质量部岗位职责说明书
质量部岗位职责说明书
质量部岗位职责说明书质量部旨在确保产品和服务的质量，为企业带来效益。
作为一个组织的支柱部门，质量部的职责是管理组织的质量方针和目标，制定质量计划，并监督实施。
下面我们将详细介绍质量部门的主要职责。
1. 制定和推广质量方针和目标质量部门的首要职责是制定和推广质量方针和目标，这包括确保组织的质量标准符合客户和监管机构的要求。
质量部门的质量方针应该反映组织的核心价值观和长期目标，并且应该贯穿于组织的基础架构之中。
2. 确保质量计划的执行质量部门负责监督并确保质量计划的执行。
这包括确保适当的过程控制和监测，以及能够核实质量计划和目标达成的记录的备份。
质量部门应该对这些过程进行审查和分析，并确保他们有效地执行，以满足组织的质量需要。
3. 确定组织需要的培训和教育质量部门负责确定组织需要的培训和教育，以确保员工能够执行他们的工作并满足质量标准。
质量部门还应该确保员工的技能和知识得到适当的发展，以应对不断变化的环境和市场需求。
4. 管理和维护组织的质量系统质量部门负责管理和维护组织的质量系统，包括 ISO 标准，以确保组织符合国际质量标准。
质量部门负责执行内部质量审计，并与外部审计师进行沟通协商。
另外，质量部门还应该注意质量系统中的缺陷和异常，并确保纠正和预防措施得到适当的实施。
5. 结合业务运营和客户反馈进行过程改进质量部门的其它职责还包括结合业务运营和客户反馈进行过程改进。
质量部门应该分析和评估组织的业务和流程，并找出潜在的弱点。
质量部门还应该与客户沟通，并拓展客户反馈来源，以了解客户对组织的需求和期望。
企业通过优化服务，提供卓越的质量，并针对市场需求作出即时调整，从而获得巨大利益。
总之，质量部门在组织中扮演着至关重要的角色，他们不仅保证了产品和服务达到了质量标准，而且还确保了客户满意度和组织的可持续发展。
对于任何企业来说，让质量部门做到有效、高效、优质的工作，都是至关重要的。
技术质量部岗位职务说明书
参与企业和设计院协议评审
频次：平常
起草质量体系管理评审汇报，经同意后下发给有关部门和人员
频次：至少1次/年
职责
四
职责表述：质量管理体系旳改善
工作时间比例：40%
工作
任务
负责企业和设计院质量信息旳搜集、汇总和数据记录分析，提出改善意见，并对经同意旳改善措施组织贯彻和实行
频次：平常
根据质量体系运行中存在旳问题，组织有关部门采用对应措施进行整改
频次：平常
负责制定企业和设计院纠正和防止措施，对纠正和防止措施旳实行状况进行检查
频次：平常
组织开展企业和院级质量改善研讨和质量剖析活动，根据需要制定整改措施
频次：2次/年
职责
五
职责表述：上级领导交办旳其他工作
工作时间比例：10%
权力：
对质量管理体系覆盖旳单位和部门进行监督、检查、考核、奖惩提议权
对各部门质量体系运行状况旳检查权
外部协调关系
勘察设计协会、北京中设质量体系认证中心、北京华信技术检查有限企业
任职资格：
教育水平
硕士及以上学历
专业
工程技术专业及有关专业
培训经历
ISO9000质量体系、质量管理、工程技术、档案管理、协议管理、协议法、外语等
经验
具有高级工程师资格，8年以上工程设计经验，6年以上工程项目管理经验，2年以上管理工作经验
工作时间比例：10%
工作
任务
负责企业和设计院投标或协议技术条款旳评审，对重要和重大项目旳书、协议送审稿或协议修订送审稿中有关技术条款规定与否明确以及项目也许存在旳技术风险提出评审意见
频次：不定期
职
责
三
职责表述：技术信息旳搜集和交流
质量部部长岗位说明书
质量部部长岗位说明书在一家企业里，质量部部长这个角色就像是一位守护产品质量的“大管家”，责任重大，工作也绝不轻松。
一、岗位概述质量部部长，这可是个关键岗位，负责统筹和管理整个公司产品或服务的质量控制工作。
简单来说，就是要确保公司交付给客户的东西都是高质量、没毛病的。
二、岗位职责1、质量管理体系的建立与维护质量部部长得牵头制定和完善公司的质量管理体系，就像给房子搭框架一样，这框架得牢固、合理。
这可不是随便拍拍脑袋就能搞定的事儿，得深入了解行业标准、法律法规，还得结合公司的实际情况。
比如说，我们公司是生产玩具的，那质量部部长就得清楚玩具行业的各种质量标准，像材料安全啦、结构稳固啦等等，然后把这些标准融入到我们公司的质量管理体系里。
有一次，质量部部长发现新出的一批玩具的塑料材质有点异味，虽然不刺鼻，但他还是立刻警觉起来，马上组织人员检测，结果发现是供应商提供的原材料有问题。
这要是没发现，流到市场上，那可就砸了公司的招牌啦！2、质量目标的制定与监控每年年初，质量部部长都得根据公司的战略规划，制定出详细的质量目标。
这目标可不是凭空想象出来的，得经过大量的数据收集和分析。
然后，还得把这些目标分解到各个部门、各个环节，让大家都清楚自己的任务。
每个月，部长都会组织质量分析会，拿着各种数据报表，跟大家一起找问题、想办法。
记得有一回，某个产品的次品率一直居高不下，质量部部长在会上拍着桌子说：“这不行啊，大家都得给我想办法把这个问题解决了！”会后，他亲自带着团队深入车间，从原材料采购到生产工艺，一个环节一个环节地排查，终于找到了问题的根源，成功把次品率降了下来。
3、质量检验与控制这可是质量部的核心工作之一。
部长要确保检验标准科学合理，检验流程严格规范。
从原材料进厂，到产品出厂，每一个环节都不能放过。
有一次，一批即将发货的产品在最后的抽检中发现了外观瑕疵，虽然不影响使用，但质量部部长坚决不同意发货，他说：“我们不能让有一点点瑕疵的产品出去，这是对客户的不负责！”于是，这批产品全部返工，虽然耽误了一些时间，但保证了质量。
质量部部长岗位说明书
质量部部长岗位说明书一、岗位概述质量部部长是企业质量管理的核心人物，负责制定和执行质量策略，确保产品或服务符合规定的质量标准，以满足客户需求和提升企业竞争力。
二、岗位职责1、质量管理体系建设与维护建立、完善和推行公司的质量管理体系，确保其符合国际标准和行业规范。
制定质量方针、质量目标和质量计划，并监督其执行情况。
组织质量体系的内部审核和管理评审，及时发现和解决体系运行中的问题。
2、质量控制与检验制定原材料、半成品和成品的检验标准和检验流程。
组织实施进料检验、过程检验和成品检验，确保产品质量符合要求。
对检验中发现的不合格品进行控制和处理，防止不合格品流入下一道工序或交付给客户。
3、质量数据分析与改进收集、分析质量数据，运用统计工具和方法，识别质量问题的趋势和根源。
制定质量改进计划，并组织实施和跟踪验证，以持续提升产品或服务的质量水平。
推动质量成本的控制和降低，提高质量管理的经济效益。
4、供应商质量管理评估和选择供应商，建立供应商质量管理体系。
对供应商进行定期审核和辅导，督促其提高产品质量和交付能力。
与供应商合作解决质量问题，确保原材料和零部件的质量稳定可靠。
5、团队管理与培训组建和管理质量部团队，明确各岗位的职责和权限。
制定培训计划，提高团队成员的质量意识和业务水平。
激励团队成员，营造积极向上的工作氛围，提高团队的工作效率和执行力。
6、沟通协调与合作与其他部门保持密切沟通和协调，及时解决质量相关的问题和纠纷。
向高层领导汇报质量工作进展和重大质量问题，提供决策支持和建议。
参与公司的战略规划和项目管理，为公司的发展提供质量方面的保障。
三、任职资格1、教育背景本科及以上学历，质量管理、工程管理、机械制造等相关专业。
2、工作经验具有五年以上质量管理工作经验，其中三年以上质量部管理经验。
3、知识技能熟悉质量管理体系和质量工具，如 ISO 9001、SPC、FMEA 等。
具备良好的数据分析能力和问题解决能力。
质量部部长岗位说明书
质量部部长岗位说明书一、岗位概述质量部部长是公司内质量管理体系的核心管理职位，直接向公司高层领导汇报。
岗位的主要职责是确保公司产品和服务的质量达到高标准，以满足客户需求并维护公司声誉。
以下将详细介绍质量部部长的职责、要求和技能。
二、主要职责1. 制定质量管理策略：质量部部长需要与高级管理层合作，制定公司的质量管理战略，确保公司的产品和服务达到行业最佳标准。
2. 管理团队：质量部部长负责领导和管理质量部门的团队，确保团队成员充分了解公司质量政策，并能够有效执行。
3. 质量监控和改进：监控产品和服务的质量，确保它们符合相关法规和标准。
在需要时，制定改进计划并跟踪执行情况。
4. 风险管理：质量部部长需要识别潜在的质量风险，制定应对措施，以降低产品和服务质量问题的发生概率。
5. 内部培训：为员工提供培训，使他们了解质量政策和程序，并能够在日常工作中遵守它们。
6. 与外部利益相关者合作：与供应商、客户和监管机构建立有效的合作关系，以确保公司的质量目标得以实现。
7. 报告和沟通：向高层管理层报告质量绩效，并在需要时与他们沟通关于质量管理的问题。
三、要求1. 教育背景：本科及以上学历，相关专业如质量管理、工程学或商业管理。
2. 工作经验：至少5年的相关质量管理经验，包括团队管理经验。
3. 行业知识：熟悉所在行业的质量标准和法规。
4. 沟通能力：优秀的口头和书面沟通能力，能够与不同层次的员工和外部合作伙伴合作。
5. 领导能力：具备团队领导和激励团队的技能。
6. 问题解决能力：能够分析问题并制定切实可行的解决方案。
7. 抗压能力：能够在压力下工作，应对紧急情况。
四、技能1. 质量管理工具：熟练使用质量管理工具和技术，如六西格玛、质量功能展开等。
2. 数据分析：能够分析质量数据，从中识别趋势和问题。
3. 项目管理：具备项目管理技能，能够有效地管理质量改进项目。
4. 质量审计：能够执行内部和外部质量审计，确保质量标准得以遵守。
质量体系部门职务说明书
质量体系部门职务说明书质量体系部门职务说明书一、职务名称：质量管理员职责：1. 负责质量管理体系的建立和改进工作，制定质量管理体系文件，并确保其有效实施。
2. 负责组织质量体系的内部审核，及时发现问题并提出改善措施。
3. 负责项目的质量管理，包括项目质量计划的制定、质量目标的确定、质量控制措施的实施等。
4. 指导各部门在质量管理方面的工作，包括质量目标的设定、质量控制的过程设计、质量评估的方法等。
5. 组织各类培训，提高质量管理人员的专业知识和操作技能。
6. 建立和维护质量管理信息系统，收集、分析和汇总质量管理数据，为决策提供参考依据。
资格要求：1. 本科以上学历，具有相关专业背景。
2. 熟悉质量管理体系要求和相关国家标准，具有相关认证资质者优先。
3. 具有较强的组织、协调和沟通能力，能够有效地组织和管理团队工作。
4. 具备良好的数据分析能力和问题解决能力，能够清晰准确地分析问题并提出解决方案。
5. 具备较强的学习能力和持续改进意识，能够及时跟进质量管理新技术、新方法。
6. 具有团队合作精神，能够积极协作并推动团队整体工作。
二、职务名称：质量检验员职责：1. 负责产品质量检验工作，根据相关标准和规范对产品进行抽样检验和测试。
2. 负责检验设备的日常维护和校准，确保检验过程和结果的准确性。
3. 负责检验结果的记录和报告，及时反馈不合格品问题，提出改进措施。
4. 参与质量问题的调查和分析，协助制定并执行纠正和预防措施。
5. 参加生产现场考核和过程审核，确保质量管理的有效实施。
6. 参与产品质量培训，提高检验技能和专业知识水平。
资格要求：1. 中专以上学历，具有相关专业背景。
2. 熟悉质量检验标准和方法，具有一定的检验经验者优先。
3. 具备较强的观察力和细致入微的工作态度，能够准确判断产品质量。
4. 具备良好的沟通和协调能力，能够与相关部门有效配合，解决问题。
5. 具备较强的团队合作精神，能够积极参与团队工作，并为团队目标努力。
质量部岗位职责说明书
质量部岗位职责说明书一、岗位概述质量部是公司组织架构中至关重要的部门之一，负责监督和管理产品或服务的质量。
本文将详细介绍质量部的岗位职责，职责分为质量策划、质量控制、问题解决和质量改进四个方面。
二、质量策划质量策划是质量部的核心职责之一，主要包括以下工作内容：1. 制定质量目标和指标：根据公司战略和业务要求，制定质量目标和指标，确保产品或服务的质量符合相关标准和客户需求。
2. 设计质量标准和程序：制定并更新质量标准和程序，确保产品或服务的设计、生产和交付过程中，各项质量要求得以满足。
3. 实施质量审核：组织并实施质量审核，包括内部审核和供应商审核，以确保各项质量管理体系的有效运行。
三、质量控制质量控制是质量部不可或缺的职责，主要包括以下工作内容：1. 定义质量检测标准：参照相关法规和标准，制定产品或服务的质量检测标准，确保产品或服务的质量符合要求。
2. 执行质量检测：组织并执行产品或服务的质量检测工作，采用合适的检测方法和设备，确保产品或服务的质量稳定可靠。
3. 管理质量记录：建立并管理产品或服务的质量记录，包括检测结果、异常情况和改进措施等，以便进行质量分析和持续改进。
四、问题解决问题解决是质量部的重要职责，主要包括以下工作内容：1. 接收和处理质量投诉：及时接收来自客户或内部的质量投诉，进行调查和处理，并与相关部门协调解决问题，确保问题得到妥善解决。
2. 进行质量分析：根据质量数据和记录，进行质量分析，找出问题的根本原因，并提出改进方案，以防止问题再次发生。
3. 协调内外部沟通：负责与客户、供应商和相关部门进行沟通，解决质量问题，确保有效的信息交流和问题解决流程。
五、质量改进质量改进是质量部的持续追求，主要包括以下工作内容：1. 制定改进计划：根据质量分析结果和策划要求，制定产品或服务的质量改进计划，明确改进目标和实施步骤。
2. 组织质量培训：组织并开展相关人员的质量培训，提高员工的质量意识和专业技能，推动质量管理水平的不断提升。
质量部岗位职责说明书
质量部岗位职责说明书一、岗位概述质量部岗位是公司质量管理体系的核心职能部门之一。
岗位承担着质量管理工作的规划、组织、监督和评估等职责。
旨在确保公司的产品和服务符合质量标准，提高顾客满意度，促进公司的可持续发展。
二、岗位职责1. 制定质量管理制度质量管理制度是保障产品和服务质量的基础。
质量部负责制定、更新和监督实施公司的质量管理制度，包括标准、流程、规范等文件的编制和修订，确保各项质量管理要求得到落实。
2. 管理质量体系构建和管理公司的质量管理体系，确保其符合国家和行业标准要求。
质量部负责内部审核、外部审核的组织和执行，发起和推进体系改进活动，提高公司的质量管理水平。
3. 监控产品和服务质量设计、实施产品和服务的质量检验标准与方法，对公司的产品和服务进行监控与评估。
质量部负责制定检验计划、监测样品选择、测试流程和结果分析等工作，确保产品和服务质量的稳定与可靠。
4. 处理质量问题响应和处理客户的质量投诉和意见反馈，进行问题分析、溯源追踪和整改措施的制定。
质量部负责组织相关部门协调解决质量问题，确保问题得到及时有效的解决，同时通过问题处理的总结和汇报，推动质量体系改进。
5. 分析质量数据质量数据分析是质量管理的重要依据。
质量部负责收集、整理、分析质量相关数据，制作质量报告和趋势分析，为公司的决策提供支持和参考。
6. 质量培训和教育质量部负责组织和开展员工的质量培训和教育活动，提高员工的质量意识和质量技能水平。
包括但不仅限于产品质量知识、质量管理体系、质量工具与方法等方面的培训。
7. 质量改进项目质量部负责推动质量管理改进项目的实施，协调跨部门资源，协助相关岗位解决项目中出现的质量问题，保证项目的顺利推进，并对改进成果进行评估。
三、任职要求1. 具备本科及以上学历，质量管理、工程或相关专业背景者优先考虑；2. 有较好的质量管理知识和实践经验，熟悉ISO体系，有内审员资质者优先；3. 具备良好的沟通和协调能力，能有效推动和协调各部门间的合作；4. 具备较强的分析和问题解决能力，善于数据分析和质量提升；5. 具备一定的项目管理能力，有质量项目管理经验者优先。
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c)组织建立质量成本统计与核算体系；
d)经过形式多样的质量管理活动，开展质量纠正措施和预防措施。
供应商品质管理
a)负责对供应商质量体系的稽核和辅导；
b)负责与供应商交流产品质量管控方法；
c)协助采购部门建立合格供应商；
d)协助采购部门对供应商进行评价工作。
客户服务支持
a)负责对客户进行产品质量的回访；
组织安排定期汇报生产过程的产品品质，以及客户反馈信息；
组织安排公司检测仪器设备的定期计量维护工作
制定部门的工作计划、目标以及跟进落实工作计划的执行和完成情况。
二、部门管理
组织制定本部门年度计划与预算；
根据部门工作计划下达任务，对执行情况进行督导，定期总结工作执行情况；
参与制定/修订本部门职责，组织制定、修订本部门职位说明书；
计划部、技术部、采购部、财务中心仓储部、厂务中心、人力资源部、公司其它部门
外部沟通
供应商
职位职责（RESPONSIBILITY）
五、业务管理
进料检验体系的设计，及表单、流程的制定；
进料检验工作安排检验员工作分配、调整，根据工作任务优化配置检验人员;
定期对IQC员工进行培训，提高IQC检验员专业技能；
c)负责制定和完善基地管理手册和管理体系程序文件；
d)负责制订年度审核方案及年度审核计划；
e)负责组织基地内部审核工作；
f)组织召开基地管理评审会议；
g)负责组织接受外部审核；
h)负责内、外部审核问题的跟踪与整改工作。
其它
办理领导交办的其它工作。
职位说明书
职位名称：（TITLE）质量部经理
所在部门：（DEPT.）质量部
较强的沟通、协调能力；
较强的学习能力。
工作条件(WORKING CONDITIONS)
工作场所：办公室
环境状况：一般
危险性：一般
签字确认(CONFIRMATION)
任职者签字：
日期：
直接上级签字：
日期：
职位名称：（TITLE）IQC主管
所在部门：（DEPT.）质量部
职位编码：（CODE）（暂不填写）
b)负责受理并处理客户投诉工作；
c)与客户进行沟通交流，提升公司内部质量管理控制水平。
计量管理
a)负责基地计量器具的统筹管理工作；
b)负责建立计量体系；
c)负责基地各类仪器、工具的校验工作
体系管理
a)负责组织基地质量、环境管理体系的建立与推进工作；
b)负责制定基地质量、环境管理体系方针、目标、指标及管理方案；
熟悉成本控制相关知识；
熟悉生产管理相关知识；
熟悉组织管理相关知识；
熟悉绩效管理相关知识；
技能要求
能够熟练使用办公软件；
具有良好的书面表示能力；
能够有效的培养和激励下属；
能够有效化解下属之间的矛盾。
能力素质要求
极强的安全、质量、进度控制、成本控制意识；
极强的责任心；
较强的全局意识；
较强的计划组织能力；
关系性质
关系对象
直接上级
总经理/分管副总经理
直接下级
IQC主管、IPQC主管、FQC/OQC主管、工程师、文员
内部沟通
计划部、技术部、采购部、财务中心仓储部、厂务中心、人力资源部、公司其它部门
外部沟通
供应商、客户
职位职责（RESPONSIBILITY）
一、业务管理
组织进行原材料的品质检验，并严格把关；
b)负责原材料和制程检验控制工作；
c)组织对公司出厂产品进行监督、检验，对纠正和预防措施进行跟踪监控;
d)负责制定公司不合格产品处理程序，并监督实施；
e)执行公司内部质量稽查考核。
质量改进
a)组织公司各部门进行质量统计，并进行汇总分析，制定相应改进措施与跟踪落实；
b)对质量事故组织调查，分析原因，落实内部责任，提出处理意见，并进行跟踪落实；
四、其它工作
完成上级交办的其它工作任务。
任职资格（REQUIREMENT）
项目
必备要求
学历与专业
本科及以上学历，电子、材料、半导体等相关专业
工作经验
5年以上品质管理工作经验，2年以上同岗位工作经验
所需资格证书
无
知识要求
熟悉质量控制体系相关知识；
熟悉品质管理的各种手法、工具；
熟悉安全/环境管理体系相关知识；
职能
具体描述
质量策划
a)组织制定公司质量方针和质量目标，负责质量目标的推进活动；
b)负责全员质量意识的培训和宣贯；
c)引进先进的质量管理模式和方法；
d)组织制定/修订产品（铸锭、硅片）质量标准，经批准后督导实施；
e)策划、引进并推动公司各类质量管理活动。
质量控制
a)负责制定、审核各类检验工艺和方法，并不断优化改进；
质量部岗位职责说明书
部门职责说明书模板
基本信息（Job Identifica码
（暂不填写）
编制时间
3月
版 本 号
（暂不填写）
部门定位（Summary）
负责公司产品质量策划、控制改进以及供应商管理、客户服务、计量管理、体系管理工作。
部门职责（Duty &Responsibility）
编制日期：（DATE） （暂不填写）
职位定员：（ALLOCATION）1人
晋升岗位：（PROMOTION）质量部经理
职位概要：统筹负责来料的品质检验控制、反馈，推进供应商改进，以及人员的管理和供应商考核。
主要关系(RELATIONSHIP)
关系性质
关系对象
直接上级
质量部经理
直接下级
IQC检验员
内部沟通
组织进行对原材料供应商的材料品质水平评估，以及稽查和推进改进；
组织设定各关键控制工序，对产品的品质进行检验和把关；
组织对生产过程异常进行反馈，并进行跟踪，推进相关单位分析改进；
组织相关单位，对生产异常进行品质分析，跟进改进效果；
参与制定公司质量方针目标；
协调公司相关部门，组织各项质量体系的正常实施；
根据公司要求，提出本部门员工的招聘、任免、晋升、调配、人员培训需求等意见；
按照公司要求，组织本部门内部绩效考核工作；
对直接下属员工工作进行绩效考核，并进行绩效反馈与谈话；
组织本部门内部培训工作。
负责部门的团队建设
三、员工培养
培养本部门经理接班人；
协助公司人力资源部制定后备人才培养计划；
对下属员工的工作进行工作指导。
职位编码：（CODE）（暂不填写）
编制日期：（DATE）（暂不填写）
职位定员：（ALLOCATION）1人
晋升岗位：（PROMOTION）
职位概要：负责公司质量体系建设维护，统筹管理来料到出货的产品质量检验控制，组织推进各相关单位进行质量分析和改进，以及质量部的团队管理建设。
主要关系(RELATIONSHIP)