房地产销售管理佣金提成制度(五)
房地产公司销售管理佣金提成制度
房地产公司销售管理佣金提成制度在房地产公司销售管理中，佣金提成制度起着至关重要的作用。
该制度不仅激励销售人员的积极性和创造力，还能有效管理销售过程，提高整体销售绩效。
本文将就房地产公司销售管理佣金提成制度展开分析和论述。
一、制度概述房地产公司销售管理佣金提成制度是一种基于销售业绩的激励机制，根据销售人员的销售表现，给予相应的提成奖励。
这种制度的实施可以帮助房地产公司实现销售目标，并且逐步建立高绩效销售团队。
二、制度设计（1）佣金比例：佣金比例是制度设计的重要环节。
公司可以根据不同的销售岗位或销售目标，设定不同的佣金比例。
例如，对于销售额达到一定水平的销售人员，可以享受更高比例的佣金提成。
（2）分配方式：佣金的分配方式也需要事先确定。
一种常见的方式是按月结算，即每月根据销售人员的个人业绩计算佣金，并直接发放给销售人员。
另一种方式是按季度或年度结算，适用于销售周期较长的项目。
（3）绩效评估：为确保佣金的公正分配，公司需要制定明确的绩效评估标准。
这些标准可以包括销售额、销售数量、客户满意度等指标。
通过科学而公正的评估，可以更准确地反映销售人员的工作表现。
三、激励效果房地产公司销售管理佣金提成制度能够有效激励销售团队，提高销售绩效。
首先，佣金提成制度能够激发销售人员的工作积极性和主动性，他们会更加努力地推动销售，以获得更高的佣金。
其次，佣金制度还能够促进销售人员之间的竞争与合作，激发他们追求个人和团队成功的动力。
最后，佣金提成制度还帮助公司留住高绩效的销售人员，增强团队的稳定性和凝聚力。
四、制度的优化为了不断提升销售管理佣金提成制度的效果，房地产公司可以采取以下优化措施：（1）灵活调整佣金比例：随着市场环境的变化，公司可以根据实际情况灵活调整佣金比例，确保激励机制始终具有竞争力。
（2）完善绩效评估标准：随着业务的发展，公司需要不断完善和调整绩效评估标准，以更全面、准确地反映销售人员的工作表现。
（3）定期培训与沟通：公司可以定期组织销售培训和工作交流会议，帮助销售人员共同成长，并及时解决工作中的问题和困难。
房地产经纪公司销售人员工资佣金提成制度
房地产经纪公司销售人员工资佣金提成制度1. 引言房地产经纪公司销售人员的工资佣金提成制度是一项关键性的政策，对于公司的经营与发展起到至关重要的作用。
本文将详细阐述房地产经纪公司销售人员的工资佣金提成制度，包括提成比例、计算方法、考核标准等内容，以确保公司与销售人员在工资佣金方面的权益得到公平、合理的保障。
2. 提成比例为了激发销售人员的积极性和工作动力，房地产经纪公司设定了合理的提成比例。
提成比例将根据销售人员的表现和销售业绩进行动态调整，以确保公平和激励的原则。
2.1 销售额不同区间的提成比例按照销售额的不同区间，公司将制定不同的提成比例。
以下是公司制定的提成比例范例：•销售额≤ 500万元：提成比例为5%•500万元 < 销售额≤ 1000万元：提成比例为7%•1000万元 < 销售额≤ 2000万元：提成比例为9%•销售额 > 2000万元：提成比例为11%2.2 引入销售人员绩效考核除了销售额之外，公司还将引入绩效考核作为提成比例的参考。
绩效考核将根据销售人员的工作投入、客户满意度、合同签订率、业务发展等因素进行评估。
绩效考核结果将与销售额的提成比例相结合，以形成最终的提成比例。
3. 提成计算方法房地产经纪公司的提成计算方法需要确保公正、准确、透明。
以下是公司规定的提成计算方法的详细步骤：3.1 销售额计算销售人员的销售额将根据他们所负责的客户合同金额来计算，包括买卖双方的房屋/土地价格、商业地产租赁合同金额等。
3.2 提成计算公式提成计算公式为：提成金额 = 销售额× 提成比例通过将销售额与提成比例相乘，即可得到销售人员应获得的提成金额。
3.3 绩效考核调整如果销售人员在绩效考核中表现突出，公司将对提成计算进行适当调整，提高其提成比例以奖励其优秀表现。
4. 考核标准为了确保公平和透明的考核标准，房地产经纪公司设立了一套综合性的考核指标体系。
该体系将综合考虑销售额、绩效考核、客户满意度等因素，以评估销售人员的表现。
房产代理公司销售管理佣金提成制度
房产代理公司销售管理佣金提成制度1. 引言本文档旨在制定房产代理公司销售管理佣金提成制度，以规范销售人员的薪酬结构和激励机制，提高销售绩效和团队合作。
本制度适用于公司所有销售人员，并应遵守相关法律法规。
2. 佣金计算方式2.1 销售佣金按照销售额进行计算，具体计算公式如下：销售佣金 = 销售额 * 提成比例提成比例根据销售人员的绩效和级别确定，绩效越高、级别越高的销售人员所获得的提成比例越高。
2.2 销售额是指房产代理公司通过销售实际获得的收入，包括房屋出租、出售等各项销售业务的实际金额。
3. 提成比例3.1 提成比例根据销售人员的级别分为三个档次：初级、中级和高级。
3.2 初级销售人员的提成比例为销售额的5%。
3.3 中级销售人员的提成比例为销售额的7%。
3.4 高级销售人员的提成比例为销售额的10%。
4. 非销售岗位的佣金对于房产代理公司的非销售岗位而言，本制度不设提成制度。
这些岗位的薪酬结构将根据岗位的性质、工作职责以及内外部公平原则确定。
5. 提成发放方式5.1 提成按月结算并发放给销售人员。
5.2 提成发放前需经过销售业绩审核，确保销售业绩的真实性和准确性。
5.3 销售人员可选择提成以现金形式发放或通过银行转账的方式领取。
6. 其他条款6.1 公司保留对本制度进行修改和解释的权利，并应及时告知销售人员。
6.2 如销售人员涉及违反公司规定的行为，公司有权根据情节严重程度对销售佣金进行相应的处罚，包括但不限于扣减佣金、停止发放佣金等。
6.3 如销售人员与客户发生纠纷，公司有权协助解决，但不承担任何法律责任。
7. 结论本房产代理公司销售管理佣金提成制度旨在激励销售人员的积极性和工作热情，提高销售绩效并促进团队协作。
通过明确的提成计算方式和比例，可以公平地为销售人员提供薪酬激励，同时保证公司利益的最大化。
本制度的实施应遵循相关法律法规，确保合法合规。
同时，公司保留对本制度进行调整和解释的权利，并应及时告知销售人员。
(最新)房地产销售管理佣金提成制度
4 月完成 20 套( 含尾房 ) 5 月份完成 100 套 6 月完成 38 套 合计：开发一期经历两次开盘，共完成 660 套房源的 60%即： 39 6 套。 6、佣金提成计提时间： 住宅 商业 一次性付款 签定协议 10%，签定合同 20%，款到 50%.交房办理完入伙手续 2 0%. 银行按揭 或公积金 签定协议 10%，签定合同 20%，款到 50%.交房办理完入伙手续 2 0%. 签定协议系指签定认购协议，并收到认购定金 ; 签定合同系指签 定房屋管部门制的定的房屋买卖合同， 并按要求收齐客户资料， 配合 完成合同登记 ; 款到系指合同约定的房屋销售价款到达公司指定帐户 ; 交房系指客户办理完成所有入住的所有手续， 并缴清相关款项、 资料。 7、佣金提成配率表：
管理工具
管理制度
销售团队管理 （工具）
房地产销管理佣金提成制度
为了完善公司销售管理机制，规范销售操作规程，提高销售队 伍的工作积极性和提升业绩， 发挥团队合作精神， 现结合公司目前开 发项目的预计销售情况和市场需要， 引入销售激励机制， 特制定适合 公司业务发展的销售佣金激励办法。
一、佣金计提激励办法 1、底薪提成制：公司营销人员采取“底薪 ( 公司编制 )+ 提成 ( 销 售提成 ) 的薪酬结构。 2、佣金提成方式： 采用个人业绩提成率计算 , 销售经理以团体业 绩提成率计算 . 3、考核以月度标准分值打分 +附加值分数综合评价考核并决定销 售人员留用或辞退。 4、提成佣金款来源：目标 ( 实际 ) 销售总额 x 佣金提成系数 5、销售任务： 销售目标指定以公司项目整体运营目标为总体销售目标， 本项目 开发一期 11、12、13、14、号楼分别为 2 个营销周期即 2 次开盘， 需完成 60%的住宅销售率，周期时间为 1 年(2009 年 6 月 20 日至 201 0 年 7 月 1 日) 共计 12 月，目标分解为 : 11、14 号楼为第 1 个营销周期，营销时间为 6 个月，时间为 (20 09 年 6 月 20 日至 2009 年 12 月 30 日) 。销售需完成营销一期 11、1
房产中介员工提成制度范本
房产中介员工提成制度范本
一、总则
第一条本制度旨在规范房产中介员工的提成分配，充分调动员工的积极性，提高服务质量，促进公司持续发展。
第二条提成分配应遵循公平、合理、激励的原则，确保员工收入与业绩挂钩，体现多劳多得的原则。
第三条本制度适用于公司所有房产中介员工，包括普通销售人员、销售主管、经理助理等。
二、提成分配
第四条提成分配以签订合同与发展商结款，资金到账后进行。
第五条销售员提成比率按每月销售额度分阶段提成：
1. 销售额：0-50万，提成比率为1%
2. 销售额：51万-250万，提成比率为1.2%
3. 销售额：251万以上，提成比率为1.5%
第六条销售主管的提成：除了适用于销售员的提成办法外，还有总销售业绩0.2%的提成比率作为管理津贴。
第七条经理助理的提成：总销售业绩0.15%的提成比率作为管理津贴。
第八条每一次发放提成总额的80%，剩余的20%作为公共基金。
三、其他规定
第九条员工在当月未能完成业绩指标的，适当扣减工资。
第十条员工业绩指标的完成情况，以公司制定的业绩考核标准为准。
第十一条员工提成为个人所得税的计算基数，按照国家相关法律法规缴纳个人所得税。
第十二条员工在提成分配过程中，如有弄虚作假、泄露公司机密等行为的，公司将依法追究责任。
四、附则
第十三条本制度自颁布之日起实施，如有未尽事宜，公司可根据实际情况予以调整。
第十四条本制度的解释权归公司所有。
以上范本仅供参考，具体提成制度应根据公司的实际情况和行业标准进行调整。
同时，还需遵循国家相关法律法规，确保制度的合法性和合理性。
房地产公司销售提成管理方案
房地产公司销售提成管理方案一、提成指标的确定1.销售额：销售额是最直接的指标，可以衡量销售团队的整体业绩。
销售额包括签约的房产总价或租金总额等。
2.销售数量：销售数量可以更具体地衡量销售人员的个人表现。
销售数量指的是成功签约的房产或租赁协议的数量。
3.平均销售单价：平均销售单价是销售额与销售数量的比值，可以反映销售人员的销售能力和销售对象的质量。
二、提成比例的确定1.提成比例的基准：根据公司的利润目标和行业平均水平，确定一个提成比例的基准。
例如，可以设定销售额超过公司利润目标的50%时，提成比例为10%。
2.分层提成：根据销售人员的职位和级别，确定不同的提成比例。
例如，销售经理的提成比例可以高于销售专员。
3.绩效提成：设立绩效提成机制，根据个人绩效评估结果，给予不同的提成比例。
例如，超额完成销售任务的销售人员可以获得额外的提成奖励。
三、提成结算周期和方式1.结算周期：确定提成的结算周期，例如设定为每月结算一次。
这样可以及时激励销售人员，并促使他们在每个周期内努力完成目标。
2.提成结算方式：提成可以以现金、奖金或其他形式发放。
选择一种合理的结算方式，确保销售人员能够得到应得的提成。
四、绩效考核和提成发放流程1.设立绩效考核标准：根据销售人员的工作内容和目标，制定绩效考核标准。
可以包括销售额、销售数量、销售单价、客户满意度、回款率等指标。
2.绩效考核周期：确定绩效考核的周期，可以设定为每月、每季度或每年。
3.绩效考核方式：可以采用定量和定性相结合的方式进行绩效评估，通过定期评估和记录销售人员的工作情况和销售业绩。
4.提成发放流程：设立提成发放的流程和时间表，确保提成按时发放给合格的销售人员，并及时反馈给他们。
五、提成管理的监督和评估1.监督机制：设立一个专门负责提成管理的团队或部门，负责监督提成计算和发放的准确性和公正性。
2.反馈机制：及时向销售人员反馈他们的提成情况，并提供必要的解释和帮助，帮助他们提高工作表现。
某房地产销售佣金提成制度
某房地产销售佣金提成制度为了激励和激发房地产销售人员的工作积极性，提高销售业绩，我公司特制定了以下关于佣金提成的制度。
1.佣金计算方式销售人员的佣金按照每笔成交的销售金额计算。
具体计算方式如下：(1)低于100万元的销售金额，佣金比例为1%;(2)100-200万元的销售金额，佣金比例为2%;(3)200-300万元的销售金额，佣金比例为3%;(4)300万元以上的销售金额，佣金比例为4%。
例如，销售人员A成功完成一笔销售金额为150万元的交易，则他的佣金为150万元*2%=3万元。
2.佣金支付方式佣金的支付方式分为两种：(1)一次性支付：销售人员在房地产交易完全成交后的5个工作日内支付佣金。
(2)分期支付：佣金的支付可分为两期。
第一期支付为销售人员与客户签订购房协议，并支付首付款的5%时，支付佣金的10%。
第二期支付为交付房屋产权证书给客户时，支付佣金的剩余部分。
3.佣金的调整销售人员所获取的佣金并不是固定的，具体值可能会因为以下原因进行调整：(1)交易所在地区的市场情况：如果一些地区的房地产市场骤然下跌，影响到销售业绩，公司有权调整佣金比例。
(2)销售人员的业绩：优秀的销售人员在完成更多的销售任务后，公司有权适当提高其佣金比例。
(3)客户投诉：如果因为销售人员的原因导致客户投诉，公司有权扣除相应的佣金金额。
4.佣金规范销售人员在获取佣金时需严格遵守公司规定，不得进行任何违法违规行为。
若销售人员发现违规行为，应主动向公司报告，并配合公司进行调查。
一旦发现违规行为，公司有权取消销售人员的佣金资格，并追究其责任。
5.佣金保密公司对销售人员的佣金信息进行严格保密，未经本人允许，不得向任何外部机构或个人透露。
通过以上制度的实施，我们相信可以激发销售人员的工作积极性和主动性，提高销售业绩，实现公司的发展目标。
同时，我们也会不断根据市场情况和销售人员的表现进行调整，以确保制度的公平性和合理性。
地产公司销售佣金提成方案及管理办法
地产公司销售佣金提成方案及管理办法一、前言随着房地产市场的竞争日益激烈，销售团队的作用愈发重要。
为了激励销售人员的积极性，提高销售业绩，同时确保销售业务的规范管理，特制定本地产公司销售佣金提成方案及管理办法。
二、销售佣金提成方案（一）提成计算基础销售佣金提成的计算基础为销售人员所促成的房屋成交金额。
（二）提成比例1、普通住宅项目销售金额在 0 500 万元（含 500 万元），提成比例为 1%；销售金额在 500 1000 万元（含 1000 万元），提成比例为 15%；销售金额在 1000 万元以上，提成比例为 2%。
2、商业地产项目销售金额在 0 800 万元（含 800 万元），提成比例为 12%；销售金额在 800 1500 万元（含 1500 万元），提成比例为 18%；销售金额在 1500 万元以上，提成比例为 25%。
（三）提成发放时间1、客户签订购房合同并支付首付款后，发放提成的 50%；2、客户办理完银行贷款（或全款支付），房屋交付完成后，发放剩余的 50%提成。
（四）特殊情况的提成计算1、团购销售若销售人员成功促成团购业务，根据团购的规模和成交金额，在原有提成比例的基础上额外增加 05% 1%的提成。
2、老带新销售通过老客户介绍新客户并成功购房的，给予销售人员额外 05%的提成奖励，同时给予老客户一定的物业优惠或礼品奖励。
三、销售佣金管理办法（一）销售业绩的确认1、销售人员应在客户签订购房合同后的 24 小时内，将相关销售信息录入公司销售管理系统，包括客户姓名、联系方式、房屋信息、成交金额等。
2、销售经理负责对销售人员提交的销售业绩进行审核确认，如有异议，应及时与销售人员沟通核实。
（二）客户归属原则1、以客户首次来访登记为准，谁先登记客户信息，该客户即归属于谁。
若客户在其他销售人员处成交，业绩归属于首次登记的销售人员。
2、若客户来访时未做登记，后续成交时由不同销售人员跟进，以最终促成成交的销售人员为准。
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房地产销售管理佣金提成制度（五）房地产公司销售管理佣金提成制度(五)为了完善公司销售管理机制，规范销售操作规程，提高销售队伍的工作积极性和提升业绩，发挥团队合作精神，现结合公司目前开发项目的预计销售情况和市场需要，引入销售激励机制，特制定适合公司业务发展的销售佣金激励办法。
一、佣金计提激励办法1、底薪提成制：公司营销人员采取底薪(公司编制)+提成(销售提成)的薪酬结构。
2、佣金提成方式：采用个人业绩提成率计算,销售经理以团体业绩提成率计算.3、考核以月度标准分值打分+附加值分数综合评价考核并决定销售人员留用或辞退。
4、提成佣金款来源：目标(实际)销售总额x佣金提成系数5、销售任务：销售目标指定以公司项目整体运营目标为总体销售目标，本项目开发一期11、12、13、14、号楼分别为2个营销周期即2次开盘，需完成60%的住宅销售率，周期时间为1年(2009年6月20日至2010年7月1日)共计12月，目标分解为:11、14号楼为第1个营销周期，营销时间为6个月，时间为(2009年6月20日至2009年12月30日)。
销售需完成营销一期11、14号楼住宅(330套)的60%,即:完成198套销售任务。
并在此销售目标下分解为季度或月度计划。
季度或月度分解如下:季度分解:第三极度(7/8/9月份)需要完成60%任务,即118套.第四季度(10/11/12月份)需完成40%任务,即80套.月度分解为:9月完成118套.(开盘时间和期间在此阶段确定)10月完成40套11月完成20套12月完成20套12、13号楼为第2个营销周期，营销时间为6个月，时间为(2010年1月1日至20010年7月1日)。
销售需完成营销二期12、13号楼住宅(330套)的60%,及完成198套销售任务。
并在此销售目标下分解为季度或月度计划。
季度或月度分解为:季度分解:2010年第一极度(1/2/3月份)需要完成30%任务,即60套.2010年第二极度(4/5/6月份)需完成70%任务,即138套.1月20套(含尾房)2月完成20套(含尾房)3月完成20套(含尾房)4月完成20套(含尾房)5月份完成100套6月完成38套合计：开发一期经历两次开盘，共完成660套房源的60%即：396套。
6、佣金提成计提时间：住宅商业一次性付款签定协议10%，签定合同20%，款到50%.交房办理完入伙手续20%.银行按揭或公积金签定协议10%，签定合同20%，款到50%.交房办理完入伙手续20%.签定协议系指签定认购协议，并收到认购定金;签定合同系指签定房屋管部门制的定的房屋买卖合同，并按要求收齐客户资料，配合完成合同登记;款到系指合同约定的房屋销售价款到达公司指定帐户;交房系指客户办理完成所有入住的所有手续，并缴清相关款项、资料。
7、佣金提成配率表：个人销售额度个人提成比例整体销售额度月度冠军奖励营销管理提成比例备注个人任务量完成80%以下个人月销售总额1.8‰整体销售任务在80%以下个人任务完成并成为冠军奖励800元.个人未能未完成任务，冠军奖励300.销售经理:月销售总额0.4‰目标制定以年度任务分解季度任务。
以季度任务分解月度任务个人任务量完成80%-100%以上个人月销售总额2‰整体销售任务完成80%-100%个人任务完成并成为冠军奖励800元.个人未能未完成任务，冠军奖励300.销售经理:月销售总额0.5‰目标制定以年度任务分解季度任务。
以季度任务分解月度任务个人任务量完成100%以上。
完成的100%以内按月销售总额2‰计提成。
超额部分按2.5‰计提成任务量完成100%以上个人任务完成并成为冠军奖励800元.销售经理:月销售总额0.5‰目标制定以年度任务分解季度任务。
以季度任务分解月度任务商铺个人任务量未完成80%月销售总额0.8‰整体销售任务未完成80%个人任务完成并成为冠军奖励800元.个人未能未完成任务，冠军奖励300.销售经理:月销售总额0.4‰以年度人物分解季度任务。
以季度任务分解月度任务。
个人任务量完成80%-100%月销售总额1.0‰整体销售任务完成80%-100%个人任务完成并成为冠军奖励800元.个人未能未完成任务，冠军奖励300.销售经理:月销售总额0.5‰以年度任务分解季度任务。
以季度任务分解月度任务个人任务量完成100%以上。
月销售总额1.5‰整体销售任务完成100%。
个人任务完成并成为冠军奖励800元.销售经理:月销售总额0.5‰以年度任务分解季度任务。
以季度任务分解月度任务其它自由组合成功售出的提成：销售人员可以自由组合进行推销，组合推销成功售出按个人提成比例进行平均分配计提(个人有协议的，从其协议)，双方必须签名确认方可计算佣金。
其它其它碰客后成功售出的提成处理：客人第一次来访由A号销售员接待推销，以后反复来访由A销售，若有A不在时，轮位销售人员B应该第一时间通过各种方式告知A，若A因休假或其它原因不能接待的,B销售人员有义务代为接待。
若在A不在时该客户由当天轮位销售人员B促成成交后的提成由A、B平分，该客户仍属于A销售人员。
若当天未能成交，B销售人员未经A销售人员同意不得跟踪该客户，以后由A销售人员接待成交的，B销售人员无权分佣金。
碰客或抢客后，因争议不和令客人走失的提成处理：在销售过程中，由于销售人员因先后接待同一个客人，双方未能达成友好共商而引起争议，导致目标客户走失，因此而造成销售直接经济损失的，公司将对事件销售人作当月佣金提成额中扣除500元的处理，如当月佣金提成额不足500元的，在其当月工资中扣除500元。
已提佣金，之后经公司同意作退房或转卖的提成处理：已提佣金的商品房，因某种原因经公司同意作退房的，经手人已领的佣金在退出的当月扣除;而此套房或商铺重新卖出后再按规定计提。
中介或公司各部门介绍成功售出的提成处理：1、从中介介绍过来的客人必须转交本售楼部人员接待推销并成功售出的，提成佣金中介人按1.2‰计提,销售经手人按0.8‰计提。
(离职员工介绍客户成交的也按此款处理)2、公司员工介绍过来的客人，介绍过来的客人转交本售楼部人员接待推销并成功售出的，提成佣金中介人按1.2‰计提,销售经手人按0.8‰计提。
团购客户及市场客户的提成处理1、已进行团购登记的客户单独到销售中心看房，轮位置业顾问有义务进行接待。
2、已登记的团购客户，在姓名、电话、购买意向均罗列清楚，团购人员在二个月内实施计划持续性回访，同时客户到销售现场明确属于团购登记的，应由该团购人员接待并成交，成交佣金由该团购人员提取，3、团购人员及已登记的团购客户相互不能辨别的，并且超过回访的有效期限的，并由销售现场轮位人员接待并成交的，由轮位的销售人员提取佣金。
4、在销售现场先行登记同时又登记入团购客户的，成为市场客户成交的由现场销售人员接待并提取佣金。
保底薪酬的处理：月薪保底分为900元一种，分别适用于新手、资深顾问、组长。
具体底薪增长或压缩以公司总体调整为准。
新人加入的提成处理：1、新人试用期间月薪保底为600元。
2、新人加入，第一个月为销售试用考核期，拓展业务时由销售经理安排一个固定资深顾问带领新人组合共同拓展销售，成功售出后计提佣金按个人提成比例计算，新人占40%，资深顾问占60%。
第二个月新人自行拓展工作。
以上所有提成均预留20%，交房办理完入伙手续后发放。
二、客户确认制度宗旨：团结合作，发扬团队合作精神。
原则：确立第一接待原则，一切以《每日来访客户登记表》文字记录、来电来访登记为准，口说无凭。
同时按照轮号接待客人的方式进行拓展推销。
1、前提：接待客户时，要主动询问客户以前是否与本公司联系过，了解到是老客户，应及时通知第一接待人继续跟进。
具体做法：1)在客户进入门口前，应主动微笑出迎，亲手为客户拉开门，礼貌致敬(笑语欢迎光临)，然后第一时间进行自我介绍，您好，我是慧泉公园九号的XX，请问?;2)在了解客户的需要后，应先询问客户的姓氏(如，请问先生/小姐点称呼啊)，再询问客户之前有没有来过或者有无朋友介绍过来(如，请问XX小姐/先生之前有没有来看过)，如果有就应立即询问之前是哪个销售人员接待您的。
在得知具体是哪个销售人员接待之后，应立即通知该销售人员前来接手，如果该销售人员不在现场，应立即致电通知该销售人员。
如果该销售人员肯定在X分钟之内能够赶回来，招呼接待的销售人员应在该销售人员回来这一段时间招呼客户，并为客户提供高质量的服务。
待该销售人员回来后，再将客户移交，并将客户的有关情况向该销售人员解释清楚。
如果该销售人员不能及时赶回来，应交待清楚交由哪个现场销售人员为其接手，并将客户的有关情况交待清楚，有必要的话，应向客户解释清楚未能赶回来亲自为其服务的原因，令客户觉得倍受尊重和放心。
感谢您的阅读！。