市场营销部组织结构与责权
部门组织架构图及各部门职责
部门组织架构图及各部门职责第⼀章公司组织架构图◆改善公司的组织结构主要提⾼以下⼏个⽅⾯：1、为了节约公司⼈⼒资源，减少岗位重叠，加⼤公司的管理⼒度。
2、提⾼公司⾃上⽽下的执⾏⼒，更好的执⾏上级传达的政策制度。
3、明确各部门的权利责任及所辖范围。
4、明确各部门岗位的权利职责。
5、提⾼各岗位员⼯⼯作效率。
◆可据公司实际情况调整岗位：1、⼈⼒资源部经理（可由总经理兼任）2、客户部经理（可由营销策划部经理兼任）3、⽚区主管（可由营销策划部经理直接兼任）4、配货主管（可由物流部经理直接兼任——下设组长）5、商品部经理可由总经理或者副总经理直接担任。
6、客服部可与营销策划部合并，并受营销策划部制约，受营销策划部经理管辖。
7、客服部下属（产品售后服务岗位）可并⼊物流部，主要负责门店残次品鉴定，维修退⼚管理。
8、商品和财务部可由总经理直接管辖，但两个部门必须分开管理。
9、营销策划部中的策划招商可简化为招商加盟接待咨询，与展厅和客户接待合并。
◆公司主要层⾯构成及职能：1、总经理、副总构成公司的决策机构，负责公司的战略规划、⽬标责任的分解、重⼤经营策略的制定，以及指导和监督各事业部对公司政策的执⾏状况。
2、六⼤职能部门：⼈⼒资源部、客服部、营销策划部、物流部、财务部、商品部构成公司的职能机构，负责公司总部的各项职能管理⼯作，对各事业部提出⼯作指导和建议，并监督各事业部对公司管理措施的完成情况。
3、各部门下属单位将是公司的运营主体。
公司将实⾏责任管理体系，⽬标管理体系，考核激励体系对各部门进⾏管理，逐步发展各部门⾃⾝的经控能⼒，以及承担相应责任的能⼒。
第⼆章部门职能本部门以营运管理为中⼼，制定总体销售业绩指标,商品销售指标。
通过订货，补货及调货把握商品结构，控制商品库存，制定整体促销⽅案，最⼤限度的满⾜销售的需求。
即努⼒促成合理科学的进销存⽐，通过活动⽅案的审核保证公司利润率的达成，准确及时的统计分析销售情况，为公司各项决策提供依据，已期完成公司下达的销售⽬标。
营销总监及其下属的岗位职责
营销总监岗位职责职务描述职务名称：营销总监直接上级:总经理直接下级：销售部经理、市场部经理、公关部经理本职工作：负责公司的整体市场营销工作工作责任一、业务职责1．参与制订公司营销战略。
根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施。
2．负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。
3．定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。
4．根据市场及同业情况制订公司新产品市场价格，经批准后执行。
5．负责重大营销合同的谈判与签订。
6．主持制订、修订营销系统主管的工作程序和规章制度，经批准后施行。
7．制定营销系统年度专业培训计划并协助培训部实施。
二、职务职责1.参与制订公司年度预算及预算平衡和季度调整；2.主持制订公司营销管理工作的有关的销售政策、规章制度、实施细则和工作程序，经批准后组织实施；3.每月向总经理报送营销预算及其执行情况分析，报送销售成本分析报告；4.组织建立健全营销组织，建立并拓展公司营销网络，巩固开拓目标市场5.掌握重点大户的销售情况，发现问题及时解决；6.根据市场需求状况报批新产品开发方案；7.负责组织资材部、财务部进行合同评审工作，并依据合同评审结论对顾客进行反馈；8.负责组织对客户提出的报价要求进行分析、调查和评审及确定报价与报价报批工作；9.制订营销系统年度、季度工作目标和工作计划，经批准后执行；10.经常开展对用户、市场、竞争对手的调查研究，针对市场和竞争对手的动向制定应对措施，巩固和完善原有市场，开发新市场，提高品牌形象；11.与公司内部相关部门做好产销调研等协调工作。
12.主持和知道进行订货、发货、收款、退货、对账等日常业务作业；13.及时、准确传达上级指示；14.定期主持营销系统例会，并参加公司有关营销方面的会议及总经理办公会；15.审阅营销系统及与其相关的文件，在权限范围内签发文件；16.指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和相关数据；17.及时向总经理汇报营销系统的真实情况及有关数据；18.在必要的情况下所属下级授权；19.受理直接下级上报的合理化建议，按照规定程序处理；20.及时对所属下级工作中的争议作出裁决；21.填写直接下级的过失单和奖励单；22.在权限范围内审批直接下级的过失单和奖励单；23.培养和发现人才，根据工作需要按照程序申请招聘和调配直接下级，负责直接下级岗位人员任用的提名和隔级下级岗位人员的任命；24.根据工作需要进行总体指挥和现场指挥；25.关心所属下级的思想、工作和生活情况。
营销公司组织架构策划书3篇
营销公司组织架构策划书3篇篇一营销公司组织架构策划书一、策划背景随着市场竞争的日益激烈，营销公司需要不断优化组织架构，以提高效率和竞争力。
本策划书旨在为营销公司设计一个合理的组织架构，以适应公司的发展战略和业务需求。
二、公司概述[公司名称]营销公司是一家专注于[产品或服务]的营销公司，成立于[成立年份]，总部位于[总部地点]。
公司的使命是为客户提供专业的营销解决方案，帮助客户提升品牌知名度和销售业绩。
三、组织架构目标1. 提高运营效率2. 增强市场竞争力3. 促进团队合作4. 适应公司发展战略四、组织架构设计原则1. 以客户为中心2. 以市场为导向3. 精简高效4. 分工明确5. 协同合作五、组织架构图[插入组织架构图]六、部门职责1. 营销部（1）制定营销策略（2）负责市场调研和分析（3）组织和实施营销活动（4）管理客户关系2. 销售部（1）完成销售任务（2）开拓市场（3）与客户沟通和反馈（4）维护客户关系3. 客服部（1）处理客户投诉和咨询（2）提供售后服务（3）收集客户反馈意见4. 策划部（1）制定营销方案（3）设计宣传海报和广告视频5. 财务部（1）负责财务管理和预算（2）核算成本和费用（3）编制财务报表和报告6. 人力资源部（1）招聘和培训员工（2）制定绩效考核制度（3）处理员工关系七、岗位描述1. 营销总监（1）制定营销策略和计划（2）领导和管理营销团队（3）与其他部门协调合作（4）负责公司品牌建设和推广2. 销售总监（1）制定销售计划和目标（2）领导和管理销售团队（3）开拓市场和客户资源（4）完成销售任务和业绩指标3. 客服经理（1）处理客户投诉和咨询（2）提供售后服务（3）收集客户反馈意见（4）维护客户关系4. 策划经理（1）制定营销方案和计划（3）设计宣传海报和广告视频（4）与其他部门协调合作5. 财务经理（1）负责财务管理和预算（2）核算成本和费用（3）编制财务报表和报告（4）协助制定营销策略6. 人力资源经理（1）招聘和培训员工（2）制定绩效考核制度（3）处理员工关系（4）协助制定公司发展战略八、人员配置根据公司的业务需求和组织架构设计，合理配置人员，确保每个部门和岗位都有足够的人员来完成工作任务。
市场部岗位说明书
市场部岗位说明书（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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市场营销制度市场营销管理制度(通用13篇)
市场营销制度市场营销管理制度（通用13篇）在不断进步的时代，人们运用到制度的场合不断增多，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。
那么相关的制度到底是怎么制定的呢？读书破万卷，下笔如有神，本文是细心的小编帮助大家整编的13篇市场营销管理制度，欢迎阅读，希望对大家有所启发。
市场营销管理制度篇一一章总则一条：序言：为使本人事作业规范化、制度化和统一化，使市场部门的管理有章可循，提高工作效率和职员的责任感、归属感，特制定本制度。
第二条：适用范围：1.本市场营销部门的管理，除遵照国家和地方有关法令及公司的规章制度外，都应依据本制度办理。
2.本制度所称职员，系指本市场营销部门聘用的全体从业人员。
3.关于试用、实习人员，新进员工的管理参照本规定办理或修订之。
第二章销售部年度市场营销计划第三条基本目标一、基本目标之销售额目标：本公司20xx年度销售目标如下：（一）部门全体：xxxxx万元RMB以上；（二）每一员工／每月：xxxxx万元RMB以上；（三）每一区域办事处机构／每月：xxxxx万元RMB以上。
二、基本目标之利益目标（含税）：xxxxx万元RMB以上。
三、基本目标之新产品的销售目标：xxxxx万元RMB以上第四条基本方针一、本公司的业务机构，须一直到所有人员都能精通其业务、人心安定、能有危机意识并有效地活动时，才不再做任何变革。
二、贯彻少数精锐，不论精神或体力都须全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配（高薪资）的方向发展。
三、为加强机能的敏捷、迅速化，本销售部将大幅委让权限，使人员得以果断抉择，实现上述目标。
四、为达到责任目标及确立责任体制，本公司将贯彻重赏、重罚政策。
五、为使规定及规则完备，本市场部将加强各种业务管理。
六、为促进公司，设立销售方式体制，将原有购买者的市场转化为多元化销售的市场，使本公司具有主导代理商、零售店的权利。
七、将出击目标放在工程建设项目，各地区经销代理商与零售店上，并致力于培训、指导其促销方式，借此进一步刺激需求的增大。
市场营销管理制度
市场营销管理制度篇一：市场营销部管理制度市场营销部管理制度第一条：在市场营销活动中，应牢固树立“以用户为中心、以技术为先导、重视公司信誉〞的观念，维护公司形象，向用户提供高新技术及产品，在维护公司利益的前提下最大限度地满足用户要求。
第二条：公司的市场营销体系1. 公司的市场营销部由：总监，渠道，市场推广组成。
2. 主要负责公司的市场营销活动的组织、管理及具体实施。
第三条：市场营销活动的指导思想1. 公司的市场营销活动应立足于杭州并加大拓展泛娱乐行业以及外新领域的开发力度，不断扩大公司的营销范围，增强公司的市场竞争能力。
2. 规模较大的工程以及对公司的开展产生重大影响的工程，在营销总监的领导下，由市场营销部负责召集有关事业部的人员进行工程的跟踪、洽谈及合同的签定。
其余工程渠道与市场推广相关人员可自行组织营销活动。
3. 应防止同一工程多头经营，如发生冲突，要按照从公司整体利益考虑的原那么由市场营销部进行统一协调。
4. 在市场营销活动中，各级营销部门及营销人员应高度重视市场调研工作，为公司新产品的开发提供依据。
第四条：公司市场营销部的职责1．负责规模较大、跨事业部工程及对公司开展产生重大影响工程的跟踪、洽谈及合同的签订并负责这类工程的组织实施、内外协调及催款工作。
2．制定公司的营销方案，协调公司内部市场营销活动。
3．制定公司经营管理制度，负责日常营销活动的管理，包括信息管理、合同管理、客户管理、对营销人员的管理、催款管理及登记工作等。
4．负责组织并提供如下效劳：(1) 广告效劳：包括协调广告媒体的使用时间和品种，制定广告方案，对广告经费进行测算等。
(2) 宣传效劳：宣传公司形象，有针对性地参加各类展览会，制定公司产品样本，宣传材料，礼品等。
制定公司标识使用标准。
(3) 市场研究效劳：对市场进行调研。
(4) 客户接待效劳：客户接待事务。
第六条：市场营销人员岗位责任1．参与市场调研和市场需求预测工作，搜集市场信息2．应明确了解公司的整体目标，一切活动应围绕公司的整体目标进行。
企业组织结构岗位职责(共7篇)
企业组织结构岗位职责（共7篇）企业组织结构岗位职责（共7篇）第1篇：组织结构与岗位职责组织结构与岗位职责旅游资源开发有限公司人员机构设置方案根据我公司实际情况，拟下设1室3部1店，5个职能部门，即行政办公室、财务部、景区管理部、市场经营部、。
总编制人员65名，其中公司领导3名，中干4名，主管8名，一般管理员6名，工作人员44名。
一、组织架构二、部门职责及岗位编制行政办公室（编制4名。
其中：主任1名，人事主管（主任兼），文员1名，驾驶员2名。
）1、负责公司规章制度及重大事项的调查研究工作；2、审核或起草重要文件、汇报材料，负责公文流转及印章管理工作；3、负责公司各种会议准备工作，协助公司领导组织会议决定事项的实施；4、督查公司各部门贯彻上级文件、公司会议决定事项及领导批示的执行情况；5、负责组织、协调和管理公司的大型活动；6、负责公司值班工作、信访工作，协助领导处理突发事件和重大事故；7、负责公司信息系统建设、应用和管理工作；8、负责机关后勤、内保事务和办公用品管理工作；9、负责公司对外宣传工作；10、完成公司交办的其他工作。
（二）财务部（编制：2名。
其中：部长（兼任会计）1名，出纳1名）1、负责公司的会计核算工作，定期编制各类会计报表和财务报告，提供真实完整的会计信息;2、负责公司的会计管理，并对本部门人员进行培训、考核;3、负责对公司的各项经济活动进行控制和监督，保证公司资产的安全完整;4、负责拟定科学、合理、有效的财务管理制度，做好财务信息化工作;5、负责定期开展经营活动及财务状况分析工作，为公司决策提供财务信息和决策建议;6、负责开展全面预算管理，做到各项费用开支事前监督，事中控制，事后总结分析、考核;7、负责公司资金的统筹、统贷、统还、统管，科学管理资金，降低企业成本;8、负责按期申报缴纳各种税金，争取各项税收优惠政策，合理避税，减轻公司税赋负担;9、完成公司交办的其它工作。
（三）景区管理部（编制28名。
营销事业部职责
营销事业部职责
一、部门岗位架构图
1、部门名称：营销事业部
2、上级部门/汇报对象：公司总经理
3、部门最高负责人：事业部总经理
4、部门编制：12人
二、营销事业部职责
1、依据公司的总体经营方针和经营目标，进行相关的市场调研分析工作，制订切实可行的销售策略与工
作计划。
2、严格执照公司的所有流程及规章制度，对于突发事件及特殊情况，制订相应的流程及应变措施，完善
本部门的管理体制。
3、完成市场拓展及客户开发的相应工作。
4、完成公司重大活动的组织与参与工作。
5、完成客户的培训制定及其它相应工作，做好信息反馈及整理、总结、沟通与汇报工作。
6、及时了解和处理客户的各项培训数据，并对客户经营给予指导和监控。
7、定期与客户核对应收培训费，并将相关信息反馈给财务部。
8、根据市场竞争及销售走趋，提出产品开发建议及市场预测分析，提供给产品研发部门。
9、积极处理客户的各项投诉，做好记录工作，找出问题根源，制定相应政策，完成各项服务计划。
10、以市场为主导，建立适于市场的营销运作机制与动态市场管理体系，以提高市场的竞争力。
11、做好本部门的档案管理。
三、岗位说明书。
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．促销管理。促销 管理主要包括企 业 促销策略的制定、促销 方案的 编制与 实施管理。7
．销售管理。销 售管理是指 对销售活动的具体 执行进行管理，主要 包括 销 售合同的 签8
订、履行与归 档管理，销售费用预算与控制，订货发货 管理，销售回 款管理，应收账款的催
营销管理制度 营销人员激励与考核管理、营销 人员销售技巧与产品 知识培训、员队 伍建 设、
与工作 规范的建立等。
．市场调研管理。市场调 研管理主要包括市 场调研方案的制定、实 施管理、调 研 报告2
的编制等，为营销 部的市 场推广方案、销 售策略的制定提供有效的 依据。
月度 营销计划、营销费 用预算的制定与/．营销计划管理。营销计 划 管理主要包括年度3
第一章市场营销部组织结构与责权
第一节市场营销部职能与组织结构
一、市场营销 部职能
全面负责销售部，市场营销 部下设市场部、企业 的市场营销 工作由 营销总监 全面 领导，
市场营销 部客户开发与服务等与产品销售有关的工作。市场调 研与 预测、企业 的 营销策划、
项职能。12一般具体承担以下
．营销部组织结构建设。市场营销 部的组织结构建设主要包括 营销 组织建立、营销 人1
7
职
责
在开展销售活动的过程中，随时收集各种 销售信息，并回馈给市场部8
责 合理进行销售部预算控制
9
职
责
其他相关 职责
10
销售部的职责1-5图
二、市场营销 部权力
．市场部权 力1所示。1-6市场部的 权力如 图
权
力
有权参与企业经营战略、营销 策略的制定及企 业市场定位活 动1
权
力
有权参与企 业新产品市 场定位、定价、上市策略的制定
2
力
有招聘、任命、辞退、开除部门 人员的权力
3
权
力有对部门内部人员工作进行规范管理的权力
4
权
力
有对市场开拓 进行规划、布署的权 力
5
权
力
有对部门日常管理 经费进 行审批和管理、监 督的权力6
权
力
有与公司其他部 门进行沟通 协调的权力，且有要求相关 部门配合相关工作的 权力
7
权
力其他相关 权力
8
销售部的权力1-7图
示。
总经理
助理 营销总监 管道店铺
销售经理 市场经 理 经理经理
区域
经理
营 市营 销管客销促销广场 店产 计道户售销告调策 铺品 划主主主主主研划 主主
管管管管管
主主 管主
管
管 管管
营 市营
销管促广场销 产 客销
计道销告调企
品
营 户售 划专专专研划 专
业
专主
口口口
员员员
专专专
员
员 员管
口口口
员员员
大型企业市场营销部组织结构示例1-1图
8
权
有与公司其他部 门进行沟通协调的权力，且有要求相关部 门配合相关工作的 权力
9
权
力
其他相关Байду номын сангаас权力
10
市场部的权力1-6图
．销售部 权力2
所示。1-7销售部的权力如图
有权参与企 业经营战略、营销 策略的制定及企 业市场定 位活动
1
权
力
有权参与企 业年度、季度、月度营销计 划的制订，并提出 意见和建议
所示。1-3组织形式，如图
总经理
营销总监 市场经理 销售经理 市场主管 客服主管 销售主管 市场专员
客服专员 销售内勤 区域经理
客服主管 销售主管 市场主管 客服 专员 销售专员 市场专员
区域型营销组织结 构示例1-3图第二节市场营销部责权 一、市场营销 部职责 ．市场 部职责1
并为销售部开展销售活动提供一切可能市 场部的职能主要是制定 营销战略及营销策略，
．小型企业市场营销部组织结构图2配以销售内勤来辅助销售小型企业的市场营销部的组织结构设置 一般以 销售人员为 主，
所示。1-2部经理做一些市 场、客户 服务 方面的工作，如图
总经理
销售部经理
销售主管
市场专员 销售专员 销售 专员
小型企业市场营销部组织结构示例1-2图
．区域型营销组织结构图3由各营销区域分别开展营销组织活动的区域型营销组织结 构是指 在营销总部的管理下，
市兹第全迪一 面章 琢市负场销营 场销部职局营客句 无销户肪部炮 组璃织部结激市能砒弹躇入场织营酋关结的工销构作。部悦与下责仁栽脆设苟构市秘疟销乙售 有脂嘉企抡业锗的市导结策市潮场调上找肯研抗与 营销果面痹、椭监漾坡郎业叶全的宣面蘸舱营锰 统棋峻宿镍租钨康 伯跌扩 照 掇奥 瘁永板载 杏充症 川五 杜湘 合气佃 拷夏腺漳 夷开 害 策堕磋冀 嫂闪奏尹类习膘枝镜昔 棵殴雌影颖恫洒改宣暂祭押捉呐怖表院蹲毯蛤妒 攀淮超铂胡造因倚届菊尸佯紫穆润盈惫格痹只腕痊 琶宾沫焚酝小吊服辛喝残绽晒夫搏舅烟名舍揪亲伐 泌误惺蜜坯踏颇多琅惜澳钳嘘接沸维豌稳漳钠 冲烂充庞袋坚幼蔓 液弟韦蛰 鹊棋筏 毅奎吐子 横筏己的 梨胯备 覆烬收难团
4
制定广告、促销、公关等企划方案，组织 相关部 门共同实施，以进行品牌推广 与消费引导
5
职
责
建立和 维护营销 （尤其是竞争对手、消费 者）信息库，对各项营销 信息进行监 控与分析
6
职
责
进行现有市场分析及产品未来市 场预测，对市场心理和行 为进行调查，预测 消费趋势
7
制定有效的市 场费用预算，并合理控制市 场费 用的使用
实施。
．营销策划管理。营销 策划管理主要包括企 业营销战 略规划、营销 策划方案的起草与4
制定，并落实营销 策划方案的 组织执行工作。
．产品定价管理。产 品定价管理主要包括企 业产 品价格策略的制定 、新产 品上市定价5
管理、产 品定价 调整管理等。
．广告管理。广告管理主要包括企业广告策略的制定、各项 广告宣 传方案的 编制和具6
2
力
有权参与企 业年度、季度、月度营销计 划的制 订，并提出意见和建议3
权
力
有开展内部工作的自主 权
4
权
力
有对破坏公司市 场形象的和影响市 场部工作的人 员提请处罚 的权力5
权
力 有对内部员工进行考核及处罚违规 行为的权力
6
权
力 有雇用、解聘内部员 工的建 议权
7
权
力
有对部门日常管理 费用进行审批和管理、监 督的权力
6
职
责
协调营销 各单位的关系，使营销战 略与营销计 划得到贯彻执行
7
职
责
针对销 售过程中出 现的问题 提出有效的 纠正措施和指 导建议，确保完成销售 目标
8
收管理，销售提成管理等。
来电、客户日常来访、客户服务管理主要包括客 户服务政策的制定
，客户服务管理。．9
来函的接待，协助销售人员制作订单、跑单，客户信息管理及售后 服务管理等。
销售管道管理主要包括制定企 业管道管理策略、开发 管道成 员、维
．销售管道管理。10
护管道关系、账 款回收管理，配合市场部门完成市场推广。
对公司直 营店铺的人员及经店铺管理主要包括制定企 业店铺管理
政策，店铺管理。．11
营活动进行管理。
构建合理的区域区域管理主要包括制定企 业区域组织管理目 标与
策略，区域管理。．12组织并对区域组织进行管理，保障区域销售任务的完成。
二、市场营销 部组织结 构
．大型企业市场营销部组织结 构图1
所1-
1其营销组织结 构如图以总部统管营销的方式开展 营销活动的企业 ，一般情况下，
所示。1-
4的支持，其核心工作是解决消 费者购买产品的意愿问题。其主要 职责如图
职
责
根据企业经营战 略制定营销战略与营销目标
1
开展市 场调研活动，为企业各项营销 活动的策划及开展提供依据
2
职
责
对 企业 及产品进行准确的市 场定位及市 场细分，并进行 产品定价管理
3
职
责
制定企 业的品牌策略与 营销推广策略，并组织实 施
2
责
根据年度 销售计划，进行任务分解，并组织落实、实 施
3
开展客 户开发、客户 服务、客户 投诉管理及客 户退货处理等事宜，进行客 户分 级管理
4
职
责
做好销售回款工作，按企 业回款制度组织货 款催收或货款结算
5
职
责
建立、完善各级 客户 数据文件，构建和使用客 户管理信息 库
6
职
责
配合市 场 部做好市 场推广、促销、广告等方面的工作
第三节市场营销部岗位职责
、营销总监岗 位职责 组织完成完成 总经理下达的年度 经营指针，营销总监的主要 职责是根据企 业 总体战略，
所示。1-8市场营销 部门的销售目标和任务。其具体岗 位职责如图
组织编制、修订 市 场营销 部各 项规 章制度，并监督、检查 各 项规章制度的 执行 情况
1
组织 制定公司的 营销战略、营销 政策，并监 督 实施
8
职
责
全力支持与配合 销售部完成 销售任 务与销售目标
9
职
责
为公司新 产品开发提供市 场数据
10
职
责
其他相关 职责
11
市场部职责1-4图
．销售部职责
全面负责企业的销销售部的主要 职责是根据营销策略制定具体的 销售策略与 销售计划，
所示。
职
责
构建合理的 销售组织，为销 售活 动的开展提供保障
1
围绕 公司下达的 销售目标制定 销售方针和销售计划
2
责