作
平安集团与非平安集团发布流程不一致，故部分操作功能有所区别。
编辑：培训班创建之后可以进行二次编辑，未提交前所有信息均可编辑，提交后基本信息不可编辑
提交审批/发布：培训班基本信息及费用填写完成后，平安集团管理员可以提交审批，审批通过后，约 5分钟左右同步发布状态，非平安集团管理员可以直接发布。发布后基本信息不可编辑 删除：未提交审批的培训班，可以进行删除，提交后不可删除
2024年度培训计划操作手册zipppt
根据设备清单，采购或租赁所需的设 备，确保设备性能良好、满足培训需 求。
培训资料
资料准备
根据培训主题和内容，准备相应 的培训资料，包括教材、讲义、
PPT等。
资料审核
对准备的资料进行审核，确保资料 内容准确、完整、符合培训需求。
资料分发与管理
制定资料分发规定，确保参训人员 及时获取资料；同时对资料进行妥 善保管，方便参训人员随时查阅。
讲师费用明细
包括讲师姓名、专业领域、经验、知名度、 费用等。
培训资料费明细
包括教材、资料、软件等费用，以及分摊到 每个学员的费用。
其他费用明细
包括餐饮、住宿、交通等费用，以及分摊到 每个学员的费用。
培训费用分摊
公司承担部分
根据公司的财务状况和培 训计划的重要性，确定公 司承担的费用加公司内部 或外部的集中式培训课 程，进行面对面的学习
和交流。
内部培训
利用公司内部资源，组 织内部讲师进行培训， 提高培训的针对性和实
用性。
外部培训
引入外部培训机构或专 家进行培训，提供更专 业的知识和技能培训。
02
培训课程安排
课程设置
01
02
03
04
销售技巧培训
针对销售团队，提高销售技巧 和谈判能力。
管理能力提升
针对中层管理人员，提升团队 管理、决策制定等能力。
新员工入职培训
为新员工提供公司文化、规章 制度、业务流程等方面的培训
。
专业技术培训
针对技术部门员工，提高专业 技能和知识水平。
课程时间安排
第一季度
销售技巧培训、管理能力提升、新员工入职 培训
第三季度
新员工入职培训、专业技术培训、管理能力 提升
新人培训体系标准化操作手册PPT课件
班主 任可 根据 学员 状况 及学 习氛 围灵 活在 课间 穿插 各类 游戏、 活动 以营 造积 极向
事后
基础工作
–物品回收 –资料存档 –费用结算
培训班效果评估
训后追踪
— 讲师授课评估
— 学员上岗率
— 学员情况描述
—学员开单率
—培训管理评估
—培训班总结 （ 见工具包：附表6--
8）
—学员转正率
（学员追踪表见工具 包：附表11） —月度培训总结 （ 见工具包：附表 13）
墙（见工具包：
附表4）
新人培训体系标准化操作手册
—下发培训通 知
内部：见工具包： 附表2
—训前会
1、与讲师沟通 （着装要求、纪 律时间、形式、 内容及重点）
2、下发讲师邀请 函（见工具包： 附表3）
3、部分部经理、 主管、增员人参 会，引起重视及 配合
—签报
向负责人汇报 培训相关情况
事中
每日训前准备
–开训表 –结训表 （见工具包-附表4、9、
（工具包-附表2、3、5）
10）
—讲师自评表 —学员反馈表
— 班主任日制表
（工具包-附表6—8）
新人培训体系标准化操作手册
事中
每日课中操作 每日课程安排
班主任操作要点
上 培午 训 过 程 掌 控
早会（开训） 第一节 第二节
中午
第一节
开训流程：（见工具包：附表 9） 每日早会流程：1、点名2、齐诵司歌、司训， 3、昨日优秀学员或小组公布 4、 开心一刻（以欢乐、开心、更多人员参与为准，如 步步高或 兔子舞 ）5、昨 日课程回顾 6、作业检查
序
营业 增员
号 营业部 组 人
姓名
培训管理员使用手册
目录ELN3.0培训管理员使用手册1.平台登录操作步骤：1．登陆ELN 3.0网址:；2．输入学员的用户名、企业ID和密码，点击“登录”按钮。
３．当学员第一次登录平台时,系统会自动提示让学员修改密码，学员输入新密码确认后点击＂保存＂。
４．系统会重新显示登录平界面，输入用户名和密码，重新登录．2.系统管理2.1. 公告管理2.1.1.企业公告功能说明：主要功能是培训管理员在平台中为本部门的学员发布企业公告。
操作流程：１．点击“系统管理”－>“公告管理”－>“企业公告”２．点击“添加”按钮，输入企业公告的相关信息，并选择查看公告的对象，点击“保存”。
查看公告对象3．如果要上传附件或文件链接，请点击“内容”下的（高级编辑），会弹出如下操作界面；可以直接把内容复制、粘贴在文本栏内，当内容是以附件的形式上传或通过超级链接的方式呈现时，就需要点击此按钮4．页面会弹出一个网页对话框，有四种选项，我们一般使用到的有两项，“超链接信息”与“上传”，“超链接信息”也就是直接把链接地址输入确定就可以了，“上传“是指以附件的形式把文件上传到平台上。
5．确定保存后，对所添加的公告进行发布；6．请选中公告，并点击“发布”按钮对公告进行发布，发布过的公告，学员才可以查看，当培训主管要对公告进行修改时，公告必须进行“撤销”；2.1.2.推荐课程功能说明：主要功能是系统管理员把平台中一些比较好的课程推荐给学员。
操作流程：１．点击“系统管理”－>“公告管理”－>“推荐课程”２．点击“添加”按钮，输入所推荐课程的相关信息，并选择查看对象，点击“保存”。
查看推荐课程对象３．请选中“推荐课程”并点击“发布”按钮，把课程发布给学员，还可以对推荐课程进行“撤销”，操作完成。
2.1.3.规章制度功能说明：主要功能是培训管理员对学员发布一些规章制度。
操作流程：１．点击“系统管理”－>“公告管理”－>“规章制度”２．点击“添加”按钮，输入规章制度的相关信息，并选择查看对象，点击“保存”查看规章制度对象３．请选中规章制度，并点击“发布”按钮，把规章制度发布给学员，还可以对规章制度进行“撤销”，操作完成。
知鸟培训管理系统操作手册ppt课件
CONTENTS
目 录 7
计划与预算
支持新建（批量导入）、修改、删除培训计划，对已有计划可以按照组织和计划名称进行搜索。 点击计划名称，可以查看该计划详情，点击对应培训项目，可以查看关联至该计划的培训项目（班）。 一旦该计划有关联培训项目后，即对应培训项目不为0，该计划不可再进行编辑和删除，仅支持调整。
知鸟
Introduction
知鸟管理后台操作指引
培训管理
知鸟产品团队 2018年6月8日
1 新增功能点 2 培训管理概述 3 计划与预算 4 培训项目（班） 5 被分摊项目 6 报表中心 7 APP端
CONTENTS
目 录 2
新增功能点
界面 培训班详情（APP）
培训班毕业证书 培训班详情（APP） 培训班详情（APP） 培训班详情（APP）
培训项目（班）-培训费用
培训班执行需要的所有费用，可以在培训费 用界面进行编辑，提供两种操作方式： • 导入：点击导入可以通过系统提供的模板 • 编辑/批量编辑：界面上直接手动编辑
培训班发布后该费用不可再次进行编辑
平安集团内部用户在发布培训班时，如未录 入费用预算将会提示补充费用预算
培训项目（班）-课表
CONTENTS
目 录 10
培训项目（班）-管理
管理角色：培训项目管理员 培训实施前，需要在培训管理——培训项目（班）中将培训班提前创建好，并进行发布 在该界面，管理员可以创建并管理自己权限范围内的培训班信息，如查询、导出、编辑培训班信息等
培训项目（班）-基本信息
创建培训班，如关联培训计划，则该培训班的相关预算等会 自动关联至制定的培训计划中。 特别说明： 能否自主报名：一旦选定不可更改 班级群：需开通知鸟IM群组功能方可使用 讲师：支持在基本信息中添加讲师信息 培训班发布后基本信息不可编辑
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
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培训项目（班）-培训 费用
培训班执行需要的所有费用，可以在培训费 用界面进行编辑，提供两种操作方式：
• 导入：点击导入可以通过系统提供的模板 • 编辑/批量编辑：界面上直接手动编辑
培训班发布后该费用不可再次进行编辑
平安集团内部用户在发布培训班时，如未录 入费用预算将会提示补充费用预算
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P41-P42
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3
1 新增功能点 2 培训管理概述 3 计划与算 4 培训项目（班） 5 被分摊项目 6 报表中心 7 APP端
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CONTENTS
目
录
4
培训管理概述
基于目前企业培训的痛点，通过平台功能实现O2O全流程培训管理，减少手工操作，大幅提升培训工作效率。 培训管理功能提供培训计划预算——培训班级立项——培训实施——报销——报表全流程的线上化操作，为培训项目 的执行、追踪、分析等提供全方位服务。
-
签到投屏
荣誉榜 （个人/小组） 考试&问卷&直 播&作业 其他互动项目
考勤情况管理 训后评估 结训 费用报销 毕业纪念册
培训情况分析
报表中心
整体概况 培训计划及预算 概览 培训项目明细表 学员参训明细表
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1 新增功能点 2 培训管理概述 3 计划与预算 4 培训项目（班） 5 被分摊项目 6 报表中心 7 APP端
-
CONTENTS
目
录
10
培训项目（班）管理 管理角色：培训项目管理员
培训实施前，需要在培训管理——培训项目（班）中将培训班提前创建好，并进行发布 在该界面，管理员可以创建并管理自己权限范围内的培训班信息，如查询、导出、编辑培训班信息等
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培训项目（班）-基本 信息
创建培训班，如关联培训计划，则该培训班的相关预算等会 自动关联至制定的培训计划中。 特别说明： 能否自主报名：一旦选定不可更改 班级群：需开通知鸟IM群组功能方可使用 讲师：支持在基本信息中添加讲师信息 培训班发布后基本信息不可编辑
支持手动添加和批量导入、更改报名状态、创建分组并将学员分组，删除取消报名的人员记录 如培训班支持自主报名，可点击【邀请报名】获取培训班二维码和海报
-
15
培训项目（班）-参训人员 创建分组分组
培训班创建完成后，即可开始创建分组 小组名称最多输入6个字，小组数量不限制 但小组名称中如有一个超出限制的，需全部重新输入
培训管理
2018年6月8日
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1
1 新增功能点 2 培训管理概述 3 计划与预算 4 培训项目（班） 5 被分摊项目 6 报表中心 7 APP端
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CONTENTS
目
录
2
新增功能点
界面 培训班详情（APP）
培训班毕业证书 培训班详情（APP） 培训班详情（APP） 培训班详情（APP）
发布时间：2018年6月8日
三大 持
阶段
培训需求规划
培训项目实施
对应 模块
使用 功能
需求收集
培训班自主报名 问卷
计划与预算 制定
新增计划 （可批量导入) 调整计划
培训项目 -训前
培训项目 -训中
培训项目 -训后
基本信息录入
培训费用录入 培训班发布 （提交审核） 参训人员导入 （自主报名） 日程表录入
培训事项录入
签到规则设置
评分项目 通知管理 （学员/讲师） 训后评估 （自定义问卷）
-
17
培训项目（班）-日程 表 培训班日程表，安排学员每天的培训行程，学员可在APP上浏览查看；
支持通过excel报表的方式，批量导入培训日程； 创建的培训日程，支持导出word文档，供讲师打印或其他用途； 培训日程随时更改即时刷新，方便管理员根据实际情况进行调整。
-
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培训项目（班）-操作
培训项目（班）-课表
课表，即培训日程表，点击新建，弹出创建培训日程的窗口，按照时间节点录入培训的详细安排 也可以点击导入，通过系统提供的模板一次性导入 点击生成培训日程，系统会将录入的内容以WORD文档的格式导出
-
14
培训项目（班）-参训 人员 参训人员，可以对参加培训项目（班）的人员进行管理
主要功能点
页面
培训班详情页UI修改
P41-P45
增加毕业证书功能，支持通过App消息/邮件 /App培训班三个页面进入毕业证书查看和领取界 P46 面，支持打印成绩单+领取毕业证书操作
APP端显示培训班荣誉榜详情，
P45
APP端显示培训班日程表
P43
增加培训班班级群入口（需开通IM功能），我的 -培训班列表排序优化，增加班主任标示
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8
计划与预算-新建
新建培训计划，支持单独创建和批量导入，红色*对应的内容全部为必填项，其他内容为选填，培训计划无需审批。 预算使用情况根据关联的培训项目（班）的培训费用执行情况统计，具体情况可以在报表中心查看。
-
9
1 新增功能点 2 培训管理概述 3 计划与预算 4 培训项目（班） 5 被分摊项目 6 报表中心 7 APP端
管理员角色说明： 计划预算管理员——可查看培训计划及预算 培训项目管理员——可管理组织内培训项目，创建和管理培训项目（班） 培训报销管理员——可管理组织内报销项目 培训报表管理员——可查看培训报表，包括整体概况、培训计划与预算概况、培训项目明细表、学员参训明细表
相关功能请联系本公司超管申请。
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5
培训管理各阶段功能支
-
CONTENTS
目
录
7
计划与预算
支持新建（批量导入）、修改、删除培训计划，对已有计划可以按照组织和计划名称进行搜索。 点击计划名称，可以查看该计划详情，点击对应培训项目，可以查看关联至该计划的培训项目（班）。 一旦该计划有关联培训项目后，即对应培训项目不为0，该计划不可再进行编辑和删除，仅支持调整。
加入分组 分组创建完成后，可以为已报名人员进行分组 勾选小组成员，点击加入分组，弹出加入分组窗口， 下拉选择对应小组名称，确定即可
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培训项目（班）-培训 事项 培训事项，即培训过程中使用的课程、问卷、考试和直播资源
课程：可以添加30门，添加后学员会即时收到课程配置消息提醒，管理员可以查看导出完成情况【NEW】 问卷&考试：每项均可添加10个，系统按照设置的推送时间进行配置，未设置不推送 直播：可以添加10个直播（未开始及回放中均可）
平安集团与非平安集团发布流程不一致，故部分操作功能有所区别。 编辑：培训班创建之后可以进行二次编辑，未提交前所有信息均可编辑，提交后基本信息不可编辑 提交审批/发布：培训班基本信息及费用填写完成后，平安集团管理员可以提交审批，审批通过后，约 5分钟左右同步发布状态，非平安集团管理员可以直接发布。发布后基本信息不可编辑 删除：未提交审批的培训班，可以进行删除，提交后不可删除 结训：提交审核通过后，管理员可以将培训班结训 查看审批：提交审批后，管理员可以在此查看审批内容 复制：如新建的培训班信息与已创建的类似，可以直接复制该培训班，减少手工操作流程 取消发布：非平安集团培训班发布后，管理员可以进行取消发布操作